Teoria das Relações

Humanas de Elton Mayo

A Teoria das Relações Humanas, de Elton Mayo, propõe que as relações humanas
são a base da produtividade no local de trabalho. Aprenda como esta teoria
influenciou a Enfermagem e administração da saúde.

by Rayssa Rossini
As seis necessidades humanas básicas
Necessidade fisiológica Necessidade de segurança

Água, alimento, sono, abrigo e outros fatores Proteção contra perigos físicos e emocionais.
para a sobrevivência humana.

Necessidade de amor e afeto Necessidade de estima

Relacionamentos emocionais positivos com Autoestima, confiança, respeito e

outros seres humanos. reconhecimento por parte dos outros.
Hierarquia de necessidades de Maslow

1 Necessidades fisiológicas

Ar, água, comida, sono e outros

elementos básicos para a sobrevivência.
Necessidades de segurança 2
Sentimento de segurança física e
emocional. 3 Necessidades sociais

Afeto, amor, amizade e relacionamentos

Necessidades de estima 4 saudáveis.

Autoestima, reconhecimento, respeito e

aprovação de outras pessoas. 5 Necessidades de autorrealização

Auto-realização, crescimento pessoal,

aprendizagem e realização.
As teorias X e Y de McGregor
1 Teoria X 2 Teoria Y

Os funcionários são preguiçosos e precisam Os funcionários gostam de trabalhar, temem

ser controlados e pressionados a trabalhar. a ausência de criatividade e se desenvolvem
quando têm autonomia.
As descobertas de Elton Mayo na fábrica
de Hawthorne

Iluminação Relacionamentos Escuta ativa

Elton Mayo descobriu que a Mayo percebeu que os Os trabalhadores percebiam a

iluminação não impactava relacionamentos interpessoais importância de serem ouvidos,
diretamente a produtividade no ambiente de trabalho eram impactando suas atitudes e
dos funcionários. importantes, impactando a produtividade.
motivação dos funcionários.
A influência da Teoria das Relações
Humanas na Enfermagem
Enfase no indivíduo
A Teoria das Relações
Humanas enfatiza a
importância do indivíduo em
vez do papel ou da posição
ocupada.
Comunicação efetiva
Uma comunicação efetiva
entre enfermeiros e pacientes
pode garantir melhores
resultados e cuidados mais
seguros.
Relacionamentos
interpessoais
Os relacionamentos
interpessoais entre
enfermeiros e pacientes
ajudam a promover a
cooperação e a confiança
mútua.
Aplicações práticas da Teoria das Relações
Humanas na administração da saúde
Cuidados centrados no
paciente Gerenciamento de estresse

Uma atenção focada no paciente Torne o ambiente hospitalar mais

permite a construção de uma acolhedor, reduza o estresse e
melhor relação interpessoal entre promova o bem-estar geral dos
enfermeiro e paciente. pacientes.

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Gerenciamento de equipe Comunicação efetiva

Ganhe uma equipe motivada e Use a comunicação efetiva para

produtiva, promovendo um garantir que os pacientes
trabalho em equipe e compreendam o tratamento e se
reconhecendo realizações sintam empoderados para decidir
individuais. sobre sua saúde.
Conclusão e reflexão
A Teoria das Relações Humanas e suas aplicações na Enfermagem ainda são bastante relevantes no
cenário atual, promovendo um ambiente de trabalho mais emocionalmente saudável e garantindo um
cuidado centrado no paciente.