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Organogramas

Organogramas

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estrutura
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ORGANOGRAMA

É a representação gráfica da estrutura organizacional

ORGANOGRAMA
• Vantagens: visualiza de imediato os órgãos de linha e de assessoramento; indica a relação entre órgãos; possibilita o conhecimento formal da comunicação. • Desvantagens: é estático; é altamente formal; não indica todas as relações e situações.

Decisões importantes no processo de organização de uma empresa: 1. Definir a divisão do trabalho e responsabilidades 2. Definir tipo de autoridade 3. Definir sistema de comunicação
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Linhas de Comunicação
Autoridade e hierarquia (cadeia de comando)

ORGANOGRAMA
• Convenções: Linhas – representam as vias de comunicação formal. linhas de ligação hierárquica devem ser cheias linhas de ligação funcional ou de assessoria devem ser tracejadas linhas de ligação de fiscalização e consultoria devem ser pontilhadas Órgãos – representados por retângulos, círculos ou outras formas geométricas devem decrescer progressivamente

Unidades de trabalho (cargos e departamentos)
Divisão horizontal do trabalho
MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.10 – Organograma e seu significado.

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1 ESTRUTURA FUNCIONAL
Diretoria Geral

MODELOS DE ORGANOGRAMAS

Industrial Industrial
Produção Produção Manutenção Manutenção Engenharia Engenharia Utilidades Utilidades

Marketing Marketing
Vendas Vendas Promoção Promoção Pesquisa Pesquisa Assistência Assistência técnica técnica

Finanças Finanças
Administração Administração Financeira Financeira Crédito Crédito Tesouraria Tesouraria Contabilidade Contabilidade

Logística Logística
Compras Compras Armazéns Armazéns Distribuição Distribuição

Recursos Recursos Humanos Humanos
Pessoal Pessoal Serviços Serviços gerais gerais Segurança Segurança Benefícios Benefícios

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MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.12 – Um organograma com o modelo funcional de departamentalização.

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1 ESTRUTURA FUNCIONAL
Cada departamento corresponde a uma função principal

2 ESTRUTURA DIVISIONAL (ou por produto)
Diretoria Diretoria
Gerência Divisão Gerência Divisão de Produtos de de Produtos de Limpeza Limpeza
Finanças Finanças Produção Produção Marketing Marketing

Quando usar?
Organizações pequenas/médias Um ou pouco produtos Ambiente externo estável Meta = eficiência interna
Gerência Gerência Divisão de produtos Divisão de produtos de Higiene Pessoal de Higiene Pessoal
Finanças Finanças Produção Produção Marketing Marketing

Gerência Gerência Divisão Divisão Farmacêutica Farmacêutica
Finanças Finanças Produção Produção Marketing Marketing

Vantagens:
Economias de escala Boa coordenação intradepartamental Desenvolvimento de habilidades funcionais

Desvantagens:
Resposta lenta às mudanças, baixa flexibilidade Baixa cooperação interdepartamental Visão restrita da organização
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MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.14 – Organograma departamentalizado por produto de uma empresa fabricante de 8 grandes equipamentos.

2 ESTRUTURA DIVISIONAL
Vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si. Cada unidade tem uma estrutura.

3 ESTRUTURA GEOGRÁFICA
Diretoria Geral
Serviços Serviços Centrais Centrais
P&D P&D

Quando usar?
Incerteza moderada e alta, ambiente mutável Tamanho grande Variedade de produtos e serviços Meta = eficácia externa, satisfação do cliente

Europa Europa

América América Latina Latina
Marketing Marketing

América do América do Norte Norte
Marketing Marketing

Ásia Ásia

Marketing Marketing

Marketing Marketing

Finanças Finanças

Produção Produção

Produção Produção

Produção Produção

Produção Produção

Vantagens:
Descentralizada Responsabilidade sobre produtos e contatos é clara Permite adaptação à diferenças de produto/cliente

Desvantagens:
Duplicação de recursos entre as divisões Dificulta a padronização entre as linhas de produtos Exige alto grau de coordenação
Marketing Marketing Finanças Finanças Recursos Recursos humanos humanos Finanças Finanças Recursos Recursos humanos humanos Finanças Finanças Recursos Recursos humanos humanos Finanças Finanças Recursos Recursos humanos humanos Legal Legal
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MAXIMIANO /TGA – Fig. 4.13 – Um organograma com o modelo geográfico de departamentalização. 10

3 ESTRUTURA GEOGRÁFICA
Cada unidade corresponde a um território. Cada unidade tem uma estrutura.

4 ESTRUTURA MATRICIAL
Diretoria Diretoria Diretoria Geral Desenho Divisão Papelaria Divisão Cadernos Divisão Cartões de visita
Desenhista Desenhista papelaria papelaria

Quando usar?
Variedade de regiões a serem atendidas Diferença entre clientes/produtos de acordo com a localização geográfica Meta = eficácia externa, satisfação do cliente

Vendas
Vendedor Vendedor papelaria papelaria

Produção
Oficina Oficina papelaria papelaria

Vantagens:
Responsabilidade sobre produtos/regiões é clara Permite adaptação à diferenças, considerando produto/região/cliente

Desvantagens:
Duplicação de recursos entre as divisões Identificação regional, mas não global Exige alto grau de coordenação

Desenhista Desenhista cadernos cadernos

Vendedor Vendedor cadernos cadernos

Oficina Oficina cadernos cadernos

Desenhista Desenhista cartões cartões

Vendedor Vendedor cartões cartões

Oficina Oficina cartões cartões
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4 ESTRUTURA MATRICIAL
Combina a estrutura funcional e a de produto. Tenta aproveitar as vantagens de cada uma.

5 ESTRUTURA HÍBRIDA
Diretoria Geral

Quando usar?
Alta incerteza ambiental Tamanho médio, variedade de produtos Meta = inovação e especialização técnica
Gerência Financeira Gerência Tecnologia Gerência de Planejamento Gerência de RH

Vantagens:
Flexibilidade/inovação Desenvolve habilidades funcionais e de produto Compartilhamento de recursos humanos

Desvantagens:
Dupla autoridade pode gerar confusão Exige habilidade interpessoal Exige tempo para ajustes e resolução de conflitos
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Gerente Produto A

Gerente Produto B

Gerente Produto C

PROD

MKT

PROD

MKT

PROD

MKT

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5 ESTRUTURA HÍBRIDA
Combina as diversas formas de estrutura: funcional, produto, matricial.

6 ESTRUTURA EM REDE
Organizações secundárias

Quando usar?
Incerteza moderada e alta Tamanho grande Demandas mutáveis por parte dos clientes Meta = eficácia externa e adaptação, eficiência interna em algumas funções.

Organizações primárias

Diretoria geral

Coordenação entre as divisões de produtos Alinhamento metas globais x divisionais Eficiência nos deptos funcionais

Vantagens:

Desvantagens:
Excessiva sobrecarga administrativa Conflitos entre divisões e departamentos corporativos
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6 ESTRUTURA EM REDE
FORNECEDOR

7 ESTRUTURA POR PROCESSOS
PROCESSOS CORPORATIVOS PRODUTOS CLIENTES

Organizações separadas que trabalham sob contrato, conectadas eletronicamente a um escritório central. Ex: produto criado no Canadá Projetado na Inglaterra Produzido na China Escritório central no Brasil

Competitividade global Flexibilidade da força de trabalho Estrutura enxuta

Vantagens:

Desvantagens:
Falta de controle local Risco de perdas: atraso entrega, falta de qualidade Falta de lealdade – contrato temporário
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INSUMOS

Processo é o conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas)
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7 ESTRUTURA POR PROCESSOS
É uma estrutura construída em torno do modo de fazer o trabalho, e não em torno de habilitações específicas. Segue o fluxo do trabalho.

8 ORGANIZAÇÕES VIRTUAIS Dispensa uma sede física Trabalho realizado em qualquer lugar Negócios em qualquer lugar Baixo custo estrutural, Flexível e ágil

Quando usar?
Concentração no negócio específico da empresa, eliminando-se atividades que não agregam valor Meta = eficiência, qualidade e redução de custos

Níveis hierárquicos reduzidos Controle de processos, não de pessoas (capacitação permanente) Aumento da comunicação externa e interna

Vantagens:

Desvantagens:
Baixa coordenação interdepartamental Fragmentação/ especialização: cada departamento tem somente parte do processo

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TENDENCIAS DO MUNDO MODERNO
Cadeias de comando mais curtas Aumento da amplitude de controle Maior delegação Aumento de equipe de trabalho

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Trabalho individual Entrega próxima aula
Pesquisar o organograma da empresa onde trabalha (não trabalha: pesquisar na internet ou inventar): - Apresentar o desenho gráfico - Classificar o tipo de organograma - Justificar a escolha (características deste organograma,
quando usar, vantagens, desvantagens)
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