CURSO: TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: INGLÊS INSTRUMENTAL

PROFESSOR: LUCAS

ATIVIDADE AVALIATIVA

 Grave um áudio onde você realiza a leitura do texto abaixo e poste o arquivo na respectiva pasta
do Classroom.
 No início do áudio informe seu nome e sua turma

COMEÇANDO POR CIMA

Recentemente contratamos o João como TRAINEE na nossa empresa, apesar de ser

jovem, o mesmo tem um excelente BACKGROUND, uma boa percepção e bastante criatividade,
fornecendo excelentes sugestões de melhoria para os processos organizacionais. Isto rapidamente
chegou ao conhecimento da nossa CEO Mariana, que nos convidou para um MEETING, onde
João poderia socializar suas observações e ideias inovadoras. Junto com o convite da reunião foi
enviado o BRIEFING para sabermos dos temas que seriam tratados.
Optamos por realizar esse evento no formato de WORKSHOP. Inicialmente organizamos
um momento de BRAINSTORM, onde João fez sugestões e recebeu FEEDBACK dos presentes,
bem como todos os presentes puderam complementar essas ideias ou dar suas próprias sugestões de
melhoria.
Para João, apesar do nosso CORE BUSINESS ser o E-COMMERCE voltado para o B2C,
deveríamos diversificar o nosso TARGET e também investir na modalidade B2B, o que nos
permitiria aumentar o MARKUP dos nossos produtos. Para exemplificar, ele nos apresentou alguns
CASES de algumas START UP que estão fazendo grande sucesso no comércio entre empresas.
Ele também sugeriu colocar algumas lojas físicas em pontos estratégicos e que fizéssemos
alguns eventos como a realização de um SHOWROOM para exibir nossos novos produtos,
sugerindo que escolhêssemos um LAYOUT bem atrativo, e para tal precisaríamos de um STAFF
bem qualificado para garantir que tudo ocorresse como esperado.
O marketing também foi das deficiências apontadas por João, que sugeriu estratégias para
modificar nosso BRAND e aumentar nosso MARKET SHARE. Inicialmente seria essencial
realizar um BENCHMARK para observar a concorrência e suas práticas exitosas, fazer uma
análise SWOT, implementar as mudanças necessárias e comunicar o nosso TARGET através de
um MERCHANDISING mais eficiente. Atualizar a nossa LOGO e nosso SLOGAN também seria
interessante, segundo o nosso novo TRAINEE.
João também percebeu que o nível de satisfação dos colaboradores não estava bom, o que
acarretava em um alto TURNOVER. A empresa deveria então investir em estratégias de
ENDOMARKETING, especialmente as que poderiam favorecer um maior EMPOWERMENT
entre os funcionários. Ele também ressaltou que essa insatisfação apontada por alguns
colaboradores é uma preocupação constante dos nossos STAKEHOLDERS e que por isso
demanda um FOLLOW-UP frequente.
João também sinalizou que os gastos com folha de pagamento estavam muito altos, o que
demandava a realização urgente de um DOWNSIZING, bem como a substituição de alguns
funcionários improdutivos por outros com mais KNOW-HOW, o que poderia ser feito com a ajuda
de um HEADHUNTER. É importante que esses desligamentos considerassem o processo de
OUTPLACEMENT, onde poderíamos utilizar uma plataforma virtual e aproveitar o nosso
NETWORK para reinserir esses funcionários no mercado. Ainda sobre a gestão de pessoas, vale
considerar a estratégia de JOB ROTATION, que seria útil para termos mais funcionários
multifuncionais.
Bem, esse é apenas um OVERVIEW da PERFORMANCE do nosso recém contratado
TRAINEE, sem dúvida, se continuar assim, logo ele será um KEY MEMBER da nossa
organização, ganhando vários BONUS e quem sabe possa compor nossa BOARD um dia. Espero
que a história de João lhe auxilie a perceber o quanto é importante se capacitar e se esforçar para
aumentar ainda mais nossa EXPERTISE e melhorar a cada dia (a exemplo da filosofia KAIZEN),
porém tome cuidado para não focar apenas no âmbito profissional e se tornar um
WORKAHOLIC, pois como dizia Aristóteles, “a virtude está no equilíbrio”.