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Ficha de Leitura

A Decisao Eficaz Peter Drucker Como e quando os executivos manipulam as variveis existentes numa situacao concreta para a tomada de uma deciso que seja eficaz, o ponto central discutido pelo texto. A tomada de deciso obedece Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Classificacao do Problema Definicao do problema Especificacao do problema Tomada de deciso A Incorporacao da Decisao (Aco) O teste da validade e eficcia da deciso (Feedback)

1. CLASSIFICAO
Compreende tipificacao do problema, se genrico ou um acontecimento Isolado; se for genrico deve ser respondido por uma regra/principio, se for excepcionais/isolado deve ser respondido excepcionalmente. Tipos de Eventos/acontecimentos 1. Acontecimento Verdadeiramente genrico constitui o maior tipo de problemas do executivo 2. Acontecimento excepcional mas genrico. Ex: 3. Acontecimento Verdadeiramento Excepcional/nicos 4. Acontecimento de Novo gnero urge necessidade de questionar se uma excepcao verdadeira ou manifestacao de um novo genro? Notas: Todos estes acontecimentos, requerem uma soluo genrica, excepto os verdadeiramente excepcionais, ou seja precisam de uma regra, pois uma vez desenvolvido o principio, todos eles seram resolvidos de uma forma pragmtica. O executivo no pode desenvolver princpios/regras para manivestacoes verdadeiramente excepcionais. Um tomador de deciso eficaz precisa determinar em qual das situacoes ou eventos o seu problema est inserido, pois caso classificar a situcao erradamente, corre o risco de tomar uma deciso no eficaz.

2. DEFINICAO DO PROBLEMA
a etapa seguir classificao do problema, que visa determinar se o problema e genrico ou excepcional. No entanto, o perigo nesta etapa no a definicao incorrecta do problema, mas uma definicao plausvel, mas incompleta.

Elaborado por: Cuanguale

Portanto, para que no se tome uma definicao incompleta preciso verifica-la quantas vezes possveis, e descarta-la no momento em que a mesma definicao deixar de responder as questes colocadas.

3. ESPECIFICACAO DO PROBLEMA
Consiste em definir as condicoes limite da deciso: Objectivos, metas, condicoes a satisfazer.

4. A DECISAO
O executivo eficaz deve comear com o que e correcto e no o que e aceitvel, pois no final haver necessidade de uma solucao conciliatria.

5. A ACCAO
Implica a converso da deciso em Aco. a fase que consome mais tempo. Os cursos de accao ou etapas da accao so construdos desde o inicio. A converso de uma deciso em accao requere respostas a vrias questes: quem deve ter conhecimento da deciso? Que medidas devem ser tomadas? Quem toma-las? Qual deve ser a accao para que as pessoas que devem toma-la possam toma-la? A questo quem deve saber da deciso essencial

6. FEEDBACK
Os mecanismos de monitoria e transmisso de informacoes j devem estar presentes na tomada de decisao para facilitar verificacaoes contnuas face aos acontecimentos, das expectativas por detrs das decises. O feedback pode ser capializado via relatrios, estimativas, estudos. Mas h que salientar que um bom tomador de deciso no se baseia nos relatrios, mas desloca-se ao terreno confirmar se as metas esto ou no sendo cumpridas.

Elaborado por: Cuanguale