ADMINISTRAÇÃO GERAL

Não existem países subdesenvolvidos, mas sim países que não

sabem administrar. (Peter Drucker, 1970)
SIGNIFICADO DA PALAVRA
ADMINISTRAÇÃO
 A palavra administração vem do latim ad (direção para,
tendência para) e minister (subordinação ou obediência).
 Agir (decidir) sobre alocação de recursos e realização de
objetivos.
 Gestão vem do latim gerentia, de gerere (fazer).

 Management: ação e habilidade de administrar; derivado

do latim manus, mão.
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
 “É o conjunto de princípios e conhecimentos
disseminados e comuns à prática administrativa, dentro
de uma abordagem específica, quanto às atividades e
funções administrativas desempenhadas pelas
empresas.” Djalma Rebouças
 Teoria Organizacional: descritiva (o que é)
 Teoria Gerencial: teoria da prática (o que fazer)

 Teoria da Administração: conjunto de Teorias Organizacionais e

Gerenciais
 Ciência pura: descrição de um fenômeno.
 Ciência aplicada: relação entre indivíduo e sociedade.
A CONSTANTE CONTRADIÇÃO ENTRE A
GESTÃO E OS DOIS TIPOS DE CONHECIMENTO.
 Expresso formalmente  Implicitamente (tacitamente)
 Experiência direta
 Interrupções
 Aprendizagem transferida
 Facilitação
 Concentração
 Ritmo frenético
 Planejamento
 Reação
 Organização
 Solução de problemas
 Controle
 Caráter oral
 Iniciativa
 Objetivos
 Comunicação formal

“ A teoria não é um modelo ao qual a realidade deva adaptar-se. É a realidade

que aperfeiçoa a teoria” Lília Bastos
DIFERENTES ENFOQUES SOBRE O TRABALHO DO GERENTE:

 Funções (Henri Fayol)

 Papéis (Henry Mintzberg)

 Habilidades (Robert Katz)

 Atividades (Fred Luthans)

 ENFOQUE FUNCIONAL
 

“O estudo das atividades gerenciais representa a principal fonte de conhecimento sobre a arte de administrar.” (Maximiano)

 
Funções do gerente
 
Planejamento: Definir metas. Aspecto de continuidade.
Organização: Conceber a estrutura. Determinação de tarefas.
Direção ou comando: Realizar objetivos. Liderança.
Coordenação: Integrar atividades. Harmonia.
Execução: Executar o que foi planejado. Implantação.
Controle: Monitorar o desempenho. Verificação.

Funções da organização
 
Técnicas
Comerciais, marketing
Financeiras
Administrativas
Segurança
Operações
Recursos humanos
Pesquisa e desenvolvimento
PAPÉIS GERENCIAIS

“ O administrador que sabe apenas se comunicar ou apenas

ter idéias nunca realizará nada, ao passo que o
administrador que sabe apenas fazer acabará fazendo tudo
sozinho.” (Mintzberg)
 
 Papel gerencial é o conjunto organizado de
expectativas para o comportamento de um
administrador.
 

 
PAPÉIS DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS

 Símbolo (representante)
 Líder

 Ligação (rede de relacionamentos)

PAPÉIS DE PROCESSAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE
INFORMAÇÃO

 Monitor (coletor de informações)

 Disseminador

 Porta-voz

 
PAPÉIS DE DECISÃO

 Empreendedor (projetos e estratégias)

 Gerenciador de conflitos

 Alocador de recursos (autoridade formal)

 Negociador
PAPÉIS INTRAPESSOAIS

 
 INTROSPECÇÃO
 Automonitoramento do comportamento

 Autoconhecimento (potencialidades)

 Autogerenciamento (capacidade de organização

pessoal)
 Capacidade de aprender

 Compreensão:
 do próprio cargo
 do próprio comportamento
 do comportamento alheio

 
HABILIDADES
 TÉCNICAS
 Dominar os métodos
 Ter proficiência
 Ter conhecimento especializado

 HUMANAS
 Atingir objetivos através de outras pessoas
 Educar
 Motivar

 CONCEITUAIS
 Planejar
 Tervisão ampla
 Processar informações
ATIVIDADES GERENCIAIS

 Pesquisa realizada com 450 gerentes por Fred

Luthans e associados.
 Problema:
 Os gerentes que sobem mais rapidamente numa
organização fazem o mesmo que os gerentes que realizam
o melhor trabalho?
 Atividades gerenciais eficazes
 Desempenho
 Comprometimento dos subordinados
 Atividades gerenciais bem-sucedidas
 Promoção (contesta a idéia de que promoção deve ser
baseada em desempenho)
TIPOS DE ADMINISTRAÇÃO

Diferenças verticais (Richard Daft)

Administradoresde primeiro escalão
Objetivos gerais

Formulação de estratégias

Administradores de nível médio (unidades de negócios)

Controle de qualidade

Laboratório de pesquisa

Administradores de nível operacional

Produção de bens e serviços

Diferenças horizontais (Richard Daft)

Administradores funcionais
Departamentos funcionais

Gerentes de linha

Gerentes de apoio

Administradores gerais
Divisão autônoma

Gerente geral 

Gerente de projeto
Projeto temporário


Níveis na hierarquia (Robert Katz)

Altagerência
Administração superior

Média gerência
Gerencia intermediária

Baixa gerência
Supervisão e primeira linha

 
FATORES HISTÓRICOS

3000 a.c. • Origem das organizações governamentais crias pelos egípcios

Século XIX e • Primeiros estudos sobre administração

• Perspectiva clássica
início do • Administração científica
• Organizações burocráticas
século XX • Princípios administrativos

1800 • Início do sistema fabril

FATORES HISTÓRICOS

• Frederico, imperador da Prússia, revolucionou pela sua forma de comandar seu exército

1740-
com novas técnicas (estratégias de combate) e equipamentos
• Exercícios de guerra
• Padronização de equipamentos
• Controles descentralizados

1786
• Organização militar
• Organização linear
• Unidade de comando
• Escala hierárquica

James • Igreja Católica

Mooney
• Hierarquia de autoridade
• Assessoria
• Coordenação funcional

(1947)
FATORES HISTÓRICOS
1760-1850 • Revolução industrial na INGLATERRA
• Bens de consumo, Máquina à vapor, Ferro e Carvão 

1850 à 1900 • Revolução industrial em outros países (América do Norte e Ásia)

• Concorrência, Ferrovias, Hidrelétrica, Petróleo, Aço, Eletricidade, Motor de combustão e Instituições bancárias

1900 à 2000 • Grupos industriais e multinacionais

• Henry Ford, Primeiras fusões de pequenas oficinas com fábricas, outros Mercados e Popularização dos preços.

1930 • Quebra da bolsa de NY

1940 • Desenvolvimento da industrialização no Brasil

1945 • Economia de guerra

1952 • Graduação em administração FGV

DEC 60 • Associação do capital nacional e estrangeiro no Brasil, necessidade de M.O. Especializada 

DEC 70 • Reformas liberais – Inglaterra e EUA 

DEC 90 • Fim da Guerra Fria e difusão do capitalismo

Século XXI • Tecnologia da informática, telecomunicações e biotecnologias (Genoma)

MODELO DE TGA

Tarefas • Administração Científica

• Teoria Clássica

Estrutura •
•
•
Teoria Neoclássica
Teoria da Burocracia
Teoria Estruturalista

• Teoria das Relações Humanas

Pessoas • Teoria do Comportamento Organizacional
• Teoria do Desenvolvimento Organizacional

• Teoria dos Sistemas

Ambiente • Teoria da Contingência

Fonte: Mintzberg, 2010, p. 60.
BIBLIOGRAFIA
 CARAVANTES, G. ADMINISTRAÇÃO: teorias e
processos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
 CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da
administração. 6ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
 DAFT, R. Administração. 4ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999.

 MAXIMIANO, A. Introdução à administração. 7ª ed. São

Paulo: Atlas, 2007.
 MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas,
1996.
 REBOUÇAS, D. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO:
teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2009.