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A. “Experiência, conhecimentos técnicos e inteligência são requisitos fundamentais para qualquer profissional. No
entanto, no mercado actual e altamente competitivo, são as competências sociais, pessoais e intelectuais/
emocionais (tais como a empatia e a automotivação) que marcam a diferença no caminho do sucesso e estabilidade
profissional.
Fala-se muito e em diversas circunstâncias na palavra COMPETÊNCIA. Contudo, por norma, não se tem
verdadeira noção do que é ou no que consiste a “competência” de que se fala. A(s) competência(s) tem a ver com
aquilo que nos constitui e nos caracteriza como indivíduos e com as capacidades relacionais – facilitadoras ou
impeditivas de uma boa inserção social. Trata-se de uma faculdade de mobilizar um conjunto de recursos
cognitivos (saberes, capacidades, informações, etc.) para solucionar com pertinência e eficácia uma série de
situações.” In http://www.meintegra.ics.uminho.pt/?id_categoria=19&id_item=431 (acedido em 24-05-09)