O ENEAGRAMA COMO MTODO PARA AVALIAR ATRIBUTOS PESSOAIS E

ESTILOS COMPORTAMENTAIS

Maria de Lurdes Zamora Damio - UNINOVE

Resumo
O presente artigo tem como objetivo o desenvolvimento exploratrio e terico da utilizao
do Eneagrama, como mtodo para avaliar atributos pessoais: competncias, habilidades e
atitudes. So apresentadas pesquisas em diferentes reas com o objetivo de detectar a
funcionalidade do eneagrama e suas possveis utilizaes na organizao, bem como agregar
valor organizao, de maneira efetiva, com base no conhecimento das caractersticas de
nove estilos de comportamento ou modelos mentais. Verificar e investigar influncias
externas e internas da fonte geradora da vantagem competitiva sustentvel da empresa, as
pessoas e seu desempenho o maior objetivo deste trabalho, pois so as pessoas que fazem a
diferena num contexto marcado pela gesto de conhecimento.
Palavras-chave: Eneagrama, Estilos de Comportamento, Competncias, Habilidades e
Avaliao.

Abstract
The present article has as objective the exploratory and theoretical development of the use of
the Eneagrama, as method to evaluate personal attributes: abilities, abilities and attitudes.
Research in different areas with the objective is presented to detect the functionality of the
eneagrama and its possible uses in the organization, as well as adding value to the
organization, in way accomplish, on the basis of the mental knowledge of the characteristics
of nine styles of behavior or models. To verify and to investigate external and internal
influences of the generating source of the sustainable competitive advantage of the company,
the people and its performance are the objective greater of this work, therefore they are the
people who make the difference in a context marked for the knowledge management.

Keywords: Eneagrama, Styles of Behavior, Capacities; Abilities and Evaluation.

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Introduo
Uma cincia do passado produz uma escola morta, dissociada da realidade,
do mundo e da vida. Uma educao sem vida produz seres incompetentes,
incapazes de pensar, construir e reconstruir o conhecimento. Uma escola
morta, voltada para uma educao do passado, produz indivduos incapazes
de se autoconhecerem, como fonte criadora e gestora de sua prpria vida,
como autores de sua prpria histria.
Maria Cndida Moraes

A globalizao, a concorrncia, a competio pelo consumidor ou cliente tm exigido

das organizaes estratgias que possibilitem sua permanncia no mercado. As pessoas, que
no podem mais ser consideradas um recurso, so a fonte geradora de competitividade, e
saber atrair competitividade e diferencial para que os objetivos da organizao sejam
alcanados.
Para avaliar a personalidade e as habilidades dos profissionais, muitos so os
instrumentos utilizados, e quanto maior o nvel especfico de complexidade de atribuies e
responsabilidades, maior a necessidade de traar o perfil, as caractersticas que evidenciem os
pontos fortes e fracos, bem como os talentos manifestos e os latentes. O objetivo desse artigo
verificar a possibilidade de utilizar o Eneagrama como mtodo para avaliar a personalidade
e as habilidades dos profissionais. .
Pesquisadora do Eneagrama h 10 anos, a autora pde acompanhar a prtica do
autodesenvolvimento com base em observaes e atividades assistemticas realizadas com
seus alunos de graduao do curso de Administrao. Os resultados obtidos, apesar de no
registrados nem cientificados, geram o incentivo pesquisa para verificar a validade do
instrumento, como estratgia avaliar os atributos pessoais dos profissionais.
As pessoas, consideradas fonte geradora de competitividade, precisam situar-se e
desenvolver um novo perfil profissional. Esse novo profissional deve aprender
constantemente para desenvolver competncias e habilidades que lhe garantam o apreo pela
capacidade de pensar, sentir e agir, entregando assim, a servio da organizao, as suas
capacidades intelectuais, emocionais e motoras.
Detectar os padres de comportamentos dos profissionais fundamental para a
organizao, pois agiliza o processo de integrao e viabiliza a manuteno, evitando a alta
rotatividade de profissionais, causada pela escolha de perfil inadequado que tanto onera a
organizao ou pelo no aproveitamento das competncias de cada profissional. Antes de
qualquer outra associao do homem com a organizao necessrio pesquisar sobre as
caractersticas dele.
As capacidades do homem e o Eneagrama
Antunes (1999) considera que o homem possui trs capacidades que podem ser
denominadas como motora ou instintiva, emocional e mental ou intelectual. As competncias
e as habilidades que o homem pode desenvolver esto intimamente ligadas s capacidades
dele, visto que um indivduo com sua capacidade motora comprometida, provavelmente no
se tornar um corredor competente e habilidoso. O quadro 1 demonstra as capacidades e
atividades que so dependentes de seu desenvolvimento.
Quadro 1 As capacidades e atividades relacionadas
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Capacidades

Atividades que envolvem

Motora ou instintiva

Ao

Emocional

Sentir

Intelectual ou Cognitiva

Pensar

Fonte: Antunes, 1999 (Adaptado).

Pressupe-se que cabe ao homem aprender a conhecer, a viver junto para sentir e a
agir, Delors (1999), em trabalho desenvolvido para a UNESCO, apresentou as novas tarefas
da educao superior e, por conseqncia, o novo perfil profissional exigido pelo mercado de
trabalho. O autor baseou essas novas tarefas em quatro aprendizagens ou pilares fundamentais
do conhecimento: aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a viver junto. O
desenvolvimento dos trs primeiros pilares possibilita o quarto pilar: aprender a ser, que
conseqncia de acreditar em sua vontade interior, possuir auto-estima positiva e conscincia
de seu papel como agente transformador da cultura. Os quatro pilares podem ser relacionados
s trs capacidades, e a Quadro 2 focaliza essa relao.
Quadro 2 Relao entre as Capacidades e Pilares
Capacidades

Pilares

Motora

Aprender a Fazer

Emocional

Aprender a viver junto

Cognitiva

Aprender a Conhecer

Conseqncia do desenvolvimento em
equilbrio dos trs pilares anteriores
Aprender a Ser

Fonte: Antunes, 1999 e Delors, 1999 (Adaptado)

Percebe-se uma similaridade entre as capacidades e os quatro pilares, e este o ponto
de partida para explorar a estratgia eneagrama, que tambm se baseia nas trs capacidades do
homem: a de pensar, sentir e agir (Figura 1) que so transmitidas pela cultura em que o
indivduo est inserido.
Figura 1 Pensar, Sentir e Fazer: Aprendendo a Ser
Motora
Aprender a Fazer
Ao

Equilibrio
Aprender a Ser

Cognitivo
Aprender a Conhecer
Pensar

Emocional
Aprender a Viver junto
Sentir

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Fonte: Macarenco, Damio, Arnosti, 2004

A figura 1 representa o processo de formao global do homem, com base nos quatro
pilares da educao e sua relao direta com as capacidades. O quadro 3 apresenta a
correlao entre as trs capacidades do homem (cognitiva, emocional e motora) e os quatro
pilares da educao. Pode-se visualizar os possveis benefcios que o desenvolvimento
equilibrado das trs capacidades possibilita ao homem: a administrao consciente da
emotividade, da vontade e da inteligncia. Com isso ele agrega mais valor sociedade e
organizao.
Quadro 3 Articulao entre as trs capacidades e os quatro pilares
Capacidades

Aprender a viver junto

Aprender a fazer

Intelectual

Supra Emoo
Assuntos relativos
Sociabilidade.
Reconhecimento das
potencialidades que vibra
em cada ser.

Supra Inteligncia
Assuntos relativos
genialidade (intuio ou
insight como alma do
conhecimento).

Emocional

Auto Emoo
Desenvolvimento da
sensibilidade esttica.
As artes clssicas e os
padres universais
(msica, pintura,
escultura, dana e teatro)
Tendncias positivas e
negativas.
Emoo Instintiva
Assuntos relativos
Metabolizao
(respirao, higiene,
funcionamento das
glndulas, etc).
A preservao do direito
universal a sade.
Emotividade

Supra Vontade
tica, como processo
direcionador da evoluo.
O trabalho de fixao de
costumes.
Assuntos relativos essncia
da moralidade.
Auto Vontade
A afirmao da liberdade no
individuo e na coletividade
A superao da personalidade
atravs das realizaes.

Vontade Instintiva
Psicomotricidade (bem estar
fsico, dana, esportes,
movimentos corporais)
A unidade do homem

Inteligncia Instintiva
O desenvolvimento dos
sentidos.
O desenvolvimento do
controle dos rgos da vida
de nutrio.
Olhos e ouvidos alertas,
vigilncia dos sentidos.
Inteligncia

Motora

Vontade

Aprender a conhecer

Auto Inteligncia
Assuntos relativos s
cincias empricas
(desenvolvimento do
pensamento lgico)
Trabalhar e pesquisar.

Fonte: Macarenco, Damio e Arnosti, 2004.

Nesse momento faz-se necessrio citar a interdependncia entre a emoo e a razo, j
pontuada por Goleman (2001) a partir de pesquisas neurais. O autor apresenta o homem como
possuidor de duas mentes, a racional e a emocional. As duas mentes, geralmente, funcionam
em equilbrio, a mente racional refina ou veta o insumo das emoes, e a mente emocional
alimenta e informa as operaes da mente racional. O autor ressalta que existe um forte
domnio das emoes sobre a mente pensante, apesar de atuarem de forma interdependente. O
problema ocorre quando as paixes surgem e a mente emocional assume o comando e inunda
o racional.
Goleman(2001) atribui a essa relao a prpria formao biolgica do crebro, sendo
que a parte mais primitiva do crebro o tronco central, e dele formaram-se os centros
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emocionais e a partir destes, o neocrtex, que a mente pensante. Essa estrutura biolgica
demonstra que a racionalidade guiada pela emoo.
Damsio (1996) a partir de experincias com seus pacientes pode considerar a hiptese
de que emoo reside no sistema lmbico, assim como no crebro pensante, especificamente
nos crtices pr-frontais ventromedianos. Os sistemas de emoes e as imagens que
constituem os pensamentos estariam nos crtices pr-frontais. Isso demonstra que a emoo
est visceralmente conectada com o pensamento e com a razo. O mesmo autor ressalva que o
hipotlamo, o tronco cerebral e o sistema lmbico interferem em todos os processos neurais
que oferecem suporte para os fenmenos mentais: a percepo, a aprendizagem, a memria, a
emoo, o sentimento, o raciocnio e a criatividade.
Bechara, Tranel e Damsio (2000) alertam para o fato de que as emoes influenciam
de forma inconsciente as tomadas de deciso, e justificam a afirmao de Emmerling e
Cherniss (2003) de que a emoo tem potencial para alterar e modificar a cognio,
facilitando ou dificultando a tomada de deciso.
Essas informaes demonstram que o homem utiliza-se de suas capacidades ou
mentes, mas talvez de forma desequilibrada, causada pela falta de conhecimento de si mesmo
e tambm por priorizar atividades que utilizam mais uma ou outra capacidade. O Quadro 3
demonstra como o eneagrama, com base nas trs capacidades e suas possveis combinaes,
gera nove pontos ou estilos de personalidade. Segundo Chabreuil (1998), a palavra eneagrama
vem do grego ennas (9) e grammos (pontos). So nove pontos de uma circunferncia (Figura
2), e sua estrutura evidencia a capacidade ou capacidades que a pessoa mais utiliza, assim
como a que mais reprime, e que define o estilo de sua personalidade. O quadro 4 apresenta a
origem dos nove estilos do Eneagrama.
Figura 2 O smbolo do Eneagrama

Fonte: Macarenco e Damio, 2004.

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Quadro 4 Origem dos nove estilos do Eneagrama

Perfeccionista

Capacidade
preferida
Motora

Capacidade de
apoio
Emocional

Capacidade
reprimida
Cognitiva

Doador

Emocional

Motora

Cognitiva

Empreendedor

Emocional

Motora ou
Cognitiva

Emocional

Raciocinador

Emocional

Cognitiva

Motora

Observador

Cognitiva

Emocional

Motora

Questionador

Cognitiva

Emocional ou
Motora

Cognitiva

Planejador

Cognitiva

Motora

Emocional

Confrontador

Motora

Cognitiva

Emocional

Pesquisador

Motora

Emocional ou
Cognitiva

Motora

Estilo

Classificao

Fonte: Macarenco, Damio e Arnosti, 2004.

O Eneagrama
Considerada como sabedoria milenar, o Eneagrama no apenas uma descrio de
caractersticas e preferncias, pois penetra onde est a motivao bsica, ou seja, o porqu de
se fazer as coisas que se faz.
O Eneagrama foi trazido ao ocidente por George Ivanovitch Gurdjieff (1877-1949),
revolucionrio filsofo e pensador russo, que abalou os crculos culturais da Paris da dcada
de 20. Segundo Gurdjieff, esse esquema de nove linhas, era smbolo de uma ordem mstica de
sbios que, descobriram o segredo csmico da autorenovao perptua e o transmitiram
atravs de muitas geraes. (FRACCARI e SACOMANO 2002:2)
O Eneagrama refere-se aos nove estilos de personalidade e compreend-lo significa
encontrar o equilbrio em relao s atividades que se pratica, para no desenvolver ao
extremo uma capacidade em detrimento de outra. O Eneagrama contempla a dualidade de
inclinaes que domina nosso ser interno: o eu essencial ou o reservatrio dos desejos e
prazeres, denominado por Freud como inconsciente, e o ego ou eu cultural fruto dos
padres culturais, carente de liberdade e fragmentado.
Os nove estilos ou nove fixaes do ego formam um crculo vicioso, um padro de
comportamento to bvio que torna as reaes do homem mecanizadas e repetitivas. Mayer
(apud GOLEMAN 2001: 61) cita que as pessoas tendem a adotar estilos tpicos para
acompanhar e lidar com suas emoes.O Eneagrama no objetiva rotular ou colocar as
pessoas em caixinhas, o objetivo real apontar para a caixa em que cada um se pe, de modo
que cada um descubra a possibilidade de aprender a sair dela.
O sujeito movido por foras que desconhece; o verdadeiro sentido
de suas experincias est onde sua conscincia no pode chegar; ele um
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trgico personagem sempre tentando compreender e interpretar as

motivaes desconhecidas que o governam. (BEZERRA, 1989: 232).

O objetivo bsico do Eneagrama identificar de forma sistemtica os mecanismos

responsveis por atitudes e comportamentos do cotidiano de cada um. Como ser total, as
pessoas sentem, pensam e agem e ao tornarem-se capazes de identificar seus traos de
personalidade ou o vicio psicolgico, podem transform-los e viver com mais plenitude e
harmonia, conscientes de suas reaes mecnicas. Plato dividiu o corpo humano em trs
partes: cabea (razo), peito (vontade) e baixo-ventre (desejo ou prazer) e que para se chegar
integridade seria preciso agir com as trs partes ao mesmo tempo.
O vcio psicolgico pode estar associado aos resultados das pesquisas pontuadas por
Goleman (2001) que considera a amdala como repositrio da memria emocional do homem.
A amdala ao vivenciar uma experincia a compara com algum fato vivido no passado, e caso
haja um elemento-chave comum, por mais grosseiro que seja, aciona um circuito que impele a
uma ao inconsciente. Isso ocorre porque existem dois caminhos para responder s
experincias. O primeiro, mais longo, envia a mensagem do neurnio ao crtex, que elabora
uma resposta depurada. O segundo caminho, emergencial, envolve um feixe de neurnios que
liga o tlamo amdala, que faz com que nos lancemos ao, baseados apenas em
impresses emocionais e lembranas inconscientes.
Conhecer o Eneagrama aprofundar-se na descoberta interior e detectar o vcio
psicolgico que norteia nosso pensamento, sentimento e ao. Seu objetivo a descoberta de
si mesmo, verificando competncias e habilidades desenvolvidas (pontos fortes) e as que
permanecem latentes (pontos fracos) espera de desenvolvimento. O que acaba ocorrendo
que a caracterstica essencial de nossa personalidade, vivida em excesso, se transforma no
nosso vcio caracterstico.
Ao longo da infncia uma criana se depara com um mundo que
desconhece e que algumas vezes passa a temer. (...) de maneira instintiva a
criana passa a reagir frente a essas foras externas que agem sobre ela,
desenvolvendo algumas estratgias de preservao, chamadas de
comportamentais. Quanto mais essas reaes so eficazes e geram o
resultado desejado mais a criana as reproduz. Cria-se dessa forma um
conjunto de atitudes automticas, que para o Eneagrama so denominadas
nosso ego ou a falsa personalidade. (MACARENCO e DAMIO 2002: 4-5).

Para Vygotsky (1984), a estrutura humana complexa produto de um processo de

desenvolvimento, profundamente enraizado nas ligaes entre a histria individual e a histria
social do homem. Quando as aes de um homem so repetidas, acumulam-se, e sobrepondose como numa fotografia de exposio mltipla, permitem que os traos comuns tornem-se
ntidos e as diferenas borradas. O mesmo autor cita que o resultado do processo a
cristalizao de um esquema, de um princpio definido de resposta.
A psicanlise pontua os mecanismos de defesa que o indivduo pode utilizar para
realizar essa deformao da realidade. Segundo Freud (1978), os mecanismos de defesa
funcionam, metaforicamente, como os amortecedores de um automvel, que minimizam e
amortecem os impactos causados por uma freada brusca, sem essa proteo toda estrutura do
automvel seria destruda. Os mecanismos de defesa impedem que as contradies sejam
percebidas de forma consciente pelo indivduo, protegendo sua estrutura psicolgica, mas
tambm distorcem sua leitura da realidade. O quadro 5 denomina os nove estilos do
eneagrama, verificando a semelhana com os mecanismos de defesa pontuados por Freud e
utiliza os tipos bsicos elaborados por Chabreuil (1998).
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Quadro 5 Articulao dos nove tipos do Eneagrama e dos Mecanismos de defesa

Estilo

Fixao

Eneagrama

Mecanismos de
defesa

Perfeccionista

Formao de
reao

Auxiliador

Represso

Empreendedor

Identificao

Raciocinador

Introjeo ou
Sublimao

Observador

Isolamento
Projeo

Questionador

Planejador

Racionalizao
Denegao

Confrontador
Narcotizao
Pesquisador

Caractersticas
Crtico de si mesmo e dos outros. Convencido de que existe apenas
um caminho correto. Sente-se eticamente superior. Protela por
medo de cometer um erro. Usa muito os verbos "precisar" e
"dever". Pensa sempre ter razo.
Sempre quer dar e ajudar, gosta de elogios, busca ser amado e
apreciado, tornando-se indispensvel para a outra pessoa.
Empenhado em satisfazer as necessidades alheias.
Carreirista, competitivo, seguro de si, busca ser amado por seu
desempenho. Obcecado pela imagem de vencedor e pelo status
competitivo. Mestre em aparncia.
Romntico, atraente, atrado pelo inacessvel, o ideal nunca aqui e
agora. Concentrado no amor ausente, na perda de um amigo.
Pensador, observador, mantm distncia emocional dos outros,
protege a privacidade, sente-se esgotado por compromissos e pelas
necessidades alheias, desligado das pessoas, sentimentos e coisas.
Legalista, acredita em hierarquia, zeloso, responsvel, dependente,
medroso, atormentado pela dvida, o pensamento substitui a ao.
Identifica-se com causas de injustia social. Anti-autoritrio, vive
imaginando intenes ocultas
Otimista, generalista, impulsivo, amante volvel e descartvel,
superficial. Tem problemas com compromisso, quer manter as
opes em aberto. Tem interesse por tudo.
Lder, chefe, ditador, seguro de si e extremamente protetor. Toma a
defesa de si mesmo e de amigos, adora uma briga, precisa estar no
controle. Faz contato atravs do sexo e de confrontao face-a-face.
Estilo de vida excessivo
Pacificador, intermedirio, obsessivamente ambivalente, conhece as
necessidades alheias melhor do que os prprios; tendncia ao
devaneio, sem a certeza de que quer estar aqui ou no. A raiva sai
por caminhos indiretos agradvel

Fonte: Freud 1978 e Chabreuil, 1998 (adaptado)

As duas propostas possuem similaridades que, durante o processo de aculturao na

infncia e juventude, reforam a necessidade do indivduo proteger sua sade psquica, mas
que na idade adulta impede o autoconhecimento e qualquer possibilidade de transformao ou
autodesenvolvimento.
evidente que a dinmica da personalidade humana muito complexa, e entend-la
torna-se algo tambm complexo, pois so vrios os elementos que a permeiam: fatores
biolgicos, psicolgicos e sociais. Os aspectos biolgicos abarcam os fatores hereditrios, e
os sociais e psicolgicos envolvem a cultura e a organizao social em que est inserida.
Os fatores hereditrios podem ser exemplificados como estatura, cor de olhos,
temperamento, ou seja, a herana que se recebe dos pais. J os ambientais relacionam-se a
cultura, hbitos familiares, grupos sociais, tica, responsabilidade. As experincias
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vivenciadas tambm oferecem contribuio na formao da personalidade. Alguns traos

podem ser semelhantes com os de outra pessoa, mas a personalidade nica, e se apia em
uma estrutura biopsicossocial ativa, adaptvel e mutvel.
A personalidade refere-se aos padres de comportamento persistentes e durveis de
um indivduo, expressados numa grande variedade de situaes. Esta se constitui na
combinao de atributos, traos e caractersticas que fazem um indivduo especial.
O Eneagrama oferece subsdios para que os traos fundamentais sejam reconhecidos e
beneficiem o conhecimento prprio e das pessoas que fazem parte de nossas relaes
interpessoais. O conhecimento prprio refora a auto-estima positiva, e o conhecimento das
outras pessoas facilita a compreenso de suas atitudes, alm de beneficiar o aperfeioamento
das relaes interpessoais.
O eneagrama est sendo pesquisado na Fundao Getlio Vargas, pela Doutora Maria
Ceclia Bergamini e outros, alm de ser utilizado como ferramenta no processo seletivo de
vrias organizaes e consultorias. Urnio Paes Junior, doutorando da FGV, consultor e
especialista em Eneagrama, ao ser entrevistado por Juliana Ricci afirma que a universidade
que mais pesquisa e aplica o Eneagrama a Stanford. J a Universidade de Chicago, alm de
possuir como disciplina de curso tambm a utiliza como ferramenta para formar os
professores. No Brasil, a FGV de Alphaville oferece um curso dentro do MBA. No Brasil
ainda pouco utilizado, mas em pases como os Estados Unidos utilizado na 3M, IBM, Sony,
Motorola, Disney e DuPont, entre outras, que j testaram e aprovaram o Eneagrama.
O mtodo Eneagrama a servio da Organizao
A diversidade da Fora de Trabalho atende s diferentes necessidades da organizao.
Caractersticas de personalidade como a conscientizao e a capacidade de comunicao
viabilizam o sucesso em muitos nveis hierrquicos. Muitas vezes o fracasso no cargo no
conseqncia da no inteligncia da pessoa ou falta de competncia tcnica, mas sim das
caractersticas de personalidade, que no condizem com as necessidades impostas pelas
atribuies do cargo.
Esse enfoque gera a urgncia no desenvolvimento estratgico de dois programas
fundamentais: o primeiro o processo de auto-exame, em que o indivduo consegue observar
e identificar seus pontos fortes e fracos, emoes no administradas, leituras de realidade
distorcidas e iluses ocasionadas pelo desconhecimento de si mesmo; o segundo programa
impe principalmente aos gestores, tornarem-se aptos para identificar a diversidade de
talentos, e conseqentemente, estar conscientes do Capital Intelectual que possuem e que
agrega vantagem competitiva organizao.
Organizaes que buscam competitividade percebem a importncia de que as
competncias profissionais devem ir alm dos conhecimentos especficos, reconhecendo
tambm, segundo Fleury (2002:16), um saber agir de maneira responsvel (...) implica
mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, habilidades que agreguem valor econmico
organizao e valor social ao indivduo. Organizao e pessoas propiciam um processo
contnuo de troca de competncias e as realizaes dependem do grau de competncias
desenvolvido no todo.
Dutra (2001) afirma que a empresa transfere seu patrimnio intelectual para as pessoas
e as pessoas, ao colocarem em prtica o patrimnio de conhecimentos da organizao,
concretizam as competncias organizacionais e fazem sua adequao ao contexto,
implementando as modificaes necessrias para seu aprimoramento.
Atualmente as empresas procuram no mais um funcionrio para preencher uma vaga,
como no passado, mas sim um colaborador que as auxilie a alcanar o sucesso e a
prosperidade. As empresas necessitam muito mais do que profissionais habilidosos,
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necessitam de pessoas realmente talentosas, capazes de tornar a organizao mais competitiva

no mundo dos negcios.
Avaliar e reconhecer talentos, em um cenrio de constantes mudanas um grande
desafio para as organizaes, que precisam gerir as competncias de seus profissionais, para o
levantamento do Capital Intelectual. Avaliar os perfis profissionais, a partir dos nove tipos do
Eneagrama, proporciona o ajuste de inteligncias, que tanto contribui para a formao e
manuteno do pensar, sentir e agir da organizao, alm de nortear, identificar e selecionar
as competncias e habilidades desenvolvidas e em potencial de cada estilo, conforme indica o
quadro 6, que demonstra as Competncias e Habilidades de cada estilo.

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Quadro 6 Competncias/Habilidades e Fixaes de Cada Estilo

Estilo Bsico

Perfeccionista

Auxiliador

Empreendedor

Raciocinador

Observador

Questionador

Planejador

Confrontador

Pesquisador

Competncias/habilidades

Fixao do estilo

Busca da melhor qualidade possvel.

Senso moral elevado. Respeito a regras e
princpios. Vontade de fazer bem feito e
progredir. Comunicao calma e precisa
Valoriza os interesses humanos
Aptido para criar um ambiente caloroso.
Ajuda o outro
Capacidade para criar redes
independentes da estrutura

Originalidade e criatividade. Busca de

qualidade. Imaginao e senso de esttica.
Esprito crtico. Sensibilidade
Considerao pelos fatores humanos,
emocionais e pelos relacionamentos

Excessivamente crtico. Rigidez e

falta de criatividade. Ansiedade que
dificulta assumir riscos
Raiva inconsciente
Prioridade excessiva as relaes
concernentes a produo.
Dificuldade em produzir sem a
aprovao externa. Negligncia
frente s prioridades do prprio
trabalho. Tentativa de exerce
controle indireto
Esquecimento da vida privada.
Desateno coma prpria sade
Esquivar-se dos riscos. Negligncia
com respeito a resultados,
qualidade e longos prazos.
Excessiva competitividade
Insuficiente administrao do
cotidiano. Dificuldade em terminar
um projeto. Negatividade. Duvida
do prprio valor. Excessiva
manifestao das emoes

Objetividade e rigor intelectual. Excelente

capacidade lgica. Boa faculdade de
anlise. Vontade de aprender no plano
intelectual. Grande autonomia no
trabalho. Promoo da autonomia e da
boa delegao

Frieza nas relaes. Ignorncia dos

fatores humanos. Excessiva
preocupao com detalhes.
Dificuldade para agir. Rigidez
quanto a organizao do trabalho
Reteno das informaes

Respeito s regras, aos procedimentos e

s estruturas. Lealdade com o gerente e a
empresa.Grande capacidade de trabalho
em equipe. Facilidade em perceber o
potencial de um projeto
Grande capacidade de sntese e forte
criatividade. Boas relaes baseadas na
seduo e no otimismo. Flexibilidade e
boa delegao. Gosto pela autonomia e
capacidade para trabalhar sozinho.

Rigidez pessoal e inflexibilidade

com os outros. Desconfiana
excessiva. Ausncia de esprito
crtico com os membros da equipe
Dvida e negatividade
Falta de interesse pela realizao
Dificuldade em lidar com pessoas
mais crticas e lcidas. Ausncia da
avaliao de riscos e dificuldades
potenciais. Superficialidade.
Dificuldade para trabalhar em
equipe
Dificuldade com pessoas que no
tem seu ritmo. Excessiva
competitividade. Insuficiente
delegao. Atitude dominadora
Comunicao abrupta. Dificuldade
para trabalhar em equipe.
Ineficcia em meio conflituoso e
competitivo. Hesitao em definir e
expressar uma posio.
Desmotivao diante da rotina
Dificuldade para fixar prioridades
Indeciso

Enorme capacidade de trabalho.

Obstinada vontade de vencer. Orientao
voltada para resultados. Autoconfiana.
Forte capacidade e flexibilidade para
estabelecer ligaes

Grande poder de deciso e de trabalho.

Tomada de deciso e ao
Forte senso de justia. Franqueza
Grande autonomia. Coragem frente a
dificuldades
Aceitao do outro. Senso de
compromisso e talento para mediao.
Criao e busca de um local calmo e
pacfico. Respeito pelas regras e
procedimentos. Pensa antes de agir

Fonte: Chabreuil, 1998 (adaptado)

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Valoriza

A perfeio

O outro

O sucesso

A esttica

O
conhecimento

A segurana

O prazer

O poder

A paz

Cada estilo possui caractersticas diferenciadas que compartilhadas podem garantir

melhores escolhas para a organizao. A utilizao do Eneagrama como mtodo para avaliar
competncias pessoais e profissionais favorece e amplia a possibilidade de desenvolver o
Raciocnio Sistmico apresentado por Senge (1998). O autor alega que somente por meio do
autoconhecimento possvel atingir o domnio pessoal e a assertividade em relao ao outro.
Os modelos mentais citados por Senge (1998) podem ser associados ao vcio psicolgico de
cada estilo comportamental do Eneagrama. A viso compartilhada s possvel com base na
aceitao da diversidade, entendendo que opinies divergentes no precisam gerar conflito,
podem sim, acrescentar mais compreenso. Tudo isso proporciona a aprendizagem em grupo,
que deve ser permeada pelo dilogo e pelo compartilhar, pois cada um tem a oferecer
capacidades, habilidades e atitudes diferenciadas. Leituras de realidade diversificadas
possibilitam ao indivduo e organizao vislumbrar os fenmenos de forma mais ampla e
sistmica.
Senge (1998) cita que so as pessoas e os grupos que beneficiam e possibilitam a
aprendizagem organizacional, e quando isso ocorre de forma sistmica, acontece uma melhora
substancial para a inteligncia, a criatividade e a capacidade organizacional. O autor
esclarece que para atingir-se esse objetivo necessrio que as organizaes, por parte dos
sujeitos, viabilizem o desenvolvimento de tcnicas de aprendizagem organizacional que so
agrupadas em cinco disciplinas, para manterem-se continuamente em processo de
aprendizagem. O quadro 7 apresenta as cinco disciplinas e suas abrangncias.
Quadro 7 As cinco disciplinas
Disciplina
Domnio
Pessoal

Modelos
mentais

Viso
Compartilhada

Aprendizagem
em Grupo

Pensamento
Sistmico

Definio
O aprendizado em grupo.
Tomada de conscincia e desenvolvimento das nossas capacidades para obter aquilo que se
deseja, mas essa atitude de aprendizagem deve envolver um misto de auto e heteroconhecimento. Tambm exige uma atitude reflexiva, de conhecimento e compreenso dos
limites pessoais, e da responsabilidade de cada indivduo com os acontecimentos.
Trazer a tona modelos mentais organizados para que possam ser desestruturados. A todo o
momento cada indivduo faz diferentes leituras e interpretaes do mundo, das pessoas e das
situaes, baseadas em pressupostos que modelam o seu modo de agir, seus modelos mentais,
que so diferentes dos demais indivduos. Existe a necessidade de conscientizar-se dos modelos
mentais que permeiam as decises.
Definio de um objetivo comum
Todo grupo, seja ele formado por colegas de trabalho, famlia, turma, professores, faz-se
necessrio existirem objetivos comuns, que a todo o momento deve nortear o que impulsiona a
ao e ajuda a carregar baterias, pois todos esto todos comprometidos e porque cada um
optou por estar comprometido. A viso compartilhada pressupe que as pessoas entreguem
seus potenciais e aprendem no por imposio, mas porque querem.
Domnio pessoal, espiritual, emocional, domnio de si mesmo, de seus modelos mentais,
energia. A busca pelo dilogo em detrimento da discusso. O mais importante encontrar a
soluo, a partir das vrias solues, do que identificar quem tem a melhor soluo.
Competncias como saber ouvir, diminuir o mecanismo de defesa, saber expor seus pontos de
vista e aceitar e compreender pontos de vista contrrios.
Raciocnio sistmico: um sistema vivo, atuante e pro - ativo.
Perceber o mundo como um conjunto integrado de acontecimentos e relaes. Neste sentido
muito importante focar e entender o todo antes de qualquer interveno, pois uma alterao
num sistema afeta a sua globalidade e as suas vizinhanas. O pensamento sistmico no
permite que as outras disciplinas no passem de meros truques que demonstrem uma aparente
mudana.

Fonte: Senge, 1998. (Adaptado)

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A quarta disciplina apresentada por Senge (1998) envolve o domnio pessoal e de si

mesmo como um processo que viabiliza, com as demais disciplinas o Raciocnio Sistmico,
que o tema central da obra, e que possui onze leis, que so denominadas e definidas no
quadro 8. As leis apresentam a histria do logro que ver as realidades sem a percepo do
todo integrado, integrante e interdependente dessa integrao.
Quadro 8 As onze leis e seus princpios
Leis
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Princpios
Os problemas de hoje so decorrentes das solues de ontem
Quanto mais afugentamos o sistema, mais ele empurrado em nossa direo
O comportamento melhora antes de piorar, caso oculte-se o que se sente.
A sada mais fcil geralmente leva-nos de volta ao mesmo lugar.
Muitas vezes a cura pode ser pior do que a doena
Algumas vezes o mais rpido pode significar o mais devagar
A causa e o efeito no esto prximos no tempo e no espao
Pequenas mudanas podem produzir grandes resultados, mas as reas de maior
alavancagem geralmente so as menos bvias.
possvel assobiar e chupar cana, mas no ao mesmo tempo.
Dividir um elefante ao meio no produz dois elefantes iguais
No existem culpados

Fonte: Senge, 1998. (adaptado)

O Eneagrama oferece subsdios que permitem identificar indivduos que possuem
conhecimento de seus processos interiores e, conseqentemente, domnio pessoal e
conscincia de sua responsabilidade, como habilidades em dar respostas, nos fenmenos que
acontecem a sua volta. Todos esto ligados, a ao de um profissional afeta a todos os atores
organizacionais, forma-se uma rede que, segundo Castells (1999: 498) um conjunto de ns
interconectados.
Concluso
A pesquisa desenvolvida apresenta imbricaes que trazem novos horizontes para a
pesquisa, pois no temos somente dados extrados do comportamento ou das caractersticas
do ser humano, o processo envolve tambm conceitos biolgicos que justificam
conhecimentos, habilidades e atitudes. A utilizao do eneagrama como mtodo para avaliar
os atributos pessoais dentro da organizao talvez s seja possvel quando existir abertura por
parte dos indivduos para o autoexame. Auto observao uma das tcnicas para perceber a si
prprio, para detectar e apoderar-se dos pontos fortes e, ao mesmo tempo, em que se detectam
os pontos fracos e as possveis alternativas para super-los.
Conscientizar-se da armadilha mental ou mecanismo de defesa pode significar
apoderar-se da construo da prpria histria, a partir da vontade de agir e no mais como
ao inconsciente utilizando um processo falho que ocorre entre o tlamo e a amdala. O
processo parece ser mais complexo do que fazer um teste e descobrir seu modelo mental,
preciso vivenciar o processo em nosso interior, conhecer-se.
O caminho pode no estar no desenvolvimento das capacidades, mas sim no olhar que
se pode lanar sobre as emoes, os pensamentos e as aes. As capacidades esto
interligadas, a emoo interfere na razo e a razo na emoo, mas o indivduo observa essa
movimentao, est consciente dessa movimentao?
Conhecer para administrar, esse talvez seja o segredo para se chegar ao equilbrio,
atingir a integridade. Conhecer a partir das emoes e da ao, sentir utilizando-se do
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conhecer e do agir, e agir a partir do conhecer e do sentir. Conhecer-se uma necessidade

para as pessoas que querem alcanar a realizao profissional. Identificar e reconhecer as
competncias de seus profissionais uma necessidade para a organizao que deseja manterse competitiva no mercado. A organizao tambm deve observar suas capacidades cognitiva,
emocional e motora, e a partir do modelo do Eneagrama desenvolver o mapeamento das
competncias da organizao, verificando pontos fortes e fracos O eneagrama pode ser o
mtodo que supra, tanto as necessidades pessoais quanto as organizacionais.
Com a inter-relao das informaes sobre as competncias dos profissionais e da
prpria organizao possvel reorganizar a estrutura e a prpria cultura organizacional. O
eneagrama abre as portas para o desenvolvimento da criatividade, pois torna o sujeito mais
consciente de seus papis pessoal, social e profissional, preparando-o para o trabalho em
equipe mais eficiente e eficaz.
A articulao das diferentes reas de Neurocincia, Educao, Psicologia e Gesto
com o eneagrama viabiliza novas concepes sobre as relaes intrapessoal e interpessoal no
mundo do trabalho, e abre espao para outras pesquisas, que devem ser desenvolvidas.
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