PERSPECTIVA HUMANÍSTICA

A eficácia verdadeira vem de dentro do trabalhador e não do

controle formal da estrutura.
MOVIMENTO DAS RELAÇÕES
HUMANAS
Comitê de
Iluminação
Industrial
(importância da
iluminação das
Apelos da fábricas para a
Controle formal sociedade em produtividade).
(autoridade relação ao Thomas Edison
imposta pelo tratamento dado era presidente de
cargo) aos empregados honra.

Predominância da Concorrência
administração entre os
científica fabricantes de
iluminação (gás
ou eletricidade)
ESTUDOS DE HAWTHORNE
 Western Electric Company
 Grupos experimentais
 Grupos de controle
 Elton Mayo e Fritz Roethlisberger (professores de Harvard)
 Sala de montagem e testes de relés (RATR)
 Seis anos de pesquisa (1927-1933)

 O aumento da produtividade foi devido aos fatores humanos e

necessidades sociais e não a remuneração (conclusão da época): o

dinheiro tinha menos influência na produção individual do que os
padrões de grupo e segurança.
PERSPECTIVA DOS RECURSOS
HUMANOS

Trabalhadores
felizes
desenvolvendo ao
máximo seu
potencial se
Planejamento do Moldagem das sentindo úteis e
trabalho tarefas importantes.

Estratégias de Enriquecimento do
motivação trabalho
ABRAHAM MASLOW (1908-1970)

 Inabilidade em alcançar necessidades.

 Hierarquia das necessidades individuais no trabalho.

 Cada necessidade tinha que ser satisfeita antes de passar

para a próxima.
TEORIA DE HIERARQUIA DE NECESSIDADES
(1954) – ABRAHAM MASLOW

Auto-
realiza Fatores internos
ção

Estima

Sociais

Fatores
Segurança externos

Fisiológicas
ELEMENTOS DA TEORIA DE
HIERARQUIA DE NECESSIDADES
 Auto-realização
 Envolvimento do empregado com o trabalho
 O trabalho representa uma das principais dimensões da vida do funcionário

 Auto-estima
 Funcionário reconhecido pelo bom desempenho
 Tarefas que permitem a realização pessoal

 Sociais
 Trabalho que facilita a interação
 Atividades sociais

 Segurança
 Seguros
 Estabilidade
 Plano de carreira

 Fisiológicas
 Estrutura física
 Salários e benefícios
TEORIA X E TEORIA Y – DOUGLAS
MCGREGOR

Teoria X Teoria Y
Generalizou • Coação (dominantes)
comportamentos • Controle • Autocontrole
de subordinados. • Pouca ambição • Responsabilidade
• Decisões
inovadoras
CITAÇÕES
“Quando se escolhe um sistema técnico (seja estrutura
organizacional, estilo de liderança ou tecnologia), este
sempre tem consequências humanas e vice-versa”
(Morgan, 1996, p. 46)
“As organizações são mais bem compreendidas como
“sistemas sociotécnicos” ... expressão cunhada nos anos
50 pelos membros do Tavistock Institute of Human
Relations na Inglaterra” (Morgan, 1996, p. 46)
BIBLIOGRAFIA
 BALDWIN, T. Desenvolvimento de habilidades gerenciais. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2008.
 CARAVANTES, G. ADMINISTRAÇÃO: teorias e processos. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
 CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 6ª
ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
 DAFT, R. Administração. 4ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999.

 MAXIMIANO, A. Introdução à administração. 7ª ed. São Paulo:

Atlas, 2007.
 MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996.

 REBOUÇAS, D. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO: teoria e

prática. São Paulo: Atlas, 2009.
 ROBBINS, S. Comportamento organizacional. 14ª ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2010.