Planejamento de

comunicação
Introdução
O que é planejar?
Planejar é...

“É algo que fazemos antes de agir, isto é, antes da tomada de

decisão. É um processo de decidir o que fazer, e como fazê-lo,
antes que se requeira uma ação.” (Russel Ackoff)
Planejar é...

“Planejar estrategicamente é criar condições para que as

organizações decidam rapidamente diante de oportunidades e
ameaças, otimizando as vantagens competitivas em relação ao
ambiente concorrencial em que atuam.” (Marcos Cobra)
Vantagens de se
planejar?
Vantagens de fazer planejamento

_ O planejamento diminui as chances de cometer

erros dispendiosos.

_ Facilita o alcance de resultados desejados.

Planejamento Análises
Informação... Dados
Decisões
Pensar no futuro. Organização

Pesquisa!
Ou seja,

Planejamento não é trabalho de um profissional só, mas de uma equipe, que

vai se integrar e coordenar todos os dados.
 Planejamento:
diferenciações básicas
Planejamento pode se referir a...

1) Área ou departamento das agências

2) O profissional de planejamento

3) Sinônimo de plano (de marketing, comunicação,

de mídia etc)
A ÁREA de planejamento

“No passado, era a área responsável por pesquisas

(realizadas internamente ou contratadas de institutos) e
até mesmo a área de geração de prospecção de novos
negócios/novas contas.” (SANT’ANNA, 2010, p.315)

Hoje, lidera o pensamento estratégico da agência.

O PROFISSIONAL de planejamento

Ou Planner

Ou Planejador

O Planejamento pensa no futuro. Seu

objetivo global é proporcionar soluções
para os problemas de marketing e
propaganda ou encontrados em pesquisas.
O PROFISSIONAL de planejamento

Analisar, sintetizar e interpretar as

informações reunidas são funções básicas
do planejador.
Episódio 1 - Atendimento

https://www.youtube.com/watch?v=lWN-2fX1z24
Episódio 2 - Planejamento

https://www.youtube.com/watch?v=bp5pzX4ju7E
O PROFISSIONAL de planejamento

“Cabe ao planejador a elaboração definitiva do plano de

comunicação, no qual serão apresentados uma visão
situacional (produto, mercado, consumidor, concorrência
etc.), seu diagnóstico e prognóstico, objetivos e
estratégias a serem trilhados.” (SANT’ANNA, 2010, p.315)
Planejamento (PLANO)

Uma ferramenta administrativa que possibilita perceber a realidade,

avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o
trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se
destina
Planejamento:
níveis e fases
Níveis de planejamento
- Planejamento global da organização
- Objetivo
- Estratégias
- Táticas
- Plan. de marketing
- Objetivo
- Estratégias
- Táticas
- Plan. de comunicação
- Objetivo
- Estratégias
- Táticas
Níveis de planejamento

O plano de comunicação está subordinado ao plano de

marketing, que, por sua vez, está subordinado ao plano
de da organização.

Cada plano possui o seu objetivo específico, estratégia e

metas próprias, todos integrados e sintonizados entre si,
partindo sempre da premissa definida no plano de
negócios.
O raciocínio é o mesmo em todos os níveis
Fases:

Objetivos

Estratégias e táticas

Implantação / Acompanhamento

Resultados
Etapas básicas

➔ Conhecimento da realidade do cliente

(briefing?)
➔ Montagem do problema a ser resolvido pela comunicação
Muitas vezes o cliente não sabe qual é o seu problema de comunicação, a agência precisa
descobrir
➔ Criar estratégias para solucionar o problema
Criar, aplicar, mensurar….
Planejamento de
comunicação
Planejar em comunicação...

Trata-se de estudar um cenário, para identificar um problema de

comunicação a ser trabalhado e, a partir daí, estabelecer ações para alcançar
o objetivo estabelecido: solucionar o problema de comunicação.