A Garantia de Prioridade No Atendimento

A garantia de prioridade
no atendimento
Camila Bressanelli*
*
Mestre em Direitos Humanos e Democracia pela Universidade Federal
do Paran (UFPR). Professora do Centro Universitrio Curitiba (UNICURITIBA). Advogada.
A criminalizao do preconceito
Antes mesmo de adentrar-se ao assunto proposto, acerca da criminalizao do preconceito, vale ressaltar que, no Estado brasileiro, a Constituio da
Repblica Federativa, de 1988, trouxe, no elenco no taxativo de seus direitos fundamentais, o direito igualdade entre as pessoas, independentemente de seu gnero, cor, sexo, condio, enfim, a igualdade perante e a lei1.
Decorre que, em inmeras situaes, verifica-se a hiptese de algum,
ou um certo grupo de pessoas, no se encontrar em situao de igualdade
plena, em funo de sua prpria condio2. o que acontece, in casu, com
as pessoas portadoras de deficincia, que, pela sua condio especial, e em
funo das suas necessidades tambm especiais, necessitam de um tratamento diferenciado.
Essa diferenciao no tratamento, diga-se, tem carter positivo, ou seja, as
aes por parte do Poder Pblico, e por parte da sociedade em geral, devem
ser no sentido de viabilizar a plena integrao, e a integralidade no exerccio
dos direitos fundamentais, das pessoas portadoras de deficincia.
Portanto, inadmissvel a discriminao negativa, aquela que vitimiza,
marginaliza, e que, consequentemente, fere qualquer noo de respeito aos
direitos bsicos do ser humano.
Nesse sentido que o artigo 8. da Lei 7.853, de 1989, buscou criminalizar
a prtica preconceituosa, punindo aqueles que agirem de forma discriminatria com esse grupo de pessoas.
Esse material parte integrante do Videoaulas on-line do IESDE BRASIL S/A,

mais informaes www.videoaulasonline.com.br
Constituio da Repblica Federativa Brasileira,

artigo 5., caput: Art. 5.
Todos so iguais perante a
lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos
estrangeiros residentes no
Pas a inviolabilidade do
direito vida, liberdade,
igualdade, segurana e
propriedade, nos termos
seguintes:
2
Seguindo essa linha de
raciocnio, Jos Afonso da
Silva estabelece: Porque
existem desigualdades,
que se aspira igualdade real ou material que
busque realizar a igualizao das condies desiguais, do que se extrai a
lei geral, abstrata e impessoal que incide em todos
igualmente, levando em
conta apenas a igualdade dos indivduos e no
a igualdade dos grupos,
acaba por gerar mais desigualdades e propiciar
a injustia, da por que o
legislador, sob o impulso
das foras criadoras do
direito [...], teve progressivamente de publicar leis
setoriais para poder levar
em conta diferenas nas
formaes e nos grupos
sociais [...]. (SILVA, 1995, p.
208-209).
A garantia de prioridade no atendimento

3
Conforme o artigo em comento: Art. 5. Os rgos da administrao pblica direta, indireta
e fundacional, as empresas
prestadoras de servios pblicos e as instituies financeiras
devero dispensar atendimento
prioritrio s pessoas portadoras de deficincia ou com
mobilidade reduzida. 1. Considera-se, para os efeitos deste
Decreto: I - pessoa portadora
de deficincia, alm daquelas
previstas na Lei n 10.690, de 16
de junho de 2003, a que possui
limitao ou incapacidade para
o desempenho de atividade
e se enquadra nas seguintes
categorias: a) deficincia fsica:
alterao completa ou parcial
de um ou mais segmentos do
corpo humano, acarretando o
comprometimento da funo
fsica, apresentando-se sob a
forma de paraplegia, paraparesia, monoplegia, monoparesia,
tetraplegia, tetraparesia, triplegia, triparesia, hemiplegia, hemiparesia, ostomia, amputao ou
ausncia de membro, paralisia
cerebral, nanismo, membros
com deformidade congnita
ou adquirida, exceto as deformidades estticas e as que no
produzam dificuldades para o
desempenho de funes; b) deficincia auditiva: perda bilateral,
parcial ou total, de quarenta e
um decibis (dB) ou mais, aferida
por audiograma nas frequncias
de 500Hz, 1.000Hz, 2.000Hz e
3.000Hz; c) deficincia visual:
cegueira, na qual a acuidade
visual igual ou menor que 0,05
no melhor olho, com a melhor
correo ptica; a baixa viso,
que significa acuidade visual
entre 0,3 e 0,05 no melhor olho,
com a melhor correo ptica;
os casos nos quais a somatria
da medida do campo visual
em ambos os olhos for igual ou
menor que 60.; ou a ocorrncia
simultnea de quaisquer das
condies anteriores; d) deficincia mental: funcionamento
intelectual significativamente
inferior mdia, com manifestao antes dos dezoito anos
e limitaes associadas a duas
ou mais reas de habilidades
adaptativas, tais como: 1. comunicao; 2. cuidado pessoal; 3.
habilidades sociais; 4. utilizao
dos recursos da comunidade;
5. sade e segurana; 6. habilidades acadmicas; 7. lazer; e 8.
trabalho; e) deficincia mltipla associao de duas ou mais deficincias; e II - pessoa com mobilidade reduzida, aquela que, no
se enquadrando no conceito de
pessoa portadora de deficincia,
tenha, por qualquer motivo, dificuldade de movimentar-se, permanente ou temporariamente,
gerando reduo efetiva da mobilidade, flexibilidade, coordenao motora e percepo.
Esto sujeitas s penas de recluso de um a quatro anos, e de multa, as

pessoas que inviabilizarem, de alguma forma, o ingresso do aluno portador
de deficincia, escola pblica ou particular, quando o motivo da recusa for,
justamente, em funo da deficincia que porta.
No mesmo sentido, se houver, sem justa causa, recusa pessoa portadora
de deficincia, a qualquer cargo pblico, emprego ou trabalho.
A recusa injustificada aquela que repousa na discriminao, no preconceito, e, portanto, inadmissvel conceber que o exerccio da cidadania de
algum que porta qualquer tipo de deficincia seja inviabilizado sob argumento preconceituoso.
Assim, a recusa a internao, ou a desdia em prestar a assistncia mdico-hospitalar e ambulatorial, tambm caracteriza conduta passvel de
penalizao.
E, ainda, deixar de cumprir, sem motivo justo, a execuo de ordem judicial, expedida na ao civil, bem como inviabilizar, quando houver a ao do
Ministrio Pblico (MP), na ao civil, as informaes e dados tcnicos relevantes ao deslinde da causa. Trata-se da proteo ao direito fundamental de
acesso Justia, de que titular todo e qualquer indivduo.
As categorias de deficincia
Quanto s categorias de deficincia, em que pese a fundamentao legal
conceitual estar prevista no artigo 5., Decreto 5.296/20043, que definiu a
pessoa portadora de deficincia como aquela que possui limitao ou incapacidade para o desempenho de atividade, a doutrina tem discutido bastante a respeito da questo terminolgica.
Para Rosana Beraldi Bevervano (2001, p. 6), a pessoa portadora de deficincia aquela que, em razo da sua condio de debilidade ou incapacidade fsica, mental ou emocional, sofre limitao substancial em uma atividade importante da vida [...] que faz sua sobrevivncia normalmente difcil.
Nesse sentido, foi tambm a Conveno Internacional sobre os Direitos da
Pessoa Portadora de Deficincia, ao dispor que as pessoas portadoras de deficincia so aquelas que tm impedimentos de longo prazo de natureza
fsica, mental, intelectual ou sensorial, os quais, em interao com diversas

barreiras, podem obstruir sua participao plena e efetiva na sociedade em

igualdade de condies com as demais pessoas4.
H, ainda, divergncias conceituais, no que tange deficincia mental, e
doena mental, j que, em ambos os casos, afetado o aspecto psquico
do indivduo. Para Daniel Souza Campos Miziara5, no possvel precisar
a causa da deficincia mental, ao contrrio da doena mental, em que so
vrios os fatores que podem levar ao transtorno mental, como, por exemplo, a gentica, a qumica cerebral, o estilo de vida e os acontecimentos
passados.
Dentre as nomenclaturas utilizadas, as denominaes excepcional, deficiente e portador de deficincia so encontradas com bastante frequncia.
Entretanto, a mais acertada portador de deficincia, pois a palavra excepcional, utilizada na Emenda Constitucional de 1969, no adequada para
alguns tipos de deficincia, no podendo ser utilizada para todo esse universo de pessoas. Ademais, ao se adotar o termo deficiente6 d-se prioridade
deficincia, em detrimento da pessoa, e este no o objetivo da legislao
brasileira em vigor, a qual objetiva tratar a todos como seres humanos, e, por
isso, dotados de todos os seus direitos fundamentais.
Assim, considera-se a expresso pessoa portadora de deficincia a mais
acertada, tendo sido ela utilizada pela Constituio Federal de 1988 e pelas
legislaes voltadas proteo da pessoa portadora de deficincia em vigor,
no cenrio brasileiro.
Entende-se, a partir da, a deficincia fsica como a alterao total ou parcial no corpo humano, com comprometimento da funo fsica: a deficincia
auditiva como a perda bilateral, parcial ou total de 40dB (decibis); a deficincia visual, que contempla a cegueira, baixa viso, conforme especifica a
alnea c do artigo 5. do Decreto 5.296/2004.
Esse mesmo Decreto define o que vem a ser a deficincia mental, existente naquelas pessoas cujo funcionamento intelectual for inferior, e que, consequentemente, acarrete o comprometimento de habilidades relacionadas
vivncia social, intelectual, comportamental, enfim, que possam dificultar
a convivncia social plena.
possvel, entretanto, que determinada pessoa possua mais de uma deficincia. Nessa hiptese, o legislador utiliza a expresso deficincia mltipla
para designar a associao de duas ou mais deficincias.

4
BRASIL. Decreto 6.949, de 25
de agosto de 2009. Promulga
a Conveno Internacional
sobre os Direitos das Pessoas
com Deficincia e seu Protocolo Facultativo, assinados
em Nova York, em 30 de
maro de 2007. Dirio Oficial
da Unio. Braslia, DF, 26 ago.
2009. Disponvel em: <www.
planalto.gov.br/ccivil_03/_
Ato2007-2010/2009/Decreto/
D6949.htm>. Acesso em: 29
mar. 2010.
5
Assim: [...] se na deficincia o indivduo apresenta

desenvolvimento intelectual
reduzido ou incompleto, no
dispondo, por conseguinte,
de instrumentos necessrios boa compreenso de
todas ou de parte das coisas,
na doena ou no transtorno
mental ele detm os instrumentos intelectuais necessrios, os quais, entretanto,
apresentam funcionamento
comprometido. (MIZIARA,
Daniel Souza Campos. Interdio Judicial da Pessoa
com Deficincia Intelectual. Disponvel em: <www.
m i z i a r a a d vo g a d o s. c o m .
br/artigos/artigo_04.pdf>.
Acesso em: 8 nov. 2009).
6
Nesse diapaso, o termo
deficiente errneo tendo
em vista que deficiente o
oposto de eficiente, desenvolvendo, assim, uma concepo preconceituosa dessas pessoas, diferentemente
da expresso pessoa portadora de deficincia, em que,
considera-se que prevalece
a pessoa e no a deficincia.
(BEVERVANO, 2001, p. 10).
Ainda, faz-se meno s hipteses em que determinada pessoa que,

embora no se enquadre em alguma das classificaes retro referidas, de
pessoa portadora de deficincia, possa apresentar, temporria ou definitivamente, dificuldade de movimentar-se, gerando, assim, reduo na sua mobilidade, e/ou flexibilidade, ou ainda, na coordenao motora e percepo.
A prioridade de atendimento
A prioridade de atendimento decorre da proteo constitucional do
artigo 2277, da Carta Magna, quando, por analogia, pode-se estender os ensinamentos da Doutrina da Proteo Integral, aplicada s crianas e aos adolescentes, para as pessoas portadoras de deficincia.
este o teor do artigo

227, da Constituio Federal: Art. 227. dever
da famlia, da sociedade
e do Estado assegurar
criana e ao adolescente,
com absoluta prioridade,
o direito vida, sade,
alimentao, educao,
ao lazer, profissionalizao, cultura, dignidade,
ao respeito, liberdade e
convivncia familiar e comunitria, alm de coloclos a salvo de toda forma
de negligncia, discriminao, explorao, violncia,
crueldade e opresso.
Por serem, as pessoas portadoras de deficincia, seres humanos, merecem

proteo integral como qualquer outra pessoa, entretanto, e numa perspectiva
de discriminao positiva, devem ser protegidos mais especificamente, justamente em funo de estarem em situao de desigualdade, perante as demais
pessoas que compem a sociedade. Utilizou, o legislador, esse mesmo raciocnio para proteger os direitos das crianas, dos adolescentes e dos idosos.
Em legislao especfica, voltada para a proteo e satisfao dos direitos
das pessoas portadoras de deficincia, a prioridade de atendimento encontra seus fundamentos legais na Lei 7.853/89, no artigo 2., pargrafo nico,
no Decreto 3.298/99, em seu artigo 9., e nas Leis 10.048 e 10.098, ambas de
2000, respectivamente, em seus artigos 1. e 4..
Lei 10.048/2000 e alteraes posteriores

A Lei sob exame objetivou, em suma, propiciar a referida garantia de prioridade s pessoas portadoras de deficincia, aos idosos, aqui compreendidos
como as pessoas maiores de 60 anos, s gestantes e s lactantes, e, ainda, s
pessoas acompanhadas de crianas de colo.
Ademais, disciplinou a questo da reserva de assentos, nas empresas
de transporte, para esse grupo de pessoas, garantindo-lhes, dessa forma, o
bem-estar pleno e a certeza de um convvio social mais eficaz.
E ainda, foram estabelecidas, atravs dessa Lei, as normas de construo
para edifcios, logradouros e sanitrios de uso pblico, no sentido de garantir
a total acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia a esses lugares.
4

Os mandamentos legais, advindos dessa Lei, positivaram-se em 2004,

atravs da entrada em vigor do Decreto 5.296.
A acessibilidade
O conceito de acessibilidade est previsto, no ordenamento ptrio, no
artigo 2., I, da Lei 10.098/2000, e de extrema importncia a sua anlise,
tendo em vista ser a acessibilidade um dos conceitos de maior relevncia,
quando do estudo dos direitos das pessoas portadoras de deficincia.
Assim, disciplina o referido artigo8 que a acessibilidade representa a
forma pela qual o portador de deficincia tem a garantia de respeito aos
seus direitos sociais bsicos, como o de ir e vir, por exemplo. Ainda, condiciona o exerccio desses direitos a uma noo de vivncia com segurana, e
com autonomia, em todos os equipamentos urbanos, edificaes, enfim, em
tudo aquilo que envolve o comportamento dirio de qualquer indivduo, no
exerccio do seu direito convivncia social.
Barreiras arquitetnicas
Inicialmente, deve-se compreender, de acordo com as definies da Lei
sob exame, as barreiras, como sendo qualquer tipo de obstculo que limite
ou que impea o acesso e a circulao, com segurana, no ir e vir das pessoas
portadoras de deficincia. Sendo assim, estipulou, o legislador, que as barreiras arquitetnicas podem ser: urbansticas; na edificao; nos transportes;
nas comunicaes.
As barreiras urbansticas so as existentes nas vias pblicas e nos espaos
de uso pblico, enquanto que as barreiras nas edificaes so aquelas possivelmente existentes no interior dos edifcios pblicos e privados.
Com relao s barreiras nos transportes, como j sugere o prprio nome,
tratam-se das barreiras existentes nos meios de transportes. E as barreiras
nas comunicaes, que tm sido um grande desafio em face dos avanos da
tecnologia, so aquelas que dificultam ou inviabilizam a comunicao dos
indivduos portadores de deficincia e que venham a dificultar o recebimento de mensagens pelos meios de comunicao, em massa ou no.

Lei 10.098/2000 [...] Art.

2. Para fins desta Lei so
estabelecidas as seguintes definies: I acessibilidade: possibilidade e
condio de alcance para
utilizao, com segurana
e autonomia, dos espaos,
mobilirios e equipamentos urbanos, das edificaes, dos transportes e dos
sistemas e meios de comunicao, por pessoa portadora de deficincia ou com
mobilidade reduzida.
Mobilirio urbano
O mobilirio urbano tambm pode vir a atrapalhar o ir e vir das pessoas
portadoras de deficincia. Aqui, devem ser entendidos como aqueles objetos nas vias e espaos pblicos, como os semforos, as fontes, os toldos, as
cabines telefnicas, por exemplo.
9
o que prev o
artigo 6. do Decreto
5.296/2004: Art. 6. O
atendimento prioritrio
compreende tratamento
diferenciado e atendimento imediato s pessoas de
que trata o art. 5.. 1. O
tratamento diferenciado
inclui, dentre outros: [...]
VIII - admisso de entrada e permanncia de
co-guia ou co-guia de
acompanhamento junto
de pessoa portadora de
deficincia ou de treinador nos locais dispostos
no caput do art. 5., bem
como nas demais edificaes de uso pblico e
naquelas de uso coletivo,
mediante apresentao
da carteira de vacina atualizada do animal.
10
Decreto 3.298/99:
Art. 5. A Poltica Nacional para a Integrao da
Pessoa Portadora de Deficincia, em consonncia
com o Programa Nacional de Direitos Humanos,
obedecer aos seguintes
princpios; I - desenvolvimento de ao conjunta
do Estado e da sociedade
civil, de modo a assegurar a plena integrao
da pessoa portadora de
deficincia no contexto
socioeconmico e cultural; II-estabelecimento de
mecanismos e instrumentos legais e operacionais
que assegurem s pessoas
portadoras de deficincia
o pleno exerccio de seus
direitos bsicos que, decorrentes da Constituio
e das leis, propiciam o seu
bem-estar pessoal, social e
econmico; e III-respeito
s pessoas portadoras de
deficincia, que devem receber igualdade de oportunidades na sociedade
por reconhecimento dos
direitos que lhes so assegurados, sem privilgios
ou paternalismos.
Ajuda tcnica
A ajuda tcnica deve ser compreendida como forma de facilitar a autonomia pessoal e o acesso e uso de meio fsico, pela pessoa portadora de
deficincia.
O artigo 8., inciso V, do Decreto 5.296/2004 definiu a ajuda tcnica como
sendo:
Art. 8. [...]
V - ajuda tcnica: os produtos, instrumentos, equipamentos ou tecnologia adaptados
ou especialmente projetados para melhorar a funcionalidade da pessoa portadora de
deficincia ou com mobilidade reduzida, favorecendo a autonomia pessoal, total ou
assistida;
Sendo assim, o co-guia, por exemplo, , para o deficiente visual, uma

ajuda tcnica9.
A incluso social
A incluso social um dos princpios da Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia, conforme o artigo .5 do Decreto
3.298/9910.
Nesse sentido, a atuao do Poder Pblico, atravs da parceria entre a Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia e o Programa Nacional de Direitos Humanos, para propiciar, com integralidade, o
exerccio do direito fundamental a todos os indivduos, e, especificamente,
garantir a qualidade de vida das pessoas portadoras de deficincia.

Essa atuao requer, em verdade, o desenvolvimento de ao conjunta

do Estado e da sociedade civil, para viabilizar a criao de mecanismos suficientemente eficazes, para o pleno exerccio de direitos bsicos. Somente
dessa forma que se poder falar em respeito e garantia de igualdade de
oportunidades para todos, sem distino de qualquer natureza, conforme
reza o texto constitucional brasileiro, de 1988, no caput do artigo 5..
O atendimento prioritrio
Acerca do atendimento prioritrio, vale relembrar o que j fora referido,
acerca da necessidade de priorizao de atendimento de todo e qualquer assunto que envolva, de qualquer forma, direta ou indiretamente, os interesses
das pessoas portadoras de deficincia, justamente por estarem em situao
de desigualdade natural.
Por essa razo, necessitam de uma proteo especial, numa atitude de
incluso positiva, de proteo diferenciada queles que esto em situao
diferenciada, como j explicado.
O Decreto 5.296/2004, no seu artigo 6., procurou especificar quais so
as situaes em que o atendimento prioritrio dever ser conferido. Logicamente que se deve interpretar de forma extensiva o teor desse artigo, de
maneira a albergar as mais diversas situaes em que as pessoas portadoras
de deficincia possam necessitar do atendimento prioritrio.
Assim, a garantia de assentos de uso preferencial, com a devida sinalizao, por exemplo, estabelecem a garantia de instalaes acessveis a
qualquer indivduo, e, especialmente, aos portadores de deficincia. Nessa
mesma linha, a legislao referida determina a obrigatoriedade da existncia
de mobilirio de recepo e atendimento adaptado altura e condio de
cadeirantes, e de reas de embarque e desembarque de pessoas portadoras
de deficincia, ou com mobilidade reduzida.
Alm dos aspectos estruturais, o Decreto sob exame estipulou, tambm,
a importante e necessria capacitao humana. Ou seja, deve haver, na
prestao dos servios relativos ao exerccio dos direitos fundamentais b-

sicos, pessoas capacitadas a estabelecer compreensiva e eficaz comunicao com pessoas portadoras de deficincia visual e auditiva, por exemplo,
pela utilizao da Lngua Brasileira de Sinais (Libras).
Importante salientar que o atendimento prioritrio deve ser informado,
ou seja, deve haver, em lugar visvel, a informao de que esse atendimento
devido e obrigatrio s pessoas portadoras de deficincia.
O decreto 5.296/2004
Tal Decreto, j referido em diversos momentos, surgiu para regulamentar
as Leis 10.048, de 8 de novembro de 2000, que deu prioridade de atendimento s pessoas que especifica, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que
estabeleceu normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida e
deu outras providncias.
Percebe-se uma preocupao especial do legislador, nesse Decreto, com
a noo de plena acessibilidade s pessoas portadoras de deficincia.
Acesso Justia
O direito de acesso Justia direito fundamental de qualquer ser
humano. Para as pessoas portadoras de deficincia, atravs da proteo que
o legislador brasileiro proferiu em legislaes especficas, esse direito aparece ntido, por exemplo, pela abrangncia da legitimidade ativa do artigo 3.
da Lei 7.853/89.
Assim, nas aes civis pblicas destinadas proteo de interesses difusos ou coletivos das pessoas portadoras de deficincia, a legitimidade ativa
poder ser do Ministrio Pblico (MP), de qualquer dos entes federativos
(Unio, Estados, Municpios e o Distrito Federal), por associao (desde que
constituda h mais de um ano), por autarquia, por empresa pblica, fundao ou sociedade de economia mista, desde que tenham, dentre suas finalidades, a proteo de pessoas portadoras de deficincia.
Na Lei 7.853/89, acerca da proteo ao direito de acesso Justia, importante analisar o disposto nos artigos 3. ao 7., no af de compreender
que a participao do MP, nas aes que envolvam interesses de pessoas
portadoras de deficincia, fundamental e obrigatria.
8

Os legitimados ativos, supra referidos, podero requerer as certides e

as informaes necessrias fundamentao da ao, autoridade competente. H, ainda, a possibilidade de litisconsrcio ativo, hiptese na qual fica
facultado aos diversos legitimados ativos habilitarem-se como litisconsortes
nas aes propostas por qualquer deles.
Em caso de desistncia da ao, qualquer dos legitimados poder assumir a titularidade ativa. Das sentenas e decises proferidas contra o autor
da ao, caber recurso que poder ser interposto por qualquer legitimado,
inclusive pelo MP.
Dicas de estudo
Estudo dos elementos da urbanizao, conforme a Lei 10.098/2000.
A acessibilidade nos sistemas de comunicao e sinalizao, Lei 10.098/2000.
A acessibilidade informao e comunicao no Decreto 5.296/2004.
Crtica: a acessibilidade nos transportes.
Referncias
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excluso igualdade. Curitiba: Ministrio Pblico do Estado do Paran Centro
de Apoio Operacional das Promotorias de Defesa dos Direitos da Pessoa Portadora de Deficincia, 2001.
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Deputados, Disponvel em: <www2.camara.gov.br/proposicoes>. Acesso em: 13
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BRASIL. Lei 11.126, de 27 de junho de 2005. Dispe sobre o direito do portador de
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BRASIL. Decreto 5.296, de 2 de dezembro de 2004. Regulamenta as Leis 10.048, de 8
de novembro de 2000, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas
gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras
de deficincia ou com mobilidade reduzida, e d outras providncias. Dirio Oficial
da Unio, Braslia, DF, 3 dez. 2004. Disponvel em: <www.planalto.gov.br/ccivil_03/_
Ato2004-2006/2004/Decreto/D5296.htm>. Acesso em: 29 mar. 2010.
BRASIL. Decreto 3.298, de 20 de dezembro de 1999. Regulamenta a Lei 7.853,
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Pessoa Portadora de Deficincia, consolida as normas de proteo e d outras
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BRASIL. Decreto 3.691, de 19 dezembro de 2000. Regulamenta a Lei 8.899, de 29
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Braslia, DF, 20 dez. 2000. Disponvel em: <www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/D3691.htm>. Acesso em: 29 mar. 2010.
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LOPES, Glaucia Gomes Vergara. A Insero do Portador de Deficincia no Mercado de Trabalho: a efetividade das leis brasileiras. So Paulo: Ltr, 2005.
10

MINISTRIO DA EDUCAAO. Portaria 3.284, de 7 de novembro de 2003. Dispe

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MIZIARA, Daniel Souza Campos. Interdio Judicial da Pessoa com Deficincia
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SILVA, Jos Afonso da. Curso de Direito Constitucional Positivo. So Paulo: Malheiros, 1995.

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A Garantia de Prioridade No Atendimento

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