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Pgina inicial Cursos sem tutoria - Ensino a Distncia/ILB (2017) OAP-2017-T01A Mdulo I Exerccios de Fixao - Mdulo I
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Iniciado em tera, 14 Fev 2017, 15:16
questionrio
Estado Finalizada
Concluda em tera, 14 Fev 2017, 15:20
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Escolha uma:
a. Somente a afirmativa II correta.
b. As afirmativas I e II esto corretas.
c. As afirmativas I e III esto corretas.
Item II (Falso): O Ouvidor Pblico, de forma distinta do Ombudsman, deve atuar como porta-vo
como representante do povo eleito e com mandato especfico. No Brasil, o Ouvidor no tem po
para determinar a reformulao de decises, ele conta apenas com o poder da argumentao e
publicamente.
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3057520 1/3
14/02/2017 ExercciosdeFixaoMduloI
Escolha uma:
a. I e III.
b. III e IV.
c. II e IV.
d. II e III.
Item I (Falso): A Ouvidoria Pblica tem como misso promover a realizao da democracia e a
direitos humanos por meio da participao e controle social, da mediao de conflitos e do rec
outro como sujeito de direitos. Sua atuao , portanto, muito diferente dos servios privados
pblico - tais como SAC, 0800, Sala do Cidado, Fale Conosco, Call Center, entre outros, que g
estabelecem uma relao unilateral com o cliente, focada na resoluo de questes pontuais.
Item IV (Falso): Ouvidoria Pblica no Brasil um mecanismo de exerccio da democracia
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3057520 2/3
14/02/2017 ExercciosdeFixaoMduloI
Questo 5 Atualmente, um dos principais desafios para a implantao de uma unidade de Ouvidoria Pblica
Correto
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