Disciplina: Liderança, Cultura e Comportamento Organizacional - Profa Beatriz Prange

Atividade 3 N1 – Data: 04 novembro 2020

Nome do Aluno:

Grade de Respostas (preencher à caneta, usando letra maiúscula legível):

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8
B/2º B/2º • •
opção opção

Questão 01 - Uma comunicação eficaz é a alma de todo gestor. Ela que é responsável pela fixação do
conteúdo de tudo que é dito. Não importa se o líder está falando sobre um assunto extremamente
técnico, como índices econômicos, ou se está conversando com sua equipe sobre como ser feliz nos
relacionamentos interpessoais no ambiente de trabalho.Sinalize a opção abaixo que registra as atitudes
as quais são exigidas para que a comunicação eficaz aconteça:

• Somente a convivência regular possibilita que a comunicação seja eficiente.

• Objetividade, clareza, uso de ferramentas adequadas, respeito as diferenças, dessa forma a

comunicação será transmitida e compreendida por todos.
• Para diminuir os impactos da falta de comunicação é preciso que todos entendam as
alternativas mais adequadas.
• As ideias opostas podem resultar em avanços brilhantes para a comunicação dentro da
realidade organizacional.
• A comunicação pode facilitar os processos administrativos e evitar problemas posteriores de
ruídos entre gestores e subordinados.

Questão 02 - O processo de comunicação é tão importante como a comunicação de fato. Entender

quem vai comunicar, como, quem e para quem é fundamental nas organizações. O receptor deve
compreender a mensagem e ser capaz de dar ao emissor uma resposta ou feedback, caracterizando
uma relação entre as partes, que pode ser de entendimento, ou não, da mensagem repassada.A
comunicação pode ser descendente, ascendente e lateral.

Qual a opção abaixo traz o entendimento de comunicação ascendente?

• Quando a mensagem vai dos gestores e diretores para os funcionários.

• Quando a mensagem vai de um colaborador para os gestores ou diretores, esse tipo de

comunicação é altamente importante dentro do contexto empresarial por ser considerado uma
maneira de mensurar os problemas encontrados dentro do sistema.

• Quando a mensagem acontece entre membros da mesma equipe. Ou equipes de áreas

diferentes dentro da mesma empresa.

• Quando um emissor de maneira imediata consegue perceber se a mensagem foi decodificada de

maneira correta e pode reagir em caso negativo.
• Quando a mensagem dá ao emissor a possibilidade de analisar de maneira mais precisa se está
 passando exatamente a informação desejada, também o receptor pode ter acesso várias vezes
ao conteúdo facilitando a compreensão.

Questão 03- “Somente pessoas carismáticas e com qualidades inatas podem transformar-se em
grandes líderes”. Essa afirmação não caracteriza a linguagem administrativa moderna da teoria da
liderança porque:

• As características de liderança são universais e aplicáveis a qualquer tipo de pessoa e de

organização.

• A teoria gerencial moderna concentra suas premissas apenas na explicação da natureza da

liderança, não relata alternativas que transformem dirigentes em líderes.

• Atualmente acredita-se que líderes são pessoas comuns que podem desenvolver habilidades da
liderança ao longo da carreira, que no seu conjunto podem transformarem-se em líderes de
destaque.

• A aceitação de que a liderança é inata conduz a estudos sobre a transformação de

características de liderança efetiva ao longo da carreira.

• A liderança é vista como dependente das condições organizacionais, ou seja, do contexto

exclusivamente interno no qual o líder está inserido.

Questão 04 - A comunicação organizacional serve como meio para criar um clima motivador dentro
de uma empresa que educa, constrói valores e valoriza indivíduos. Atualmente a comunicação é
conhecida como um dos fatores mais importante dentro de uma empresa, pois qualquer ação começa
com comunicação. A falha em um processo de comunicação pode causar perdas financeiras além de mal
estar entre os funcionários de uma organização.

Leia as afirmativas a seguir:

I. São funções da comunicação: o controle, a motivação, a expressão emocional, a informação.

II. A comunicação interpessoal realiza-se por três métodos básicos: a comunicação oral, a
comunicação escrita e a comunicação não verbal.

III. Diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz, são elas: a filtragem, a
percepção seletiva, a sobrecarga de informação, as emoções, a linguagem e o medo da
comunicação.

Assinale a alternativa correta:

• As afirmativas I, II e III estão corretas.

• Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

• Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

• Apenas a afirmativa I está correta.

• As afirmativas I, II e III estão erradas.

Questão 05 - Os estudos de Goleman (1995) a respeito de inteligência emocional foram fundamentados
em pesquisas da área da neurologia. Na sua obra Inteligência emocional, Goleman discorre acerca da
existência de duas mentes: a racional, objeto tradicional de estudo, e a emocional. Ambas são
faculdades semi-independentes, que refletem o funcionamento de circuitos interligados, mas distintos do
cérebro. “Os sentimentos são essenciais para o pensamento e vice-versa”. A inteligência emocional está
relacionada a habilidades, tais como motivar a si mesmo e persistir mediante frustações; controlar
impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas; praticar gratificação prorrogada; motivar
pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos e conseguirem seu engajamento a objetivos
de interesses comuns. Goleman, em seu livro, mapeia a inteligência emocional em quatro áreas de
habilidades relacionadas a dois tipos de inteligências: a intrapessoal e a interpessoal.

Acerca dessa organização, assinale a alternativa que apresenta corretamente um tipo de

inteligência e uma área de habilidade.

• Inteligência intrapessoal – competência pessoal é a habilidade de se entender e se formar um

modelo verdadeiro de si mesmo e usá-lo de forma efetiva e construtiva. Uma habilidade a ela
relacionada é a auto percepção, em que se lida com seus próprios sentimentos – auto-confiança,
auto-avaliação, auto-consciência emocional.

• Inteligência intrapessoal é a habilidade de entender o que motiva os outros, como trabalham e

como cooperativamente com outras pessoas. Uma habilidade relacionada a ela é a
automotivação, que é a capacidade de dirigir emoções a serviço de um objetivo essencial.

• Inteligência interpessoal é a habilidade de entender a si mesmo, e o que a motiva é como

trabalhar com as suas limitações. Uma habilidade a ela relacionada é a de reconhecer emoções
enquanto ela ocorre.

• Inteligência interpessoal é a habilidade de entender a si mesmo, e o que as motiva é como

trabalhar cooperativamente com elas. Uma habilidade a ela relacionada é a automotivação, ou
seja, dirigir as próprias emoções a serviço de um objetivo.

• Inteligência interpessoal é a habilidade de se entender e de formar um modelo verdadeiro e

preciso de si mesmo e usá-lo de forma efetiva e construtiva. Uma habilidade a ela relacionada é
o controle emocional, em que se lida com seus próprios sentimentos, adequando-os à situação.

Questão 06 – Ao se caracterizar a cultura organizacional de uma empresa tornamo-nos capazes de

conhecer quais são os valores e normas que orientam o funcionamento da organização e que são
assimiladas e reproduzidas pelos funcionários desta. Para implantar processos de mudanças precisamos
conhecer as particularidades de cada cultura predominante.

Qual das opções abaixo sinaliza as características da cultura organizacional.

 
• São os elementos históricos ligados ao momento presente.
• São as causas de absenteísmo e rotatividade ou turn over da empresa.
• São os elementos que geram motivação para os funcionários a partir do trabalho que
desenvolvem.
 • São os valores e pressupostos básicos, crenças, a trajetória histórica da empresa, estilo de
tomada de decisão, costumes, ritos, e rede de comunicação.
• São as percepções individuais, ou seja, o que cada membro percebe no ambiente conforme sua
visão de mundo e características de personalidade.

Questão 07 – O Comportamento Organizacional-CO é um campo de estudos que investiga, estuda, o

impacto que os indivíduos, os grupos e o sistema organizacional têm sobre o comportamento dentro das
empresas, com o propósito de utilizar esse conhecimento para alcançar a eficiência e eficácia
organizacional.
Em relação ao Estudo do Comportamento Organizacional - CO :
• O estudo do Comportamento Organizacional se apoia na contribuição de diversas outras
disciplinas comportamentais, entre elas: a psicologia, a sociologia, a psicologia social, a
antropologia e a ciência política.

• Nas organizações os elementos eficácia e eficiência são muito importantes. O primeiro significa
que o trabalho foi bem feito e chegou ao resultado esperado. Já o segundo elemento é quando
todas as etapas do trabalho foram bem executadas usando de forma otimizada os recursos
necessários.

• O estudo do Comportamento Organizacional – CO está centrado unicamente nos resultados

financeiros.

• São elementos integrantes do estudo do Comportamento Organizacional: os indivíduos, os

grupos e o sistema ou estrutura organizacional.
Assinale a opção correta:

• Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

• Estão corretas APENAS as afirmativas I, II, e IV.
• Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e IV.
• Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
• Estão corretas I, II, III, e IV.

Questão 08 – Sobre clima e cultura organizacional, analise as afirmativas:

I - O clima organizacional refere-se às percepções do dia a dia que os funcionários de uma organização
têm em relação à empresa e ao ambiente de trabalho.

II - A cultura organizacional é social, ajuda a manter a organização coesa, fornecendo os padrões

adequados para como os funcionários devem comportar-se, quais são os valores e propósitos.

III - Os rituais são sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores
fundamentais da organização: qual vamos história cultuamos, quais objetivos são os mais importantes,
quem são as pessoas importantes, como devemos nos relacionar e nos comunicar.

IV - Depois que o clima organizacional é estabelecido, inexistem práticas na organização que visam
modificá-lo não dando aos funcionários alternativas.

Está correto o que se afirma em:

 • I, II e III.
• I, II, III e IV.
• I e IV, apenas.
• II, III e IV.
• I, II, III e IV.

QUESTÃO DISCURSIVA:

“ O verdadeiro líder deve sempre encorajar sua equipe, mostrar os pontos positivos e negativos para
chegar ao sucesso deve estar sempre à frente de seu grupo, nunca se omitir nos momentos de
problemas ou dificuldades. Assim seus subordinados terão sempre uma referencia para buscar melhores
resultados, algo que pode estar relacionado a motivação, criatividade dentre outros, mais com um
referencial de empenho e coragem e segurança demonstrado pelo líder, torna esta equipe empoderada
frente aos problemas e dificuldade no mundo do trabalho. O líder e um verdadeiro gestor nem sempre é
quem ocupa o nível hierárquico mas alto, mas sim aquele que transmite segurança a equipe, demonstra
que mesmo sem pleno conhecimento geral esta preparado para o que der e vier, e estará sempre junto
nos momento de sucesso ou fracasso, muitas das vezes o líder nunca exerceu cargos de gestão mas
mesmo assim tem um poder de persuasão ou confiança da equipe maior que o ceo, o verdadeiro gestor
é quem lidera a equipe e não quem tem cargo ocupado como. A gestão de equipe pode se ver na
seguinte frase: trabalho de gestão é poder ver a organização não como ela é, mas como ela pode se
tornar.”

https://administradores.com.br/artigos/gestao-e-lideranca-uma-questao-de-como-se-
conduz(adaptado).

A partir do que estudamos em sala de aula responda:

1-Elencar as principais diferenças entre gestão e liderança?

2- Quais as principais competências emocionais que um líder deve apresentar para realizar uma boa
gestão de equipe?

3- Quais as principais mudanças (pós covi19) no papel do líder sinalizadas no artigo disponibilizado para
a leitura na aula sobre liderança em14 outubro 2020?