DESENVOLVENDO

NOVOS PRODUTOS (DNP)

PROFª GABRIELLA MOURA
ESTRATÉGIAS DE MARKETING
6ª PERÍODO DE ADMINISTRAÇÃO
FACULDADE UNINASSAU PETROLINA
 TRANSFORMAR
OPORTUNIDADE
S DE NEGÓCIOS
EM PRODUTOS
CONCRETOS
QUAL O
OBJETIVO
DE NOVOS
PRODUTOS?
 Atenção a
Respostas para as necessidades e
empresas preferências dos
consumidores

Respeitar as culturas Movimento de

Atenção ao
e diferenças de inovação,
mercado e suas
públicos criatividade e
modificações
percepção

toda ação ou processo total de estratégia, geração de conceito,

avaliação do plano de produto e de marketing e comercialização destinado à
implementação de uma nova oferta (CRAWFORD, 1997).
30.000
novos produtos por ano
Não conhecem o cliente

Recursos insuficientes

95%
Qualidade deficiência

Falta de Integração de todos os setores

falham
Falta de conhecimento da praça

Fonte: Havard Focar em modismos e não em

tendências
Comidas congeladas da Colgate – 1982
Aparentemente, a notoriedade da marca de cremes dentais em
outro segmento não agradou muito aos consumidores, já que a
linha foi descontinuada.
OPÇÕES ESTRATÉGICAS DE NOVOS
PRODUTOS
PRODUTOS NOVOS PARA O MUNDO
• Invenções que criam um mercado novo
• 1ª de sua espécie – descoberta ou novo uso
• Ex: Computadores pessoais; Penicilina; Post-it; Internet
• Maior custo; maior risco; maior vantagem competitiva
• Incorporação de algo na rotina do consumidor
Novas Linhas

• Nova categoria; diversidade; novos para

empresa
• Estreitamento com os produtos da empresa
• Ex: xampu da P&G; Samsung com a linha de
telefonia móvel
Extensões de produtos

• Completar a linha de produtos existentes –

novos estilos, recursos, sabores, modelos
• Atualização dos produtos; aumentar a exposição
• Menor custo e menos risco
• Ex: Coca-cola zero; Budweiser select
Melhorias ou Revisões

• Aperfeiçoamento – melhor desempenho; maior valor

percebido
• O famoso “novo e melhorado”
• Produtos atuais fabricados de uma melhor forma
• a industria automobilística, todos os anos lança
uma nova versão de um carro existente
Reposicionamento

• Redirecionar produtos para novo uso/nova aplicação

• Novos mercados ou segmentos de produtos
existentes
• Ex: aspirina – de dores comuns para prevenção de
ataques cardíacos
• Malboro – de mulheres para homens
Reduções de custos

• Substituem produtos com desempenho

semelhantes, mas com menor custo
• Ex: livros de capa dura para livro de bolso, livro
digital
• Redução pode ser devido à: maior eficiência na
produção; queda do preço da matéria-prima
o conceito de novos produtos representa,
fundamentalmente, uma nova oferta para a
comercialização de uma empresa.

“Experiências mostram que nenhuma outra

atividade parece levar mais tempo, mais
dinheiro, envolve mais armadilhas ou mais
angústias que um programa de Novos
Produtos” (DHALLA; YUSPEH, 1976, p.108).
 Geração de ideias Seleção e Avaliação

PROCESSO DE
DESENVOLVIME Desenvolvimento Teste de Marketing

NTO DE NOVOS
PRODUTOS
Comercialização
 Diversas Fontes:
1. Clientes
Geração de 2. Consumidores
3. Funcionários
ideias 4. Pesquisa
5. Concorrência
6. Parceiros

“pés na empresa e olhos no mundo”

Orientação para o mercado
Viabilidade financeira, tecnológica, humana,
estrutural, de produção

Seleção e
Avaliação
• Adequação à capacidade da empresa
• Atende as necessidades e desejos do
público-alvo
• É viável comercialmente
• É viável a materialização
• Têm condições de competir no mercado
Crawford (1997) apresenta
algumas questões que podem
facilitar a seleção de uma ideia
de um novo produto, que são:
 Nossos produtos resolvem
os problemas dos clientes
(“produto-solução”)?
 Qual a facilidade para
explicar e demonstrar o novo
produto?
 Já existe uma tecnologia
semelhante no mercado?
 É uma tecnologia única?

Desenvolvimento
transformação do conceito do produto
em um produto tangível.
Nesta etapa, os profissionais da área
mercadológica precisam transmitir
aos técnicos responsáveis pelo
desenvolvimento de produtos,
informações sobre quais atributos os
consumidores procuram, ou mais
valorizam, e como eles julgam se
esses atributos estão presentes no
produto (KOTLER, 2000).

Teste de Marketing
Testado em situações reais ou
simuladas – desempenho em
relação às necessidades do
cliente quanto aos concorrentes
Para Park e Zaltman (1987), o teste de
mercado de um novo produto tem dois
objetivos fundamentais:
1. Obter a melhor estimativa do
potencial de vendas e capacitar
gerentes para desenvolverem mais
informações do programa de
produção ou possibilitar a decisão
sobre escala de lançamento;
2. Produzir um ambiente real para
avaliar um posicionamento
estratégico., avaliando problemas
durante a introdução de novos
produtos no mercado.
 Lançamento do produto
Comercialização Estímulo a experimentação e
aceitação do produto

 Formalização do produto e de seu processo de produção.

 É uma das etapas de maior investimento.
 É importante que as decisões inerentes a quando, onde, para quem e
como será vendido já estejam consolidadas no momento de seu
lançamento e introdução no mercado