Teorias da

Administração Teorias da
Administração
U1 - Abordagem Introdutória à Teoria da
Administração. Abordagem Introdutória à Teoria da
Administração.
Me. Emilia Yoko Okayama.

Unidade de Ensino: U1 Contextualização

Competência da Unidade: Conhecer as bases históricas e a
evolução das teorias da administração. U1: Abordagem Introdutória à Teoria da Administração:
Resumo: apresenta os antecedentes históricos da Administração até
o período imediatamente anterior à primeira teoria. • Bases da Administração Moderna
Palavras-chave: Teoria da administração; história da administração; • Administração Científica
Taylor; Processo Administrativo.
• Processos Administrativos
Título da Teleaula: Abordagem Introdutória à Teoria da
Administração. • Teoria Clássica
Teleaula nº: 01

Contextualização
Conceitos
• 1898: você irá realizar uma consultoria em uma grande
empresa industrial nos EUA;
• 1500 operários que trabalham em quase 50 atividades
específicas;
Fonte: shutterstock_328557545
Bases da
• Falta de padronização nos trabalhos;
• Falta de motivação dos trabalhadores mesmo com as
Administração Moderna
recompensas;
O que é Organização? Níveis administrativos e as habilidades necessárias

“Uma organização é uma entidade social composta “Gerentes são as pessoas responsáveis pelo desempenho de
por pessoas que trabalham em conjunto e é outras pessoas” (MAXIMIANO, 2015, p. 15).
deliberadamente estruturada em uma divisão de “Pode estar situado em um dos três níveis organizacionais:
trabalho para atingir um objetivo comum” • Institucional;
(CHIAVENATO, 2014b, p. 11). Fonte: shutterstock_1672357942

• Intermediário; Fonte: shutterstock_1048566548

• Operacional”.
As organizações satisfazem nossas
necessidades, por meio do trabalho
das pessoas, para dar uma resposta útil
à sociedade.

Níveis Administrativos e as habilidades necessárias Desempenho da Organização:

Sobre o desempenho da organização, é esperado que

Habilidades as pessoas sejam eficientes e eficazes. (ROBBINS, DECENZO e
Alta Conceituais:
Nível Administração (Ideias e conceitos WOLTER, 2014, p. 8)
Institucional Abstratos)

Habilidades
Nível Humanas: • Eficiência: é fazer uma tarefa corretamente. Fazer as
Gerência
(Relacionamento
Intermediário
Interpessoal)
coisas corretamente e com economia de recursos
Habilidades • Eficácia: é fazer a tarefa certa, tendo como
Supervisão Técnicas : manuseio
Nível
das coisas físicas consequência a realização do objetivo a realização do
Operacional
objetivo.
Execução das Execução das operações
operações

Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014a, p. 4).

Teoria Científica de Taylor

Conceitos
Os estudos de Taylor eram voltados para o aumento da
produtividade por meio de procedimentos científicos, a
redução de desperdício de tempo e de material, estudo
Administração de movimentos, pagamento de salários melhores e
felicidade.
Científica
Fonte: Pixabay
Três momentos da Teoria Científica
Conceitos
Primeira fase Segunda fase Terceira fase

• Ataque aos • Ampliação de • Consolidação dos

problema dos
salários;
escopo, da tarefa
para a
princípios;
• Proposição de Princípios da
Administração
• Estudo sistemático administração divisão de
dos tempos; • Definição de autoridade e
princípios de responsabilidade
Científica
• Definição dos
tempos – padrão; administração do dentro da
• Sistema de trabalho empresa;
administração das • Distinção entre
tarefas. técnicas e
princípios.

Fonte: Maximiano (2010, p. 54)

Princípios da Administração Científica Princípios da Administração Científica

1. Desenvolver uma ciência para cada elemento do trabalho,
substituindo o velho método empírico.
Seleção e treinamento de pessoal
2. Selecionar cientificamente e depois treinar, instruir e
desenvolver o trabalhador;
Salários altos e custos baixos de
3. Cooperar sinceramente com os trabalhadores, de modo a
produção
garantir que o trabalho seja feito de acordo com princípios
Identificação da melhor maneira de da ciência que foi desenvolvida.
executar tarefas 4. Existe uma divisão quase igual de trabalho e de
responsabilidade entre a administração e os trabalhadores.
Cooperação entre administração e
trabalhadores

Teoria Científica: Fordismo

Resolução da SP
Em 1914, Ford implantou a linha de montagem móvel e
mecanizada, na qual o operário ficava no lugar e a
parte que estava sendo montada que se movia até ele, Princípios da
aumentando espantosamente a produtividade Administração em uma
(MAXIMIANO, 2010, p. 65-66). Fonte: pixabay-1321087_640

Indústria
Críticas à Teoria Científica: Desumanização do trabalho e
visão mecanicista, de forma que o trabalhador é
considerado uma peça e um modelo de homem econômico,
incentivado somente por ganhos salariais.
Desafio: Resolução da SGA

• 1500 operários que trabalham em quase 50 A transição de trabalho:

atividades específicas;
• Identificar os problemas ocasionadas pela transição:
produção artesanal para a produção fabril;
• Enfrentar a dificuldade : falta de motivação dos
funcionários e a falta de padronização do trabalho;
• No trabalho artesanal, o artesão controla todas as
etapas do processo, mas tem baixa produtividade e
ganho variável e instável.
Fonte: shutterstock_328557545
• No trabalho fabril, o operário visualiza somente a
parte do processo referente às suas tarefas, tem
emprego formal e se submete às políticas da
empresa e às ordens de seu supervisor.

Resolução da SGA
Interação
• Seleção e treinamento de pessoal
• Salários altos e custos baixos de produção
• Identificação da melhor maneira de executar tarefas Quais foram os aspectos
• Cooperação entre administração e trabalhadores
positivos e negativos da
Teoria Científica?

Teoria Clássica e o Processo Administrativo

Conceitos
Para Fayol, somente a função administrativa é capaz
de formular um programa de ações geral, constituir o
corpo social, coordenando os esforços e harmonizando os
Processos atos.
O gerente faz isso por meio dos atos de previsão,
Administrativos organização, comando, coordenação e controle, ao
que ele chamou de funções administrativas
(CHIAVENATO, 2014a, p. 83).
Teoria da Administração Clássica Administração com enfoque contemporâneo

Seis funções da empresa:  Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos.

 Prever;
Funções  Organizar;
Administrativas  Comandar;
 Coordenar; - Pessoas;
 Controlar.
- Informação;
- Conhecimento;
- Espaço;
Organização/ OBJETIVO
Empresa
Financeira Técnica Comercial Contábil Segurança - Tempo;
- Dinheiro;
Processo Administrativo
- Instalações;  Planejar;
 Organizar;
 Coordenar/Liderar;
 Controlar.

Teoria Clássica – Henry Fayol

Conceitos
“Como toda ciência, a administração deve se basear
em leis ou princípios”.
Fayol determinou princípios para garantir a flexibilidade
necessária à prática administrativa, porque “tudo em
Teoria Clássica administração é questão de medida, ponderação e
bom-senso.
Os princípios são universais e maleáveis e se adaptam
a qualquer tempo, lugar ou circunstância”.

Estrutura Organizacional Estrutura Organizacional - Organograma

A estrutura organizacional é um conceito,

Linhas de
representado pelo organograma, e para ser desenhada,
(Cadeia de Comando)

Comunicação
além de decidir sobre as divisões do trabalho, deve-se
Autoridade e
Hierarquia

também pensar na linha de autoridade e hierarquia e na Fonte: shutterstock_1117572671

linha de comunicação, para garantir que as informações e
as ordens sigam na forma e na direção certa para
satisfazer aos objetivos organizacionais.

Unidade de Trabalho
(Cargos e Departamentos)
- Divisão Horizontal de Trabalho

Fonte: shutterstock_1731743068;
 Estrutura Organizacional
Conceitos
Para se desenhar uma estrutura organizacional é preciso
decidir a respeito de:
• Divisão do trabalho;
Estrutura • Definição do sistema de autoridade; Fonte: shutterstock_2153390597

Organizacional • Grau de centralização/descentralização;

• Definição do sistema de comunicação.

Princípio da divisão do trabalho Departamentalização

Principais etapas ou decisões do processo de organização:

Departamentalização funcional
departamentalização

Definição de
Métodos de

Responsabilidade
Departamentalização por produto
Análise Divisão Desenho da
dos do estrutura
objetivos Trabalho organizacional
Departamentalização por cliente
Definição de
autoridade

Departamentalização territorial
Fonte: Maximiano (2010, p. 83).

Desafio:
Resolução da SP
O Sr. John aplicou algumas técnicas administrativas:

Como melhorar a • Seus funcionários têm incentivos salariais atrelados à

produtividade;
gestão na Indústria e • boas condições de trabalho em um ambiente

resolver o processo de organizado;

Fonte: shutterstock_232422463

• Sr. John por perto, controlando tudo o que acontece na

centralização ? sua fábrica.
Desafio: Tudo nas mãos do Sr. John; Delegou
responsabilidades para a Bete e o Francisco durante sua
ausência.
Resolução da SGA Resolução da SGA

Seis funções da empresa: Principais etapas ou decisões do processo de organização:

 Prever;
Funções  Organizar;
Administrativas  Comandar; Definição de
 Coordenar; Responsabilidade
 Controlar.
Análise Divisão Desenho da
dos do estrutura
objetivos Trabalho organizacional

Financeira Técnica Comercial Contábil Segurança Definição de

autoridade

Fonte: Maximiano (2010, p. 83).

Resolução da SGA • Divisão do trabalho;

• Definição do sistema
Interação
de autoridade;
• Grau de
centralização/descen
Considerando os pressupostos da Teoria
 Prever;
Organizar; tralização;
Sr. John

 Comandar; • Definição do sistema Clássica, os gestores têm conhecimentos
Gestor
 Coordenar; de comunicação.
 Controlar. básicos de Administração?
Qual a importância desta Teoria na
gestão? Comente:

Recapitulando:

• Bases da Administração;
• Administração científica de Taylor;
• Processos Administrativos;
• Teoria Clássica de Fayol;