Medições e Sistemas de

Qualidade

2º Grupo
 Introdução
A metrologia industrial desempenha um papel
crucial na garantia da qualidade e na precisão das
medições em diversos sectores da indústria.
Este trabalho tem como principal tema: " Medição e
Sistema de Qualidade.
 Objectivos
• Explorar os métodos de medição;
• Classificar os métodos de medição;
• Abordar acerca das normas ISO.
 Definição de Medição e breve historial
1. Medição é o processo de quantificar uma propriedade
ou característica de um objecto ou fenômeno.
2. Uma medição é um processo de obtenção
experimental de um ou mais valores que podem ser,
razoavelmente, atribuíveis a uma grandeza. (Cruz &
Cruz, 2019)
 Definição de Medição e breve historial
Processo de medição, geralmente, difere de acordo
com as épocas e as diferentes localidades.

Fig.1: Unidades de medida baseadas no corpo humano.

Definição de Medição e breve historial

Fig.2: Unidades de medida baseadas no corpo humano.

 Definição de Medição e breve historial
Em virtude das diferenças corporais do ser humano,
essas medidas não eram precisas e ocasionavam
conflitos. Diante desse impasse, estes povos criaram
alguns meios para padronizar as medidas, no lugar de
partes dos corpos
Passaram a gravar as medidas em madeiras, nas paredes
dos templos, em barras de ferro e cordas com nós.
Definição de Medição e breve historial
Entretanto, na 11 Conferência Geral de Pesos e
Medidas (CGPM) foi instituído o sistema
internacional de unidades (Système international
d’unités, SI) e com isso foi definida apenas uma
unidade para cada grandeza.
Métodos de medição
Na Metrologia dimensional, podem utilizar-se
diversos métodos de medição, dependendo do
instrumento e das condições de utilização. Os
métodos de medição baseiam-se em princípios
de medição.
Métodos de medição
Para conhecermos o valor de uma dada
grandeza, é obviamente necessário proceder a
um determinado conjunto de operações. À
sequência lógica destas operações dá-se o nome
de método de medição. (Alves, 2003).
Classificação dos métodos de medição
• Métodos de Medição Directo;
• Métodos de Medição Indirecto;
• Métodos de medição por comparação;
• Métodos de Medição por Substituição;
• Métodos de Medição por Zero.
Método de medição directo
Para (Alves, 2003).Quando o valor da grandeza é
obtido directamente, isto é, o valor da grandeza a
medir é obtido de forma imediata como resultado da
medição.

Fig.3: Medição de comprimentos com régua graduada.

Métodos de Medição Indirecto

(Alves, 2003), Método de medição indirecto, é

aquele em que o valor da grandeza a medir é obtido
a através da medição de outras grandezas
funcionalmente associadas com a grandeza a medir.
Métodos de medição por comparação
Como variantes do método de medição directo,
método de medição por comparação, a grandeza a
medir é comparada com outra grandeza (ou mais) da
mesma natureza que tenha um valor conhecido.
Os métodos de medição por comparação podem ainda
dividir-se em métodos de medição por substituição e
por zero.
Métodos de Medição por Substituição
A grandeza a medir é substituída por uma grandeza da mesma
natureza, de valor conhecido, escolhida de forma a que os
efeitos no dispositivo indicador sejam os mesmos.
Ex: Medição de resistências usando o método de comparação
de correntes.
Métodos de Medição por Zero
Nos métodos de medição por zero, o valor da grandeza a
medir é determinado por equilíbrio, ajustando uma ou várias
grandezas, de valores conhecidos, associadas à grandeza a
medir por uma relação de equilíbrio conhecida.
Fig.4: Fig.4: Balanças de dois pratos.
 2. Sistemas de Qualidade
A Organização Internacional de Normas (ISO -
International Standards Organization) Concebeu um
modelo (reconhecido internacionalmente) para o
desenvolvimento de sistemas de qualidade - o modelo
ISO 9000. Um sistema de qualidade define a estrutura
organizacional, as responsabilidades, os
procedimentos, os processos e os recursos para
implementar gestão da qualidade.
Esse modelo, o ISO 9000, é um conjunto genérico de
normas, aplicável a um vasto leque de empresas e
indústrias.
 As normas ISO 9000 foram originalmente publicadas em
1987 pela ISO estando disponíveis, hoje em dia, em
versões em diversas línguas, exactamente de acordo com
os documentos originais. Alguns exemplos são:
 ISO 900X:1994
 UE EN 2900X-1994
 Alemanha DIN ISO 900X
 Holanda NEN-ISO 900X
 EUA ANSI/ASQC Q900X-1994
 Portugal NP EN 2900X

O modelo ISO 9000 consiste num conjunto de normas,

cada um com um propósito específico. A relação entre
estes documentos está expressa na Figura abaixo:
Fig.5: Estrutura das normas ISO 9000
As normas ISO 9000 e ISO 9004 são documentos descritivos.
 As normas ISO 9000 - Normas de Gestão e Garantia de
Qualidade: Linhas de Orientação para a Selecção e
Utilização (Guidelines for Selection and Use of Quality
Management and Quality Assurance Standards), fornecem
informação sobre a aplicação das normas ISO 9000.
 As normas ISO 9004 - Gestão da Qualidade e Elementos do
Sistema de Qualidade: Linhas de Orientação (Guidelines to
Quality Management and Quality System Elements), contêm
informação geral sobre conceitos e terminologia na área da
qualidade.
As normas ISO 9001, 9002 e 9003 são os modelos para os
sistemas de qualidade e são as normas às quais as empresas se
registam ou certificam.
 A norma ISO 9003 - Sistemas de Qualidade: Modelo de
Garantia da Qualidade na Inspecção e Ensaios Finais (Model
for Quality Assurance in Final Inspection and Test) é, dos
três, o documento menos abrangente.
 A norma ISO 9002 - Sistemas de Qualidade: Modelo de
Garantia de Qualidade na Produção e na Instalação (Model
for Quality Assurance in Production and Installation), inclui
todos os elementos da ISO 9003 e adiciona a cobertura da
produção e instalação.
 A norma ISO 9001 - Sistemas de Qualidade: Modelo de Garantia
de Qualidade no Projecto/Desenvolvimento, Produção, Instalação
e Serviço Após Venda (Model for Quality Assurance in Design,
Development, Production, Installation and Servicing), é o modelo
mais abrangente, cobrindo todos os aspectos de uma operação,
desde o projecto até ao serviço após venda.
Vantagens de estar em conformidade com as normas ISO 9000
são:
 As normas ISO 9000 podem ajudar a empresa a atingir e manter
o nível de qualidade desejado;
 Empresas sem a certificação ISO 9000 terão mais dificuldades de
vender;
 As normas ISO 9000 poderão simplificar o negócio através da
redução da frequência e/ou intensidade das auditorias executadas
por clientes ou agências reguladoras;
 As empresas que implementaram as normas ISO 9000 revelam
uma mudança cultural positiva, levando os seus empregados a
assumirem cada vez mais o compromisso da qualidade.
A certificação segundo o modelo ISO 9001 envolve a avaliação da
empresa em diversas áreas, das quais as seguintes estão relacionadas
com os instrumentos de medição e a manutenção da sua qualidade:
 Inspecção e Teste;
 Equipamento de Inspecção, Medição e Teste.
Esta última sugere:
 Seleccionar equipamento apropriado às medições a efectuar;
 Calibrar esse equipamento em intervalos regulares, segundo padrões
reconhecidos;
 Utilizar procedimentos documentados;
 Assegurar que o equipamento dispõe da exactidão exigida;
 O equipamento deve indicar o estado de calibração, devendo ser mantidos os
certificados de calibração;
 Quando o equipamento tiver sido calibrado, a validade dos resultados deve ser
julgada;
 As condições ambientais, o armazenamento e manuseamento e a segurança
devem ser adequados, de modo a manter a validade das calibrações.
 Conclusão
A precisão das medições e a implementação de sistemas
de qualidade eficazes são essenciais para atender às
expectativas do cliente, melhorar processos e alcançar o
sucesso organizacional. Portanto, é fundamental que as
organizações invistam em treinamento, tecnologia e
práticas de gestão da qualidade para permanecerem
competitivas no mercado global.
Obrigado pela atenção dispensada.
Muito Obrigado