QUESTÕES PARA REVISÃO (1)

https://www.questoesestrategicas.com.br/questoes/busca/assunto/direitos-autorais-em-comunicacao-social
 QUESTÕES PARA REVISÃO (2)

https://www.questoesestrategicas.com.br/questoes/busca/assunto/direitos-autorais-em-comunicacao-social
 QUESTÕES PARA REVISÃO (3)

https://www.questoesestrategicas.com.br/questoes/busca/assunto/direitos-autorais-em-comunicacao-social
 QUESTÕES PARA REVISÃO (4)

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 QUESTÕES PARA REVISÃO (5)

https://www.questoesestrategicas.com.br/questoes/busca/assunto/direitos-autorais-em-comunicacao-social
Teorias organizacionais
Profa. Me. Liliane Provenzano Friedericks | Março 2023
 REVOLUÇÕES INDUSTRIAIS
1740 - 1ª Revolução Industrial (máquinas a vapor), na Inglaterra, início do conceito
de produtividade, pouco acesso aos produtos

1820 - 2ª Revolução Industrial, Estados Unidos, Japão e Alemanha, investimento em

alta tecnologia e aumento da produtividade, maior acesso a produtos

1970 - 3ª Revolução Industrial, nova técnica produtiva (têxtil, metalmecânica,

telecomunicações)
 ABORDAGEM DAS
TEORIAS
ORGANIZACIONAIS
• Clássica
• Humanista

• Sistêmica-contingencial
ABORDAGEM CLÁSSICA
Dá ênfase à eficiência dos processos organizacionais,
buscando a otimização do desempenho através da
estrutura organizacional. Seus principais nomes são
Frederick Taylor, Henry Fayol e Max Weber. Eles
desenvolvem os princípios gerais de administração e
enfatizam os mecanismos de controle direto sobre o
indivíduo. Há uma forte preocupação com as tarefas
para se chegar a um entendimento da estrutura mais
ampla e as organizações são consideradas como
sistemas fechados. Há uma predominância dos
aspectos formais da organização e uma
desconsideração das relações informais.
9
TEORIA CIENTÍFICA DA ADMINISTRAÇÃO
Principais Características

• Representante: Frederick Taylor

• Ênfase nas tarefas: atividades cotidianas do operário

• Objetivo: eliminar desperdício e elevar os níveis de produtividade

• Racionalização do trabalho (tempos e movimentos)

O PENSAMENTO TAYLORIANO (1903)
• ADM deve pagar melhores salários e reduzir custos unitários de produção
• Para alcançar esse objetivo, é necessário aplicar métodos científicos e processos
padronizados
• Seleção de trabalhadores e condições adequadas de trabalho
• Treinamento para auxiliar a produção
• Cooperação entre ADM e trabalhadores
O PENSAMENTO TAYLORIANO (1903)
Males das empresas
• Vadiagem sistemática dos trabalhadores (crença de que a máquina substituirá o
homem, ADM ineficaz, métodos empíricos ineficientes)
• Desconhecimento da gerência sobre a rotina de trabalho
• Falta de padronização das técnicas e métodos
I N S P I R A Ç Ã O PA R A O P E N SA ME N TO TAY L O R I A N O

“A melhoria da eficiência de cada operário

para provocar a melhoria em toda a empresa.”

13
ANÁLISE SOBRE A TEORIA CIENTÍFICA
Pontos Positivos

• Produção em massa
• Redução dos custos dos bens manufaturados
• Aumento dos salários
• Especialização do operário
ANÁLISE SOBRE A TEORIA CIENTÍFICA

Pontos Negativos

• Ênfase na função e não na pessoa

• Mecanização da função
• Controle rígido por parte da gerência a alta administração
• Empresas como sistemas fechados
TEORIA ADMINISTRATIVA
Principais Características

• Representante: Henri Fayol

• Ênfase na estrutura: gerenciamento da empresa para alcançar eficiência

• Objetivo: eficiência global da empresa

 O PENSAMENTO DE FAYOL
Funções básicas da empresa

• Técnicas: produção de bens ou serviços

• Comerciais: compra, venda ou troca
• Financeiras: gerência do capital
• Segurança: proteção e conservação dos bens e das pessoas
• Contábeis: controles, custos e estatísticas
• Administrativas: coordenar as outras funções
ANÁLISE SOBRE A TEORIA
ADMINISTRATIVA

Pontos Positivos
• Visão vertical da empresa
• Interrelação entre as funções
• Possibilitou a departamentalização da empresa para a gestão por estudiosos
futuros
ANÁLISE SOBRE A TEORIA
ADMINISTRATIVA

Pontos Negativos
• Empresas como sistemas fechados
• Foco apenas no resultado da empresa
RESUMO
As teorias dessa escola consideram as organizações
como sistemas racionais, fechados e operando como
máquinas (1900-1930).
a) Taylor busca a padronização perfeita tanto nos
processos de trabalho quanto nas habilidades dos
trabalhadores.
b) Fayol descreve os princípios da supervisão direta
(por exemplo: unidade de comando, âmbito de
controle).
c) Weber destaca a importância da estrutura formal
(produzida por regras e procedimentos formais).
Teorias das relações
humanas
Buscam enfatizar as relações sociais como elemento
determinante nas organizações. Os principais nomes dessa
corrente são: Mayo, Barnard, Simon, Maslow, McGregor e
Herzberg. De um modo geral destacam a importância das
relações informais, identificadas pelas experiências de Elton
Mayo. Nestas abordagens o conflito é colocado num plano
secundário, sendo até mesmo desconsiderado, destacando-
se o equilíbrio entre os objetivos individuais e os
organizacionais. Essas abordagens são representadas pela
Teoria das Relações Humanas de Mayo, a Teoria
comportamentalista de Maslow e a teoria do equilíbrio de
Barnard, entre outras.
EXPERIÊNCIA DE HAW THORNE
• Período de duração: 1927 a 1932

• Local: Western Electric Company, Hawthorne, Chicago, EUA

• Coordenação: Elton Mayo

• Início: entender a correlação entre iluminação e eficiência dos operários, medida

pela produção

• Outros fatores: fadiga, acidentes no trabalho, turnover, condições de trabalho x

produtividade

22
O que é a experiência
de Hawthorne
https://www.yo utub e.co m/watch? v= M8f Q
Tu 1 c V 6 4 – 3 m i n 27 s e g
EXPERIÊNCIA DE HAW THORNE
• Primeira fase: efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários

• Segunda fase: grupo de observação

• Terceira fase: programa de Entrevistas para entender atitudes, sentimentos e

conhecer opiniões (a partir de 1928)

• Quarta fase: sala de montagem dos terminais

24
 ABORDAGENS SISTÊMICAS
CONTINGENCIAIS

Fundamentam-se na teoria dos sistemas de Ludwig von

Bertalanffy. Despontam entre seus principais nomes: Katz e
Kanh, Chandler, Lawrence e Lorsh, Burns e Stalker, Woodward,
Perrow. Esse enfoque desenvolve-se a partir da caracterização da
organização como um sistema aberto, sendo que o ambiente
externo constitui-se num importante elemento para o
desenvolvimento de estratégias organizacionais.
 Na década de 1950, a Teoria
Geral de Sistemas influencia
decisivamente a teoria
organizacional, pautando
AMOSTRA DE TEXTO DE RODAPÉ

todos os trabalhos posteriores

à sua enunciação.
Esse enfoque desenvolve-se a
partir da caracterização da
organização como um
sistema aberto, sendo que o
ambiente externo constitui-se
num importante elemento
para o desenvolvimento de
estratégias organizacionais.