teoria e

exercícios

AGENTE CENSITÁRIO
MUNICIPAL E SUPERVISOR
= Língua Portuguesa
= Raciocínio Lógico Quantitativo
= Ética no Serviço Público
= Noções de Administração/Situações
Gerenciais
conteúdo
= Conhecimentos Técnicos ON-LINE
5 horas de
Videoaulas
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

IBGE
Agente Censitário Municipal (ACM)
Agente Censitário Supervisor (ACS)

NV-003FV-21
Cód.: 7908428800208
Obra Produção Editorial

IBGE - Instituto Brasileiro de

Carolina Gomes
Josiane Inácio

Geografia e Estatística Karolaine Assis

Organização

Agente Censitário Municipal (ACM) Roberth Kairo

Saula Isabela Diniz
Agente Censitário Supervisor (ACS)
Revisão de Conteúdo

Ana Cláudia Prado

Autores
Fernanda Silva
LÍNGUA PORTUGUESA • Monalisa Costa, Ana Cátia Jaíne Martins
Collares, Giselli Neves e Gabriela Coelho Maciel Rigoni
Nataly Ternero
RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO • Kairton Batista
(Prof.º Kaká) e Sérgio Mendes
Análise de Conteúdo
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO • Eduardo Galante Ana Beatriz Mamede

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO/SITUAÇÕES GERENCIAIS • Arthur de Carvalho

Carolina Casella, Ricardo Reis e Nágila Vilela João Augusto Borges

CONHECIMENTOS TÉCNICOS • Eduardo Galante

Diagramação

Dayverson Ramon
Higor Moreira
Lucas Gomes
Willian Lopes

Capa

Joel Ferreira dos Santos

Projeto Gráfico

Daniela Jardim & Rene Bueno

Edição:

Fevereiro/2021

Todos os direitos autorais desta obra são reservados e protegidos

pela Lei nº 9.610/1998. É proibida a reprodução parcial ou total,
por qualquer meio, sem autorização prévia expressa por escrito da
editora Nova Concursos.

Esta obra é vendida sem a garantia de atualização futura. Portanto, Dúvidas

no caso de atualizações voluntárias e erratas, estas serão
disponibilizadas no site www.novaconcursos.com.br por meio do www.novaconcursos.com.br/contato
código de acesso disponível neste material. sac@novaconcursos.com.br
APRESENTAÇÃO
Um bom planejamento é determinante para a sua prepara-
ção de sucesso na busca pela tão almejada aprovação. Por
isso, pensando no máximo aproveitamento de seus estudos,
este livro contempla tanto o edital de Agente Censitário Mu-
nicipal quanto o de Agente Censitário Supervisor. Os assuntos
estão didaticamente organizados em disciplinas, subdividas
nos temas exigidos nos editais, apresentados em um sumá-
rio especialmente planejado para otimizar o seu tempo e o
seu aprendizado.

Ao longo da teoria, você encontrará boxes – Importante e Dica

– com orientações, macetes e conceitos fundamentais cobra-
dos nas provas, além de Questões Comentadas das principais
bancas para complementar seus estudos. E para treinar seus
conhecimentos, a seção Hora de Praticar, trazendo exercí-
cios gabaritados da banca organizadora do certame do IBGE.

A obra que você tem em suas mãos é resultado da competên-

cia de nosso time editorial e da vasta experiência de nossos
professores e autores parceiros – muitos também responsá-
veis pelas aulas que você encontra em nossos Cursos Online
– o que será um diferencial na sua preparação. Nosso time
faz tudo pensando no seu sonho de ser aprovado em um
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ma: 5 horas de videoaulas, conforme os assuntos cobrados
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e Dicas para Questões de Textos
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à Administração e Situações Gerenciais:Eficiência e Funcionamento de Grupo,

O indivíduo na Organização e Trabalho em Equipe

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VERSO DA APOSTILA
SUMÁRIO

LÍNGUA PORTUGUESA.......................................................................................................7
COMPREENSÃO E INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS DE GÊNEROS VARIADOS.................................. 7

RECONHECIMENTO DE TIPOS E GÊNEROS TEXTUAIS..................................................................... 9

DOMÍNIO DA ORTOGRAFIA OFICIAL................................................................................................. 18

DOMÍNIO DOS MECANISMOS DE COESÃO TEXTUAL..................................................................... 19

EMPREGO DE ELEMENTOS DE REFERENCIAÇÃO, SUBSTITUIÇÃO E REPETIÇÃO, DE CONECTORES E DE

OUTROS ELEMENTOS DE SEQUENCIAÇÃO TEXTUAL....................................................................................19

EMPREGO DE TEMPOS E MODOS VERBAIS....................................................................................................23

DOMÍNIO DA ESTRUTURA MORFOSSINTÁTICA DO PERÍODO....................................................... 23

EMPREGO DAS CLASSES DE PALAVRAS........................................................................................................23

RELAÇÕES DE COORDENAÇÃO E SUBORDINAÇÃO ENTRE ORAÇÕES E ENTRE TERMOS DA ORAÇÃO....44

EMPREGO DOS SINAIS DE PONTUAÇÃO.........................................................................................................48

CONCORDÂNCIA VERBAL E NOMINAL............................................................................................................50

REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL.......................................................................................................................50

EMPREGO DO SINAL INDICATIVO DE CRASE..................................................................................................52

COLOCAÇÃO DOS PRONOMES ÁTONOS.........................................................................................................54

REESCRITA DE FRASES E PARÁGRAFOS DO TEXTO....................................................................... 54

SIGNIFICAÇÃO DAS PALAVRAS.......................................................................................................................54

SUBSTITUIÇÃO DE PALAVRAS OU DE TRECHOS DE TEXTO..........................................................................54

REORGANIZAÇÃO DA ESTRUTURA DE ORAÇÕES E DE PERÍODOS DO TEXTO............................................57

REESCRITA DE TEXTOS DE DIFERENTES GÊNEROS E NÍVEIS DE FORMALIDADE.......................................67

RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO.......................................................................83

ESTRUTURAS LÓGICAS..................................................................................................................... 83

LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO ........................................................................................................... 83

DIAGRAMAS LÓGICOS....................................................................................................................... 84

ARITMÉTICA........................................................................................................................................ 93

LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE TABELAS E GRÁFICOS................................................................ 96

ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO.................................................................................... 107
CÓDIGO DE ÉTICA DO IBGE..............................................................................................................107

LEI Nº 8.112/1990 E SUAS ALTERAÇÕES.......................................................................................110

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS......................... 127

ASPECTOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO.....................................................................................127

ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS..............................................................................................127

FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS.........................................................................................................130

PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE.........................................................................130

MOTIVAÇÃO, COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA................................................................................134

PROCESSO DECISÓRIO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA................................................................145

NOÇÕES BÁSICAS DE GERÊNCIA E GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES E DE PESSOAS...................147

EFICIÊNCIA E FUNCIONAMENTO DE GRUPOS..............................................................................151

O INDIVÍDUO NA ORGANIZAÇÃO...................................................................................................................151

Papéis e Interações........................................................................................................................................ 151

Trabalho em Equipe........................................................................................................................................ 151
Equipes de Trabalho....................................................................................................................................... 151

RESPONSABILIDADE, COORDENAÇÃO, AUTORIDADE, PODER E DELEGAÇÃO..........................154

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO........................................................................................................161

COMPROMISSO COM A QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS ...........................................166

CONHECIMENTOS TÉCNICOS.................................................................................. 171

CONHECIMENTOS TÉCNICOS APLICADOS NO CENSO DEMOGRÁFICO 2020..........................171

LÍNGUA PORTUGUESA
COMPREENSÃO E INTERPRETAÇÃO DE
TEXTOS DE GÊNEROS VARIADOS
A interpretação e a compreensão textual são
aspectos essenciais a serem dominados por aqueles
candidatos que buscam a aprovação em seleções e
concursos públicos. Assunto que abrange questões
específicas e de conteúdo geral nas provas, conhecer
e dominar estratégias que facilitem a apreensão desse
assunto pode ser o grande diferencial entre o quase
e a aprovação. Além disso, seja a compreensão ou a
interpretação textual, ambas guardam uma relação de
proximidade com um assunto nem sempre explorado
pelos cursos de português: a semântica, que incide
suas relações de estudo sobre as relações de sentido
que a forma linguística pode assumir.
Portanto, neste material você encontrará recursos
para solidificar seus conhecimentos em interpreta-
ção e compreensão textual, associando a essas temá-
ticas as relações semânticas que permeiam o sentido
de todo amontoado de palavras, tendo em vista que,
qualquer aglomeração textual é, atualmente, consi-
derada texto e, dessa forma, deve ter um sentido que
precisa ser reconhecido por quem o lê.
Assim, vamos começar nosso estudo fazendo uma
breve diferença entre os termos compreensão e
interpretação textual.
Para muitos, essas palavras expressam o mesmo
sentido, mas, como pretendemos deixar claro neste
material, ainda que existam relações de sinonímia
entre palavras do nosso vocabulário, a opção do autor
por um termo ao invés de outro reflete um sentido
que deve ser interpretado no texto, uma vez que a
interpretação realiza ligações com o texto a partir
das ideias que o leitor pode concluir com a leitura.
Já a compreensão busca a análise de algo exposto
no texto, e, geralmente, é marcada por uma palavra ou
uma expressão, e apresenta mais relações semânticas
e sintáticas. A compreensão textual estipula aspectos
linguísticos essencialmente relacionados à significa-
ção das palavras e, por isso, envolve uma forte ligação
com a semântica.
Sabendo disso, é importante separarmos os con-
teúdos que tenham mais apelo interpretativo ou com-
preensivo. Neste material, você encontrará um forte
conteúdo que relaciona semântica e interpretação,
contendo questões sobre os assuntos: inferência;
figuras de linguagem; vícios de linguagem; e intertex-
tualidade. No que se refere aos estudos que focam na
compreensão e semântica, os principais tópicos são:
semântica dos sentidos e suas relações; coerência e
coesão; gêneros textuais (mais abordados em provas
de concursos); tipos textuais e, ainda, as variações lin-
guísticas e suas consequências para o sentido.
Todos esses assuntos completam o estudo basilar
de semântica com foco em provas e concursos, sem-
pre de olho na sua aprovação. Por isso, convidamos
você a estudar com afinco e dedicação, sem esquecer
de praticar seus conhecimentos realizando os exercí-
cios de cada tópico, bem como, a seleção de exercícios
finais, selecionados especialmente para que este mate-
rial cumpra o propósito de alcançar sua aprovação.
INFERÊNCIA – ESTRATÉGIAS DE INTERPRETAÇÃO
A inferência é uma relação de sentido conhecida
desde a Grécia Antiga e que embasa as teorias sobre
interpretação de texto.
Dica
Como já mencionamos, interpretar é buscar ideias,
pistas do autor do texto, nas linhas apresentadas.
Porém, apesar de, aparentemente, parecer algo
subjetivo, existem “regras” para se buscar essas pistas.
A primeira e mais importantes delas é identificar a
orientação do pensamento do autor do texto, que fica
perceptível quando identificamos como o raciocínio
dele foi exposto, se de maneira mais racional, a partir
da análise de dados, informações com fontes confiá-
veis ou se de maneira mais empirista, partindo dos
efeitos, das consequências, a fim de se identificar as
causas.
Por isso, é preciso compreender como podemos
interpretar um texto mediante estratégias de leitura.
Muitos pesquisadores já se debruçaram sobre o tema,
que é intrigante e de grande profundidade acadêmi-
ca; neste material, selecionamos as estratégias mais
eficazes que podem contribuir para sua aprovação
em seleções que avaliam a competência leitora dos
candidatos.
A partir disso, selecionamos estratégias de leitura
que foquem nas formas de inferência sobre um texto.
Dessa forma, é fundamental identificar como ocor-
re o processo de inferência, que se dá por dedu-
ção ou por indução. Para entender melhor veja esse
exemplo:
O marido da minha chefe parou de beber.
Observe que é possível inferir várias informações.
A primeira é que a chefe do enunciador é casada
(informação comprovada pela expressão ‘marido’), a
segunda é que o enunciador está trabalhando (infor-
mação comprovada pela expressão ‘minha chefe’)
e a terceira é que o marido da chefe do enunciador
bebia (expressão comprovada pela expressão ‘parou
de beber’). Note que há pistas contextuais do pró-
prio texto que induzem o leitor a interpretar essas
informações.
Tratando-se de interpretação textual, os processos
LÍNGUA PORTUGUESA
de inferência, sejam por dedução ou por indução, par-
tem de uma certeza prévia para a concepção de uma
interpretação, construída pelas pistas oferecidas no
texto junto da articulação com as informações acessa-
das pelo leitor do texto.
A seguir apresentamos uma figura que representa
como ocorre a relação desses processos:
DEDUÇÃO → CERTEZA → INTERPRETAR
INFERÊNCIA
INDUÇÃO → INTERPRETAR → CERTEZA
7
 A partir desse esquema exclusivo, conseguimos visua-
lizar melhor como o processo de interpretação ocorre.
Agora iremos detalhar esse processo, reconhecendo as
estratégias que compõem cada maneira de inferir infor-
mações de um texto. Por isso, vamos apresentar nos tópi-
cos seguintes como usar estratégias de cunho dedutivo,
indutivo e, ainda, como articular a isso o nosso conheci-
mento de mundo na interpretação de textos.
A INDUÇÃO
As estratégias de interpretação que observam
métodos indutivos analisam as “pistas” que o texto
oferece e, posteriormente, reconhece alguma certeza
na interpretação. Dessa forma, é fundamental buscar
uma ordem de eventos ou processos ocorridos no tex-
to e que variam conforme o tipo textual.
Sendo assim, no tipo textual narrativo, podemos
identificar uma organização cronológica e espacial no
desenvolvimento das ações marcadas, por exemplo,
pelo uso do pretérito imperfeito; na descrição, pode-
mos organizar as ideias do texto a partir da marcação
de adjetivos e demais sintagmas nominais; na argu-
mentação, esse encadeamento de ideias fica marcado
pelo uso de conjunções e elementos que expõem uma
ideia/ponto de vista.
No processamento interpretativo indutivo, as
ideias são organizadas a partir de uma especificação
para uma generalização, vejamos um exemplo:
Eu não sou literato, detesto com toda a paixão essa
espécie de animal. O que observei neles, no tempo em
que estive na redação do O Globo, foi o bastante para
não os amar, nem os imitar. São em geral de uma
lastimável limitação de ideias, cheios de fórmulas, de
receitas, só capazes de colher fatos detalhados e
impotentes para generalizar, curvados aos fortes e
às ideias vencedoras, e antigas, adstritos a um infantil
fetichismo do estilo e guiados por conceitos obsoletos
e um pueril e errôneo critério de beleza.
(BARRETO, 2010, p.21)
O trecho em destaque na citação do escritor Lima
Barreto, em sua obra “Recordações do escrivão Isaías
Caminha” (1917), identifica bem como o pensamento
indutivo compõe a interpretação e decodificação de
um texto. Para deixar ainda mais evidente as estraté-
gias usadas para identificar essa forma de interpretar,
deixamos a seguir dicas de como buscar a organiza-
ção cronológica de um texto.
A propriedade vocabular leva
o cérebro a aproximar as pa-
PROCURE SINÔNIMOS
lavras que têm maior asso-
ciação com o tema do texto.
Os conectivos (conjunções,
preposições, pronomes)
ATENÇÃO AOS
são marcadores claros de
CONECTIVOS
opiniões, espaços físicos e
localizadores textuais.
A DEDUÇÃO
A leitura de um texto envolve a análise de diversos
aspectos que o autor pode colocar explicitamente ou de
8 maneira implícita no enunciado.
Dica
Em questões de concurso, as bancas costumam
procurar nos enunciados implícitos do texto aspec-
tos para abordar em suas provas.
No momento de ler um texto, o leitor articula seus
conhecimentos a partir de uma informação que jul-
ga certa, buscando uma interpretação; assim, ocorre
o processo de interpretação por dedução. Conforme,
Kleiman (2016, p. 47):
“Ao formular hipóteses o leitor estará predizendo
temas, e ao Testá-las ele estará depreendendo o
tema; ele estará também postulando uma possí-
vel estrutura textual; na predição ele estará ati-
vando seu conhecimento prévio, e na testagem
ele estará enriquecendo, refinando, checando esse
conhecimento”.
Fique atento a essa informação, pois é uma das
primeiras estratégias de leitura para uma boa inter-
pretação textual: formular hipóteses, a partir da
macroestrutura textual, ou seja, antes da leitura ini-
cial, o leitor deve buscar identificar o gênero textual
ao qual o texto pertence, a fonte da leitura, o ano,
entre outras informações que podem vir como “aces-
sórios” do texto e, então, formular hipóteses sobre a
leitura que deverá se seguir. Uma outra dica impor-
tante é ler as questões da prova antes de ler o texto,
pois, assim, suas hipóteses já estarão agindo conforme
um objetivo mais definido.
Uma outra dica importante é ler as questões da
prova antes de ler o texto, pois, assim, suas hipóteses
já estarão agindo conforme um objetivo mais definido.
O processo de interpretação por estratégias de dedu-
ção envolve a articulação de três tipos de conhecimento:
1. Conhecimento Linguístico;
2. Conhecimento Textual;
3. Conhecimento de Mundo.
O conhecimento de mundo, por tratar-se de um
assunto mais abrangente, será abordado mais para fren-
te, os demais iremos abordar detalhadamente a seguir.
Conhecimento Linguístico
Esse é o conhecimento basilar para compreensão
e decodificação do texto, envolve o reconhecimento
das formas linguísticas estabelecidas socialmente por
uma comunidade linguística, ou seja, envolve o reco-
nhecimento das regras de uma língua.
É importante salientar que as regras de reconhe-
cimento sobre o funcionamento da língua não são,
necessariamente, as regras gramaticais, mas as regras
que estabelecem, por exemplo, no caso da língua por-
tuguesa, que o feminino é marcado pela desinência -a,
que a ordem de escrita respeita o sistema sujeito-ver-
bo-objeto (SVO) etc.
Ângela Kleiman (2016) afirma que o conhecimento
linguístico é aquele que “abrange desde o conhecimento
sobre como pronunciar português, passando pelo conhe-
cimento de vocabulário e regras da língua, chegando até
o conhecimento sobre o uso da língua” (2016, p. 15).
 Um exemplo em que a interpretação textual é preju-
dicada pelo conhecimento linguístico é o texto a seguir:
Fonte: https://bit.ly/3kCyWoI. Acessado em: 22/09/2020.
Como é possível notar, o texto é uma peça publici-
tária escrita em inglês, portanto, somente os leitores
proficientes nessa língua serão capazes de decodificar
e entender o que está escrito, assim, o conhecimento
linguístico torna-se crucial para a interpretação. Essas
são algumas estratégias de interpretação em que
podemos usar métodos dedutivos.
Conhecimento Textual
Esse tipo de conhecimento atrela-se ao conheci-
mento linguístico e se desenvolve pela experiência
leitora. Quanto mais exposição a diferentes tipos de
textos, melhor se dá a sua compreensão. Nesse conhe-
cimento, o leitor desenvolve sua habilidade porque
prepara sua leitura de acordo com o tipo de texto que
está lendo. Não se lê uma bula de remédio como se lê
uma receita de bolo ou um romance. Não se lê uma
reportagem como se lê um poema.
Em outras palavras, esse conhecimento relaciona-
-se com a habilidade de reconhecer diferentes tipos de
discursos, estruturas, tipos e gêneros textuais.
O Conhecimento de Mundo
O uso dos conhecimentos prévios é fundamental
para a boa interpretação textual, por isso, é sempre
importante o candidato a cargos públicos manter um
tempo disponível para ampliar sua biblioteca e bus-
car fontes de informações fidedignas, para, dessa for-
ma, aumentar seu conhecimento de mundo.
Conforme Kleiman (2016), durante a leitura nosso
conhecimento de mundo que é relevante para a com-
preensão textual é ativado, por isso é natural ao nosso
cérebro associar informações, a fim de compreender
o novo texto que está em processo de interpretação.
A esse respeito a autora propõe o seguinte exer-
cício para atestarmos a importância da ativação do
conhecimento de mundo em um processo de interpre-
tação. Leia o texto a seguir e faça o que se pede:
Como gemas para financiá-lo, nosso herói desafiou
valentemente todos os risos desdenhosos que tenta-
ram dissuadi-lo de seu plano. “Os olhos enganam”
disse ele, “um ovo e não uma mesa tipificam cor-
retamente esse planeta inexplorado.” Então as
três irmãs fortes e resolutas saíram à procura de
provas, abrindo caminho, às vezes através de imen-
sidões tranquilas, mas amiúde através de picos e
vales turbulentos (KLEIMAN, 2016, p. 24).
Agora tente responder as seguintes perguntas sobre
o texto:
Quem é o herói de que trata o texto?
Quem são as três irmãs?
Qual é o planeta inexplorado?
Certamente, você não conseguiu responder nenhu-
ma dessas questões, porém ao descobrir o título desse
texto, sua compreensão sobre essas perguntar será
afetada. O texto se chama “A descoberta da América
por Colombo”, agora, volte ao texto, releia-o e busque
responder as questões, de certo você não terá mais as
mesmas dificuldades.
Ainda que o texto não tenha sido alterado, ao voltar
seus olhos por uma segunda vez ao texto, já sabendo
do que se trata, seu cérebro ativou um conhecimento
prévio que é essencial na interpretação de questões.
RECONHECIMENTO DE TIPOS E
GÊNEROS TEXTUAIS
CONHECENDO OS TIPOS TEXTUAIS
Tipos ou sequências textuais são unidades que
estruturam o texto. Para Bronckart (1999 apud CAVAL-
CANTE, 2013), “são unidades estruturais, relativamente
autônomas, organizadas em frases”. Os tipos textuais
marcam uma forma de organização da estrutura do
texto que se molda a depender do gênero discursivo e
da necessidade comunicativa. Por exemplo, há gêne-
ros que apresentam a predominância de narrações –
contos, fábulas, romances, história em quadrinhos etc
–, outros predominam a argumentação – redação do
ENEM, teses, dissertações, artigo de opinião etc
No intuito de conceituar melhor os tipos textuais,
inspiramo-nos em Cavalcante (2013) e apresentamos
essa figura que demonstra como podemos identificar
os tipos textuais e suas principais características, tendo
em vista que, cada sequência textual apresenta carac-
LÍNGUA PORTUGUESA
terísticas próprias que, conforme mencionamos, pouco
ou nada sofrem em alterações, mantendo uma estrutu-
ra linguística quase rígida que nos permite classificar os
tipos textuais em 5 categorias (Narrativo; Descritivo;
Expositivo; Instrucional; Argumentativo).
GÊNERO TEXTUAL
FRASES TIPO TEXTUAL TEXTO
9
 A partir dessa imagem, podemos identificar que a Não era belo, mas mesmo assim
orientação gramatical mantida pelas frases apresen- Havia uma garota afim
tam marcas linguísticas, assinalando o tipo textual Cantava help and Ticket to Ride
predominante que o texto deve manter, organizado Oh Lady Jane, Yesterday
2. Complicação: início
pelas marcas do gênero textual a qual o texto pertence. Cantava viva à liberdade
da tensão;
Mas uma carta sem esperar
Da sua guitarra, o separou
TIPO TEXTUAL Fora chamado na América
Stop! Com Rolling Stones
Classifica-se conforme as marcas linguísticas apre-
Stop! Com Beatles songs
sentadas no texto. Também é chamado de sequência
Mandado foi ao Vietnã 3. Clímax;
textual. Lutar com vietcongs
GÊNERO TEXTUAL Era um garoto que como eu
Amava os Beatles e os Rolling Stones 4. Resolução;
Classifica-se conforme a função do texto, atribuída Girava o mundo, mas acabou
socialmente. Fazendo a guerra no Vietnã
Cabelos longos não usa mais
Não toca a sua guitarra e sim
Uma última informação muito importante sobre Um instrumento que sempre dá
6. Situação final;
tipos textuais que devemos considerar é que nenhum A mesma nota,
7. Avaliação;
texto é composto apenas por um tipo textual, o que ra-tá-tá-tá
Não tem amigos, não vê garotas
ocorre é a existência de predominância de algumas
Só gente morta caindo ao chão
sequências em detrimento de outras, de acordo com Ao seu país não voltará
o texto. Dito isso, vamos seguir nossos estudos apren-
Pois está morto no Vietnã
dendo a diferenciar cada classe de tipos textuais, reco- Stop! Com Rolling Stones
nhecendo suas principais características e marcas Stop! Com Beatles songs
linguísticas. 8. Moral.
Stop! Com Beatles songs
No peito, um coração não há
CLASSIFICAÇÃO DOS TIPOS TEXTUAIS E SUAS Mas duas medalhas sim
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
Fonte: google.com/letrasdemusica. Acessado em: 05/09/2020.
Narrativo
Essas sete marcas que definem o tipo textual nar-
Os textos compostos predominantemente por se- rativo podem ser resumidas em marcas de organiza-
quências narrativas cumprem o objetivo de contar ção linguística que são caracterizadas por: Presença
uma história, narrar um fato, por isso precisam man-
de marcadores temporais e espaciais; verbos, pre-
ter a atenção do leitor/ouvinte e, para tal, lançam mão
de algumas estratégias, como a organização dos fatos dominantemente, utilizados no passado; presença
a partir de marcadores temporais, espaciais, inclusão de narrador e personagens.
de um momento de tensão, chamado de clímax, e um
desfecho que poderá ou não apresentar uma moral.
Conforme Cavalcante (2013), o tipo textual narrati- Importante!
vo pode ser caracterizado por sete aspectos, são eles:
Os gêneros textuais que são, predominantemen-
1. Situação inicial – envolve a “quebra” de um equi- te, narrativos apresentam outras tipologias tex-
líbrio, o qual demanda uma situação conflituosa; tuais em sua composição, tendo em vista que
2. Complicação – desenvolvimento da tensão apre-
nenhum texto é composto exclusivamente por
sentada inicialmente;
3. Ações (para o clímax) – Acontecimentos que uma sequência textual. Por isso, devemos sem-
ampliam a tensão; pre identificar as marcas linguísticas que são pre-
4. Resolução – Momento de solução da tensão; dominantes em um texto, a fim de classificá-lo.
5. Situação final – Retorno da situação equilibrada;
6. Avaliação – Apresentação de uma “opinião” sobre
a resolução; Para sua compreensão, também é preciso saber o
7. Moral – Apresentação de valores morais que a histó- que são marcadores temporais e espaciais?
ria possa ter apresentado.
São formas linguísticas que são advérbios, prono-
Esses sete passos podem ser encontrados no mes, locuções etc. utilizados para demarcar um espa-
seguinte exemplo, a canção Era um garoto que como ço físico ou temporal em textos.
eu... Nos tipos textuais narrativos, esses elementos são
Vamos ler e identificar essas características, bem essenciais para marcar o equilíbrio e a tensão da his-
como aprender a identificar outros pontos do tipo tex- tória, além de garantirem a coesão do texto. Exemplos
tual narrativo.
de marcadores temporais e espaciais: Atualmente,
naquele dia, nesse momento, aqui, ali, então...
Era um garoto que como eu
Amava os Beatles e os Rolling
Um outro indicador do texto narrativo é a pre-
1. Situação inicial: pre- sença do narrador da história. Por isso, é importante
Stones
domínio de equilíbrio;
Girava o mundo sempre a cantar aprendermos a identificar os principais tipos de nar-
10 As coisas lindas da América rador de um texto:
 Narrador: também conhecido como foco narrativo é o responsável por contar os fatos que compõem o texto.

Narrador personagem: Verbos flexionados em 1ª pessoa. O narrador participa dos fatos.

Narrador observador: Verbos flexionados em 3ª pessoa. O narrador tem propriedade dos fatos contados, porém não
participa das ações.

Narrador onisciente: Os fatos podem ser contados em 3ª ou 1ª pessoa verbal. O narrador conhece os fatos e não parti-
cipa das ações, porém o fluxo de consciência do narrador pode ser exposto, levando o texto para a 1ª pessoa.

Alguns gêneros são conhecidos por suas marcas predominantemente narrativas, são eles: notícia, diário, con-
to, fábula, entre outros. É importante reafirmar que o fato de esses gêneros serem essencialmente narrativos, não
significa que não possam apresentar outras sequências em sua composição.
Para diferenciar os tipos textuais e proceder na classificação correta, é sempre essencial prestar atenção nas
marcas que predominam no texto.
Após demarcarmos as principais características do tipo textual narrativo, vamos agora conhecer as marcas
mais importantes da sequência textual classificada como descritiva.

Descritivo

O tipo textual descritivo é marcado pelas formas nominais que dominam o texto. Os gêneros que utilizam esse
tipo textual, geralmente, utilizam a sequência descritiva como suporte para um propósito maior. São exemplos
de textos cujo tipo textual predominante é a descrição: relato de viagem, currículo, anúncio, classificados, lista
de compras etc. Veja um trecho da Carta de Pero Vaz de Caminha que relata suas impressões a respeito de alguns
aspectos do território que viria a ser chamado de Brasil no ano de 1500.

“Ali veríeis galantes, pintados de preto e vermelho, e quartejados, assim pelos corpos como pelas pernas, que, certo,
assim pareciam bem. Também andavam entre eles quatro ou cinco mulheres, novas, que assim nuas, não pareciam
mal. Entre elas andava uma, com uma coxa, do joelho até o quadril e a nádega, toda tingida daquela tintura preta; e
todo o resto da sua cor natural. Outra trazia ambos os joelhos com as curvas assim tintas, e também os colos dos pés;
e suas vergonhas tão nuas, e com tanta inocência assim descobertas, que não havia nisso desvergonha nenhuma.”

(https://www.todamateria.com.br/carta-de-pero-vaz-de-caminha)

Note que apesar da presença pontual da sequência narrativa, há predominância da descrição do cenário e dos
personagens, evidenciada pela presença de adjetivos (galantes, preto, vermelho, nuas, tingida, descobertas etc). A
carta de pero Vaz constitui uma espécie de relato descritivo para manter a comunicação entre a Corte Portuguesa
e os navegadores. Todavia, considerando as emergências comunicativas do mundo moderno, a carta tornou-se
um gênero menos usual e, aos poucos, substituído por outros gêneros como, por exemplo, o e-mail.
Organização do texto descritivo:

LÍNGUA PORTUGUESA

Expositivo

O texto expositivo visa apresentar fatos e ideias a fim de deixar claro o tema principal do texto. Nesse tipo tex-
tual, é muito comum a presença de dados, informações científicas, citações diretas e indiretas, que servem para
embasar o assunto do qual o texto trata. Para lustrar essa explicação, veja o exemplo a seguir: 11
 Fonte: https://www.boavontade.com/pt/ecologia/infografico-dados-mostram-panorama-mundial-da-situacao-da-agua/2016

O infográfico acima apresenta as informações pertinentes sobre o panorama mundial da situação da água no
ano de 2016. O gênero foi construído com o objetivo de deixar o leitor informado a respeito do tema tratado, e
para isso, o autor dispõe, além da linguagem clara e objetiva, de recursos visuais para atingir esse objetivo.
Assim como os tipos textuais apresentados anteriormente, os textos expositivos também apresentam uma
estrutura que mistura elementos tipológicos de outras sequências textuais, tendo em vista que, para apresentar
fatos e ideias, utilizamos aspectos descritivos, narrativos e, por vezes, injuntivos.
É importante destacar que os textos expositivos podem, muitas vezes, serem confundidos com textos argu-
mentativos, uma vez que existem textos argumentativos que são classificados como expositivos, pois utilizam
exemplos e fatos para fundamentar uma argumentação.
Outra importante diferença entre a sequência expositiva e a argumentativa é que esta apresenta uma opinião
pessoal, enquanto aquela não abre margem para a argumentação, uma vez que o fato exposto é apresenta-
do como dado, ou seja, o conhecimento sobre uma questão não é posto em debate.

Importante!
Apresenta-se um conceito e expõem-se as características desse conceito sem espaço para opiniões.

Marcas linguísticas do texto expositivo:

z Apresenta informações sobre algo ou alguém, presença de verbos de estado;

z Presença de adjetivos, locuções e substantivos que organizam a informação;
z Desenvolve-se mediante uso de recursos enumerativos;
z Presença de figuras de linguagem como Metáfora e Comparação;
12 z Pode apresentar um pensamento contrativo ao final do texto.
 Os textos expositivos são comuns em gêneros cien-
tíficos ou que desencadeiam algum aspecto de curiosi-
dade nos leitores, como o exemplo a seguir:
VEJA 10 MULHERES INVENTORAS QUE REVOLUCIO-
NARAM O MUNDO
08/03/2015 07h43 - Atualizado em 08/03/2015 07h43
Hedy Lamarr - conexão wireless
Além de atriz de Hollywood, famosa pelo longa “Ecstasy”
(1933), a austríaca naturalizada norte-americana Hedy
Lamarr foi a inventora de uma tecnologia que permitia
controlar torpedos à distância, durante a Segunda Guer-
ra Mundial, alterando rapidamente os canais de frequên-
cia de rádio para que não fossem interceptados pelo ini-
migo. Esse conceito de transmissão acabou, mais tarde,
permitindo o desenvolvimento de tecnologias como o
Wi-Fi e o Bluetooth.
Fonte: https://glo.bo/2Jgh4Cj Acessado em: 07/09/2020. Adaptado.
Instrucional ou Injuntivo
O tipo textual instrucional, ou injuntivo, é caracteri-
zado por estabelecer um “propósito autônomo” (CAVAL-
CANTE, 2013, p.73) que busca convencer o leitor a
realizar alguma tarefa. Esse tipo textual é predominante
em gêneros como: bula de remédio, tutoriais na inter-
net, horóscopos e também nos manuais de instrução.
A principal marca linguística dessa tipologia é a
presença de verbos conjugados no modo imperativo e
também em sua forma infinitiva. Isso se deve ao fato
de essa tipologia buscar persuadir o leitor e levá-lo a
realizar as ações mencionadas pelo gênero.
Para que possamos identificar corretamente essa
tipologia textual faz-se necessário observar um gêne-
ro textual que apresente esse tipo de texto, como o
exemplo a seguir:
Como faço para criar uma conta do Instagram?
Para criar uma conta do Instagram pelo aplicativo:
1. Baixe o aplicativo do Instagram na App Store (iPhone)
ou Google Play Store (Android).
2. Depois de instalar o aplicativo, toque no ícone
para abri-lo.
3. Toque em Cadastrar-se com e-mail ou número de
telefone (Android) ou Criar nova conta (iPhone) e insira
seu endereço de e-mail ou número de telefone (que exigi-
rá um código de confirmação), toque em Avançar. Tam-
bém é possível tocar em Entrar com o Facebook para se
cadastrar com sua conta do Facebook.
4. Se você se cadastrar com o e-mail ou número de te-
lefone, crie um nome de usuário e uma senha, preencha
as informações do perfil e toque em Avançar. Se você
se cadastrar com o Facebook, será necessário entrar na
conta do Facebook, caso tenha saído dela.
Fonte: https://www.facebook.com/help/instagram/. Acessado em:
07/09/2020.
No exemplo acima, podemos destacar a presen-
ça de verbos conjugados no modo imperativo, como:
baixe, toque, crie, além de muitos verbos no infinitivo,
como: instalar, cadastrar, avançar. Outra característi-
ca dos textos injuntivos é a enumeração de passos a
serem cumpridos para a realização correta da tare-
fa ensinada e também a fim de tornar a leitura mais
didática.
É importante lembrar que a principal marca
linguística dessa tipologia é a presença de verbos
conjugados no modo imperativo e em sua forma
infinitiva. Isso se deve ao fato de essa tipologia bus-
car persuadir o leitor e levá-lo a realizar as ações
mencionadas pelo gênero.
Argumentativo
O tipo textual argumentativo é sem dúvidas o mais
complexo e, por vezes, pode apresentar um maior
grau de dificuldade na identificação, bem como em
sua análise. O texto argumentativo tem por objetivo
a defesa de um ponto de vista, portanto, envolve a
defesa de uma tese e a apresentação de argumen-
tos que visam sustentar essa tese.
Um exemplo típico desse tipo de texto argumen-
tativo são as redações do ENEM. Nesse tipo de texto
a introdução apresenta o ponto de vista (tese) a ser
defendido pelo autor de maneira contextualizada. No
segundo e terceiro parágrafos, o autor pode utilizar
estratégias argumentativas para sustentar o seu ponto
de vista como dados estatísticos, definições, exempli-
ficações, alusões históricas e filosóficas, referências
a outras áreas do conhecimento etc. Na conclusão, o
autor conclui ratificando seu ponto de vista e apresen-
ta possíveis soluções para o problema em questão.
Outro aspecto importante dos textos argumentati-
vos é que eles são compostos por estruturas linguísti-
cas conhecidas como operadores argumentativos, que
organizam as orações subordinadas, estruturas mais
comuns nesse tipo textual.
A seguir apresentamos um quadro sintético com
algumas estruturas linguísticas que funcionam como
operadores argumentativos e que facilitam a escrita e
a leitura de textos argumentativos:
OPERADORES ARGUMENTATIVOS
É incontestável que...
Tal atitude é louvável, repudiável, notável...
É mister, é fundamental, é essencial...
Essas estruturas utilizadas adequadamente no
texto argumentativo expõem a opinião do autor, aju-
dando na defesa de seu ponto de vista e construindo a
estrutura argumentativa desse tipo textual.
O tipo textual argumentativo não pode ser confun-
dido com o gênero textual dissertativo-argumentativo.
Esse gênero é composto por sequências argumentati-
vas, mas também há a apresentação, dissertação de
ideias, a fim de alcançar a persuasão do ouvinte/leitor.
O Exame Nacional do Ensino Médio – ENEM é um cer-
tame que cobra esse gênero em sua prova de redação.
LÍNGUA PORTUGUESA
GÊNEROS TEXTUAIS
Quando pensamos em uma definição para gêne-
ros textuais, somos levados a inúmeros autores que
buscaram definir e classificar esses elementos, e, ini-
cialmente, é interessante nos lembrarmos dos gêne-
ros literários que estudamos na escola. Podemos nos
remeter ao conceito de Tragédia e Comédia, referin-
do-se aos clássicos da literatura grega. Afinal, quem
nunca ouviu falar das histórias de Ilíada ou de A
Odisseia, ambas de Homero? Mas o que esses textos
têm em comum? Inicialmente, você pode ser levado a
pensar que nada, além do fato de terem sido escritos 13
 pelo mesmo autor, porém, a estrutura dessas histórias
respeita um padrão textual estabelecido e reconheci-
do na época em que foram escritas.
De maneira análoga, quando pensamos em gêne-
ros textuais, devemos buscar identificar os elementos
que caracterizam textos, aparentemente, tão dife-
rentes, logo, da mesma forma que comparamos as
estruturas de Ilíada e Odisseia, é preciso buscar as
semelhanças entre uma notícia e um artigo de opi-
nião, por exemplo, e também, é fundamental identi-
ficar as razões que nos levam a classificar cada um
desses gêneros com termos diferentes.
Importante!
Esse ponto de interseção é o que podemos esta-
belecer como os principais aspectos de classifi-
cação de um gênero textual.
Dessa forma, conforme Maingueneau (2018, p.71),
o ponto de interseção que estabelece sobre qual
gênero estamos tratando é indicado por “rotinas de
comportamentos estereotipados e anônimos que se
estabilizaram pouco a pouco, mas que continuam
sujeitos a uma variação contínua”. Logo, o primeiro
elemento que precisamos identificar para classificar
um gênero é o papel social, marcado pelos compor-
tamentos e pelas “rotinas” humanas típicas de quem
vive em sociedade e, portanto, precisa se fazer com-
preender tão bem quanto ser compreendido.
Esse é sem dúvidas o elemento que melhor dife-
rencia tipos e gêneros textuais, uma vez que os tipos
textuais não têm apelo ao ambiente social e são mui-
to mais identificáveis por suas marcas linguísticas. O
fator social dos gêneros textuais também irá direcio-
nar outros aspectos importantes na classificação des-
ses elementos, justamente devido à dinâmica social
em que estão inseridos, os gêneros são passíveis de
alterações em sua estrutura.
Tais alterações podem ocorrer ao longo do tempo,
tornando o gênero completamente modificado, como
se deu com as cartas pessoais e os e-mails, por exem-
plo; ou podem ser alterações pontuais que se prestam
a uma finalidade específica e momentânea, como
aconteceu com o anúncio, apresentado a seguir, da
loja O Boticário:
Fonte: https://bit.ly/34yptsR. Acessado em: 12/09/2020.
O gênero anúncio apresenta uma clara referên-
cia ao gênero contos de fada, porém, a estrutura
desse gênero que é, predominantemente, narrativo
foi modificada para que o propósito do anúncio fos-
14 se alcançado, ou seja, persuadir o leitor e leva-lo a
adquirir os produtos da marca. No caso do gênero
anúncio publicitário, usar outros gêneros e modificar
sua estrutura básica é uma estratégia que é estabeleci-
da a fim de que a principal função do anúncio se cum-
pra, qual seja: vender um produto.
A partir desses exemplos, já podemos enumerar
mais algumas características comuns a todos os tipos
de gêneros textuais: presença de aspectos sociais e o
propósito de um gênero, para alguns autores, como
Swales (1990), chamado de propósito comunicativo.
Segundo esse autor, os gêneros têm a função de rea-
lizar um objetivo ou objetivos, então, ele sustenta a
posição de que o propósito comunicativo é o critério
de maior importância, pois é o que motiva uma ação e
é vinculado ao poder do autor.
Além disso, um gênero textual, para ser identifica-
do como tal, é amparado por um protótipo textual, o
qual também pode ser reconhecido como estereótipo
textual, que resguarda características básicas do gêne-
ro. Por exemplo, ao olharmos para o anúncio mencio-
nado acima, identificamos traços do gênero contos de
fada tanto na porção textual do anúncio que começa
com a frase: “era uma vez...” quanto pelas imagens
que remetem ao conto da “Branca de Neve”.
Tais marcas, sobretudo as linguísticas, auxiliam os
falantes de uma comunidade a reconhecer o gênero e
também a escrever esse gênero quando necessita. Isso
torna a característica da prototipicidade tão importan-
te no reconhecimento e na classificação de um gênero.
Ademais, os traços estereotipados de um gênero devem
ser reconhecidos por uma comunidade, reafirmando o
teor social desses elementos, e estabelecendo a impor-
tância de um indivíduo adquirir o hábito da leitura, pois
quanto mais se lê, a mais gêneros se é exposto.
Portanto, a partir de todas essas informações
sobre os gêneros textuais, podemos afirmar que, de
maneira resumida, os gêneros textuais são ações
linguísticas situadas socialmente que servem a
propósitos específicos e são reconhecidos pelos
seus traços em comum. A seguir demonstramos uma
tabela com as características básicas para a correta
identificação dos gêneros textuais:
GÊNEROS TEXTUAIS SÃO:
z Ações sociais;
z Ações com configuração prototípica;
z Reconhecidos pelos membros de uma comunidade;
z O propósito de uma ação social;
z Divididos em classes.
Outra importante característica que devemos refor-
çar é que os gêneros textuais não são quantificáveis,
existem inúmeros. Justamente pelo fato de os gêneros
sofrerem com as relações sociais, que são instáveis, não
há um número exato de gêneros textuais que possamos
estudar, diferentemente dos tipos textuais.
GÊNEROS TEXTUAIS TIPOS TEXTUAIS
z Relação com aspec- z Associação a aspectos
tos sociais. linguísticos.
z Podem ser z Associação a aspectos
alterados. linguísticos.
z Estabelecem uma z Não podem sofrer altera-
função social. ção, sob pena de serem
reclassificados.
z Organizam os gêneros
textuais.
 Apesar de não existir um número quantificável
de gêneros textuais, podemos estudar a estrutura dos
gêneros mais comuns nas provas de concursos, com o
fito de nos prepararmos melhor e ganharmos tempo
na resolução de questões que envolvam esse assun-
to. Por isso, a seguir, iremos nos deter aos principais
gêneros textuais abordados em importantes bancas
de concursos no país. Posteriormente, trazemos ques-
tões de provas de concursos anteriores que irão nos
auxiliar a praticar esse conteúdo.
NOTÍCIA
A notícia é um gênero textual de caráter jornalístico e,
como tal, deve apresentar os fatos narrados de maneira
objetiva e imparcial. A notícia pode apresentar sequên-
cias textuais narrativas e descritivas na sua composição
linguística, por isso, é fundamental sempre termos em
mente as características basilares de todos os principais
tipos textuais, os quais tratamos anteriormente.
Como aprendemos no início deste capítulo, os gêne-
ros textuais possuem características que os distinguem
dos tipos textuais, dentre elas o fato de ter um apelo a
questões sociais, ter um propósito comunicativo e apre-
sentar uma configuração mais ou menos padrão que
varia em poucos ou nenhum aspecto entre os gêneros.
Por ser um gênero, a notícia também apresenta
essas características, seu propósito comunicativo é
informar uma comunidade sobre assuntos de inte-
resse comum, por isso, a notícia deve ser comunicada
com imparcialidade, ou seja, sem que o meio que a
transmite apresente sua opinião sobre os fatos; outra
importante característica da notícia é a sua configura-
ção prototípica, seu padrão textual reconhecido por
leitores de uma comunidade.
Essa configuração própria da notícia é reconheci-
da pelos termos: Manchete, Lead e Corpo da Notícia.
Vejamos na prática como reconhecer o esquema pro-
totípico desse gênero:
Casal suspeito de assaltos é preso após Manchete
colidir carro na contramão enquanto fugia
da polícia, em Fortaleza
Foram apreendidos três aparelhos celu- Lead
lares roubados e uma arma de fogo com
seis munições.
Um casal suspeito de realizar assaltos foi Corpo
preso após capotar um carro ao dirigir na da Notícia
contramão enquanto fugia da polícia na
tarde desde domingo (13), no Bairro Henri-
que Jorge, em Fortaleza.
Uma das vítimas, que preferiu não se iden-
tificar, disse que os assaltantes dirigiam
em alta velocidade pelas ruas após abor-
dar de forma fria os pertences. “A mulher
estava conduzindo o carro e o comparsa
dela abordava as pessoas colocando a
arma na cabeça”, afirmou.
Fonte: https://glo.bo/35KM591. Acessado em: 14/09/2020.
Na formulação de uma notícia, para que ela atinja
seu propósito de informar, é fundamental que o autor
do texto seja guiado por essas perguntas a fim de tor-
nar seu texto imparcial e objetivo:
^
É importante ressaltar que com o advento das
redes sociais, tornou-se, cada vez mais, comum que
o gênero notícia seja divulgado por meio de platafor-
mas diferentes, como as redes sociais, isso democrati-
za a informação, porém também abre margem para a
criação de notícias falsas que se baseiam nesse esque-
ma de organização das notícias para buscar alguma
credibilidade do público. Então, atualmente, podemos
afirmar que a fonte de publicação é tão importante
para o reconhecimento de uma notícia quanto a estru-
tura padrão do gênero da qual tratamos acima.
O próximo gênero que trataremos é a reportagem
que guarda sutis diferenças em comparação com a
notícia e também é muito abordada em provas de
concursos.
REPORTAGEM
A reportagem é um gênero textual que, diferen-
temente da notícia, além de oferecer informações
acerca de um assunto, também apresenta os pontos
de vista sobre um tema, tendo, portanto, um caráter
argumentativo; essa é a principal diferença entre os
gêneros notícia e reportagem.
Como vimos anteriormente, a notícia deve ser, ou
buscar ser, imparcial, ou seja, não devemos encontrar
nesse gênero a opinião do meio que a divulga. Por
isso, nesse texto, as sequências textuais mais encon-
tradas são a narrativa e a descritiva, justamente com
a finalidade de se evitar apresentar um ponto de vista.
Porém, a reportagem apresenta as opiniões sobre
um mesmo fato, pois essa opinião é o principal “ingre-
diente” dos textos desse gênero que são representados,
predominantemente, pela sequência argumentativa.
É importante relembrarmos que o tipo textual argu-
mentativo é organizado em três macro partes: tese,
desenvolvimento e conclusão (conferir no capítulo ante-
rior). Por manter esse padrão, a reportagem aprofunda-
-se em temas sociais de ampla repercussão e interesse do
público, algo que não é o foco da notícia, tendo em vista
que a notícia busca apenas a divulgação da informação.
Diante disso, o suporte de veiculação das repor-
tagens é, quase sempre, aquele que faz uso do vídeo,
LÍNGUA PORTUGUESA
como a televisão, o computador, o tablet, o celular.
As reportagens têm um caráter de “matérias espe-
ciais” em jornais de ampla repercussão, mas também
podem ser veiculadas em suportes escritos, como
revistas e jornais, apesar de, com o avanço do uso das
redes sociais, estas são os principais meios de divulga-
ção desse gênero atualmente.
Conforme a Academia Jornalística (2019), a repor-
tagem apresenta informações mais detalhadas sobre
um fato e/ou fenômeno de grande relevância social.
Isso significa que o repórter deve demonstrar os lados
que compõem a matéria, a fim de que o leitor cons-
trua sua própria opinião sobre o tema. 15
 A despeito dessas diferenças na construção dos
gêneros mencionados, a reportagem e a notícia guar-
dam semelhanças, como a busca pelas respostas às
perguntas O Quê? Como? Por Quê? Onde? Quando?
Quem? Essas perguntas norteiam a escrita tanto da
reportagem quanto da notícia, que se diferencia da
primeira por seu caráter essencialmente informativo.
Apresenta um fato de forma simples e objetiva;
Objetivo é informar;
Apuração dos fatos objetiva;
Conteúdo de curto prazo;
Conteúdo segue o modelo da pirâmide invertida
(conf. acima).
Reportagem
Questiona fatos e efeitos de um fato determinado;
Apresenta argumentos sobre um mesmo fato;
Apuração extensa;
Conteúdo sem ordem determinada, pode apresen-
tar entrevistas, dados, imagens, etc.
Fonte: https://bit.ly/3kD9tvk. Acessado em: 17/09/2020. Adaptado.
É importante ressaltar que nenhum gênero é com-
posto apenas por uma única sequência textual e que,
portanto, a reportagem também apresentará esse
paradigma, pois esse gênero é essencialmente argu-
mentativo, porém pode apresentar outras sequências
textuais a fim de alcançar seu objetivo final.
A seguir daremos continuidade aos nossos estudos
sobre os principais gêneros textuais objeto de provas
de concurso com um dos gêneros mais comuns em
provas de seleções: o artigo de opinião.
ARTIGO DE OPINIÃO
O artigo de opinião faz parte da ordem de textos que
buscam argumentar. Esse gênero usa a argumentação
para analisar, avaliar e responder a uma questão con-
troversa. Esse instrumento textual situa-se no âmbito
do discurso jornalístico, pois é um gênero que circula,
principalmente, em jornais e revistas impressos ou
virtuais. Com o artigo de opinião, temos a discussão
de um problema de âmbito social. E, por meio dessa
discussão, podemos defender nossa opinião, como tam-
bém refutar opiniões contrárias às nossas, ou ainda,
podemos propor soluções para a questão controversa.
A intenção do escritor ao escolher o artigo de opi-
nião é a de convencer seu interlocutor, para isso, ele
terá que usar de informações, fatos, opiniões que
serão seus argumentos. BRÄKLING apud Ohuschi e
Barbosa aponta:
O artigo de opinião é um gênero de discurso em que
se busca convencer o outro de uma determinada
ideia, influenciá-lo, transformar os seus valores por
meio de um processo de argumentação a favor de
uma determinada posição assumida pelo produtor
e de refutação de possíveis opiniões divergentes. É
um processo que prevê uma operação constante de
sustentação das afirmações realizadas, por meio
da apresentação de dados consistentes que possam
16 convencer o interlocutor (2011. p.305).
Dessa forma, para alcançar o objetivo do gênero,
o escritor deverá usar de diversos conhecimen-
tos, como: enciclopédicos, interacionais, textuais
e linguísticos. É por meio da escolha de determi-
nados recursos linguísticos que percebemos que
nada é por acaso, pois, a cada escolha há uma
intenção: “... toda atividade de interpretação pre-
sente no cotidiano da linguagem fundamenta-se
na suposição de quem fala tem certas intenções
ao comunicar-se” (KOCH, 2011, p. 22).
Quando queremos dar uma opinião sobre determi-
nado tema, é necessário que tenhamos conhecimento
sobre esse tema. Por isso, normalmente, os autores
de artigos de opinião são especialistas no assunto por
eles abordado. Ao escolherem um assunto, os autores
devem considerar as diversas “vozes” já existentes
sobre mesmo assunto. E, dependendo da intenção,
apoiar ou negar determinadas vozes.
Por isso que a linguagem utilizada pelo articulis-
ta de um texto de opinião deve ser simples, direta,
convincente; utiliza-se a terceira pessoa, apesar de
a primeira ser adequada para um artigo de opinião
pessoal, porém, ao escolher a terceira pessoa do sin-
gular, o articulista consegue dar um tom impessoal ao
seu texto, fazendo com que sua produção textual não
fique centrada só em suas próprias opiniões.
Quanto à composição estrutural, Kaufman e Rodri-
guez (1995) apud Pereira (2008) propõem a seguinte
estruturação:
z Identificação do tema, acompanhada de seus ante-
cedentes e alcance para situar a questão polêmica;
z Tomada de posição, exposição de argumentos de
modo a justificar a tese;
z Reafirmação da posição adotada no início da pro-
dução, ao mesmo tempo em que as ideias são arti-
culadas e o texto é concluído.
ORGANIZAÇÃO TEXTUAL DO ARTIGO DE OPINIÃO
Identificação da questão polêmica
Introdução
alvo de debate no texto.
Tese do autor (posicionamento
defendido) - Tese contrária (posi-
Desenvolvimento cionamentos de terceiros) – Acei-
tação ou refutação – Argumentos
a favor da tese do autor do texto
Fechamento do texto e reforço do
Conclusão
posicionamento adotado.
No processo de escrita de qualquer texto, é preci-
so estar atento aos elementos de coesão que ligam as
ideias do autor aos seus argumentos, porém, nos tex-
tos argumentativos, é fundamental prestar ainda mais
atenção a esse processo; por isso, muito cuidado com
a coesão na escrita e na leitura de textos opinativos.
A fim de mantermos a linha de pensamento nos estu-
dos de textos argumentativos, seguimos nossa abordagem,
apresentando outro gênero sempre presente nas provas
de língua portuguesa em concursos públicos: o editorial.
 EDITORIAL
Até aqui, estudamos dois gêneros com predominân-
cia de sequência argumentativa. O terceiro será o edito-
rial, gênero muito marcante no âmbito jornalístico e que
expressa a opinião de um veículo de comunicação.
Como já debatemos muito sobre a estrutura dos textos
argumentativos de uma forma geral, iremos nos atentar
aqui para as principais características do gênero editorial e
no que ele se diferencia do Artigo de opinião, por exemplo.
EDITORIAL - CARACTERÍSTICAS
Expressa opinião de um jornal ou revista a respeito de
um tema atual;
O objetivo desse gênero é esclarecer ou alertar os leito-
res sobre alguma temática importante;
Busca persuadir os leitores, mobilizando-os a favor de
uma causa de interesse coletivo;
Sua estrutura também é baseada em: Introdução, De-
senvolvimento e Conclusão!
O início de um editorial é bem semelhante ao de
um artigo de opinião: apresenta-se a ideia central
ou problema social a ser debatido no texto, poste-
riormente segue-se a apresentação do ponto de vista
defendido e conclui-se com a retomada da opinião
apresentada incialmente.
A principal diferença entre editorial e artigo de
opinião é que aquele representa a opinião de uma
corporação, empresa ou instituição.
EDITORIAL – MARCAS LINGUÍSTICAS
Verbos na 3ª pessoa do singular ou plural;
Uso do modo indicativo nas formas verbais predominante;
Linguagem clara, objetiva e impessoal.
O editorial, além de ser um gênero muito comum nas
provas de interpretação textual em concursos públicos,
também é, recorrentemente, cobrado por muitas bancas
em provas de redação. Por isso, a seguir, apresentamos
um breve esquema para facilitar a escrita desse gênero,
especialmente em certames que cobrem redação.
EDITORIAL – ESTRUTURA TEXTUAL POR
PARÁGRAFOS
Apresentação do tema (situando o leitor)
e já com um posicionamento definido.
Parágrafo 1
Ser didático ao apresentar o assunto ao
leitor.
Contextualização do tema, comparando-
-o com a realidade e trazendo as causas
Parágrafo 2 e indicativos concretos do problema.
Mais uma vez, posicionamento sobre o
assunto.
Análise e as possíveis motivações que
tornam o tema polêmico (ou justificativas
Parágrafo 3 de especialista da área). É preciso trazer
dados factuais, exemplos concretos que
ilustram a argumentação
Conclusivo, com o posicionamento crí-
Parágrafo 4 tico final, retomando o posicionamento
inicial sem se repetir
A seguir, apresentamos nosso último gênero tex-
tual abordado neste material. Lembramos que o
universo de gêneros textuais é imenso, por isso, é
impossível apresentar uma compilação de estudos
com todos os gêneros, apesar disso, trazemos aqui os
principais gêneros cobrados em avaliações de língua
portuguesa. Seguindo esse critério, o próximo gênero
estudado é a crônica.
CRÔNICA
O gênero crônica é muito conhecido no meio lite-
rário no Brasil. Podemos citar ilustres autores que se
tornaram famosos pelo uso do gênero, como Luís Fer-
nando Veríssimo e Marina Colasanti. Também por ser
um gênero curto de cunho social voltado para temas
atuais, é muito usado em provas de concurso para
ilustrar questões de interpretação textual e também
para contextualizar questões que avaliam a compe-
tência gramatical dos candidatos.
As crônicas apresentam uma abordagem cotidia-
na sobre um assunto atual e podem ser Narrativas ou
Argumentativas.
z Crônica Narrativa
„ Limitam-se a contar fatos do cotidiano;
„ Pode apresentar um tom humorístico;
„ Foco narrativo em 1ª ou 3ª pessoa.
z Crônica Argumentativa
„ Defesa de um ponto de vista, relacionado ao
assunto em debate;
„ Uso de argumentos e fatos;
„ Também pode ser escrita em 1ª ou 3ª pessoa;
„ Uso de argumentos de modo pessoal e subjetivo.
Apesar de as formas de texto verbais serem o for-
mato mais comum na construção de uma crônica,
atualmente, podemos encontrar crônicas veiculadas
em outros formatos, como vídeo, muito divulgados
nas redes sociais.
No tocante ao estilo da crônica argumentativa,
trata-se de um texto com estrutura argumentativa
padrão (Introdução, Desenvolvimento, Conclusão),
LÍNGUA PORTUGUESA
muito veiculado em jornais e revistas, e, por isso, é
um gênero que passeia pelos ambientes literários e
jornalísticos; apresenta um teor opinativo forte, com
observação dos fatos sociais mais atuais; outra carac-
terística presente nesse gênero é o uso de figuras de
linguagem, como a ironia e a metáfora que auxiliam
na presença do tom sarcástico que a crônica pode ter.
A seguir apresentamos um trecho da crônica “O
que é um livro?” da escritora Marina Colasanti em
que podemos identificar as principais características
desse gênero: 17
 O que é um livro?
O que é um livro? A pergunta se impõe neste
momento em que que a isenção de impostos sobre o
objeto primeiro da cultura e do conhecimento está em
risco. Uma contribuição tributária de 12% afastaria
ainda mais a leitura de quem tanto precisa dela.
Um livro é:
– A casa das palavras. Acabei de gravar um vídeo
para jovens estudantes e disse a eles que o ofício
de um escritor é cuidar dessa casa, varre-la, fazer a
cama das palavras, providenciar sua comida, vesti-
-las com harmonia.
– A nave espacial que nos permite viajar no tem-
po para a frente e para trás. Habitar o passado ao
tempo em que foi escrito. Ou revisitá-lo de outro
ponto de vista, inalcançável quando o passado acon-
teceu: o do presente, com todos os conhecimentos
adquiridos e as novas maneiras de viver. […]
- Ao mesmo tempo, espelho da realidade e ponte
que nos liga aos sonhos. Crítica e fantasia. Palavra
e música, prosa e poesia. Luz e sombra. Metáfora
da vida e dos sentimentos. Lugar de preservação do
alheio e ponto de encontro com nosso núcleo mais
profundo. Onde muitas portas estão disponíveis,
para que cada um possa abrir a sua.
– A selva na qual, entre rugidos e labaredas,
dragões enfrentam centauros. O pântano onde as
hidras agitam suas múltiplas cabeças.
– Todas as palavras do sagrado, todas elas foram
postas nos livros que deram origem às religiões e
neles conservadas.
Fonte: https://bit.ly/2HIecxi. Acessado em:17/09/2020. Adaptado.
Como podemos notar, a crônica trata de um assun-
to bem atual: o aumento da carga tributária que inci-
de sobre o preço dos livros. A autora apresenta sua
opinião e segue argumentando sobre a importância
dos livros na sociedade com um ponto de vista ladea-
do pela literatura, o que fortalece sua argumentação.
Para finalizar nossos estudos sobre gêneros tex-
tuais, é importante deixarmos uma informação rele-
vante sobre esse assunto. Para muitos autores, os
gêneros não apenas moldam formas de texto, mas
formas de dizer marcadas pelo discurso, por isso, em
algumas metodologias (e também em alguns editais de
concurso), os gêneros serão tratados como do discurso.
Dica
Gêneros do discurso marcam o processo de inte-
ração verbal, como todo discurso materializa-se
por meio de textos, a nomenclatura gêneros tex-
tuais torna-se mais adequada para essa pers-
pectiva de estudos. Podemos distinguir as duas
variantes vocabulares de acordo com as deman-
das sociais e culturais de estudo dos gêneros.
Agora que já sabemos reconhecer e distinguir
gêneros e tipos textuais, bem como, estudamos os
gêneros mais comuns em provas de concursos iremos
estudar um outro âmbito da língua portuguesa mui-
to importante para compreensão textual e também
para o processo de escrita de textos, o par fundamen-
tal para que haja sentido em um texto: a coesão e a
18 coerência.
DOMÍNIO DA ORTOGRAFIA OFICIAL
A ortografia trata-se do ramo que estuda a forma
correta da escrita das palavras. Veja, por meio de algu-
mas regras, como acabar com suas dúvidas e escrever
corretamente.
Emprego do X e do CH
O “X” é utilizado:
� Após os ditongos (encontro de duas vogais).
Ex.: peixe, faixa, caixa, ameixa, queixo, baixo,
encaixe, paixão, rouxa, frouxo.
� Exceção: recauchutar (e seus derivados) e caucho.
� Após as sílabas “en” e “me”.
Ex.: enxada, enxame, enxaqueca, enxergar,
enxugar, mexerica, mexilhão, mexer, mexicano,
enxovalho.
Algumas palavras formadas por prefixação (pre-
fixo “en” + radical) são escritas com “ch” (enchente,
encharcar, etc.).
� Exceção: mecha (de cabelo);
� Em palavras de origem indígena e africana e pala-
vras inglesas aportuguesadas.
Ex.: xampu, xerife, xará, xingar, xavante.
� Outras palavras escritas com “X”: bexiga, laxativo,
caxumba, xenofobia, xícara, xarope, lixo, capixa-
ba, xereta, faxina, maxixe, bruxa, relaxar, roxo,
graxa, puxar, rixa.
Algumas palavras com “CH”: chicória, ficha, chi-
marrão, churrasco, chinelo, chicote, cachimbo, fanto-
che, penacho, broche, salsicha, apetrecho, bochecha,
brecha, pechincha, inchar, flecha, chute, deboche,
mochila, pichar, lincha, fechar, fachada, comichão,
chuchu, charque, cochicho.
z Há ainda algumas palavras homófonas, que podem
ser escritas das duas formas, porém têm significa-
dos diferentes. Veja algumas:
� Brocha (pequeno prego)
� Broxa (pincel para caiação de paredes);
� Chá (planta para preparo de bebida)
� Xá (título do antigo soberano do Irã);
� Chalé (casa campestre de estilo suíço)
� Xale (cobertura para os ombros);
� Chácara (propriedade rural)
� Xácara (narrativa popular em versos);
� Cheque (ordem de pagamento)
� Xeque (jogada do xadrez).
Emprego do C, Ç, S e SS
Por possuírem o mesmo som, as letras C, Ç, S e SS
costumam causar bastante confusão. Porém, existem
algumas regrinhas que nos ajudam a saber quando
usar qual delas. Veja:
a) O /c/ só é usado com valor de “s” com as vogais “e” e “i”
Ex.: acém, ácido, aceso, macio.
Com as vogais “o” e “u”, usa-se Ç.
Ex.: Açougue, açúcar, caçula.
b) Em início de palavras, o Ç e o SS não são usados em
início de palavras.
O “S” inicia palavras quando seguido de qualquer
uma das vogais.
Ex.: Sapato, segurança, solteiro, sucesso.
O “C” inicia palavras (possuindo o mesmo som de
“S”) apenas com as vogais “e” e “i”.
Ex.: Cenoura, cela, cigarro, cinema.
c) O “S” tem sempre som de /z/ quando está entre
vogais. Sendo assim, palavras compostas deriva-
das de uma palavra com “S” no início passam a ser
escritas com “SS”, mantendo o som de /s/.
Ex.: Sala – Antessala / Sol – Girassol / Seguir
– Prosseguir.
d) “SS” é utilizado somente entre vogais.
Ex.: Passagem, pessoa, posse, possível.
Emprego do C e QU
É comum encontrarmos algumas palavras que nos
colocam na dúvida: usar C ou QU?
Bom, existem palavras que podem ser escritas tan-
to de uma forma, como de outra. Veja:
Catorze/ quatorze; cociente / quociente; cotidiano /
quotidiano; cotizar / quotizar.
Palavras que só podem ser escritas de uma forma:
Cinquenta, cinquentenário, cinquentão, cinquentona.
Emprego do K, W e Y - Símbolos e siglas
� Kg – quilograma;
� Km – quilômetro;
� k – potássio.
Nomes próprios e seus derivados originados de
língua estrangeira.
z Verbos no infinitivo escritos com “G” antes de “e”
ou “i” têm o “G” substituído por “J” em algumas fle-
xões, para manter o mesmo som.
Afligir – aflija, aflijo;
Agir – ajam, ajo;
Eleger – elejam, elejo.
DOMÍNIO DOS MECANISMOS DE
COESÃO TEXTUAL
EMPREGO DE ELEMENTOS DE REFERENCIAÇÃO,
SUBSTITUIÇÃO E REPETIÇÃO, DE CONECTORES
E DE OUTROS ELEMENTOS DE SEQUENCIAÇÃO
TEXTUAL
Ao elaborarmos um texto, devemos buscar organi-
zar as ideias apresentadas de modo a torná-lo coeso e
coerente. Porém, como fazer para que essa organiza-
ção mantenha esse padrão? Para descobrir, primeiro
é preciso esclarecer o que é coesão e o que é coerência
e por que buscar esse padrão é importante.
Os textos não são somente um aglomerado de pala-
vras e frases escritas. Suas partes devem ser articu-
ladas e organizadas harmoniosamente de maneira
que o texto faça sentido como um todo. A ligação, a
relação, os nexos entre essas partes estabelecem o que
se chama de coesão textual. Os articuladores respon-
sáveis por essa ‘costura’ do tecido (tessitura) do texto
são conhecidos como recursos coesivos que devem ser
articulados de forma que garanta uma relação lógica
entre as ideias, fazendo com que o texto seja inteli-
gível e faça sentido em determinado contexto. A res-
peito disso, temos a coerência textual que está ligada
diretamente à significação do texto, aos sentidos que
ele produz para o leitor.

� Kelly, Darwin, Wilson, darwinismo.

COESÃO
Palavras estrangeiras não adaptadas para o português:
Elementos superficiais
(ênfase na forma) articu-
� Feedback, hardware, hobby. lação entre as ideias
Emprego do G e do J
COERÊNCIA
Subjacente ao texto (ênfa-
se no conteúdo) produção
de sentido/relação lógica
Fonte: Elaborado pela autora

O “G” é utilizado em:

Palavras terminadas em “–gio”:
� Estágio, relógio, refúgio, presságio.
Substantivos terminados em “-em”:
� ferrugem, carruagem, passagem, viagem.
Podemos usar uma metáfora muito interessante
quando se trata de compreender os processos de coe-
são e coerência.
Essa metáfora nos leva a comparar um texto com
um prédio, tal qual uma boa construção precisa de
um bom alicerce para manter-se em pé; um texto bem
construído depende da organização das nossas ideias,
da forma como elas estão dispostas no texto. Isso sig-
LÍNGUA PORTUGUESA

nifica que precisamos utilizar adequadamente os pro-

O “J” é utilizado:
Em palavras de origem indígena.
� Pajé, canjica, jerimum.
Em palavras de origem africana.
� Jiló, jagunço, jabá.
z A conjugação do verbo “viajar”, no Presente do
Subjuntivo, escreve-se com j: Que eles (as) viajem.;
cessos coesivos, a fim de defendermos nossas ideias
adequadamente.
Por isso, neste capítulo, iremos apresentar as prin-
cipais formas de marcação, em um texto, de processos
que buscam organizar as ideias em um texto, princi-
palmente, os processos de coesão que, como dissemos,
apresentam um apelo mais forte às formas linguísti-
cas que os processos envolvendo a coerência.
Antes, porém, faz-se mister indicar mais algumas
características da coerência em um texto e como esse
processo liga-se, não apenas às formas gramaticais,
mas, sobretudo, ao forte teor cognitivo. Tendo em
19
 vista que a coerência é construída, tal qual o sentido,
coletivamente, não por acaso, o grande linguista e
estudioso da língua portuguesa, Luis Antonio Marcus-
chi (2007) afirmou que a coerência é “algo dinâmico
que se encontra mais na mente que no texto”.
Dito isso, usamos as palavras de Cavalcante (2013)
para esclarecer ainda mais o conceito de coerência e
passarmos ao estudo detalhado dos processos de coe-
são. A autora afirma que a coerência:
[...] Não está no texto em si; não nos é possível
apontá-la, destacá-la ou sublinha-la. Ela se constrói
[...] numa dada situação comunicativa, na qual o
leitor, com base em seus conhecimentos sociocogni-
tivos e interacionais e na materialidade linguística,
confere sentido ao que lê (2013, p.31).
A seguir iremos nos deter aos processos de coesão
importantes para uma boa compreensão e elaboração
textual. É importante destacar que esses processos
de coesão não podem ser dissociados da construção
de sentidos implícita no processo de organização da
coerência. No entanto, como nossa finalidade é tornar
seu aprendizado mais fácil, separamos esses conceitos
com fins estritamente didáticos.
COESÃO REFERENCIAL
A coesão marcada por processos referenciais rela-
ciona termos e ideias a partir de mecanismos que
inserem ou retomam uma porção textual. Os proces-
sos marcados pela referenciação caracterizam-se pela
ação de referir, ou seja, são marcados pela constru-
ção de referentes em um texto, os quais se relacionam
com as ideias defendidas no texto. Esse processo é
marcado por vocábulos gramaticais e pode ser reco-
nhecido pelo uso de algumas classes de palavras, das
quais falaremos a seguir.
Antes, porém, faz-se mister reconhecer os proces-
sos referenciais que envolvem o uso de expressões
anafóricas e catafóricas. Conforme Cavalcante (2013),
“as expressões que retomam referentes já apresenta-
dos no texto por outras expressões são chamadas de
anáforas”. Vejamos o exemplo a seguir:
O Rocky Balboa era um humilde lutador de bair-
ro, que vivia de suas discretas lutas, no início de
sua carreira. Segundo seu treinador Mickey, Rocky
era um jovem promissor, mas nunca se interessou
realmente em evoluir, preferiu trabalhar para um
agiota italiano chamado Tony Gazzo, com quem
manteve uma certa amizade. Gazzo gostava de
Rocky por ele ser descendente de italiano e o aju-
dou dando US$ 500,00 para o seu treinamento, na
primeira luta que fez com Apollo Creed.
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Rocky_Balboa. Acessado em:
30/09/2020. Adaptado.
A partir da leitura, podemos perceber que todos
os termos destacados fazem referência a um mesmo
referente: Rocky Balboa. O processo de referenciação
utilizado foi o uso de anáforas que assumem variadas
formas gramaticais e buscam conectar as ideias do
texto.
Já os processos referenciais catafóricos apontam
para porções textuais que ainda não foram mencio-
nadas anteriormente no texto, conforme o exem-
20 plo a seguir: “Os documentos requeridos para os
candidatos são estes: Identidade, CPF, Título de eleitor
e reservista”
Dica
Em provas de concursos e seleções ainda se
encontra a terminologia “expressões referenciais
catafóricas”, remetendo ao uso já indicado no
material. No entanto, é importante salientar que
para linguistas e estudiosos, as anáforas são os
processos referenciais que recuperam e/ou apon-
tam para porções textuais.
USO DE PRONOMES OU PRONOMINALIZAÇÃO
Utilizar pronomes para manter a coesão de um
texto é essencial, evitando-se repetições desnecessá-
rias que tornam o texto cansativo para o leitor. Como
a classe de pronomes é vasta, vamos enfatizar neste
estudo os principais pronomes utilizados em recursos
textuais para manter a coesão.
A pronominalização é a base de recursos anafóri-
cos e recuperam porções textuais ou ainda um nome
específico a que o autor faz referência no texto, veja-
mos dois exemplos:
O primeiro debate entre Donald Trump e Joe
Biden foi quente, com diversas interrupções e acu-
sações pesadas. […] O primeiro ponto discutido foi
a indicação de Trump da juíza conservadora Amy
Barrett para a Suprema Corte, depois da morte de
Ruth Bader Ginsburg. O presidente defendeu que
tem esse direito, pois os republicanos têm maioria
no Senado [Casa que ratifica essa escolha] e criticou
os democratas, dizendo “que eles ainda não aceita-
ram que perderam a eleição”. […].
O segundo ponto discutido foi a covid-19. Os
EUA são o país mais atingido pela pandemia - são
7 milhões de casos e mais de 200 mil mortos. O
âncora Chris Wallace perguntou aos dois o que eles
fariam até que uma vacina aparecesse. Biden ata-
cou o republicano dizendo que Trump “não tem um
plano para essa tragédia”. Já Trump começou sua
resposta atacando a China - “deveriam ter fechado
suas fronteiras no começo” -, colocou em dúvida as
estatísticas da Rússia e da própria China e, com pou-
ca modéstia, disse que fez um “excelente trabalho”
nesse momento dos EUA.
Fonte: https://br.noticias.yahoo.com/eleicoes-eua-
debate-025314998.html. Acessado em: 30/09/2020. Adaptado.
Após a leitura do texto, é possível notar que a
recuperação da informação apresentada é feita a par-
tir de muitos processos de coesão, porém, o uso dos
pronomes destacados recupera o assunto informado
e ajudam o leitor a construir seu posicionamento. É
importante buscar sempre o elemento a que o prono-
me faz referência, por exemplo, o primeiro pronome
pessoal destacado no texto, refere-se ao termo “repu-
blicanos”, já o segundo, faz referência aos presiden-
ciáveis que participavam do debate. Nota-se, com isso,
que esses pronomes apontam para uma parcela obje-
tiva do texto, diferente do pronome “essa”, associado
ao substantivo “tragédia” que recupera uma parcela
textual maior, fazendo referência ao momento de
pandemia pelo qual o mundo passa.

Importante!
O uso de pronomes pode ser um aliado na cons-
trução da coesão, porém, o uso inadequado
pode gerar ambiguidades, ocasionando o efeito
oposto e prejudicando a coesão. Ex.: Encontrei
Matheus, Pedro e sua mulher.
Não é possível saber qual dos homens estava
acompanhado.
Por fim, destacamos que as classes de palavras
relacionadas neste capítulo com os processos de coe-
são não podem ser vistas apenas sob a ótica descriti-
va-normativa, amplamente estudada nas gramáticas
escolares. O interesse das principais bancas de con-
cursos públicos é avaliar a capacidade interpreta-
tiva e racional dos candidatos, dessa feita, a análise
de processos coesivos visa analisar a capacidade do
candidato de reconhecer a que e qual elemento está
construindo as referências textuais.
USO DE NUMERAIS
Conforme mencionamos anteriormente, o uso de
categorias gramaticais concorre para a progressão tex-
tual, uma das classes gramaticais que auxilia esse pro-
cesso é o uso de numerais. Não iremos nos estender
neste tópico explicando os tipos e classes de numerais
que devem ser de conhecimento do candidato e podem
ser encontrados em qualquer gramática escolar.
Neste subtópico, iremos focar no valor coesivo que
essa classe promove, auxiliando na ligação de ideias
em um texto. Dessa forma, as expressões quantitati-
vas, em algumas circunstâncias, retomam dados ante-
riores numa relação de coesão.
Ex.: Foram deixados dois avisos sobre a mesa: o
primeiro era para os professores, o segundo para os
alunos.
As formas destacadas são numerais ordinais que
recuperam informação no texto, evitando a repetição
de termos e auxiliando no desenvolvimento textual.
USO DE ADVÉRBIOS
Muitos advérbios auxiliam no processo de recupe-
ração e instauração de ideias no texto, auxiliando o
processo de coesão. As formas adverbias que marcam
tempo e espaço podem também ser denominadas de
marcadores dêiticos, caso dos seguintes elementos:
Hoje, aqui, acolá, amanhã, ontem... Percebam que
esses advérbios só podem ser associados a um refe-
rente se forem instaurados no discurso, isto é, se man-
tiverem associação com as pessoas que produzem as
falas, assim, uma pessoa que lê “hoje não haverá aula”,
em um cartaz na porta de uma sala, compreenderá
que a marcação temporal refere-se ao momento em
que a leitura foi realizada. Por isso, esses elementos
são conhecidos como dêiticos.
Independentemente de como são chamados, esses
elementos colaboram para a ligação de ideias no tex-
to, auxiliando também a construção da coesão textual.
USO DE NOMINALIZAÇÃO
As expressões que retomam ideias, nomes, já
apresentados no texto, mediante outras formas de
expressão podem ser analisadas como processos
nominalizadores, incluindo substantivos, adjetivos e
outras classes nominais.
Essas expressões recuperam informações median-
te novos nomes inseridos no texto, ou ainda, com o
uso de pronomes, conforme vimos anteriormente.
Vejamos um exemplo:
Antonio Carlos Belchior, mais conhecido como
Belchior foi um cantor, compositor, músico, pro-
dutor, artista plástico e professor brasileiro. Um
dos membros do chamado Pessoal do Ceará, que
inclui Fagner, Ednardo, Amelinha e outros. Bel foi
um dos primeiros cantores de MPB do nordeste bra-
sileiro a fazer sucesso internacional, em meados da
década de 1970.
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Belchior. Acessado em:
30/09/2020 – Adaptado.
Todas as marcações em negrito fazem referência
ao nome inicial Antônio Carlos Belchior, os termos
que se referem a esse nome inicial são expressões
nominalizadores que servem para ligar ideias e cons-
truir o texto.
USO DE ADJETIVOS
Os adjetivos também são considerados expres-
sões nominalizadoras que fazem referência a uma
porção textual ou a uma ideia referida no texto. No
exemplo acima, a oração “Belchior foi um cantor,
compositor, músico, produtor, artista plástico
e professor” apresenta seis nomes que funcionam
como adjetivos de Belchior e, ao mesmo tempo, acres-
centam informações sobre essa personalidade, referi-
da anteriormente.
É importante recordar que não podemos identifi-
car uma classe de palavra sem avaliar o contexto em
que ela está inserida. No exemplo mencionado, as
palavras cantor, compositor, músico, produtor, artis-
ta, professor são substantivos que funcionam como
adjetivos e colaboram na construção textual.
USO DE VERBOS VICÁRIOS
O vocábulo vicário é oriundo do latim vicarius e
significa “fazer as vezes”, assim, os verbos vicários são
verbos usados em substituição de outros que já foram
muito utilizados no texto.
Ex.: A disputa aconteceu, mas não foi como nós
esperávamos.
O verbo “acontecer” foi substituído na segunda
oração pelo verbo “foi”.
ALGUNS VERBOS VICÁRIOS IMPORTANTES
Ser - “Ele trabalha, porém não é tanto assim”
LÍNGUA PORTUGUESA
Fazer - “Poderíamos concordar plenamente, mas não o
fizemos”
Aceitar - “Se ele não acatar a promoção não aceita por
falta de interesse”
Foi - “Se desistiu da vaga, foi por motivos pessoais”
USO DE ELIPSE
A elipse é uma forma de omissão de uma informa-
ção já mencionada no texto, geralmente, estudamos
a elipse mais detalhadamente na seção de figuras de
linguagem de uma gramática, neste material, iremos
nos deter a maiores aspectos da elipse também nessa 21
 seção. Aqui é importante salientar as propriedades
recategorizadoras e referenciais da elipse, com o pro-
pósito de manter a coesão textual.
Conforme Antunes (2005, p.118), a elipse como
recurso coesivo “corresponde à estratégia de se omitir
um termo, uma expressão ou até mesmo uma sequên-
cia maior (uma frase inteira, por exemplo) já introdu-
zidos anteriormente em outro segmento do texto, mas
recuperável por marcas do próprio contexto verbal”.
Vejamos como ocorre, a partir do segmento abaixo:
“O Brasil evoluiu bastante desde o iní-
cio do século XXI. O país proporcionou
a inclusão social de muitas pessoas. A
SEM ELIPSE
nação obteve notoriedade internacional
por causa disso. A pátria, porém, ainda
enfrenta certas adversidades...”
“O Brasil evoluiu bastante desde o início do
século XXI e proporcionou a inclusão social
de muitas pessoas, por causa disso obteve COM ELIPSE
notoriedade internacional, porém ainda en-
frenta certas adversidades...”
COESÃO SEQUENCIAL
A coesão sequencial é responsável por organizar a
progressão temática do texto, isto é, garantir a manu-
tenção do tema tratado pelo texto de maneira a pro-
mover a evolução do debate assumido pelo autor. A
coesão sequencial pode ser garantida, em um texto,
a partir de locuções que marcam tempo, conjunções,
desinências e modos verbais. Neste material, iremos
nos deter, sobretudo, aos processos de conjunções que
são utilizadas para garantir a progressão textual.
CONJUNÇÕES COORDENATIVAS
As conjunções coordenativas são aquelas que
ligam orações coordenadas, ou seja, orações de valor
semântico independente. Na construção textual, elas
são importantes, pois, com seus valores, adicionam
informações relevantes ao texto.
Exemplos de conjunções coordenativas atuando
na coesão
Não apenas conversava
com os demais alunos
ADITIVA
como também atrapalhava
o professor.
Eram ideias interessantes,
ADVERSATIVA porém ninguém concordou
com elas.
Superou o estigma que pre-
ALTERNATIVAS gava “ou estuda, ou trabalha”
e conseguiu ser aprovada.
Ao final, faça os exercícios,
EXPLICATIVA pois é uma forma de prati-
car o que aprendeu.
O candidato não cumpriu
sua promessa. Ficamos,
CONCLUSIVA
portanto, desapontados
com ele.
22
Perceba que as ideias ligadas pelas conjunções
precisam manter uma relação contextual, estabeleci-
da pela coerência e demonstrada pela coesão. Por isso,
orações como esta: “Não gosto de festas de aniversá-
rio, mas não vou à sua” estão equivocadas, pois as
ideias ligadas não estabelecem uma relação de adver-
sidade, como demonstra a conjunção “mas”.
CONJUNÇÕES SUBORDINATIVAS
Tal qual as conjunções coordenativas, as subordi-
nativas estabelecem uma ligação entre as ideias apre-
sentadas num texto, porém, diferentemente daquelas,
estas ligam ideias apresentadas em orações subordi-
nadas, ou seja, orações que precisam de outra para
terem o sentido apreendido.
Exemplos de conjunções subordinativas atuando
na coesão
Como não havia estudado suficiente,
CAUSAL
resolvi não fazer essa prova.
Falaram tão mal do filme que ele
CONSECUTIVA
nem entrou em cartaz.
COMPARATIVA Trabalhou como um escravo.
Conforme o Ministro da Economia,
CONFORMATIVA
os concursos não irão acabar.
Ainda que vivamos um período de
CONCESSIVA poucos concursos, não podemos
desanimar.
Se estudarmos, conseguiremos ser
CONDICIONAL
aprovados!
À proporção que aumentava seus
PROPORCIONAL horários de estudo, mais forte o
candidato se tornava.
Estudava sempre com afinco, a fim
FINAL
de ser aprovado.
Quando o edital for publicado, já es-
TEMPORAL
tarei adiantado nos estudos.
Importante!
Não confundir:
Afim de – Relativo à afinidade, semelhança:
“Física e Química são disciplinas afins”.
A fim de – Relativo a ter finalidade, ter como obje-
tivo, com desejo de: “Estou a fim de comer pastel”.
CONJUNÇÕES INTEGRANTES
Na verdade, as conjunções integrantes fazem parte
das orações subordinadas, na realidade, elas apenas
integram, ligam uma oração principal a outra, subor-
dinada. Como podemos notar, o papel dessas conjun-
ções é essencialmente coesivo, tendo em vista que elas
são “peças” que unem as orações. Existem apenas dois
tipos de conjunções integrantes: que e se.
Quando é possível substituir o que pelo Quero que a prova
pronome isso, estamos diante de uma esteja fácil.
conjunção integrante. Quero = isso.
Sempre haverá conjunção integrante Perguntei se ele
em orações substantivas e, consequen- estava em casa.
temente, em períodos compostos. Perguntei = isso.
 COESÃO RECORRENCIAL
1. Uso de repetições
As recorrências de repetições em textos são comu-
mente recusadas pelos mestres da língua portugue-
sa, sobretudo, quando o assunto é redação, muitos
professores recomendam em uníssono: evite repetir
palavras e expressões!
No entanto, a repetição é um recurso coesivo essen-
cial para manter a progressão temática do texto, isto
é, para que o tema debatido no texto não seja perdi-
do, levando o escritor a fugir da temática, erro muito
pior do que o uso de repetições.
Embora também não recomendamos as repetições
exageradas no texto, sabemos valorizar seu uso ade-
quado em um texto, por isso apresentamos, a seguir,
alguns usos comuns dessa estratégia coesiva.
CONTEXTOS DE USO ADEQUADO DE REPETIÇÕES
O candidato foi encontra-
do com duzentos milhões
Marcar ênfase
de reais na mala, duzentos
milhões!
Existem Políticos e podemos coordenar orações reduzidas com orações
Marcar contraste
políticos.
“Agora que sentei na minha
cadeira de madeira, junto
à minha mesa de madeira,
colocada em cima deste
assoalho de madeira, olho
Marcar a continuidade
minhas estantes de madei-
temática
ra e procuro um livro feito
de polpa de madeira para
escrever um artigo contra
o desmatamento florestal”
Millôr Fernandes.
2. Uso de paráfrase
A paráfrase é um recurso de reiteração que pro-
porciona maior esclarecimento sobre o assunto trata-
do no texto. A paráfrase é utilizada para voltar a falar
sobre algo utilizando-se de outras palavras, confor-
me Antunes (2005, p.63), “alguma coisa é dita outra
vez, em outro ponto do texto, embora com palavras
diferentes”.
Vejamos o seguinte exemplo:
Ceará goleia Fortaleza no Fortaleza é goleado pelo
Castelão. Ceará no Castelão.
Os textos acima poderiam ser manchetes de jornais
da capital cearense. A forma como o texto se apresen-
ta indica que a ênfase dada ao nome dos times, em
posições diferentes, cumpre um papel importante na
progressão temática do texto.
Além dessa função, a paráfrase pode ser marcada
pelo uso de expressões textuais bem características,
como: em outras palavras, em outros termos, isto é,
quer dizer, em resumo, em suma, em síntese etc. Essas
expressões indicam que algo foi dito e passará a ser
ressignificado no texto, garantindo a informatividade
do texto.
3. Uso de paralelismo
As ideias similares devem fazer a correspondência
entre si, a essa organização de ideias no texto, dá-se o
nome de paralelismo. Quando as construções de frases
e orações são semelhantes, ocorre o paralelismo sin-
tático. Quando há sequência de expressões simétricas
no plano das ideias e coerência entre as informações,
ocorre o paralelismo semântico ou paralelismo de
sentido.
ESTRUTURAS QUE SEMPRE DEVEM SER USADAS
JUNTAS
Não só..., mas também; não apenas..., mas ainda; não
tanto...quanto; ora...ora; seja...seja, etc.
Além disso, é preciso respeitar a estrutura sintáti-
ca a qual a frase está inserida, vejamos um exemplo
em que houve quebra de paralelismo:
“É necessário estudar e que vocês se ajudem”
– Errado
“É necessário que vocês se ajudem e que estudem”
– Correto
Devemos manter a organização das orações, não
desenvolvidas, é preciso manter o paralelismo e deixá-
-las ou somente desenvolvida ou somente reduzidas.
No tocante ao paralelismo semântico, a ideia é
a mesma, porém deixamos de analisar os pares no
âmbito sintático e passamos ao plano das ideias. Veja-
mos o seguinte exemplo:
“Por um lado, os manifestantes agiram corre-
tamente, por outro podem não ter agido errado”
– Incorreto
“Por um lado, os manifestantes agiram correta-
mente, por outro podem ter causado prejuízo à popu-
lação” – Correto
“Encontrei duas pessoas conhecidas na rua: uma
foi sua irmã e a outra estava bem” – Incorreto
“Encontrei duas pessoas conhecidas na rua: uma
foi sua irmã e a outra foi minha prima” – Correto
Agora que já aprendemos um pouco mais sobre as
estratégias de coesão textual, vamos praticar nossos
conhecimentos com algumas questões de concurso.
EMPREGO DE TEMPOS E MODOS VERBAIS
Este conteúdo será abordado no tópico “Emprego
das Classes de Palavras”.
LÍNGUA PORTUGUESA
DOMÍNIO DA ESTRUTURA
MORFOSSINTÁTICA DO PERÍODO
EMPREGO DAS CLASSES DE PALAVRAS
Anteriormente, foi possível notar que a Morfologia
estuda a estrutura das palavras, sua formação e clas-
sificação. Certo?
Vimos, também, na seção anterior, como as pala-
vras se estruturam e são formadas. Agora é hora de
entender melhor como elas são classificadas: 23
 � Pelas classes gramaticais
As classes gramaticais (ou classes de palavras) são
os grupos em que as palavras estão classificadas, e
isso pode ser de grande ajuda para utilizarmos cada
uma delas de maneira correta. Veremos agora mais
afundo cada uma delas!
ARTIGOS
São palavras que antecedem o substantivo, defi-
nindo ou não o seu sentido. Podem ser classificados
em definidos e indefinidos.
Há apenas um artigo definido – o – e um arti-
go indefinido – um, que depois variam em gênero e
número (os, a, as) para artigos definidos e (uma, uns,
umas) para os indefinidos. O artigo definido serve
para indicar um ser definido entre outros e indicar
todo conjunto de seres.
Ex.: A menina saiu contente. / Os garotos adoram
jogar futebol.
Já o artigo indefinido pode ser:
� indefinido entres os outros;
� subconjunto de seres indefinidos;
� reforço de ideia.
� Ex.: Uns gostam de cão, outros de gato.
� Contaram-me uma história antiga e duvidosa.
Os artigos indefinidos (um, uma, uns, umas) podem
ser confundidos com o numeral. Como dito, os artigos
acompanham substantivos, enquanto os numerais
indicam número, ou seja, quantidade. Veja o exemplo:
Nas férias, pretendo ler um livro. > Artigo indefini-
do; pode ser um livro qualquer, aqui se trata do termo
“livro” de forma mais geral.
Nas férias, vou ler apenas um livro. > Numeral; a
quantidade de livros a serem lidos nas férias é apenas
um.
NUMERAIS
São as palavras utilizadas para designar posição
ou número.
Ex.: Eu quero um pastel de carne.
Pedro ganhou a corrida em primeiro lugar.
Milhares de pessoas compareceram ao evento.
Os numerais podem ser classificados em cardinais,
ordinais, multiplicativos e fracionários.
� Cardinais: expressam quantidade exata de seres
através da palavra
Ex.: Ganhei sete bombons ontem.
� Ordinais: como o próprio nome diz, expressão
ordem ou posição dentro de uma sequência.
Ex.: João ganhou a corrida em segundo lugar.
Esta foi a primeira vez que consegui compreendê-lo.
� Multiplicativos: expressam o número de vezes
pelo qual determinada quantidade é multiplicada.
Dobro > duas vezes; triplo > três vezes; quádruplo
> quatro vezes...
Ex.: Eu trabalho o dobro de horas que você.
� Fracionários: expressam frações, divisões ou
diminuições proporcionais em quantidade.
24 Ex.: Esse mês já gastei um terço do meu salário.
Dica
Podemos encontrar ainda os numerais coletivos,
isto é, designam um conjunto, porém expressam
uma quantidade exata de seres/conceitos. Veja:
Dúzia = conjunto de doze unidades;
Novena = período de nove dias;
Década = período de dez anos;
Século = período de cem anos;
Bimestre = período de dois meses.
SUBSTANTIVOS
São palavras que dão nome aos seres em geral,
vivos ou não vivos, e a conceitos.
Tipos de substantivos
Existem diferentes tipos de substantivos. São eles:
a) Concreto: dá nome a seres existentes, indepen-
dentes ou que são pensados dessa forma. Veja os
exemplos dados pelo autor do livro Gramática pela
Prática:
Pessoas: José, Júlia;
Ocupantes de cargos: tesoureiro, professor;
Animais: tigre, lesma;
Vegetais: árvore, bambu;
Minerais: água, ouro;
Fenômenos: chuva, relâmpago;
Lugares: continente, Piauí;
Objetos: caneta livro;
Imaginados: saci, fada, Deus.
b) Abstrato: dá nome a seres/conceitos que não exis-
tem por si só. Aqui vai mais exemplos para ajudar:
Ações: o chute, a entrega;
Sentimentos: amor, compreensão;
Qualidades: dureza, feiura;
Estado: desonra, glória.
Os substantivos abstratos existem apenas em fun-
ção de outros seres.
A feiura, por exemplo, depende de uma pessoa, um
substantivo concreto a quem esteja associada.
Próprio: dá nome a um ser específico (pessoa,
país, etc.)
Ex.: José, Brasil, Carolina, Nova Concursos, São
Paulo, Varsóvia.
Comum: é o que nomeia um ser como pertencente
a uma classe.
Ex.: homem, país, editora.
Coletivo: dá nome comum para um conjunto de seres.
Ex.: constelação (conjunto de estrelas), time, esqua-
dra, cardume (conjunto de peixes).
Substantivos coletivos mais usados
Coletivo de:
abelhas: enxame, colmeia, abelhal
alho: réstia, alhada, alhal
alunos: turma, classe, alunato
animais: fauna, bando, bicharada, animalada,
pandilha, piara
anjos: legião, falange, coro
artistas: companhia, elenco, trupe, plêiade,
academia
árvores: arvoredo, renque, mata, floresta, bosque
atores: elenco, companhia, trupe
 automóveis: frota
aves: bando, revoada, bandada
aviões: esquadrilha, frota, aviação
bananas: cacho, bananada
bois: manada, boiada, junta, armento, rebanho
borboletas: panapaná, panapanã
burros: récua, burricada, burrada
cabras: fato, rebanho, cabrada, cabralhada,
cabroeira
cães: matilha, cachorrada, canzoada
camelo: cáfila, catar
cavalos: cavalaria, cavalhada, tropa, manada
cebola: réstia, cebolal
chaves: molho, penca, chavaria
discos: discoteca, fonoteca
elefantes: manada
estrelas: constelação
filhotes: ninhada, redada
flores: ramalhete, ramo, buquê, braçada
formigas: colônia, formigueiro, formigame, car-
reiro, correição
gafanhoto: nuvem, gafanhotada, onda, praga
galinhas: galinhada, galinhame
gatos: gataria, bichanada
ilhas: arquipélago
índios: tribo, aldeia, indiada
insetos: nuvem, colônia, praga, onda
Compostos
Os substantivos compostos são substantivos for-
mados por mais de uma palavra ou radical, sendo
constituídos pelo processo de composição (formados
pela junção de duas palavras).
Ex.: notícia-bomba; bate boca; quinta-feira.
Plural de substantivos compostos
Se o substantivo composto é escrito sem hífen, para
utilizá-lo no plural, basta acrescentar a letra “s”.
Agora, se ele for escrito com hífen, deve seguir al-
gumas regrinhas. São elas:
a) Substantivo + substantivo que especifica o primeiro.
Ex.: notícia-bomba, notícias-bomba.
b) Palavras unidas por preposição.
Ex.: água-de-colônia, águas-de-colônia.
c) Verbo ou advérbio + substantivo ou adjetivo.
Ex.: bate-boca, bate-bocas, alto-falante, alto-falantes.
d) Palavras repetidas ou onomatopaicas.
Ex.: tico-tico, tico-ticos.
e) Palavra variável + palavra variável.
Ex.: quinta-feira, quintas-feiras.
REFERÊNCIA
Exemplos retirados da internet; Disponível em:
<https://www.todamateria.com.br/substantiv
o-composto/#:~:text=O%20substantivo%20com-
posto%20%C3%A9%20um,da%20jun%C3%A7%-
C3%A3 o%20de%20duas%20palavras.<; Acesso em
25 ago. 2020.
Flexão de gênero
Os substantivos podem sofrer flexão de gênero:
feminino e masculino.
É comum fazermos a associação de que substan-
tivos masculinos são marcados pela desinência “o”
e que os substantivos femininos são marcados pela
desinência “a”, porém o mais assertivo é pensar que
os substantivos masculinos são aqueles cujo artigo “o”
vem anteposto. Veja:
� O carro / o motor / o cigarro.
O mesmo com os substantivos femininos, que vem
com o artigo “a” anteposto:
� A cadeira / a maçã / a verdade.
Existem alguns substantivos masculinos que pos-
suem terminações diferentes de “o”, e por isso essa é a
“regra” mais confiável.
� O amor / o celular.
Além disso, os substantivos podem ser classifica-
dos em uniformes e biformes. O que é isso?
Os substantivos biformes apresentam diferentes
formas para o masculino e feminino.
Ex.: Menino / menina
Garoto / Garota
Já os substantivos uniformes são aqueles que
apresentam uma única forma, independente do
gênero.
� Criança / testemunha / artista.
Dessa forma, só é possível identificar o gênero des-
se tipo de substantivo por meio do artigo, que vem
anteposto a ele.
� O estudante / A estudante.
Gênero e significação
É possível realizar a determinação do gênero pela
significação. Veja algumas regrinhas básicas para
ajudar a identificar quando o substantivo é femini-
no e quando é masculino.
Gênero Feminino
São femininos:
a) Nomes de mulheres e as funções exercidas por
elas.
� Ana, Helena, Maria, professora, rainha, vendedora.
b) Nomes de animais do sexo feminino.
LÍNGUA PORTUGUESA
� Vaca, anta, galinha, pata.
c) Nomes de cidades e ilhas em que se subentende
por gênero feminino.
� A Veneza, a marcante Florianópolis.
Gênero Masculino
São masculinos:
a) Nomes de homens e suas funções.
� Cláudio, José, Henrique, médico, professor,
vendedor. 25
 b) Nomes de animais do sexo masculino.
� Elefante, leão, boi.
c) Nomes dos meses e dos pontos cardeais.
� O mês de janeiro, o mês de maio, o leste, o
norte.
d) Nomes de lagos, montes, oceanos e rios, em que se
subentende por ser do gênero masculino.
� O Amazonas (o rio Amazonas), o Atlântico (o
oceano Atlântico).
� Analítica: acrescenta-se um substantivo.
„ Cachorro grande/pequeno; livro grande/
pequeno.
� Sintética: acrescenta-se um sufixo à palavra.
„ Cachorrinho/cachorrão; livrinho/livrão.
O novo Acordo Ortográfico e o uso de maiúsculas
De acordo com o novo acordo ortográfico, vigente
no país desde o início de 2009, utiliza-se maiúsculas
em:

Flexão de número � Nome de pessoas reais ou imaginárias (nome,

sobrenome, apelido, seres mitológicos etc.)
Em relação a número gramatical, existem dois em � Gabriela;
que os substantivos sofrem flexão: singular e plural. � Tiago;
O singular indica apenas um ser ou um grupo de � Ferreira;
seres, e o plural indica dois ou mais seres ou grupos � Magalhães;
de seres. � Silva;
A flexão dos substantivos para o plural possui � Xuxa;
algumas regrinhas que podem ajudar. Veja: � Cinderela;
� Poseidon.
a) Substantivos que terminam em vogal, ditongo oral
ou com a letra “N” flexionam para o plural com o � Nomes de cidades, países, continentes (reais ou
acréscimo da letra “S”. imaginários).
� Pai – pais; � Cuba;
� Mãe – mães; � Londres;
� Minas Gerais;
� Hífen – hifens.
� França;
Exceção: Cânon – cânones.
� América;
� Nárnia.
b) Substantivos terminados em “R” e “Z” fazem o plu- � Nomes de festas e festividades.
ral pelo acréscimo de “-es”. � Carnaval;
� Cobertor – cobertores; � Dia das Crianças;
� Rapaz – rapazes. � Natal;
� Ano Novo;
c) Substantivos que terminam em “al”, “el”, “ol”, “ul” � Páscoa.
sofrem flexão no plural, trocando o “L” por “-is”.
� Nomes de instituições e entidades.
� Casal – casais;
� Quartel – quarteis; � Organização das Nações Unidas;
� Lençol – lençóis; � Cruz Vermelha;
� Azul – azuis. � Sistema Único de Saúde.

Variação de grau nos substantivos � Nome dos pontos cardeais e equivalentes.

O grau do substantivo é a possibilidade de indicar
o tamanho/proporção do ser nomeado, e os substanti-
vos podem ser de três graus: aumentativo, diminuti-
vo e normal.
O grau normal é o natural do ser.
� Aumentativo: exprime o aumento do tamanho do
ser nomeado.
� Livro – livrão;
� Porta – portão;
� Cachorro – cachorrão.
� Diminutivo: exprime, ao contrário do aumentati-
vo, a diminuição do tamanho/proporção do ser.
� Livro – livrinho;
� Porta – portinha;
� Cachorro – cachorrinho.
Vale ressaltar que a flexão de grau dos substantivos
26 pode ser feita de duas formas diferentes:
� Norte / Sul / Leste / Oeste;
� Nordeste / Sudoeste;
� Oriente / Ocidente
Importante!
Escrevem-se com maiúsculas apenas quando
utilizados indicando uma região.
� Este ano vou conhecer o Sul. (O Sul do Brasil);
Quando utilizados indicando uma direção, devem
ser escritos com minúsculas.
� Correu a América de norte a sul.
� Títulos de periódicos.
� Veja;
� O Globo;
� Correio do Brasil.
� Em siglas, símbolos ou abreviaturas.
 � ONU / INPS; � Comparativo: como o próprio nome já diz, atua
� Unesco / Bradesco / Sr.(a); fazendo comparação entre elementos da frase. O
� S [Sul] / K [Potássio];
grau comparativo possui três graus:
� Além disso, vale ressaltar que substantivos pró- � 1°. Comparativo de igualdade: compara ele-
prios também são escritos com maiúscula, por isso mentos colocando-os num mesmo patamar.
esteja sempre atento! Ex.: A sua receita é tão saborosa quanto a
dela.
ADJETIVOS
� 2°. Comparativo de superioridade: compara,
São palavras que qualificam os substantivos, dão evidenciando um elemento como superior ao
características (feliz, gordo, alto, interessante). outro.
Ex.: A sua receita é melhor do que a dela.
� Ana é uma menina muito alegre.
� 3° Comparativo de inferioridade: compara,
O noticiário de hoje está interessante.
evidenciando um elemento como inferior ao
Locuções adjetivas outro.
Ex.: A sua receita é pior do que a dela.
Trata-se de uma expressão formada por mais de
uma palavra com o valor/significado de um adjetivo. � Superlativo: elevam, intensificam as característi-
Em geral, costuma ser formada por uma preposição +
cas dadas aos substantivos. Possui dois tipos:
substantivo. Veja:
Lucas tem atitude de criança. > “atitude de crian- � 1°. Superlativo relativo: quando essa elevação
ça” = locução adjetiva com valor de “atitude infantil”. se refere a um conjunto.
Veja algumas locuções adjetivas e seus correspon- Ex.: Dentre os discos gravados por você, este é o
dentes na tabela a seguir:
mais elaborado.
� 2°. Superlativo absoluto: quando faz referência
LOCUÇÃO CORRESPON- LOCUÇÃO CORRES-
ADJETIVA DENTE ADJETIVA PONDENTE apenas a um substantivo.
de abdômen abdominal de campo rural � Ex.: Este disco gravado por você é o mais
de abelha apícola de criança infantil
elaborado.

de abutre vulturino de lua lunar

Estes dois tipos podem ser ainda:
de aluno discente de mestre magistral
Níveo � superlativo relativo de superioridade: “Ele é o filho
de baço esplênico de neve
ou nival
mais obediente.”.
de boca bucal, oral de ovelha ovino
� superlativo relativo de inferioridade: “Ele é o filho
de bode hircino de pai paternal
menos desobediente.”.
de cabra caprino de rio fluvial � superlativo absoluto analítico: “Ele é muito obediente.”
� superlativo absoluto sintético: “Ele é obedientíssimo.”
Adjetivos de relação

Os adjetivos de relação possuem algumas caracte- Formação dos adjetivos

rísticas, e são assim classificados por:
a) Ter valor semântico objetivo (não expressa nenhu-
ma subjetividade).
Ex.: Problema mundial = problema relativo ao
mundo.
b) Não possui variação de grau (veja no próximo
assunto).
Ex.: Vinho chileno = não pode ser: chileníssimo,
pouco chileno.
Tipos de Adjetivos:
� Adjetivo simples: apresenta somente um radical.
Ex.: pobre, magro, triste, alto, feliz.
� Adjetivo composto: apresenta mais de um radical.
Ex.: afro-brasileiro, superinteressante, super-herói.
� Adjetivo primitivo: é a palavra que dá origem a
outros adjetivos.
LÍNGUA PORTUGUESA

c) Vem após substantivo. Ex.: alegre, bom, puro.

Ex.: Mapa mundial.
Veja alguns exemplos:
� Energia do núcleo = energia nuclear;
� Roteiro de Carnaval = roteiro carnavalesco;
� Vinho do Chile = vinho chileno.
Variação de grau nos adjetivos
Os adjetivos variam em dois graus: comparativo e
superlativo.
� Adjetivo derivado: são palavras que derivam de
verbos ou substantivos.
Ex.: escultor (de “esculpir), formoso (de “formosura”).
Adjetivos pátrios
Os adjetivos pátrios são responsáveis por repre-
sentar a origem das pessoas, objetos e seres em rela-
ção ao país, estado ou à cidade. Veja abaixo alguns
deles: 27
 ADVÉRBIOS

São palavras que se referem a um adjetivo ou a um verbo, modificando-o ou intensificando-o em diferentes

circunstâncias (tempo, modo e intensidade).

� Tempo: são os advérbios que fornecem informações temporais, isto é, indicam o momento em que a ação ocor-
reu, ocorre ou ocorrerá.
São eles: Hoje, logo, já, afinal, amanhã, ontem, tarde, breve, depois, cedo, antes, enfim, jamais, nunca, sem-
pre, doravante, outrora, imediatamente, antigamente, primeiramente, constantemente, sucessivamente,
posteriormente.
� Modo: são os advérbios que fornecem informações a respeito da maneira com que a ação se dá, deu-se ou se
dará. Em sua maioria, possuem a terminação –mente.
São eles: rapidamente, bem, mal, devagar, silenciosamente, vagarosamente, apressadamente, insistentemen-
te, tristemente, alegremente, etc.
� Intensidade: são advérbios que ajudam na percepção da intensidade do verbo, e é comumente utilizado com
adjetivos e até mesmo com outros advérbios.
Alguns deles: meio, menos, mais, muito, pouco, demais.

Locuções adverbiais

A locução adverbial é o conjunto de duas ou mais palavras que pode desempenhar a função de advérbio, alte-
rando o sentido de um verbo, adjetivo ou advérbio.
A maioria das locuções adverbiais são formadas por uma preposição e um substantivo. Há ainda os que são
formados por adjetivos ou por advérbios. Veja alguns exemplos:
Preposição + substantivo: de novo;
28 Preposição + adjetivo: em breve;
 Preposição + advérbio: por ali.
Agora, veja a aplicação nas frases:
Professora, você pode me explicar a matéria de
novo? (de novo = novamente)
Em breve o filme estará em cartaz nos cinemas.
(em breve = brevemente)
Acho que eles foram por ali.
As locuções adverbiais podem se classificar em:
� Locuções adverbiais de tempo: em breve, à tar-
de, à noite, logo mais, pela manhã, de tempos em
tempos, por vezes...
Ex.: À tarde passearemos com as crianças no
parque.
� Locuções adverbiais de lugar: em cima, por per-
to, ao lado, à direita, à esquerda, para dentro, para
fora...
Ex.: Os pais querem sempre os filhos por perto.
� Locuções adverbiais de modo: às pressas, ao
contrário, em silêncio, de cor, às claras, à toa, em
geral...
Ex.: O suspeito permaneceu em silêncio durante
todo o interrogatório.
� Locuções adverbiais de negação: de forma algu-
ma, de modo algum, de maneira nenhuma...
Ex.: Não usaria isto de forma alguma.
� Locuções adverbiais de afirmação: sem dúvida,
de fato, com certeza, por certo...
Ex.: Ele, de fato, amava muito sua namorada.
� Locuções adverbiais de dúvida: com certeza,
quem sabe, por certo...
Ex.: Quem sabe ele ainda apareça por aqui.
� Locuções adverbiais de intensidade: de muito,
de pouco, em excesso, de todo.
Ex.: Eles compram roupas em excesso.
Advérbios interrogativos
Os advérbios interrogativos introduzem uma per-
gunta, podendo exprimir uma ideia de modo, tempo,
lugar ou de causa (como, quando, onde e porque). Veja
abaixo nos exemplos:
� Modo: Como se locomoveu até lá?
� Tempo: Quando ele foi embora?
� Lugar: Onde é que se escondeu?
� Causa: Por que não veio ontem?
Grau do advérbio
Os advérbios podem se flexionar em dois graus:
comparativo e superlativo.
� Comparativo: no grau comparativo, pode ser
dividido em: de igualdade, de superioridade e de
inferioridade.
� De igualdade: formado pela palavra “tão” antes
do advérbio e “quanto” ou “como” depois dele,
colocando dois elementos em mesmo nível.
Ex.: Ele chegou tão tarde quanto o pai.
Cantava tão bem como a irmã.
� De superioridade: formado pelo “mais” anteposto
ao advérbio, acrescentado de “que” ou “de que”.
Ex.: Ele chegou mais tarde que [de que] o pai.
Cantava melhor que [de que] a irmã.
Importante!
Os advérbios “bem” e “mal” recebem o grau
comparativo de superioridade irregular, sendo
“melhor” e “pior”, respectivamente.
� No exame, você se saiu melhor que eu.
� No exame, você se saiu pior que eu.
� De inferioridade: formado pelo “antes” anteposto
ao advérbio, seguido de “que” ou “de que”.
Ex.: Ela andava menos firmemente que [de que]
André.
Advérbios e adjetivos
Existem ainda os adjetivos adverbializados. Do
que se trata?
Trata-se de um fato linguístico em que os adjetivos
passam a pertencer à classe dos advérbios, conforme
sua utilização dentro da oração. Veja os exemplos:
Os alunos chegaram apressados. > Os alunos
chegaram apressadamente.
As alunas chegaram apressadas. > As alunas
chegaram apressadamente.
Ou seja, para determinar a função de advérbio no
adjetivo, basta transformar seus enunciados, levando
em consideração as mudanças em gênero e número.
O que vai definir se determinada palavra é um
advérbio ou um adjetivo é o elemento ao qual ela se
refere. Veja o exemplo:
O menino alto cantava alto.
A primeira palavra “alto” é um adjetivo, pois quali-
fica o substantivo “menino”; a segunda palavra “alto”
já funciona como advérbio, pois define a forma que o
menino canta e complementa o verbo “cantava”.
O mesmo pode ocorrer em relação ao pronome
indefinido. Vamos direto ao exemplo dado pelo autor
do livro Gramática pela Prática:
Era muito problema... x Era problema muito fácil.
O “muito” do primeiro exemplo se refere a um
substantivo; em casos como esse, trata-se de um pro-
nome indefinido;
O “muito” do segundo exemplo já faz referência ao
adjetivo “fácil”, definindo o substantivo “problema”.
Palavras denotativas
As palavras denotativas se assemelham e muito
com os advérbios, porém não pertencem a nenhuma
classe de palavras em específico, segundo a Nomencla-
tura Gramatical Brasileira.
Sabemos que as palavras, como já visto, podem ter
diferentes significados, de acordo com a situação em
que são utilizadas. Isso não acontece com as palavras
LÍNGUA PORTUGUESA
denotativas. Palavras denotativas se referem a um
sentido literal, uma significação plena, e são muito
úteis na produção de texto, uma vez que podem fun-
cionar como mecanismo de coesão.
As palavras denotativas podem ser classificadas
de diferentes formas, isso de acordo com a ideia que
expressam. Veja:
� inclusão: até, também, inclusive, ademais;
� exclusão: apesar, apenas, salvo, exceto, menos;
� explicação: isto é, por exemplo, ou seja, a saber;
� retificação: aliás, ou melhor, digo, isto é;
� realce: lá, cá, é porque, é que; 29
 � situação: então, afinal, agora; Senhor – Sr. – em tratamento cerimonioso, “for-
� designação: eis.
mal” ou mais distante;
PRONOMES Senhora – Sr.ª – em tratamento cerimonioso, “for-

São as palavras que substituem ou acompanham mal” ou mais distante;

os substantivos. Você – Você – em tratamento mais familiar, corri-
Os pronomes são denominados de distintas manei-
ras, de acordo com o papel que desempenha na oração. queiro, mais íntimo.

Pronomes pessoais
Pronomes indefinidos
Referem-se às pessoas que participam do discurso.
O falante corresponde à 1ª pessoa; o ouvinte, à segun- Referem-se à 3ª pessoa do discurso de modo vago,
da; e o assunto à 3ª. Eles podem se classificar como
retos ou oblíquos, de acordo com sua utilidade na frase. impreciso. Veja:
Confira a tabela a seguir:
Todos foram à festa ontem.
PRONOMES PESSOAIS
Muitos pais não se interessam verdadeiramente
Pronome Reto Pronome Oblíquo
pela educação dos seus filhos.
Tônico Átono Tônico
Eu Me Mim, comigo
Tu Te Te, contigo Os pronomes indefinidos podem ser variáveis,
Ele, ela Se, lhe,o, a Si, consigo, ele, ela isto é, sofrem flexão em gênero e número, e também
Nós Nos Nós,conosco
Vós Vos Vós,convosco invariáveis, que não sofrem essa flexão.
Eles, elas lhes, os, as Si, consigo,
eles,elas Principais pronomes indefinidos:
Para sujeito Para Outras Funções

Dica PRONOMES INDEFINIDOS

Variáveis Invariáveis
Se liga nessa conclusão:
“Os pronomes eu e tu são retos. Algum, alguma, alguns, algumas Alguém
Nós, vós, ele(s) serão os retos ou oblíquos, Nenhum, nenhuma,
dependendo de seu emprego na frase.” (PIMEN- Ninguém
nenhuns, nenhumas
TEL, 2015, p. 137)
Todo, toda, todos, todas Quem
Pronomes de tratamento Outro, outra, outros, outras Outrem
Muito, muita, muitos, muitas Algo
Os pronomes de tratamento são utilizados para se
dirigir à pessoa com quem se fala. Existem pronomes Pouco, pouca, poucos, poucas Tudo
de tratamento bastante específicos. Veja na tabela a Certo, certa, certos, certas Nada
seguir, da esquerda para a direita, pronome de trata-
Vários, várias Cada
mento, sua abreviação e seu uso, respectivamente.
Quanto, quanta, quantos, quantas Que
PRONOMES DE TRATAMENTO Tanto, tanta, tantos, tantas
Vossa Alteza V. A. príncipes, duques Qualquer, quaisquer
Vossa Eminência V. Ema.(s) Cardeais Qual, quais
Vossa sacerdotes e
V. Revma.(s) Um, uma, uns, umas
Reverendíssima bispos
altas autoridades e
Vossa Excelência V. Ex.ª (s) Fonte: Educação uol
oficiais-generais
Vossa reitores de
V. Mag.ª (s)
Magnificência universidades Pronomes demonstrativos
Vossa Majestade V. M. reis e rainhas
Vossa Majestade
V. M. I. Imperadores Os pronomes demonstrativos são palavras que
Imperial
Vossa Santidade V. S. Papa situam algo no tempo, espaço e no discurso em rela-
tratamento
Vossa Senhoria V. S.ª (s) ção à pessoa que fala (1ª pessoa), com quem se fala (2ª
cerimonioso
Vossa pessoa) e de quem se fala (3ª pessoa).
V. O. Deus
Onipotência Os principais pronomes demonstrativos são: este,
30 Existem ainda os mais frequentes: esse e aquele.
 Este é o meu livro. acrescentam a ela a ideia de posse de algo (coisa
Esse é o seu livro. possuída).
Aquele é o livro deles. Ex.: Este caderno é meu. (meu = possuidor: 1ª pes-
soa do singular)”
Os pronomes demonstrativos podem ser variáveis Veja a tabela:
e invariáveis em gênero e número.
PRONOMES POSSESSIVOS
Variáveis NÚMERO PESSOA PRONOME
Singular Primeira meu(s), minha(s)
1ª pessoa: este, esta, estes, estas
Singular Segunda teu(s), tua(s)
2ª pessoa: esse, essa, esses, essas
3ª pessoa: aquele, aquela, aqueles, aquelas Singular Terceira seu(s), sua(s)
Ex.: Esta bolsa é minha. (Indica proximidade com nosso(s),
Plural Primeira
relação à 1ª pessoa / quem fala). nossa(s)
Essa bolsa é minha. (Indica proximidade com rela- Plural Segunda vosso(s), vossa(s)
ção à 2ª pessoa / com quem se fala). Plural Terceira seu(s), sua(s)
Aquele cachorro fugiu do abrigo. (Indica distância
com relação às pessoas do discurso). Colocação pronominal

Invariáveis � Próclise: é quando o pronome é colocado antes do

verbo.
1ª pessoa: isto
2ª pessoa: isso “A próclise é comum nos seguintes casos:
3ª pessoa: aquilo
Ex.: Isto não é meu. (Indica proximidade com rela- � 1. Quando o verbo segue uma partícula negati-
ção à 1ª pessoa / quem fala). va: não, nunca, jamais, nada, ninguém.
Isso é meu (Indica proximidade com relação à 2ª Ex.:Não nos responsabilizaremos por sua atitu-
pessoa / com quem se fala). de rebelde.
Nunca se acusou um cliente por esses motivos.
Pronomes relativos Um vendedor de nossa empresa jamais se con-
tentará com níveis de faturamento tão baixos.
Os pronomes relativos são aqueles utilizados em O relatório fora bem escrito, mas nada o
recomendava como modelo que devesse ser
uma frase para retomar algum termo já citado ante-
imitado.
riormente, evitando uma repetição desnecessária.
Ninguém o viu chegar, mas ele já se encontra
Estes pronomes podem ser variáveis ou invariá-
no escritório.
veis, ou seja, podem ou não sofrer alterações de gêne-
� 2. As orações que se iniciam por pronomes e
ro e número.
advérbios interrogativos também exigem ante-
cipação do pronome ao verbo. Ex.:
z Pronomes relativos variáveis: cujo, o qual, quanto; Por que o diretor se ausentou tão cedo?
z Pronomes relativos invariáveis: que, quem, onde. Como se justificam essas afirmações?
Quem lhe disse que o gerente de vendas não se
Veja, na tabela abaixo, os pronomes relativos e interessaria por tal fato?
suas variações. � 3. As orações subordinadas também exigem
antecipação do pronome ao verbo. Ex.:
VARIÁVEIS INVARIÁVEIS Ainda que lhe enviassem relatórios substan-
Masculino Feminino ciais, não poderia tomar nenhuma decisão.
Quando o office-boy o interrogou, ele levantou a
Singular Plural Singular Plural
cabeça.
cujo cujos cuja cujas que Aquela correspondência que te chegou às mãos...
o qual os quais a qual as quais quem � 4. Alguns advérbios exercem força atrativa
quanto quantos - quantas onde sobre o pronome: mal, ainda, já, sempre, só,
talvez, não. Ex.:
Pronomes interrogativos Mal se despedira...
Ainda se ouvirá a voz dos que clamam no
deserto.
LÍNGUA PORTUGUESA

São os pronomes utilizados para formular pergun-

tas diretas ou indiretas. São eles: quem, quanto, que,
qual.
Ex.: Quem entregará o trabalho hoje?
Quantos alunos chegaram atrasados hoje?
Que é isso?
Qual é o resultado desse problema?...
Pronomes possessivos
De acordo com o escritor de um blog de língua
portuguesa, os pronomes possessivos são “palavras
que, ao indicarem a pessoa gramatical (possuidor),
Já se falou aqui da inconsequente...
Só se acredita naquilo por que se interessa.
Os relatórios talvez se abstenham de informar...
Não se manifestará apoio ao desonesto, cor-
rupto e politiqueiro idealizador de semelhante
comemoração.
� 5. A palavra ambos, bem como alguns indefini-
dos (alguém, todos, tudo, outro, qualquer) tam-
bém tem força atrativa. Ex.:
Ambos os empregados me inquiriram sobre
suas férias.
Alguém te dirá aos ouvidos...
Todos te olharão de esguelha... 31
 Tudo se transformará com o tempo.
Outro secretário se ajustará ao cargo com dificuldade.
Qualquer pessoa se persigna quando a situação está preta.
� 6. Nas locuções verbais, se houver negação ou pronome relativo, interrogativo. Ex.:
Não se pode deixar de realizar...
Coisas que se podem deixar de realizar...
Por que se deve realizar esta tarefa?
� 7. Se o verbo estiver no futuro do presente ou futuro do pretérito, pode-se utilizar a antecipação pronomi-
nal. Ex.:
Eu me dedicarei aos estudos gramaticais quando.
Eu me dedicaria aos estudos gramaticais se.
Pode-se também utilizar mesóclise, mas não é aconselhável, por revelar-se pedante. Embora o pronome
pessoal do caso reto não tenha força atrativa, é recomendável a próclise para evitar o preciosismo da
mesóclise.
� 8. Se houver vírgula depois do advérbio, deve-se usar ênclise e não próclise.1”

� Ênclise: é quando o pronome é colocado depois do verbo. Esse tipo de colocação pronominal se relaciona aos
seguintes casos:
� 1. Verbo no imperativo afirmativo.
Ex.:
Depois de terminar, chamem-nos.
Para começar, joguem-lhes a bola!
� 2. Verbo no infinitivo impessoal.
Exemplos:
Gostaria de pentear-te à minha maneira.
O seu maior sonho é casar-se.
� 3. Verbo inicia a oração.
Ex.:
Fiz-lhe a pessoa mais feliz do mundo.
Acordei e surpreendi-me com o café da manhã.
� 4. Verbo no gerúndio (sem a preposição em, pois quando regido pela preposição em deve ser usada a
Próclise).
Ex.:
Vive a vida encantando-me com as suas surpresas.
Faço sempre bolos diferentes experimentando-lhes ingredientes novos.

� Mesóclise: quando o pronome é colocado no meio do verbo. Essa colocação só é possível nos tempos verbais
Futuro do Presente ou Futuro do Pretérito. Veja:
Orgulhar-me-ei dos meus alunos.
Orgulhar-me-ia dos meus alunos.

Veja, nesse exemplo:

Existem casos em que o adjetivo pode vir antes dos substantivos, e aí, o que fazer? Devo concordar com um
ou com outro?
A regra é a seguinte: concorde o adjetivo com o substantivo mais próximo, como no exemplo:
Linda filha e bebê.
Perceba que o adjetivo “linda” está concordando em gênero com o substantivo “filha”, neste caso o mais
próximo.

VERBOS

Os verbos indicam ações, fenômenos da natureza ou estado.

Ex.: Chove muito aqui na cidade.
Caminharemos até a cidade vizinha.
Corro muitos quilômetros por dia.
O verbo pode variar em número (singular e plural) e em pessoa (primeira [eu], segunda [tu] e terceira [ele/
ela]). Veja o mesmo verbo, conjugado em diferentes pessoas e número.
Eu gosto de cantar. > 1ª pessoa do singular;
Pedro e Ana gostam de cantar. > 3ª pessoa do plural;
Eu, Pedro e Ana gostamos de cantar. > 1ª pessoa do plural.
Flexões modo-temporais – tempos simples
São os tempos básicos em que o verbo pode ser conjugado. São eles: presente, pretérito imperfeito, pretérito
perfeito, pretérito mais-que-perfeito, futuro do presente e futuro do pretérito.
Na tabela abaixo, você verá alguns verbos conjugados nos diferentes tempos, modos e pessoas verbais até
então vistos aqui.

32 1 Texto adaptado. Disponível em: < https://www.algosobre.com.br/gramatica/concordancia-pronominal.html>. Acesso em 14 jul. 2020.

 MODO TEMPO 1.ª CONJUGAÇÃO (-AR) 2.ª CONJUGAÇÃO (-ER) 3.ª CONJUGAÇÃO (-IR)
Indicativo Presente ando como divido
Indicativo Pretérito imperfeito andava comia dividia
Indicativo Pretérito perfeito andei comi dividi
Pretérito
Indicativo andara comera dividira
mais-que-perfeito
Indicativo Futuro do presente andarei comerei dividirei
Indicativo Futuro do pretérito andaria comeria dividiria
Subjuntivo Presente ande coma divida
Subjuntivo Pretérito imperfeito andasse comesse dividisse
Subjuntivo Futuro andar comer dividir
Imperativo Afirmativo anda come divide
Imperativo Negativo não andes não comas dividas

Flexões modo-temporais – tempos compostos

São eles: pretérito perfeito composto, pretérito mais-que-perfeito composto, futuro do presente composto, futuro
do pretérito composto.
Trouxemos mais essa tabela para ajudar você!

1.ª CONJUGAÇÃO 2.ª CONJUGAÇÃO 3.ª CONJUGAÇÃO

MODO TEMPO
(-AR) (-ER) (-IR)
Indicativo Pretérito perfeito composto tenho estudado tenho escrito tenho dividido
Pretérito mais-que-perfeito
Indicativo tinha estudado tinha escrito tinha dividido
composto
Indicativo Futuro do presente composto terei estudado terei escrito terei dividido
Indicativo Futuro do pretérito composto teria estudado teria escrito teria dividido
Subjuntivo Pretérito perfeito composto tenha estudado tenha escrito tenha dividido
Pretérito mais-que-perfeito
Subjuntivo tivesse estudado tivesse escrito tivesse dividido
composto
Subjuntivo Futuro composto tiver estudado tiver escrito tiver dividido

Formas nominais do verbo e locuções verbais

As formas nominais do verbo são: o infinitivo, gerúndio e particípio. Elas possuem tanto função de verbo
como de nome.

� Infinitivo: representa o nome do verbo, livre de conjugação (flexões de tempo, pessoa, número etc.). Corres-
pondem aos verbos terminados em ar, er e ir.
Ex.: Amar, brincar, correr, beber, sorrir, divertir etc.
O infinitivo pode ser pessoal ou impessoal:
� Pessoal: aqui há um sujeito envolvido na ação.
Ex.: Trouxe um trabalho para vocês fazerem.
LÍNGUA PORTUGUESA

� Impessoal: não há envolvimento de sujeito na ação.

Ex.: Trouxe um trabalho para fazer.
� Gerúndio: dá uma ideia de ação contínua, e possui a terminação -ndo.
Ex.: Te vi correndo na praça ontem.
Estou andando de bicicleta.
Ele estava sorrindo tão lindamente!
� Particípio: dá ideia de ação terminada, concluída, e para a maioria dos casos, possui a terminação do.
Ex.: Ele já havia finalizado o trabalho.
Quando cheguei, ela já havia partido.
Encerrada a discussão, finalizou a reunião. 33
 Locuções verbais VERBOS INTRANSITIVOS
Locução verbal é o nome dado à junção de dois Morrer Sua avó morreu?
verbos, um auxiliar e um principal, que quando apa- Sofrer Chega de sofrer.
recem juntos numa oração, desempenham o papel de
Viver Minha avó ainda vive.
apenas um verbo. Veja alguns exemplos de locuções
verbais:
Estive pensando; Verbos Transitivos
Quero sair;
Pode ocorrer; Os verbos transitivos, ao contrário dos intransiti-
Tem investigado; vos, são verbos que necessitam de complemento para
Tinha decidido; adquirirem sentido completo.
Estou esperando; Podem ser classificados em verbos transitivos
Vou correndo; diretos, verbos transitivos indiretos e verbos tran-
Estou lendo.
sitivos diretos ou indiretos.
TIPOS DE VERBOS
� Transitivo Direto: pedem, como complemento,
um objeto direto, indicando quem ou quê. Veja:
Intransitivos
Verbo: ler [o quê?]
Os verbos intransitivos são aqueles que não depen- Eu leio notícias.
dem/necessitam de um complemento, pois possuem Eu leio livros de romance.
sentido completo por si mesmos, então podem com- Eu leio revistas.
por um predicado sozinhos. � Notícias, romance e revistas são objetos diretos.
Célia morreu. Verbo: visitar [quem?]:
Ana chegou.
Visitar a avó.
Muitas vezes, os verbos intransitivos podem vir
Visitar uns amigos.
acompanhados de um predicativo e de um adjunto
adverbial. É importante relembrar a diferença entre Visitar o doente.
eles, uma vez que estes termos costumam trazer bas- � Avó, uns amigos e “o doente” são objetos
tante confusão para as pessoas: diretos.
O predicativo, em geral, caracteriza o substantivo,
em grande maioria, através do uso de adjetivos, expri- � Transitivo indireto: pede, como complemento,
mindo uma qualidade ao sujeito. um objeto indireto (que necessita de preposição).
Ex.: Laura é bonita. Veja:
O adjunto adverbial, por usa vez, remete à ideia de Verbo: precisar [de quê?]
circunstância, e modifica um verbo (Mudou imedia- Precisar de ajuda.
tamente), um adjetivo (Fiquei muito emocionado) ou
Precisar de dinheiro.
o advérbio (Estava muito bem).
Agora, vamos voltar a tratar dos verbos intransi- Precisar de um casaco.
tivos e seu acompanhamento. Veja: � Ajuda, dinheiro e “um casaco” são objetos
Célia morreu serenamente. indiretos.
Célia = sujeito; Verbo: concordar [com quem?]
Morreu = verbo intransitivo (possui sentido por si Concordar com a mãe.
mesmo, sem necessidade de complemento); Concordar com o diretor.
Serenamente = adjunto adverbial (qualifica o ver-
Concordar com a amiga.
bo, indicando o modo como Célia morreu).
Ana chegou satisfeita. � A mãe, o diretor e a amiga são objetos indiretos.
Ana = sujeito;
Chegou = verbo intransitivo; � Transitivo direto e indireto: pede, como comple-
Satisfeita = predicativo (pois caracteriza o subs- mento, tanto um objeto direto quanto um objeto
tantivo próprio “Ana”, indicando o modo como ela indireto. Veja:
chegou). Verbo: agradecer [o quê? A quem?]
Veja nessa tabela, alguns exemplos desse tipo de Agradecer o presente ao namorado.
verbo: � Agradecer o convite à diretora.
� Agradecer a atenção à professora.
VERBOS INTRANSITIVOS � O presente, o convite e a atenção são objetos
João lê e anda ao mesmo diretos;
Andar
tempo. � Ao namorado, à diretora e à professora são
Elena brincou com Lucas objetos indiretos.
Brincar
durante a tarde.
Além disso, podem ser classificados em:
Casar Josi casa amanhã.
Chegar Ainda não cheguei. Verbos regulares e verbos irregulares:
Dormir Vou dormir às 22 horas.
Errar Nós erramos. Os verbos regulares são aqueles que, ao serem
conjugados, não sofrem alterações em seu radical ou
Nascer A filha de Júlia nasceu!
34 em suas terminações.
 Os verbos irregulares, ao contrário, ao serem conjugados sofrem essas alterações.
Um exemplo é o verbo dizer.
Veja: Eu digo, eu direi...
Veja essa lista com os principais verbos irregulares:

VERBOS IRREGULARES
Ser Trazer
Estar Dizer
Haver Vir
Saber Querer
Poder Pedir
Medir Ouvir
Fazer Caber
Dar

Não existe uma regra para conjugar estes verbos. Em alguns, as alterações acontecem apenas em seu radical,
já em outros, em suas terminações, e há os que ocorrem em ambos os casos.
Dentro dos verbos irregulares, podemos classificá-los em padrões de irregularidade:
Verbos irregulares fortes: são os verbos que, conjugados no tempo pretérito perfeito do indicativo apresen-
tam um radical diferente de quando conjugados no presente do indicativo. Veja a tabela abaixo que indica quais
são esses verbos e como se diferem nestas conjugações.

VERBO CABER DIZER ESTAR FAZER HAVER PODER QUERER SABER TRAZER
Presente do
Indicativo eles eles eles eles eles eles eles eles
eles hão
(3ª pessoa do cabem dizem estão fazem podem querem sabem trazem
plural)
Pretérito
Perfeito do
eles eles eles eles eles eles eles eles eles
Indicativo
couberam disseram estiveram fizeram houveram puderam quiseram souberam trouxeram
(3ª pessoa do
plural)

Verbos irregulares fracos: estes podem apresentar mais subgrupos de irregularidades. Veja abaixo, mais
uma vez, com exemplificação nas tabelas inseridas.

� Formas irregulares na 1.ª pessoa do singular do presente do indicativo e em todas as pessoas do presente do
subjuntivo.

VERBO ANSIAR INCENDIAR MEDIR MEDIAR ODIAR PEDIR REMEDIAR REQUERER VALER
Presente do
indicativo eu eu eu eu eu eu eu eu
eu requeiro
(1ª pessoa do anseio incendeio meço  medeio odeio peço remedeio valho
singular)
Presente do
que
LÍNGUA PORTUGUESA

subjuntivo que ele que ele que eu ele eu que ele que ele que ele
eu
(3ª pessoa do anseie incendeie meça medeie odeie remedeie requeira valha
peça
singular)

� Verbos terminados em -iar são conjugadas segundo as regras dos verbos terminados em –ear.

VERBO ANSIAR INCENDIAR MEDIAR ODIAR REMEDIAR

Presente do Indicativo
eu anseio eu incendeio eu medeio eu odeio eu remedeio
(1ª pessoa do singular)
Presente do Indicativo
ele anseia ele incendeia ele medeia ele odeia ele remedeia
(3ª pessoa do singular) 35
 z Q
uando não apresentam alteração de “ele” para “tu” em algumas formas conjugadas do presente do indicativo
e do imperativo afirmativo.

VERBO CONSTRUIR DESTRUIR SACUDIR SUMIR

Presente do Indicativo (3ª pessoa do singular) ele constrói ele destrói ele sacode ele some

Imperativo Afirmativo (2ª pessoa do singular) constrói tu constrói tu sacode tu some tu

Verbos anômalos

Os verbos anômalos correspondem aos “verbos irregulares que apresentam radicais primários diferentes
quando conjugados.”
Os verbos “ser” e “ir” são os principais verbos anômalos. Para deixar bem claro, veja, mais uma vez, na tabela:

PRINCIPAIS VERBOS ANÔMALOS

Ser Ir

Eu sou feliz contigo. Eu vou embora agora.

Eu fui feliz contigo. Eu fui embora ontem.

Eu era feliz contigo. Eu irei embora amanhã.

Existem, apesar disso, alguns outros verbos anômalos. São eles:

OUTROS VERBOS ANÔMALOS

Caber Por

Dar Saber

Estar Ter

Haver Ver

Dizer Vir

Poder

Verbos Abundantes

Os verbos abundantes são aqueles que, no particípio, apresentam mais de uma forma aceita pela norma culta,
sendo uma regular e outra irregular. Observe:

PARTICÍPIO PARTICÍPIO
INFINITIVO
REGULAR IRREGULAR

Absolver Absolvido Absolto

Abstrair Abstraído Abstrato

Aceitar Aceitado Aceito

Benzer Benzido Bento

Cobrir Cobrido Coberto

Completar Completado Completo

Confundir Confundido Confuso

Demitir Demitido Demisso

Despertar Despertado Desperto

Dispersar Dispersado Disperso

Eleger Elegido Eleito

Encher Enchido Cheio

36
 PARTICÍPIO PARTICÍPIO PARTICÍPIO PARTICÍPIO
INFINITIVO INFINITIVO
REGULAR IRREGULAR REGULAR IRREGULAR
Eu tinha limpado a Que casa tão
Entregar Entregado Entregue Limpar
casa. limpa!
Morrer Morrido Morto Dados importantes Informações
Omitir tinham sido omitidos estavam
Expelir Expelido Expulso
por ela. omissas.
Enxugar Enxugado Enxuto Deixe os
Após ter submergido legumes
Findar Findado Findo Submergir os legumes, reparou submersos
Fritar Fritado Frito no amigo. por alguns
minutos.
Ganhar Ganhado Ganho Nunca tinha suspendi- Você está
Suspender
Gastar Gastado Gasto do ninguém. suspenso!

Imprimir Imprimido Impresso Vamos agora a alguns exemplos de verbos regula-

res, ou seja, aqueles que não apresentam “exceções” /
Inserir Inserido Inserto
irregularidades:
Isentar Isentado Isento

Juntar Juntado Junto VERBOS REGULARES

Limpar Limpado Limpo Amar Entender

Matar Matado Morto Abrir Falar

Omitir Omitido Omisso Acabar Fingir

Pagar Pagado Pago Agradecer Gostar

Prender Prendido Preso Almoçar Julgar

Romper Rompido Roto Aprender Lavar

Salvar Salvado Salvo Assistir Lembrar

Secar Secado Seco Beber Levar

Submergir Submergido Submerso Chorar Mandar

Suspender Suspendido Suspenso Chover Mexer

Tingir Tingido Tinto Colorir Mudar

Torcer Torcido Torto Comer Participar

Comprar Partir
PARTICÍPIO PARTICÍPIO
INFINITIVO
REGULAR IRREGULAR Compreender Permitir
Eu já tinha aceitado o O convite foi Convidar Pular
Aceitar
convite. aceito.
Aviso quando Cumprir Receber
Entregar tiver entregado a Está entregue! Decidir Viajar
encomenda.
Quando Dever Viver
chegou en- Dividir Voar
Morrer Havia morrido há dias.
controu o
animal morto. Encontrar Voltar
LÍNGUA PORTUGUESA

A bala foi expelida por Esta é a bala

Expelir
aquela arma. expulsa. Verbos auxiliares
Tinha enxugado a
A roupa está Os verbos auxiliares são aqueles que auxiliam na
Enxugar louça quando o
enxuta. conjugação de outros verbos. Os principais verbos
programa começou.
auxiliares são: ser, estar, ter e haver.
Depois de ter
Trabalho Existem ainda os chamados verbos auxiliares de
Findar findado o trabalho,
findo! tempo: ir e andar, ao lado dos verbos auxiliares.
descansou.
Sendo assim, neste caso, apenas o verbo auxiliar
Se tivesse Onde está o sofre flexão, e o verbo principal pode aparecer no par-
Imprimir imprimido tínhamos documento ticípio, no gerúndio ou no infinitivo.
como provar. impresso? Ex.: Iremos andando enquanto você não vem. 37
 Há ainda os verbos auxiliares modais. Esses podem indicar desejo, intenção e possibilidade (querer, poder,
tentar, dever, chegar etc.)
Ex.: Os alunos querem tirar notas altas.
Note que, nesse caso, o verbo principal aparece no gerúndio (ou pode aparecer também no particípio).

Vozes verbais

As vozes verbais correspondem à forma com que os verbos se apresentam na oração, para assim determinar
se o sujeito pratica ou sofre a ação.

1. Voz ativa: aqui o sujeito é o agente, ele pratica a ação. Veja os exemplos:
Eu fiz o trabalho
Bia tomou o café da manhã.
João comprou um carro.
2. Voz passiva: na voz passiva, o sujeito sofre, recebe a ação. Veja:
O assassino foi preso ontem.
Aumentou-se a vigilância.

Lembrando que a voz passiva pode ser classificada em analítica e sintética.

A voz passiva analítica é formada por:

Sujeito paciente + verbo auxiliar (ser, estar, etc.) + verbo principal no particípio + agente da passiva.

Para facilitar, veja como funciona na prática. Seguem exemplos:

O café da manhã foi tomado por Bia logo cedo.
A casa toda foi aspirada por nós.
O trabalho foi feito por mim.

A voz passiva sintética (ou voz passiva pronominal) é formada por:

Verbo na 3ª pessoa (singular ou plural) + pronome “se” + sujeito paciente
Veja nos exemplos:

Tomou-se o café da manhã logo cedo.

Aspirou-se a casa toda.
Já se fez o trabalho.

3. Voz reflexiva: é formada por:

Verbo na voz ativa + pronome oblíquo (me, te, se, nos, vos), que serve de objeto direto ou, por vezes, de objeto
indireto, e representa a mesma pessoa que o sujeito.
Veja alguns exemplos:
Atropelou-se em suas próprias palavras.
Machucou-se todo naquele jogo de futebol.
Olhei-me ao espelho.

Para resumir e tornar essa lição mais fácil para você, confira a tabela abaixo:

VOZ ATIVA Sujeito é o agente da ação. Ex.: Vi a professora.

VOZ PASSIVA Sujeito sofre a ação. Ex.: A professora foi vista.

VOZ REFLEXIVA Sujeito pratica e sofre a ação. Ex.: Vi-me ao espelho.

REFERÊNCIA

Disponível em: <https://www.todamateria.com.br/vozes-verbais/#:~:text=As%20vozes%20verbais%2C%20

ou%20vozes,%3A%20ativa%2C%20passiva%20ou%20reflexiva.&text=Sujeito%20%C3%A9%20o%20agente%20
da,Exemplo%3A%20Vi%20a%20professora>. Acesso em 16 jul. 2020

Conjugação de verbos derivados

Um verbo derivado, como o próprio nome revela, deriva de um verbo primitivo, e para trabalhar a conjugação
destes verbos, é importante ter clara a conjugação de seus “originários”.
É muito comum que em provas e vestibulares os alunos se equivoquem na conjugação destes verbos, isto
porque não se atentam à conjugação dos verbos primitivos. Por isso, dê uma conferida nesta lista de verbos irre-
gulares e algumas de suas derivações, e atente-se!!!

� Pôr: repor, propor, supor, depor, compor, expor;

� Ter: manter, conter, reter, deter, obter, abster-se;
� Ver: antever, rever, prever;
38
� Vir: intervir, provir, convir, advir, sobrevir.

Outro problema é quando se precisa conjugá-los em determinados tempos, como no futuro do subjuntivo. Veja
como ficaria:

� Pôr: quando eu puser;

� Ter: quando eu tiver;
� Ver: quando eu vir;
� Vir: quando eu vier.

Conjugação de alguns verbos

A conjugação do verbo refere-se à sua flexão em modos, pessoa, tempo, número e vozes. Aqui, vamos trazer
alguns verbos conjugados de diferentes formas para que você conheça melhor, e fique craque no assunto:

Verbos regulares

VERBO BEBER

INDICATIVO
Pretérito I Pretérito Pretérito mais Futuro do
Presente Futuro do Pretérito
mperfeito Perfeito que perfeito Presente
Eu beberei
Eu bebo Eu bebia Eu bebi Eu bebera Eu beberia
Tu beberás
Tu bebes Tu bebias Tu bebeste Tu beberas Tu beberias
Ele beberá
Ele bebe Ele bebia Ele bebeu Ele bebera Ele beberia
Nós
Nós bebemos Nós bebíamos Nós bebemos Nós bebêramos Nós beberíamos
beberemos
Vós bebeis Vós bebíeis Vós bebestes Vós bebêreis Vós beberíeis
Vós bebereis
Eles bebem Eles bebiam Eles beberam Eles beberam Eles beberiam
Eles beberão

SUBJUNTIVO
Presente Pretérito Imperfeito Futuro
que eu beba se eu bebesse quando eu beber
que tu bebas se tu bebesses quando tu beberes
que ele beba se ele bebesse quando ele beber
que nós bebamos se nós bebêssemos quando nós bebermos
que vós bebais se vós bebêsseis quando vós beberdes
que eles bebam se eles bebessem quando eles beberem

IMPERATIVO
Imperativo Afirmativo Imperativo Negativo
-
Bebe tu
Não bebas tu
Beba você
Não beba você
Bebamos nós
Não bebamos nós
Bebei vós
Não bebais vós
Bebam vocês
Não bebam vocês
VERBO GOSTAR

INDICATIVO
Pretérito Pretérito Pretérito mais Futuro do Futuro do
Presente
Imperfeito Perfeito que perfeito Presente Pretérito
LÍNGUA PORTUGUESA

Eu gosto Eu gostei Eu gostara Eu gostarei Eu gostaria

Eu gostava
Tu gostas Tu gostaste Tu gostaras Tu gostarás Tu gostarias
Tu gostavas
Ele gosta Ele gostou Ele gostara Ele gostará Ele gostaria
Ele gostava
Nós gostamos Nós gostamos Nós gostáramos Nós gostaremos Nós gostaríamos
Nós gostávamos
Vós gostais Vós gostastes Vós gostáreis Vós gostareis Vós gostaríeis
Eles gostavam
Eles gostam Eles gostaram Eles gostaram Eles gostarão Eles gostariam

39
 SUBJUNTIVO

Presente Pretérito Imperfeito Futuro

que eu goste se eu gostasse quando eu gostar
que tu gostes se tu gostasses quando tu gostares
que ele goste se ele gostasse quando ele gostar
que nós gostemos se nós gostássemos quando nós gostarmos
que vós gosteis se vós gostásseis quando vós gostardes
que eles gostem se eles gostassem quando eles gostarem

IMPERATIVO

Imperativo Afirmativo Imperativo Negativo

-
Gosta tu
Não gostes tu
Goste você
Não goste você
Gostemos nós
Não gostemos nós
Gostai vós
Não gosteis vós
Gostem vocês
Não gostem vocês

INFINITIVO
Infinitivo Pessoal
Por gostar eu
Por gostares tu
Por gostar ele
Por gostarmos nós
Por gostardes vós
Por gostarem eles

PREPOSIÇÕES

Conceito

São as palavras que têm a função de ligar dois termos, tornando o segundo subordinado ao primeiro.
Algumas preposições essenciais: a, ante, até, após, com, contra, de, desde, em, entre, para, por, perante, sem,
sob, sobre, trás.
Ex.: Dei um presente a ele.
O evento começará após o jantar.
Veja essa relação de preposições e o seu valor dentro das orações:

“A”

1. CAUSA OU MOTIVO: acordar aos gritos das crianças.

2. CONFORMIDADE: escrever ao modo clássico.
3. DESTINO (em correlação com a preposição de): DE Santos à Bahia.
4. MEIO: Voltarei a andar a cavalo.
5. PREÇO: Vendemos o filhote de nosso cachorro a R$ 300,00.
6. DIREÇÃO: levantar as mãos aos céus.
7. DISTÂNCIA: cair a poucos metros da namorada.
8. EXPOSIÇÃO: ficar ao sol por um longo tempo.
9. LUGAR: Ir a Santa Catarina.
10. MODO: falar aos gritos.
11. SUCESSÃO: dia a dia.
12. TEMPO: Nasci a três de maio.
13. PROXIMIDADE: estar à janela.

“APÓS”

1. LUGAR: Permaneça na fila após o décimo lugar.

40 2. TEMPO: Logo após o almoço descansamos.
 “COM”
1. CAUSA: ficar pobre com a inflação.
2. COMPANHIA: ir ao cinema com os amigos.
3. CONCESSÃO: com mais de 80 anos, ainda tem pla-
nos para o futuro.
4. INSTRUMENTO: abrir a porta com a chave.
5. MATÉRIA: vinho se faz com uva.
6. MODO: andar com elegância.
7. REFERÊNCIA: com sua irmã aconteceu diferente;
comigo sempre é assim.
“CONTRA”
1. OPOSIÇÃO: jogar contra à seleção brasileira.
2. DIREÇÃO: olhar contra o sol.
3. PROXIMIDADE OU CONTIGUIDADE: apertou o
filho contra o peito.
“DE”
1. CAUSA: chorar de saudade.
2. ASSUNTO: falar de religião.
3. MATÉRIA: material feito de plástico.
4. CONTEÚDO: maço de cigarro.
5. ORIGEM: você descende de família humilde.
6. POSSE: este é o carro de João.
7. AUTORIA: esta música é de Chopin.
8. TEMPO: ela dorme de dia.
9. LUGAR: veio de São Paulo.
10. DEFINIÇÃO: pessoa de coragem.
11. DIMENSÃO: sala de vinte metros quadrados.
12. FIM OU FINALIDADE: carro de passeio.
13. INSTRUMENTO: apanhar de chicote.
14. MEIO: viver de ilusões.
15. MEDIDA OU EXTENSÃO: régua de 30 cm.
16. MODO: olhar alguém de frente.
17. PREÇO: caderno de 10 reais.
18. QUALIDADE: vender artigo de primeira.
19. SEMELHANÇA OU COMPARAÇÃO: atitudes de
imbecil.
“DESDE”
1. DISTÂNCIA: dormiu desde o acampamento até
aqui.
2. TEMPO: desde ontem ele não aparece.
“EM”
1. PREÇO: avaliou a propriedade em milhares de
dólares.
2. MEIO: pagou a dívida em cheque.
3. LIMITAÇÃO: aquele aluno em Química nunca foi
bom.
4. FORMA OU SEMELHANÇA: as crianças juntaram
as mãos em concha.
5. TRANSFORMAÇÃO OU ALTERAÇÃO: transformou
dólares em reais.
6. ESTADO OU QUALIDADE: foto em preto e branco.
7. FIM: pedir em casamento.
8. LUGAR: ficou muito tempo em Sorocaba.
9 MODO: escrever em francês.
10. SUCESSÃO: de grão em grão
11. TEMPO: o fogo destruiu o edifício em minutos.
12. ESPECIALIDADE: João formou-se em Engenharia.
“ENTRE”
1. LUGAR: ele ficou entre os aprovados.
2. MEIO SOCIAL: entre as elites, este é o
comportamento.
3. RECIPROCIDADE: entre mim e ele sempre houve
discórdia.
“PARA”
1. CONSEQUÊNCIA: você deve ser muito esperto para
não cair em armadilhas.
2. FIM OU FINALIDADE: chegou cedo para a
conferência.
3. LUGAR: Em 2011, ele foi para Portugal.
4. PROPORÇÃO: as baleias estão para os peixes assim
como nós estamos para as galinhas.
5. REFERÊNCIA: para mim, ela está mentindo.
6. TEMPO: para o ano irei à praia.
7. DESTINO OU DIREÇÃO: olhe para frente!
“PERANTE”
1. LUGAR: ele negou o crime perante o júri.
“POR”
1. MODO OU CONFORMIDADE: vamos escolher por
sorteio.
2. CAUSA: encontrar alguém por coincidência.
3. CONFORMIDADE: copiar por original.
4. FAVOR: lutar por seus ideais.
5. MEDIDA: vendia banana por quilo.
6. MEIO: ir por terra.
7. MODO: saber por alto o que ocorreu.
8. PREÇO: comprar um livro por vinte reais.
9. QUANTIDADE: chocar por três vezes.
10. SUBSTITUIÇÃO: comprar gato por lebre.
11. TEMPO: viver por muitos anos.
“SEM”
1. AUSÊNCIA OU DESACOMPANHAMENTO: estava
sem dinheiro.
“SOB”
1. TEMPO: houve muito progresso no Brasil sob D.
Pedro II.
2. LUGAR: ficar sob o viaduto.
3. MODO: saiu da reunião sob pretexto não
convincente.
“SOBRE”
LÍNGUA PORTUGUESA
1. ASSUNTO: Não gosto de falar sobre política.
2. DIREÇÃO: ir sobre o adversário.
3. LUGAR: cair sobre o inimigo.
Locuções prepositivas
São locuções (conjunto de duas ou mais palavras)
que possuem a função de preposição. Veja alguns
exemplos:
� Apesar de:
Apesar de terem sumido, voltaram logo. 41
 � A respeito de: de + aquilo= daquilo
Nossa reunião foi a respeito de finanças. � com o pronome pessoal:
� Graças a: de + ele(s) = dele, deles
Graças ao bom Deus, não aconteceu nada grave. de + ela(s) = dela, delas
� De acordo: � com o pronome indefinido:
de + outro(s)= doutro, doutros
De acordo com W. Hamboldt, a língua é indispen- de + outra(s) = doutra, doutras
sável para que possamos pensar, mesmo que estivés- � com advérbio:
semos sempre sozinhos. de + aqui= daqui
de + aí= daí
� Por causa de: de + ali= dali
Por causa de poucos pontos, não passei no exame.
� Para com: c) Preposição EM:
Minha mãe me ensinou ter respeito para com os � com artigo definido:
mais velhos. em + a(s)= na, nas
� Por baixo de: em + o(s)= no, nos
Por baixo do vestido, ela usa um short. � com pronome demonstrativo:
em + esse(s)= nesse, nesses
Outras locuções prepositivas que você pode encon- em + essa(s)= nessa, nessas
trar: abaixo de, diante de, além de, antes de, em cima em + isso = nisso
de, por cima de, em frente a, ao lado de, junto a, em vez em + este(s) = neste, nestes
de, por trás de. em + esta(s) = nesta, nestas
em + isto = nisto
em + aquele(s) = naquele, naqueles
Combinações e contrações
em + aquela(s) = naquelas
em + aquilo = naquilo
As preposições podem se ligar a outras palavras, de
� com pronome pessoal
outras classes gramaticais por meio de dois proces-
sos: combinação e contração. em + ele(s) = nele, neles
em + ela(s) = nela, nelas
� Combinação: quando se ligam sem sofrer nenhu-
ma redução. d) Preposição PER
a + o = ao; � com as formas antigas do artigo definido (lo,
a + os = aos. la):
� Contração: quando, ao se ligarem, sofrem redução. per + lo(s) = pelo, pelos
per + la(s) = pela, pelas
Veja a lista a seguir, retirada da internet, que apre-
senta as preposições que se contraem e suas devidas e) Preposição PARA (pra)
formas: � com artigo definido:
para (pra) + o(s) = pro, pros
a) Preposição A: para (pra) + a(s)= pra, pras
� com o artigo definido ou pronome demonstrati-
vo feminino: REFERÊNCIA
a + a= à
a + as= às Disponível em: < https://www.preparaenem.com/
com o pronome demonstrativo: portugues/combinacao-contracao-das-preposi-
a + aquele = àquele
coes.htm>; Acesso em: 31 ago. 2020.
a + aqueles = àqueles
a + aquela = àquela
Algumas relações semânticas estabelecidas por
a + aquelas = àquelas
a + aquilo = àquilo preposições

b) Preposição DE: Para que você possa entender melhor sobre o que
vamos falar, vale ressaltar o que é semântica! Semân-
� com artigo definido masculino e feminino: tica é o que relaciona o significado da palavra ao seu
de + o/os = do/dos
contexto.
de + a/as = da/das
As preposições estabelecem essa relação semânti-
� com artigo indefinido:
ca entre o termo que pede preposição (chamado de
de + um= dum
termo regente), e o termo que completa seu sentido
de + uns = duns
de + uma = duma (termo regido). Veja alguns exemplos práticos para
de + umas = dumas entender melhor:
� com pronome demonstrativo:
de + este(s)= deste, destes � Peguei o livro do professor com o compromisso de
de + esta(s)= desta, destas devolvê-lo amanhã - Posse.
de + isto= disto � As esculturas de cerâmica fizeram o maior sucesso
de + esse(s) = desse, desses durante a exposição – Matéria.
de + essa(s)= dessa, dessas � Estudar com os amigos é muito mais proveitoso
de + isso = disso – Companhia.
de + aquele(s) = daquele, daqueles � O conhecimento é a chave para o sucesso – Finalidade.
42 de + aquela(s) = daquela, daquelas � Fiz o trabalho conforme você sugeriu – Conformidade.
� Falamos sobre Machado de Assis durante a apre-
sentação do seminário – Assunto.
� O garoto se feriu com a faca – Instrumento.
� Aguardávamos com ansiedade o resultado do con-
curso – Modo.
� O cachorro morreu de uma epidemia desconheci-
da – Causa.
� A plateia protestou contra o alto preço da mensali-
dade – Oposição.
� O orientador estipulou um prazo de vinte dias
para a entrega da tese de dissertação – Tempo.
CONJUNÇÕES
São as palavras que ligam duas orações ou dois ele-
mentos da frase que tem o mesmo sentido gramati-
cal.
Conjunções coordenativas
As conjunções coordenativas ligam elementos inde-
pendentes, isto é, orações ou termos que possuem a
mesma função gramatical e que, por si só, possuem
sentido completo. Elas podem ser classificadas em:
a) Aditivas: somam informações da mesma natureza
(e, nem, não só.... mas também, etc.).
Ex.: Ela estudou e aprendeu. > positiva + positiva;
Ela não estudou e não aprendeu. / Ela não estudou
nem aprendeu. > negativa + negativa.
b) Adversativas: colocam informações em oposição,
contradição (e, mas, porém, todavia, no entanto,
contudo, entretanto).
Ex.: Estudou, mas não aprendeu. > positiva +
negativa;
Não estudou, no entanto, aprendeu. > negativa +
positiva.
c) Alternativas: ligam orações com ideias que não
acontecem simultaneamente, que se excluem (ou,
ou... ou, ora... ora, quer... quer, seja... seja).
Ex.: Estudava ou se divertia.
Ora estudava ora se divertia.
d) Conclusivas: ligam duas ideias, de forma que
a segunda conclua o que foi dito na primeira
(logo, por isso, portanto, por conseguinte, então,
consequentemente).
Ex.: Seu combustível está no fim; portanto, não
conseguirá chegar.
Está na hora da decolagem; deve, então,
apressar-se.
e) Explicativas: ligam orações, de forma que em uma
delas explica o que se afirma na outra (pois – em
começo de oração –, porque, que, porquanto).
Ex.: Preciso ir, porque já é tarde.
Viva bem, pois isso é o mais importante.
Conjunções subordinativas
As conjunções subordinativas ligam duas orações,
sendo que uma delas é necessária para o sentido
completo da outra. Podem ser classificadas em:
Conjunções Subordinativas Adverbiais
f) Temporais: iniciam a oração expressando ideia de
tempo (quando, depois que, antes que, logo que,
assim que, desde que...).
Ex.: Logo que chegou, fez a alegria das crianças.
g) Causais: iniciam a oração dando ideia de causa.
(como, por isso que, porque, pois, visto que…).
Ex.: Como não choveu, a represa secou.
h) Condicionais: iniciam uma oração com ideia de
hipótese, condição (se, salvo se, caso, contanto que,
a não ser que, a menos que...).
Ex.: Se quiser, eu vou.
Posso lhe ajudar, caso necessite.
i) Proporcionais: ideia de proporcionalidade (à pro-
porção que, à medida que, ao passo que, quanto
mais, quanto menos).
Ex.: Quanto mais gritava, menos era entendido.
Ia aprendendo, à medida que convivia com ela.
j) Finais: expressam ideia de finalidade (a fim de
que, para que, etc.).
Ex.: Mentiu para que todos lhe dessem crédito.
Comprou um computador a fim de que pudesse
trabalhar tranquilamente.
k) Consecutivas: iniciam a oração expressando ideia
de consequência (que associado a tal, tanto, tão,
tamanho (expressos ou subentendidos na oração
anterior); de forma que, de maneira que, de modo
que, etc.).
Ex.: Era tanta beleza que chegava a ofuscar os
olhos.
Fala tanto que o marido decidiu fugir.
Desde que chegou, todos as cercam.
l) Concessivas: iniciam uma oração com uma ideia
contrária à da oração principal (embora, conquan-
to, ainda que, mesmo que, posto que, se bem que,
por mais que, por menos que, apesar de que, nem
que, que, de todo modo...).
Ex.: Trabalhava, por mais que a perna doesse.
m) Comparativas: iniciam orações comparando
ações, e em geral, o verbo fica subentendido (tal...
qual, tanto... quanto..., como, assim como, bem
como, [do] que – relacionado a mais, menos,
melhor, pior, maior, menor).
Ex.: Ela dança tanto quanto Carlos. > Igualdade;
Ela dança menos [do] que Júlia. > Inferioridade;
Ela dança mais [do] que Renata. > Superioridade.
n) Conformativas: expressam, como o próprio nome
diz, a conformidade de uma ideia com a da oração
principal (como, segundo, conforme, etc.).
Ex.: Conforme eu esperava, tudo acabou mal.
Amanhã chove, segundo informa a previsão do
tempo.
Conjunções integrantes
As conjunções integrantes apresentam uma ora-
ção que atua como sujeito, objeto direto ou indireto,
predicativo, aposto ou complemento nominal de uma
outra oração (que, se).
LÍNGUA PORTUGUESA
Ex.: Tive medo, percebi que cometi um erro.
Veja se compreende.
Veja os diferentes tipos de orações com conjunções
integrantes:
� Oração subordinada substantiva subjetiva: aquela
que exerce função de sujeito da oração principal.
� É obrigatório que você esteja presente.
É obrigatório = oração principal;
Que você esteja presente = sujeito.
Perceba: a conjunção “que” atuando como inte-
grante sujeito. 43
 � Oração subordinada substantiva objetiva direta:
aquela que exerce função de objeto direto da ora-
ção principal.
� Não sei se as inscrições já terminaram.
Não sei = oração principal;
Se as inscrições já terminaram = objeto direto.
Conjunção “se”, atuando como objeto direto.
� Oração subordinada substantiva objetiva indire-
ta: aquela que exerce função de objeto indireto da
oração principal.
� O diretor insistiu em que aquela funcionária
fosse despedida.
O diretor insistiu = oração principal;
Em que aquela funcionária fosse despedida =
objeto indireto.
Conjunção “em que” integrando orações, atuan-
do como parte do objeto indireto.
� Oração subordinada substantiva completiva nomi-
nal: é aquela que exerce a função de complemento
nominal de um termo da oração principal.
� Tenho esperança de que você venha comigo.
Tenho esperança = oração principal;
De que você venha comigo = complemento
nominal do substantivo “esperança”.
Conjunção “de que” integrando as orações,
atuando como complemento nominal.
� Oração subordinada substantiva predicativa: é
aquela que exerce função de predicativo do sujeito
da oração principal.
� A dúvida é se ela vem acompanhada.
A dúvida é = oração principal;
Se ela vem acompanhada = predicativo do
sujeito “dúvida”.
Conjunção “se” integrando orações, atuando
como predicativo.
� Oração subordinada substantiva apositiva: aquela
que exerce a função de aposto da oração principal.
� Apenas quero uma coisa: que sejamos amigos
para sempre.
Apenas quero uma coisa = oração principal;
Que sejamos amigos para sempre = aposto.
“Que” integrando orações, atuando como
aposto.
Veremos melhor sobre o uso de conjunções no tópi-
co referente às orações coordenadas e subordinadas.
INTERJEIÇÕES
São palavras que expressam emotividade.
Ex.: Psiu! A criança está dormindo.
Oi! Que bom que você veio hoje.
Bravo! Nosso time foi campeão pela 3ª vez
consecutiva!
Há também a locução interjetiva, que são duas ou
mais palavras que possuem valor de interjeição.
Ex.: Poxa vida!
Nossa senhora!
Veja algumas classificações de locução interjetiva
e seus exemplos:
De advertência: Olha lá!; Vê bem!; Presta aten-
44 ção!; Volta aqui!;
De agradecimento: Graças a Deus!; Muito obriga-
da!; Valeu a pena!;
De alegria: Que bom!; Que maravilha!;
De animação: Vamos lá!; Você consegue!; Tenha
coragem!;
De concordância: Sem dúvidas!; Com certeza!;
De aplauso: Isso aí!; Muito bem!;
De desejo: Queira Deus!; Quem me dera!;
De dor: Ai de mim!; Que dor!;
De espanto: Nossa mãe!; Meu Deus!; Senhor Jesus!;
Crê em Deus Pai!
RELAÇÕES DE COORDENAÇÃO E SUBORDINAÇÃO
ENTRE ORAÇÕES E ENTRE TERMOS DA ORAÇÃO
Sintaxe é o ramo da gramática que se encarrega
de estudar a disposição das palavras nas frases e das
frases no discurso/texto, e a relação que estas frases
estabelecem entre si.
Acaba sendo, então, essencial para tornar a
mensagem transmitida com sentido completo e
compreensível.
PERÍODO SIMPLES – TERMOS DA ORAÇÃO
Só para relembrar, período é uma das unidades
sintáticas da gramática normativa, sendo um enun-
ciado com sentido completo, formado por uma ou
mais orações.
Período simples: é o período formado por apenas
uma oração, ou seja, um enunciado que possui apenas
um único verbo. Ex.: Os dias de verão são muito quen-
tes. – um verbo = uma oração.
É importante também ressaltar quais são os ter-
mos essenciais, integrantes e acessórios que com-
põem uma oração.
Termos essenciais
Os termos essenciais da oração são: sujeito e
predicado.
O que é o sujeito? Aquele que pratica a ação. Veja
quais são os principais tipos de sujeito:
� Determinado simples: apenas um núcleo.
Ex.: Meu sobrinho nasceu ontem.
� Determinado composto: com mais de um núcleo.
Ex.: Minha mãe e eu viemos discutindo pelo cami-
nho todo.
� Determinado implícito: é possível identificar o
sujeito, porém ele não aparece na frase.
Ex.: Fui resgatar o animal da chuva. (sujeito implí-
cito: eu).
� Indeterminado: não é possível determinar o
sujeito.
Ex.: É essencial lutar contra o racismo.
� Inexistente: quando não há sujeito; em geral, são
fenômenos da natureza.
Ex.: Ontem choveu demais!
 E predicado? O que é? É o termo que indica o que o
sujeito faz, o que lhe acontece, e é formado, obrigato-
riamente, por um verbo ou locução verbal.
Ex.: João caiu da escada.
Bia, Larissa e Flávia são minhas primas.
Termos integrantes
Estudaremos agora os termos integrantes da ora-
ção, são eles: o objeto direto, objeto indireto, com-
plemento nominal e agente da passiva.
z Objeto direto: complementa a significação de um
verbo transitivo direto (confira nas seções anterio-
res) sem precisar de preposições.
Pode complementar também um verbo transitivo
direto e indireto.
z Objeto indireto: complementa a significação de
um verbo transitivo indireto, com a necessidade
de se utilizar preposição.
� Complemento nominal: é o termo da oração que
está ligado ao sujeito, ao objeto direto, objeto indi-
reto, predicativo, vocativo, aposto, adjunto adno-
minal ou agente da passiva (veremos mais adiante
sobre eles).
Ex.: A mulher tinha necessidade de medicamentos.
Nome (substantivo): necessidade.
Complemento nominal: de medicamentos.
Ex.: Sua postura é prejudicial à saúde.
Nome (adjetivo): prejudicial.
Complemento nominal: à saúde.
Ex.: Decidiu favoravelmente ao criminoso.
Nome (advérbio): favoravelmente.
Complemento nominal: ao criminoso.
Em geral, o complemento nominal é um substantivo
ou outra palavra que exerça o papel de substantivo
dentro da oração. Veja o exemplo:
Andar a pé lhe era prazeroso.
Lhe – pronome que, nesta oração, adquire função
de substantivo – complemento nominal.
z Agente da passiva: é o complemento, com pre-
posição, que representa o ser/ coisa que pratica a
ação expressa na voz passiva.
Ex.: A criança foi ensinada pelos pais.
Sujeito: A criança;
Agente da passiva: pelos pais.
Termos acessórios
Os termos acessórios da oração são: adjunto adno-
minal, adjunto adverbial e aposto.
z Adjunto adnominal: também se refere ao substan-
tivo da oração, porém caracterizando-o. Ele pode
ser um artigo, um numeral, pronome adjetivo, um
adjetivo ou locução adjetiva.
Ex.: A criança adormeceu. (artigo);
As duas crianças adormeceram. (numeral);
As crianças bonitas adormeceram. (adjetivo);
Aquelas crianças adormeceram. (pronome
adjetivo);
Aquelas crianças adormeceram muito cedo. (locu-
ção adjetiva).
z Adjunto adverbial: é todo termo que aparece na
oração, como advérbios e locuções adverbiais,
expressando tempo, modo, lugar, causa, afirma-
ção, negação, dúvida, instrumento e etc.
Ex.: Moro em Minas Gerais. -> Lugar;
Voltei tarde. -> Tempo;
Ele escreve bem. -> Modo;
Come com o garfo. -> Instrumento;
Falavam sobre a novela. -> Assunto;
Morreu de pneumonia. -> Causa;
Se organizou para a festa. -> Finalidade.
z Aposto: é o termo da oração que se liga a outro ter-
mo com a função de identificá-lo ou explicá-lo.
Ex.: Clara, a moça mais linda da cidade, esteve
por aqui hoje.
Levaram tudo: roupas, acessórios, móveis,
eletrônicos...
Vocativo
Indica o nome a quem se dirige a oração. Através
dele, o falante chama a pessoa pelo nome, podendo
estar no início ou no final da frase.
Ex.: Carol, preste atenção!
Não vá agora, Pedro!
PERÍODO COMPOSTO
Um período composto é aquele formado por mais
de uma oração. O número de verbos indica o número
de orações do período.
Ex.: Pedro pegou a chave, abriu o portão e foi cor-
rendo ao encontro do amigo – Período composto, com
3 orações.
Orações Coordenadas
LÍNGUA PORTUGUESA
Orações coordenadas são orações independentes,
isto é, que não estabelecem relação sintática entre si.
Veja:
O professor preparou a aula, aplicou as atividades e
avaliou os alunos.
Perceba que todas as orações possuem sentido por
si só, sem dependerem uma da outra e sem estabele-
cerem uma ligação entre si, não precisando de uma
conjunção. Aí você pode se perguntar: mas o “e” não
é conjunção? Sim, porém nesse caso ele atua como 45
 conjunção coordenativa, utilizada para ligar pala-
vras ou orações que tenham a mesma função gramati-
cal, como é o caso do exemplo acima.
Existem ainda dois tipos de orações coordenadas,
as assindéticas e as sindéticas.
Assindéticas: orações sem conjunção coordenati-
va, ligadas por uma pausa, que geralmente se dá pelo
uso da vírgula.
Ex.: Ele viu, gostou, comprou.
Sindéticas: são orações ligadas por uma conjun-
ção coordenativa, e são classificadas em 5 tipos:
z Aditivas: e, nem, mas também.
Ex.: Não quero feijão nem batata. / Eu e meu amigo
fomos à praia ontem.
z Adversativas: porém, mas, contudo, todavia,
entretanto.
Ex.: Iríamos ao clube hoje, porém está chovendo
muito. / Compramos uma bola de basquete, mas
não sabemos jogar.
z Alternativas: ou, nem... nem..., ou... ou..., seja...
seja..., etc.
Ex.: Fica de graça e não escolhe nem uma coisa
nem outra! / Ou você come ou você joga.
z Conclusivas: por isso, logo, portanto, assim, então.
Ex.: Comi muito bacalhau, por isso estou passando
mal.
z Explicativas: porque, pois, isto é, ou seja.
Ex.: É vegetariano, ou seja, não come carne. / Vamos
comemorar, pois nossa filha foi aprovada no exame.
Orações Subordinadas
Uma oração subordinada é aquela que dá sentido,
completa a oração principal, dando sentido para o
período. Veja o exemplo:
A menina gosta | de ter toda atenção para si.
Oração principal: A menina gosta
[de quê?]
Oração subordinada: de ter toda atenção para si.
Orações Reduzidas
São orações que não se introduzem por conjun-
ções e possuem verbos nas formas nominais (infiniti-
vo, gerúndio e particípio).
z Orações reduzidas no infinitivo:
Podem aparecer no infinitivo pessoal, sofrendo fle-
xão de número e pessoa, podendo ser iniciadas por
preposição, ou não.
Oração subordinada substantiva subjetiva
Reduzida: É essencial comparecer no evento.
Desenvolvida: É essencial que você compareça no
evento.
Oração subordinada substantiva objetiva direta
Reduzida: Os alunos não sabiam ser dia de prova.
Desenvolvida: Os alunos não sabiam que era dia
46 de prova.
Oração subordinada substantiva objetiva indireta
Reduzida: O médico insistiu em fazermos uma
dieta.
Desenvolvida: O médico insistiu em que nós fizés-
semos uma dieta.
Oração subordinada substantiva completiva
nominal
Reduzida: Eu tenho esperança de conseguirem o
emprego.
Desenvolvida: Eu tenho esperança de que consi-
gam o emprego.
Oração subordinada substantiva predicativa
Reduzida: O melhor é ser sempre feliz!
Desenvolvida: O melhor é que eu seja sempre feliz!
Oração subordinada substantiva apositiva
Reduzida: Apenas quero uma coisa: encontrar o
meu próprio caminho.
Desenvolvida: Apenas quero uma coisa: que eu
encontre o meu próprio caminho.
Oração subordinada adverbial causal
Reduzida: Por ser sempre assim, já ninguém dá
atenção!
Desenvolvida: Porque é sempre assim, já ninguém
dá atenção!
Oração subordinada adverbial condicional
Reduzida: Sem arrumarem o quarto, não iremos
ao cinema.
Desenvolvida: Caso não arrumem o quarto, não
iremos ao cinema.
Oração subordinada adverbial concessiva
Reduzida: Sem saber nada sobre você, eu acredito
na sua honestidade.
Desenvolvida: Embora eu não saiba nada sobre
você, eu acredito na sua honestidade.
Oração subordinada adverbial temporal
Reduzida: Ao entrar em casa, vi que tinha sido
assaltada.
Desenvolvida: Quando entrei em casa, vi que tinha
sido assaltada.
Oração subordinada adverbial final
Reduzida: Para poder descansar, decidi ceder e
esquecer o assunto.
Desenvolvida: Para que eu pudesse descansar,
decidi ceder e esquecer o assunto.
Oração subordinada adverbial consecutiva
Reduzida: Ela comeu tanto, ao ponto de vomitar
tudo.
Desenvolvida: Ela comeu tanto, ao ponto que
vomitou tudo.
 Oração subordinada adjetiva
Reduzida: A patinadora, a rodopiar no meio do
palco, era a minha filha.
Desenvolvida: A patinadora, que rodopiava no
meio do palco, era a minha filha.
REFERÊNCIA
Norma Culta. Disponível em: <https://www.nor-
maculta.com.br/oracoes-reduzidas/#:~:text=-
Ora%C3%A7%C3%B5es%20reduzidas%20
s%C3%A3o%20aquelas%20que,no%20indicati-
vo%20ou%20no%20subjuntivo.>. Acesso em 31 de
ago de 2020.
z Orações reduzidas de gerúndio:
No gerúndio, os verbos terminam em -ando (1ª con-
jugação), -endo (2ª conjugação) e -indo (3ª conjugação).
Oração subordinada adverbial causal
Reduzida: Não sendo honesta, só arrumou
confusão.
Desenvolvida: Como não foi honesta, só arrumou
confusão.
Oração subordinada adverbial condicional
Reduzida: Precisando de ajuda, fale comigo.
Desenvolvida: Caso precise de ajuda, fale comigo.
Oração subordinada adverbial concessiva
Reduzida: Respeitando o combinado, outros acor-
dos serão necessários.
Desenvolvida: Ainda que respeitem o combinado,
outros acordos serão necessários.
Oração subordinada adverbial temporal
Reduzida: Chegando à entrada do prédio, ele
ligou-me.
Desenvolvida: Quando chegou à entrada do pré-
dio, ele ligou-me.
Oração subordinada adjetiva
Reduzida: Vi cinco atletas da seleção correndo no
calçadão.
Desenvolvida: Vi cinco atletas da seleção que cor-
riam no calçadão.
z Orações reduzidas de particípio:
No particípio regular, os verbos terminam em -ado
(1ª conjugação) e -ida (2ª e 3ª conjugação). No particí-
pio irregular, terminam em -to ou -do.
Oração subordinada adverbial causal
Reduzida: Arrependido, tentou resolver a situação.
Desenvolvida: Uma vez que se arrependeu, tentou
resolver a situação.
Oração subordinada adverbial condicional
Reduzida: Cumprida a sua promessa, poderá fazer
como entender.
Desenvolvida: Desde que cumpra a sua promessa,
poderá fazer como entender.
Oração subordinada adverbial concessiva
Reduzida: Resolvido este problema, outras dificul-
dades virão.
Desenvolvida: Mesmo que resolvam este proble-
ma, outras dificuldades virão.
Oração subordinada adverbial temporal
Reduzida: Chegada à casa, o telefone tocou.
Desenvolvida: Assim que cheguei à casa, o telefone
tocou.
Oração subordinada adjetiva
Reduzida: Já foi usado o material comprado por
mim.
Desenvolvida: Já foi usado o material que eu
comprei.
PERÍODOS MISTOS
Tem-se um período misto quando, num período,
aparecem orações que se relacionam, seja por coorde-
nação, seja por subordinação. Ex.:
Período composto por coordenação
A coordenação entre as orações é uma das formas
em que se dá o período composto. Vamos entender
melhor.
Os períodos podem ser compostos por coorde-
nação ou por subordinação (veremos no próximo
tópico).
Um período composto por coordenação trata
de orações independentes, com sentido completo,
porém, que não estabelecem relação sintática, como
já vimos anteriormente ao tratar das orações coorde-
nadas. Porém, você pode se questionar: por que razão
se juntaria duas orações que não dependem uma da
outra? A resposta é: intenção do autor.
Os períodos compostos por coordenação atuam
juntando, somando diferentes informações, de modo
a tornar o período mais preciso e de acordo com a sua
LÍNGUA PORTUGUESA
intenção/propósito.
Veja abaixo:
Ex.: Os sócios discutiram o plano econômico,
votaram o orçamento e encerraram a reunião.
Perceba: o assunto é o mesmo, porém com infor-
mações diferentes, que agregam sentido e completude
ao período.
Período composto por subordinação
O período composto por subordinação necessi-
ta de, ao menos, uma oração principal e uma oração
subordinada. 47
 A oração subordinada, como já visto anteriormen-
te, tem a função de completar o sentido da oração
principal, por isso exerce uma função sintática dentro
do período.
As orações subordinadas são divididas em seis
tipos:
z Substantivas: exercem funções de substantivo,
objeto e predicativo; em geral, iniciam-se com as
conjunções “se” e “que”.
Ex.: É possível que esteja enganada.
As orações subordinadas substantivas também são
divididas em grupos:
1. Substantivas objetivas diretas: complementam,
exercendo a função de objeto direto.
Ex.: Fernanda comprovou que a marca mais
barata possuía pouquíssima qualidade.
2. Substantiva objetiva indireta: complementam,
exercendo a função de objeto indireto.
Ex.: O menino tinha necessitava de que lhe des-
sem o remédio todos os dias.
3. Substantivas predicativas: são o predicativo do
sujeito da oração principal. Ex.: O problema era
que não tinha mais desejo algum.
4. Substantivas apositivas: têm a função de aposto de
algum substantivo da primeira oração.
Ex.: Uma só coisa é necessária: respeitar as esco-
lhas e opiniões do outro.
5. Substantivas subjetivas: são as orações subordina-
das que exercem a função de sujeito.
Ex.: Foi necessário que ele sofresse.
6. Substantivas completivas nominais: são o comple-
mento nominal da primeira oração.
Ex.: Seu problema é a fraqueza de ser muito
inconstante diante das dificuldades.
z Adjetivas: São as orações que se encaixam na ora-
ção principal como adjunto adnominal. Podem ser
divididas em:
„ Restritivas: restringem o significado de seu
antecedente e não são separadas por vírgula.
Ex.: O penteado que fiz ontem ficou lindo.
„ Explicativas: acrescentam uma qualidade ao
antecedente e são separadas da oração princi-
pal por vírgula.
Ex.: Os jogadores de futebol, que são inician-
tes, não recebem salários.
z Adverbiais: Como os próprios advérbios, são as
orações subordinadas que expressam causa, con-
sequência, tempo, condição, finalidade, compara-
ção e etc.
Ex.: Logo que ela apareceu, começaram as con-
fusões. / À medida que o tempo passava, ele se
afastava mais.
EMPREGO DOS SINAIS DE PONTUAÇÃO
Uso da vírgula
A vírgula (,) é utilizada para:
� Isolar o vocativo na oração.
Ex.: Catarina, busque seu irmão!
48 � Separar palavras com a mesma função na oração.
Ex.: Ele gritou, chorou, esperneou, berrou e depois
dormiu.
� Isolar o aposto na oração.
Ex.: A Joana, filha do senhor José, ficou doente.
� Separar nomes dos locais e datas.
Ex.: Alfenas, 04 de maio de 2020.
Uso do ponto e vírgula (;)
É utilizado para:
z Separar itens em enumeração
Ex.: Art. 1º A locação de imóvel urbano regula-se
pelo disposto nesta Lei.
Parágrafo único. Continuam regulados pelo Código
Civil e pelas leis especiais:
a) as locações:
„ 1. de imóveis de propriedade da União, dos
Estados dos Municípios, de suas autarquias e
fundações públicas;
„ 2. de vagas autônomas de garagem ou de espa-
ços para estacionamento de veículos;
„ 3. de espaços destinados à publicidade.
� Separar orações muito extensas ou que já possuam
vírgula
Ex.: “Às vezes, também a gente tem o consolo de
saber que alguma coisa que se disse por acaso
ajudou alguém a se reconciliar consigo mesmo ou
com a sua vida; sonhar um pouco, a sentir uma
vontade de fazer coisa boa.” (Rubem Braga)
z Substituindo a vírgula
Ex.: Amanhã terei duas provas; porém ainda não
consegui estudar nada.
Uso dos dois-pontos (:)
Quando:
� Vai se iniciar uma fala ou fazer citação.
Ex.: Ela disse: hoje não posso, tenho compromisso.
� Inicia-se uma enumeração.
Ex.: Tenho apenas duas coisas para lhe dizer: não
estou de acordo e não mudo de ideia neste caso.
Uso do travessão (–)
Utilizado para indicar fala e mudança de interlo-
cutor dentro de um diálogo, ou para desempenhar o
papel de vírgula ao separar orações intercaladas.
Ex.:
z Quais ideias você tem para revelar?
z Não sei se serão bem-vindas.
z Não importa, o fato é que assim você estará contri-
buindo para a elaboração deste projeto.
z Não seja tão estúpido, – disse a professora – vou
chamar sua mãe!
Uso dos parênteses ( )
Utiliza-se os parênteses quando se quer explicar
melhor o que foi falado ou para indicar algo relacio-
nado ao texto.
Ex.: Hoje cresce em grande nível os problemas de
saúde da população (o que pode ser explicado pelo rit-
mo de vida da atualidade).
 Uso do ponto (.)
É usado no final da frase, e indica pausa total.
Ex.: Não tenho nada a declarar.
Uso do ponto de interrogação (?)
Em geral, utilizado ao final de perguntas.
Ex.: Quer sair comigo esta noite?
Em alguns casos, pode expressar espanto, por
exemplo: “Como assim? Não acredito que mentiu para
mim!”
Uso das reticências (…)
Usadas quando um texto ou trecho dele é suspenso,
interrompido ou para deixar a ideia de continuidade.
Ex.:Essa vista me traz uma paz, um bem-estar,
uma tranquilidade... / Eu até achei a comida boa, mas
o ambiente...
Uso do ponto de exclamação (!)
Utilizada para:
� Frases que expressam sentimentos, emoção e
intensidade. Ex.: Que alegria você aqui! / Não pen-
se nisso! / Que absurdo!
� Depois de vocativos ao final da frase e de interjei-
ções. Ex.: Ai! Que susto levei. (interjeição) / Longe
daqui, menina! (vocativo).
Uso das aspas (“)
São utilizadas ao fazer uma citação e ao se apro-
priar de gírias ou expressões estrangeiras.
Ex.: “A ordem para fechar a prisão de Guantánamo
mostra um início firme. Ainda na edição, os 25 anos
do MST e o bloqueio de 2 bilhões de dólares do Opor-
tunity no exterior” (Carta Capital on-line, 30/01/09). /
Ele está muito “zen” hoje.
Uso dos colchetes ( [ ] )
Possui a mesma função que os parênteses, porém é
utilizado em textos didáticos, científicos e filológicos.
Veja alguns de seus empregos:
z Para intercalar palavras ou símbolos não perten-
centes ao texto.
Ex.: Em Aruba se fala o espanhol, o inglês, o holan-
dês e o papiamento. Aqui estão algumas palavras
de papiamento que você, com certeza, vai usar:
1- Bo ta bon? [Você está bem?]
2- Dios no ta di Brazil. [Deus não é brasileiro.]
� Para inserir comentários e observações em textos
já publicados.
Ex.: Machado de Assis escreveu muitas cartas a
Sílvio Dinarte. [pseudônimo de Visconde de Taunay,
autor de “Inocência”]
� Para indicar omissões de partes na transcrição de
um texto.
Ex.: “É homem de sessenta anos feitos [...] corpo
antes cheio que magro, ameno e risonho” (Macha-
do de Assis)
� Em definições do dicionário, para fazer referência
à etimologia da palavra.
Ex.: amor- (ô). [Do lat. amore.] 1. Sentimento que
predispõe alguém a desejar o bem de outrem,
ou de alguma coisa: amor ao próximo; amor ao
patrimônio artístico de sua terra. (Novo Dicionário
Aurélio)
Uso do asterisco (*)
Pode ser utilizado:
Em substituições de nomes próprios não
mencionados.
Ex.: O jornal *** não quis se pronunciar.
O Dr. * não se comportou de forma ética.
Em remissões a notas ou explicações contidas em
pé de páginas ou ao final de capítulos.
Ex.: Ao analisarmos as palavras sorveteria, sapata-
ria, confeitaria, leiteria e muitas outras que contêm o
morfema preso* -aria e seu alomorfe -eria, chegamos
à conclusão de que este afixo está ligado a estabeleci-
mento comercial. Em alguns contextos pode indicar
atividades, como em: bruxaria, gritaria, patifaria, etc.
* É o morfema que não possui significação autôno-
ma e sempre aparece ligado a outras palavras.
Uso do parágrafo (§)
Este símbolo equivale a dois “S” entrelaçados, sig-
nificando Signum sectionis (sinal de seção/corte). Seu
uso é comum nos códigos de leis.
Ex.: § 7º Lei federal disporá sobre as normas gerais
a serem obedecidas na efetivação do disposto no § 4º.
(Incluído pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)
Uso da barra (/)
Embora não exista muitas regras definidas a res-
peito de seu uso, a barra inclinada aparece, quase
sempre, com função de separar elementos que apre-
sentam alternativas.
Ex.: A prova deve ser respondida à caneta azul/
preta. (azul ou preta),
Pode ser utilizada ainda da seguinte forma: e/ou
Nesse caso, ela está sendo usada para separar as
duas conjunções (e e ou). Veja;
Ex.: Os alunos serão avaliados por trabalhos e/ou
provas.
Sendo assim, entende-se que a avaliação pode ser
feita pelo conjunto (trabalhos e provas) ou de forma
separada, individual (trabalhos ou provas).
USO DOS “PORQUÊS”
Saber quando se deve usar o “porquê” ou “por quê,
“porque” ou “por que” é uma dúvida frequente e algo
que costuma “pegar” muita gente. Quando devo utili-
LÍNGUA PORTUGUESA
zar cada um deles?
Por que:
� Quando se subentende como motivo, podendo
ocorrer em perguntas diretas ou indiretas.
Ex.: Por que não são tomadas as devidas
providências?
� Quando pode ser substituída pelo pronome pelo
qual e por suas flexões.
Ex.: Desconhecemos o motivo por que (pelo qual)
ele não compareceu. 49
 Por quê:
Quando se subentende também como motivo e
está seguido de pausas, que são marcadas por : ; . / !
…-.
Ex.: Acentua-se o conflito na fronteira, resta saber
por quê.
Houve nova desvalorização da moeda por quê?
Não sabia por quê, mas estava confiante.
Porquê:
Utilizado quando corresponder a um substantivo.
Ex.: Explique-nos o porquê dessa atitude
precipitada.
Porquês interessantes nos esperam.
Porque:
� Conjunção causal;
� Conjunção explicativa;
� Conjunção final (correspondente ao para que);
� Pergunta com resposta implícita.
Ex.: Os servidores fizeram cursos de aperfeiçoa-
mento porque a chefia os obrigou.
Você está feliz porque ele chegou.
Os jovens são os melhores empreendedores, até
porque aceitam riscos que os mais velhos não
assumiriam.
Agora ficou mais fácil, não é? Se ainda estiver com
dificuldades, dê uma olhada nessa tabela.
Usado em respostas, para dar explicações.
PORQUE
Ex.: Não fui à praia porque estava doente.
Usado para fazer perguntas, no início da
frase.
POR QUE
Ex.: Por que não visitou sua irmã mais
cedo?
Usado para dar motivo, a razão de alguma
coisa, porém como substantivo.
PORQUÊ
Ex.: Acho justo me dizer o porquê de estar
agindo assim.
Usado ao final de perguntas, podendo ser
seguido por ponto final ou interrogação.
Ex.: Não me avisou do ocorrido antes por
POR QUÊ
quê?
Ele terminou comigo e não me disse por
quê.
CONCORDÂNCIA VERBAL E NOMINAL
Diz respeito à concordância do sujeito com adjeti-
vos, por exemplo, ou com outras classes de palavras.
Veja o exemplo:
Amanhã compraremos roupas bonitas e baratas
naquela loja.
Aqui, os adjetivos “bonitas” e “baratas” concordam
em gênero e número com o substantivo “roupas”.
PLURAL DE COMPOSTOS
Plural de substantivos compostos
Se o substantivo composto é escrito sem hífen,
50 para utilizá-lo no plural, basta acrescentar a letra “s”.
Agora, se ele for escrito com hífen, deve seguir algu-
mas regrinhas.
São elas:
a) Substantivo + substantivo que especifica o
primeiro.
Ex.: decreto-lei, decretos-lei.
b) Palavras unidas por preposição.
Ex.: água-de-colônia, águas-de-colônia.
c) Verbo ou advérbio + substantivo ou adjetivo.
Ex.: arranha-céu, arranha-céus, alto-falante,
alto-falantes.
d) Palavras repetidas ou onomatopaicas.
Ex.: tico-tico, tico-ticos.
e) Palavra variável + palavra variável.
Ex.: quinta-feira, quintas-feiras.
Plural de adjetivos compostos
Nos adjetivos compostos, somente o último termo
sofrerá flexão de número. Veja:
SINGULAR PLURAL
Anglo-germânico Anglo-germânicos
Castanho-escuro Castanho-escuros
Luso-brasileiro Luso-brasileiros
Médico-dentário Médico-dentários
Assim como toda regra, o plural de compostos tem
suas exceções. São elas:
a) Os adjetivos azul-marinho e azul-celeste são inva-
riáveis. (Uma blusa azul-marinho. / Duas blusas
azul-marinho)
b) Em surdo-mudo, os dois radicais assumem plural.
(Garoto surdo-mudo. / Garotos surdos-mudos)
c) Os que fazem referência a cores também são inva-
riáveis quando o último elemento é um substan-
tivo. (O carro é amarelo-canário. / Os carros são
amarelo-canário)
CONCORDÂNCIA VERBAL
Diz respeito à concordância entre sujeito e verbo
em gênero, pessoa e número. Por exemplo, se o meu
sujeito é a 3ª pessoa do plural masculino (eles), o verbo
precisa estar conjugado dessa mesma maneira. Veja:
Eles viajarão juntos na próxima semana.
Sujeito “eles”, verbo “viajarão”.
Eu irei embora pela manhã.
“Eu” – 1ª pessoa do singular;
“irei” – verbo conjugado na 1ª pessoa do singular.
Nós buscamos compreender a todos.
“Nós” – 1ª pessoa do plural;
“buscamos” – verbo conjugado na 3ª pessoa do plural.
REGÊNCIA VERBAL E NOMINAL
Regência é a maneira como o nome ou o verbo se
relacionam com seus complementos, com ou sem pre-
posição. Quando um nome (substantivo, adjetivo ou
advérbio) exige complemento preposicionado, esse
nome é um termo regente, e seu complemento é um
termo regido, pois há uma relação de dependência
entre o nome e seu complemento.
 O nome exige um complemento nominal sempre ini- ADJETIVO
ciado por preposição, exceto se o complemento vier em
forma de pronome oblíquo átono. Ansioso de, para,
Paralelo a Prestes a
por
Ex.: Os discípulos daquele mestre sempre lhe
foram leais. Passível de Apto a, para Propício a
Observação: Complemento de “lhe”: predicativo do sujei-
Preferível a Ávido de Próximo a
to (desprovido de preposição)
Pronome oblíquo átono: lhe Análogo a Benéfico a Prejudicial a
Foram leais: complemento de “lhe”, predicativo do
sujeito (desprovido de preposição).
ADVÉRBIOS
Regência Nominal Perto de

É o nome que se dá a toda relação estabelecida Longe de

entre um nome (substantivo, advérbio ou adjetivo) e
os termos regidos por esse nome, sendo sempre inter-
Regência Verbal
mediada por uma preposição.
Veja o exemplo do verbo obedecer:
Obedecer a algo/ a alguém. Relação de dependência entre um verbo e seu
É obediente a algo/ a alguém. complemento. As relações podem ser diretas ou indi-
Tanto esse verbo quanto os seus correspondentes retas, isto é, com ou sem preposição.
regem complementos que são introduzidos pela pre-
posição a. Há verbos que admitem mais de uma regência
Veja mais exemplos abaixo: sem que o sentido seja alterado.

Ex.: Aquela moça não esquecia os favores recebidos.

SUBSTANTIVOS V. T. D: esquecia
Medo de Devoção a, Bacharel em Objeto direto: os favores recebidos.
para, com, por Aquela moça não se esquecia dos favores recebidos.
V. T. I.: se esquecia
Obediência a Dúvida acerca Admiração a, Objeto indireto: dos favores recebidos.
de, em, sobre por

Ojeriza a, por Doutor em Atentado a, No entanto, na Língua Portuguesa, há verbos

contra que, mudando-se a regência, mudam de sentido,
alterando seu significado.
Proeminência Impaciência Capacidade de,
sobre com para Ex.: Neste país aspiramos ar poluídos.
Respeito a, com, Horror a Aversão a, para, (aspiramos = sorvemos)
para com, por por V. T. D.: aspiramos
Objeto direto: ar poluídos.
Os funcionários aspiram a um mês de férias.
ADJETIVO (aspiram = almejam)
V. T. I.: aspiram
Descontente com Idêntico a Insensível a Objeto indireto: a um mês de férias
Desejoso de Impróprio para Liberal com
A seguir, uma lista dos principais verbos que
Diferente de Indeciso em Natural de geram dúvidas quanto à regência:
Contemporâneo
Semelhante a Relacionado com � Abraçar: transitivo direto
a, de
Ex.: Abraçou a namorada com ternura.
Sensível a Contíguo a Relativo a O colar abraçava-lhe elegantemente o pescoço
Satisfeito com, � Agradar: transitivo direto; transitivo indireto
Sito em Contrário a
de, em, por
LÍNGUA PORTUGUESA

Ex.: A menina agradava o gatinho. (transitivo dire-

Suspeito de Essencial a, para Hábil em to com sentido de “acariciar”)
A notícia agradou aos alunos. (transitivo indireto
Vazio de Fácil de Habituado a
no sentido de “ser agradável a”)
Capaz de, para Fanático por Favorável a
� Agradecer: transitivo direto; transitivo indireto;
Compatível com Acessível a Generoso com transitivo direto e indireto
Ex.: Agradeceu a joia. (transitivo direto: objeto não
Acostumado a,
Entendido em Grato a, por personificado)
com
Agradeceu ao noivo. (transitivo indireto: objeto
Equivalente a Agradável a Necessário a personificado)
Agradeceu a joia ao noivo. (transitivo direto e indi-
Escasso de Alheio a, de Nocivo a
reto: refere-se a coisas e pessoas) 51
 � Ajudar: transitivo direto; transitivo indireto
Ex.: Seguido de infinitivo intransitivo precedido da
preposição a, rege indiferentemente objeto direto
e objeto indireto.
Ajudou o filho a fazer as atividades. (transitivo direto)
Ajudou ao filho a fazer as atividades. (transitivo
indireto)
Se o infinitivo preposicionado for intransitivo,
rege apenas objeto direto:
Ajudaram o ladrão a fugir.
Não seguido de infinitivo, geralmente rege objeto
direto:
Ajudei-o muito à noite.
� Ansiar: transitivo direto; transitivo indireto
Ex.: A falta de espaço ansiava o prisioneiro. (tran-
sitivo direto com sentido de “angustiar”)
Ansiamos por sua volta. (transitivo indireto com
sentido de “desejar muito” – não admite “lhe”
como complemento)
� Aspirar: transitivo direto; transitivo indireto
Ex.: Aspiramos o ar puro das montanhas. (transiti-
vo direto com sentido de “respirar”)
Sempre aspiraremos a dias melhores. (transitivo
indireto no sentido de “desejar”)
� Assistir: transitivo direto; transitivo indireto
Ex.: - Transitivo direto ou indireto no sentido de
“prestar assistência”
O médico assistia os acidentados.
O médico assistia aos acidentados.
- Transitivo direto no sentido de “ver, presenciar”
Não assisti ao final da série.
O verbo assistir não pode ser empregado no
particípio.
É incorreta a forma “O jogo foi assistido por
milhares de pessoas.”
� Casar: intransitivo; transitivo indireto; transitivo
direto e indireto
Ex.: Eles casaram na Itália há anos. (intransitivo)
A jovem não queria casar com ninguém. (transiti-
vo indireto)
O pai casou a filha com o vizinho. (transitivo dire-
to e indireto)
� Chamar: transitivo direto; transitivo seguido de
predicativo do objeto
Ex.: Chamou o filho para o almoço. (transitivo dire-
to com sentido de “convocar”)
Chamei-lhe inteligente. (transitivo seguido de pre-
dicativo do objeto com sentido de “denominar,
qualificar”)
� Custar: transitivo indireto; transitivo direto e indi-
reto; intransitivo
Ex.: Custa-lhe crer na sua honestidade. (transitivo
indireto com sentido de “ser difícil”)
A imprudência custou lágrimas ao rapaz. (transiti-
vo direto e indireto: sentido de “acarretar”)
Este vinho custou trinta reais. (intransitivo)
� Esquecer: admite três possibilidades
Ex.: Esqueci os acontecimentos.
Esqueci-me dos acontecimentos.
Esqueceram-me os acontecimentos.
� Implicar: transitivo direto; transitivo indireto;
52 transitivo direto e indireto
Ex.: A resolução do exercício implica nova teoria.
(transitivo direto com sentido de “acarretar”)
Mamãe sempre implicou com meus hábitos.
(transitivo indireto com sentido de “mostrar má
disposição”)
Ele implicou-se em negócios ilícitos. (transitivo
direto e indireto com sentido de envolver-se”)
� Informar: transitivo direto e indireto
Ex.: Referente à pessoa: objeto direto; referente à
coisa: objeto indireto, com as preposições de ou
sobre
Informaram o réu de sua condenação.
Informaram o réu sobre sua condenação.
Referente à pessoa: objeto direto; referente à coi-
sa: objeto indireto, com a preposição a
Informaram a condenação ao réu.
� Interessar-se: verbo pronominal transitivo indi-
reto, com as preposições em e por
Ex.: Ela interessou-se por minha companhia.
� Namorar: intransitivo; transitivo indireto; transi-
tivo direto e indireto
Ex.: Eles começaram a namorar faz tempo. (intran-
sitivo com sentido de “cortejar”)
Ele vivia namorando a vitrine de doces. (transitivo
indireto com sentido de “desejar muito”)
“Namorou-se dela extremamente.” (A. Gar-
ret) (transitivo direto e indireto com sentido de
“encantar-se”)
� Obedecer/desobedecer: transitivos indiretos
Ex.: Obedeçam à sinalização de trânsito.
Não desobedeçam à sinalização de trânsito.
� Pagar: transitivo direto; transitivo indireto; transi-
tivo direto e indireto
Ex.: Você já pagou a conta de luz? (transitivo direto)
Você pagou ao dono do armazém? (transitivo
indireto)
Vou pagar o aluguel ao dono da pensão. (transitivo
direto e indireto)
� Perdoar: transitivo direto; transitivo indireto;
transitivo direto e indireto
Ex.: Perdoarei as suas ofensas. (transitivo direto)
A mãe perdoou à filha. (transitivo indireto)
Ela perdoou os erros ao filho. (transitivo direto e
indireto)
� Suceder; intransitivo; transitivo direto
Ex.: O caso sucedeu rapidamente. (intransitivo no
sentido de “ocorrer”)
A noite sucede ao dia. (transitivo direto no sentido
de “vir depois”)
EMPREGO DO SINAL INDICATIVO DE CRASE
Crase
A crase ( ` ), marcada pelo acento grave, costuma
trazer bastante confusão em seu uso (ou não) durante a
escrita de um texto, pois muitos não sabem exatamente
quando seu uso é obrigatório e quando não é. Por isso,
veja algumas dicas e entenda melhor sua aplicação:
Ela é utilizada para fazer a junção de duas vogais
“a”, quando em uma frase a preposição é contraída
com o artigo. Ex.:

Para esclarecer se deve ou não utilizar a crase, siga
esta dica:
“Troque a palavra feminina por outra que seja
masculina.
Se no masculino aparecer obrigatoriamente ao ou
aos, no feminino haverá crase.
Se no masculino for facultativo a ou ao(s), a cra-
se poderá ser usada ou não” (Gramática Pela Prática,
2015).
Casos convencionados
1 - Em locuções:
„ Prepositivas com palavras femininas: sempre
terminam em preposições – à cata de, à moda
de, à custa de, à força de, à procura de, à guisa
de, à beira de.
„ Conjuntivas com palavras femininas: quase todas ter-
minadas em que – à medida que, à proporção que.
„ Adverbiais com palavras femininas: às vezes, às
claras, às ocultas, às pressas, à toa, às fartas, às
escondidas, à noite, à tarde, à vista, à esquerda,
à direita, às terças-feiras.
2 - Em lugares:
Se venho de Paris, vou a Paris. – preposição, sem
crase;
Se venho da Bahia, vou à Bahia. – preposição + arti-
go = crase.
Faça uso desse macete:
“Se vou a e venho da”, crase há;
“Se venho a e venho de”, crase para quê?
3 - Com distância:
„ Determinada (se utiliza crase): Foi lançado à
distância de 60 metros;
„ Não definida (não se utiliza crase): O disco foi
lançado a distância.
4 - Com horas:
„ Hora exata/relógio:
A aula começa às oito horas.
Cheguei à uma hora da tarde.
„ Hora aproximada (não se utiliza crase):
Vou lanchar daqui a uma hora.
5 - Com pronome relativos:
„ Se utiliza à qual, às quais quando se opõem a
ao qual, aos quais.
Eis o rapaz ao qual me referi.
Eis a moça à qual me referi.
Eis as moças às quais me referi.
Casos proibitivos
Para facilitar um pouco mais, existem ainda alguns
casos em que a crase NÃO deve ser utilizada. São eles:
a) Antes de substantivos masculinos:
Andar a pé; Dinheiro a rodo.
Exceções – quando se subentende: à moda de, à
maneira de, faculdade, universidade, empresa,
companhia.
Ex.: O motor do carro estragou, e voltamos a pé.
b) Antes de verbo:
Condições a combinar; aprender a ler;
Ex.: Ainda temos muitos negócios a tratar.
c) Antes do artigo indefinido “uma” e dos pronomes
que não admitem o artigo “a” (pronomes pessoais,
indefinidos, demonstrativos, relativos):
a mim, a ela, a si; a nenhuma parte; a cada uma; a
qualquer hora; a ninguém; a nada;
Ex.: Não me submeto a uma exigência dessas.
d) Antes de numerais:
de 12 a 20;
de 1990 a 2008.
Você é do tipo que vai de 8 a 80 num instante.
Exceto para horários.
Ex.: O avião sairá às 18h.
e) Entre substantivos idênticos:
cara a cara; gota a gota; de parte a parte.
Ao sair, fiquei cara a cara com a modelo.
f) Quando se refere a palavras no plural:
a obras; a pessoas ilustres; a conclusões favoráveis.
Após duas horas de reunião, chegamos a conclu-
sões favoráveis.
g) Depois de preposições
após as aulas; ante a evidência; conforme a ocasião;
contra a maré; desde a véspera; durante a palestra;
entre as palmeiras; mediante a força; para a paz;
perante a sociedade; sob a jurisprudência; sobre a
questão do acordo; segundo a lei.
Não nos falamos desde o último encontro.
h) Antes da palavra “casa”, quando se refere ao pró-
prio lar:
Voltara a casa, pois esquecera o convite.
i) Antes da palavra “terra”, quando se opõe a bordo:
Assim que desembarcaram, desceram a terra.
j) Quando antes do feminino, subentende-se o artigo
indefinido “uma”:
Encontrava-se presa a terrível melancolia.
k) Antes de lugares que não admitem o artigo “a”:
Fui a Brasília, a Belém, a Recife, a Paris e a Roma.
Casos facultativos
Existem três casos em que o uso da crase é faculta-
tivo, isso é, opcional. São eles:
a) Depois da preposição “até”:
Ex.: Eu irei até a faculdade esta noite. / Eu irei até à
LÍNGUA PORTUGUESA
faculdade esta noite.
Ficarei contigo até as 20h. / Ficarei contigo até às
20h.
b) Antes de nomes próprios femininos:
Ex.: Respeite a Maria! / Respeite à Maria!
Ele disse a Ana que não viria. / Ele disse à Ana que
não viria.
c) Antes dos pronomes possessivos:
Ex.: Não iremos a sua festa. / Não iremos à sua
festa.
Voltaremos a essa cidade sempre! / Voltaremos à
essa cidade sempre! 53
 Casos especiais
Em expressões formadas por palavras femininas locu-
ções adverbiais, prepositivas e conjuntivas iniciadas por
“a” e formadas por palavras femininas, levam crase.
À beira de, à tarde, à meia-noite, às vezes, à moda
de etc.
Quando se utilizam as palavras “casa” e “terra”,
com sentido de “lar” e “chão firme”, respectivamente,
não se utiliza a crase
Ex.: O pai voltou a casa.
Os marinheiros chegaram a terra.
Importante!
Separamos aqui 5 macetes/regrinhas que resu-
mem o uso da crase e que podem servir de gran-
de ajuda para você. Dê uma olhada!
1) A crase deve ser empregada SOMENTE com
palavras FEMININAS;
2) Utilize-a sempre em expressões que indiquem
horas (exceto se vier precedido da preposição “até);
3) A crase não é utilizada antes de palavras mascu-
linas (exceto com o uso da expressão “à moda de”);
4) Deve ser usada sempre antes de locuções
adverbiais femininas, com ideia de tempo, modo
e lugar;
5) Atente-se aos casos em que o uso da crase é
opcional!
COLOCAÇÃO DOS PRONOMES ÁTONOS
Este conteúdo já foi abordado no tópico “Empre-
go das Classes de Palavras”
REESCRITA DE FRASES E PARÁGRAFOS
DO TEXTO
SIGNIFICAÇÃO DAS PALAVRAS E SUBSTITUIÇÃO
DE PALAVRAS OU DE TRECHOS DE TEXTO
Quando escolhemos determinadas palavras ou
expressões dentro de um conjunto de possibilidades
de uso, estamos levando em conta o contexto que
influencia e permite o estabelecimento de diferentes
relações de sentido. Essas relações podem se dar por
meio de: denotação, conotação, sinonímia, antoní-
mia, homonímia, paronímia, polissemia, hiponímia e
hiperonímia.
Léxico: Conjunto de todas as palavras e expres-
sões de um idioma.
Vocabulário: Conjunto de palavras e expressões que
cada falante seleciona do léxico para se comunicar.
Denotação
O sentido denotativo da linguagem compreende
o significado literal da palavra independente do seu
contexto de uso. Preocupa-se com o significado mais
objetivo e literal associado ao significado que apare-
ce nos dicionários. A denotação tem como finalidade
dar ênfase à informação que se quer passar para o
receptor de forma mais objetiva, imparcial e prática.
Por isso, é muito utilizada em textos informativos,
54 como notícias, reportagens, jornais, artigos, manuais
didáticos, entre outros. Ex.: O fogo se alastrou por
todo o prédio. (fogo: chamas)
O coração é um músculo que bombeia sangue para
o corpo. (coração: parte do corpo)
Conotação
O sentido conotativo compreende o significado figu-
rado e depende do contexto em que está inserido. A
conotação põe em evidência os recursos estilísticos dos
quais a língua dispõe para expressar diferentes sentidos
ao texto de maneira subjetiva, afetiva e poética. A cono-
tação tem como finalidade dar ênfase à expressividade
da mensagem de maneira que ela possa provocar senti-
mentos ou diferentes sensações no leitor. Por esse moti-
vo, é muito utilizada em poesias, conversas cotidianas,
letras de músicas, anúncios publicitários e outros.
Ex.: “Amor é fogo que arde sem se ver”.
Você mora no meu coração.
Sinonímia
São palavras ou expressões que, empregados em
um determinado contexto, têm significados seme-
lhantes. É importante entender que a identidade dos
sinônimos é ocasional, ou seja, em alguns contextos
uma palavra pode ser empregada no lugar de outra,
o que pode não acontecer em outras situações. O
uso das palavras “chamar”, “clamar” e “bradar”, por
exemplo, pode ocorrer de maneira equivocada se uti-
lizadas como sinônimos, uma vez que a intensidade
de suas significações é diferente.
O emprego dos sinônimos é um importante recur-
so para a coesão textual, uma vez que essa estratégia
revela, além do domínio do vocabulário do falante, a
capacidade que ele tem de realizar retomadas coesi-
vas, o que contribuiu para melhor fluidez na leitura
do texto.
Antonímia
São palavras ou expressões que, empregadas em
um determinado contexto, têm significados opostos.
As relações de antonímia podem ser estabelecidas em
gradações (grande/pequeno; velho/jovem); reciproci-
dade (comprar/vender) ou complementaridade (ele é
casado/ele é solteiro). Vejamos o exemplo a seguir:
Fonte: https://bit.ly/3kETkpl. Acesso em: 16/10/2020
 A relação de sentido estabelecida na tirinha é
construída a partir dos sentidos opostos das palavras
“prende” e “solta”, marcando o uso de antônimos, nes-
se contexto.
Parônimos
Parônimos são palavras que apresentam sentido
diferente e forma semelhante, conforme demonstra-
mos nos exemplos a seguir:

Homonímia Absorver/absolver

Homônimos são palavras que têm a mesma pro- z Tentaremos absorver toda esta água com esponjas.
núncia ou grafia, porém apresentam significados dife- (sorver)
z Após confissão, o padre absolveu todos os fiéis de
rentes. É importante estar atento a essas palavras e a
seus pecados. (inocentar)
seus dois significados. A seguir listamos alguns homô-
nimos importantes: Aferir/auferir

acender (colocar fogo)
acento (sinal gráfico)
acerto (ato de acertar)
apreçar (ajustar o preço)
bucheiro (tripeiro)
bucho (estômago)
caçar (perseguir animais)
cegar (deixar cego)
cela (pequeno quarto)
censo (recenseamento)
ascender (subir)
assento (local onde se senta)
asserto (afirmação)
apressar (tornar rápido)
buxeiro (pequeno arbusto)
buxo (arbusto)
cassar (tornar sem efeito)
segar (cortar, ceifar)
sela (forma do verbo selar;
arreio)
senso (entendimento, juízo)
z Realizaremos uma prova para aferir seus conheci-
mentos. (avaliar, cotejar)
z O empresário consegue sempre auferir lucros em
seus investimentos. (obter)
Cavaleiro/cavalheiro
z Todos os cavaleiros que integravam a cavalaria do rei
participaram na batalha. (homem que anda de cavalo)
z Meu marido é um verdadeiro cavalheiro, abre sempre
as portas para eu passar. (homem educado e cortês).
Cumprimento/comprimento

céptico (descrente) séptico (que causa infecção) z O comprimento do tecido que eu comprei é de 3,50
cerração (nevoeiro) serração (ato de serrar) metros. (tamanho, grandeza)
cerrar (fechar) serrar (cortar) z Dê meus cumprimentos a seu avô. (saudação)
cervo (veado) servo (criado)
Delatar/dilatar
chá (bebida) xá (antigo soberano do Irã)
cheque (ordem de xeque (lance no jogo de z Um dos alunos da turma delatou o colega que chu-
pagamento) xadrez) tou a porta e partiu o vidro. (denunciar)
círio (vela) sírio (natural da Síria) z Comendo tanto assim, você vai acabar dilatando
cito (forma do verbo citar) sito (situado)
seu estômago. (alargar, estender)

concertar (ajustar, combinar) consertar (reparar, corrigir) Dirigente/diligente

concerto (sessão musical) conserto (reparo)
coser (costurar) cozer (cozinhar)
exotérico (que se expõe em
esotérico (secreto)
público)
espectador (aquele que expectador (aquele que tem
assiste) esperança, que espera)
esperto (perspicaz) experto (experiente, perito)
espiar (observar) expiar (pagar pena)
espirar (soprar, exalar) expirar (terminar)
estático (imóvel) extático (admirado)
esterno (osso do peito) externo (exterior)
z O dirigente da empresa não quis prestar declara-
ções sobre o funcionamento da mesma. (pessoa
que dirige, gere)
z Minha funcionária é diligente na realização de
suas funções. (expedito, aplicado)
Discriminar/descriminar
z Ela se sentiu discriminada por não poder entrar
naquele clube. (diferenciar, segregar)
z Em muitos países se discute sobre descriminar o uso
de algumas drogas. (descriminalizar, inocentar)
LÍNGUA PORTUGUESA

estrato (camada) extrato (o que se extrai de algo)

estremar (demarcar)
incerto (não certo, impreciso)
incipiente (principiante)
laço (nó)
ruço (pardacento, grisalho)
tacha (prego pequeno)
tachar (atribuir defeito a)
Fonte: https://www.soportugues.com.br/secoes/seman/seman6.
extremar (exaltar, sublimar)
inserto (inserido, introduzido)
insipiente (ignorante)
lasso (frouxo)
russo (natural da Rússia)
taxa (imposto, tributo)
taxar (fixar taxa)
php. Acessado em: 17/10/2020.
REFERÊNCIA
Fonte: https://www.normaculta.com.br/palavras-
-par onimas/. Acessado em 17/10/2020.
Polissemia (Plurissignificação)
Multiplicidade de sentidos encontradas em algu-
mas palavras, dependendo do contexto. As palavras
polissêmicas guardam uma relação de sentido entre
si, diferenciando-as das palavras homônimas. A polis-
semia é encontrada no exemplo a seguir: 55
 Para interpretar os dados informativos em um
infográfico, é preciso boa leitura e esta requer aten-
ção aos detalhes. As representações neste formato
aliam ao texto uma série de atrativos visuais, cabendo
ao leitor ser extremamente observador. Ter atenção
ao título, ao tema e a fonte das informações são vitais
para uma boa análise e interpretação.
Fonte: https://bit.ly/3jynvgs. Acessado em: 17/10/2020.

Hipônimo e Hiperônimo

Relação estabelecida entre termos que guardam

relação de sentido entre si e mantém uma ordem gra-
dativa. Exemplo: Hiperônimo – veículo; Hipônimo –
carro, automóvel, moto, bicicleta, ônibus...

EFEITOS DE SENTIDO DECORRENTES DO USO DE

RECURSOS VERBAIS E NÃO VERBAIS EM GÊNEROS
DIFERENTES: GRÁFICOS E INFOGRÁFICOS

A representação de sentido por meio de tabelas

e gráficos está sempre presente em nosso cotidiano,
principalmente nos meios de comunicação, ainda
mais com as redes sociais. Isso está ligado a facilidade
com que podemos analisar e interpretar as informa-
ções que estão organizadas de forma clara e objetiva
e, além disso, não exigir o uso de cálculos complexos
para a sua análise. A análise de gráficos auxilia na
resolução de questões não apenas de português, por
isso, requer atenção.

Gráfico: Componentes de um gráfico

Título: na maioria dos casos possuem um título
que indica a que informação ele se refere.
Fonte: a maioria dos gráficos, contém uma fonte,
ou seja, de onde as informações foram, com o ano de
publicação.
Números: o mais importante, pois é deles que pre-
cisamos para comparar as informações dadas pelos
gráficos. Usados para representar quantidade ou tem-
po (mês, ano, período).
Legendas: ajuda na leitura das informações apre-
sentadas. Na maioria dos casos, o uso de cores destaca Fonte: https://mundoeducacao.uol.com.br/doencas/covid-19.htm.
diferentes informações.
REFERÊNCIAS
CIDADES MAIS POPULOSAS DO BRASIL
NÚMEROS DE HABITANTES

ANTUNES, Irandé. Lutar com palavras: coesão e

100%
90% coerência. São Paulo: parábola, 2005.
80%
70%
60% CAVALCANTE, Mônica Magalhães. Os sentidos do
50% texto. São Paulo: contexto, 2013.
40%
30%
20% KLEIMAN, Angela. Texto e leitor: aspectos cogniti-
10% vos da leitura. 16.ed. Campinas: Pontes, 2016.
0%
Franceses Alemães Inglêses Espanhóis Outros Total
CIDADES KOCH , Ingedore Grunfed Villaça; EL IAS, Vanda
Fonte: googleimages.com. Acesso em: 10/01/2021.
Maria . Ler e compreender: os sentidos do texto. 3
. ed . São Paulo: Contexto, 2015.
Infográficos
SACCONI, L.A. Nossa Gramática Completa Sac-
Os infográficos são uma forma moderna de apre- coni – Teoria e Prática. 30ª. ed. São Paulo: Nova
sentar o sentido. Geração, 2010.
Essa palavra une os termos info (informação) e
gráfico (desenho, imagem, representação visual), ou SCHLITTLER, J.M.M. Recursos de Estilo em Reda-
ção Profissional. Campinas/SP: Servanda, 2008.
seja, um desenho ou imagem que, com o apoio de um
texto, informa sobre um assunto que não seria muito
bem compreendido somente com um texto, auxilian-
56 do a compreensão do leitor.
 REORGANIZAÇÃO DA ESTRUTURA DE ORAÇÕES E
DE PERÍODOS DO TEXTO
Coesão
Coesão pode ser considerada a “costura” textual,
a “amarração” na estrutura das frases, dos períodos
e dos parágrafos que fazemos com palavras. Para
garantir uma boa coesão no seu texto, você deve pres-
tar atenção a alguns mecanismos. Abaixo, em negrito,
há exemplos de períodos que podem ser melhorados
utilizando os mecanismos de coesão:
z Elementos Anafóricos: Esse, essa, isso, aquilo,
isso, ele...
São palavras referentes a outras que apareceram
no texto, a fim de retomá-las.
Ela = Dolores seu = Ela o = poder
Ex.: Dolores era beleza única. Ela sabia do seu poder de seduzir e o usava.
z Elementos Catafóricos: Este, esta, isto, tal como,
a saber...
São palavras referentes a outras que irão aparecer
no texto:
Ex.: Este novo produto a deixará maravilhosa, é o xampu
Ela. Use-o e você não vai se arrepender!
O pronome demonstrativo este apresenta um ele-
mento do qual ainda não se falou = o xampu.
z Coesão lexical: são palavras ou expressões
equivalentes.
A repetição de palavras compromete a qualidade
do texto, mostrando falta de vocabulário do redator.
Assim, é aconselhável a utilização de sinônimos:
Ex.: Primeiro busquei o amor, que traz o êxtase -
êxtase tão grande que sacrificaria o resto de minha
vida por umas poucas horas dessa alegria.
Nesse caso a palavra alegria aparece como sinôni-
mo semântico da palavra amor, representando-a.
z Coesão por elipse ou zeugma (omissão): é a
omissão de um termo facilmente identificável.
Podemos ocultar o sujeito da frase e fazer o leitor
procurar no contexto quem é o agente, fazendo corre-
lações entre as partes:
Ex.: O marechal marchava rumo ao leste. Não
tinha medo, (?) sabia que ao seu lado a sorte tam-
bém galopava.
A interrogação representa a omissão do sujeito
marechal que fica subentendido na oração.
z Conectivos principais: preposições e suas locu-
ções: em, para, de, por, sem, com...
Conjunções e suas locuções: e, que, quando, para
que, mas...
Pronomes relativos, demonstrativos, possessivos,
pessoais: onde, que, cujo, seu, este, esse, ele...
Ex.: Os programas de TV, em que nós podemos
ver muitas mulheres nuas, são imorais. Desde seu
início, a televisão foi usada para facilitar o domí-
nio da sociedade. Como exemplo, podemos citar
a chegada do homem à Lua, onde os EUA conse-
guiram com sua propaganda capitalista frente a
uma Guerra Fria, a simpatia de grande parte da
população do planeta.
Coerência
Coerência textual é uma relação harmônica que se
estabelece entre as partes de um texto, em um contex-
to específico, e que é responsável pela percepção de
uma unidade de sentido. Sendo assim, os principais
aspectos envolvidos nessa questão são:
z Coerência semântica
Refere-se à relação entre significados dos elemen-
tos da frase (local) ou entre os elementos do texto
como um todo:
Ex.: Paulo e Maria queria chegar ao centro da
questão. - Não caberia aqui pensar em centro
como bairro de uma cidade.
É nesse caso que entra o estudo da coesão por meio
do vocabulário.
z Coerência sintática: refere-se aos meios sintáti-
cos que o autor utiliza para expressar a coerência
semântica: “A felicidade, para cuja obtenção não
existem técnicas científicas, faz-se de pequenos
fragmentos...” - como leitor do texto, você deve
entender que o pronome cuja foi empregado para
estabelecer posse entre obtenção e felicidade.
z É nesse caso que entra o estudo da coesão com o
emprego dos conectivos.
z Coerência estilística: refere-se ao estilo do autor,
à linguagem que ele emprega para redigir. O lei-
tor atento a isso consegue facilmente entender a
estrutura do texto e relacionar bem as informa-
ções textuais. Além disso, percebendo se a lin-
guagem do texto é figurada ou não, seu raciocínio
interpretativo deverá funcionar de uma determi-
nada maneira, como podemos ver neste texto de
Fernando Pessoa:
Já sobre a fronte vã se me acinzenta
O cabelo do jovem que perdi.
Meus olhos brilham menos.
LÍNGUA PORTUGUESA
Já não tem jus a beijos minha boca.
Se me ainda amas por amor, não ames:
Trairias-me comigo.
(Ricardo Reis/Fernando Pessoa)
z Elementos importantes de coesão e coerência:
para continuarmos o estudo de coesão e coerência,
devemos relembrar alguns elementos gramaticais
importantes:
z Pronome demonstrativo: indicam posição dos
seres em relação às pessoas do discurso, situando-
-o no tempo e/ou no espaço (função dêitica destes 57
 pronomes). Podem também ser empregados fazen-
do referência aos elementos do texto (função ana-
fórica ou catafórica). São eles:
ESTE (A/S), ESSE (A/S), Têm função de pronome
AQUELE (A/S) adjetivo.
ISSO, ISTO, AQUILO, O Têm função de pronome
(A/S) substantivo.
MESMO, PRÓPRIO, Quando são demons-
SEMELHANTE, TAL (E trativos, são pronomes
FLEXÕES). adjetivos.
Empregos do pronome demonstrativo
z Indicando localização no espaço:
Este (aqui): pronome de 1ª pessoa: o falante o
emprega para referir-se ao ser que está junto dele.
Ex.: Este é meu casaco! – a moça avisou, enquanto o
segurava.
Esse (aí): pronome de 2ª pessoa: o falante o empre-
ga para referir-se ao ser que está junto do seu ouvinte.
Ex.: Passe-me essa jarra de suco, por favor. – pediu ela
ao rapaz que sentara à sua frente.
Aquele (lá): pronome de 3ª pessoa: a referência
será ao ser que está distante do falante e do ouvin-
te: As duas no portão não aguentavam de curiosidade,
quem seria aquele moço na esquina?
z Indicando localização temporal:
Este (presente): Neste ano haverá Copa do Mundo.
Esse (passado próximo: Nesse ano que passou, não
tivemos Copa do Mundo.
Esse (passado futuro): A próxima copa será em
2014. Nesse ano poderemos ver todos os jogos aconte-
cerem aqui em nosso país.
Aquele (passado distante ou bastante vago):
Naquela época, não havia iluminação elétrica.
z Onde (= em que): refere-se a lugar. Ex.: A rua onde
(em que) moro é movimentada.
Atenção:
Observar a palavra a que se refere o pronome
relativo para evitar erros de concordância verbal. Ex.:
Lemos os livros que foram indicados pelo professor
(que = os quais → livros)
Respeitar a regência do verbo ou do nome, usando
a preposição exigida quando necessário. Ex.: Este é o
livro a que me refiro.
O verbo referir-se pede a preposição a; por isso, ela
aparece antes do que. Ex.: Esta á a obra por que tenho
admiração. A preposição por foi exigida pelo substan-
tivo admiração.
Os pronomes como, quando e quanto também
podem ser relativos.
Os relativos compõem as orações subordinadas
adjetivas
As orações adjetivas podem ser explicativas
– cujo conteúdo é explicativo, genérico, uma infor-
mação a mais - ou restritivas – cujo conteúdo é de
restrição, especificação, informação importante no
contexto.
As Orações Subordinadas Adjetivas e a Semântica
As orações adjetivas são iniciadas sempre por pro-
nomes relativos e podem ser de dois tipos:
z Explicativa: O homem, que é racional, mata.  A
oração adjetiva deste caso não tem sentido restriti-
vo, pois todos os homens são racionais.
z Restritiva: O homem que fuma morre mais
cedo.  A or. adj. deste caso reporta-se apenas ao
homem fumante.
Emprego do cujo e do onde

z Fazendo referências contextuais (funções anafó- ESTE É O PRÉDIO

rica e catafórica): ONDE LUGARES ONDE FICA O 1º
CARTÓRIO.
Este: refere-se a um elemento sobre o qual ainda
se vai falar no texto (referência catafórica). Ex.: Este Concorda
é o problema: estou dura. Pode também fazer uma com o subs- Esta é a jovem de
referência de especificação a um elemento já expres- tantivo poste- cujo pai eu lhe falei.
so (ref. anafórica). Ex.: Ana e Bia saíram, esta foi ao rior e indica
cinema. que esse
Subs. Cujo Subs.
Esse: refere-se a um elemento já mencionado no substantivo
Este é o pai de cuja
texto (referência anafórica). Ex.: Comprei aspirina. pertence a
POSSE jovem eu lhe falei.
Esse remédio é ótimo. outro termo
Este: refere-se à última informação antecedente a substantivo
ele no texto; anterior ao
Aquele: refere-se à informação mais distante dele cujo.
no texto. Ex.: Ana, João e Cris são irmãos; esta é quie-
ta, esse fala pouco e aquela fala muito. Conjunções coordenativas, locuções conjuntivas,
preposições e locuções prepositivas
Período composto
z Adição: e, nem, (não só...) mas também, mas ain-
z Que, o/a (s) qual (s): referem-se à coisa ou pessoa. da, tampouco, (não só...) como também. Ex.: A água
Ex.: O livro que li é ótimo. / O livro o qual li é ótimo. cristalina brota da terra e busca seu caminho por
z Quem – refere-se à pessoa, sempre preposiciona- entre as pedras.
do. Ex.: Esta é a aluna de quem falei. z Adversidade/oposição: mas, porém, contudo, toda-
z Cujo (parecido com o possessivo): estabelece pos- via, entretanto, no entanto, não obstante. Ex.: Este
58 se. Ex.: Este é o autor com cujas ideias concordo. candidato não estudou muito, mas foi aprovado.
z Alternância: ou...ou, ora...ora, quer...quer, seja...
seja. Ex.: Ou estude, ou aguente a reprova.
z Conclusão: logo, portanto, pois (depois de verbo),
por isso, então. Ex.: Bebida alcoólica pode causar
vício, portanto sua venda deve ser considerada ilícita.
z Explicação: que, porque, pois (antes do verbo),
porquanto. Ex.: Não se preocupe, que eu arruma-
rei toda esta bagunça.
Conjunções subordinativas adverbiais
z Causa: porque, como (somente no início do período),
que, já que, visto que, por (+ infinitivo), graças a, na
medida em que, em virtude de (+ infinitivo), em face
de, desde que, uma vez que. Ex.: Como estava muito
doente, foi ao médico.
z Comparação: mais... que, menos... que, tão/tanto...
como, assim como, como. Ex.: Ele sempre se posi-
cionou como um líder.
z Concessão: embora, conquanto, ainda que, mes-
mo que, se bem que, apesar de (+ infinitivo), em
que pese a (+ infinitivo), posto que, malgrado. Ex.:
Embora não esteja me sentindo bem, assistirei à
aula até o final.
z Condição: se (às vezes prevalece a ideia de causa,
outras vezes de tempo, ou ainda de oposição), caso,
desde que, a não ser que, a menos que (a ideia
pode ser desdobrada em de concessão), contanto
que, uma vez que. Ex.: Eles não conseguirão vaga
para esse ano letivo, a menos que haja alguma
desistência.
z Conformidade: conforme, como, segundo, con-
soante. Ex.: Tudo aconteceu como eles imaginaram.
z Consequência: (tão/tanto...) que, de modo que, de
maneira que, de sorte que. Ex.: Tanto lutou, que
progrediu muito na vida.
z Finalidade: a fim de que, a fim de (+ infinitivo),
que, porque, para que, para (+ infinitivo). Ex.:
Faça bem a sua parte do projeto para que não haja
reclamações.
z Proporcionalidade: à proporção que, à medida
que, na medida em que, quanto mais, quanto
menos, conforme. Ex.: À medida que o progresso
avança, o romantismo diminui.
z Tempo: quando (a ideia pode ser desdobrada em
ideia de condição), enquanto, mal, logo que, assim
que, sempre que, desde que, conforme. Ex.: Mal ele
chegou, todas o rodearam.
Paralelismo
Paralelismo pode ser entendido como equilíbrio
da organização textual, promovendo no texto coe-
rência em sua elaboração e, portanto, em seu sentido.
Esse mesmo equilíbrio deve assim ser entendido nos
períodos, pois sua redação também deve apresentar
uma sequência lógica para que ele tenha sentido cla-
ro e realmente dê a informação pretendida pelo seu
autor.
Veja, como exemplo, o que diz o Professor Othon
Marques Garcia em seu livro Comunicação em Prosa
Moderna:
“Se coordenação é, como vimos, um processo de
encadeamento de valores sintáticos idênticos,
é justo presumir que quaisquer elementos da
frase – sejam orações, sejam termos dela–, coor-
denados entre si, devam – em princípio, pelo
menos – apresentar estrutura gramatical idên-
tica, pois –como, aliás, ensina a gramática de
Chomsky – não se podem coordenar frases que
não comportem constituintes do mesmo tipo.
Em outras palavras: as ideias similares devem
corresponder forma verbal similar. Isso é o que
se costuma chamar paralelismo ou simetria de
construção”.
Vejamos agora alguns exemplos de construções
que apresentam erros de paralelismo:
z Paralelismo semântico: Em sua última via-
gem pela América Latina como representante do
governo brasileiro, o presidente visitou Havana, a
República Dominicana, Washington e o Presidente
Barack Obama.
Observem que nesse caso o verbo “visitou” está
sendo empregado de maneira a sugerir que se pode
visitar uma cidade da mesma forma como se visita
uma pessoa, ou seja, está empregado de forma errada,
já que ocorre um duplo sentido a esse verbo com essa
construção.
Uma forma correta de representar a ideia preten-
dida pelo texto é: Em sua última viagem pela Améri-
ca Latina como representante do governo brasileiro,
o presidente visitou Havana, a República Dominicana,
Washington e nesta última cidade foi ver o Presidente
Barack Obama.
z Paralelismo sintático: Nosso time se esforçou bas-
tante em todos os jogos, mas conseguiram se tornar
os campeões este ano.
Veja como a conjunção adversativa “mas” foi inde-
vidamente empregada dando uma ideia de que ser
campeão é oposto ao fato de se esforçar para vencer.
O correto nesse caso seria empregar uma conjunção
que conduzisse logicamente a primeira oração à ideia
da vitória apresentada na segunda oração, como em:
Nosso time se esforçou bastante em todos os jogos, por
isso (e, dessa forma, logo, consequentemente...) conse-
guiu se tornar o campeão este ano.
Progressão textual
A progressão textual é o processo pelo qual o texto
se constrói a partir de elementos semânticos e grama-
ticais. Novas informações devem ser somadas e liga-
das às informações anteriores e não apenas repetidas.
Deve haver a continuidade e a evolução dos concei-
tos já apresentados que podem ser conquistadas por
LÍNGUA PORTUGUESA
intermédio dos elementos de coesão.
Veja uma simulação do projeto de máscaras de
redação e observe na prática como a progressão tex-
tual ocorre:
Muito se tem discutido ultimamente sobre (blá, blá,
blá) por causa de (blá, blá, blá). Sabe-se que alguns
fatores como (blá, blá, blá), (blá, blá, blá) e (blá, blá,
blá) são a base do desenvolvimento desse problema.
As consequências imediatas de (blá, blá, bla´) só
poderão ser avaliadas quando (blá, blá, blá).
O primeiro passo a se tomar é o de (blá, blá, blá).
Além de (blá, blá, blá), também se pode especular
que (blá, blá, blá). 59
 Ainda convém chamar a atenção para mais um
ponto determinante sobre (blá, blá, blá) que é (blá,
blá, blá).
O resultado de todo esse esforço é (blá, blá, blá) e
é em busca de (blá, blá, blá) que se deve (blá, blá, blá).
Sendo assim (blá, blá, blá).
Você pode perceber que, mesmo não abordando
assunto algum, há um encadeamento lógico da estru-
tura do texto que conduz a uma eficiência argumen-
tativa que admite a idealização uma vasta margem de
desenvolvimentos sobre variados temas.
TEORIA DAS MÁSCARAS
Agora veremos um projeto que pode colaborar na
hora da escrita de um texto argumentativo. Vejamos
a seguir:
Projeto de dissertação: Exemplos arroz com feijão.
Tema → A alimentação do brasileiro.
Tese → A comida dos brasileiros é muito saudável
e tem tudo de que ele necessita para seu longo dia
de trabalho.
Argumentos: carboidratos no arroz com feijão;
proteínas no bife com salada; glicose e cafeína do
cafezinho preto com açúcar.
1° Parágrafo
Todos sabem o quanto, em nosso país, a comida
é saudável e tem tudo de que os brasileiros necessi-
tam para seu longo dia de trabalho. Verifica-se que
os carboidratos no arroz com feijão, as proteínas no
bife com salada além da glicose no cafezinho preto
com açúcar fornecem um completo abastecimento de
energia somada ao prazer.
2° Parágrafo
É de fundamental importância o consumo de
alimentos ricos no fornecimento de energia para a
movimentação do nosso corpo. Podemos mencionar,
por exemplo, o arroz com feijão que diariamente
abastece a nossa mesa, por causa de sua riqueza em
carboidratos. Esse complexo alimentar nos recompõe
da energia própria consumida durante o dia.
3° Parágrafo
Além disso, as proteínas da carne no bife que come-
mos servem para repor a massa muscular perdida
durante o trabalho. E somando-se a isso, há as fibras
das verduras e folhas que ajudam no processamento
dos alimentos pelos órgãos digestivos. Daí a possibili-
dade de reafirmarmos o valor nutricional do conjunto
de alimentos de nosso prato mais tradicional e de jus-
tificarmos os hábitos desenvolvidos em nossa cultura
culinária.
4° Parágrafo
Ainda convém lembrarmos outro hábito que
contribui para o sucesso do nosso bem elaborado
cardápio (que é): o de tomarmos um cafezinho após
as refeições. Esse conjunto da cafeína mais o açúcar
60 reabastece nosso cérebro de energia desviada para os
órgãos processadores da digestão no momento em que
comemos. Essas substâncias reprimem a sonolência
típica da hora do almoço nos mantendo despertos.
5° Parágrafo
Levando-se em consideração esses aspectos prá-
ticos do prato do brasileiro somos levados a acreditar
que não é apenas por prazer que somos seduzidos
pela nossa culinária, mas também por tudo o que ela
nos oferece para a manutenção de nossa saúde. Sendo
assim a falta de qualquer um desses ingredientes nos
causará debilidade além de insatisfação.
Observe o texto e a estrutura. Imaginemos que o
tema proposto a nós fosse “A alimentação do brasi-
leiro” e que a partir desse tema tivéssemos que pro-
duzir uma dissertação sobre ele. A primeira coisa a
fazer seria a delimitação do tema, ou seja, deveríamos
buscar com objetividade uma tese, dentro desse tema,
sobre a qual fôssemos capazes de argumentar, como
essa:
“A comida dos brasileiros é muito saudável e tem
tudo de que ele necessita para seu longo dia de
trabalho”.
O próximo passo seria o de levantar alguns argu-
mentos que sustentassem a tese proposta com valor
de verdade. Veja como fizemos. Já que estávamos
falando da alimentação dos brasileiros, nada melhor
do que falarmos sobre seus pontos positivos, pontos
estes reconhecidos até por especialistas em alimenta-
ção mundial. O valor nutricional que compõe o nosso
prato mais popular. Isso mesmo, o “pf”, o “prato feito”
que encontramos em bares, pequenos restaurantes e,
principalmente, na maioria das mesas do povo brasi-
leiro: o arroz com feijão, bife e salada, finalizado com
um cafezinho preto.
Decompomos esse prato e identificamos seus prin-
cipais ingredientes, aqueles merecedores de destaque
como boa argumentação a favor de nossa tese. Mar-
camos o “carboidrato”, presente no arroz e no feijão,
como nosso primeiro ponto positivo. Depois foi a vez
das “proteínas” presentes no bife com salada e che-
gamos, finalmente, à “cafeína” e ao “açúcar” presen-
tes no cafezinho. Pronto, já temos a primeira parte de
nosso projeto organizado.
O próximo passo é juntar tudo no primeiro pará-
grafo, de maneira organizada, de forma que as ideias
sejam apresentadas em uma sequência que deixe cla-
ro ao leitor sobre o que será falado e também qual
será a sequência de argumentos que será apresentado
para dar credibilidade a nossa tese. Veja o modelo do
primeiro parágrafo:
Todos sabem o quanto, em nosso país, .................
.................................................................................................
Verifica-se que.................................... (,) ..............................
..... além de ..................................... ..................... fornecem
(ou - resultam, culminam, têm como consequência...)
..................................................................................................
 Compare agora com o parágrafo preenchido com
a tese e com os argumentos e veja a amarração que
conseguimos:
Todos sabem o quanto, em nosso país, a comida é
saudável e tem tudo de que os brasileiros necessitam para
o seu longo dia de trabalho. Verifica-se que os carboidra-
tos no arroz com feijão, as proteínas no bife com salada
além da glicose no cafezinho preto com açúcar fornecem
um completo abastecimento de energia somada ao prazer.
A partir daí, fizemos o mesmo para os parágrafos
seguintes, impondo a eles estruturas programadas
com relação lógica de coerência e coesão. Você perce-
berá que a continuidade e a progressão textual foram
sendo procuradas e construídas para dar evolução ao
texto e aos argumentos.
No segundo parágrafo, iniciamos com uma frase de
apresentação que valoriza o primeiro argumento, depois
fomos completando os espaços em branco que ligavam
os argumentos entre si com relações preestabelecidas
de: finalidade ― com a conjunção “para” ―; explicação
― com o “que” ― causa ― com a locução “por causa de”.
Veja que, para manter a continuidade textual recupe-
rando sempre a ideia central do parágrafo, nos preocu-
pamos em acrescentar o pronome demonstrativo “Esse”
fechando com uma conclusão sobre esse argumento.
É de fundamental importância o..........................
..................................................... para ...................................
....................... Podemos mencionar, por exemplo,...........
.............................. que...................................................., por
causa de ................. ............................. Esse .........................
......................................................................................................
3o Parágrafo:
Além disso, .....................................................................
................................................................... E somando-se a
isso,......................................... que ........................................
............................................................ Daí...............................
............................................e de...............................................
..................................................................................................
Teremos, após preencher o modelo:
Além disso, as proteínas da carne no bife que come-
mos servem para repor a massa muscular perdida
durante o trabalho. E somando-se a isso, há as fibras
das verduras e folhas que ajudam no processamento dos
alimentos pelos órgãos digestivos. Daí a possibilidade de
reafirmarmos o valor nutricional do conjunto de alimen-
tos de nosso prato mais tradicional e de justificarmos os
hábitos desenvolvidos em nossa cultura culinária.
4o Parágrafo:
Ainda convém lembrarmos....................................
...........................................................................................
.. (que é): .........................................................Esse.........
............................................................................................
............................ para ..........................................................
................................................ Essa(s) ..................................
.................................................................................................
Teremos, após preencher o modelo:

Observe como ficou a sequência completa do Ainda convém lembrarmos outro hábito que con-
segundo parágrafo: tribui para o sucesso do nosso bem elaborado cardápio
É de fundamental importância o consumo de ali- que é o de tomarmos um cafezinho após as refeições.
mentos ricos no fornecimento de energia para a movi- Esse conjunto da cafeína mais o açúcar reabastece
mentação do nosso corpo. Podemos mencionar, por nosso cérebro de energia desviada para os órgãos pro-
exemplo, o arroz com feijão que diariamente abastece cessadores da digestão no momento em que comemos.
a nossa mesa, por causa de sua riqueza em carboidra- Essas substâncias reprimem a sonolência típica da
tos. Esse complexo alimentar nos recompõe da energia hora do almoço nos mantendo despertos.
Para os parágrafos de desenvolvimento, também
própria consumida durante o dia.
podemos relacionar frases que você poderá escolher
Veja agora uma coletânea de frases que podem
para dar originalidade ao seu texto.
auxiliá-lo na introdução de seus parágrafos iniciais:
Ao se examinarem alguns ..., verifica-se que ...
Pode-se mencionar, por exemplo, ...
É de conhecimento geral que ... Todos sabem que,
em nosso país, há tempos, observa- se...
Em consequência disso, vê-se, a todo instante, ...
Cogita-se, com muita frequência, que...
Alguns argumentam que .... .
LÍNGUA PORTUGUESA

Muito se tem discutido, recentemente, acerca de...

Além disso ... .
É de fundamental importância o (a)....
Outro fator existente ...
Ao fazer uma análise da sociedade, busca-se desco-
Outra preocupação constante ...
brir as causas de.... Ainda convém lembrar ...
Talvez seja difícil dizer o motivo pelo qual... Por outro lado ...
Porém, mas, contudo, todavia, no entanto, entre-
Assim como no segundo parágrafo, o terceiro e o tanto ...
quarto também seguiram o mesmo princípio quanto
às relações de coesão. As conjunções foram posicio- Lembramos que esses exemplos são apenas suges-
nadas para dar coerência a quase qualquer tipo de tões e que você poderá desenvolver construções que
argumentação. Veja os parágrafos seguindo suas res- atendam sua necessidade a partir de quando você
pectivas estruturas vazias: for adquirindo experiência com a produção de textos. 61
 Tanto quanto podemos criar padrões para a introdução e para o desenvolvimento de nossas redações, também pode-
mos criá-los para a conclusão de nossa dissertação.
Acompanhe a organização de nosso último parágrafo.

Levando-se em consideração esses aspectos .............................................somos levados a acreditar que .................

.......................................................................................... mas também......................................... Sendo assim ...........................
.................................................................................................................................................................................................................

Teremos, após preencher o modelo:

Levando-se em consideração esses aspectos práticos do prato do brasileiro somos levados a acreditar
que não é apenas por prazer que somos seduzidos pela nossa culinária, mas também por tudo o que ela nos
oferece para a manutenção de nossa saúde. Sendo assim a falta de qualquer um desses ingredientes nos causará
debilidade além de insatisfação.
Os aspectos conclusivos presentes nesse último parágrafo garantem ao leitor a clareza de que se chegou ao
final do desenvolvimento da tese inicial. As frases em destaque dão força conclusiva ao parágrafo, conduzindo a
sequência textual a uma possível solução para os problemas propostos, ou ainda, podem gerar simples constata-
ções das verdades idealizadas. Você também pode contar com uma pequena lista de frases que podem auxiliá-lo
nessa tarefa.

Em virtude dos fatos mencionados ...

Por isso tudo ...
Levando-se em consideração esses aspectos ...
Dessa forma ...
Em vista dos argumentos apresentados ...
Dado o exposto ...
Por todos esses aspectos ...
Pela observação dos aspectos analisados ...
Portanto ... / logo ... / então ...

Após a frase inicial, pode-se continuar a conclusão com as seguintes frases:

... somos levados a acreditar que ...

... é-se levado a acreditar que ...
... entendemos que ...
... entende-se que ...
... concluímos que ...
... conclui-se que ...
... é necessário que ...
... faz-se necessário que ...

Observe como fica, então, a soma dos parágrafos e como se deu a criação da primeira máscara:

MÁSCARA 01

1o Parágrafo

Todos sabem o quanto, em nosso país, .......................................................................... Verifica-se que.................

...................... (,) ..................... além de ............................................. fornecem (ou - resultam, culminam, têm como conse-
quência...) ....................................................................

2o Parágrafo

É de fundamental importância o........................ .......................................................... para........................

.......................... Podemos mencionar, por exemplo, .............................. que....................................., por causa de .................
.................. Esse.......................................................................................................................................................................................
62
 3o Parágrafo
Além disso, ......................................................................
..................................... E somando-se a isso,.....................
................ que .................................................................. Daí
...................................................e de......................................
4o Parágrafo
Ainda convém lembrarmos.................................... ....
................................................................... (que é): ...............
........................... Esse.................................................... para
......................... Essa(s) ............................. ............................
5o Parágrafo
Levando-se em consideração esses aspectos ...........
...........................somos levados a acreditar que ..............
.................................................................., mas também ......
................................. Sendo assim .........................................
Muito bem, agora que vimos o processo de criação
das máscaras, você poderá começar também seu traba-
lho de produção. Antes, porém, vamos apresentar mais
dois outros modelos de máscaras de redação que você
poderá usar como base para suas próprias criações.
Vá observando como as máscaras garantem o
encadeamento das ideias, a coesão entre as orações e
a coerência com as várias possibilidades argumentati-
vas. Abaixo temos mais um exemplo de máscara
MÁSCARA 02
1o Parágrafo
Entre os aspectos referentes a ....................................
..................... três pontos merecem destaque especial. O
primeiro é .....................................................; o segundo ...
............................................. e por fim..................
2o Parágrafo
Alguns argumentam que.....................................
......................................................... para........................
......................... Isso porque ..............................................
Dessa forma...........................................
3o Parágrafo
Outra preocupação constante é ...............................
..................................., pois.................................... Como se
isso não bastasse, .............................................que .........
........................................... Daí ..............................................
que ........................e que...................................
4o Parágrafo
Também merece destaque ...........................................
........ o (a) qual ......................................................................
.......................... Diante disso ...............................................
...............................para que ...............
5o Parágrafo
Tendo em vista os aspectos observados ...................
.................... só nos resta esperar que ..........................
................................,ou quem saiba .....................................
Consequentemente.........................................
Sugerimos a você que faça suas primeiras redações
baseadas em uma das máscaras prontas, e conforme
forem avançando as aulas, você poderá construir a
suas próprias máscaras personalizadas.
Por fim, preparamos uma máscara de organização
sequencial para seu projeto de redação. Use-a para se
organizar.
PROJETO DE TEXTO (monte sua dissertação)
1° TEMA: _______________________________________
2° TESE: ________________________________________
3°ARGUMENTOS:
a) __________________________________________
b)__________________________________________
c) __________________________________________
4° (1º parágrafo) tese + argumentos
_________________________________________________
_________________________________________________
5° (2º parágrafo) justificativas (por que isso
ocorre?): argumento “a)” + provas e exemplos
(mostre casos conhecidos ou dê exemplos seme-
lhantes ao seu argumento).
6° Construa o parágrafo unindo as informa-
ções anteriores ao argumento “a)”
_________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________.
7° Faça o mesmo esquema no 3º e 4º parágra-
fos para os argumentos “b)” e “c)”
_________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
____________________.
_________________________________________________
_____________________________________________________
____________________________________________________.
8° Elabore sua conclusão: (confirme sua tese
LÍNGUA PORTUGUESA
dizendo que, se algum dos argumentos não for
considerado, a ideia inicial não poderá ser sus-
tentada, ou que os resultados propostos não serão
atingidos).
_________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
____________________________. 63
 APROFUNDAMENTO DA ELABORAÇÃO DO
PARÁGRAFO DISSERTATIVO
Vamos agora aprofundar o nosso trabalho com
a estrutura dos textos dissertativos. Para isso traba-
lharemos as várias modalidades de parágrafos que
podem ser utilizados para a elaboração de uma boa
dissertação. Mostraremos aqui a continuidade de nos-
so projeto de máscaras e os vários arranjos que são
possíveis ao construí-las.
z Parágrafo de introdução
O parágrafo de introdução tem como uma de suas
funções mais importantes, a de apresentar a tese que
será defendida no decorrer da redação. É também
possível e bastante didático que vocês façam uma pré-
via dos argumentos que serão trabalhados na susten-
tação dessa tese. Assim, o leitor poderá ser orientado,
logo de saída, a acompanhar o ritmo do pensamento
de vocês e a sequência das suas argumentações.
„ Tipos diferentes de parágrafos de introdução:
Declaração inicial: na declaração afirma-se ou
nega-se algo de início para em seguida justificar-se
e comprovar-se a assertiva com exemplos, compara-
ções, testemunhos de autores etc. Vejamos um exem-
plo desse tipo de parágrafo aplicado à nossa proposta
básica que é o projeto arroz-com-feijão. Mais uma vez
colocamos a estrutura já construída e em seguida a
disposição vazia do parágrafo que poderá ser utiliza-
da por vocês sempre que desejarem.
Modelo nº 1
É fato notório que ........................................................
.................................................................................................
................................................... Sabe-se que .....................
..................................................................................................
.............................., além da .................................................
..................................................................................................
Preenchendo o modelo, teremos:
É fato notório que a alimentação do brasileiro é boa
e tem tudo de que necessitamos para suprir os desgastes
de um dia de trabalho. Sabe-se que os carboidratos do
arroz e do feijão, as proteínas do bife e da salada, além
da glicose do cafezinho preto com açúcar fornecem um
completo abastecimento de energia somada ao prazer.
Definição: o parágrafo por definição é entendido
como um método preferencialmente didático, pois
busca, por intermédio de uma explicação clara e bre-
ve, a exposição do significado de uma ideia, palavra
ou de uma expressão.   É a forma de exposição dos
diversos lados pelos quais se pode encarar um assun-
to. Pode apresentar tanto o significado que o termo
carrega no uso geral quanto aquele que o falante pre-
tende determinar para o propósito do seu discurso.
Uma definição é um enunciado que descreve um
conceito, permitindo diferenciá-lo de outros conceitos
associados.
Vejam como em nosso parágrafo de exemplo, explo-
64 ramos o conceito global e generalizado sobre o assunto.
Vocês perceberão como o modelo vazio que segue
este exemplo traz a indução do assunto a ser defini-
do. Vale lembrar que, como se trata de uma definição,
a base dessa informação deve sustentar-se em uma
verdade consagrada, diferentemente do que vimos
no exemplo anterior, já que a declaração inicial pode
basear-se em uma posição pessoal a ser defendida.
Modelo nº 2
........................ é a denominação dada a .................
........................... Essa ..............................................., mas
a hipótese mais aceita é a de que .................................
.......................................................... Outra versão afirma
que esse .............................................., que tem origem
........................ . O que se sabe é que .................................
..................................................................................................
Preenchendo o modelo, teremos:
Arroz com feijão é a denominação dada a um pra-
to típico da América Latina. Essa receita não tem uma
origem certa, mas a hipótese mais aceita é a de que
seria fruto de uma combinação do arroz (de origem
oriental) trazido pelos portugueses ao Brasil com o fei-
jão, que já seria consumido no Brasil pelos índios. Outra
versão afirma que esse prato foi a união do arroz com
a feijoada, que tem origem africana ou portuguesa. O
que se sabe é que, ao longo dos séculos, esse prato foi se
popularizando por todo o país, passando a ser uma par-
te quase que indispensável da refeição dos brasileiros.
Divisão: o parágrafo de divisão, processo também
quase que exclusivamente didático, por causa das
suas características de objetividade e clareza, que con-
siste em apresentar o tópico frasal (frase que introduz
o parágrafo) sob a forma de divisão ou discriminação
das ideias a serem desenvolvidas (normalmente a
divisão vem precedida por uma definição, ambas no
mesmo parágrafo ou em parágrafos distintos). Usamos
aqui como representação desse modelo o conceito de
silogismo (Um silogismo é um termo filosófico com o
qual Aristóteles designou a argumentação lógica per-
feita, constituída de três proposições declarativas que
se conectam de tal modo que a partir das primeiras
duas, chamadas premissas, é possível deduzir uma
conclusão. A teoria do silogismo foi exposta por Aris-
tóteles em sua obra Analíticos Anteriores.
Modelo nº 3
........................... pode ser representado de duas
maneiras diferentes: ...................... que é ......................
........................ e ...................., que é ...................................
............................. Enquanto a primeira ......................se
apresenta .......................................... Esta, por sua vez,
realiza-se por intermédio de...........................................
.................................................................................................
Preenchendo o modelo, teremos:
O silogismo pode ser representado de duas
maneiras diferentes: silogismo simples que é for-
mado por um único núcleo argumentativo e silogismo
composto que é formado por diversos núcleos argu-
mentativos de elaboração complexa. Enquanto a pri-
meira teoria se apresenta pela estrutura filosófica
básica consagrada pela antiguidade. Esta, por sua z Parágrafos de desenvolvimento
vez, realiza-se por intermédio de vários silogismos
desenvolvidos para atender às novas perspectivas de Após o primeiro parágrafo que, como já vimos,
sedução e convencimento. pode apresentar a tese e também os argumentos prin-
Alusão histórica: a elaboração de um parágrafo cipais que serão desenvolvidos, chega a hora de abor-
por alusão histórica é um recurso que desperta sempre dar os elementos que sustentarão essas afirmações
a curiosidade do leitor por meio de fatos históricos, len- iniciais. Os parágrafos seguintes deverão conter os
das, tradições, crendices, anedotas ou a acontecimentos recursos argumentativos que articularão o convenci-
de que o autor tenha sido participante ou testemunha mento do leitor quanto à tese apresentada.
(desenvolve-se geralmente por meio da comparação
com o presente ou retorno a ele). A vantagem desse „ Tipos diferentes de parágrafos de desenvol-
método é o de podermos mostrar o desenvolvimento vimento: as possibilidades de ordenação do
cronológico de um assunto, expondo sua evolução no parágrafo são várias: exploração de aspectos
tempo. Lembrem-se de que, ao se servirem de um fato espaciais e temporais, enumeração de porme-
histórico para sustentar uma tese, a História é a ciência nores, apresentação de analogia, ou contraste,
que estuda o homem e sua ação no tempo e no espaço, citação de exemplos, apresentação de causas e
concomitante à análise de processos e eventos ocorri- consequências.
dos no passado - e como ela é uma ciência, tem, por
conseguinte, um grande valor argumentativo. Desenvolvimento por exploração espacial: ao
Observem como isso é simples: argumentar, vocês podem se servir da exposição de infor-
mações relativas ao lugar em que os fatos ocorreram.

Modelo nº 4
Modelo nº 1
Desde a época da ............................ sabe-se que ....
....................................................................................... para A cidade (ou região) em destaque é ................
................................................................ Principalmente ............, que fica localizada em ........................, região
hoje em dia, reconhece-se que ...................................... nobre de ................ É aí onde se localiza .....................
.............................................................., além de................... ............................................. dessa região. Cercada por
.................................................................................................. uma densa floresta ......................................., foi bem no
centro desse .........................................................................
Preenchendo o modelo, temo:
Preenchendo o modelo, teremos:
Desde a época da escravidão no Brasil sabia-se
que a alimentação dada a esses novos brasileiros era A cidade (ou região) em destaque é Pindaíba da
boa e tinha tudo de que eles necessitavam para suprir Serra, que fica localizada em Monte Mole, região
os desgastes de um longo dia de trabalho. Hoje em dia nobre de Pindorama. É aí onde se localiza uma das
principalmente, já se reconhece que os carboidratos mais belas reservas naturais de paioca-rija, um cipó
do arroz e do feijão, as proteínas da carne e das verduras medicinal e afrodisíaco muito cobiçado pelos morado-
fornecem um completo abastecimento de energia soma- res dessa região. Cercada por uma densa floresta
da ao prazer, justificando os hábitos do passado como de mambutis gigantes, foi bem no centro desse san-
responsáveis pelo tradição alimentar que preservamos. tuário tropical que a próspera cidadezinha se tornou
Interrogação: A ideia núcleo do parágrafo por uma espécie de centro cultural da região por preservar
interrogação é colocada por intermédio de uma per- até hoje um dos mais tradicionais rituais de nossa his-
gunta a qual serve mais como recurso retórico, uma tória: a sagração da taioba-plus, entidade sagrada e
vez que a questão levantada deve ser respondida pelo reverenciada pelos devotos naobilicos.
próprio autor. Seu desenvolvimento é feito por inter-
médio da confecção de uma resposta à pergunta. Desenvolvimento por exploração temporal:
nesse modelo o leitor é informado do momento em
que os fatos ocorreram com a indicação de datas e
Modelo nº 5 outros aspectos temporais. Pode-se recorrer nesse
momento aos artifícios empregados no próprio pará-
Será possível determinar qual é ............................ grafo de alusão histórica, já que este também se serve
para..........................................................? (Resposta) ........ de referências cronológicas como em:
..................................................................................................
LÍNGUA PORTUGUESA

Preenchendo o modelo, teremos:
Será possível determinar qual é a melhor combi-
nação de alimentos para atender às necessidades diá-
rias de nossa população? Qualquer nutricionista dirá
que sim, pois alimentos ricos em carboidratos e pro-
teínas devem compor essa alimentação e não há quase
nada mais apropriado do que nosso tradicional prato
de todos os dias. O arroz com feijão tem as proporções
perfeitas para satisfazer essa necessidade que todos
têm de recomposição de força e de energia.
Modelo nº 2
No passado, quando pensávamos em ....................,
notávamos que ......................................... era
........................ comparada à que vemos recentemen-
te . Hoje, por outro lado, ..................................................
.......................................................... tornaram-se ...............
................................O resultado disso é que ............., na
atualidade, tornou-se ........................................................
..................................................................................................
65
 Preenchendo o modelo, teremos: confronto valendo-se do artifício de contrapor ideias,
seres, coisas, fatos ou fenômenos. Tal confronto tanto
No passado, quando pensávamos em alimenta- pode ser de contrastes como de semelhanças. Analo-
ção, notávamos que sua relação com a sobrevivência gia e comparação são também espécies de confronto:
era muito maior comparada à que vemos nos nos- “A analogia é uma semelhança parcial que sugere
sos atuais. Hoje, por outro lado, a qualidade desses uma semelhança oculta, mais completa. Na compara-
alimentos e a qualidade da saúde que eles proporcio- ção, as semelhanças são reais, sensíveis numa forma
nam tornaram-se o foco desse pensamento. O resul- verbal própria, em que entram normalmente os cha-
tado disso é que comer, na atualidade, tornou-se mados conectivos de comparação (quanto, como, do
um ritual de bem viver. que, tal qual)”. – Comunicação em prosa Moderna –
Othon M. Garcia.
Desenvolvimento por exploração de pormeno-
res ou de enumerações: nesse modelo de parágra- Por exemplo:
fo, vocês têm por objetivo enumerar características,
relacionar aspectos importantes sobre algum assunto.
A apresentação das ideias pode ser ou não ordenada Modelo nº 5
segundo uma ordem de importância. A ordem depen-
de do que vocês pretendem enfatizar. No caso das .........................................................., por-
que cada qual tem seus próprios valores ....................
................. Enquanto a .........................................................
Modelo nº 3 ............, as ................, por sua vez,.......................................

Entre os aspectos referentes a .............................. Ao preenchermos o modelo, teremos:

........................................................ três pontos merecem
destaque especial. O primeiro é ................................... No caso das proteínas do bife e da salada que
.................................; o segundo................................ e por comemos, seria melhor não generalizar, porque cada
fim............................................................................................ qual tem seus próprios valores para a alimentação.
Enquanto a carne é rica em proteínas que repõem as
perdas musculares pelo desgaste do dia-a-dia, as verdu-
Ao preenchermos o modelo, teremos:
ras, por sua vez, oferecem as fibras que nos auxiliam
no processamento dos alimentos pelo nosso organismo
Entre os aspectos referentes à alimentação dos ajudando na absorção dos nutrientes.
brasileiros, três pontos merecem destaque especial. O Desenvolvimento por exploração de causa e
primeiro é quanto aos carboidratos presentes no arroz consequência – Dentro de uma perspectiva lógica e
com feijão; o segundo diz respeito às proteínas pre- simples devemos compreender causa como um fator
sentes no bife com salada e por fim a glicose somada à como gerador de problemas e consequência como os
cafeína no cafezinho preto com açúcar que fornecem um problemas gerados pela causa. Trabalhar com causas
completo abastecimento de energia somada ao prazer. e consequências é apresentar os aspectos que levaram
ao problema discutido e as suas decorrências.
Desenvolvimento por exploração de contraste
de ideias: na ordenação do parágrafo por exposição de
contrastes entre si, vocês pode se servir de compara- Modelo nº 6
ções, ideias paralelas, ideias diferentes e ideias opostas.
É de fundamental importância o ........................
.......................................................................................... par
Modelo nº 4 a.............................................. Podemos mencionar, por
exemplo, ................................................................que........
Muitos acreditam que ............................................... ......................................, por causa ......................................
................................................................................................
....., por causa da .......................................................... Por Ao preenchermos o modelo, teremos:
outro lado, sabe-se também que ....................................
.................................................................................................. É de fundamental importância o consumo de ali-
..................................................... , quando muitas vezes mentos ricos no fornecimento de energia para a movi-
................................................................................................. mentação do nosso corpo. Podemos mencionar, por
exemplo, o arroz com feijão que diariamente abastece
a nossa mesa, por causa de sua riqueza em carboidra-
Ao preenchermos o modelo, teremos:
tos. Esse complexo alimentar nos recompõe da energia
própria consumida durante o dia.
Muitos acreditam que o cafezinho preto com açú-
car pode causar excitação e ansiedade quando consu- z Parágrafo de conclusão
mido em excesso, por causa da cafeína e da glicose
presentes nele. Por outro lado, sabe-se também que A conclusão de uma dissertação é o momento de
essas substâncias fornecem uma carga suplementar se mostrar que o objetivo proposto na introdução foi
de energia nos deixando despertos logo após o almo- atingido. É de fundamental importância que não ocor-
ço, quando muitas vezes somos acometidos por uma ra contradição com a tese proposta no início de sua
sonolência indesejada. redação, o que descaracterizaria toda a argumenta-
Desenvolvimento por exploração de ideias ana- ção. Vocês, nesse momento, devem fazer uma síntese
lógicas e comparação: para organização das ideias, geral; ou retomar a ideia inicial, reforçando os pontos
66 nossos redatores valem-se de expressões que indicam de partida do raciocínio. Podem também demonstrar
que uma solução a um problema foi encontrada ou saúde de nossa população? Certamente que sim, pois
que uma proposta de solução pode ser alcançada, ou a carência de tais ingredientes nos causará debilidade
ainda que uma resposta a uma pergunta foi encon- além de insatisfação.
trada. Esse momento pode também gerar um ques-
Conclusão por resposta, solução ou proposta:
tionamento final, desde que não concorra com suas
exposições anteriores. A satisfação do leitor deve ser vocês levantam uma (ou mais) hipóteses ou sugestões
contemplada na conclusão para que ele não se sinta do que se deve fazer para transformar a história mos-
frustrado pela expectativa criada quanto ao tema. trada durante o desenrolar do texto.
Essa volta ao início do texto que a conclusão faz é algo
que chamamos de circularidade. Esse caráter finaliza-
dor da conclusão também colabora para a progressão Modelo nº 3
e continuidade textual.
Tendo em vista os aspectos observados sobre ....
„ Tipos diferentes de parágrafos de conclusão: .........................................., só nos resta esperar que ...
podemos enumerar alguns exemplos de con- ...............................................................................................
clusões satisfatórias que todos poderão usar ....... Ou quem saiba ainda que ......................................
em seus textos dissertativos. ................................. para que .............................................
Consequentemente...........................................................
Conclusão por síntese ou resumo: o primeiro
recurso com que trabalharemos será o do resumo ou
síntese geral. Nesse caso vocês retomam, resumida-
mente, aquilo que exploraram durante o texto:
Preenchendo o modelo, teremos:

Modelo nº 1 Tendo em vista os aspectos observados sobre

nossa alimentação, só nos resta esperar que se
Levando-se em consideração esses aspectos ...... garanta a todo brasileiro o acesso a esse rico cardápio.
...................................... somos levados a acreditar que
Ou quem saiba ainda que se divulgue o sucesso de
não é apenas por ...........................................................
...................., mas também ................................................. nossa combinação alimentar para que o mundo saiba
.................................... Sendo assim...................................... que no Brasil se come bem. Consequentemente será
possível a qualquer um balancear com eficiência e bai-
xo custo do que se põe na mesa de sua casa.
Agora, pessoal, é começar a criar seus próprios
Ao preenchermos o modelo, teremos: arranjos e utilizar essas técnicas para compor reda-
ções eficientes que garantam seu sucesso em qualquer
Levando-se em consideração esses aspectos
práticos do prato do brasileiro, somos levados a acre- tipo de concurso que peça a vocês um posicionamento
ditar que não é apenas por prazer que somos sedu- específico sobre qualquer tema.
zidos pela nossa culinária, mas também por tudo o
que ela nos oferece para a manutenção de nossa saúde. REESCRITA DE TEXTOS DE DIFERENTES GÊNEROS
Sendo assim, a falta de qualquer um desses ingredien- E NÍVEIS DE FORMALIDADE
tes nos causará debilidade além de insatisfação.
Conclusão por questionamento: nesse modelo
vocês partem de um questionamento para encerrar Ao estudar redação, é necessário saber alguns con-
seu raciocínio. Mas não se esqueçam de que vocês não ceitos fundamentais.
devem colocar em dúvida os argumentos desenvolvi- A linguagem, em termos bem simples, é a capacidade
dos em sua redação. que nós, seres humanos, possuímos de expressar nossos
pensamentos, ideias, sentimentos e opiniões. Ou seja, é
Modelo Nº 2 um código utilizado para estabelecer comunicação.
Existem dois tipos principais de linguagem: a lin-
O que mais há para ser tomado como .................. guagem não verbal e a linguagem verbal. A lingua-
.......................................(?) ................................................ gem não verbal não utiliza palavras para constituir a
acreditar que ........................................................................
comunicação: ela faz uso de formas de comunicação
............................ ,mas também ...........................................
......................................................(?) Certamente que sim, como gestos, sinais, símbolos, cores luzes etc. (por
LÍNGUA PORTUGUESA

pois ......................................................................................... exemplo, quando se observa um semáforo de trânsito,

com suas luzes vermelha, amarela e verde e se enten-
de que se deve ou não avançar; ou ainda, quando se
ouve o apito de um agente de trânsito).
Preenchendo o modelo, teremos: Já a linguagem verbal usa palavras para estabe-
lecer a comunicação: esse uso pode se dar na forma
O que mais há para ser tomado como positivo oral ou na forma escrita (como, por exemplo, em uma
e prático no prato dos brasileiros? O que sabemos nos entrevista na TV ou em um e-mail). Observe a tabela
leva a acreditar que não é apenas por prazer que
somos seduzidos pela nossa culinária, mas tam- abaixo que traz exemplos que ajudam a diferenciar a
bém por tudo o que ela nos oferece para a manutenção linguagem não verbal da linguagem verbal (em suas
de nossa saúde. E a falta desses ingredientes mudará a duas formas). 67
 LINGUAGEM NÃO VERBAL LINGUAGEM VERBAL - ORAL z A ortografia (no caso da escrita); e
z A estruturação das sentenças.
Telefonemas;
conversas; Quanto mais formal for um ato de linguagem, mais
Sinais de trânsito; Discursos;
Cores; cuidado deve ser dedicado aos itens acima.
Aulas;
Desenhos; Observe a tabela baixo, retirada do manual de Tex-
Entrevistas etc.
Gestos; tos Dissertativo-Argumentativo do Inep, que ilustra os
Postura; LINGUAGEM VERBAL dois tipos de registro, o formal e o informal.
Placas; - ESCRITA
Pinturas;
Livros; REGISTRO FORMAL REGISTRO INFORMAL
Bandeiras;
Buzinas; E-mails;
Jornais; Jovem para o chefe Jovem para a mãe
Músicas etc.
Cartas; Boa tarde, chefe. Infeliz- Que droga, mãe! Bateram
Leis etc. mente, acabei de sofrer no meu carro!
um acidente de trânsito e Tô bem, não se preocupe.
A linguagem oral e a linguagem escrita são, pois, duas devo me atrasar, pois es- Me mande o
manifestações da linguagem verbal, cada uma com suas tou aguardando a polícia, número da seguradora.
características próprias (a linguagem oral permite um para os trâmites formais, Depois te ligo.
contato direto com o destinatário, é mais espontânea, e a seguradora, para o re-
mais livre, não requer escolarização, renova-se perma- colhimento do veículo.
nentemente; já na linguagem escrita há maior distân-
cia entre emissor e receptor, sendo o contato indireto e
requer escolarização e aprendizagem formal da escrita). Note que o fato é o mesmo: o acidente de trânsito
no caminho para o trabalho. No entanto, função das
A LIGUAGEM FORMAL duas diferentes situações (avisar duas pessoas com as
quais tem diferentes níveis de intimidade), o registro
Dependendo da situação, a linguagem verbal
(escrita e oral) pode ser mais ou menos formal. Quan- se faz necessário em suas duas espécies: no registro
do você conversa ao telefone com um velho amigo ou formal e no registro informal.
envia uma mensagem de texto para um parente, se Assim, ao elaborar o texto da redação oficial,
comunica de uma forma mais livre; já numa entrevista deve-se atentar para o uso do registro formal, uma
de emprego ou ao escrever um e-mail solicitando algo a
vez que se espera o uso da modalidade escrita for-
uma autoridade, você escolhe melhor as palavras.
Ou seja, o nível de formalidade nas comunica- mal da língua portuguesa.
ções varia conforme a circunstância. Resumindo, a diferença entre linguagem formal e
A linguagem informal (oral ou escrita) geralmen- linguagem informal está no contexto em que elas são
te é usada quando temos certo nível de intimidade utilizadas e na escolha das palavras e expressões utili-
entre os interlocutores, como nas correspondências
zadas para comunicar.
entre familiares ou amigos. Já a linguagem formal
(na sua forma oral ou escrita), caracterizada pela poli- A tabela abaixo apresenta uma comparação entre
dez e escolha cuidadosa das palavras, é normalmente as duas formas de linguagem.
empregada quando nos dirigimos a alguém com quem
não temos proximidade, como no exemplo da sele- LINGUAGEM LINGUAGEM
ção de emprego e em outras situações que exigem tal FORMAL INFORMAL
protocolo, como na escrita de um texto científico, um
livro didático, na correspondência entre empresas e, A linguagem formal
como veremos mais adiante, na comunicação oficial. A linguagem in-
é aquela utilizada em
O termo “registro” é usado para se fazer referência formal é utilizada
situações que exi-
aos níveis de formalidade na língua falada e na língua em situações
gem maior protocolo
escrita. Os níveis de formalidade são chamados, ain- mais descon-
O que é (situações profissio-
da, de níveis de fala ou níveis de linguagem. traídas, quando
nais, acadêmicas ou
Em qualquer ato de linguagem, para a escolha do existe maior li-
quando não existe
registro (do nível de formalidade), o indivíduo leva em berdade entre os
intimidade entre os
conta, mesmo que de forma inconscientemente, a situa- interlocutores.
interlocutores).
ção em que se encontra ao produzir seu texto (oral ou
escrito). Em outras palavras, ao praticar a comunicação, o Não requer o uso
autor escolhe um nível maior ou menor de formalidade e, da norma culta,
para isso, leva em consideração, entre outras coisas: sendo normal o
uso de gírias, ex-
z O seu interlocutor; Uso da norma culta pressões popula-
z Ambiente em que se encontra; (respeito rigoroso às res, neologismos
z O assunto a ser tratado; e Caracte-
normas gramaticais) (palavras inven-
z A intenção, objetivo a ser atingido (informar, soli- rísticas
e utilização de voca- tadas) e palavras
citar, persuadir etc.). bulário extenso; abreviadas, como
vc, cê e tá.
É observando esses elementos que o autor adequa: Sofre influência
de variações cul-
z Os vocábulos; turais e regionais.
68 z A pronúncia (no caso da fala);
 LINGUAGEM LINGUAGEM quando necessário (somente se você tiver certeza
FORMAL INFORMAL do que determinada palavra significa);
z As palavras reduzidas, como “tá” em lugar de
Utilizada em “estar”, “cê” em vez de “você”, ou “pra” em vez de
Situações mais
conversas co- “para”;
formais, como entre-
tidianas, em z Os verbos de sentido muito geral, como “dar”,
vistas de empregos,
mensagens de “ter”, “fazer”, “achar”, no lugar de verbos de senti-
palestras, concursos
texto enviadas do mais exato; e
públicos e documen-
por celular, chats.
Quando tos oficiais. z As expressões típicas da oralidade, como “bem”,
Normalmente é
se usa Geralmente, é utiliza- “veja bem”, “entendeu?”.
usada em conver-
da quando se dirige a
sas entre amigos
superiores, autorida- Outro fenômeno linguístico que deve ser evitado
e familiares. O
des ou ao público em na comunicação formal é o uso de regionalismos. O
uso mais comum
geral. É mais utilizada
se dá quando se regionalismo é o modo de falar particular de deter-
quando se escreve.
fala. minada região geográfica, como, por exemplo, a pala-
vra “piá” (o regionalismo usado no sul do Brasil que se
Caramba, tô mui- refere a menino) e o termo “semáforo” pode ser desig-
Estou muito atrasado.
to atrasado. nado por “farol” em São Paulo, e “sinal” ou “sinaleiro”
no Rio de Janeiro.
Quando se fala em linguagem oficial é importante
dar atenção aos vícios de linguagem, a fim de que sejam TIPOS TEXTUAIS E GÊNEROS TEXTUAIS
evitados. Os vícios de linguagem são defeitos, erros
cotidianos que cometemos no emprego da língua, nor- É preciso, antes, saber por meio de quais gêne-
malmente por falta de atenção e pouco conhecimento ros textuais essa comunicação se dá. Mas o que são
dos significados das palavras. Confira alguns vícios de gêneros textuais?
linguagem (lembre-se quando estudarmos a redação Por ser comum a confusão entre gêneros textuais
oficial que estes são defeitos que não podem constar
e tipos textuais, vamos primeiramente discorrer a res-
nas comunicações emitidas pelo poder público):
peito dos tipos textuais.
z Barbarismo: grafia ou pronúncia de uma pala- Tipo textual é a estrutura do texto, ou seja, é a forma
vra em desacordo com a norma culta (como por como o texto se apresenta. Existem diferentes classifica-
exemplo escrever “previlégio” ao invés de “privi- ções de tipos textuais, algumas delas com até seis tipos
légio” ou pronunciar “RUbrica” quando o correto é diferentes (narrativo; descritivo; expositivo; argumen-
“ruBRIca”); outra forma de barbarismo é o estran- tativo; instrucional ou injuntivo; e dialogal). Em con-
geirismo: vício que se caracteriza pelo uso indevi- cursos públicos, as tipologias (estruturas) mais comuns
do de expressões ou frases estrangeiras em nossa são: narração, descrição e dissertação (ou exposição).
língua, como o uso de “performance” ao invés de
“desempenho, exibição”; ou “show”, no lugar de
Narração
“espetáculo”;
z Solecismo: desvio da norma em relação à sinta-
xe. Ex.: “Fazem dois anos que não nos vemos”, no A narração consiste em uma história contada por um
lugar de “Faz dois anos”; ou “Vamos no restauran- narrador (em primeira pessoa, participando das ações,
te”, no lugar de “Vamos ao restaurante”; ou em terceira pessoa, como observador), a qual é cons-
z Cacofonia: mal uso de sons, causado pela junção truída em torno de um ou mais personagens (reais ou
de palavras, como em ela tinha muito dinheiro fictícios), em certo local (físico, como uma cidade ou um
(parece o som de: “é latinha”); beijou na boca dela prédio, ou psicológico, passando na mente do narrador
(“cadela”); ou do personagem) e em um determinado tempo (nor-
z Neologismo: ocorrem quando da criação de uma malmente no passado, mas pode ser no presente, como
palavra nova, ou ainda quando uma palavra exis-
a narração de um evento esportivo, ou no futuro). Carac-
tente assume outro significado. Ex.: “deletar”, que
surge principalmente por conta do contexto da teriza-se pela sequência lógica que é apresentada ao
informática; e leitor: a história tem uma introdução (na qual se apre-
z Eco: repetição de um som numa sequência de sentam os personagens, o local onde a história se pas-
LÍNGUA PORTUGUESA

palavras (como por exemplo, O acusado foi inter- sa e em que momento); logo após, o texto mostra uma
rogado pelo magistrado). situação de conflito, de suspense, que prende a atenção
do leitor até atingir o ápice (clímax) da narrativa, que é
Além disso, evite ainda: encerrado pelo desfecho da história.
Os elementos que compõem um texto narrativo são:
z O emprego de gírias ou expressões populares (isso
não significa usar palavras difíceis e rebuscadas);
z Narrador;
z O uso de jargões (terminologia técnica comum a
z Enredo;
uma atividade ou grupo específico, comumente
usada em grupos profissionais ou socioculturais, z Tempo;
como por exemplo, “peticionar”, de uso comum z Espaço;
pelos advogados). Mas isso não quer dizer que z Personagens;
não se pode utilizar uma terminologia específica z Discurso. 69
 Para a melhor compreensão, observe o trecho a em uma questão de múltipla-escolha ou ainda que
seguir, retirado da obra A Ilha Misteriosa, de Júlio Verne: transforme um discurso direto em indireto em algu-
ma questão aberta, conforme os exemplos abaixo.
Gedeon Spillet estava na praia, imóvel, com os bra-
ços cruzados, olhando para o mar. DISCURSO DIRETO DISCURSO INDIRETO
- Parece que teremos uma noite bastante má,
senhor Spillet – disse o marinheiro. Ele disse que não come
Eu não como carne
O Jornalista voltou-se e perguntou: carne
- A que distância da praia o senhor acha que a bar-
Vou ao restaurante esta Ele disse que iria ao res-
quinha sofreu a lufada que levou nosso companheiro?
noite taurante naquela noite
- A quatrocentos metros, aproximadamente.
- O que me espanta – continuou o repórter – é que, Ele falou que havia perdi-
Eu perdi a hora
admitindo a hipótese de ter nosso companheiro mor- do a hora
rido, ainda não tenha sido lançado à praia o seu cadá-
ver ou do seu cachorro. Eu não conseguiria Ele mencionou que não
dormir conseguiria dormir
Nesse trecho é possível observar alguns dos ele-
mentos de uma narrativa: um narrador (no caso em Descrição
terceira pessoa) apontando o local onde se passa ação
e introduzindo a fala dos personagens que realizam A descrição, ao contrário da narração, não admite
suas ações em um tempo (passado). ação. Nesse tipo textual, é apresentada uma série de
Quando se pensa em narração dentro de um con-
características de determinado ser, objeto ou espaço,
curso, o mais importante é conhecer os conceitos de
de modo a compor na mente do leitor/ouvinte a ima-
discurso direito e discurso indireto.
gem do que está sendo retratado. A descrição pode
O discurso direto é aquele em que o narrador, que
ser objetiva ou subjetiva. Na primeira, a coisa/ser/
pode ser onisciente (isto é, saber tudo sobre o enredo
e os personagens, revelando os sentimentos e pen- espaço descrito é mostrado de forma concreta, impar-
samentos mais íntimos, de um modo que vai além cial, sem expor as impressões do observado (o foco é
da própria imaginação) ou personagem (aquele que dado nas características como forma, tamanho, volu-
conta e participa dos fatos ao mesmo tempo) repete me, coloração etc.). Já na descrição subjetiva, se valo-
as falas de outro personagem, separando-as das suas. riza a percepção do observador em relação ao que é
Para isso, o narrador usa marcas de pontuação que descrito, deixando claras as emoções e impressões do
ajudam a identificar quem está falando. Essas marcas autor sobre aquilo que ele descreve. Veja nos exem-
podem ser: dois pontos, aspas ou travessão de diálogo. plos as duas formas de se descrever o mesmo espaço:
Veja, abaixo, um exemplo retirado do livro Robur, O
Conquistador, de Júlio Verne: DESCRIÇÃO OBJETIVA DESCRIÇÃO SUBJETIVA

Nesse momento, Robur apareceu na ponte da aero- Manhattan é o centro da

nave e os dois colegas aproximaram-se dele. Região Metropolitana de
A deslumbrante Nova
- Engenheiro Robur – disse tio Prudente -, eis-nos Nova Iorque, uma das
Iorque, com suas lindas
aqui nos confins da América! Parece-nos que esta áreas metropolitanas
lojas e suntuosos prédios
brincadeira vai acabar... mais populosas do mun-
é, verdadeiramente, a ca-
- Eu nunca brinco – respondeu Robur. do, sendo a grande cidade
pital do mundo.
mais densamente povoa-
da dos Estados Unidos.
Ou seja, no discurso direto é o próprio personagem
que fala dentro da história.
Por sua vez, o discurso indireto se dá quando o Note que, ao contrário da primeira, a segunda des-
narrador da história diz ou escreve o que outro perso- crição envolve subjetividades, ou seja, as impressões
nagem disse. Melhor dizendo, no discurso indireto, o pessoais do autor.
narrador utiliza suas próprias palavras para transmitir Apesar de menos frequente, é possível que deter-
ou as falas de um ou de mais personagens. Observe o minada banca organizadora peça um texto descritivo
exemplo no seguinte trecho da obra Doutor Jivago, de
(daí a importância em ressaltar mais uma vez a neces-
Boris Pasternak: Na estação, o tio pediu ao guarda que o
sidade de se conhecer a banca e de se analisar com
deixasse passar pela grade para se despedir da mulher.
profundidade o edital).
Uma caraterística desse tipo de discurso é que
será sempre feito na 3ª pessoa. Além disso, nesse tipo
DISSERTATIVO-EXPOSITIVO E
de discurso são utilizados verbos de elocução (ver-
bos que anunciam o discurso, tais como falou, disse, DISSERTATIVO-ARGUMENTATIVO
lembrou, comentou, perguntou, respondeu, observou,
exclamou, sentenciou, gritou, entre outros) e conjun- A dissertação é a tipologia textual que visa à expo-
ções (uma vez que, para que, a fim de que, para que, sição, à análise e à defesa de uma tese ou ponto de
conforme etc.) que separam a fala do narrador das vista a respeito de um assunto específico. É a forma
falas dos personagens. mais frequentemente exigida nos concursos, tendo
A narração não é um tipo textual comum nas reda- em vista a possibilidade de permitir ao candidato a
ções. O mais corriqueiro é que a banca examinadora exposição de ideias a respeito de um tema de interes-
70 exija que o candidato identifique diferentes discursos se social. A dissertação é dividida em duas categorias:
 Dissertativo-expositiva
Neste tipo textual o autor apresenta ideias, fatos
e fenômenos. O objetivo é informar o leitor (caráter
expositivo), sem a intenção de persuadi-lo, de conven-
cê-lo em relação ao pensamento. É impessoal (redigida
em terceira pessoa). Portanto, neste caso, a dissertação
tende à simples exposição de ideias, de informações,
de definições e de conceitos, como se nota no exemplo
abaixo, retirado da obra Textos Dissertativo-Argumen-
tativos, publicada pelo Instituto Nacional de Estudos e
Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep):
As peças de Nelson Rodrigues tratam de denunciar
toda a hipocrisia que paira sobre uma sociedade vítima
da repressão sexual. É o seu teatro que abre as portas
para a modernidade na dramaturgia brasileira.
Note que no trecho acima, o autor apenas mos-
tra certas características da obra do escritor Nelson
Rodrigues. Não há, em nenhuma parte do texto, recur-
sos argumentativos que buscam convencer o leitor.
Dissertativo-argumentativo
Neste tipo dissertativo, as ideias são organiza-
das no sentido de convencer o leitor. Os argumentos
(enunciados) atribuem ao objeto ou fenômeno de que
se fala, qualidades, informações, depoimentos, cita-
ções, fatos, evidências e dados estatístico, entre outros
recursos, procurando defender o ponto de vista do
autor. Veja um exemplo de um trecho de texto disser-
tativo-argumentativo, retirado da obra Textos Disser-
tativo-Argumentativos, do Inep:
Impossível desconhecer que Nelson Rodrigues é o maior
dramaturgo brasileiro de todos os tempos. Foi revolucioná-
rio, renovador e ousado em relação ao teatro tradicional.
Suas dezessete peças são sucessivamente reeditadas. Sua
obra é frequentemente encenada na atualidade. Seus textos
são os mais estudados nos cursos de Letras.
Observe que agora, diferentemente do exemplo
anterior, o autor busca formar a opinião do leitor,
buscando convencê-lo.
Existem dois tipos de textos dissertativos:
O expositivo e o argumentativo. No texto disserta-
tivo-expositivo, o autor apresenta as informações sem
a necessidade de convencer o leitor de algo (ou seja,
faz uma exposição e não um debate). Já no tipo dis-
sertativo-argumentativo, o escritor faz uma reflexão
sobre determinado tema para defender o seu ponto de
vista e, portanto, busca convencer o leitor
Os tipos textuais acima expostos são utilizados de
forma combinada de modo a compor o que conhece-
mos por gêneros textuais (textos que exercem uma
função social específica, isto é, aparecem em situações
cotidianas de comunicação e apresentam uma finali-
dade comunicativa bem definida). A lista de gêneros é
aberta e pode ser infinita. Por exemplo, o tipo textual
dissertativo-argumentativo é o dominante nos seguin-
tes gêneros textuais:
z Texto de opinião;
z Diálogo argumentativo;
z Carta de leitor;
z Carta de reclamação;
z Carta de solicitação;
z Deliberação informal;
z Debate regrado;
z Editorial;
z Discurso de defesa,
z Requerimento;
z Ensaio;
z Resenha; e
z Crítica.
Por sua vez, o tipo textual dissertativo-expositivo
prevalece nos seguintes gêneros:
z Aula;
z Texto expositivo;
z Artigo enciclopédico;
z Texto explicativo;
z Tomada de notas;
z Resumos;
z Resenhas; e
z Relatório científico.
Em concursos públicos, os gêneros textuais mais
frequentes são: os editoriais, os artigos de opinião,
as notícias, as reportagens, as crônicas e os contos.
No editorial, discute-se um assunto, apresentando
ponto de vista do jornal, da empresa jornalística ou
do redator-chefe. Já no artigo de opinião, o autor
busca convencer o leitor em relação a uma determi-
nada ideia e, ao contrário do editorial, o artigo de
opinião não representa o ponto de vista do veículo
que publica o texto. O editorial e o artigo de opinião
são gêneros textuais que pertencem ao tipo textual
dissertativo-argumentativo.
Dica
Lembre-se que parte do método para fazer uma
boa redação no concurso é ter um bom repertó-
rio de ideias. A leitura de editoriais e de artigos
de opinião constitui uma das melhores formas
de ampliar seu “capital cultural”, uma vez que tra-
tam de assuntos recentes e de relevância social.
Além disso, servem para ajudar a dominar a
estrutura da redação, uma vez que, por pertence-
rem ao tipo textual dissertativo-argumentativo,
possuem a mesma estrutura do texto que será
cobrado nas provas.
Outro gênero recorrente é a notícia, na qual são
relatados de forma objetiva e concisa, fatos da reali-
dade. A reportagem por sua vez, caracteriza-se por
ser o gênero que apresenta um texto jornalístico que
aborda fatos de interesse geral; na reportagem, ao
contrário da notícia, os fatos são tratados de uma for-
ma mais aprofundada e didática.
Já a crônica e o conto, constituem gêneros tipicamente
narrativos; o primeiro sobre fatos do cotidiano, enquanto
LÍNGUA PORTUGUESA
o último versa sobre um único conflito, uma só ação.
A ESTRUTURA DA DISSERTAÇÃO ARGUMENTATIVA
Como dissemos antes, o tipo dissertativo-argu-
mentativo é o mais cobrado em concursos, sobretu-
do naqueles para carreiras policiais. Assim sendo,
vamos ver mais alguns detalhes relativos à disserta-
ção argumentativa.
O texto dissertativo-argumentativo é aquele pelo qual
o autor busca convencer o leitor ou o ouvinte a aceitar a
tese de quem produz o texto. Logo, o que está em jogo é
a capacidade do autor de expor uma situação-problema, 71
 apresentando uma tese (opinião, ideia) sobre o fato e
expressando-a por meio de argumentos fortes e coeren-
tes. Esse tipo textual é composto por três etapas:
z A introdução (na qual se apresenta o objeto, expon-
do uma breve visão do ponto de vista do autor);
z O desenvolvimento (quando se apresentam os
argumentos e é feita a defesa da tese); e
z Uma conclusão (que encerra o tema, com uma sín-
tese de tudo o que foi exposto).
INTRODUÇÃO
No início da dissertação, é necessário que o autor
deixe claro qual é o assunto abordado no texto e, além
disso, qual será a tese a ser defendida. É um parágrafo
direto e curto no qual você vai demonstrar que com-
preendeu o tema e vai fazer uma afirmação sobre ele.
A tese é elemento essencial na composição do texto
dissertativo-argumentativo. Na redação é um posicio-
namento crítico, ou seja, o seu ponto de vista sobre o
tema proposto. Sua função é persuadir o leitor a res-
peito daquilo que você vai expor. Ela pode ser apre-
sentada por meio de declarações afirmativas (como,
por exemplo, “A violência é resultado....”) ou negativas
(“Não ocorrem ...”. Importante lembrar que mesmo
sendo a sua opinião, a escrita deve ser feita de forma
impessoal (redigir em terceira pessoa; nada de usar
expressões como “eu acho que…”, “acredito que …”) e
respeitando os direitos humanos (nunca instigar qual-
quer tipo de violência motivada por questões de raça,
etnia, gênero, credo, condição física, origem geográ-
fica ou socioeconômica, nem apresentar de qualquer
forma de discurso de ódio).
Em uma linha você vai dizer de forma concisa a
ideia central do seu texto e o seu posicionamento acer-
ca daquilo (dizer se é contra, a favor ou qual é a impor-
tância de se discutir sobre isso). Essa parte deve ter até
dois períodos (frases com pelo menos um verbo cada).
Logo após, em, em outras duas ou três linhas, você
irá apresentar como sua tese será desenvolvida, ou
seja, vai mostrar seus argumentos (esclarecer de forma
simples o que cada parágrafo vai tratar, sem argumen-
tar). A dica aqui é construir uma oração resumindo o
assunto de cada parágrafo do desenvolvimento.
Ou seja, a introdução é composta pela apresen-
tação do tema e pela exibição da tese.
Vamos ver algumas abordagens que podem ser
tomadas no parágrafo introdutório:
Ir do geral ao específico
Primeiramente fazendo uma exposição do tema de
forma abrangente, para logo após chegar às questões
mais específicas que serão abordadas no texto. Veja o
exemplo abaixo, extraído da obra A Análise do Tex-
to Argumentativo-Discursivo, de Cantarin, Bertucci e
Almeida (2017).
Ex.: É fato que as diferentes ações de marketing
exercem grande influência no processo de formação
dos sujeitos. Em se tratando de crianças, o poder das
propagandas na criação de hábitos e identidades é bas-
tante grande. Surge então o debate acerca dos limites
da publicidade infantil.
Observe que o autor inicia expondo algo genéri-
co sobre o tema publicidade (ações de marketing) e,
72 em seguida, indica que propagandas são capazes de
influenciar hábitos infantis. É apenas no final do pará-
grafo onde se apresenta a situação problema: a ques-
tão da publicidade infantil;
Introdução direta
Em contrapartida, a introdução do tema pode
ser direta, como se observa no exemplo abaixo, tam-
bém retirado da obra de Cantarin, Bertucci e Almei-
da (2017), em que autor já inicia o texto apontando o
crescimento da “publicidade infantil no Brasil”.
Ex.: A publicidade infantil é um ramo que vem cres-
cendo muito no Brasil. Afinal, as crianças ainda não for-
maram toda base crítica necessária para entender toda
a complexidade e persuasão de uma propaganda, fatos
que as tornam um público alvo facilmente convencido.
DESENVOLVIMENTO/ARGUMENTAÇÃO
Os parágrafos intermediários de um texto disserta-
tivo-argumentativo devem ser destinados à defesa da
tese mediante argumentos (provas ou fundamentos
que confirmam o ponto de vista do autor).
São nesses parágrafos que o autor vai argumentar,
ou seja, apresentar ideias, razões, provas que sejam
relevantes ao ponto de conseguir convencer o leitor
sobre um ponto de vista.
O principal no desenvolvimento é apresentar uma
ideia e, em seguida, apresentar um raciocínio capaz
de comprová-la.
A argumentação deve ser feita com argumentos
fortes, tais como:
z Provas concretas: argumentos baseados em dados
ou fatos sobre o tema;
z Fatos similares ou relacionados ao tema: argumen-
tos baseados em exemplos;
z Citação de especialistas no tema: argumento de
autoridade; e
z Lógicos: causa e consequência, por exemplo.
Por outro lado, devem ser evitados argumentos
fracos, tais como os argumentos de senso comum,
os quais, embora válidos, são rasos e, portanto, facil-
mente refutáveis. O uso de argumentos gerais (que
qualquer um conhece) evidencia pouco conhecimen-
to do tema, falta de opinião própria e baixo poder de
argumentação.
Além disso, a fim de dar força ao discurso persua-
sivo, devem ser utilizados os chamados operadores
e conectivos argumentativos (também chamados de
marcadores de discurso). Os operadores argumen-
tativos tem a função de introduzir argumentos que
convençam, ou seja, orientam o leitor a determinada
conclusão. Dominar a técnica e saber o momento de
usar esses elementos é um requisito imprescindível
no momento de fazer valer pontos de vista e opiniões
e para defender teses e articular argumentos.
Mas que vocábulos atuam com operadores argu-
mentativos? Lembre-se:
z Conjunções;
z Advérbios;
z Palavras denotativas: até, inclusive, também, afi-
nal, então, é que, aliás etc.
Como os operadores argumentativos atuam no
texto? Eles podem:
z Somar argumentos: e, também, ainda, não só…, OPERADOR FUNÇÃO
mas também, além de…, além disso…, aliás. Ex.: Os
São argumentos que
efeitos nocivos do trabalho infantil sobre a escola- “E”, “também”, “ainda”,
fazem parte de uma mes-
“nem” (= e não), “não
rização são sentidos não só nas crianças menores, ma classe argumentativa,
só..., mas também”, “‘tan-
mas também nos adolescentes. isto é, somam argumen-
to...como”’, “além disso”,”
tos a favor de uma mes-
z Indicar oposição/ideias contrárias: mas, porém, além” de”, “a par de”.
ma conclusão.
contudo, todavia, no entanto, embora, ainda que,
apesar de..., posto que. Ex.: João apresentou um Introduz um argumen-
to decisivo, resumin-
bom rendimento, mas não foi aprovado. “Aliás”.
do todos os demais
z Indicar uma relação de condição entre um ante- argumentos.
cedente e um consequente: se, caso. Ex.: Se o can-
São responsáveis por
didato não estudar, não vai passar no concurso. “Já”, “ainda”, “agora”. introduzir no enunciado
z Indicar finalidade/objetivo: para, a fim de..., para conteúdos pressupostos.
que. Ex.: Eu estudo a fim de passar no concurso
para a polícia. O uso desses operadores é essencial para manter a
coesão do texto.
Veja no quadro abaixo, de forma condensada, os
CONCLUSÃO
principais tipos de operadores, constante na obra
Argumentação e Linguagem, de Ingedore Koch (2000): O final de um texto dissertativo-argumentativo
pode ser feito de duas maneiras:
OPERADOR FUNÇÃO z Na forma de síntese (o autor repete os argumen-
Organizam a hierarquia tos de forma resumida e conclui o texto alegando a
dos elementos numa veracidade da tese); ou
“Mesmo”, “até”, “até mes- z Apresentando propostas de solução (retomando
escala, assinalando o ar-
mo”, “inclusive”. os problemas discutidos na argumentação e pro-
gumento mais forte para
uma conclusão. pondo ações que acabem ou diminuam com os
problemas). Tais soluções devem ser detalhadas,
Introduzem dado argu- explicando, apontando quem vai promover a solu-
mento deixando suben- ção, as ações necessárias, os meios e os objetivos.
“Ao menos”, “pelo me-
tendida a presença de
nos”, “no mínimo”. Assim como na introdução, é o momento de ser
uma escala com outros
argumentos mais fortes. simples e conciso. A conclusão não deve ter um tama-
nho muito diferente da introdução.
“Portanto”, “logo”, “por Introduzem uma conclu- O texto dissertativo-argumentativo (dissertação
conseguinte”, “pois”, são relativa a argumentos argumentativa), portanto, deve conter os seguintes
“em decorrência”, apresentados em enun- elementos:
“consequentemente”. ciados anteriores.
z Introdução: apresentação do tema e exibição da
Introduzem argumentos tese;
“Ou”, “ou então”, “quer... alternativos que condu- z Desenvolvimento: provas ou fundamentos que
quer”, “seja...seja”. zem a conclusões dife- confirmam a tese; e
rentes ou opostas. z Conclusão: resumo ou apresentação de soluções.
Estabelecem relações en-
“Mais que”’, “menos que”,
tre elementos, com vista
“tão...como”’.
a uma dada conclusão. HORA DE PRATICAR!
Introduzem uma justifica- 1. (CESPE-CEBRASPE — 2020)
“Porque”’, “que”, “já que”,
tiva ou explicação relativa
“pois”.
ao enunciado anterior. Texto CG3A2-I
LÍNGUA PORTUGUESA

“Mas”, “porém”, “contudo”,

“todavia”, “no entanto”, Contrapõem argumentos
“embora”’, “ainda que”, orientados para conclu-
“posto que”, “apesar de sões contrárias.
(que)”.
Distribuem-se em escalas
opostas, isto é, um deles
“Um pouco” e “pouco”, funciona numa escala
“quase” e “apenas”, “só”, orientada para a afirma-
“somente”’. ção total e o outro, numa
escala orientada para a
negação total.
Uma noite, há anos, acordei bruscamente e uma estra-
nha pergunta explodiu de minha boca. De que cor eram
os olhos de minha mãe? Atordoada, custei reconhecer
o quarto da nova casa em que estava morando e não
conseguia me lembrar de como havia chegado até ali.
E a insistente pergunta, martelando, martelando... De
que cor eram os olhos de minha mãe? Aquela indaga-
ção havia surgido há dias, há meses, posso dizer. Entre
um afazer e outro, eu me pegava pensando de que cor
seriam os olhos de minha mãe. E o que a princípio
tinha sido um mero pensamento interrogativo, naque-
la noite se transformou em uma dolorosa pergunta 73
 carregada de um tom acusativo. Então, eu não sabia
de que cor eram os olhos de minha mãe? (...)
E quando, após longos dias de viagem para chegar à
minha terra, pude contemplar extasiada os olhos de
minha mãe, sabem o que vi? Sabem o que vi?
Vi só lágrimas e lágrimas. Entretanto, ela sorria feliz.
Mas, eram tantas lágrimas, que eu me perguntei se
minha mãe tinha olhos ou rios caudalosos sobre a
face. E só então compreendi. Minha mãe trazia, sere-
namente em si, águas correntezas. Por isso, prantos
e prantos a enfeitar o seu rosto. A cor dos olhos de
minha mãe era cor de olhos d’água. Águas de Mamãe
Oxum! Rios calmos, mas profundos e enganosos para
quem contempla a vida apenas pela superfície. Sim,
águas de Mamãe Oxum.
Conceição Evaristo. Olhos D’água. Rio de Janeiro: Pallas, 2016,
p.15-9.
Assinale a opção em que a palavra apresentada está
corretamente grafada.
a) atravéz
b) obedescer
c) projeto
d) meza
e) sintonizar
2. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto CG1A1-I
Atitudes para um desenvolvimento sustentável tor-
naram-se uma urgência e estão inseridas de forma
definitiva na agenda da sociedade. Até no mundo dos
negócios a sustentabilidade está em pauta. Empresas
que antes pensavam só em lucro agora otimizam seus
processos por meio da sustentabilidade empresarial.
Outro campo de estudos voltado para o consumo
consciente e equilibrado com o meio ambiente é a
bioeconomia, ou economia sustentável, cujo objetivo
é promover a utilização de recursos de base biológica,
recicláveis e renováveis, e consequentemente mais
sustentáveis.
Hoje, a sustentabilidade é um imperativo para o suces-
so das empresas, que precisam cada vez mais entre-
gar ao cliente valor agregado e estilo de vida, e não
somente mercadorias. A preocupação com o meio
ambiente converte-se, portanto, em vantagem com-
petitiva, notadamente em mercados cada vez mais
exigentes e desafiadores. Isso amplia a perenidade da
marca, em virtude do fortalecimento de sua reputação
e credibilidade.
Para o desenvolvimento sustentável, os negócios
devem estar amparados em boas práticas de gover-
nança, com benefícios sociais e ambientais. Essa
metodologia influencia os ganhos econômicos, a com-
petitividade e o sucesso das organizações.
Qual é o motivo de a sustentabilidade ser tão impor-
tante para a economia? A população cresce em
número e em capacidade de consumo; com isso, a
demanda pela utilização de recursos naturais recru-
desce de forma quase insustentável. A utilização de
matrizes não renováveis tende ao esgotamento e à
74 poluição progressiva do meio ambiente. Para quebrar
esse paradigma, mobilizam-se conceitos econômicos
que propõem um novo modo de gestão da sociedade,
como a economia circular e a bioeconomia.
A bioeconomia está ligada à melhoria de nosso
desenvolvimento e à busca por novas tecnologias que
priorizem a qualidade de vida da sociedade e do meio
ambiente em seu eixo de elaboração. Ela, agora, reúne
todos os setores da economia que utilizam recursos
biológicos. Assim, a bioeconomia surgiu para possibi-
litar soluções eficazes e coerentes para os problemas
socioambientais contemporâneos: mudanças climáti-
cas, crise econômica mundial, substituição do uso de
energias fósseis, saúde, qualidade de vida da popula-
ção, entre outros.
O objetivo é criar uma economia inovadora com baixas
emissões de poluentes, que concilie as exigências para
a agricultura sustentável e a pesca, a segurança alimen-
tar e o uso sustentável dos recursos biológicos reno-
váveis para fins industriais, e que assegure, ao mesmo
tempo, a biodiversidade e a proteção ambiental. A bioe-
conomia contempla não apenas setores tradicionais
como agricultura, silvicultura e pesca, mas também
setores como as biotecnologias e bioenergias. Ao que
tudo indica, o futuro será definitivamente bio.
Marina Santos Chiapetta. Internet: <www.ecycle.com.br> (com
adaptações).
Cada uma das opções a seguir apresenta uma pro-
posta de reescrita para o seguinte trecho do texto
CG1A1-I: “Qual é o motivo de a sustentabilidade ser
tão importante para a economia?”. Assinale a opção
em que a proposta indicada mantém os sentidos e a
correção gramatical do texto.
a) Porque a sustentabilidade é tão importante para a
economia?
b) Por quê a sustentabilidade é tão importante para a
economia?
c) Porquê a sustentabilidade é tão importante para a
economia?
d) Por que a sustentabilidade é tão importante para a
economia?
e) Pra quê a sustentabilidade é tão importante para a
economia?
3. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto CG1A1-I
Atitudes para um desenvolvimento sustentável torna-
ram-se uma urgência e estão inseridas de forma definiti-
va na agenda da sociedade. Até no mundo dos negócios
a sustentabilidade está em pauta. Empresas que antes
pensavam só em lucro agora otimizam seus processos
por meio da sustentabilidade empresarial. Outro campo
de estudos voltados para o consumo consciente e equi-
librado com o meio ambiente é a bioeconomia, ou eco-
nomia sustentável, cujo objetivo é promover a utilização
de recursos de base biológica, recicláveis e renováveis, e
consequentemente mais sustentáveis.
Hoje, a sustentabilidade é um imperativo para o suces-
so das empresas, que precisam cada vez mais entregar
ao cliente valor agregado e estilo de vida, e não somen-
te mercadorias. A preocupação com o meio ambiente
 converte-se, portanto, em vantagem competitiva, nota-
damente em mercados cada vez mais exigentes e desa-
fiadores. Isso amplia a perenidade da marca, em virtude
do fortalecimento de sua reputação e credibilidade.
Para o desenvolvimento sustentável, os negócios
devem estar amparados em boas práticas de gover-
nança, com benefícios sociais e ambientais. Essa
metodologia influencia os ganhos econômicos, a com-
petitividade e o sucesso das organizações.
Qual é o motivo de a sustentabilidade ser tão importan-
te para a economia? A população cresce em número
e em capacidade de consumo; com isso, a demanda
pela utilização de recursos naturais recrudesce de for-
ma quase insustentável. A utilização de matrizes não
renováveis tende ao esgotamento e à poluição progres-
siva do meio ambiente. Para quebrar esse paradigma,
mobilizam-se conceitos econômicos que propõem um
novo modo de gestão da sociedade, como a economia
circular e a bioeconomia.
A bioeconomia está ligada à melhoria de nosso
desenvolvimento e à busca por novas tecnologias que
priorizem a qualidade de vida da sociedade e do meio
ambiente em seu eixo de elaboração. Ela, agora, reúne
todos os setores da economia que utilizam recursos
biológicos. Assim, a bioeconomia surgiu para possibi-
litar soluções eficazes e coerentes para os problemas
socioambientais contemporâneos: mudanças climáti-
cas, crise econômica mundial, substituição do uso de
energias fósseis, saúde, qualidade de vida da popula-
ção, entre outros.
O objetivo é criar uma economia inovadora com bai-
xas emissões de poluentes, que concilie as exigências
para a agricultura sustentável e a pesca, a segurança
alimentar e o uso sustentável dos recursos biológicos
renováveis para fins industriais, e que assegure, ao
mesmo tempo, a biodiversidade e a proteção ambien-
tal. A bioeconomia contempla não apenas setores tra-
dicionais como agricultura, silvicultura e pesca, mas
também setores como as biotecnologias e bioener-
gias. Ao que tudo indica, o futuro será definitivamente
bio.
Marina Santos Chiapetta. Internet: <www.ecycle.com.br> (com
adaptações).
Cada uma das opções a seguir apresenta uma pro-
posta de reescrita para o seguinte segmento do tex-
to CG1A1-I: “A bioeconomia está ligada à melhoria de
nosso desenvolvimento e à busca por novas tecnolo-
gias”. Assinale a opção em que a reescrita apresenta-
da mantém a correção gramatical do texto.
a) A bioeconomia está ligada a melhoria de nosso desen-
volvimento e à buscas por novas tecnologias
b) A bioeconomia está ligada à melhorias de nosso
desenvolvimento e a busca por novas tecnologias
c) A bioeconomia está ligada a melhorias de nosso
desenvolvimento e buscas por novas tecnologias
d) A bioeconomia está ligada à melhorias de nosso
desenvolvimento e à buscas por novas tecnologias
e) A bioeconomia está ligada à uma melhoria de nosso
desenvolvimento e busca por novas tecnologias
4. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto CG2A1-I
Na década de 1960, o mundo passou por um aumento
populacional inédito devido à brusca queda na taxa de
mortalidade, o que gerou preocupações sobre a capa-
cidade dos países em produzir comida para todos.
A solução encontrada foi desenvolver tecnologia e
métodos que aumentassem a produção.
Em 1981, o indiano ganhador do Prêmio Nobel de Eco-
nomia, Amartya Sen, em seu livro Pobreza e Fomes,
identificou a existência de populações com fome mes-
mo em países que não convivem com problemas de
abastecimento. O economista indiano traçou então,
pela primeira vez, uma relação causal entre fome e
questões sociais como pobreza e concentração de ren-
da. Tirou, assim, o foco de aspectos técnicos e mudou
o tom do debate internacional sobre a questão e as
políticas públicas(B) a serem tomadas a partir daí.
As últimas décadas foram de grande evolução no com-
bate à fome em escala global. Nos últimos 25 anos,
7,7% da população mundial superou o problema, o que
representa 216 milhões de pessoas. É como se mais
que toda a população brasileira saísse da subnutrição
em menos de três décadas. Contudo, 10,8% do mundo
ainda vive sem acesso a uma dieta(C) que forneça o
mínimo de calorias e nutrientes necessários para uma
vida saudável, e 21 mil pessoas morrem diariamente
por fome ou problemas derivados dela.
Um estudo publicado em 2016 pela FAO (Organização
das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricul-
tura) mostra que a produção mundial de alimentos é
suficiente para atender a demanda (A) das 7,3 bilhões
de pessoas que habitam a Terra (D). Apesar disso,
aproximadamente uma em cada nove dessas pes-
soas ainda vive a realidade da fome. A pesquisa põe
em xeque toda a política internacional de combate à
subnutrição crônica colocada em prática nas últimas
décadas. Em vez de crescimento da produção e aju-
das momentâneas, surge agora como caminho uma
abordagem territorial que valorize e potencialize a pro-
dução local(E).
Embora os números absolutos estejam caindo, o tema
ainda é um dos mais delicados da agenda internacio-
nal. Um exemplo da extensão do problema está na
declaração dada em 2017 pelo Fundo das Nações
Unidas para a Infância (UNICEF), segundo a qual 1,4
LÍNGUA PORTUGUESA
milhão de crianças, de quatro diferentes países da
África — Nigéria, Somália, Iêmen e Sudão do Sul —, cor-
re risco iminente de morrer de fome. A questão é tão
antiga quanto complexa, e se conecta intrinsecamente
com a estrutura política e econômica sobre a qual o
sistema internacional está construído. Concentração
da renda e da produção, falta de vontade política e até
mesmo desinformação e consolidação de uma cultura
alimentar pouco nutritiva são fatores que compõem o
cenário da fome e da desnutrição no planeta.
Internet: <www.nexojornal.com.br> (com adaptações) 75
 A correção gramatical do texto CG2A1-I seria preser-
vada se fosse inserido sinal indicativo de crase em
a) “a demanda”.
b) “as políticas públicas”.
c) “a uma dieta”.
d) “a Terra”.
e) “a produção local”.
5. (CESPE-CEBRASPE — 2020)
Texto CG1A1-I
“Família, família/ vive junto todo dia/ nunca perde essa
mania” — os versos da canção Família, composta por
Arnaldo Antunes e Tony Belotto na década de 80 do
século passado, no Brasil, parece que já não traduzem
mais a realidade dos arranjos familiares. Observa-se
que a solidez dos lugares ocupados por cada uma
das pessoas, nos moldes da família nuclear, não se
adéqua à realidade social do momento, em que as
relações são caracterizadas por sua dinamicidade e
pluralidade. De acordo com o médico e psicanalista
Jurandir Freire Costa, “família nem é mais um modo de
transmissão do patrimônio material; nem de perpetua-
ção de nomes de linhagens; nem da tradição moral ou
religiosa; tampouco é a instituição que garante a esta-
bilidade do lugar em que são educadas as crianças”.
Então, o que é a família? Como defini-la, consideran-
do-se que uma de suas marcas na pós-modernidade é
justamente a falta de definição? Para a cientista social
e política Elizabete Dória Bilac, a variabilidade histó-
rica da instituição família desafia qualquer conceito
geral de família.
A centralidade assumida pelos interesses individuais
no mundo contemporâneo é um dos aspectos que
influenciam a singularidade de cada família e distin-
guem os propósitos que justificam a escolha de duas
pessoas ou mais viverem juntas, compartilhando
regras, necessidades e obrigações. Se não é fácil defi-
nir a família, é legítimo o esforço A) de tentar decifrar
quem é o homem B) pós-moderno e quais as neces-
sidades emergentes que o impulsionam ao encontro
com o outro C), seja no espaço D) social, seja no inte-
rior E) da família, produzindo significados e razões
que o lançam na busca de realização.
Segundo o filósofo francês Dany-Robert Dufour, a pós-
-modernidade produz um sujeito não engendrado, o
que significa um sujeito que se vê na posição de não
dever mais nada à geração precedente. Trata-se de
uma condição que comporta riscos, pois, segundo
Dufour, desaparece o motivo geracional. No que tange
à família, a consequência é o surgimento de relações
pautadas em trocas reais e carentes de valores sim-
bólicos que se contraponham à lógica do consumo.
Assim, assiste-se a uma ruptura na ordem da trans-
missão, o que gera indivíduos desprovidos de identi-
dade sólida, condição esta que acarreta a redução de
sua capacidade crítica e dificulta o estabelecimento
de compromisso com a causa que lhe precede.
Fernanda Simplício Cardoso e Leila Maria Torraca de Brito.
Reflexões sobre a paternidade na pós-modernidade. Internet:<www.
76 newpsi.bvs-psi.org.br> (com adaptações).
No terceiro parágrafo do texto CG1A1-I, a forma pro-
nominal “o”, em “o lançam”, faz referência a
a) “esforço”.
b) “homem”.
c) “outro”.
d) “espaço”.
e) “interior”.
6. (CESPE-CEBRASPE — 2020)
Texto CG2A2-I
Atribui-se(D) ao filósofo Rousseau(A) o uso originário
da expressão serviço público(B). Em um texto da obra
O contrato social(C), a expressão abrange qualquer
atividade estatal(E). E o faz com duas conotações: de
um lado, trata-se de atividades destinadas ao serviço
do público, isto é, ações pelas quais se assegura aos
cidadãos a satisfação de uma necessidade sentida
coletivamente, sem que cada um tenha de atendê-la
pessoalmente; de outro, é concebida como uma ativi-
dade estatal que sucede ao serviço do rei, porque se
operou uma substituição na titularidade da soberania.
Na França e nos países que sofreram sua influência,
esse conceito político de Rousseau vai extravasar para
o plano jurídico, com as duas mesmas notas entrela-
çadas, que, por sinal, permanecem válidas na confi-
guração atual do conceito, quais sejam: 1) trata-se de
uma atividade estatal, não de uma atividade privada;
2) trata-se de uma atuação a serviço do público para
satisfazer a uma necessidade sentida coletivamente
pela sociedade.
Ademais, para a captação do conceito de serviço públi-
co, deve-se considerar ainda o fator histórico- político,
o seu surgimento em uma época presidida ideologica-
mente por determinada concepção das relações entre
Estado e sociedade e pela separação de suas distintas
esferas de atuação, que apareceram com a Revolução
Francesa.
A concepção predominante no século XIX, na fórmula
do Estado liberal ou Estado abstencionista, pretendia
o distanciamento do Estado em relação à vida social,
econômica e religiosa dos indivíduos.
Esse afastamento significava, em primeiro lugar, a não
interferência do Estado na sociedade; daí as reduzi-
das funções que lhe cabiam e a inibição do Estado no
âmbito econômico e social. Em segundo lugar, impor-
tava no antagonismo à existência de grupos interme-
diários que pudessem interpor-se entre o indivíduo
e o Estado, como associações políticas, culturais,
profissionais.
Ficando o indivíduo politicamente só diante do Esta-
do, este se viu progressivamente obrigado a assumir,
como próprias, algumas tarefas que, até então, não
tinham sido consideradas estatais, por serem desen-
volvidas pela sociedade organicamente estruturada,
ou seja, eram assumidas pela Igreja (em todas as suas
múltiplas personificações), pelas fundações, pelas
corporações, pelas universidades e por outros entes
representativos do corpo social.
 Assim aconteceu, até meados do século XIX, com
os hoje chamados serviços públicos assistenciais e
sociais, aqueles que garantiam o direito do adminis-
trado à conservação da vida e da saúde e ao aprimo-
ramento de sua personalidade, como beneficência,
saúde e educação, que eram atividades assumidas
pela sociedade, embora o Estado as regulasse.
Dinorá Adelaide Mussetti Grossi. Evolução da teoria do serviço
público. Internet: <https://enciclopediajuridica.pucsp.br> (com
adaptações).
No texto CG2A2-I, o vocábulo “o”, em “E o faz com
duas conotações”, refere-se à ideia anterior expressa
pelo termo
a) “Rousseau”.
b) “serviço público”.
c) “O contrato social”.
d) “Atribui-se”.
e) “abrange qualquer atividade estatal”.
7. (CESPE-CEBRASPE — 2020)
Texto CG2A2-I
Atribui-se ao filósofo Rousseau o uso originário da
expressão serviço público. Em um texto da obra O
contrato social, a expressão abrange qualquer ativi-
dade estatal. E o faz com duas conotações: de um
lado, trata-se de atividades destinadas ao serviço do
público, isto é, ações pelas quais se assegura aos
cidadãos a satisfação de uma necessidade sentida
coletivamente, sem que cada um tenha de atendê-la
pessoalmente; de outro, é concebida como uma ativi-
dade estatal que sucede ao serviço do rei, porque se
operou uma substituição na titularidade da soberania.
Na França e nos países que sofreram sua influência,
esse conceito político de Rousseau vai extravasar para
o plano jurídico, com as duas mesmas notas entrela-
çadas, que, por sinal, permanecem válidas na confi-
guração atual do conceito, quais sejam: 1) trata-se de
uma atividade estatal, não de uma atividade privada;
2) trata-se de uma atuação a serviço do público para
satisfazer a uma necessidade sentida coletivamente
pela sociedade.
Ademais, para a captação do conceito de serviço público,
deve-se considerar ainda o fator histórico- político, o seu
surgimento em uma época presidida ideologicamente
por determinada concepção das relações entre Estado e
sociedade e pela separação de suas distintas esferas de
atuação, que apareceram com a Revolução Francesa.
A concepção predominante no século XIX, na fórmula
do Estado liberal ou Estado abstencionista, pretendia
o distanciamento do Estado em relação à vida social,
econômica e religiosa dos indivíduos.
Esse afastamento significava, em primeiro lugar, a não
interferência do Estado na sociedade; daí as reduzi-
das funções que lhe cabiam e a inibição do Estado no
âmbito econômico e social. Em segundo lugar, impor-
tava no antagonismo à existência de grupos interme-
diários que pudessem interpor-se entre o indivíduo
e o Estado, como associações políticas, culturais,
profissionais.
Ficando o indivíduo politicamente só diante do Esta-
do, este se viu progressivamente obrigado a assumir,
como próprias, algumas tarefas que, até então, não
tinham sido consideradas estatais, por serem desen-
volvidas pela sociedade organicamente estruturada,
ou seja, eram assumidas pela Igreja (em todas as suas
múltiplas personificações), pelas fundações, pelas
corporações, pelas universidades e por outros entes
representativos do corpo social.
Assim aconteceu, até meados do século XIX, com
os hoje chamados serviços públicos assistenciais e
sociais, aqueles que garantiam o direito do adminis-
trado à conservação da vida e da saúde e ao aprimo-
ramento de sua personalidade, como beneficência,
saúde e educação, que eram atividades assumidas
pela sociedade, embora o Estado as regulasse.
Dinorá Adelaide Mussetti Grossi. Evolução da teoria do serviço
público. Internet: <https://enciclopediajuridica.pucsp.br> (com
adaptações).
No terceiro parágrafo do texto CG2A2-I, o termo “que”,
em “que apareceram com a Revolução Francesa” (R.
23 e 24), retoma
a) “esferas de atuação”.
b) “relações”.
c) “concepção” e “separação”.
d) “fator histórico-político” e “surgimento”.
e) “Estado” e “sociedade”.
8. (CESPE-CEBRASPE — 2020)
Texto CG3A1-I
No século 21, eu acredito que a missão da Organiza-
ção das Nações Unidas (ONU) será definida por uma
consciência nova e mais profunda da santidade e da
dignidade de cada vida humana, independentemente
de raça ou religião. Isso irá requerer que levemos o
nosso olhar para além da estrutura dos Estados, ou
da simples superfície de nações ou comunidades.
Devemos enfocar, como nunca, a melhoria das condi-
ções de vida de homens e mulheres, individualmente,
que dão ao Estado ou à nação a sua riqueza e o seu
caráter.
Neste novo século, devemos começar pela compreen-
são de que a paz pertence não somente aos Estados
ou povos, mas também a cada um e a todos os mem-
bros dessas comunidades. A soberania dos Estados
não mais deverá ser utilizada como um escudo contra
grandes violações aos direitos humanos. A paz deve
LÍNGUA PORTUGUESA
ser real e tangível no dia a dia de cada indivíduo que
dela necessite. Devemos buscá-la, acima de tudo,
pelo fato de ser a condição para que cada membro da
família humana possa levar uma vida de dignidade e
segurança.
A lição do século passado nos fez entender que amea-
çar ou atropelar a dignidade do indivíduo — como
naqueles países onde o cidadão não desfruta do direi-
to básico de escolher o seu governo, ou do direito de o
escolher regularmente — resultou em conflitos, perdas
de civis inocentes, vidas abreviadas e comunidades
destruídas. 77
 Com efeito, os obstáculos à democracia têm mui-
to pouco a ver com cultura ou religião, e muito mais
com o desejo daqueles que se encontram no poder e
querem manter sua posição a qualquer custo. Não se
trata de um fenômeno novo nem restrito a uma parte
específica do mundo. As pessoas de todas as cultu-
ras prezam por sua liberdade de escolha e sentem a
necessidade de ter direito de voz nas decisões que
afetam suas vidas.
Kofi Annan [secretário-geral das Nações Unidas], 10 dez. 2001.
In: Jerzy Szeremeta. Participação genuína na era da tecnologia
de informação e comunicação (TIC). Fundação Luís Eduardo
Magalhães. Gestão pública e participação. Cadernos da FLEM. 20.ª
ed. Salvador: FLEM, 2005, cap. III, p. 105-6 (com adaptações).
No terceiro parágrafo do texto CG3A1-I, a termo “o”,
em “o escolher”, refere-se a
a) “século passado”.
b) “indivíduo”.
c) “cidadão”.
d) “direito básico”.
e) “o seu governo”.
9. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto 1A3-I
A política tributária não se restringe ao objetivo de
abastecer os cofres públicos, mas tem também obje-
tivos econômicos e sociais. Se fosse aumentada a
tributação sobre um produto considerado nocivo para
o consumidor ou para a sociedade, o seu consumo
poderia ser desestimulado. Caso a intenção fosse
promover uma melhor distribuição de renda, o Estado
poderia reduzir tributos incidentes sobre os produtos
mais consumidos pela população de renda mais baixa
e elevar os tributos sobre a renda da classe mais alta.
Por outro lado, se o Estado reduzisse a tributação
de determinado setor da economia, os custos desse
setor diminuiriam, o que possibilitaria a queda dos
preços de seus produtos e poderia gerar um cresci-
mento das vendas. Outro efeito viável dessa política
seria o aumento do lucro das empresas, favorecendo-
-se, assim, a elevação dos seus investimentos — e,
consequentemente, da produção — e o surgimento de
novas empresas, o que provavelmente resultaria no
crescimento da produção, bem como no acirramento
da concorrência, com possíveis reflexos sobre os pre-
ços. Em qualquer um desses cenários, o setor seria
estimulado.
Internet: <https://politicaspublicas.almg.gov.br> (com adaptações).
A correção gramatical e os sentidos do texto 1A3-I
seriam preservados caso o fragmento “favorecendo-
-se, assim, a elevação dos seus investimentos” fosse
reescrito da seguinte forma.
a) que favorecerá, assim, a elevação dos seus investimentos
b) em que favorece, assim, a elevação dos seus investimentos
c) à qual favoreça, assim, a elevação dos seus investimentos
d) cuja elevação dos investimentos seria, assim, favorecida
78 e) o que favoreceria a elevação dos seus investimentos
10. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto 1A3-II
Entre os maiores poderes concedidos pela sociedade
ao Estado, está o poder de tributar. A tributação está
inserida no núcleo do contrato social estabelecido
pelos cidadãos entre si para que se alcance o bem
comum. Desse modo, o poder de tributar está na ori-
gem do Estado ou do ente político, a partir da qual foi
possível que as pessoas deixassem de viver no que
Hobbes definiu como o estado natural (ou a vida pré-
-política da humanidade) e passassem a constituir
uma sociedade de fato, a geri-la mediante um gover-
no, e a financiá-la, estabelecendo, assim, uma relação
clara entre governante e governados.
A tributação, portanto, somente pode ser compreen-
dida a partir da necessidade dos indivíduos de esta-
belecer convívio social organizado e de gerir a coisa
pública mediante a concessão de poder a um sobera-
no. Em decorrência disso, a condição necessária (mas
não suficiente) para que o poder de tributar seja legí-
timo é que ele emane do Estado, pois qualquer impo-
sição tributária privada seria comparável a usurpação
ou roubo.
Internet: <www.receita.fazenda.gov.br> (com adaptações).
Com relação às propriedades linguísticas do texto
1A3-II, julgue os itens a seguir.
I. O referente da forma verbal “passassem” é o termo “as
pessoas”.
II. As formas pronominais presentes em “geri-la” e “finan-
ciá-la” possuem referentes distintos no texto.
III. O referente da forma pronominal “ele” é a expressão “o
poder de tributar”.
IV. A inserção do sinal indicativo de crase em “a usurpa-
ção” não prejudicaria a correção gramatical do texto.
Estão certos apenas os itens:
a) I e III.
b) I e IV.
c) II e IV.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
11. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto 1A2-I
Ética é o conjunto de princípios e valores que usamos
individualmente para decidir nossa conduta social. Se
só existisse um ser humano no planeta, não existiria a
questão ética, porque ela é a regulação da conduta, da
vida coletiva. Esse sujeito único seria absolutamente
soberano para fazer tudo sem se importar com nada.
Como vivemos todos juntos, precisamos ter princípios
e valores de convivência, de maneira que tenhamos
uma vida íntegra, do ponto de vista físico, material e
espiritual.
A ética é o conjunto desses princípios de convi-
vência(E). A moral é a prática. Não existe ética
individual(D), existe ética de um grupo(C), de uma
sociedade, de uma nação. Porém, existe moral
 individual(B), porque moral é a prática. Ainda não
temos uma ética universal(A), isto é, que tenha valida-
de para todos os seres humanos em qualquer tempo
e em qualquer lugar. O que mais se aproximou disso
foi a Declaração Universal dos Direitos Humanos, de
1948.
As grandes questões universais são: o que é certo e o
que é errado? O que é o bem e o que é o mal? Tenho
um princípio pessoal para julgar o que é bom e o que
é ruim. Tudo o que eu fizer que ajude a mim ou outro
ser humano a ter mais vitalidade e não diminua sua
dignidade e capacidade é bom. Tudo o que eu fizer que
diminua sua dignidade, capacidade ou vitalidade não é
bom.
As questões éticas podem mudar ao longo da histó-
ria. O advento das plataformas digitais, por exemplo,
trouxe novas questões éticas relacionadas à ideia de
privacidade. A ética é relativa ao seu tempo. Ela só é
compreendida quando se levam em consideração a
sociedade em que surge, a época em que vem à tona e
também a cultura em que se situa.
Há coisas que quero, mas não posso. Há coisas que
posso, mas não devo. E há coisas que devo, mas não
quero. O equilíbrio na vida vem quando o que você
quer é algo que você pode e algo que você deve.
Posso fazer qualquer coisa porque sou livre, mas não
devo fazer qualquer coisa. E o que não devo fazer? O
que macula a minha história, o que torna desonrosa a
minha vitória, o que torna indecente o meu sucesso, o
que torna repugnante o meu patrimônio... Isto é, tudo
aquilo que fraturar, que apodrecer a minha integridade.
Até o século VI a.C., ethos (em grego arcaico) signi-
ficava morada do humano, o lugar onde nós vivemos
juntos. Depois, os gregos passaram a chamar isso
de oikos, o que chamamos de ecologia. Se moramos
juntos, temos de conviver bem. Os latinos traduziram
isso por “moral” — morada, moradia — ou “hábito” —
habitação. É onde vivemos juntos. Portanto, a ética
relaciona-se com a nossa convivência. Não existe
ser humano que tenha só vivência; tudo para nós é
convivência.
Mario Sergio Cortella. Ética e convivência. Internet: <www.multirio.
rj.gov.br> (com adaptações).
No texto 1A2-I, a forma pronominal isso, em “disso”,
remete a
a) “ética universal”.
b) “moral individual”
c) “ética de um grupo”.
d) “ética individual”.
e) “o conjunto desses princípios de convivência”.
12. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto CB1A1-I
É impressionante como, em nosso tempo, somos
contraditórios no que diz respeito aos direitos humanos.
Em comparação a eras passadas, chegamos a um
máximo de racionalidade técnica e de domínio sobre
a natureza, o que permite imaginar a possibilidade de
resolver grande número de problemas materiais do
homem, quem sabe, inclusive, o da alimentação.
No entanto, a irracionalidade do comportamento é
também máxima, servida frequentemente pelos mes-
mos meios que deveriam realizar os desígnios da
racionalidade. Assim, com a energia atômica, pode-
mos, ao mesmo tempo, gerar força criadora e destruir
a vida pela guerra; com incrível progresso industrial,
aumentamos o conforto até alcançar níveis nunca
sonhados, mas excluímos dele as grandes massas
que condenamos à miséria; em muitos países, quanto
mais cresce a riqueza, mais aumenta a péssima dis-
tribuição dos bens. Portanto, podemos dizer que os
mesmos meios que permitem o progresso podem pro-
vocar a degradação da maioria.
Na Grécia antiga, por exemplo, teria sido impossível
pensar em uma distribuição equitativa dos bens mate-
riais(A), porque a técnica ainda não permitia superar
as formas brutais de exploração do homem(B), nem
criar abundância para todos(C). Em nosso tempo, é
possível pensar nisso, mas o fazemos relativamente
pouco. Essa insensibilidade(D) nega uma das linhas
mais promissoras da história do homem ocidental,
aquela que se nutriu das ideias amadurecidas no cor-
rer dos séculos XVIII e XIX(E).
Essas ideias abriram perspectivas que pareciam levar
à solução dos problemas dramáticos da vida em
sociedade. E, de fato, durante muito tempo, acredi-
tou-se que, removidos uns tantos obstáculos, como
a ignorância e os sistemas despóticos de governo,
as conquistas do progresso seriam canalizadas no
rumo imaginado pelos utopistas, porque a instrução,
o saber e a técnica levariam, necessariamente, à feli-
cidade coletiva. Contudo, mesmo onde esses obstá-
culos foram removidos, a barbárie continuou entre
os homens, embora não mais se ache normal o seu
elogio, como se todos soubessem que ela é algo a ser
ocultado e não proclamado.
Antonio Candido. Vários escritos. 3.ª ed. rev. e ampl. São Paulo:
Duas Cidades, 1995, p. 169-70 (com adaptações).
No texto CB1A1-I, a forma pronominal presente na
contração “nisso” refere-se a
a) “uma distribuição equitativa dos bens materiais”.
b) “superar as formas brutais de exploração do homem”.
c) “criar abundância para todos”.
d) “Essa insensibilidade”.
e) “ideias amadurecidas no correr dos séculos XVIII e XIX”.
13. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
LÍNGUA PORTUGUESA
Algumas comidas curam, outras condenam o metabo-
lismo. Inúmeras enfermidades estão associadas aos
vários tipos de alimentos. Assim como o sal é proibi-
tivo para quem sofre de problemas cardiovasculares
e o açúcar é fatal para o diabético, leites e derivados,
por exemplo, embora naturais, vêm se mostrando dire-
tamente relacionados a doenças crônicas e prosaicas,
como a asma. Manifestada a doença, o passo seguin-
te é consumir remédios para neutralizar sua ação.
Para a química Conceição Trucom, que estuda temas
voltados à alimentação natural, esse é um caminho
perigoso: “A doença nos indica que algo está errado.
79
 Deveríamos enxergá-la não como uma inimiga que
deve ser combatida, mas sim como uma amiga sin-
cera, que tem coragem de nos dizer que alguma coi-
sa está errada”. Quando a doença aparece, é hora de
entender a quais fatores ela está relacionada e fazer
uma investigação minuciosa da alimentação.
Disponível em: http://planetasustentavel.abril.com.br. Acesso em: 1
nov. 2018 (adaptado).
No texto anterior, garante a progressão textual
a) a comparação da doença a uma amiga.
b) a estruturação do texto em um único parágrafo.
c) o emprego das aspas para destacar a fala da química.
d) o emprego das expressões “Assim como” e “o passo
seguinte”.
e) a menção a uma pessoa de referência na área de
conhecimento tratada no texto.
14. (CESPE-CEBRASPE — 2020)
Texto CG4A1-I
O peso de Eurídice se estabilizou, assim como a roti-
na da família Gusmão Campelo. Antenor saía para
o trabalho, os filhos saíam para a escola e Eurídice
ficava em casa, moendo carne e remoendo os pen-
samentos estéreis que faziam da sua vida infeliz. Ela
não tinha emprego, ela já tinha ido para a escola, e
como preencher as horas do dia depois de arrumar as
camas, regar as plantas, varrer a sala, lavar a roupa,
temperar o feijão, refogar o arroz, preparar o suflê e
fritar os bifes? Porque Eurídice, vejam vocês, era uma
mulher brilhante. Se lhe dessem cálculos elaborados,
ela projetaria pontes. Se lhe dessem um laboratório,
ela inventaria vacinas. Se lhe dessem páginas bran-
cas, ela escreveria clássicos. No entanto, o que lhe
deram foram cuecas sujas, que Eurídice lavou muito
rápido e muito bem, sentando-se em seguida no sofá,
olhando as unhas e pensando no que deveria pensar.
E foi assim que concluiu que não deveria pensar, e que,
para não pensar, deveria se manter ocupada todas as
horas do dia, e que a única atividade caseira que ofe-
recia tal benefício era aquela que apresentava o dom
de ser quase infinita em suas demandas diárias: a
culinária. Eurídice jamais seria uma engenheira, nunca
poria os pés em um laboratório e não ousaria escrever
versos, mas essa mulher se dedicou à única atividade
permitida que tinha um certo quê de engenharia, ciên-
cia e poesia. Todas as manhãs, depois de despertar,
preparar, alimentar e se livrar do marido e dos filhos,
Eurídice abria o livro de receitas da Tia Palmira.
Martha Batalha. A vida invisível de Eurídice Gusmão. 1.ª ed. São
Paulo: Companhia das Letras, 2016 (com adaptações).
Infere-se do texto CG4A1-I que a personagem Eurídice
dedicava-se à culinária porque
a) essa atividade era um meio de expressar suas
potencialidades.
b) ela alimentava aversão aos estudos acadêmicos.
c) essa atividade consistia em uma das suas habilidades
natas.
d) ela tinha receio de fazer um curso superior.
e) essa atividade permitia expandir suas relações
80 interpessoais.
15. (CESPE-CEBRASPE — 2020)
Texto CG1A1-I
O estudo do desenvolvimento das ciências vai muito
além da simples percepção da progressão da técni-
ca ou do entendimento de como determinado objeto
surgiu e de como ele funciona. Acima de tudo, trata
de compreender as variáveis incutidas nos desdo-
bramentos da evolução científico- tecnológica. Saber
quem melhor se aproveitou dessa evolução, qual teria
sido sua finalidade e quais mudanças sociais e de con-
cepções culturais a ciência operou constitui o objetivo
último do historiador da ciência. Partir da máxima de
Francis Bacon, de que o saber confere poder, pode ser
um início muito esclarecedor para essa questão.
A ciência tem como pressuposto de sua práxis a utili-
zação de modelos teóricos que obedeçam a determi-
nados princípios, sem que isso implique a aceitação de
uma razão universal e impessoal, à medida que os indi-
víduos inventam e constroem diversas racionalidades
inerentes a cada sociedade e seus respectivos tipos de
saberes. Estes, por sua vez, exprimem estruturas, valo-
res e projetos específicos que geram, no interior dessas
sociedades, concepções peculiares de conhecimen-
to, posto que o modo de questionar é solidário com o
modo de ser e viver, de crenças e valores, de práticas e
instituições, presentes em cada grupo social.
Paulo Ferraz de Camargo Oliveira. Herança ou ruptura? In: Revista
Leituras da História, n.º 129. São Paulo: Editora Escala, 2019, p. 17
(com adaptações).
Assinale a opção que apresenta o principal objeti-
vo do historiador da ciência, na perspectiva do texto
CG1A1-I.
a) estudar o funcionamento de determinada máquina
b) narrar fatos ligados ao desenvolvimento tecnológico
c) identificar mudanças sociais trazidas pela ciência
d) testar diferentes teorias e métodos de pesquisa
e) adotar a ciência como técnica universal e impessoal
16. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto 1A11-I
Pixis foi um músico medíocre, mas teve o seu dia de
glória no distante ano de 1837.
Em um concerto em Paris, Franz Liszt tocou uma peça
do (hoje) desconhecido compositor, junto com outra,
do admirável, maravilhoso e extraordinário Beetho-
ven (os adjetivos aqui podem ser verdadeiros, mas —
como se verá — relativos). A plateia, formada por um
público refinado, culto e um pouco bovino, como são,
sempre, os homens em ajuntamentos, esperava com
impaciência.
Liszt tocou Beethoven e foi calorosamente aplaudido.
Depois, quando chegou a vez do obscuro e inferior
Pixis, manifestou-se o desprezo coletivo. Alguns, com
ouvidos mais sensíveis, depois de lerem o programa
que anunciava as peças do músico menor, retiraram-
-se do teatro, incapazes de suportar música de má
qualidade.
 Como sabemos, os melômanos são impacientes com
as obras de epígonos, tão céleres em reproduzir, em
clave rebaixada, as novas técnicas inventadas pelos
grandes artistas.
Liszt, no entanto, registraria que um erro tipográfico
invertera, no programa do concerto, os nomes de Pixis
e Beethoven...
A música de Pixis, ouvida como sendo de Beethoven,
foi recebida com entusiasmo e paixão, e a de Beetho-
ven, ouvida como sendo de Pixis, foi enxovalhada.
Esse episódio, cômico se não fosse doloroso, deveria
nos tornar mais atentos e menos arrogantes a respei-
to do que julgamos ser arte.
Desconsiderar, no fenômeno estético, os mecanismos
de recepção é correr o risco de aplaudir Pixis como se
fosse Beethoven.
Charles Kiefer. O paradoxo de Pixis. In: Para ser escritor. São Paulo:
Leya, 2010 (com adaptações).
O autor do texto 1A11-I apresenta a narrativa do con-
certo de Liszt com o propósito de
a) reconhecer que Pixis era tão genial quanto Beethoven.
b) criticar o modo como algumas pessoas consomem
arte.
c) dar notoriedade à carreira de Pixis.
d) alertar o público de que não se deve confiar em tudo
que se lê.
e) incentivar o público a ampliar seu repertório musical.
17. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto CG2A1-I
Na década de 1960, o mundo passou por um aumento
populacional inédito devido à brusca queda na taxa de
mortalidade, o que gerou preocupações sobre a capa-
cidade dos países em produzir comida para todos.
A solução encontrada foi desenvolver tecnologia e
métodos que aumentassem a produção.
Em 1981, o indiano ganhador do Prêmio Nobel de Eco-
nomia, Amartya Sen, em seu livro Pobreza e Fomes,
identificou a existência de populações com fome mes-
mo em países que não convivem com problemas de
abastecimento. O economista indiano traçou então,
pela primeira vez, uma relação causal entre fome e
questões sociais como pobreza e concentração de
renda. Tirou, assim, o foco de aspectos técnicos e
mudou o tom do debate internacional sobre a questão
e as políticas públicas a serem tomadas a partir daí.
As últimas décadas foram de grande evolução no com-
bate à fome em escala global. Nos últimos 25 anos,
7,7% da população mundial superou o problema, o que
representa 216 milhões de pessoas. É como se mais
que toda a população brasileira saísse da subnutrição
em menos de três décadas. Contudo, 10,8% do mundo
ainda vive sem acesso a uma dieta que forneça o míni-
mo de calorias e nutrientes necessários para uma vida
saudável, e 21 mil pessoas morrem diariamente por
fome ou problemas derivados dela.
Um estudo publicado em 2016 pela FAO (Organização
das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricul-
tura) mostra que a produção mundial de alimentos é
suficiente para atender a demanda das 7,3 bilhões de
pessoas que habitam a Terra. Apesar disso, aproxima-
damente uma em cada nove dessas pessoas ainda
vive a realidade da fome. A pesquisa põe em xeque
toda a política internacional de combate à subnutrição
crônica colocada em prática nas últimas décadas. Em
vez de crescimento da produção e ajudas momentâ-
neas, surge agora como caminho uma abordagem ter-
ritorial que valorize e potencialize a produção local.
Embora os números absolutos estejam caindo, o tema
ainda é um dos mais delicados da agenda internacio-
nal. Um exemplo da extensão do problema está na
declaração dada em 2017 pelo Fundo das Nações
Unidas para a Infância (UNICEF), segundo a qual 1,4
milhão de crianças, de quatro diferentes países da
África — Nigéria, Somália, Iêmen e Sudão do Sul —, cor-
re risco iminente de morrer de fome. A questão é tão
antiga quanto complexa, e se conecta intrinsecamente
com a estrutura política e econômica sobre a qual o
sistema internacional está construído. Concentração
da renda e da produção, falta de vontade política e até
mesmo desinformação e consolidação de uma cultura
alimentar pouco nutritiva são fatores que compõem o
cenário da fome e da desnutrição no planeta.
Internet: <www.nexojornal.com.br> (com adaptações).
Infere-se do texto CG2A1-I que uma das contribuições
do estudo publicado em 2016 pela FAO foi:
a) fornecer dados estatísticos inéditos acerca da situa-
ção da fome e da produção de alimentos no mundo.
b) desconstruir a ideia de que a situação da fome no mundo
decorre de escassez na produção mundial de alimentos.
c) distinguir as consequências da política internacional de
combate à subnutrição crônica em diferentes países.
d) fortalecer as medidas de combate à fome centradas
no aumento da produção mundial de alimentos.
e) propor a expansão das estratégias de combate à fome
adotadas em diferentes países nas últimas décadas.
18. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
O ladrão que furta para comer não vai nem leva ao infer-
no: os que não só vão, mas levam, de que eu trato, são
outros ladrões de maior calibre e de mais alta esfera;
os quais debaixo do mesmo nome e do mesmo predi-
camento distingue muito bem São Basílio Magno. Não
só são ladrões, diz o santo, os que cortam bolsas, ou
espreitamos que se vão banhar para lhes colher a rou-
pa; os ladrões que mais própria e dignamente merecem
este título são aqueles a quem os reis encomendam os
exércitos e legiões ou o governo das províncias, ou a
administração das cidades, os quais já com mancha, já
LÍNGUA PORTUGUESA
com forças roubam cidades e reinos: os outros furtam
debaixo do seu risco, estes sem temor nem perigo: os
outros, se furtam, são enforcados; estes furtam e enfor-
cam. Diógenes que tudo via com mais aguda vista que
os outros homens viu que uma grande tropa de varas
e ministros da justiça levava a enforcar uns ladrões e
começou a bradar: lá vão os ladrões grandes a enforcar
os pequenos... Quantas vezes se viu em Roma a enfor-
car o ladrão por ter roubado um carneiro, e no mesmo
dia ser levado em triunfo, um cônsul, ou ditador por ter
roubado uma província?...De Seronato disse com dis-
creta contraposição Sidônio Apolinário: Nom cessat
simul furta, vel punire, vel facere. Seronato está sempre
81
 ocupado em duas coisas: em castigar furtos, e em os
fazer. Isto não era zelo de justiça, senão inveja. Queria
tirar os ladrões do mundo para roubar ele só! Decla-
rando assim por palavras não minhas, senão de mui-
to bons autores, quão honrados e autorizados sejam
os ladrões de que falo, estes são os que disse, e digo
levam consigo os reis ao inferno.
VIEIRA, Antônio. O sermão do bom ladrão. Disponível em: www.
dominiopublico.gov.br. Acesso em: nov. 2016 (adaptado).
Padre Antônio Vieira, clérigo jesuíta de origem portu-
guesa que viveu no Brasil no século XVII, proferiu inú-
meros sermões que articulavam questões teológicas
e políticas. Em O Sermão do Bom Ladrão — apresenta-
do em 1655, em Lisboa —, para convencer sua audiên-
cia do ponto de vista defendido sobre a classe política,
Vieira adota como estratégia
a) traçar um paralelo que evidencie o contraste das puni-
ções atribuídas a quem comete pequenos delitos e
àqueles que atentam contra toda a sociedade.
b) recorrer ao apelo sentimental de narrativas sobre con-
denações de inocentes a fim de comover o público e
despertar a consciência da injustiça.
c) citar referências da literatura latina como argumento
de autoridade, dificultando a contra-argumentação de
sua crítica à postura criminosa dos homens públicos.
d) apelar para o efeito de consternação provocado pela des-
crição detalhada de imagens de violência física cometida
pelos homens públicos contra a população mais pobre.
e) construir uma gradação em termos de gravidade dos
delitos cometidos pelos políticos, destacando primei-
ramente os que cometem crimes para a própria sobre-
vivência até aqueles que roubam para exercer o poder.
20. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
“A luta pela democracia no Brasil exige hoje que a inter-
net seja livre. Na verdade, um aspecto interessante da
contemporânea evolução do capitalismo dá-se pela cen-
tralidade da produção de bens imateriais, que acrescen-
tam à riqueza comum. É por isso necessário que essa
riqueza venha a tomar forma na universalização do aces-
so aos meios de comunicação, de democracia e de ela-
boração simbólica. A imposição de limites ao transporte
eletrônico de dados vai na contramão desse propósito.
Eis porque é absolutamente essencial reconhecer essa
outra agenda de lutas em defesa da liberdade e da digni-
dade humana.”
SALOMÃO, Margarida. Revista Teoria e Debate. Edição 149. 29 jun.
2018.
Qual expressão sintetiza a posição crítica defendida
pela autora em relação ao uso social da internet como
sistema de comunicação e informação?
a) Mais acesso à internet significa mais acesso à democracia.
b) A evolução do capitalismo impede a produção de bens
imateriais.
c) Menos acesso à internet torna impraticável a liberdade
de pensamento.
d) A universalização do acesso à internet dificulta a produ-
ção de riqueza comum.
e) Menos acesso à democracia corresponde à imposição
de limites ao transporte de dados.
9 GABARITO
1 C

2 D
19. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
3 C

4 A

5 B

6 E

7 A

8 E

9 E
A imagem anterior retrata a relação entre evolução e 10 A
domínio de novas tecnologias pelos homens. Sendo
verdadeiras as correlações ali estabelecidas, há uma 11 A
tendência observável no mundo: que o uso das tecno- 12 A
logias de comunicação e de informação
13 D
a) impacte a evolução do homem como espécie e seu
14 A
modo de produção, mas não sua organização social.
b) impacte a evolução do homem como espécie e sua 15 C
organização social, mas não seu modo de produção.
c) impacte a evolução do homem como espécie, mas não 16 B
seu modo de produção nem sua organização social. 17 B
d) não impacte a evolução do homem como espécie,
mas impacte sua organização social e seu modo de 18 A
produção.
19 D
e) não impacte a evolução do homem como espécie nem
seu modo de produção, mas impacte seu modo de 20 A
82 organização social.
 Condicional (conectivo “Se então”)

Representação simbólica: →
Exemplo:

RACIOCÍNIO LÓGICO z Na linguagem natural:

QUANTITATIVO „ Se estudar, então vai passar.

z Na linguagem simbólica:
„ p → q

ESTRUTURAS LÓGICAS E LÓGICA DE Bicondicional (conectivo “Se e somente se”)

ARGUMENTAÇÃO
Representação simbólica:
ESTRUTURA LÓGICA Exemplo:

A negação com o conectivo “não” z Na linguagem natural:

„ Bino vai ao cinema se e somente se ele receber
Representação simbólica: (~p) ou (¬p) dinheiro.
Sabemos que o valor lógico de “p” e “~p” são opos-
tos, isto é, se p é uma proposição verdadeira, ~p será z Na linguagem simbólica:
falsa, e vice-versa. Exemplo: „ p ⟷ q
p: Matemática é difícil.
(~p) ou (¬p): Matemática não é difícil.

Outras maneiras que também podemos usar para EXERCÍCIOS COMENTADOS

negar uma proposição, e que vem aparecendo muito
nas provas de concursos, são: 1. (CESPE-CEBRASPE – 2018) As proposições P, Q e R a
seguir referem-se a um ilícito penal envolvendo João,
Não é verdade que matemática é difícil. Carlos, Paulo e Maria:
É falso que matemática é difícil. P: “João e Carlos não são culpados”. Q: “Paulo não é
mentiroso”. R: “Maria é inocente”.
Conjunção (Conectivo “E”)
Considerando que ~X representa a negação da propo-
sição X, julgue o item a seguir.
Representação simbólica: ^
A proposição “Se Paulo é mentiroso então Maria é
Exemplo:
culpada.” pode ser representada simbolicamente por
z Na linguagem natural: (~Q)↔(~R).
„ O macaco bebe leite e o gato come banana.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
z Na linguagem simbólica:
„ p ^ q Veja que temos uma proposição condicional (se então)
e a representação simbólica apresentada é de uma
Disjunção Inclusiva (Conectivo “ou”) bicondicional. Representação da condicional (). Res-
posta: Errado.
Representação simbólica: v
Exemplo: 2. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Julgue o seguinte RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
item, relativo à lógica proposicional e à lógica de
z Na linguagem natural: argumentação.
„ Maria é bailarina ou Juliano é atleta. A proposição “A construção de portos deveria ser
uma prioridade de governo, dado que o transporte
z Na linguagem simbólica:
de cargas por vias marítimas é uma forma bastante
„ p v q
econômica de escoamento de mercadorias.” pode ser
representada simbolicamente por P∧Q, em que P e Q
Disjunção Exclusiva (conectivo “Ou...ou”)
são proposições simples adequadamente escolhidas.
Representação simbólica: ⊻
Exemplo: ( ) CERTO  ( ) ERRADO

z Na linguagem natural: A representação simbólica apresentada para julgar-

„ Ou o elefante corre rápido ou a raposa é lenta. mos é de uma conjunção e na questão foi apresen-
tada uma proposição composta pela condicional na
z Na linguagem simbólica: forma “camuflada” dentro de uma relação de causa
„ p ⊻ q e consequência “ Dado que...”. Resposta: Errado. 83
 3. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Considere as seguintes
proposições: P: O paciente receberá alta; Q: O paciente DIAGRAMAS LÓGICOS
receberá medicação; R: O paciente receberá visitas.
Tendo como referência essas proposições, julgue o DIAGRAMAS LÓGICOS (SILOGISMOS)
item a seguir, considerando que a notação ~S significa
a negação da proposição S. Esse tema é diretamente ligado ao estudo dos
A proposição ~P→[Q∨R] pode assim ser traduzida: Se Quantificadores Lógicos ou Proposições Categóricas,
o paciente receber alta, então ele não receberá medi-
que são elementos que especificam a extensão da vali-
cação ou não receberá visitas.
dade de um predicado sobre um conjunto de constan-
( ) CERTO  ( ) ERRADO tes individuais. Ou seja, são palavras ou expressões
que indicam que houve quantificação. São exemplos
P: O paciente receberá alta; de quantificadores as expressões: existe, algum, todo,
~P: O paciente não receberá alta; pelo menos um, nenhum.
Q: O paciente receberá medicação; Esses quantificadores podem ser classificados em
R: O paciente receberá visitas.
dois tipos:
A proposição ~P→[Q∨R] pode assim ser traduzida:
Se o paciente NÃO receber alta, então ele receberá
z Quantificador Universal: “todo” e “nenhum”;
medicação ou receberá visitas. Resposta: Errado.
z Quantificador Existencial (particulares): “pelo menos
4. (CESPE-CEBRASPE – 2018) Julgue o item a seguir, a um”, “existe um” e o “algum”.
respeito de lógica proposicional.
A proposição “A vigilância dos cidadãos exercida pelo Quantificador Universal “Todo” (afirmativo)
Estado é consequência da radicalização da socieda-
de civil em suas posições políticas.” pode ser corre- Exemplo:
tamente representada pela expressão lógica P→Q,
em que P e Q são proposições simples escolhidas Todo A é B.
adequadamente.
Todo homem joga bola.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Perceba que temos dois conjuntos envolvidos no
A vigilância dos cidadãos exercida pelo Estado é
exemplo, o do homem e o de joga bola. Vale lembrar
(verbo de ligação) consequência da radicalização
da sociedade civil em suas posições políticas. Temos que Todo A é B significa que todo elemento de A tam-
apenas um verbo e por esse motivo é uma proposi- bém é elemento de B. Logo, podemos representar com
ção simples. o diagrama:
Cuidado com o uso da palavra CONSEQUÊNCIA em
proposições como esta. Em determinadas situações, B
de fato, teremos uma proposição condicional, senão
vejamos: A
Passar (verbo no infinitivo) é consequência de estu-
dar (verbo no infinitivo)
Nesse caso, temos uma proposição composta pela
condicional. Resposta: Errado.
O conjunto A dentro do conjunto B
5. (CESPE-CEBRASPE – 2016) Considerando os símbo-
los normalmente usados para representar os conecti- Quando “Todo A é B” é verdadeira, os valores lógi-
vos lógicos, julgue o item seguinte, relativos a lógica cos das outras proposições categóricas, interpretando
proposicional e à lógica de argumentação. Nesse sen-
os diagramas, serão os seguintes:
tido, considere, ainda, que as proposições lógicas sim-
Nenhum A é B – É falsa.
ples sejam representadas por letras maiúsculas.
A sentença A fiscalização federal é imprescindível Algum A é B – É verdadeira.
para manter a qualidade tanto dos alimentos quanto Algum A não é B – é falsa.
dos medicamentos que a população consome pode
ser representada simbolicamente por P∧Q. Quantificador Universal “Nenhum” (negativo)

( ) CERTO  ( ) ERRADO Exemplo:

Para ser proposição composta, haveria mais de um
VERBO na frase, por isso, a frase em questão é con-
siderada uma proposição SIMPLES. Procure o verbo
na oração.
A fiscalização federal é imprescindível para manter
a qualidade tanto dos alimentos quanto dos medica-
84 mentos que a população consome. Resposta: Certo.
Nenhum A é B.
Nenhum homem joga bola.
Perceba que temos dois conjuntos envolvidos no
exemplo, o do homem e o de jogar bola. Vale lembrar
que “Nenhum A é B” significa que A e B não tem ele-
mentos em comum, logo, temos apenas uma represen-
tação com diagrama:

A B
Não há intersecção entre o conjunto A e o conjunto B
Quando “Nenhum A é B” é verdadeira, os valores
lógicos das outras proposições categóricas, interpre-
tando o diagrama, serão os seguintes:
Todo A é B – É falsa.
Algum A é B – É falsa.
Algum A não é B – é verdadeira.
Quantificador Particular (Afirmativo): “Algum” / “Pelo
Menos um” / “Existe”
Exemplo:
Algum A é B.
Algum homem joga bola.
Perceba que temos dois conjuntos envolvidos no
exemplo, o do homem e o de jogar bola. Vale lembrar
que “Algum A é B” significa que o conjunto A tem pelo
menos um elemento em comum com o conjunto B, ou
seja, há intersecção entre os círculos A e B. Logo, pode-
mos fazer quatro representações com diagramas:
A B
Os dois conjuntos possuem uma parte em comum
Veja que em todas as representações de A e B
possuem intersecção. Então, quando “Algum A é B”
é verdadeira, os valores lógicos das outras proposi-
ções categóricas, interpretando o diagrama, serão os
seguintes:
Todo A é B – É indeterminado
Nenhum A é B – É falsa.
Algum A não é B – É indeterminado.
Quantificador Particular (negativo): “Algum” / “Pelo
Menos um” / “Existe” + a partícula “Não”
Exemplo:
Algum A não é B.
Algum homem não joga bola.
Perceba que temos dois conjuntos envolvidos no
exemplo, o do homem e o de jogar bola. Vale lembrar
que “Algum A não é B” significa que o conjunto A tem
pelo menos um elemento que não pertence ao con-
junto B. Logo, podemos fazer três representações com
diagramas:
Os dois conjuntos possuem uma parte em comum, mas não há
contato de alguns elementos de A com B
Veja que em todas as representações o conjunto
A tem pelo menos um elemento que não pertence ao
conjunto B. Então, quando “Algum A não é B” é verda-
deira, os valores lógicos das outras proposições cate-
góricas, interpretando o diagrama, serão os seguintes:
Todo A é B – É falsa.
Nenhum A é B – É indeterminada.
Algum A não é B – É indeterminado.
SILOGISMOS
O silogismo vem da Teoria Aristotélica dentro
do raciocínio dedutivo e geralmente é formado por
três proposições, em que de duas delas, que funcio-
nam como premissas ou antecedente, extrai-se outra
proposição que é a sua conclusão ou consequente.
Além disso, podemos dizer que é um tipo especial de
argumento.
Estrutura do silogismo categórico
z Premissa maior (geralmente é a primeira): Con-
têm o termo maior (T), que é sempre o predicado
da conclusão e diz-nos qual é a premissa maior, da
qual faz parte.
z Premissa menor (geralmente é a segunda): Con-
têm o termo menor (t), que é sempre o sujeito da
conclusão e indica-nos qual é a premissa menor.
z Conclusão: Identificamos por não conter o termo
médio (M).
z Termo médio: Estabelece a ligação entre o termo
maior e termo menor. Aparece nas duas premis-
sas, mas nunca aparece na conclusão.
Veja os exemplos abaixo:
Exemplo 1:
z Todos os mamíferos são animais.
z Os cães são mamíferos.
z Logo, os cães são animais.
„ Termo maior: animais;
„ Termo menor: cães;
„ Termo médio: mamíferos.
Exemplo 2:
z Todos os homens são mortais.
z Sócrates é homem.
z Logo, Sócrates é mortal. RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
„ Termo maior: mortais;
„ Termo menor: Sócrates;
„ Termo médio: homem.
REGRAS DO SILOGISMO CATEGÓRICO
Regras relativas aos termos:
z 1ª Regra – O silogismo tem três termos: o maior, o
menor e o médio. Exemplo:
„ As margaridas são flores.
„ Algumas mulheres são Margaridas.
„ Logo, algumas mulheres são flores.
85
 „ Veja que “margaridas” e “Margaridas” é termo
equívoco. Não respeitamos esta regra, porque
este silogismo tem 4 termos. O termo “margari-
das” está empregue em 2 sentidos, valendo por
2 termos.
z 2ª Regra – Se um termo está distribuído na con-
clusão, tem de estar distribuído nas premissas.
Exemplo:
„ Os espanhóis são inteligentes. (Predicado não
distribuído)
„ Os portugueses não são espanhóis.
„ Logo, os portugueses não são inteligentes.
Menor extensão na conclusão do que nas premissas.
z 3ª Regra – O termo médio nunca pode estar na
conclusão. Exemplo:
„ Toda planta é ser vivo.
„ Todo animal é ser vivo.
„ Todo ser vivo é animal ou planta.
z 4ª Regra – O termo médio tem de estar distribuído
pelo menos uma vez. Exemplo:
„ Alguns (não distribuído) homens são ricos.
„ Alguns (não distribuído) homens são artistas.
„ Alguns artistas são ricos.
Regras relativas às proposições:
z 5ª Regra – De duas premissas negativas nada se
pode concluir. Exemplo:
„ Nenhum palhaço é chinês.
„ Nenhum chinês é holandês.
„ Logo, (não se pode concluir).
Não se pode concluir se existe ou não alguma rela-
ção entre os termos “holandês” e “palhaço”, uma vez
que não existe nenhuma relação entre estes e o termo
médio (que é o único que nos permite relacioná-los).
z 6ª Regra – De duas premissas afirmativas não se
pode tirar uma conclusão negativa. Exemplo:
„ Todos os mortais são desconfiados.
„ Alguns seres são mortais.
„ Alguns seres não são desconfiados.
z 7ª Regra – A conclusão segue sempre a parte mais
fraca (particular e/ou negativa). Se uma premissa
for negativa, a conclusão tem de ser negativa, se
uma premissa for particular, a conclusão tem de
ser particular. Exemplo:
„ Todos os homens são felizes.
„ Alguns homens são espertos.
„ Todos os espertos são felizes. (A conclusão nunca
pode ser geral)
z 8ª Regra – De duas premissas particulares, nada se
pode concluir. Exemplo:
„ Alguns italianos não são vencedores.
„ Alguns italianos são pobres.
86 „ Logo, (nada se pode concluir).
Pelo menos, uma premissa tem de ser universal,
para que possa existir ligação entre o termo médio e
os outros termos e ser possível extrair uma conclusão.
Esquematizando!
REGRAS
PREMISSAS TERMOS
z De duas premissas nega- z Todo silogismo contém
tivas, nada se conclui somente três termos:
z De duas premissas afir- maior, médio e menor
mativas não pode haver z Os termos da conclusão
conclusão negativa não podem ter extensão
z A conclusão segue sem- maior que os termos
pre a premissa mais fraca das premissas
z De duas premissas parti- z O termo médio não pode
culares, nada se conclui entrar na conclusão
z O termo médio deve
ser universal ao menos
uma vez
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (FGV – 2019) Considerando que a afirmação “Nenhum
pescador sabe nadar” não é verdadeira, é correto con-
cluir que
a) “Há, pelo menos, um pescador que sabe nadar”.
b) “Quem não é pescador não sabe nadar”
c) “Todos os pescadores sabem nadar”.
d) “Todas as pessoas que sabem nadar são pescadores”.
e) “Ninguém que sabe nadar é pescador”.
Veja que a questão pede a negação do quantificador
“nenhum”, e como já aprendemos, nunca devemos
negar o “nenhum” usando o quantificado “todo” e
vice-versa. Sabendo disso, podemos eliminar estra-
tegicamente as alternativas C, D e E. Como temos
um quantificador universal negativo e sabemos que
para negar precisamos de um particular afirmativo,
só nos resta a letra A como resposta, pois a letra B
não está de acordo com a regra. Você também pode-
ria usar o lembrete “NENHUM nega com PEA”.
Resposta: Letra A.
2. (FUNDATEC – 2019) A negação da sentença “algum
assistente social acompanhou o julgamento” está na
alternativa:
a) Algum assistente social não acompanhou o julgamento.
b) Todos os assistentes sociais acompanharam o
julgamento.
c) Nem todos os assistentes sociais acompanharam o
julgamento.
d) Nenhum assistente social acompanhou o julgamento.
e) Pelo menos um assistente social não acompanhou o
julgamento.
A questão pede a negação do “algum” – quantifica-
dor particular afirmativo. Já aprendemos que, para
fazer essa negação, usamos um quantificador uni-
versal. Qual, professor? O quantificador “nenhum”,
pois o mesmo é universal negativo. Assim, a nossa
sentença ficará:
p: “Algum assistente social acompanhou o julgamento”
~p: “Nenhum assistente social acompanhou o julga-
mento” Resposta: Letra D.
3. (FUNDATEC – 2019) Assinale a alternativa que corres-
ponde à negação de “Todos os analistas de tecnologia
da informação são bons desenvolvedores”.
a) Pelo menos um analista de tecnologia da informação
não é bom desenvolvedor.
b) Nenhum analista de tecnologia da informação é bom
desenvolvedor.
c) Todos os analistas de tecnologia da informação não
são bons desenvolvedores.
d) Alguns analistas de tecnologia da informação são
bons desenvolvedores.
e) Todos os desenvolvedores não são analistas de tecno-
logia da informação.
A negação do “todo” pode ser feita usando o lem-
brete que aprendemos: “todo nega com PEA + não”,
onde o PEA são as iniciais dos quantificadores
lógicos particulares – “Pelo menos um” / “Existe” /
“Algum” – seguidos pelo modificador lógico “não”,
deixando-os, assim, particulares negativos. Logo,
p: “Todos os analistas de tecnologia da informação
são bons desenvolvedores”
~p: “Pelo menos um / Existe / Algum analista de tec-
nologia da informação não é bom desenvolvedor.
Resposta: Letra A.
4. (VUNESP – 2019) A alternativa que corresponde à
negação lógica da proposição composta: “todos os
cantores são músicos e existe advogado que é can-
tor”, é:
a) Nenhum cantor é músico e não existe advogado que
seja cantor.
b) Pelo menos um cantor não é músico ou não existe
advogado que seja cantor.
c) Há cantores que são músicos e existe advogado que
não é cantor.
d) Nenhum cantor é músico ou não existe advogado que
seja cantor.
e) Pelo menos um cantor não é músico ou existe advoga-
do que é cantor.
Só podemos negar um Quantificador Universal
(“Todo” / “Nenhum”) com um Quantificador Existen-
cial (“Existe” / “Algum” / “Pelo menos um”), assim,
eliminamos as letras A, C e D, ficando, assim, apenas
as letras B e E para análise. Segundo a Lei de Mor-
gan – devemos trocar o “e” por “ou” e negar tudo.
Então, negando a proposição P ^ Q, fica ~ P v ~Q:
P: todos os cantores são músicose (^)
Q: existe advogado que é cantor.
Negando:
~P: alguns cantores não são músicos (pelo menos
um não é = algum não é) ou (v)
~Q: não existe advogado que é cantor. (Não existe =
nenhum) “Pelo menos um cantor não é músico ou
não existe advogado que seja cantor”. Resposta:
Letra B.
5. (VUNESP – 2019) Considere como verdadeira a pro-
posição: “Nenhum matemático é não dialético”. Laura
enuncia que tal proposição implica, necessariamente,
que
I. se Carlos é matemático, então ele é dialético.
II. se Pedro é dialético, então é matemático.
III. se Luiz não é dialético, então não é matemático.
IV. se Renato não é matemático, então não é dialético.
Das implicações enunciadas por Laura, estão corretas
APENAS:
a) I e III.
b) I e II.
c) III e IV.
d) II e III.
e) II e IV.
Você precisa lembrar das equivalências para res-
ponder essa questão.
� “Nenhum matemático é não dialético” equivale a
“Todo Matemático é Dialético”;
� “Todo Matemático é Dialético” equivale a “Se é
matemático, então é Dialético”.
Agora, vamos analisar as afirmações feitas por Laura:
I. Se Carlos é matemático, então ele é dialético (Cor-
reta, pois está de acordo com a equivalência acima).
II. Se Pedro é dialético, então é matemático. (Incor-
reta, pois há dialéticos que não são matemáticos).
Dialético
Mat.
III. Se Luiz não é dialético, então não é matemáti-
co (Correta, pois todo matemático é dialético. Veja
também que temos um dos casos de equivalência
lógica do conectivo “se...então” – a contrapositiva).
IV. Se Renato não é matemático, então não é dialéti-
co (Incorreta, pois nem todo dialético é matemático
como vimos nos diagrama da alternativa II).
Resposta: Letra A.
VERDADES E MENTIRAS
Estamos diante de um assunto bem interessante,
pois em Verdades e Mentiras você será apresentado a
um caso onde várias pessoas afirmam certas situações
e entre elas existe aquela que diz algo verdadeiro, mas
também há aquela que só mente. Então, o seu dever
é entender o que o enunciado está querendo e achar
quem são os mentirosos e verdadeiros.
Em algumas questões, você terá que fazer um teste
lógico e depois avaliar cada afirmação que está dis-
posta no enunciado. Caso não aconteça divergência
entre as informações, sua suposição estará correta e RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
você conseguirá achar quem está falando a verdade
ou mentindo. Agora, se houver divergência, você terá
que fazer uma nova suposição. Esse tema não tem
teoria como já vimos em alguns pontos do Raciocínio
Lógico, então, vamos aprender como resolver esse
tipo de questão praticando bastante.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (FCC – 2012) Huguinho, Zezinho e Luizinho, três
irmãos gêmeos, estavam brincando na casa de seu
tio quando um deles quebrou seu vaso de estimação.
Ao saber do ocorrido, o tio perguntou a cada um deles
quem havia quebrado o vaso. Leia as respostas de
cada um.
87
 Huguinho → “Eu não quebrei o vaso!”
Zezinho → “Foi o Luizinho quem quebrou o vaso!”
Luizinho → “O Zezinho está mentindo!”
Sabendo que somente um dos três falou a verdade,
conclui-se que o sobrinho que quebrou o vaso e o que
disse a verdade são, respectivamente,
a) Huguinho e Luizinho.
b) Huguinho e Zezinho.
c) Zezinho e Huguinho.
d) Luizinho e Zezinho.
e) Luizinho e Huguinho.
Para esse tipo de questão devemos buscar as infor-
mações contraditórias, pois numa contradição
haverá uma “verdade e mentira”.
Sendo assim, o enunciado diz que somente um dos
três falou a verdade. Então, vamos analisar as infor-
mações contraditórias:
Veja que as afirmações de Zezinho e Luizinho se
contradizem.
Zezinho → “Foi o Luizinho quem quebrou o vaso!”
Luizinho → “O Zezinho está mentindo!”
Não podemos afirmar quem disse a VERDADE ou
quem MENTIU ainda, mas já sabemos que quem
quebrou o vaso foi Huguinho (sobrou apenas MEN-
TIRA para quem não está na contradição).
Huguinho → “Eu não quebrei o vaso!” – MENTIRA,
logo ele quebrou o vaso.
Eliminamos as letras C, D e E.
Agora, perceba que não tem como o Zezinho está
falando a verdade, pois já sabemos que foi Huguinho
quem quebrou o caso. Logo, Zezinho está mentindo e
Luizinho falando a verdade. Resposta: Letra A.
2. (IF-PA – 2019) Ângela, Bruna, Carol e Denise são
quatro amigas com diferentes idades. Quando se per-
guntou qual delas era a mais jovem, elas deram as
seguintes respostas:
z Ângela: Eu sou a mais velha;
z Bruna: Eu sou nem a mais velha nem a mais jovem;
z Carol: Eu não sou a mais jovem;
� Denise: Eu sou a mais jovem.
Sabendo que uma das meninas não estava dizendo a
verdade, a mais jovem e a mais velha, respectivamen-
te, são:
a) Bruna é a mais jovem e Ângela é a mais velha.
b) Ângela é a mais jovem e Denise é a mais velha.
c) Carol é a mais jovem e Bruna é a mais velha.
d) Denise é a mais jovem e Carol é a mais velha.
e) Carol é a mais jovem e Denise é a mais velha.
Vamos analisar:
� Ângela: Eu sou a mais velha;
� Bruna: Eu sou nem a mais velha nem a mais
jovem;
� Carol: Eu não sou a mais jovem;
� Denise: Eu sou a mais jovem.
Não tem como Carol e Denise estarem mentido, pois
se Carol estiver mentindo, então ela é a mais jovem
e automaticamente a Denise estará mentindo tam-
bém. E se a Denise estiver mentindo e não for a mais
jovem, teremos um cenário em que todas as meni-
nas afirmam, de uma forma ou de outra, que não
são as mais jovens, e pelo menos uma delas tem que
ser a mais jovem.
88
Como o enunciado diz que apenas uma delas está
mentindo, podemos pensar que se Bruna estivesse
mentindo, ela seria a mais velha e a mais jovem ao
mesmo tempo, o que é logicamente impossível em
um grupo de 4 meninas.
Sendo assim, a única que poderia estar mentindo é a
Ângela. Logo, Carol é a mais velha, Denise é a mais
jovem. Resposta: Letra D.
3. (VUNESP – 2018) Paulo, Lucas, Sandro, Rogério e
Vitor são suspeitos de terem furtado a bicicleta de
uma pessoa. Na delegacia:
z Vitor afirmou que não tinha sido nem ele nem Rogério;
z Sandro jurou que o ladrão era Rogério ou Lucas;
z Rogério disse que tinha sido Paulo;
z Lucas disse ter sido Paulo ou Vitor;
z Paulo termina dizendo que Sandro é um mentiroso.
Sabe-se que um e apenas um deles mentiu. Sendo
assim, a pessoa que furtou a bicicleta foi
a) Lucas.
b) Sandro.
c) Rogério.
d) Vitor.
e) Paulo.
As frases de Paulo e Sandro são contraditórias. Veja:
Sandro jurou que o ladrão era Rogério ou Lucas;
Paulo termina dizendo que Sandro é um mentiroso.
Se um estiver falando a verdade, outro está men-
tindo. Como, ao todo, temos apenas uma mentira,
então as demais frases são verdadeiras. Assim,
analisando as afirmações, percebemos que a frase
de Rogério (que é 100% verdade) deixa claro que o
culpado foi Paulo. Resposta: Letra E.
4. (COLÉGIO PEDRO II – 2017) Na mesa de um bar estão
cinco amigos: Arnaldo, Belarmino, Cleocimar, Dionésio
e Ercílio. Na hora de pagar a conta, eles decidem divi-
di-la em partes iguais. Cada um deles deve pagar uma
quota. O garçom confere o valor entregue por eles e
nota que um deles não entregou sua parte, consegue
detê-los antes que deixem o bar e os interroga, ouvin-
do as seguintes alegações:
I. Não fui eu nem o Cleocimar, disse Arnaldo;
II. Foi o Cleocimar ou o Belarmino, disse Dionésio;
III. Foi o Ercílio, disse Cleocimar;
IV. O Dionésio está mentindo, disse Ercílio;
V. Foi o Ercílio ou o Arnaldo, disse Belarmino.
Considerando-se que apenas um dos cinco amigos men-
tiu, pode-se concluir que quem não pagou a conta foi?
a) Arnaldo.
b) Belarmino.
c) Cleocimar.
d) Dionésio.
e) Ercílio.
São cinco amigos, e apenas um mente (4 verdadei-
ros e 1 mentiroso). Analisando as “falas” dos 5 ami-
gos, já foi possível identificar a contradição. Repare
o que diz Dionésio e Ercílio:
II. Foi o Cleocimar ou o Belarmino, disse Dionésio;
 IV. O Dionésio está mentindo, disse Ercílio;
Logo, podemos afirmar que todas os outros dizem
a verdade:
I. Não fui eu nem o Cleocimar, disse Arnaldo;
III. Foi o Ercílio, disse Cleocimar;
V. Foi o Ercílio ou o Arnaldo, disse Belarmino.
Aqui já achamos a nossa reposta, pois Cleocimar fala
a verdade e disse que foi o Ercílio. Resposta: Letra E.
5. (FCC – 2017) Cássio, Ernesto, Geraldo, Álvaro e Jair
são suspeitos de um crime. A polícia sabe que apenas
um deles cometeu o crime. No interrogatório, os sus-
peitos deram as seguintes declarações:
Cássio: Jair é o culpado do crime.
Ernesto: Geraldo é o culpado do crime.
Geraldo: Foi Cássio quem cometeu o crime.
Álvaro: Ernesto não cometeu o crime.
Jair: Eu não cometi o crime.
Sabe-se que o culpado do crime disse a verdade na
sua declaração. Dentre os outros quatro suspeitos,
exatamente três mentiram na declaração. Sendo
assim, o único inocente que declarou a verdade foi
a) Cássio.
b) Ernesto.
c) Geraldo.
d) Álvaro.
e) Jair.
Veja que as frases ditas por Cássio e Jair são contraditó-
rias, ou seja, aqui temos uma VERDADE e uma MENTIRA.
Cássio: Jair é o culpado do crime.
Jair: Eu não cometi o crime.
Se Cássio estiver falando a verdade, então Jair é cul-
pado e disse a verdade como o enunciado afirmou.
Mas, note que não podemos ter duas verdades como
a situação apresentada nos mostrou, pois é uma
contradição. Logo, Jair foi quem disse a verdade e
não foi quem cometeu o crime, ou seja, é um inocen-
te e falou a verdade. Resposta: Letra E.
LÓGICA E RACIOCÍNIO LÓGICO: PROBLEMAS
ENVOLVENDO LÓGICA E RACIOCÍNIO LÓGICO
Dentro de toda a teoria que já foi estudada sobre os
diversos conceitos de Raciocínio Lógico, vamos agora
resolver algumas questões que envolvem problemas
com lógica e raciocínio. Aqui não tem teoria, pois como
disse: esse tópico reúne diversos conceitos já estudados,
tais como Diagrama de Venn, Associação Lógica, Equiva-
lências, Negações, etc. Logo, devemos resolver questões
para entendermos como são cobradas em provas.
1. (FUNDATEC – 2020) Em shopping da cidade, foram
entrevistadas 320 pessoas para apurar quem gos-
ta de séries ou quem gosta de filmes. Dos dados
levantados, tem-se que 256 gostam de séries e 194
gostam de filmes. Sabendo que todos preferem
pelo menos uma das duas opções e que ninguém
disse que não gosta de nada, quantas pessoas gos-
tam de séries e filmes ao mesmo tempo?
a) 110.
b) 130.
c) 150.
d) 170.
e) 190.
Temos uma questão que relaciona os conceitos de
conjuntos de Venn, pedindo a interseção. Vamos
somar todos os valores e descontar do total. Fica:
Total = 320.
Séries = 256.
Filmes = 194.
Resolução = 256 + 194 = 450 - 320 = 130 gostam de
filmes e séries ao mesmo tempo. Resposta: Letra B.
2. (FCC – 2019) Antônio, Bruno e Carlos correram
uma maratona. Logo após a largada, Antônio esta-
va em primeiro lugar, Bruno em segundo lugar e
Carlos em terceiro lugar. Durante a corrida Bru-
no e Antônio trocaram de posição 5 vezes, Bruno
e Carlos trocaram de posição 4 vezes e Antônio e
Carlos trocaram de posição 7 vezes. A ordem de
chegada foi
a) Antônio (1º), Carlos (2º) e Bruno (3º).
b) Bruno (1º), Carlos (2º) e Antônio (3º).
c) Bruno (1º), Antônio (2º) e Carlos (3º).
d) Carlos (1º), Bruno (2º) e Antônio (3º).
e) Carlos (1º), Antônio (2º) e Bruno (3º).
Para resolver essa questão basta saber que: se o
número de trocas for PAR (não importa a quantida-
de) as posições vão ser mantidas, se for ímpar (não
importa a quantidade), serão trocadas.
Logo,
1º Antônio
2º Bruno
3º Carlos
Bruno e Antônio trocaram 5 vezes  número ímpar,
então, Antônio trocará de lugar com Bruno: 1º Bru-
no 2º Antônio 3º Carlos
Bruno e Carlos trocaram 4 vezes  número par,
cada um ficará no seu lugar: 1º Bruno 2º Antônio
3º Carlos
Antônio e Carlos trocaram 7 vezes  número ímpar,
então, Antônio trocará de lugar com Carlos:
1º Bruno 2º Carlos 3º Antônio. Resposta: Letra B.
3. (VUNESP – 2019) Três moças, Ana, Bete e Carol, tra-
balham no mesmo ambulatório. Na segunda-feira,
Ana chegou depois de Bete, e Carol chegou antes
de Ana. Nesse dia, Carol não foi a primeira a che-
gar no serviço.
A primeira, a segunda e a terceira moça a chegar
no serviço nesse dia foram: RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
a) Bete, Ana e Carol.
b) Bete, Carol e Ana.
c) Ana, Carol e Bete.
d) Ana, Bete e Caro.
e) Carol, Bete e Ana.
Ana chegou depois de Bete  Então, Ana não foi a
primeira a chegar, elimine as alternativas C e D.
Carol chegou antes de Ana  Se Carol chegou antes
de Ana, e Ana não foi a primeira a chegar, então Ana
foi a última a chegar, elimine a alternativa A.
Carol não foi a primeira a chegar no serviço.  Já
que Carol não foi a primeira a chegar, elimine a
alternativa E.
Conclusões: 1º Bete, 2º Carol e 3º Ana. Resposta:
Letra B. 89
 4. (IBADE – 2020) Numa avenida em linha reta, a agência
dos correios fica entre a escola e o restaurante, e a
escola fica entre o restaurante e a ótica. Então, con-
clui-se que:
a) a ótica fica entre o restaurante e a agência dos
correios.
b) o restaurante fica a escola e agência dos correios.
c) a escola fica entre a agência dos correios e o
restaurante.
d) a agência dos correios fica entre a ótica e a escola.
e) a escola fica entre a ótica e a agência dos correios.
Primeiro: Escola__Correios__Restaurante
Segundo: A escola fica entre o restaurante e a ótica.
Ótica__Escola__Correios__Restaurante
(A escola está entre a ótica e o restaurante, nessa
representação). Resposta: Letra E.
5. (CESPE-CEBRASPE – 2020) Seis amigos — Alberto,
Bruno, Carla, Dani, Evandro e Flávio — estão enfi-
leirados, da esquerda para a direita, e dispostos da
seguinte forma:
I. Bruno está em uma posição anterior à de Carla;
II. Carla está imediatamente após Dani;
III. Evandro não está antes de todos os outros, mas
está mais próximo da primeira posição do que da
última;
IV. Flávio está em uma posição anterior à de Bruno;
V. Bruno não ocupa a quarta posição da fila.
Com base nessas informações, julgue o item a
seguir, considerando a ordenação da esquerda
para a direita.
Bruno e Dani estão, necessariamente, em posições
consecutivas.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
A primeira informação nos diz que Bruno está antes
de Carla.
Da esquerda para a direita;
____Bruno___Carla___
No espaço pode conter outros amigos ou não;
O item II deixa claro que Carla está logo após Dani,
sem ninguém entre elas.
___Dani-Carla___
Juntando à anterior, fica:
___Bruno___Dani-Carla___
Item IV fala que Flávio está antes de Bruno:
__Flávio___ Bruno___ Dani-Carla___
Falta Alberto e Evandro, lembrando que:
Só a Dani pode ser a quarta pessoa ou não:
Flávio – Evandro – Bruno – Alberto – Dani – Carla
Obedecendo todas as regras, o quarto pode ser Alber-
to ou Bruno, então, necessariamente deixa o item
errado, pois tem outra forma. Resposta: Errado.
ARGUMENTOS: VALIDADE DE UM ARGUMENTO/
CRITÉRIO DE VALIDADE DE UM ARGUMENTO
Em nosso estudo sobre argumentos lógicos, esta-
remos interessados em verificar se eles são válidos
ou inválidos. Então, passemos a seguir a entender o
que significa um argumento válido e um argumento
inválido.
90
Argumentos Válidos
Também podem ser chamados de argumentos
bem-construído ou legítimo.
Para que o argumento seja válido, não basta que
a conclusão seja verdadeira, é preciso que as premis-
sas e a conclusão estejam relacionadas corretamente,
ou seja, quando a conclusão é uma consequência
necessária das premissas, dizemos que o argumento
é válido.
Vamos analisar o exemplo:
p1: Todo padre é homem.
p2: José é padre.
c: José é homem.
Quando temos argumentos utilizando os quanti-
ficadores lógicos, representamos através dos diagra-
mas lógicos para saber a validade de um argumento.
Veja que temos uma proposição do tipo “Todo A é B”,
logo:
Homem
Padre
José
Perceba que a premissa 2 afirma que José é padre,
ou seja, José tem que estar dentro do conjunto dos
padres. Sendo assim, como não há possibilidade de
um padre não ser homem, podemos afirmar que José
também é homem, como afirma nossa conclusão.
Logo, o argumento é válido.
Vamos analisar agora um argumento usando
conectivos lógicos. Quando temos essa estrutura,
devemos usa o seguinte lembrete:
1°. Vamos afirmar que a conclusão é falsa e que as
premissas são verdadeiras;
2°. Vamos valorar de acordo com a tabela-verdade do
conectivo envolvido no argumento;
3°. Se der ERRO (não ficar de acordo com o padrão
de valoração que afirmamos) dizemos que o argu-
mento é válido.
Veja na prática:
Se fizer sol, então vou à praia. (V)
Fez sol. (V)
Logo, vou à praia. (F)
Já fizemos o 1° passo, colocamos na frente de cada
proposição os valores lógicos de acordo com o nosso
lembrete. Agora, vamos valorar! Veja que ir à praia
é falso e fez sol é verdadeiro. Colocamos os mesmo
valores lógicos para proposição composta pelo conec-
tivo “se...,então” na primeira premissa. Assim,
(V) (F)
Se fizer sol, então vou à praia. (V)
Fez sol. (V)
 Logo, vou à praia. (F)
Como já sabemos e estudamos lá no módulo de ta-
bela-verdade, quando temos a combinação lógica ver-
dade no antecedente e falso no consequente (V 
F) para o conectivo “se...,então”, o nosso resultado só
poderá ser falso.
(V) (F)
Se fizer sol, então vou à praia. (V) (F)
Fez sol. (V)
Logo, vou à praia. (F)
Percebe-se, então, que não está de acordo com a
nossa valoração inicial, ou seja, DEU ERRO. Logo, nos-
so argumento é válido.
ARGUMENTOS INVÁLIDOS
Também podem ser chamados de argumentos mal
construídos, ilegítimos, sofismas ou falaciosos.
Dizemos que um argumento é inválido quando a
verdade das premissas não é suficiente para garantir
a verdade da conclusão. Vejamos um exemplo para
clarear um pouco mais sobre o assunto: Exemplo:
p1: Todas as crianças gostam de chocolate;
p2: Patrícia não é criança;
c: Portanto, Patrícia não gosta de chocolate.
Como já estudamos sobre esse tipo de estrutura
de argumentos utilizando os quantificadores lógicos,
vamos representar através dos diagramas lógicos
para saber a validade de um argumento. Veja que
temos uma proposição do tipo “Todo A é B”, logo:
Gostam de chocolate
Crianças
Patrícia
Gostam de chocolate
Crianças
Patrícia
Não gostam de chocolate
Quando a premissa 2 afirma que Patrícia não é
criança, temos duas interpretações:
1°. Patrícia pode não ser criança e gostar de chocolate
ou;
2°. Ela pode não ser criança e não gostar de chocolate.
Sendo assim, não há possibilidade de afirmar com
100% de certeza que Patrícia não gosta de chocola-
te, como consta na conclusão. Logo, o argumento é
inválido.
Para um argumento usando conectivos lógicos,
devemos usar o mesmo que já vimos para argumentos
válidos, só muda um detalhe. Veja:
1°. Vamos afirmar que a conclusão é falsa e que as
premissas são verdadeiras;
2°. Vamos valorar de acordo com a tabela-verdade do
conectivo envolvido no argumento;
3°. Se não der ERRO (ficar de acordo com o padrão
de valoração que afirmamos) dizemos que o argu-
mento é inválido.
Veja na prática:
Se o tempo ficar nublado, então não vou ao cine-
ma. (V)
O tempo ficou nublado. (V)
Logo, vou ao cinema. (F)
Já fizemos o 1° passo, colocamos na frente de cada
proposição os valores lógicos de acordo com o nosso
lembrete. Agora, vamos valorar! Veja que ir ao cine-
ma é falso e o tempos ficar nublado é verdadei-
ro. Distribuímos os valores lógicos para proposição
composta pelo conectivo “se...então” na primeira
premissa, de acordo com cada proposição. Perceba
que a proposição não vou ao cinema está negando o
que está sendo dito na conclusão, ou seja, mudamos o
valor lógico dela. Assim,
(V) (V)
Se o tempo ficar nublado, então vou ao cinema. (V)
O tempo ficou nublado. (V)
Logo, vou ao cinema. (F)
Como já estudamos lá no módulo de tabela-verdade,
tudo que não estiver no padrão de combinação lógica
- verdade no antecedente e falso no consequente (V
 F) para o conectivo “se...,então” – será verdadeiro.
(V) (V)
Se o tempo ficar nublado, então vou ao cinema. (V)
O tempo ficou nublado. (V) RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
Logo, vou ao cinema. (F)
Percebe-se, então, que o argumento está de acor-
do com a nossa valoração inicial, ou seja, NÃO DEU
ERRO. Logo, nosso argumento é inválido.
Sabendo disso, guarde o esquema abaixo.
DEU ERRO ARGUMENTO
VÁLIDO
NÃO DEU ARGUMENTO
ERRO INVÁLIDO
Para podermos praticar um pouco mais sobre esse
assunto, analisaremos algumas questões de concursos.
91

EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (FCC – 2018) Considere os dois argumentos a seguir:
I. Se Ana Maria nunca escreve petições, então ela não
sabe escrever petições.
Ana Maria nunca escreve petições.
Portanto, Ana Maria não sabe escrever petições.
II. Se Ana Maria não sabe escrever petições, então ela
nunca escreve petições.
Ana Maria nunca escreve petições.
Portanto, Ana Maria não sabe escrever petições.
Comparando a validade formal dos dois argumentos e
a plausibilidade das primeiras premissas de cada um,
é correto concluir que
a) o argumento I é inválido e o argumento II é válido, mes-
mo que a primeira premissa de I seja mais plausível
que a de II.
b) ambos os argumentos são válidos, a despeito das pri-
meiras premissas de ambos serem ou não plausíveis.
c) ambos os argumentos são inválidos, a despeito
das primeiras premissas de ambos serem ou não
plausíveis.
d) o argumento I é inválido e o argumento II é válido, pois
a primeira premissa de II é mais plausível que a de I.
e) o argumento I é válido e o argumento II é inválido, mes-
mo que a primeira premissa de II seja mais plausível
que a de I.
Começarei pelo Argumento II, para que você possa
entender o “macete”.
Argumento II.
SE Ana Maria não sabe escrever petições (F), ENTÃO
ela nunca escreve petições (V). = VERDADEIRO
Ana Maria nunca escreve petições. = VERDADEIRO
CONCLUSÃO: Portanto, Ana Maria não sabe escre-
ver petições. = FALSO
NÃO DEU ERRO!!!! Portanto, ARGUMENTO INVÁLIDO.
Argumento I.
SE Ana Maria nunca escreve petições (VERDADEI-
RO), ENTÃO ela não sabe escrever petições. (FALSO)
= VERDADEIRO. (FALSO)
Ana Maria nunca escreve petições. = VERDADEIRO
CONCLUSÃO: Portanto, Ana Maria não sabe escre-
ver petições. = FALSO
OCORREU UM ERRO!!! Pois no V  F = FALSO.
Portanto, a premissa não teve como resultado
VERDADEIRO.
Se DEU ERRO, então ARGUMENTO VÁLIDO. Logo,
Argumento I - VÁLIDO
Argumento II - INVÁLIDO
Sabendo disso, já daria para excluir as alternativas
A, B, C e D. Resposta: Letra E.
2. (FCC – 2019) Em uma festa, se Carlos está acom-
panhado ou está feliz, canta e dança. Se, na últi-
ma festa em que esteve, não dançou, então Carlos,
necessariamente,
a) não estava acompanhado, mas estava feliz.
b) estava acompanhado, mas não estava feliz.
c) não estava acompanhado, nem feliz.
d) não cantou.
92 e) cantou.
Veja que precisamos achar uma conclusão para
o argumento e podemos escrever a sentença da
seguinte maneira:
Temos a condicional:
(está acompanhado OU está feliz)  (canta E dança)
(P v Q)  (R ^ T)
Como a questão afirma que “dança” é Falso, pode-
mos dizer que o consequente “canta e dança” é
falso, pois temos o conetivo “e” e basta um valor
falso para que tudo seja falso. Assim, o antecedente
precisa ser falso também (senão caímos no caso da
VERA FISCHER é FALSA). Perceba, então, que temos
o conetivo “ou” e que tudo precisa ser falso para que
tenhamos o resultado do antecedente falso.
Assim, “NÃO está acompanhado E NÃO está feliz”.
Resposta: Letra C.
3. (FGV – 2019) Considere as afirmativas a seguir.
z “Alguns homens jogam xadrez”.
z “Quem joga xadrez tem bom raciocínio”.
A partir dessas afirmações, é correto concluir que
a) “Todos os homens têm bom raciocínio”.
b) “Mulheres não jogam xadrez”.
c) “Quem tem bom raciocínio joga xadrez”
d) “Homem que não tem bom raciocínio não joga xadrez”.
e) “Quem não joga xadrez não tem bom raciocínio”.
Vamos desenhar os diagramas para facilitar a nos-
sa chegada à conclusão:
Bom raciocínio
Joga xadrez
Homens
Agora, vamos analisar cada alternativa e interpre-
tar os diagramas para achar nosso gabarito.
a) “Todos os homens têm bom raciocínio”. Errado,
pois ALGUNS homens têm bom raciocínio.
b) “Mulheres não jogam xadrez”. Errado, pois a afir-
mação acima só fala de HOMENS.
c) “Quem tem bom raciocínio joga xadrez” Erra-
do, pois eu posso ter bom raciocínio e jogar dama,
cartas, etc. ALGUNS que tem bom raciocínio jogam
xadrez.
d) “Homem que não tem bom raciocínio não joga
xadrez”. Certo, pois se o homem não tem bom racio-
cínio nem adianta jogar xadrez. Quem joga xadrez
TEM BOM RACIOCÍNIO.
e) “Quem não joga xadrez não tem bom raciocínio”.
Errado, pois eu posso jogar dama, cartas e ter bom
raciocínio. Resposta: Letra D.
 4. (IDECAN – 2019) Se Davi é surfista, então Ana
não é bailarina. Bruno não é jogador de futebol ou Cin-
thia não é ginasta. Sabendo-se que Cinthia é ginasta
e que Ana é bailarina, pode-se concluir corretamente
que
a) Bruno é jogador de futebol e Davi é surfista.
b) Bruno é jogador de futebol e Davi não é surfista.
c) Bruno não é jogador de futebol e Davi é surfista.
d) Se Bruno não é jogador de futebol, então Davi é surfista.
e) Bruno não é jogador de futebol e Davi não é surfista.
Lembre-se do que estudamos quando o enuncia-
do não dá a valoração das premissas: TUDO É
VERDADE!
Sabendo-se que Cinthia é ginasta (V) e que Ana é
bailarina (V) podemos fazer a valoração das outras
premissas:
� Se Davi é surfista (F), então Ana não é bailarina
(F). F  F = V
� Bruno não é jogador de futebol (V) ou Cinthia não
é ginasta (F). V
� Cinthia é ginasta (V) e que Ana é bailarina (V). V
Devemos agora analisar as alternativas fazermos
uso da tabela verdade, ou seja, se resultar verdade
essa é a questão certa.
a) Bruno é jogador de futebol (F) e Davi é surfista
(F). Falso
b) Bruno é jogador de futebol (F) e Davi não é sur-
fista (V). Falso
c) Bruno não é jogador de futebol (V) e Davi é sur-
fista (F). Falso
d) se Bruno não é jogador de futebol (V), então Davi
é surfista (F). Falso
e) Bruno não é jogador de futebol (V) e Davi não é
surfista (V). Verdade Resposta: Letra E.
5. (IDECAN – 2019) Considere as premissas a seguir.
1) Se o instrumento está afinado, eu toco bem.
2) Se o público aplaude, eu fico feliz.
3) Se eu toco bem, consigo dinheiro.
4) Se eu consigo dinheiro, me caso ou compro uma
bicicleta.
Sabendo-se que eu não me casei e não fiquei feliz,
assinale a alternativa correta.
a) O público não aplaudiu.
b) O instrumento não estava afinado.
c) Eu não consegui dinheiro.
d) Eu não toquei bem.
e) Eu não comprei uma bicicleta.
Partimos da presunção de que TODAS as premissas
são verdadeiras e sabe-se que eu não me casei e não
fiquei feliz, as duas são verdadeiras, ou seja, é a úni-
ca certeza que a questão nos mostra. Então, a partir
dela, vamos valorando as demais:
1) Se o instrumento está afinado (?), eu toco bem (?). = V
2) Se o público aplaude (F), eu fico feliz (F). = V
3) Se eu toco bem (?), consigo dinheiro (?). = V
4) Se eu consigo dinheiro (?), me caso (F) ou compro
uma bicicleta (V). = V
“não me casei (V) e não fiquei feliz (V)” = V
A) O público não aplaudiu - de acordo com o valor
lógico da segunda proposição. Resposta: Letra A.
ARITMÉTICA
NÚMEROS NATURAIS
Operações e Propriedades
Os números construídos com os algarismos de 0 a
9 são chamados de naturais. O símbolo desse conjun-
to é a letra N, e podemos escrever os seus elementos
entre chaves:
N = {0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16,
17, …}
Os três pontos “as reticências” indicam que este
conjunto tem infinitos números naturais.
O zero não é um número natural propriamente
dito, pois não é um número de “contagem natural”.
Por isso, utiliza-se o símbolo N* para designar os
números naturais positivos, isto é, excluindo o zero.
Vejam: N* = {1, 2, 3, 4, 5, 6, 7…}
Dica
O símbolo do conjunto dos números naturais é
a letra N e podemos ter ainda, o símbolo N*, que
representa os números naturais positivos, isto é,
excluindo o zero.
Conceitos básicos relacionados aos números
naturais:
z Sucessor: é o próximo número natural.
Exemplo: o sucessor de 4 é 5, e o sucessor de 51 é
52. E o sucessor do número “n” é o número “n+1”.
z Antecessor: é o número natural anterior.
Exemplo: o antecessor de 8 é 7, e o antecessor de 77
é 76. E o antecessor do número “n” é o número “n-1”.
z Números consecutivos: são números em sequência.
Exemplo: 5, 6, 7 são números consecutivos, porém
10, 9, 11 não são. Assim, (n-1, n e n+1) são números
consecutivos.
z Números naturais pares: é aquele que, ao ser divi-
dido por 2, não deixa resto. Por isso o zero também
é par. Logo, todos os números que terminam em 0, RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
2, 4, 6 ou 8 são pares.
z Números naturais ímpares: ao serem divididos por
2, deixam resto 1. Todos os números que terminam
em 1, 3, 5, 7 ou 9 são ímpares.
IMPORTANTE!
A soma ou subtração de dois números pares tem
resultado par.
Ex.: 12 + 8 = 20; 12 – 8 = 4.
A soma ou subtração de dois números ímpares
tem resultado par.
Ex.: 13 + 7 = 20; 13 – 7 = 6.
A soma ou subtração de um número par com
outro ímpar tem resultado ímpar.
Ex.: 14 + 5 = 19; 14 – 5 = 9.
93
 A multiplicação de números pares tem resultado
par.
Ex.: 8 x 6 = 48.
A multiplicação de números ímpares tem resul-
tado ímpar:
Ex.: 3 x 7 = 21.
A multiplicação de um número par por um núme-
ro ímpar tem resultado par:
Ex.: 4 x 5 = 20.
Números inteiros
Os números inteiros são os números naturais e
seus respectivos opostos (negativos). Veja:
Z = {..., -7, -6, -5, -4, -3, -2, -1, 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, ...}
O símbolo desse conjunto é a letra Z. Uma coisa
importante é saber que todos os números naturais
são inteiros, mas nem todos os números inteiros são
naturais. Logo, podemos representar através de dia-
gramas e afirmar que o conjunto de números naturais
está contido no conjunto de números inteiros ou ain-
da que N é um subconjunto de Z. Observe:
Z N
Podemos destacar alguns subconjuntos de núme-
ros. Veja:
z Números Inteiros não negativos = {4,5,6...}. Veja
que são os números naturais.
z Números Inteiros não positivos = {… -3, -2, -1, 0}.
Veja que o zero também faz parte deste conjunto,
pois ele não é positivo nem negativo.
z Números inteiros negativos = {… -3, -2, -1}. O zero
não faz parte.
z Números inteiros positivos = {5, 6, 7...}. Novamen-
te, o zero não faz parte.
Operações com números inteiros
Há quatro operações básicas que podemos efetuar
com estes números são: adição, subtração, multiplica-
ção e divisão.
z Adição: é dada pela soma de dois números. Ou
seja, a adição de 20 e 5 é: 20 + 5 = 25
Veja mais alguns exemplos:
Adição de 15 e 3: 15 + 3 = 18
Adição de 55 e 30: 55 + 30 = 85
Principais propriedades da operação de adição:
z Propriedade comutativa: a ordem dos números
não altera a soma.
94 Ex.: 115 + 35 é igual a 35 + 115.
z Propriedade associativa: quando é feita a adição
de 3 ou mais números, podemos somar 2 deles,
primeiramente, e a depois somar o outro, em qual-
quer ordem, que vamos obter o mesmo resultado.
Ex.: 2 + 3 + 5 = (2 + 3) + 5 = 2 + (3 + 5) = 10
z Elemento neutro: o zero é o elemento neutro da
adição, pois qualquer número somado a zero é
igual a ele mesmo.
Ex.: 27 + 0 = 27; 55 + 0 = 55.
z Propriedade do fechamento: a soma de dois núme-
ros inteiros sempre gera outro número inteiro.
Ex.: a soma dos números inteiros 8 e 2 gera o
número inteiro 10 (8 + 2 = 10).
� Subtração: subtrair dois números é o mesmo que
diminuir, de um deles, o valor do outro. Ou seja,
subtrair 7 de 20 significa retirar 7 de 20, restando
13: 20 – 7 = 13.
Veja mais alguns exemplos:
Subtrair 5 de 16: 16 -5 = 11
30 subtraído de 10: 30 – 10 = 20
As principais propriedades da operação de subtração:
z Propriedade comutativa: como a ordem dos núme-
ros altera o resultado, a subtração de números não
possui a propriedade comutativa.
Ex.: 250 – 120 = 130 e 120 – 250 = -130.
z Propriedade associativa: não há essa propriedade
na subtração.
z Elemento neutro: o zero é o elemento neutro da
subtração, pois, ao subtrair zero de qualquer
número, este número permanecerá inalterado.
Ex.: 13 – 0 = 13.
z Propriedade do fechamento: a subtração de dois
números inteiros sempre gera outro número inteiro.
Ex.: 33 – 10 = 23.
Multiplicação: a multiplicação funciona como se
fosse uma repetição de adições. Veja:
A multiplicação 20 x 3 é igual à soma do número 20
três vezes (20 + 20 + 20), ou à soma do número 3 vinte
vezes (3 + 3 + 3 + ... + 3).
Algo que é muito importante e você deve lembrar
sempre, são as regras de sinais na multiplicação de
números.
SINAIS NA MULTIPLICAÇÃO
Operações Resultados
+ + +
- - +
+ - -
- + -
 Dica
� A multiplicação de números de mesmo sinal
tem resultado positivo.
Ex.: 51 × 2 = 102; (-33) × (-3) = 99
� A multiplicação de números de sinais diferen-
tes tem resultado negativo.
Ex.: 25 × (-4) = -100; (-15) × 5 = -75
As principais propriedades da operação de
multiplicação.
z Propriedade comutativa: A x B é igual a B x A, ou
seja, a ordem não altera o resultado.
Ex.: 8 x 5 = 5 x 8 = 40.
z Propriedade associativa: (A x B) x C é igual a (C x B)
x A, que é igual a (A x C) x B.
Ex.: (3 x 4) x 2 = 3 x (4 x 2) = (3 x 2) x 4 = 24.
z Elemento neutro: a unidade (1) é o elemento neu-
tro da multiplicação, pois ao multiplicar 1 por
qualquer número, este número permanecerá
inalterado.
Ex.: 15 x 1 = 15.
z Propriedade do fechamento: a multiplicação de
números inteiros sempre gera um número inteiro.
Ex.: 9 x 5 = 45
z Propriedade distributiva: essa propriedade é exclu-
siva da multiplicação. Veja como fica: Ax(B+C) =
(AxB) + (AxC)
Ex.: 3x(5+7) = 3x(12) = 36
Usando a propriedade:
3x(5+7) = 3x5 + 3x7 = 15+21 = 36
� A multiplicação de números de mesmo sinal tem
resultado positivo.
Ex.: 60 ÷ 3 = 20; (-45) ÷ (-15) = 3
� A multiplicação de números de sinais diferentes tem
resultado negativo.
Ex.: 25 ÷ (-5) = -5; (-120) ÷ 5 = -24
Esquematizando:
Dividendo
Divisor
30 5
0 6
Quociente
Resto
Dividendo = Divisor × Quociente + Resto
30 = 5 · 6 + 0
As principais propriedades da operação de divisão.
Propriedade comutativa: a divisão não possui essa
propriedade.
z Propriedade associativa: a divisão não possui essa
propriedade.
z Elemento neutro: a unidade (1) é o elemento neu-
tro da divisão, pois ao dividir qualquer número
por 1, o resultado será o próprio número.
Ex.: 15 / 1 = 15.
z Propriedade do fechamento: aqui chegamos em
uma diferença enorme dentro das operações de
números inteiros, pois a divisão não possui essa
propriedade. Uma vez que ao dividir números
inteiros podemos obter resultados fracionários ou
decimais.
Ex.: 2 / 10 = 0,2 (não pertence ao conjunto dos
números inteiros).

Divisão: quando dividimos A por B, queremos

repartir a quantidade A em partes de mesmo valor,
sendo um total de B partes. EXERCÍCIOS COMENTADOS
Ex.: Ao dividirmos 50 por 10, queremos dividir 50
em 10 partes de mesmo valor. Ou seja, nesse caso tere- 1. (VUNESP – 2015) Dividindo-se um determinado núme-
mos 10 partes de 5 unidades, pois se multiplicarmos 10 ro por 18, obtém-se quociente n e resto 15. Dividindo-
x 5 = 50. Ou ainda podemos somar 5 unidades 10 vezes -se o mesmo número por 17, obtém-se quociente (n +
RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
consecutivas, ou seja, 5+5+5+5+5+5+5+5+5+5=50. 2) e resto 1. Desse modo, é correto afirmar que n(n +
Algo que é muito importante e você deve lembrar 2) é igual a
sempre, são as regras de sinais na divisão de números.
a) 440.
b) 420.
SINAIS NA DIVISÃO
c) 400.
Operações Resultados d) 380.
e) 340.
+ + +
Dividendo = 18 x n + 15
- - +
Dividendo = 17 x (n+2) + 1
+ - - 18 x n + 15 = 17 x (n+2) + 1
18n + 15 = 17n + 34 + 1
- + - 18n – 17n = 35 – 15
n = 20
Logo, n.(n+2) = 20.(20+2) = 20.22 = 440. Resposta:
Letra A.
95
 2. (FGV – 2019) O resultado da operação 2+3×4−1 é VALOR DA VARIÁVEL FREQUÊNCIAS (Fi)
Masculino 34
a) 13.
Feminino 26
b) 15.
c) 19.
Observe que na coluna da esquerda colocamos as
d) 22.
e) 23. categorias de valores que a variável pode assumir, ou
seja, masculino e feminino, e na coluna da direita colo-
Primeiro vamos fazer a multiplicação e depois as camos o número de Frequências, isto é, o número de
demais operações: 2 + 3 × 4 − 1 = 2 + 12 − 1 = 13 observações (ou repetições) relativas a cada um dos
Resposta: Letra A valores. Veja, ainda, que foi analisada uma amostra de
60 pessoas, das quais 34 eram homens e 26 mulheres.
3. (INSTITUTO AOCP – 2018) O total de números que Estes são os valores de frequências absolutas. Pode-
estão entre o dobro de 140 e o triplo de 100 é igual a mos ainda representar as frequências relativas (per-
centuais): sabemos que 34 em 60 são 56,67%, e 26 em
a) 17. 60 são 43,33%. Portanto, teríamos:
b) 19.
c) 21.
d) 23. VALOR DA VARIÁVEL FREQUÊNCIAS
e) 25. RELATIVAS (Fri)
Masculino 56,67%
Dobro de 140 = 280
Triplo de 100 = 300 Feminino 43,33%
Total de números entre 280 e 300:
281 até 291 = 10 números Note que a frequência relativa é dada por Fi / n,
291 até 299 = 9 números onde Fi é o número de frequências de determinado
10 + 9 = 19 números. valor da variável, e n é o número total de observações.
Resposta: Letra B. Agora, vamos analisar uma tabela onde a variável
pode assumir um grande número de valores distintos.
5. (INSTITUTO CONSULPLAN – 2019) Os símbolos das Vamos representar na tabela a variável “Altura dos
operações que deverão ser inseridos nos quadrados moradores de Campinas”:
para que o cálculo seja verdadeiro são, respectivamen-
te: 4_3_2_1 = 10
VALOR DA VARIÁVEL FREQUÊNCIAS (Fi)
a) + / x / + 1,51m 12
b) x / – / ÷ 1,54m 17
c) + / ÷ / – 1,57m 4
d) x / + / + 1,60m 2
1,63m 10
4 * 3 – 2/1=
1,67m 5
4 * 3 = 12
–2/1= –2 = 1,75m 13
12 – 2 = 10 1,81m 15
Resposta: Letra B. 1,89m 2

Quando isto acontece, é importante resumir os

dados de maneira que fique mais fácil para uma leitu-
LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE ra e interpretação da tabela. Na ocasião, vamos criar
TABELAS E GRÁFICOS intervalos que chamaremos de “CLASSES”.

LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE TABELAS E CLASSE FREQUÊNCIAS (FI)

GRÁFICOS APRESENTADOS EM DIFERENTES
1,50 | - 1,60 33
LINGUAGENS E REPRESENTAÇÕES
1,60 | - 1,70 17
A apresentação de dados estatísticos por meio de 1,70 | - 1,80 13
tabelas e gráficos fazem parte do ramo da Estatística
Descritiva. Esta tem por objetivo descrever um con- 1,80 | - 1,90 17
junto de dados, resumindo as suas informações prin-
cipais. Para isso, as tabelas e gráficos estatísticos são O símbolo “|” significa que o valor que se encontra
ferramentas muito importantes. ao seu lado está incluído na classe. Por exemplo, 1,50
| - 1,60 nos indica que as pessoas com altura igual a
Tabelas
1,50 são contadas entre as que fazem parte dessa clas-
Para descrever um conjunto de dados, um recurso se, porém as pessoas com exatamente 1,60 não são
muito utilizado são tabelas, como essa abaixo, refe- contabilizadas.
rente à observação da variável “Sexo dos moradores Veja abaixo novamente a última tabela, agora com a
de São Paulo”:
96 coluna de frequências absolutas acumuladas à direita:
 Gráfico de Setores (ou de pizza)
FREQUÊNCIAS AB-
FREQUÊNCIAS
CLASSE SOLUTAS ACUMU-
(FI) Esse gráfico tem a vantagem de mostrar rapidamen-
LADAS (FCA)
te a relação com o total de observações. Vamos supor
1,50 | - 1,60 33 33 que analisamos as notas trimestrais de alguns alunos.
1,60 | - 1,70 17 50 Veja como fica a disposição usando o gráfico de pizza.
1,70 | - 1,80 13 63
1,80 | - 1,90 17 80

A coluna da direita exprime o número de indiví-

duos que se encontram naquela classe ou abaixo dela.
Ou seja, o número acumulado de frequências do valor
mais baixo da amostra (1,50m) até o valor superior
daquela classe. Perceba que, para obter o número 50,
bastou somar 17 (da classe 1,60| - 1,70) com 33 (da
classe 1,50| - 1,60). Isto é, podemos dizer que 50 pes-
soas possuem altura inferior a 1,70m (limite superior
da última classe). Analogamente, 63 pessoas possuem
altura inferior a 1,80m.

Gráficos Estatísticos

Uma outra maneira muito utilizada para a Estatística

Descritiva são os gráficos. Vejamos abaixo alguns tipos.
Colunas ou barras justapostas
Utilizamos o gráfico de colunas ou barras justapos-
tas para dados agrupados por valor ou por atributo.
Vamos supor que estamos interessados nas idades de
alguns alunos. O gráfico relaciona as idades com as
respectivas frequências.
Gráfico de Linha
São mais utilizados nas representações de séries
temporais. Vamos analisar a evolução de um ano para
o outro, se houve um crescimento ou um decréscimo
no número de alunos dentre as séries que estão em
evidência para estudo dentro da escola. Observe:

Agora suponha, por exemplo, que queremos saber Histograma

a cidade natal de alguns alunos. Como algumas cida-
des possuem nomes muito grandes, poderíamos optar É muito utilizado na representação gráfica de
dados agrupados em classes (distribuição de fre- RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
em usar um gráfico de barras justapostas. Veja:
quências). Imagine que realizamos uma pesquisa
sobre os salários dos funcionários de uma empresa
de cosméticos e obtivemos a seguinte distribuição de
frequências.

SALÁRIOS EM FREQUÊNCIA
MILHARES DE REAIS
10 – 15 15
15 – 20 17
20 – 25 13
25 - 30 7

Esses dados podem ser resumidos com um histo-

grama, como mostra o gráfico a seguir.

97
 MATÉRIAS NOTAS (XI) PESO (PI)

Matemática 9,7 4

Física 8,8 4

Química 7,3 2

História 6,0 1

Biologia 5,7 1

Vamos calcular a média ponderada das notas des-

se aluno:
É importante destacar que a área de cada retângu-
lo é proporcional à frequência.
9,7 × 4 + 8,8 × 4 + 7,3×2 + 6,0×2 + 5,7×1
X=
CÁLCULO DE MÉDIAS E ANÁLISE DE DESVIOS DE 4+4+2+1+1
CONJUNTOS DE DADOS
38,8 + 35,2 + 14,6 + 6 +5,7
Média Aritmética X=
5
A média aritmética é um valor que pode substituir
todos os elementos de uma lista sem alterar a soma
100,3
dos elementos da lista. Considere que há uma lista de
X= =20,06
n números (x1, x2, x3, ..., xn). A soma dos termos desta 5
lista é igual a (x1 + x2 + x3 + ... + xn).
Para calcular a média aritmética de uma lista de
números, basta somar todos os elementos e dividir Moda
pela quantidade de elementos. Ou seja,
A moda é definida como sendo aquele valor ou
valores que ocorrem com maior frequência em um
rol. É interessante saber que a moda pode não existir
e, quando existir, pode não ser única. Veja os exem-
plos abaixo:
Veja um exemplo: Calcular a média aritmética dos A: {1;1;2;3;3;4;5;5;5;7} = Mo = 5
números 5, 10, 15, 20, 50. B: {3;4;6;8;9;11} = não tem moda
C: {2;3;3;3;5;6;6;7;7;7;8;9;10} = tem duas modas, ou
seja, M1 = 3 e M2=7.
5+10+15+20+50
X= =
100
= 20. Caminhando um pouco mais dentro do nosso
5 estudo de Estatística, vejamos agora um exemplo de
5
quando temos os dados dispostos em uma tabela com
frequências e não agrupados em classes. Quando isso
A média aritmética é igual a 20.
acontece, a localização da moda é imediata, bastando
para isso, verificar na tabela, qual o valor associado à
Média Ponderada
maior frequência. Observe:
O cálculo da média aritmética ponderada (em que
levamos em consideração os pesos de cada parte), ESTATURA (M) FREQUÊNCIA
devemos multiplicar cada parte pelo seu respectivo
peso, somar tudo e dividir pela soma dos pesos. Veja: 1,53 3

1,64 7

1,71 10

Interpretando a fórmula, temos uma lista de 1,77 15

números (x1, x2, x3, ..., xn) com pesos respectivos (p1, p2, 1,80 5
p3, ..., pn), então, a média aritmética ponderada é dada
pela fórmula apresentada acima. 1,81 2
Veja um exemplo: Um aluno prestou vestibular
para Engenharia e realizou provas de 1,89 1
Matemática, Física, Química, História e Biologia.
Suponha que o peso de Matemática seja 4, de Física Na tabela acima, a maior frequência (15) está asso-
seja 4, de Química seja 2, de História seja 1 e de Bio- ciada à altura 1,77. Portanto, a moda é 1,77.
logia seja 1. Suponha ainda que o estudante obteve as
seguintes notas:

98
 Mediana Considerando a média dos salários, o valor do desvio
do salário de quem ganha R$ 1.400,00 mensais é
Uma outra medida que estudamos em Estatística
é a mediana (ou valor mediano), que é definida como a) −1.000
número que se encontra no centro de uma série de b) −400
números, estando estes de forma organizada segundo c) 0
um padrão. Ou seja, é o valor situado de tal forma no d) 200
conjunto que o separa em dois subconjuntos de mes- e) 400
mo número de elementos. Veja os exemplos abaixo.
A: {2;2;3;8;9;9} = a mediana é 3. Primeiro, vamos calcular a média salarial (Ms):
B: {1;5;5;7;8;9;9;9} = a mediana é a média entre os
dois termos centrais, ou seja, (7+8)/2 = 7,5.
900+1200+1400+1500+2000
Agora, observe esse outro exemplo abaixo e perce- Ms = = 1400
ba que os dados não estão ordenados. 5
C: {2;3;3;7;6;6;8;5;5;5}
Para acharmos a mediana é necessário ordenar Como estamos estudando e aprendendo sobre o
os números primeiro e depois fazer a média entre os assunto, vou fazer o cálculo de todos os desvios em
dois termos centrais, pois o número de elementos é relação à média, mas podemos calcular apenas o
par. Vejamos: valor do desvio de quem ganha R$ 1400,00 e achar
C: {2;3;3;5;5;5;6;6;7;8} = a mediana é a média entre o gabarito mais rápido. Usamos a nossa relação,
os termos centrais, ou seja, (5+5)/2 = 10. temos:
di = xi - m
Dica d1 = 900 – 1400 = -500
d2 = 1200 – 1400 = -200
Moda = elemento(s) que mais aparece(m). d3 = 1400 – 1400 = 0
Mediana = elemento central de um conjunto de d4 = 1500 – 1400 = 100
números. d5 = 2000 – 1400 = 600
� Se a quantidade de elementos for ímpar, O valor do desvio de quem ganha R$ 1400,00 é d3 =
então, a mediana é o termo do centro. 1400 – 1400 = 0. Resposta: Letra C.
� Se a quantidade de elementos for par, então, Desvio Absoluto Médio
a mediana será a média entre os dois elementos
centrais. O desvio absoluto médio também pode ser cha-
mado de desvio médio. Para calcularmos, usamos a
Desvio seguinte fórmula:

Vejamos o seguinte conjunto de dados X = {x1, x2, x3,

… xn} e um número real qualquer m. O desvio de um
número qualquer do conjunto X em relação ao núme-
ro m é a diferença entre eles, que pode ser represen-
tada pela fórmula:
di = xi – m
O desvio médio é uma medida de dispersão que
leva em consideração todos os valores.
z A soma dos desvios tomados em relação à média Algo que é importante de se lembrar e precisa ser
aritmética é sempre nula. explanado é que quando os dados estiverem agrupa-
z A soma dos quadrados dos desvios é mínima dos, precisamos calcular a média ponderada dos des-
quando os desvios são calculados em relação à vios, em que os pesos são as frequências. Veja como
média aritmética. fica a fórmula:
z A soma dos módulos (valores absolutos) dos
desvios é mínima quando os desvios são calcu- RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
lados em relação à mediana.

Vamos analisar uma questão de concurso para

sabermos como esse assunto é cobrado. O cálculo do desvio médio com dados agrupados é
feito multiplicando cada desvio (em módulo) pela sua
respectiva frequência, somando os resultados e divi-
dindo por n.
EXERCÍCIO COMENTADO
Variância
1. (VUNESP – 2015) Uma pequena empresa que empre-
ga apenas cinco funcionários paga os seguintes salá-
rios mensais (em mil reais):

A variância é a média aritmética dos quadrados

dos desvios. Ou seja, para calcular a variância, deve-
mos elevar cada um dos desvios ao quadrado, somar 99
 todos os valores, e dividir por “n”, que é a quantidade
de elementos. A variância é representada simbolica-
mente por 2.
Desvio Padrão
Aqui não temos muito o que ficar falando, pois, o
desvio padrão está inteiramente ligado a variância. O
desvio padrão é a raiz quadrada da variância. A sua
representação simbólica é dada por σ
Dica
O desvio padrão é a raiz quadrada da variância
2
( v = v ). A variância é o quadrado do desvio
2
padrão v ).
Só há dois casos em que a variância e o desvio
padrão são iguais, que é quando ambos valem zero ou
ambos valem 1, isso porque 02 = 0 e 12 = 1.
Vale ressaltar, também, que a variância e o desvio
padrão só serão iguais a zero se todos os elementos
forem iguais. Se os elementos forem todos iguais,
todos os desvios serão iguais a zero. Consequentemen-
te, a variância será nula e também o desvio padrão.
Quando os dados são todos iguais, não há disper-
são. Todas as medidas (desvio médio, variância, des-
vio padrão, etc.) são iguais a zero.
Vamos analisar dois exemplos em que foram
cobrados esses tópicos em concurso público. Observe:
1. (VUNESP – 2019) O desvio padrão dos valores 2, 6, 4,
3, e 5 é, aproximadamente,
O desvio padrão é a raiz quadrada da variância. Se
a variância é igual a zero, então, o desvio padrão
2 =
vale σ = v 0 = 0 . Resolução: Letra B.
Coeficiente de Variação
O coeficiente de variação é a razão entre o desvio
padrão e a média, o qual pode ser calculado usando a
seguinte fórmula: Cv = σ / x .
É muito comum que o coeficiente de variação seja
expresso em porcentagem.
Logo, se σ = 1 cm e x = 10 cm, temos:
Cv = 1 / 10 = 0,10 = 10%.
Variância Relativa
Uma outra medida de dispersão que podemos fa-
lar, ainda, é a variância relativa. A variância relativa é
simplesmente o quadrado do coeficiente de variação.
Pode ser representada simbolicamente por Vr = (Cv)2.
Usando o mesmo exemplo anteriormente, temos:
Se σ = 1 cm e x = 10 cm, temos:
Cv = 1 / 10 = 0,10 = 10%.
Logo, Vr = (1/10)2 = 1/100 = 0,01 = 1%.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (VUNESP – 2018) A tabela a seguir mostra o núme-
ro de funcionários que faltaram ao trabalho nos cinco
dias de uma semana em determinada empresa.

a) 2,00. NÚMERO DE
b) 1,83. DIAS DA SEMANA FUNCIONÁRIOS
c) 1,65. FALTANTES
d) 1,41. 2ª feira 13
e) 1,29.
3ª feira 9
Vamos calcular a média dos valores: 4ª feira 6
5ª feira 18
2+6+4+3+5
x = =4 6ª feira 23
5
Agora, vamos calcular a média dos quadrados: A média diária do número de funcionários que falta-
ram ao trabalho na 2a e 6a feiras, desta semana, supera
22+62+42+32+52 a média diária do número de funcionários que falta-
x2= = 18 ram na 3a, 4a e 5a feiras, da mesma semana, em
5
a) 7.
Aplicando a fórmula da variância: b) 8.
σ2 = (Média dos quadrados) – (Média)2 c) 9.
σ2 = 18 – 42 = 18 – 16 = 2 d) 10.
O desvio padrão é a raiz quadrada da variância: e) 11.
2 =
σ= v 2 b 1, 41. Resposta: Letra D.
Vamos calcular a média de segunda e sexta:
2. (UFMT – 2017) Um conjunto de dados sobre a plaque- (13 + 23) / 2 = 18 funcionários que faltaram ao
topenia de pacientes com dengue tem variância igual trabalho.
a zero. Pode-se concluir que também vale zero Agora, vamos calcular a média de terça a quinta:
(9 + 6 + 18) / 3 = 11 funcionários que faltaram ao
a) a média. trabalho.
b) o desvio padrão. Como a questão quer a diferença, fica:
c) a mediana. 18 – 11 = 7. Resposta: Letra A.
d) a moda.

100
2. (CESPE-CEBRASPE – 2015) A equipe de atendentes
de um serviço de telemarketing é constituída por 30
empregados, divididos em 3 grupos, que trabalham de
acordo com a seguinte escala.
z Grupo I: 7 homens e 3 mulheres, que trabalham
das 6 h às 12 h.
z Grupo II: 4 homens e 6 mulheres, que trabalham
das 9 h às 15 h.
z Grupo III: 1 homem e 9 mulheres, que trabalham
das 12 h às 18 h. A respeito dessa equipe, julgue o
item que se segue.
Se, nesse serviço de telemarketing, a média das ida-
des das atendentes for de 21 anos e a média das ida-
des dos atendentes for de 31 anos, então a média das
idades de todos os 30 atendentes será de 26 anos.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
c) 41.
d) 42.
e) 39.
A primeira coisa a ser feita é dispor os termos em
ordem crescente. Ou seja, 18, 20, 20, 25, 30, 36, 39,
41, 41, 41, 45, 47, 50, 52.
Quando o número de termos é par, precisamos tirar
a média entre as posições centrais para podermos
achar a mediana. Temos 14 números, então, é um
número par. Assim, a mediana será a média aritmé-
tica entre os dois termos centrais: o sétimo (39) e o
oitavo (41). Veja: Md = (39+41) / 2 = 40.
A mediana é 40. Resposta: Letra B.
5. (IESES - 2019) Assinale a alternativa que representa a
nomenclatura dos três gráficos abaixo, respectivamente.

Total de Homens: 7 + 4 + 1 = 12.

Média dos homens = 31.
Média = Soma de todas as idades dos homens/Quan-
tidade de homens
31 = Soma total / 12
Soma total = 372
Total de mulheres é 3 + 6 + 9 = 18.
Média das mulheres = 21
Média = Soma de todas as idades das mulheres /
Quantidade de mulheres
21 = Soma total / 18
Soma total = 378
Média de todos os atendentes = (372 + 378) /30 = 25
A média das idades de todos os 30 atendentes será
de 25 anos. Resposta: Errado.

3. (CESPE-CEBRASPE – 2018)

DIA

1 2 3 4 5

X (QUANTIDADES
DIÁRIA DE DROGAS 10 22 18 22 28
APRESENTADAS, EM KG)

Tendo em vista que, diariamente, a Polícia Federal

apreende uma quantidade X, em kg, de drogas em
determinado aeroporto do Brasil, e considerando os
dados hipotéticos da tabela precedente, que apre-
senta os valores observados da variável X em uma
amostra aleatória de 5 dias de apreensões no citado RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
aeroporto, julgue o item.

( ) CERTO  ( ) ERRADO

A moda da distribuição dos valores X registrados na

amostra foi igual a 22 kg.
Veja que o número 22 (a quantidade diária de dro-
gas apreendidas) aparece 2 vezes (frequência = 2),
enquanto todos os outros números aparecem apenas
uma vez (frequência = 1). Logo, a moda é igual a 22.
Resposta: Certo.

4. (FCC - 2018) Em um grupo de pessoas encontramos

a) Gráfico de Setores – Gráfico de Barras – Gráfico de
as seguintes idades: 20, 30, 50, 39, 20, 25, 41, 47, 36,
Linha.
45, 41, 52, 18, 41. A mediana é b) Gráfico de Pareto – Gráfico de Pizza – Gráfico de
Tendência.
a) 36. c) Gráfico de Barras – Gráfico de Setores – Gráfico de
b) 40. Linha. 101
 d) Gráfico de Linhas – Gráfico de Pizza – Gráfico de
Barras. NÚMERO DE
e) Gráfico de Tendência – Gráfico de Setores – Gráfico de NÚMERO DIAS DE
USUÁRIO
Linha. DE LIVROS EMPRÉSTIMO
DE CADA LIVRO
O primeiro gráfico é um gráfico de colunas ou de
1 José 2 12
barras. O segundo gráfico é um gráfico de setores,
que também é chamado de “gráfico de pizza”. O 2 João 3 15
terceiro gráfico é um gráfico de linha. Utilizamos o
gráfico de linha para representar séries temporais. 3 Maria 1 10
Resposta: Letra C.
4 Paulo 2 20

5 Luiza 4 8
HORA DE PRATICAR! 6 Helena 1 30

1. (CESPE-CEBRASPE — 2020) O gráfico seguinte ilustra 7 Tatiana 1 21

a quantidade de pacientes que deram entrada no setor
8 Cristina 1 20
de emergência de um hospital em determinado dia.
9 Mauro 4 10
Nº de pacientes 10 Luis 1 13
100
90 Nessa situação hipotética, se todos esses 10 usuários
devolverem os livros nesse dia, o valor total corres-
80 pondente às multas pelos atrasos nas devoluções dos
70 livros emprestados será igual a
60
50 a) R$ 2,50.
40 b) R$ 10,00.
30 c) R$ 15,50.
20 d) R$ 18,00.
e) R$ 79,50.
10 hora
0 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h
do dia 3. (CESPE-CEBRASPE — 2020) O gráfico a seguir mos-
6h 7h 8h
tra o percentual de preenchimento do reservatório de
Nesse setor do hospital, trabalham 8 auxiliares de água de uma escola a cada hora do dia, das 6 horas
enfermagem fixos, que ingressam no trabalho às 6 da manhã até as 18 horas. Ao longo desse período, a
horas da manhã. Pelas regras do hospital, a partir des- água vai sendo consumida pelos alunos e funcioná-
se horário, a cada 10 novos pacientes que ingressam rios, não havendo consumo de água em nenhum outro
na emergência, um auxiliar de enfermagem adicional é momento. Sabe-se que esse reservatório é abastecido
acionado para atuar no setor, sendo esse profissional uma única vez ao dia, durante 3 horas seguidas.
adicional retirado da emergência quando da saída de
10 pacientes do setor. Nº de reservatório
Dessas informações conclui-se que, no dia represen-
100%
tado no gráfico, a quantidade de auxiliares de enferma-
gem nesse setor foi maior que 14 durante
80%
a) 1 hora.
b) 3 horas. 60%
c) 5 horas.
d) 10 horas.
40%
e) 12 horas.

2. (CESPE-CEBRASPE — 2020) Em uma biblioteca, os 20%

livros são emprestados pelo prazo máximo de 15 hora
dias. Caso o usuário não devolva o livro nesse prazo, 0% do dia
6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h
é cobrada uma multa de R$ 0,50 por dia de atraso,
para cada livro. A tabela a seguir mostra a situação de
empréstimo de livros de 10 usuários dessa biblioteca Com base nessas informações, é correto afirmar que
em determinado dia. esse reservatório é abastecido

a) entre 6 horas e 9 horas.

b) entre 9 horas e 12 horas.
c) entre 12 horas e 15 horas.
d) entre 15 horas e 18 horas.
e) após as 18 horas.

102
4. (CESPE-CEBRASPE — 2019) A quantidade de consumi- 6. (CESPE-CEBRASPE — 2019) Por recomendação médi-
dores que fazem compras pela internet tem aumentado ca, Joyce deveria reduzir o consumo de carne verme-
consideravelmente nos últimos anos. Observe, na tabe- lha, substituindo-a parcialmente por carne branca.
la a seguir, a quantidade de consumidores brasileiros
Para registro e acompanhamento de sua dieta, no
que realizaram anualmente compras virtuais e os valo-
res das vendas on-line no período de 2012 a 2014. período de janeiro a junho de 2016, Joyce construiu
os dois gráficos mostrados a seguir: um mostrava o
QUANTIDADE DE VENDAS percentual de refeições que incluíam carne vermelha e
CONSUMIDORES ON-LINE DE BENS o outro, o percentual de refeições que incluíam carne
ANO QUE COMPRAM DE CONSUMO branca.
PELA INTERNET (EM BILHÕES DE
(EM MILHÕES) REAIS)

2012 42 22

2013 52 29

2014 62 36

Se, a partir de 2014, o crescimento anual observado

entre 2012 e 2014 para a variação anual da quantidade
de consumidores e para o volume de vendas se man-
tiverem, então, em 2020, cada consumidor que fizer
compras on-line gastará nesse tipo de comércio, em
média,

a) menos de R$ 600,00.
b) mais de R$ 600,00 e menos de R$ 1 000,00.
c) mais de R$ 1 000,00 e menos de R$ 1 400,00.
d) mais de R$ 1 400,00 e menos de R$ 1 800,00.
e) mais de R$ 1 800,00. carne vermelha

5. (CESPE-CEBRASPE — 2019) A empresa onde Antônio carne branca

trabalha contratou uma instituição que oferece planos
de saúde. De acordo com o contrato, o valor da men- De acordo com os registros gráficos mostrados, o per-
salidade I(r) a ser pago pelos empregados ao plano de
centual de refeições que incluía
saúde está vinculado à renda mensal — r, em mil reais
— de cada um deles, conforme a posição nos inter-
valos do eixo horizontal no gráfico a seguir. Para um a) carne branca, no período de março a junho, foi sempre
empregado com renda inferior a R$ 5 000,00, a própria crescente, porque, em março, esse percentual era de
empresa custeará o plano de saúde. Para os demais, a aproximadamente 40% e, em junho, era de 80%.
mensalidade do plano seguirá os intervalos de valores b) carne branca foi igual ao que incluía carne vermelha
indicados no gráfico, de modo que, por exemplo, 0,2r
em determinado mês entre fevereiro e maio, porque,
significa que a mensalidade do plano será igual à renda
no intervalo correspondente multiplicada pelo fator 0,2. nesse quadrimestre, os gráficos se interseccionam.
c) carne vermelha, no período considerado, foi sempre
I(r) decrescente, porque, em janeiro, esse percentual era
0,2r de 90% e, em junho, era de 20%. RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
d) carne vermelha diminuiu 20% de maio para junho, por-
que esse percentual diminuiu de 40% para 20%.
0,15r
e) carne branca aumentou 60% de maio para junho, por-
que esse percentual aumentou de 50% para 80%
0,1r
0,05r
7. (CESPE-CEBRASPE — 2019) Oferta e demanda são
0 5 10 15 20 r
os principais formadores de preços de produtos agrí-
Se a renda mensal de Antônio é R$ 11 000,00, qual colas. O balanço entre oferta e demanda no mercado
será o percentual que ele pagará pelo plano de saúde? internacional de produtos agrícolas proporciona, a
cada safra, excedentes de produção ou falta de pro-
a) Entre 0% e 10%.
duto, aumentando-se ou diminuindo-se os estoques
b) Exatamente 10%.
c) Entre 15% e 20%. mundiais para suprir a quantidade demandada. O grá-
d) Exatamente 20%. fico abaixo mostra a oferta e a demanda mundial de
e) Exatamente 50%. açúcar nas safras de 2002/2003 a 2008/2009. 103
 170 Concluída a manutenção, foi verificado que a velocida-
de da Internet não aumentou.
165 Nessa situação, é correto concluir que

a) os aplicativos não abrirão mais rápido.

160 b) o tamanho da memória não foi aumentado e também
Milhões de Toneladas

não foi instalado um novo antivírus.

155 c) ou o tamanho da memória não foi aumentado ou um
novo antivírus não foi instalado.
d) o tamanho da memória pode ter sido aumentado, mas
150
um novo antivírus não foi instalado.
e) um novo antivírus pode ter sido instalado, mas o tama-
145 nho da memória não foi aumentado.

140 10. (CESPE-CEBRASPE — 2020) Considere as seguintes

proposições.
135 2006 / 2007 • P: “Se Paulo é fiscal, então João é motorista.”
2003 / 2004

2004 / 2005
2002 / 2003

2005 / 2006

2007 / 2008

2008 / 2009
• Q: “Maria é enfermeira ou João é motorista.”

Sabendo-se que a proposição P é verdadeira e que a

proposição Q é falsa, é correto concluir que
Safras
a) Maria não é enfermeira, João não é motorista e Paulo
Demanda não é fiscal.
Oferta b) Maria não é enfermeira, João é motorista e Paulo é
fiscal.
Considerando-se os excedentes de produção de açú- c) Maria é enfermeira, João não é motorista e Paulo não
car, a quantidade máxima excedente no período apre- é fiscal.
sentado no gráfico foi d) Maria é enfermeira, João não é motorista e Paulo é
fiscal.
a) inferior a 5 milhões de toneladas. e) Maria não é enfermeira, João não é motorista e Paulo
b) superior a 5 milhões e inferior a10 milhões de toneladas. é fiscal.
c) superior a 10 milhões e inferior a 20 milhões de toneladas.
d) superior a 20 milhões e inferior a 40 milhões de toneladas. 11. (CESPE-CEBRASPE — 2020) Sabe-se que:
e) superior a 40 milhões de toneladas.
• se Paulo é pedreiro, então Pedro não é porteiro;
8. (CESPE-CEBRASPE — 2019) Considere as seguintes • se Pedro não é porteiro, então João é encanador.
sentenças.
Com base nessas informações, sabendo-se que João
I. A ouvidoria da justiça recebe críticas e reclamações não é encanador, conclui-se que
relacionadas ao Poder Judiciário do estado. II - Nenhu-
ma mulher exerceu a presidência do Brasil até o ano a) Pedro é porteiro e Paulo não é pedreiro.
2018. b) Pedro é porteiro e Paulo é pedreiro.
III. Onde serão alocados os candidatos aprovados no c) Pedro não é porteiro e Paulo é pedreiro.
concurso para técnico judiciário do TJ/PR? d) Pedro não é porteiro, mas não se sabe se Paulo é ou
não pedreiro.
Assinale a opção correta. e) Pedro é porteiro, mas não se sabe se Paulo é ou não
pedreiro.
a) Apenas a sentença I é proposição.
b) Apenas a sentença III é proposição. 12. (CESPE-CEBRASPE — 2020) Considere o seguinte
c) Apenas as sentenças I e II são proposições. argumento: “O boto-cor-de-rosa possui asas e possui
d) Apenas as sentenças II e III são proposições. patas, pois todo animal amazônico possui patas, todo
e) Todas as sentenças são proposições. animal fluvial possui asas, e o boto-cor-de-rosa é um
animal fluvial amazônico”.
9. (CESPE-CEBRASPE — 2020) Considere a situação Com base nessas informações, assinale a opção cor-
hipotética seguinte, que aborda compreensão de reta, com relação à lógica da argumentação.
estruturas lógicas.
No processo de manutenção de um computador, as a) A assertiva “todo animal amazônico possui patas” é
seguintes afirmações são válidas: uma proposição lógica composta.
b) A assertiva “o boto-cor-de-rosa é um animal fluvial
p: se aumentar o tamanho da memória ou instalar um amazônico” é a conclusão desse argumento.
novo antivírus, então a velocidade da Internet aumentará; c) Esse argumento possui três premissas.
q: se a velocidade da Internet aumentar, então os apli- d) Esse argumento é inválido, pois nem todas as espé-
cativos abrirão mais rapidamente. cies amazônicas possuem asas.
e) Esse argumento é inválido, pois sua conclusão é falsa.

104
13. (CESPE-CEBRASPE — 2019)
Texto 1A10-I
No exercício de suas atribuições profissionais, audito-
res fiscais sempre fazem afirmações verdadeiras, ao
passo que sonegadores sempre fazem proposições
falsas.
Durante uma audiência para tratar da autuação da
empresa X, um auditor fiscal fez as seguintes afirma-
ções sobre essa empresa:
• A1: “Se identifiquei erro ou inconsistência na declara-
ção de imposto da empresa X, eu a notifiquei”.
• A2: “Se o erro não foi sanado, eu a autuei”.
• A3: “Se a empresa não recorreu da autuação, eu a
multei”.
• todos os servidores que gostam de futebol também
gostam de voleibol.
Com base nessas informações, sabendo-se que Pedro
é servidor desse quadro e não gosta de voleibol, con-
clui-se que Pedro é
a) motorista e gosta de futebol.
b) motorista e não gosta de futebol.
c) monitor e gosta de futebol.
d) monitor e não gosta de futebol.
e) monitor, mas não se sabe se ele gosta ou não de futebol.
9 GABARITO
1 C

2 D
Nessa situação hipotética, à luz da premissa estabele-
cida no texto 1A10-I, assinale a opção que apresenta 3 B
uma proposição necessariamente verdadeira.
4 B
a) “A empresa X errou em sua declaração de imposto”.
5 B
b) “A empresa X apresentou inconsistência em sua decla-
ração de imposto”. 6 E
c) “A empresa X foi notificada, autuada e multada”.
d) “A empresa X não sanou o erro identificado e foi autuada”. 7 C
e) “A empresa X recorreu da autuação ou foi multada”.
8 C
14. (CESPE-CEBRASPE — 2019) No argumento seguinte, 9 B
as proposições P1, P2 e P3 são as premissas, e C é a
conclusão. 10 A

11 A
• P1: Se os recursos foram aplicados em finalidade diver-
sa da prevista ou se a obra foi superfaturada, então a 12 C
prestação de contas da prefeitura não foi aprovada.
• P2: Se a prestação de contas da prefeitura não foi 13 E
aprovada, então a prefeitura ficou impedida de celebrar
14 C
novos convênios ou a prefeitura devolveu o dinheiro ao
governo estadual. 15 B
• P3: A obra não foi superfaturada, e a prefeitura não devol-
veu o dinheiro ao governo estadual.
• C: A prefeitura ficou impedida de celebrar novos
convênios.
ANOTAÇÕES
As proposições P1, P2, P3 e C, que integram o argu-
mento CB1A5-II, são compostas por diversas pro-
posições simples, e o argumento CB1A5-II pode ser
escrito, na forma simbólica, como P1 ∧ P2 ∧ P3 → C.
Dessa forma, na tabela-verdade do argumento CB1A- RACIOCÍNIO LÓGICO QUANTITATIVO
5-II, a quantidade mínima de linhas que precisam ser
preenchidas para se determinar a validade ou invali-
dade do argumento é igual a

a) 4.
b) 8.
c) 16.
d) 32.
e) 64.

15. (CESPE-CEBRASPE — 2020) O quadro de servidores

de transporte escolar de determinada prefeitura é for-
mado por motoristas e monitores, apenas. A respeito
desses servidores, sabe-se que:

• alguns motoristas gostam de futebol;

• todos os monitores gostam de futebol;
105
 ANOTAÇÕES

106

ÉTICA NO SERVIÇO
PÚBLICO
CÓDIGO DE ÉTICA DO IBGE
INTRODUÇÃO
Na Administração Pública brasileira, a ética tem
assumido um papel de destaque. O IBGE, como não
poderia deixar de ser, vem incentivando e instigando
a difusão daquilo que se entende por ética no âmbi-
to administrativo federal. Para tanto, a Presidência
da Casa, entre outras medidas, delegou, à Comissão
de Ética do IBGE, a elaboração de dois documentos
essenciais: o Código de Ética Profissional do Servidor
Público do IBGE e o Regimento Interno da Comissão
de Ética do IBGE (disponível somente em formato digi-
tal, no seguinte endereço eletrônico: http://w3.presi-
dencia.ibge.gov.br/etica).
O Código de Ética Profissional do Servidor Público
do IBGE propende a estabelecer, essencialmente, os
princípios de natureza deontológica, os deveres e as
vedações a que estão sujeitos os agentes públicos lota-
dos no Instituto. Documento de imprescindível leitu-
ra, o Código foi construído, naturalmente, a partir do
Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil
do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994),
agregando a ele, contudo, algumas particularidades
do trabalho realizado no IBGE.
O Regimento Interno da Comissão de Ética do
IBGE, por sua vez, delimita e define as competências e
atribuições da Comissão de Ética do IBGE, cuja função
primeira — destaca-se — é a de orientar e educar roti-
neiramente o agente público para a ética. O Regimen-
to também estabelece, não obstante, o rito processual
pelo qual se orienta a Comissão quando provocada
por denúncia ou, ainda, ex offício, nos Processos de
Apuração Ética, e segue de maneira estrita a Resolu-
ção nº 10/2008 da Comissão de Ética Pública, vincula-
da à Presidência da República.
O INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E
ESTATÍSTICA
O IBGE é o órgão coordenador e produtor de infor-
mações estatísticas e geográficas do país. Para que
suas atividades possam cobrir todo o território nacio-
nal, a instituição conta com uma rede nacional de pes-
quisa e disseminação, composta por:
z 27 Unidades Estaduais (26 nas capitais dos estados
e 1 no Distrito Federal);
z 570 Agências de Coleta de Dados nos principais
municípios.
O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
(IBGE) é um instituto público da administração fede-
ral brasileira, criado em 1934 e instalado em 1936
com o nome de Instituto Nacional de Estatística. Seu
fundador e grande incentivador foi o estatístico Mário
Augusto Teixeira de Freitas. O nome atual data de
1938. A sede do IBGE está localizada na cidade do Rio
de Janeiro.
O IBGE possui atribuições ligadas às geociências
e estatísticas sociais, demográficas e econômicas, o
que inclui realizar censos e organizar as informações
obtidas nesses censos, para suprir órgãos das esferas
governamentais federal, estadual e municipal e para
outras instituições e o público em geral. Também rea-
liza vários tipos de censos, embora o mais conhecido
seja o censo demográfico, o qual é o conjunto de dados
estatísticos sobre a população de um país. No Brasil,
os censos demográficos são realizados a cada dez anos
em média.
O censo demográfico é uma pesquisa sobre a
população que possibilita a recolha de várias infor-
mações, tais como: o número de habitantes; o número
de homens, mulheres, crianças e idosos; onde e como
vivem essas pessoas; se vivem de aluguel ou possuem
casa própria; e informações sobre o trabalho que rea-
lizam — qual o tipo de mão de obra, qual o valor do
salário, se possuem formação na área em que atuam
etc.), entre outras coisas.
A missão do IBGE é mostrar o Brasil, fornecendo
as informações necessárias ao conhecimento de sua
realidade e ao exercício da cidadania. Segundo con-
ceito amplo, a cidadania é o agrupamento de direitos
e deveres exercidos por aqueles que vivem em socie-
dade. É a expressão ao seu poder e grau de interven-
ção no usufruto de seus espaços e na sua posição em
poder nele intervir e transformá-lo.
Neste sentido, o IBGE oferece um panorama
objetivo e atual do país, com a produção e a dissemi-
nação de informações de natureza estatística, geográ-
fica e ambiental. Essa missão se concretiza quando
o IBGE:
z Identifica, mapeia e analisa o território;
z Realiza a contagem da população;
z Informa como a população vive;
z Apresenta a evolução da economia a partir de esta-
tísticas do trabalho e da produção.
Tais informações, relevantes e confiáveis, são
essenciais para a consolidação de uma sociedade
democrática e para o planejamento de políticas públi-
cas. Políticas públicas são ações e programas que são
desenvolvidos pelo Estado com o objetivo de garan-
tir e colocar em prática direitos que são previstos na
Constituição Federal e em outras leis. São medidas e
programas criados pelos governos dedicados a garan-
tir o bem-estar da população. O planejamento, a
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
criação e a execução dessas políticas são realizados
por meio de um trabalho em conjunto dos três Pode-
res que formam o Estado: Legislativo, Executivo e
Judiciário.
CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL DO SERVIDOR
PÚBLICO DO IBGE
Deontologia, teoria a qual faz parte da filosofia
moral contemporânea, significa ciência do dever e da
obrigação. Ela é um tratado dos deveres e da moral o
qual estabelece normas sobre as escolhas dos indiví-
duos, ditando o que é moralmente necessário, a fim de
nortear o que realmente deve ser feito. Para os pro-
fissionais, deontologia são normas estabelecidas não 107
 pela moral, mas, sim, para a correção de suas inten-
ções, ações, direitos, deveres e princípios.
No Capítulo I, seção I, do Código de Ética Profissio-
nal do Servidor Público do IBGE, encontramos que:
I - A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia, a efi-
ciência e a consciência dos princípios morais
são primados maiores que devem nortear o
servidor público do IBGE, seja no exercício do
cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o
exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus
atos, comportamentos e atitudes serão direciona-
dos para a preservação da honra e da tradição do
serviço público, como um todo, e, em especial, das
pesquisas estatísticas e geocientíficas oficiais, cujas
fontes de dados escolhidas devem contemplar a
qualidade, a oportunidade, os custos e o ônus para
os cidadãos.
II - O servidor público não poderá jamais des-
prezar o elemento ético de sua conduta. Assim,
não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal,
o justo e o injusto, o conveniente e o inconvenien-
te, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente
entre o honesto e o desonesto, consoante as regras
contidas no art. 37, caput, e § 4°, da Constituição
Federal. Por se integrar à condição de servidor do
IBGE, o elemento ético da conduta abrange, além
dos primados maiores, a adoção dos melhores
princípios, métodos e práticas, de acordo com con-
siderações estritamente profissionais, incluídos os
princípios técnicos, científicos e a ética profissional.
Importante!
Não é suficiente que o servidor se paute somen-
te pela observância das leis e regras, deven-
do jamais desprezar o elemento ético de sua
conduta.
III - A moralidade da Administração Públi-
ca não se limita à distinção entre o bem e o
mal, devendo ser acrescida da ideia de que o
fim é sempre o bem comum. O equilíbrio entre a
legalidade e a finalidade, na conduta do servidor
público, é que poderá consolidar a moralidade do
ato administrativo. Para melhor exercício de sua
função pública no IBGE, o servidor deve ter cons-
ciência da relevância das informações estatísticas
e geocientíficas, a fim de atender ao direito à infor-
mação pública de modo imparcial e com igualdade
de acesso. É imprescindível que o servidor do IBGE
zele pela qualidade dos processos de produção das
informações oficiais, adotando critérios de boas
práticas tanto nas atividades finalísticas quanto
nas atividades de apoio.
IV - A remuneração do servidor público é cus-
teada pelos tributos pagos direta ou indireta-
mente por todos, até por ele próprio, e por isso
se exige, como contrapartida, que a moralidade
administrativa se integre no Direito, como elemen-
to indissociável de sua aplicação e de sua finalida-
de, erigindo-se, como consequência, em fator de
legalidade.
V - O trabalho desenvolvido pelo servidor
público perante a comunidade deve ser enten-
dido como acréscimo ao seu próprio bem-es-
tar, já que, como cidadão, integrante da sociedade,
o êxito desse trabalho pode ser considerado como
108 seu maior patrimônio.
VI - A função pública deve ser tida como exer-
cício profissional e, portanto, se integra na vida
particular de cada servidor público. Assim, os fatos
e atos verificados na conduta do dia a dia em sua
vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu
bom conceito na vida funcional.
VII - Salvo os casos de segurança nacional,
investigações policiais ou interesse superior
do Estado e da Administração Pública, a serem
preservados em processo previamente declara-
do sigiloso, nos termos da lei, a publicidade de
qualquer ato administrativo constitui requisito
de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão
comprometimento ético contra o bem comum,
imputável a quem a negar. Entretanto, os dados
individuais de pessoas físicas ou jurídicas coletados
pelo IBGE são estritamente confidenciais e exclusi-
vamente utilizados para fins estatísticos. Ademais,
leis, regulamentos e medidas que regem a operação
dos sistemas estatístico e cartográfico no Instituto
devem ser de conhecimento público.
VIII - Toda pessoa tem direito à verdade. O ser-
vidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que con-
trária aos interesses da própria pessoa interessada
ou da Administração Pública. Nenhum Estado pode
crescer ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo
do hábito do erro, da opressão ou da mentira, que
sempre aniquilam até mesmo a dignidade humana
quanto mais a de uma Nação.
IX - A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tem-
po dedicados ao serviço público caracterizam o
esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que
paga seus tributos direta ou indiretamente significa
causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar
dano a qualquer bem pertencente ao patrimônio
público, deteriorando-o, por descuido ou má von-
tade, não constitui apenas uma ofensa ao equipa-
mento e às instalações ou ao Estado, mas a todos
os homens de boa vontade que dedicaram sua inte-
ligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços
para construí-los.
X - Deixar o servidor público qualquer pessoa
à espera de solução que compete ao setor em que
exerça suas funções, permitindo a formação de lon-
gas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na
prestação do serviço, não caracteriza apenas ati-
tude contra a ética ou ato de desumanidade, mas
principalmente grave dano moral aos usuários dos
serviços públicos.
XI - O servidor deve prestar toda a sua aten-
ção às ordens legais de seus superiores, velan-
do atentamente por seu cumprimento, e, assim,
evitando a conduta negligente. Os repetidos erros,
o descaso e o acúmulo de desvios tornam-se, às
vezes, difíceis de corrigir e caracterizam até mes-
mo imprudência no desempenho da função pública.
XII - Toda ausência injustificada do servidor
de seu local de trabalho é fator de desmoraliza-
ção do serviço público, o que quase sempre conduz
à desordem nas relações humanas.
XIII - O servidor que trabalha em harmonia
com a estrutura organizacional, respeitando
seus colegas e cada concidadão, colabora e de
todos pode receber colaboração, pois sua ativi-
dade pública é a grande oportunidade para o cres-
cimento e o engrandecimento da Nação. O caráter
colaborativo e participativo deve estar presente
nas atividades estatísticas e cartográficas, privile-
giando-se, assim, um contato estreito e harmonioso
entre ambas as atividades – contato essencial para
melhorar a qualidade, comparabilidade e coerência
dos dados produzidos. Esse espírito colaborativo e
 participativo deve estender-se à coordenação dos
sistemas estatísticos e cartográficos nacionais de
responsabilidade do IBGE. Portanto, compete ao
Instituto propor, discutir e estabelecer, em conjun-
to com as demais instituições nacionais, diretrizes,
planos e programas para a produção estatística
e cartográfica – processo que deve irradiar-se à
esfera internacional, especialmente na coopera-
ção bilateral e multilateral, a fim de melhorar as
informações estatísticas e geocientíficas oficiais
em todos os países, por meio da utilização de con-
ceitos, classificações e métodos que promovam a
coerência e a eficiência entre os diversos sistemas
estatísticos e cartográficos.
Principais deveres do servidor do IBGE
A seção II do Código de Ética Profissional do Ser-
vidor Público do IBGE dispõe os principais deveres
desses servidores.
Os “deveres funcionais” são as obrigações e res-
ponsabilidades a que o trabalhador se encontra vin-
culado e que são estabelecidas pelos seguintes meios:
z N ormas legais e regulamentares: regras definidas
por lei e dirigidas aos agentes dos vários ramos
profissionais, que devem ser cumpridas no exer-
cício das suas atividades; obrigações gerais con-
sagradas na legislação vigente, que devem ser
cumpridas por parte do agente público.
z Normas voluntárias: As normas livremente acor-
dadas entre as partes interessadas (por exemplo,
entre o empregador e o empregado, entre o man-
dante e o mandatário etc.).
Veremos, a seguir, os deveres fundamentais ao ser-
vidor do IBGE:
a) desempenhar, a tempo, as atribuições do
cargo, função ou emprego público de que seja
titular;
b) exercer suas atribuições com rapidez, per-
feição e rendimento, pondo fim ou procurando
prioritariamente resolver situações procrastinató-
rias, principalmente diante de filas ou de qualquer
outra espécie de atraso na prestação dos serviços
pelo setor em que exerça suas atribuições, com o
fim de evitar dano moral ao usuário;
c) ser probo, reto, leal e justo, demonstrando
toda a integridade do seu caráter, escolhendo sem-
pre, quando estiver diante de duas opções, a melhor
e a mais vantajosa para o bem comum;
d) jamais retardar qualquer prestação de con-
tas, condição essencial da gestão dos bens, direitos
e serviços da coletividade a seu cargo;
e) tratar cuidadosamente os usuários dos ser-
viços aperfeiçoando o processo de comunicação e
contato com o público;
f) ter consciência de que seu trabalho é regido
por princípios éticos que se materializam na ade-
quada prestação dos serviços públicos;
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e
atenção, respeitando a capacidade e as limitações
individuais de todos os usuários do serviço público,
sem qualquer espécie de preconceito ou distinção
de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião,
cunho político e posição social, abstendo-se, dessa
forma, de causar-lhes dano moral;
h) ter respeito à hierarquia, porém sem nenhum
temor de representar contra qualquer comprome-
timento indevido da estrutura em que se funda o
Poder Estatal;
i) resistir a todas as pressões de superiores hierár-
quicos, de contratantes, interessados e outros que
visem obter quaisquer favores, benesses ou vanta-
gens indevidas em decorrência de ações imorais,
ilegais ou aéticas e denunciá-las;
j) zelar, no exercício do direito de greve, pelas
exigências específicas da defesa da vida e da
segurança coletiva;
l) ser assíduo e frequente ao serviço, na certe-
za de que sua ausência provoca danos ao traba-
lho ordenado, refletindo negativamente em todo o
sistema;
m) comunicar imediatamente a seus superiores
todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse
público, exigindo as providências cabíveis;
n) manter limpo e em perfeita ordem o local de
trabalho, seguindo os métodos mais adequados à
sua organização e distribuição;
o) participar dos movimentos e estudos que
se relacionem com a melhoria do exercício de
suas funções, tendo por escopo a realização do
bem comum;
p) apresentar-se ao trabalho com vestimentas
adequadas ao exercício da função;
q) manter-se atualizado com as instruções, as
normas de serviço e a legislação pertinentes ao
órgão onde exerce suas funções;
r) cumprir, de acordo com as normas do ser-
viço e as instruções superiores, as tarefas de
seu cargo ou função, tanto quanto possível, com
critério, segurança e rapidez, mantendo tudo sem-
pre em boa ordem;
s) facilitar a fiscalização de todos atos ou ser-
viços por quem de direito;
t) exercer com estrita moderação as prerro-
gativas funcionais que lhe sejam atribuídas, abs-
tendo-se de fazê-lo contrariamente aos legítimos
interesses dos usuários do serviço público e dos
jurisdicionados administrativos;
u) abster-se, de forma absoluta, de exercer sua
função, poder ou autoridade com finalidade estra-
nha ao interesse público, mesmo que observando
as formalidades legais e não cometendo qualquer
violação expressa à lei;
v) apresentar, nas análises estatísticas e geo-
gráficas, informações que estejam de acordo com
as normas científicas sobre fontes, métodos e pro-
cedimentos, bem como comentar as interpretações
errôneas e o uso indevido de informações estatísti-
cas e geocientíficas;
x) zelar pela qualidade dos processos de produ-
ção das informações estatísticas e geocientíficas
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
oficiais, adotando critérios de boas práticas tanto
nas atividades finalísticas quanto nas atividades de
apoio;
z) divulgar e informar a todos os integrantes da sua
classe sobre a existência deste Código de Ética, esti-
mulando o seu integral cumprimento.
Vedações ao servidor público do IBGE
Na seção III, o Código em estudo traz as vedações
impostas ao servidor público do IBGE. Vedar é o ato
de proibir determinada ação ou comportamento.
Vejamos, a seguir, as condutas que são vedadas a esses
servidores: 109
 a) o uso do cargo ou função, facilidades, amizades,
tempo, posição e influências, para obter qualquer
favorecimento, para si ou para outrem;
b) prejudicar deliberadamente a reputação de outros
servidores ou de cidadãos que deles dependam;
c) ser, em função de seu espírito de solidariedade,
conivente com erro ou infração a este Código de Éti-
ca ou ao Código de Ética de sua profissão;
d) usar de artifícios para procrastinar ou dificultar
o exercício regular de direito por qualquer pessoa,
causando-lhe dano moral ou material;
e) deixar de utilizar os avanços técnicos e cientí-
ficos ao seu alcance ou do seu conhecimento para
atendimento do seu mister;
f) permitir que perseguições, simpatias, anti-
patias, caprichos, paixões ou interesses de
ordem pessoal interfiram no trato com o públi-
co, com os jurisdicionados administrativos ou com
colegas hierarquicamente superiores ou inferiores;
g) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou rece-
ber qualquer tipo de ajuda financeira, gratifi-
cação, prêmio, comissão, doação ou vantagem
de qualquer espécie, para si, familiares ou
qualquer pessoa, para o cumprimento da sua
missão ou para influenciar outro servidor para o
mesmo fim;
h) alterar ou deturpar o teor de documentos
que deva encaminhar para providências;
i) iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que neces-
site do atendimento em serviços públicos;
j) desviar servidor público para atendimento a inte-
resse particular;
l) retirar da Instituição, sem estar legalmente
autorizado, qualquer documento, livro ou bem
pertencente ao patrimônio público;
m) fazer uso de informações privilegiadas obti-
das no âmbito interno de seu serviço, em benefício
próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros;
n) apresentar-se embriagado no serviço ou
fora dele habitualmente;
o) dar o seu concurso a qualquer instituição que
atente contra a moral, a honestidade ou a dignida-
de da pessoa humana;
p) exercer atividade profissional aética ou
ligar o seu nome a empreendimentos de cunho
duvidoso.
q) disponibilizar informações de caráter sigiloso
e confidencial sobre pessoas físicas ou jurídicas,
bem como antecipar resultados de pesquisas à sua
divulgação oficial, exceto quando autorizado.
Comissão de Ética do IBGE
Ética é o nome dado ao ramo da filosofia consagra-
do aos assuntos morais. A palavra ética é derivada do
grego e significa modo de ser.
Na prática, pode-se depreender um pouco melhor
esse conceito, examinando certas condutas do nos-
so dia a dia. Um exemplo é quando nos referimos ao
comportamento de alguns profissionais. Para esses
casos, é bastante comum ouvir expressões, como “éti-
ca médica”, “ética jornalística”, “ética empresarial” e
“ética pública”.
A ética abrange uma ampla área, sendo capaz de
ser aplicada ao âmbito profissional. Existem vários
códigos de ética profissionais, os quais indicam como
um indivíduo deve se comportar no âmbito da sua
profissão.
A ética e a cidadania são dois dos conceitos que com-
põem a base de uma sociedade próspera. Vale frisar que,
110 apesar das leis serem criadas com base em princípios
éticos, não se pode confundi-las com a ética, enquanto
filosofia. Diferentemente de como ocorre com as leis,
nenhum indivíduo pode ser punido, pelo Estado ou por
outros indivíduos, pelo descumprimento de normas éti-
cas, nem sofrer qualquer sanção pela desobediência a
estas.
Ética e moral são temas conexos, mas são diferen-
tes. Isso, porque a moral se fundamenta na obediência
às normas, aos costumes ou aos mandamentos cultu-
rais, hierárquicos ou religiosos e a ética busca funda-
mentar o modo de viver pelo pensamento humano. A
ética não se resume à moral, que, geralmente, é enten-
dida como costume ou hábito, mas busca a fundamen-
tação teórica nesta para encontrar o melhor modo de
viver.
Por sua vez, Comissão é um grupo de pessoas
designadas em caráter temporário, lideradas e super-
visionadas pelo investigador-encarregado e com qua-
lificações técnico-profissionais específicas à função.
Cumprem tarefas técnicas de interesse exclusivo da
investigação, para fins de prevenção, e adequadas às
características do fato ocorrido.
Vejamos, a seguir, as características da Comissão
de Ética do IBGE dispostas no Código em estudo:
XVI - A Comissão de Ética do IBGE está encarrega-
da de orientar e aconselhar sobre a ética profissio-
nal dos servidores da Casa, no tratamento com as
pessoas e com o patrimônio público, competindo-
-lhe conhecer concretamente de imputação ou de
procedimento susceptível de censura.
XVII - À Comissão de Ética do IBGE incumbe forne-
cer, quando necessário e a quem de direito, os regis-
tros sobre a conduta ética dos servidores da Casa,
para o efeito de instruir e fundamentar promoções
e para todos os demais procedimentos próprios da
carreira de servidor público no âmbito do IBGE.
XVIII - A pena aplicável ao servidor público pela
Comissão de Ética do IBGE é a de censura e sua
fundamentação constará do respectivo parecer,
assinado por todos os seus integrantes, com ciência
do faltoso.
XIX - Para fins de apuração do comprometimento
ético, entende-se por servidor público todo aquele
que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato
jurídico, preste serviços de natureza permanente,
temporária ou excepcional, ainda que sem retribui-
ção financeira, desde que ligado direta ou indire-
tamente a qualquer órgão do poder estatal, como
as autarquias, as fundações públicas, as entidades
paraestatais, as empresas públicas e as sociedades
de economia mista, ou em qualquer setor onde pre-
valeça o interesse do Estado.
LEI Nº 8.112/1990 E SUAS
ALTERAÇÕES
ESPÉCIES E DISPOSIÇÕES CONSTITUCIONAIS
APLICÁVEIS
Nas lições de Celso Antônio Bandeira de Mello,
são agentes públicos as pessoas que exercem uma
função pública, ainda que em caráter temporário ou
sem remuneração. Trata-se de uma expressão ampla
e genérica, uma vez que engloba todos aqueles que,
dentro da organização da Administração Pública,
exercem determinada função pública.
 Assim, podemos dizer que agente público é gênero,
o qual comporta diversas espécies, como os agentes
políticos, os agentes militares, os servidores públi-
cos estatutários, os empregados públicos, os agentes
honoríficos, entre outros. Por isso, vamos especificar
cada um deles com maiores detalhes.
Agentes políticos
Os agentes políticos possuem como característica
principal o fato de exercerem uma função pública de
alta direção do Estado. Seu ingresso é feito mediante
eleições, e atuam em mandatos fixos, os quais têm o
condão de extinguir a relação destes com o Estado de
modo automático pelo simples decurso do tempo. Per-
cebe-se, dessa forma, que a sua vinculação com o Esta-
do não é profissional, mas estatutária ou institucional.
São agentes políticos os parlamentares, o Presidente da
República, os prefeitos, os governadores, bem como seus
respectivos vices, ministros de Estado e secretários.
Agentes Militares
Os agentes militares constituem uma categoria a
parte dos demais agentes políticos, uma vez que as
instituições militares possuem fortes bases funda-
mentadas na hierarquia e na disciplina. Apesar de
também apresentarem vinculação estatutária, seu
regime jurídico é disciplinado por legislação especial,
e não aquela aplicável aos servidores civis. São agen-
tes militares os membros das Polícias Militares e dos
Corpos de Bombeiros militares dos Estados, Distrito
Federal e Territórios, bem como os demais militares
ligados ao Exército, Marinha e Aeronáutica. Algumas
características que merecem destaque são: a proibi-
ção de sindicalização dos militares, a proibição do
direito de greve, e a proibição à filiação partidária.
Servidores Públicos
De modo geral, podemos dizer que a Constituição
Federal de 1988 apresenta dois tipos de regimes para
os agentes estatais: o regime estatutário ou de cargos
públicos, e o regime celetista ou de empregos públicos.
Os servidores públicos são contratados pelo regi-
me estatutário, enquanto os empregados públicos são
contratados pelo regime celetista, que muito se asse-
melha às regras contidas na CLT.
Atente-se a esse conceito: Servidor público é o
agente contratado pela Administração Pública, direta
ou indireta, sob o regime estatutário, sendo selecio-
nado mediante concurso público, para ocupar cargos
públicos, possuindo vinculação com o Estado de natu-
reza estatutária e não-contratual.
O regime dos cargos públicos é disciplinado pela
Lei Federal n° 8.112/1990, também conhecida como
Estatuto do Servidor Público.
Frente a isso, um ponto relevante a ser ressaltado
desse regime é o alcance da estabilidade mediante o
fim do período de estágio probatório. Tal alcance per-
mite que o servidor não seja desligado de suas funções,
salvo pelas hipóteses previstas em lei, como a sentença
judicial transitada em julgado, processo administrativo
disciplinar, ou a não aprovação em avaliação periódica
de desempenho (art. 41, § 1°, da CF/1988).
Dentre os cargos públicos, ainda, há aqueles que
são vitalícios, que se apresentam de forma mais van-
tajosa, uma vez que o estágio probatório possui um
tempo menor (2 anos, sendo de 3 anos para os car-
gos não-vitalícios), bem como o desligamento ocorrer
apenas mediante sentença condenatória transitada
em julgado. São vitalícios os cargos de: Magistratura,
do Tribunal de Contas, e os cargos dos membros do
Ministério Público.
Além da estabilidade, é também assegurado aos
servidores estatutários alguns direitos trabalhistas,
vejamos aqui os mais importantes:
Art. 39. [...]
§ 3°, da CF/1988: a) salário mínimo, b) remune-
ração de trabalho noturno superior ao diurno, c)
repouso semanal remunerado, d) férias remunera-
das, e) licença à gestante etc.
Empregado Público
De modo diferente da contratação dos servidores, os
empregados públicos são contratados mediante regime
celetista, isso é, com aplicação das regras previstas na
Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Trata-se de
uma vinculação contratual. A contratação de emprega-
dos públicos se dá, em regra, pelas pessoas jurídicas de
direito privado integrantes da Administração Indireta
(empresas públicas, sociedades de economia mista, con-
sórcios etc.). Além disso, o ingresso de tais pessoas tam-
bém depende da sua aprovação em concurso público.
O regime dos empregados públicos é menos prote-
tivo do que o regime estatutário. Isso se deve ao fato de
que os empregados públicos não gozam da estabilida-
de que os servidores possuem. Ao serem empossados,
os empregados passam por um período de experiên-
cia de 90 dias. Todavia, mesmo após esse período, os
empregados públicos podem ser dispensados.
A diferença dos empregados públicos para com
os demais consiste no fato de que a sua demissão
será sempre motivada, após regular processo admi-
nistrativo, mediante contraditório e a ampla defesa.
Importante lembrar que, para a Administração Públi-
ca, a motivação de seus atos, bem como o tratamento
impessoal e a finalidade pública, são princípios nor-
teadores de sua atuação. Uma demissão imotivada de
um empregado público seria absolutamente inadmis-
sível nessas condições.
REGIME DOS SERVIDORES PÚBLICOS FEDERAIS: A
LEI N° 8.112/1990
O regime dos servidores públicos possui ampla pre-
visão normativa. Além do renomado artigo 37 da Cons-
tituição Federal, no âmbito infraconstitucional temos a
Lei n° 8.112 de 1990 (Estatuto dos Servidores Públicos
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
Federais), isso é, a legislação que institui o regime jurí-
dico dos servidores públicos da União, autarquias, fun-
dações, agências reguladoras e associações, todas em
âmbito federal. Bastante exigida em concursos públi-
cos, convém salientar as principais características a
respeito do regime dos servidores públicos:
Dos Cargos Públicos: conceito, investidura na função
pública, provimento, vacância
Para todos os efeitos legais, o servidor público está
intrinsicamente ligado à noção de cargo público. Con-
forme dispõe o art. 3° do Estatuto dos Servidores, cargo
público é o conjunto de atribuições e responsabilidades
previstas na estrutura organizacional que devem ser 111
 cometidas a um servidor. Os cargos públicos, acessíveis
a todos os brasileiros, são criados por lei, com denomi-
nação própria e vencimento pago pelos cofres públicos,
para provimento em caráter efetivo ou em comissão.
A criação, transformação, e extinção de cargos,
empregos ou funções públicas depende sempre de uma
lei instituidora (art. 48, X, CF/1988). Porém, havendo
um cargo ou função vago, a sua extinção pode se dar
mediante expedição de decreto pelo Poder Executivo.
Para ocupar um cargo público, é necessário haver
o seu devido provimento, ou seja, deve haver um ato
administrativo constitutivo e hábil para a investidu-
ra do servidor no respectivo cargo. Com relação aos
requisitos para a investidura em cargo público, dis-
põe o art. 5° da Lei n° 8.112/1990:
São requisitos básicos para investidura em cargo
público:
I - a nacionalidade brasileira;
II - o gozo dos direitos políticos;
III - a quitação com as obrigações militares e
eleitorais;
IV - o nível de escolaridade exigido para o exercício
do cargo;
V - a idade mínima de dezoito anos;
VI - aptidão física e mental.
Há diversas formas de provimento dos cargos
públicos, podendo ser classificados em dois grupos:
z Quanto à durabilidade: o provimento pode ser de
caráter efetivo, capaz de garantir estabilidade e até
mesmo vitaliciedade para o ocupante; ou em comis-
são, quando o referido cargo não goza de estabilida-
de, podendo o servidor ser destituído ad nutum, isso
é, de forma unilateral, sem a anuência do servidor.
z Quanto à preexistência de vínculo: temos o provi-
mento originário, que não depende de vinculação
jurídica anterior com o Estado (nomeação); ou deri-
vado, se o referido servidor já possuía algum víncu-
lo com o Estado (promoção, remoção, readaptação).
O art. 8° da Lei n° 8.112/1990 dispõe sobre as for-
mas de provimento em cargos públicos:
z Nomeação: trata-se da única forma de provimen-
to originário, uma vez que não exige uma relação
jurídica prévia do servidor para com o Estado. A
nomeação depende sempre de prévia habilitação
em concurso público de provas, ou de provas e títu-
los. Além disso, a nomeação poderá ser promovi-
da não somente em caráter efetivo, como também
para os cargos de confiança ou em comissão (inci-
sos I e II, do art. 9° e 10, da Lei n° 8.112/1990)
z Promoção: é uma forma de provimento derivado,
haja vista que ela beneficia somente os servidores
que já ingressaram em cargos públicos em caráter
efetivo. Os demais requisitos para o ingresso e o
desenvolvimento do servidor na carreira, mediante
promoção, serão estabelecidos pela lei que fixar as
diretrizes do sistema de carreira na Administração
Pública Federal e seus regulamentos (art. 10, pará-
grafo único, da Lei n° 8.112/1990).
z Readaptação: é, também, uma forma de provimen-
to derivado, pois trata-se de hipótese de atribuição
ao servidor para um cargo com funções e respon-
sabilidades distintas e compatíveis com a limita-
112 ção que tenha sofrido em sua capacidade física ou
mental, verificada em inspeção médica. Assim, por
exemplo, um motorista de ônibus que sofre aciden-
te e acaba perdendo algum membro essencial para
dirigir poderá ser readaptado para executar uma
função similar, mas não idêntica à anterior. Na
hipótese do servidor readaptando se mostrar com-
pletamente inválido para exercer qualquer cargo,
ele será compulsoriamente aposentado.
z Reversão: outra forma de provimento derivado,
em que temos o retorno à atividade de um servi-
dor aposentado por invalidez, ou por puro e sim-
ples interesse da Administração, desde que
a) tenha solicitado a reversão;
b) a aposentadoria tenha sido voluntária;
c) estável quando na atividade;
d) a aposentadoria tenha ocorrido nos cinco anos
anteriores à solicitação;
e) haja cargo vago (art. 25 do Estatuto dos Servido-
res Públicos).
A reversão far-se-á para o mesmo cargo ou para o
cargo resultante de sua transformação. Em termos de
remuneração, o servidor que retornar à atividade por
interesse da Administração perceberá a remuneração
do cargo que voltar a exercer, em substituição da apo-
sentadoria que recebia (art. 25, § 4°, idem).
z Aproveitamento: mais uma forma de provimen-
to derivado consistente no retorno de servidor em
disponibilidade, sendo seu regresso obrigatório para
cargo de atribuições e vencimentos compatíveis com
os do anteriormente ocupados (art. 30 da Lei n°
8.112/1990). Será tornado sem efeito o aproveita-
mento e cassada a disponibilidade se o servidor não
entrar em exercício no prazo legal, salvo comprova-
da doença por junta médica oficial (art. 32, idem).
z Reintegração: é a forma de provimento derivado
que ocorre pela reinvestidura do servidor estável no
cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultan-
te de sua transformação, na hipótese de sua demissão
ser invalidada por decisão judicial ou administrati-
va, tendo direito também ao ressarcimento de todas
as vantagens (art. 28, caput, Lei n° 8.112/1990).
Supondo que, em uma situação anterior, o servi-
dor Carlos foi demitido por um motivo injusto. Esse
motivo injusto pode advir de qualquer evento, como
ter sido erroneamente acusado de ter praticado
uma transgressão (falaremos das transgressões em
momento posterior). Carlos, então, resolveu ingressar
em juízo e conseguiu comprovar que a sua demissão
foi injusta. Assim, a decisão judicial (pode ser a admi-
nistrativa também) determinou a invalidação de sua
demissão. Com isso, ele pode ser reintegrado e voltar
a trabalhar para a sua repartição pública.
Encontrando-se provido o cargo, o seu eventual ocu-
pante será reconduzido ao cargo de origem, sem direito
à indenização ou aproveitado em outro cargo, ou, ain-
da, posto em disponibilidade (art. 28, § 2°, idem).
Como estamos buscando salientar, a Administra-
ção não pode ficar criando cargos públicos a esmo, ele
tem um número certo de cargos e de servidores públi-
cos ocupantes desses cargos. Logo, o cargo pertence
originalmente a Carlos. Assim, se por exemplo, duran-
te o período que esteve fora o servidor, Márcio estava
ocupando seu cargo, ele deverá ser ou reconduzido
para o seu cargo de origem, ou se isso não for possível
(porque esse cargo foi extinto durante esse período),
ele pode ser aproveitado em outro cargo similar.
 Não havendo outro cargo similar, Márcio será pos-
to em disponibilidade.
z Recondução: por fim, a recondução é a forma
de provimento derivado consistente no retorno
do servidor público estável ao cargo anteriormen-
te ocupado, e decorrerá de inabilitação em estágio
probatório relativo a outro cargo, ou ainda pela
reintegração do anterior ocupante (art. 29, I e II, da
Lei n° 8.112/1990). Uma situação excepcional é a
da extinção do cargo durante o período de estágio
probatório. Nessas condições, segundo a Súmula
n° 22 do STF, inexiste direito à recondução, e o ser-
vidor será exonerado.
É o caso do servidor Márcio, já mencionado duran-
te a reintegração do servidor Carlos. A recondução
tem prioridade em relação a pôr o servidor em dis-
ponibilidade. Pôr o servidor em disponibilidade é
considerada uma última medida, pois o correto é a
Administração fazer com que todos os servidores que
contratou trabalhem para ela, ela deve evitar de ter
um quadro cheio de servidores que recebem remu-
neração e outros benefícios, mas que ficam “parados”
porque não possuem um cargo para ocupar.
Mas a Lei n° 8.112/1990 também faz menção das
hipóteses de vacância, isso é, são casos em que temos
a extinção do cargo público:
Art. 33. São formas de vacância dos cargos
públicos:
I – exoneração;
II - demissão;
III - promoção;
IV (REVOGADO);
V (REVOGADO);
VI - readaptação;
VII - aposentadoria;
VIII - posse em outro cargo inacumulável;
IX - falecimento.
Observe que algumas das hipóteses de vacância são
as mesmas das hipóteses de provimento. Isso ocorre
porque, como mencionamos, o provimento derivado
dos cargos públicos pressupõe uma relação jurídica
anterior entre o servidor e a Administração Pública.
Nessas hipóteses (readaptação, promoção), o Poder
Público necessita extinguir um cargo público (uma
relação jurídica anterior) para criar um cargo novo.
Dessas hipóteses, a que merece maiores esclareci-
mentos é a exoneração. Nas linhas do art. 35, a exo-
neração de cargo efetivo dar-se-á a pedido do servidor,
ou de ofício. Quando de ofício, a exoneração será rea-
lizada quando não satisfeitas as condições do estágio
probatório; ou ainda  quando, tendo tomado posse, o
servidor não entrar em exercício no prazo estabelecido.
A substituição encontra-se disposta no artigo 38
do Estatuto. Segundo o caput desse dispositivo, os ser-
vidores investidos em cargo ou função de direção ou
chefia e os ocupantes de cargo de Natureza Especial
terão substitutos indicados no regimento interno ou, no
caso de omissão, previamente designados pelo dirigen-
te máximo do órgão ou entidade.
A substituição é, assim, uma troca de um servidor
por outro, aplicável somente para os cargos de comis-
são ou função de direção e chefia, bem como cargos
de Natureza Especial. O servidor substituto indica-
do assume, automaticamente, o exercício do cargo,
nos casos de afastamentos, impedimentos legais ou
regulamentares do titular, bem como na hipótese de
vacância do cargo.
Um direito muito importante do servidor substitu-
to é que ele pode optar, entre o cargo que ocupava
antes e o cargo que passa a ocupar pela substituição,
pela remuneração mais vantajosa (art. 38, § 2°). Seria
injusto o substituto ganhar menos do que recebia
antes da substituição.
Acumulação de cargo, emprego, e função pública
Sobre a acumulação de cargos, emprego e funções
públicas, deve-se salientar que o ordenamento jurídi-
co brasileiro, em regra, proíbe a acumulação de car-
gos e empregos públicos. Tal proibição se estende,
inclusive, para as entidades da Administração Indi-
reta. O caput do art. 118 da Lei n° 8.112/1990 dispõe
no mesmo sentido: Ressalvados os casos previstos na
Constituição, é vedada a acumulação remunerada de
cargos públicos. Apesar do referido texto legal dispor
sobre agentes públicos no âmbito federal, entendemos
que também possa ser aplicado aos agentes públicos
dos Estados, Municípios, e Distrito Federal.
Pela leitura do dispositivo, vemos que a própria
Constituição Federal dispõe de um rol de casos excep-
cionais em que é permitida a acumulação dessas fun-
ções. Há entendimento praticamente unânime de que
se trata de um rol taxativo, ou seja, são válidas apenas
aquelas hipóteses de acumulação de cargos.
Assim, as hipóteses de acumulação de cargos cons-
titucionalmente autorizadas são:
z Dois cargos de professor (art. 37, XVI, a);
z Um cargo de professor com outro técnico ou cien-
tífico (art. 37, XVI, b);
z Dois cargos ou empregos privativos de profissio-
nais na área da saúde (art. 37, XVI, c);
z Um cargo de vereador com outro cargo, emprego
ou função pública (art. 38, III);
z Um cargo de magistrado e outro de magistério (art.
95, par. único, I);
z Um cargo de membro do Ministério Público e outro
de magistério (art. 128, § 5°, II, d).
Das prerrogativas, dos Direitos, vantagens e
autorizações dos servidores públicos
Prerrogativa é qualquer situação de vantagem
obtida pela natureza de um cargo ou de uma função.
No caso dos agentes públicos, existem algumas prer-
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
rogativas que são comuns para todo e qualquer car-
go público, e existem algumas prerrogativas que são
mais restritas, exclusivas apenas para alguns cargos.
Geralmente essas prerrogativas mais exclusivas são
aplicáveis para os cargos militares e para os cargos de
natureza política.
No momento, é importante focar nas prerrogativas
que se aplicam para todos os servidores públicos, que
ocupam cargos públicos em geral. A primeira grande
prerrogativa diz respeito à estabilidade.
A estabilidade é a condição que o servidor público
atinge após completar alguns requisitos. O seu princi-
pal efeito é que, uma vez estável no cargo, o servidor
público não pode ser demitido por razões de conve-
niência ou oportunidade pela Administração. Ela não 113
 pode demitir o servidor estável “porque não quer
mais” trabalhar com ele.
Segundo o art. 21 do Estatuto dos Servidores Públicos
Civis da União, uma vez que o servidor seja habilitado
em concurso público e empossado em cargo de provimen-
to efetivo adquirirá estabilidade no serviço público ao
completar 2 (dois) anos de efetivo exercício.
Interessante observar que a Constituição Federal
de 1988 também prevê a prerrogativa de estabilida-
de em seu art. 41. Todavia, os requisitos são distintos:
para o Texto Constitucional, o servidor público só
adquire estabilidade após completar 3 (três) anos de
efetivo exercício.
Isso não significa que, uma vez o servidor estando
estável no seu cargo, ele pode fazer o que quiser e não
sofrerá nenhuma punição. A estabilidade não lhe dá
“carta branca” para agir como bem entender. Por isso
o conteúdo do art. 22 da Lei n° 8.112/1990: O servidor
estável só perderá o cargo em virtude de sentença judi-
cial transitada em julgado ou de processo administrati-
vo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla defesa.
O Texto Constitucional vai um pouco além: ele pre-
vê ao todo, quatro modalidades de demissão de servi-
dor estável. São elas:
z Por sentença judicial transitada em julgado: é
a forma mais demorada para se demitir um servi-
dor, considerando todo o aspecto burocrático exis-
tente no processo judicial. O trânsito em julgado da
sentença somente ocorre quando esgotados todos
os recursos cabíveis.
z Mediante processo administrativo em que lhe
seja assegurada ampla defesa. As regras referentes
ao Processo Administrativo Disciplinar (ou PAD)
serão vistas mais adiante.
z Mediante procedimento de avaliação periódica
de desempenho, na forma de lei complementar,
assegurada ampla defesa: quem não for aprovado
na avaliação periódica de desempenho, pode ser
exonerado de seu cargo público, independentemen-
te de ter completado o período de efetivo exercício.
z Por excesso de gasto com pessoal: as hipóteses
1 a 3 estão previstas nos incisos do artigo 41. Toda-
via, essa última hipótese encontra-se disposta no
artigo 169, § 3°, II da CF/1988. Sob o aspecto orça-
mentário e financeiro, não pode a Administração
Pública realizar gastos superiores àqueles previs-
tos em seu orçamento anual. Com isso, havendo a
necessidade, é possível, sim, que um servidor está-
vel seja exonerado de seu cargo, apenas por moti-
vos de “balancear” as contas públicas.
Outra prerrogativa que merece maior destaque é
a vitaliciedade. É um instituto bastante parecido com
a estabilidade, mas não pode ser confundida com a
mesma. A vitaliciedade não é adquirida por qualquer
servidor: ela é somente concedida para alguns cargos
públicos especiais.
São considerados cargos vitalícios, segundo a pró-
pria Constituição Federal: os cargos de Magistratura
(art. 95, inciso I), os membros do Ministério Público
(art. 128, § 5°, a), e os cargos ocupados pelos membros
do Tribunal de Contas da União ou TCU (art. 73, § 3°).
A vitaliciedade é um instituto ainda mais forte do que
a estabilidade. Uma vez que a pessoa ocupe um desses
cargos vitalícios, ela somente pode ser exonerada median-
te sentença judicial transitada em julgado. Essa é a única
hipótese de exoneração, motivo pelo qual ela garante
114 uma prerrogativa maior do que apenas a estabilidade.
Das hipóteses de exoneração, apesar de ser um
aspecto relativo ao Regime de Previdência, é também
considerada como uma forma de exoneração a apo-
sentadoria compulsória, isso é, a concessão do referido
benefício previdenciário quando o servidor estável ou
vitalício completar 75 (setenta e cinco) anos de idade.
A diferença é que, no caso da aposentadoria compul-
sória, o servidor para de trabalhar, mas continua rece-
bendo uma “remuneração”, chamada de provento.
A Lei n° 8.112/1990, em seus arts 40 e 41, elenca
diversos direitos e gratificações aos servidores
públicos, os quais são de grande importância conhe-
cer. Vejamos os principais direitos:
z Vencimentos: vencimentos está para o servidor
assim como o salário está para o empregado. Con-
siste na retribuição pecuniária pelo exercício do
cargo público, cujo valor é previamente fixado
em lei. Os vencimentos de cargos efetivos são, em
regra, irredutíveis.
z Remuneração: é mais abrangente. É o vencimen-
to do cargo, somado a todas as outras vantagens
pecuniárias estabelecidas em lei. O menor valor
pago ao servidor público, independentemente de
sua vinculação, é o valor do salário mínimo vigen-
te (art. 39, § 3°, da CF/1988).
O art. 39 da Constituição Federal apresenta algu-
mas regras gerais sobre o regime dos servidores públi-
cos. Dentre as regras constitucionais, o §1° do referido
dispositivo prevê que a fixação dos padrões de ven-
cimento e dos demais componentes do sistema
remuneratório observará três aspectos: a natureza,
o grau de responsabilidade e a complexidade dos car-
gos componentes de cada carreira; os requisitos para
a investidura; e também as peculiaridades dos cargos.
z Regime de subsídios: trata-se de uma forma espe-
cial de remuneração, feita em uma única parcela.
O regime de subsídios, previsto no art. 39, § 4°, da
CF/1988, foi introduzido com a finalidade de coibir
os “supersalários” comumente existentes no regi-
me de servidores públicos brasileiros. Importante
ressaltar que recebem por subsídios somente os
Chefes do Poder Executivo, parlamentares, magis-
trados, ministros de Estado, secretários estaduais,
membros do Ministério Público e da Advocacia
Pública, entre outros.
z Indenizações: as indenizações são valores pagos
aos servidores, mas que não integram seus ven-
cimentos. O Estatuto prevê algumas hipóteses de
recebimento de indenizações:
z Ajuda de custo por mudança, devida como forma
de compensar as despesas de instalação de servi-
dor que tiver exercício em nova sede, ocorrendo
mudança de seu domicílio;
z Ajuda de custo por falecimento: devido à família
do servidor que vier a falecer na nova sede, sendo
devido para custear o transporte para a localidade
de origem;
z Diárias por deslocamento: devida ao servidor
que se afastar, por motivos de serviço, da sede em
caráter transitório, para outro local dentro ou fora
do país, receberá tal indenização como forma de
ajuda no custeio do processo de mudança;
z Auxílio-moradia: trata-se de ressarcimento das
despesas comprovadamente realizadas pelo servi-
dor com aluguel de moradia ou com hospedagem
realizado por algum hotel, dependendo do preen-
chimento de alguns requisitos, como não ter um
imóvel funcional disponível para uso, seu cônju-
ge não ser ocupante de imóvel funcional, ou que
nenhuma outra pessoa que resida com o servidor
receba a mesma indenização etc.
z Gratificações, Adicionais e Retribuições: O art.
61 do Estatuto dos Servidores Públicos também
prevê o pagamento das seguintes gratificações: I
- retribuição pelo exercício de função de direção,
chefia e assessoramento; II - gratificação natalina;
IV - adicional pelo exercício de atividades insa-
lubres, perigosas ou penosas; V - adicional pela
prestação de serviço extraordinário; VI - adicional
noturno; VII - adicional de férias; VIII - outros, rela-
tivos ao local ou à natureza do trabalho; IX - gratifi-
cação por encargo de curso ou concurso.
O servidor, em relação às férias, fará jus a trin-
ta dias de licença para cada 12 meses de serviço, que
podem ser acumuladas, até o máximo de dois perío-
dos, no caso de necessidade do serviço (art. 77, Lei n°
8.112/1990). Poderão ser parceladas em até três perío-
dos, desde que assim requeridas pelo servidor, e no
interesse da administração pública, na forma do § 3°
do mesmo dispositivo legal.
As licenças são uma espécie de afastamento com
algumas características próprias. Estão dispostas nos
arts. 81 e seguintes da Lei dos Servidores Públicos
Federais. Conceder-se-á licença ao servidor:
I - por motivo de doença em pessoa da família;
II - por motivo de afastamento do cônjuge ou
companheiro;
III - para o serviço militar;
IV - para atividade política;
V - para capacitação;
VI - para tratar de interesses particulares;
VII - para desempenho de mandato classista.
Apesar de haver previsão para concessão de licen-
ça por prêmio em virtude de assiduidade, tal hipóte-
se acabou sendo revogada pela Lei n° 9.527/1997. As
licenças, como se depreende, são hipóteses de desli-
gamento temporário do servidor com o seu respectivo
cargo, havendo uma expectativa para o seu retorno.
As licenças poderão ser concedidas com ou sem remu-
neração, a depender de cada situação.
Os afastamentos, que não se confundem com as
licenças, são hipóteses em que há um desligamento
permanente do servidor com o seu cargo, e, em regra,
o seu prazo para retorno é bem maior, o que torna
menos provável a sua chance de retorno. Além disso,
quem tem interesse no afastamento do servidor são
ambos o servidor e a própria Administração Públi-
ca. Estão previstos nos arts. 93 e seguintes da Lei n°
8.666/1990. São quatro hipóteses:
I – para servir a outro órgão ou entidade;
II – para exercício de mandato eletivo;
III – para estudos ou missões no exterior;
IV – para participação em programa de pós-gra-
duação stricto sensu dentro do País.
Para compreender melhor a diferença entre licen-
ças e afastamentos, segue uma tabela explicativa.
LICENÇA AFASTAMENTO
Finalidade é de interes- Finalidade é de interesse
se exclusivo do agente do agente e da Adminis-
público. tração Pública.
Ex: doença do cônjuge/ Ex: realização de espe-
membro da família; para cialização; realização de
exercer atividade política; missão no exterior; para
para tratar de interesses servir a outro órgão/
particulares. entidade.
Possui prazos mais cur- Possui prazos mais lon-
tos (dias, semanas). gos (meses, anos).
Uma questão que costuma cair com bastante fre-
quência nas provas de concurso público é sobre a
remuneração de servidor afastado para exercício de
mandato eletivo (art. 94, Lei n° 8.112/1990). A regra
geral é que, para exercer um mandato eletivo, o ser-
vidor deve se afastar do cargo e deixar de receber a
remuneração do mesmo. Porém, tratando-se de exercí-
cio de mandato de Prefeito, o servidor afastar pode-
rá optar, dentre as duas remunerações, por aquela
que lhe for mais vantajosa (valores maiores, mais
benefícios etc.). Outro aspecto importante: no caso de
mandato de Vereador, o servidor poderá exercer os
dois cargos e receber ambas as remunerações, des-
de que comprovada a compatibilidade de horários
(atua como Vereador de dia e como agente público de
noite, e vice-versa). Sendo incompatível o horário dos
dois cargos, o Vereador pode optar pela remuneração
mais vantajosa, igual ao Prefeito. Isso é assim porque,
muitas vezes, a remuneração dos Prefeitos e Vereado-
res de pequenos Municípios costuma ser menor do que
a remuneração do cargo público anterior, e ele pode
facilmente se locomover de um ambiente de trabalho
para outro nesse Municípios de porte menor.
Do Regime Previdenciário (RPPS)
Servidor público não é empregado. Por isso, não se
aplica a ele o Regime Geral de Previdência, conhecido
também como RGPS. Os servidores possui um regime
próprio denominado Regime Próprio de Previdência
dos Servidores (ou RPPS).
Esse regime tem suas políticas elaboradas e execu-
tadas pela Secretaria de Previdência do Ministério da
Fazenda. Neste Regime, é compulsório para o servidor
público do ente federativo que o tenha instituído, com
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
teto e subtetos definidos pela Emenda Constitucional
n° 41/2003.
Mas o Regime de Previdência dos Servidores tam-
bém possui dispositivos previstos em seu Estatuto.
Segundo o art. 184 da Lei n° 8.112/1990, o Plano de
Seguridade Social visa a dar cobertura aos riscos a
que estão sujeitos o servidor e sua família, e compreen-
de um conjunto de benefícios e ações que atendam às
seguintes finalidades:
I - garantir meios de subsistência nos eventos de
doença, invalidez, velhice, acidente em serviço, ina-
tividade, falecimento e reclusão;
II - proteção à maternidade, à adoção e à paternidade;
III - assistência à saúde. 115
 De modo geral, pode-se dizer que ao servidor é
garantido os seguintes benefícios previdenciários:
z Aposentadoria: possui previsão tanto na Consti-
tuição Federal quanto na Lei n° 8.112/1990. O Regi-
me Próprio de Previdência dos Servidores (RPPS)
também sofreu alterações na chamada “reforma
da previdência”, promulgada pela Emenda Cons-
titucional n° 103/2019. Com isso, temos dois textos
normativos que, até o presente momento, dispõem
sobre a aposentadoria.
À luz da Constituição Federal (art. 40), o servidor
será aposentado:
z Por incapacidade permanente para o trabalho,
no cargo em que estiver investido, quando insus-
cetível de readaptação. O Texto Constitucional
explicita que será obrigatória a realização de ava-
liações periódicas para verificação da continuida-
de das condições que ensejaram a concessão da
aposentadoria, na forma de lei do respectivo ente
federativo.
z Compulsoriamente, com proventos proporcionais
ao tempo de contribuição, aos 70 (setenta) anos de
idade, ou aos 75 (setenta e cinco) anos de idade,
na forma de lei complementar n° 152/2015. Essa
Lei complementar dispõe sobre a aposentadoria
compulsória com proventos proporcionais, sendo
aplicável aos servidores ocupantes de cargos públi-
cos da União, Estados, Municípios, Distrito Federal
e suas autarquias e fundações; aos membros do
Poder Judiciário; aos membros do Ministério Públi-
co; e aos membros da Defensoria Pública.
z Voluntariamente, no âmbito da União, aos 62
(sessenta e dois) anos de idade, se mulher, e aos 65
(sessenta e cinco) anos de idade, se homem, e, no
âmbito dos Estados, do Distrito Federal e dos Muni-
cípios, na idade mínima estabelecida mediante
emenda às respectivas Constituições e Leis Orgâ-
nicas, observados o tempo de contribuição e os
demais requisitos estabelecidos em lei comple-
mentar do respectivo ente federativo.      paternidade será concedida por prazo não supe-
Com base na Lei n° 8.666/1990 (art. 186), ao servi-
dor federal poderá ser concedido aposentadoria: esse prazo, desde que o requeira até o final do pri-
z Aposentadoria por invalidez permanente; sendo os
proventos integrais quando decorrente de acidente
em serviço, moléstia profissional ou doença grave,
contagiosa ou incurável, especificada em lei, e propor-
cionais nos demais casos;
z Aposentadoria compulsória, aos setenta anos de
idade, com proventos proporcionais ao tempo de ser-
viço; ou ainda
z Aposentadoria voluntária, de acordo com os
seguintes critérios de idade e de contribuições: aos
35 (trinta e cinco) anos de serviço, se homem, e aos
30 (trinta) se mulher, com proventos integrais; aos
30 (trinta) anos de efetivo exercício em funções
de magistério se professor, e 25 (vinte e cinco) se
professora, com proventos integrais; aos 30 (trinta)
anos de serviço, se homem, e aos 25 (vinte e cin-
co) se mulher, com proventos proporcionais a esse
tempo; aos 65 (sessenta e cinco) anos de idade, se
homem, e aos 60 (sessenta) se mulher, com pro-
116 ventos proporcionais ao tempo de serviço.
Importante!
Com a entrada em vigor da Emenda Constitucio-
nal n° 103/2019, as regras para a aposentadoria
voluntária dos agentes públicos sofreram algu-
mas alterações. As chances de uma questão
sobre essas novas regras caírem em uma prova
no momento são pequenas, mas é importante
se prevenir. Existem também regras de transição
mais específicas, as quais devem ser conhecidas
pelo candidato, ao menos um pouco. Por isso,
uma leitura da emenda constitucional 103/2019,
na íntegra, é altamente recomendada.
z Auxílio-natalidade (art. 196): o auxílio-natalida-
de é devido à servidora por motivo de nascimento
de filho, em quantia equivalente ao menor ven-
cimento do serviço público, inclusive no caso de
natimorto.
z Salário-Família (art. 197): o salário-família é
devido ao servidor segundo o número de depen-
dentes econômicos deste. Para todos os efeitos, são
considerados dependentes econômicos, na forma
do art. 197, parágrafo único:
I - o cônjuge ou companheiro e os filhos, inclusive
os enteados até 21 (vinte e um) anos de idade ou, se
estudante, até 24 (vinte e quatro) anos ou, se inváli-
do, de qualquer idade;
II - o menor de 21 (vinte e um) anos que, median-
te autorização judicial, viver na companhia e às
expensas do servidor, ou do inativo;
III - a mãe e o pai sem economia própria.
z Licença para tratamento de saúde (art. 202),
essa licença dependente de perícia médica, sem
prejuízo da remuneração a que fizer jus. O servi-
dor precisa comprovar que realmente está doente
e não pode trabalhar.
z Licença à gestante, à adotante e licença-pater-
nidade (art. 207): a licença à gestante/adotante/
rior a 120 dias, sem prejuízo da remuneração.
Todavia, a servidora gestante poderá prorrogar
meiro mês após o parto, e terá duração de sessenta
dias. Trata-se de uma inovação trazida pelo Decre-
to n° 6.690/2008
z Licença por acidente em serviço (art. 211): o
Estatuto considera como acidente em serviço o
dano físico ou mental sofrido pelo servidor, que se
relacione, mediata ou imediatamente, com as atri-
buições do cargo exercido.
z Pensão por morte (art. 215): esse é um dos raros
benefícios que não é devido ao servidor (por
motivos óbvios), mas a seus dependentes, incluin-
do nesse grupo o cônjuge, o cônjuge divorciado ou
separado judicialmente ou de fato; o companhei-
ro ou companheira que comprove união estável
como entidade familiar; ou ainda ao filho de qual-
quer condição, ou seja, todos os entes equipara-
dos a filho (enteado, menor tutelado), desde que
preencha as seguintes condições: a) seja menor de
21 (vinte e um) anos; b) seja inválido; c) tenha defi-
ciência grave; ou ainda d) tenha deficiência inte-
lectual ou mental.
z Auxílio-reclusão (art. 229): outro benefício tam-
bém devido aos dependentes do servidor, cujo
valor poderá ser:
I - dois terços da remuneração, quando afastado
por motivo de prisão, em flagrante ou preventiva,
determinada pela autoridade competente, enquan-
to perdurar a prisão;
II - metade da remuneração, durante o afastamen-
to, em virtude de condenação, por sentença defini-
tiva, a pena que não determine a perda de cargo.
Dos Deveres e Responsabilidades dos Servidores
Públicos
Apesar da grande quantidade de direitos e vanta-
gens, o Estatuto dos Servidores Públicos também atri-
bui aos mesmos diversos deveres, com base no regime
disciplinar o qual, se não for atendido, enseja a ins-
tauração de processo disciplinar para a apuração de
infrações funcionais.
Nos termos do art. 116 da Lei n° 8.112/1990:
Art. 116 São deveres do servidor:
I - exercer com zelo e dedicação as atribuições do
cargo
II - ser leal às instituições a que servir;
III - observar as normas legais e regulamentares;
IV - cumprir as ordens superiores, exceto quando
manifestamente ilegais;
V - atender com presteza;
a) ao público em geral, prestando as informações
requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo;
b) à expedição de certidões requeridas para defesa
de direito ou esclarecimento de situações de inte-
resse pessoal;
c) às requisições para a defesa da Fazenda Pública;
VI - levar as irregularidades de que tiver ciência
em razão do cargo ao conhecimento da autoridade
superior ou, quando houver suspeita de envolvi-
mento desta, ao conhecimento de outra autoridade
competente para apuração;
VII - zelar pela economia do material e a conserva-
ção do patrimônio público;
VIII - guardar sigilo sobre assunto da repartição;
IX - manter conduta compatível com a moralidade
administrativa;
X - ser assíduo e pontual ao serviço;
XI - tratar com urbanidade as pessoas;
XII - representar contra ilegalidade, omissão ou
abuso de poder.
Ao mesmo tempo, o art. 117 da mesma Lei impõe
aos servidores públicos diversas proibições. Trata-
-se de uma matéria que exige grande capacidade de
memorização, ainda que não necessite de um alonga-
mento muito detalhado.
Art. 117 Ao servidor é proibido:
I - ausentar-se do serviço durante o expediente, sem
prévia autorização do chefe imediato;
II - retirar, sem prévia anuência da autoridade
competente, qualquer documento ou objeto da
repartição;
III - recusar fé a documentos públicos;
IV - opor resistência injustificada ao andamento de
documento e processo ou execução de serviço;
V - promover manifestação de apreço ou desapreço
no recinto da repartição;
VI - cometer a pessoa estranha à repartição, fora
dos casos previstos em lei, o desempenho de atri-
buição que seja de sua responsabilidade ou de seu
subordinado;
VII - coagir ou aliciar subordinados no sentido de
filiarem-se a associação profissional ou sindical, ou
a partido político;
VIII - manter sob sua chefia imediata, em cargo
ou função de confiança, cônjuge, companheiro ou
parente até o segundo grau civil;
IX - valer-se do cargo para lograr proveito pessoal
ou de outrem, em detrimento da dignidade da fun-
ção pública;
X - participar de gerência ou administração de
sociedade privada, personificada ou não personifi-
cada, exercer o comércio, exceto na qualidade de
acionista, cotista ou comanditário;
XI - atuar, como procurador ou intermediário,
junto a repartições públicas, salvo quando se tra-
tar de benefícios previdenciários ou assistenciais
de parentes até o segundo grau, e de cônjuge ou
companheiro;
XII - receber propina, comissão, presente ou van-
tagem de qualquer espécie, em razão de suas
atribuições;
XIII - aceitar comissão, emprego ou pensão de esta-
do estrangeiro;
XIV - praticar usura sob qualquer de suas formas;
XV - proceder de forma desidiosa;
XVI - utilizar pessoal ou recursos materiais da
repartição em serviços ou atividades particulares;
XVII - cometer a outro servidor atribuições estra-
nhas ao cargo que ocupa, exceto em situações de
emergência e transitórias;
XVIII - exercer quaisquer atividades que sejam
incompatíveis com o exercício do cargo ou função e
com o horário de trabalho;
XIX - recusar-se a atualizar seus dados cadastrais
quando solicitado.
Por fim, em relação à responsabilidade dos ser-
vidores públicos, o art. 121 da Lei n° 8.112/1990 é bas-
tante claro ao dispor que “O servidor responde civil,
penal e administrativamente pelo exercício irregular
de suas atribuições”. Vemos, então, que uma única
conduta praticada pelo referido servidor pode ense-
jar em responsabilização em três esferas distintas. A
responsabilidade civil do servidor público decorre
da prática de atos comissivos ou omissivos, que sejam
capazes de causar danos materiais ao erário (patrimô-
nio público), ou a terceiros.
A responsabilidade penal do servidor tem seu
fundamento na apuração de uma conduta criminal,
isso é, a hipótese em que o servidor público possa pra-
ticar um ilícito penal, ou crime. A responsabilidade
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
penal é, definitivamente, a mais grave e perigosa, uma
vez que ela pode repercutir nas demais esferas, tanto
pela condenação do servidor condenado, como pela
sua absolvição pela falta de provas materiais ou pela
negação de sua autoria, sendo essas últimas hipóteses
apenas exceções.
A responsabilidade administrativa, por outro
lado, consiste na instauração de processo disciplinar
(art. 116 e seguintes, Lei n° 8.112/1990), pelo qual have-
rá a verificação da conduta delituosa do agente, bem
como a aplicação da pena mais adequada. Imprescin-
dível reforçar que a aplicação de qualquer pena ao
servidor público pressupõe um processo administra-
tivo, sendo assegurado ao acusado direito ao contra-
ditório e à ampla defesa, sendo obrigatória, inclusive, 117
 a presença do advogado em todas as fases do referido
processo (Súmula n° 343 do STJ). Todavia, tal entendi-
mento vem sofrendo alterações, pois o STF já reconhe-
ceu em Súmula Vinculante n° 5 entendimento de que
a falta de defesa técnica no processo administrativo
disciplinar não é inconstitucional.
Em relação às penalidades administrativas apli-
cáveis aos servidores públicos, a Lei n° 8.112/1990
(art. 127) prevê aplicação das seguintes sanções:
z Advertência: é a sanção mais branda, aplicável
por escrito para o servidor que cometer atos como:
ausentar-se do serviço injustificadamente; recusar
fé a documento público; retirar qualquer docu-
mento da repartição sem a devida autorização;
manter sob sua chefia cônjuge, companheiro ou
parente até o segundo grau; entre outros. e se é necessário instaurar o processo posteriormente.
z Suspensão: aplicável somente quando o servidor
é reincidente nas faltas puníveis por advertên-
cia, desde que não tipifiquem infrações sujeitas a
demissão do cargo. A suspensão não poderá ser
aplicada por prazo maior a noventa dias.
z Demissão: trata-se da penalidade mais grave atri-
buída ao servidor público, uma vez que tem o con-
dão de exonerá-lo de seu cargo. A demissão será
aplicada nos casos em que o servidor: cometer
crime contra a administração pública; abandonar
seu cargo; improbidade administrativa; praticar
conduta escandalosa na repartição; ofender fisica-
mente, em serviço, outro servidor; revelar segre-
do o qual obteve devido a sua função; corrupção;
receber propina, comissão, ou outra vantagem de
qualquer espécie em razão de suas atribuições;
etc. Muitas dessas hipóteses impedem que o infra-
tor retorne ao serviço público federal, por isso tra-
tar-se de uma das penalidades mais gravosas.
z Cassação de Aposentadoria ou da Disponibi-
lidade: o servidor inativo que houver praticado
falta punível com a demissão, terá a sua aposenta-
doria, ou sua disponibilidade cassada.
z Destituição de Cargo em Comissão ou Função
Comissionada: caso o servidor ocupante de car-
go não efetivo cometa uma das faltas passíveis da
pena de suspensão e demissão, poderá perder o
seu cargo de confiança ou função comissionada.
Por fim, é importante ressaltar que ao servidor é
conferido direito de petição, na forma do artigo 104 e
seguintes da Lei n° 8.666/1990, para requerer direitos e
interesses próprios em face do Poder Público. O reque-
rimento será dirigido à autoridade competente para
decidi-lo e na sequência encaminhado por intermé-
dio daquela a qual o servidor estiver imediatamente
subordinado. Deve ser respeitado o princípio do con-
traditório e da ampla defesa, dando espaço para que
tanto o servidor público como o Estado possam impug-
nar todos os pontos do requerimento, apresentar sua
defesa técnica escrita, e interpor recursos (art. 107, Lei
n° 8.666/1990) das decisões que lhe prejudicarem.
O direito de requerer decai: em 5 (cinco) anos,
quanto aos atos de demissão e de cassação de apo-
sentadoria ou disponibilidade, ou que afetem interes-
se patrimonial e créditos resultantes das relações de
trabalho; ou em 120 (cento e vinte) dias, nos demais
118 casos, salvo quando outro prazo for fixado em lei.
Do Processo Administrativo Disciplinar: conceito,
princípios, fases e modalidades
O processo administrativo é o instrumento desti-
nado a apurar as responsabilidades do servidor por
infração praticada no exercício de suas atribuições ou
relacionada ao cargo que ocupa. O processo pode ocor-
rer em procedimento ordinário ou em sindicância.
A sindicância é definida como uma averiguação
sumária promovida no intuito de obter informações
ou esclarecimentos necessários à determinação do
verdadeiro significado dos fatos denunciados. Compa-
rando com o processo penal, pode-se afirmar que a
sindicância é como se fosse a “fase investigativa”, pois
o fim dela não resulta em uma sentença ou decisão:
ela serve primordialmente para apurar o que ocorreu,
Segundo o art. 145, da sindicância poderá resultar:
I - arquivamento do processo; II - aplicação de pena-
lidade de advertência ou suspensão de até 30 (trinta)
dias;III - instauração de processo disciplinar.
Como forma de impedir que o servidor venha
interferir de forma negativa durante a investigação
da apuração de sua conduta, estabelece o art. 147 o
afastamento preventivo do mesmo: Como medida
cautelar e a fim de que o servidor público não venha
a influir na apuração da irregularidade ao mesmo
atribuída, a autoridade instauradora do processo
administrativo-disciplinar, verificando a existência de
veementes indícios de responsabilidades, poderá orde-
nar o seu afastamento do exercício do cargo.
Uma vez encerrada a sindicância e, constatado
uma conduta irregular, temos o início do processo
administrativo disciplinar (PAD), ou ordinário. Segun-
do o art. 148, o processo administrativo ordinário é
o instrumento destinado a apurar responsabilidade do
servidor público pela infração praticada no exercício de
suas atribuições ou que tenha relação com as atribui-
ções do cargo em que se encontre investido.
Segundo o art. 149, o processo será conduzido por
Comissão composta de três servidores estáveis desig-
nados pela autoridade competente, observado o dis-
posto no §  3°  do art. 143, que indicará, dentre eles,
o seu presidente, que deverá ser ocupante de cargo
efetivo superior ou de mesmo nível, ou ter nível de
escolaridade igual ou superior ao do indiciado. 
Não temos a figura de um Juiz de Direito no proces-
so administrativo, e sim uma “autoridade julgadora”.
A Comissão não faz parte da autoridade julgadora, ela
fica encarregada de realizar um relatório contendo
todas as provas colhidas e todos os fatos devidamente
investigados.
Ao todo, são três as fases do processo adminis-
trativo disciplinar (art. 151):
I - instauração, com a publicação do ato que cons-
tituir a comissão;
II  -  inquérito administrativo, que compreende ins-
trução, defesa e relatório;
III - julgamento.
Art. 155. Na fase do inquérito, a comissão promo-
verá a tomada de depoimentos, acareações, investi-
gações e diligências cabíveis, objetivando a coleta
de prova, recorrendo, quando necessário, a técni-
cos e peritos, de modo a permitir a completa eluci-
dação dos fatos.
 O inquérito administrativo é a fase em que temos a
apuração da responsabilidade disciplinar do servidor
público. Ela compreende a fase instrutória (colheita
de provas), a citação e apresentação da defesa do ser-
vidor que está sendo acusado, além da produção de
um documento chamado relatório.
Importante o conteúdo do art. 156, ao dispor que
Art. 156 É assegurado ao servidor o direito de
acompanhar o processo pessoalmente ou por inter-
médio de procurador, arrolar e reinquirir testemu-
nhas, produzir provas e contraprovas e formular
quesitos, quando se tratar de prova pericial.
Esse art. 156 trata de um conteúdo muito impor-
tante, por ser a respeito do direito de defesa do servi-
dor público. Não é porque não estamos num processo
judicial (com a figura de um membro do Poder Judi-
ciário) que não devem ser aplicados os princípios
mais básicos e fundamentais do mesmo. É cabível no
processo administrativo o respeito ao contraditório e
ampla defesa, a disparidade de armas, o direito de ter
ciência e conhecimento do processo, o direito de ser
representado por autoridade competente etc.
A seguir temos alguns meios de prova que são
admitidos no processo administrativo. São muito
parecidos, praticamente os mesmos meios de prova
admitidos em processo judicial.
As testemunhas estão dispostas no art. 157, e serão
intimadas a depor mediante mandado expedido pelo
presidente da comissão, devendo a segunda via, com
o ciente do interessado, ser anexado aos autos. Quem
chama as testemunhas para colher seus respectivos
depoimentos, e quem faz toda a colheita de todos os
meios de prova, é a Comissão e não a autoridade jul-
gadora. Esta somente vai atuar no PAD quando todo o
trabalho da Comissão tiver encerrado.
Se a testemunha for servidor público, a expedição
do mandado tem que ser imediatamente comunicada
ao chefe da repartição onde serve, com a indicação do
dia e hora marcados para inquirição. (art. 157, parágra-
fo único). O servidor não pode se ausentar de seu servi-
ço sem apresentar uma justificativa válida para tanto.
Concluída a inquirição das testemunhas, a comis-
são promoverá o interrogatório do acusado, obser-
vados os procedimentos previstos nos arts. 157 e
158.  No caso de mais de um acusado, cada um deles
será ouvido separadamente e, sempre que divergirem
em suas declarações sobre fatos ou circunstâncias,
será promovida a acareação entre eles.
A citação do indiciado está disposta no artigo 161.
Tipificada a infração disciplinar, será formulada a
indiciação do servidor, com a especificação dos fatos
a ele imputados e das respectivas provas.  O indiciado
será citado por mandado expedido pelo presidente da
comissão para apresentar defesa escrita, no prazo de
10 (dez) dias, sendo assegurado dar vista do processo
na repartição, isso é, olhar página por página, parágra-
fo por parágrafo, tudo o que já foi produzido no PAD.
Considerar-se-á revel o indiciado que, regular-
mente citado, não apresentar defesa no prazo legal.
A revelia será declarada, por termo, nos autos do pro-
cesso e devolverá o prazo para a defesa.
Uma vez apuradas todas as provas, a Comissão ela-
borará um relatório de tudo que foi constado no pro-
cesso. Não é ainda uma decisão, pois o relatório será
encaminhado para a autoridade julgadora.
A fase do julgamento tem início com o recebimento
do relatório da Comissão, e terá prazo máximo de 20
dias (art. 167) para decidir se acata o relatório ou não.
O art. 168, caput e Parágrafo Único, dispõe, de
modo geral, que a autoridade julgadora não está
subordinada ao que foi dito no relatório da Comissão.
O julgamento acatará o relatório da comissão, salvo
quando contrário às provas dos autos. Quando o rela-
tório da comissão contrariar as provas dos autos, a
autoridade julgadora poderá, motivadamente, agravar
a penalidade proposta, abrandá-la ou isentar o servi-
dor de responsabilidade.
Art. 172 O servidor que responder a processo
disciplinar só poderá ser exonerado a pedido, ou
aposentado voluntariamente, após a conclusão
do processo e o cumprimento da penalidade, aca-
so aplicada. Ocorrida a exoneração de que trata o
parágrafo único, inciso I do art. 34, o ato será con-
vertido em demissão, se for o caso.
A qualquer tempo poderá ser requerida a revisão
do procedimento administrativo de que resultou sanção
disciplinar, quando se aduzam fatos ou circunstâncias
que possam justificar a inocência do requerente, men-
cionados ou não no procedimento original (art. 174).
A revisão é uma de defesa utilizada pelo acusado
ou seu representante, para que a autoridade possa
realizar um novo julgamento do PAD, porque apare-
ceu um fato ou circunstância nova que comprovem a
inocência do requerente.
A revisão de que trata este artigo poderá ser requeri-
da em caso de falecimento, ausência ou desaparecimen-
to do servidor público, por qualquer pessoa da família;
ou ainda em caso de incapacidade mental do servidor
público, pelo respectivo curador (art. 174, §§ 1° e 2°).
No processo revisional, o ônus da prova recai sem-
pre ao requerente, correndo em apenso ao processo
original (arts. 175 e 178).
A comissão revisora terá 60 (sessenta) dias para
a conclusão dos trabalhos de revisão. O prazo para
julgamento será de 20 (vinte) dias, contados do rece-
bimento do processo, no curso do qual a autoridade
julgadora poderá determinar diligências (art. 181,
parágrafo único).
Lembrando que, se da revisão do processo resultar
a inocência do servidor, ele tem direito de ser reinte-
grado ao cargo que antigamente ocupava.
A revisão do processo não admite a reformatio in
pejus, o que significa que não poderá resultar agravamen-
to da penalidade já aplicada (art. 182, parágrafo único).
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CESPE-CEBRASPE – 2019) Se um servidor em dis-
ponibilidade reingressa no serviço público, em cargo
de natureza e padrão de vencimento correspondentes
ao que ocupava, então, nesse caso, ocorre o que se
denomina
a) redistribuição.
b) aproveitamento.
c) readaptação.
d) recondução.
e) remoção. 119
 A letra A está errada, redistribuição é o desloca-
mento de cargo de provimento efetivo (que já está
em serviço), ocupado ou vago no âmbito do qua-
dro geral de pessoal, para outro órgão ou entidade
do mesmo Poder, com prévia apreciação do órgão
central do SIPEC. A letra C está errada, pois rea-
daptação é a investidura do servidor em cargo de
atribuições e responsabilidades compatíveis com
a limitação que tenha sofrido em sua capacidade
física ou mental verificada em inspeção médica. A
letra D está errada, a recondução é o retorno do
servidor estável para o mesmo cargo anteriormen-
te ocupado, que ocorre geralmente por inabilitação
em estágio probatório relativo a outro cargo, ou por
reintegração do anterior ocupante. A letra E está
errada, a remoção é o deslocamento do servidor que
se encontra em serviço, a pedido deste ou de ofício,
no âmbito do mesmo quadro, com ou sem mudança
de sede. Resposta: Letra B.
2. (CESPE-CEBRASPE – 2019) Acerca de administração
de cargos, carreiras e salários, julgue o item a seguir.
Na administração pública, a remuneração abrange o
ressarcimento por dispêndios havidos pelo servidor
em razão da execução de atividades laborais.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
A remuneração do servidor público pode ser aufe-
rida pela conjunção de seus vencimentos, mais as
suas vantagens. O ressarcimento por dispêndios
havidos pela execução de suas atividades laborais
são as indenizações (ajuda de custo, diárias, auxí-
lio-moradia etc.), que não integram a remuneração
do servidor público. Resposta: Errado.
3. (FGV – 2020) Mariana, ocupante do cargo de Coorde-
nador Censitário Subárea do IBGE, que nunca sofreu
qualquer sanção disciplinar, no exercício das funções,
opôs resistência injustificada ao andamento de docu-
mento e processo.
De acordo com a Lei n° 8.112/90, observadas as for-
malidades legais, Mariana será sancionada com a
penalidade disciplinar da:
a) repreensão, que será aplicada verbalmente;
b) advertência, que será aplicada por escrito;
c) censura, que será aplicada verbalmente;
d) demissão, que será aplicada mediante publicação no
diário oficial;
e) suspensão, que será aplicada mediante publicação no
diário oficial.
A letra A está errada, pois a repreensão não é uma
sanção prevista dentro da Lei n° 8.112/1990. A letra C
está errada, pois a censura também não é uma sanção
prevista na Lei n° 8.112/1990, ela tem uma relação
maior com a moralidade e padrões éticos previstos
no Código de Ética dos Servidores Públicos (Decreto
n° 1.171/1994). A letra D está errada, pois a demis-
são é uma sanção aplicável somente para infrações
de natureza mais graves, e considerando que Maria-
na apenas recusou injustificadamente ao andamen-
to de documentos e processos, essa é uma infração
que pode ser punível com uma sanção mais branda,
como uma advertência. A letra E está errada, pois
120 a suspensão será aplicada em caso de reincidência
das faltas punidas com advertência e de violação das
demais proibições que não tipifiquem infração sujeita
a penalidade de demissão. É incabível pois Mariana
nunca sofreu qualquer sanção disciplinar anterior
(não é reincidente). Resposta: Letra B.
4. (VUNESP – 2020) Aos servidores públicos, conforme
a Constituição Federal de 1988, os padrões de venci-
mento e dos demais componentes do sistema remu-
neratório deverão considerar, entre outros fatores, o
seguinte:
a) as exigências técnicas e de tempo para a função, o
grau de complexidade das tarefas e desempenho
alcançado.
b) a natureza, o grau de responsabilidade, os requisitos
para a investidura e as peculiaridades dos cargos.
c) o nível de senioridade do cargo, o grau de exigência
técnica e complexidade das tarefas e as atribuições
referentes à função.
d) a complexidade e o grau de exigência da função, posi-
cionamento vis a vis das demais carreiras do setor
público.
e) a compatibilidade entre o cargo, função e tarefas, as
exigências inerentes à função e ao cargo ocupado e
resultados alcançados.
A questão aparenta ser mais complexa e difícil, mas
na realidade ela apenas exige que o candidato se lem-
bre do conteúdo do § 1° do artigo 39 da CF/1998, que
dispõe justamente sobre como são considerados os
padrões de vencimento e os demais componentes do
sistema remuneratório dos servidores públicos fede-
rais. São três aspectos: I - a natureza, o grau de respon-
sabilidade e a complexidade dos cargos componentes
de cada carreira; II - os requisitos para a investidura;
e III - as peculiaridades dos cargos. Resposta: Letra B.
5. (FCC – 2019) A Administração Pública direta e indireta
nas três esferas de governo e no Distrito Federal é regida
pelos princípios de legalidade, impessoalidade, moralida-
de, publicidade e eficiência. No que tange a empregos e
funções, está proibida sua acumulação em:
a) Autarquias.
b) Institutos estatais.
c) Empresas públicas de sociedade de economia mista.
d) Empresas de economia privada.
e) Fundações privadas.
As alternativas são um pouco confusas, mas uma lei-
tura mais atenta revela que todas elas (com exceção
da correta) apresentam um pequeno erro. A letra B
está errada, “institutos estatais” é uma expressão
um tanto vaga, que não significa nada. A Adminis-
tração Pública, Direta ou Indireta, apresenta em sua
estrutura organizacional órgãos e entidades, essa é a
nomenclatura correta. A letra C está errada, pois não
existem empresas públicas de sociedade de economia
mista: ou é uma empresa pública, ou é uma socieda-
de de economia mista. As letras D e E estão erradas,
porque a vedação para acúmulo de cargos, empregos
e funções públicas não abrangem as entidades do
setor privado, isso é, não abrangem as empresas e
fundações privadas, porque elas não fazem parte da
Administração Pública. Resposta: Letra A.
6. (INSTITUTO AOCP – 2019) Nos termos da Lei n°
8.112/1990, que dispõe sobre o regime jurídico dos
servidores públicos civis da União, das autarquias e
das fundações públicas federais, assinale a alternati-
va que apresenta uma forma de provimento de cargo
público.
a) Supressão.
b) Aproveitamento.
c) Ascensão.
d) Transferência.
e) Deposição.
A letra A está errada, a supressão não está prevista
na Lei n° 8.112/1990 como uma forma de provimento
de cargos públicos. As letras C e D estão erradas pelo
mesmo motivo: a ascensão e a transferência eram
modalidades de provimento de cargos públicos que
foram revogadas pela Lei n° 9.527/1997. Por isso, para
o regime dos servidores públicos federais, não existe
mais a possibilidade de ascensão e transferência. A
letra E está errada, pois deposição é uma destituição
de cargo feita voluntariamente pelo próprio titular do
cargo. Além de não estar prevista na Lei n° 8.112/1990,
ela é considerada uma forma de vacância de cargo
público, não de provimento. Resposta: Letra B.
7. (INSTITUTO AOCP – 2019) O regime disciplinar dos
servidores públicos federais está prescrito na Lei
Federal n° 8.112/1990. Sobre esse tema, assinale a
alternativa correta.
a) É dever do servidor cumprir as ordens superiores,
mesmo quando manifestamente ilegais.
b) O servidor responde civil, penal e administrativamen-
te pelo exercício irregular de suas atribuições, mas
a responsabilidade civil decorre tão somente de ato
culposo.
c) A pena de demissão será aplicada nos casos de cor-
rupção, inassiduidade habitual e recusa de fé a docu-
mentos públicos.
d) Ao servidor é proibido coagir ou aliciar subordinados
no sentido de filiarem-se a associação profissional ou
sindical, ou a partido político.
A letra A está errada, pois o dever que o servidor
tem que cumprir ordens não pode ser usado como
justificativa para ele cumprir ordens manifestamen-
te ilegais, mesmo que seja uma ordem ilegal de seu
superior (art. 116, IV, Lei n° 8.112/1990). A letra B
está errada, a responsabilidade civil decorre de
ato omissivo ou comissivo, doloso ou culposo, que
resulte em prejuízo ao erário ou a terceiros (art.
122, idem). A letra C está errada, pois a recusa de fé
a documentos públicos é uma infração de natureza
leve, e a pena de demissão somente é aplicável para
infrações mais graves, como os casos de corrupção
e inassiduidade habitual. Resposta: Letra D.
8. (INSTITUTO AOCP – 2019) Sobre a seguridade social
do servidor público federal, assinale a alternativa
correta.
a) O servidor será aposentado voluntariamente aos 35
(trinta e cinco) anos de serviço, se homem, e aos 32
(trinta e dois) anos, se mulher, com proventos integrais.
b) Ao servidor aposentado não será paga a gratificação
natalina devida ao servidor ativo.
c) A aposentadoria compulsória será automática, e
declarada por ato, com vigência a partir do dia imedia-
to àquele em que o servidor atingir a idade-limite de
permanência no serviço ativo.
d) Dentre os beneficiários das pensões por morte, estão
os filhos do servidor que tenham deficiência grave ou
sejam menores de 25 (vinte e cinco anos).
A letra A está errada, as mulheres se aposentam
voluntariamente aos 30 (trinta) anos de servi-
ço. Apesar de termos mencionado a reforma da
previdência trazida pela Emenda Constitucional
103/2019, a questão parece tomar por base o tex-
to do artigo 186 da Lei n° 8.112/1990, o qual não
parece ter sido revogado. A letra B está errada, será
paga a gratificação natalina ao servidor, até o dia
vinte do mês de dezembro, em valor equivalente
ao respectivo provento, deduzido o adiantamento
recebido (art. 194). A letra D está errada, dentre os
beneficiários das pensões por morte estão os filhos
menores de 21 (vinte e um) anos. Resposta: Letra C.
9. (FGV – 2018) Relacione as formas de provimento de
cargo público às suas respectivas definições.
1. Nomeação 2. Reintegração 3. Readaptação 4.
Reversão
( ) é o reingresso do servidor aposentado no serviço
público, quando insubsistentes os motivos determi-
nantes de sua aposentadoria por invalidez.
( ) é forma original de provimento de cargo público e
sendo este cargo de carreira depende de prévia habi-
litação e aprovação em concurso público.
( ) é a investidura do servidor em cargo de atribuições e
responsabilidades compatíveis com suas limitações
físicas ou mentais, conforme verificado por autorida-
de médica.
( ) é a investidura do servidor em cargo por este ante-
riormente ocupado ou no resultante de sua transfor-
mação, quando invalidada sua demissão.
Assinale a opção que apresenta a relação correta,
segundo a ordem apresentada.
a) 3, 2, 1 e 4.
b) 2, 3, 4 e 1.
c) 4, 2, 1 e 3.
d) 1, 2, 4 e 3.
e) 4, 1, 3 e 2.
A primeira frase dispõe sobre a reversão, uma forma
de provimento derivado em que temos um servidor
aposentado que retorna ao serviço público. A segun-
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
da frase dispõe sobre a nomeação, é a forma de pro-
vimento de cargos públicos mais comum, e também
a única forma de provimento originário (que não
depende de uma relação jurídica anterior entre a pes-
soa e o Estado). A terceira frase dispõe sobre a rea-
daptação, uma forma de provimento em que temos
um servidor público que sofreu limitações da sua
capacidade laboral, e passa a exercer um cargo mais
compatível com suas limitações físicas e/ou mentais.
A quarta frase descreve a reintegração, uma hipó-
tese em que temos um servidor que foi demitido de
forma injusta, tendo essa demissão sido invalidada
por decisão administrativa ou judicial, tendo direito
também ao ressarcimento de todas as vantagens. A
ordem, assim, é: 4, 1, 3, 2. Resposta: Letra E. 121
 10. (CESPE-CEBRASPE – 2019) Julgue o item, relativo à
corregedoria e ao direito disciplinar.
Situação hipotética: Um servidor público cometeu
transgressão disciplinar e foi advertido disciplinar-
mente. No mês seguinte, cometeu nova transgressão
disciplinar, sujeita à pena de advertência. Assertiva:
Nessa situação, a nova conduta poderá ter a sanção
disciplinar agravada para suspensão.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
O enunciado da questão trata da sanção disciplinar
denominada sanção. Segundo o texto do artigo 130
da Lei n° 8.112/1990, A suspensão será aplicada em
caso de reincidência das faltas punidas com adver-
tência e de violação das demais proibições que não
tipifiquem infração sujeita a penalidade de demissão.
Todavia, a pena de suspensão agravada não poderá
ser superior a 90 (noventa) dias. Resposta: Certo.
HORA DE PRATICAR!
1. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE,
assinale a alternativa incorreta:
a) O Código de Ética Profissional do Servidor Público do
IBGE propende a estabelecer, essencialmente, os prin-
cípios de natureza deontológica, os deveres e as veda-
ções a que estão sujeitos os agentes públicos lotados
no Instituto.
b) Ética é uma filosofia que faz parte da filosofia moral
contemporânea, que significa ciência do dever e da
obrigação.
c) A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia, a eficiência
e a consciência dos princípios morais são primados
maiores que devem nortear o servidor público do IBGE,
seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já
que refletirá o exercício da vocação do próprio poder
estatal.
d) O servidor público não poderá jamais desprezar o ele-
mento ético de sua conduta.
e) A moralidade da Administração Pública não se limita à
distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida
da ideia de que o fim é sempre o bem comum.
2. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE,
assinale a alternativa incorreta:
a) O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante
a comunidade deve ser entendido como acréscimo ao
seu próprio bem-estar, já que, como cidadão, integran-
te da sociedade, o êxito desse trabalho pode ser con-
siderado como seu maior patrimônio.
b) Salvo os casos de segurança nacional, investigações
policiais ou interesse superior do Estado e da Admi-
nistração Pública, a serem preservados em processo
previamente declarado sigiloso, nos termos da lei,
a publicidade de qualquer ato administrativo cons-
titui requisito de eficácia e moralidade, ensejando
sua omissão comprometimento ético contra o bem
comum, imputável a quem a negar.
c) Toda pessoa tem direito à verdade, salvo nos casos
122 previstos em lei.
d) A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedi-
cados ao serviço público caracterizam o esforço pela
disciplina.
e) O servidor que trabalha em harmonia com a estrutu-
ra organizacional, respeitando seus colegas e cada
concidadão, colabora e de todos pode receber cola-
boração, pois sua atividade pública é a grande opor-
tunidade para o crescimento e o engrandecimento da
Nação.
3. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE,
são deveres fundamentais do servidor do IBGE entre
outros, EXCETO:
a) desempenhar, na medida do possível, as atribuições
do cargo, função ou emprego público de que seja
titular;
b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e ren-
dimento, pondo fim ou procurando prioritariamente
resolver situações procrastinatórias, principalmente
diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso
na prestação dos serviços pelo setor em que exerça
suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao
usuário;
c) ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a inte-
gridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando
estiver diante de duas opções, a melhor e a mais van-
tajosa para o bem comum;
d) jamais retardar qualquer prestação de contas, condi-
ção essencial da gestão dos bens, direitos e serviços
da coletividade a seu cargo;
e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aper-
feiçoando o processo de comunicação e contato com
o público;
4. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE,
são deveres fundamentais do servidor do IBGE dentre
outros, EXCETO:
a) ter consciência de que seu trabalho é regido por prin-
cípios éticos que se materializam na adequada presta-
ção dos serviços públicos;
b) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção,
respeitando a capacidade e as limitações individuais
de todos os usuários do serviço público, sem qualquer
espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo,
nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e
posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-
-lhes dano moral.
c) ter respeito à hierarquia, porém sem nenhum temor de
representar contra qualquer comprometimento indevi-
do da estrutura em que se funda o Poder Estatal;
d) ceder a todas as pressões de superiores hierárqui-
cos, de contratantes, interessados e outros que visem
obter quaisquer favores, benesses ou vantagens inde-
vidas em decorrência de ações imorais, ilegais ou aéti-
cas e denunciá-las;
e) zelar, no exercício do direito de greve, pelas exigências
específicas da defesa da vida e da segurança coletiva;
5. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE,
são deveres fundamentais do servidor do IBGE dentre
outros, EXCETO:
a) ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que
sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado,
refletindo negativamente em todo o sistema;
b) comunicar imediatamente a seus superiores todo e
qualquer ato ou fato contrário ao interesse público,
exigindo as providências cabíveis;
c) manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho,
seguindo os métodos mais adequados à sua organiza-
ção e distribuição;
d) participar dos movimentos e estudos que se relacio-
nem com a melhoria do exercício de suas funções,
tendo por escopo a realização do bem comum;
e) apresentar-se ao trabalho uniformizado sempre para o
bom exercício da função.
6. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE,
são deveres fundamentais do servidor do IBGE dentre
outros, exceto:
a) manter-se atualizado com as instruções, as normas
de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde
exerce suas funções;
b) cumprir, de acordo com as normas do serviço e as ins-
truções superiores, as tarefas de seu cargo ou função,
tanto quanto possível, com critério, segurança e rapi-
dez, mantendo tudo sempre em boa ordem;
c) embaraçar a fiscalização de todos atos ou serviços
por quem de direito;
d) exercer com estrita moderação as prerrogativas fun-
cionais que lhe sejam atribuídas, abstendo-se de
fazê-lo contrariamente aos legítimos interesses dos
usuários do serviço público e dos jurisdicionados
administrativos;
e) abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função,
poder ou autoridade com finalidade estranha ao inte-
resse público, mesmo que observando as formalidades
legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei.
7. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE, é
vedado ao servidor público do IBGE, exceto:
a) o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tem-
po, posição e influências, para obter qualquer favoreci-
mento, para si ou para outrem;
b) Proteger deliberadamente a reputação de outros servi-
dores ou de cidadãos que deles dependam;
c) ser, em função de seu espírito de solidariedade, coni-
vente com erro ou infração a este Código de Ética ou
ao Código de Ética de sua profissão;
d) usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exer-
cício regular de direito por qualquer pessoa, causando-
-lhe dano moral ou material;
e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao
seu alcance ou do seu conhecimento para atendimen-
to do seu mister.
8. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE, é
vedado ao servidor público do IBGE, exceto:
a) permitir que perseguições, simpatias, antipatias, capri-
chos, paixões ou interesses de ordem pessoal inter-
firam no trato com o público, com os jurisdicionados
administrativos ou com colegas hierarquicamente
superiores ou inferiores;
b) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer
tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comis-
são, doação ou vantagem de qualquer espécie, para
si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento
da sua missão ou para influenciar outro servidor para
o mesmo fim.
c) alterar ou deturpar o teor de documentos que deva
encaminhar para providências;
d) iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do
atendimento em serviços públicos;
e) não desviar servidor público para atendimento a inte-
resse particular;
9. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE, é
vedado ao servidor público do IBGE, EXCETO:
a) retirar da Instituição, sem estar legalmente autoriza-
do, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao
patrimônio público;
b) fazer uso de informações privilegiadas obtidas no
âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio,
de parentes, de amigos ou de terceiros;
c) apresentar-se embriagado no serviço ou fora dele
habitualmente;
d) dar o seu concurso a qualquer instituição que atente
contra a moral, a honestidade ou a dignidade da pes-
soa humana;
e) deixar de exercer atividade profissional aética ou ligar
o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso.
10. (NOVA CONCURSOS – 2021) De acordo o previsto no
Código de Ética Profissional dos Servidores do IBGE,
assinale a alternativa incorreta:
a) A Comissão de Ética do IBGE está encarregada de
orientar e aconselhar sobre a ética profissional dos
servidores da Casa, no tratamento com as pessoas e
com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer
concretamente de imputação ou de procedimento
susceptível de censura.
b) À Comissão de Ética do IBGE incumbe fornecer, quan-
do necessário e a quem de direito, os registros sobre
a conduta ética dos servidores da Casa, para o efeito
de instruir e fundamentar promoções e para todos os
demais procedimentos próprios da carreira de servi-
dor público no âmbito do IBGE.
c) A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de
Ética do IBGE é a de advertência e sua fundamentação
constará do respectivo parecer, assinado por todos os
seus integrantes, com ciência do faltoso.
d) Para fins de apuração do comprometimento ético,
entende-se por servidor público todo aquele que,
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO
por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico,
preste serviços de natureza permanente, temporária
ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira,
desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer
órgão do poder estatal, como as autarquias, as funda-
ções públicas, as entidades paraestatais, as empresas
públicas e as sociedades de economia mista, ou em
qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.
e) Comissão é um grupo de pessoas designadas em
caráter temporário, lideradas e supervisionadas pelo
investigador-encarregado e com qualificações técnico
profissionais específicas à função. Cumprem tarefas
técnicas de interesse exclusivo da investigação, para
fins de prevenção, e adequadas às características do
fato ocorrido
123
 11. (CESPE-CEBRASPE — 2018) De acordo com o regi-
me jurídico dos servidores públicos civis da União, das
autarquias e das fundações públicas federais, caso
seja verificado que, reincidentemente, determinado
servidor incumbia a outro atribuições estranhas ao
cargo que este último ocupava, a penalidade prevista
é de
a) suspensão.
b) advertência.
c) demissão.
d) censura.
e) destituição do cargo.
12.
(CESPE-CEBRASPE — 2018) Servidor público que
comete irregularidade no exercício da sua função
poderá responder civil, penal e administrativamente
pelo ato. Nesse sentido, segundo a Lei n.º 8.027/1990,
as cominações civis, penais e administrativas podem
cumular-se, no entanto
a) são independentes entre si.
b) a administrativa depende da civil.
c) a administrativa depende da penal.
d) a civil depende da penal.
e) a penal depende da civil.
13. (CESPE-CEBRASPE — 2017) Pedro, servidor de órgão
público federal, a mando de Lucas, seu chefe imediato,
mensalmente entregava dez resmas de papel a uma
empregada terceirizada, a título de colaboração para a
escola em que um filho dessa empregada estudava.
Nessa situação hipotética,
a) Lucas deu ordem manifestamente ilegal, razão por
que Pedro deveria ter-se recusado a cumpri-la.
b) Pedro cometeu infração que não representou grave
dano ao patrimônio público e, por isso, deverá ser-lhe
aplicada a penalidade mais branda.
c) o desconhecimento da ilegalidade da conduta afasta-
rá a aplicação de penalidade a Pedro.
d) Pedro cometeu infração, mas Lucas, não, já que não
praticou a conduta proibida.
e) a nobreza da conduta de Pedro poderá justificar a não
instauração de processo administrativo contra si.
14. (CESPE-CEBRASPE — 2017) As esferas penal e admi-
nistrativa são independentes para apurar a responsa-
bilidade de servidor público. Contudo, o procedimento
criminal vincula o procedimento administrativo quan-
do conclui que
a) há insuficiência de provas quanto à existência do fato
imputado ao servidor.
b) o servidor não foi o autor da conduta a ele imputada.
c) há insuficiência de provas quanto à autoria do fato.
d) o fato não constitui infração penal.
15. (CESPE-CEBRASPE — 2017) Ao servidor público que
intencionalmente e sem nenhuma justificativa se
ausentar do país por trinta e um dias ininterruptos será
aplicável, de acordo com a Lei n.º 8.112/1990, a pena-
lidade de
a) suspensão.
b) demissão.
c) censura.
124 d) advertência.
16. (CESPE-CEBRASPE — 2017) Na hipótese de acumular
ilegalmente cargos, empregos, ou funções públicas, o
funcionário público estará sujeito à penalidade disci-
plinar de
a) destituição de cargo em comissão.
b) suspensão.
c) demissão.
d) advertência.
17. (CESPE-CEBRASPE — 2017) Conforme disciplina a Lei
n.º 8.112/1990 com relação à acumulação de cargos,
julgue os próximos itens.
I. A aposentadoria do servidor não impede a percepção
de vencimento de emprego público efetivo com pro-
ventos da inatividade se os cargos forem acumuláveis
na atividade.
II. A participação em órgão de deliberação coletiva não
configura acumulação de cargos e deve ser remunerada.
III. A acumulação lícita de cargos dispensa a comprova-
ção da compatibilidade de horários se o servidor cum-
prir a jornada em cada um deles.
IV. Detectada, a qualquer tempo, a acumulação ilegal de
cargos públicos, será dada ao servidor a oportunidade
de apresentar opção por um deles.
Estão certos apenas os itens
a) I e II.
b) I e III.
c) I e IV.
d) II e IV.
e) III e IV.
18. (CESPE-CEBRASPE — 2017) Com a conclusão do pro-
cesso administrativo disciplinar contra um servidor
público federal detentor de cargo em comissão junto
a determinado tribunal regional eleitoral, o servidor foi
apenado com a destituição do seu cargo.
Nessa situação hipotética, a penalidade deverá ser
aplicada pelo(a)
a) autoridade que houver feito a nomeação.
b) presidente do Tribunal Superior Eleitoral.
c) autoridade administrativa de hierarquia imediatamen-
te inferior ao presidente do Tribunal Superior Eleitoral.
d) chefe da repartição.
e) presidente da República.
19. (CESPE-CEBRASPE — 2017) João delegou a Maria,
sua esposa e pessoa estranha à repartição pública
onde ele exerce suas funções, o desempenho das atri-
buições de sua responsabilidade. Descoberto, João
sofreu um processo administrativo disciplinar, que
resultou em sua condenação à penalidade de adver-
tência. Três meses após o trânsito em julgado do
procedimento administrativo, João recusou fé a docu-
mento público.
Nessa situação hipotética, de acordo com a Lei n.º
8.112/1990, João está sujeito à pena de
a) suspensão de até noventa dias.
b) suspensão de até cento e vinte dias.
c) suspensão de até cento e oitenta dias.
d) repreensão verbal.
e) demissão.
20. (FGV – 2020) Mariana, ocupante do cargo de Coorde-
nador Censitário Subárea do IBGE, que nunca sofreu
qualquer sanção disciplinar, no exercício das funções,
opôs resistência injustificada ao andamento de docu-
mento e processo.

De acordo com a Lei n° 8.112/90, observadas as for-

malidades legais, Mariana será sancionada com a
penalidade disciplinar da:

a) repreensão, que será aplicada verbalmente;

b) advertência, que será aplicada por escrito;
c) censura, que será aplicada verbalmente;
d) demissão, que será aplicada mediante publicação no
diário oficial;
e) suspensão, que será aplicada mediante publicação no
diário oficial.

9 GABARITO

1 E

2 C

3 A

4 D

5 E

6 C

7 B

8 E

9 E

10 C

11 A

12 A

13 A

14 B

15 B

16 C

17 C

18 A

19 A
ÉTICA NO SERVIÇO PÚBLICO

20 A

ANOTAÇÕES

125
 ANOTAÇÕES

126

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
- SITUAÇÕES GERENCIAIS
ASPECTOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
A Administração é entendida enquanto área de
conhecimento e atuação desde o período da Revolu-
ção Industrial. Esse processo foi desencadeado pelo
movimento da administração científica que também
ficou conhecido, mais tarde, como parte da aborda-
gem da Escola Clássica de Administração.
Alguns representantes que marcaram historica-
mente e de maneira significativa as perspectivavas
clássicas da Administração foram:
z Taylor e seus achados sobre produção, eficiência e
racionalização do trabalho;
z Fayol e sua visão estrutural da Administração,
expandindo a função de administrar em funções
como planejar, organizar, controlar, coordenar;
z Ford e a criação da linha de montagem e a prática
da produção em massa;
z Weber e sua ciência social, com o desenvolvimen-
to do conceito de tipo ideal de burocracia e seus
estudos mais descritivos e explicativos.
Além desses, outros estudiosos marcaram a evolu-
ção dos conhecimentos em Administração. Para além
da importância de conhecê-los, é importante, sobretu-
do, compreender de que forma cada abordagem pode
ajudar a identificar e resolver as necessidades das
empresas no dia a dia.
O entendimento da Administração como uma área
de gestão, planejamento e execução pode ser aprimo-
rado quando se olha para as abordagens existentes e,
principalmente, quando se entende que conhecê-las
pode beneficiar a gestão das práticas organizacionais
em diferentes contextos de atuação, especialmente na
sociedade moderna, na qual as transformações são
velozes e constantes.
ABORDAGEM CLÁSSICA NOS DIAS DE HOJE
Na abordagem Clássica, aspectos de produção e
remuneração como importantes indicadores de gestão
das empresas eram priorizados para a caracterização
das organizações. No entanto, em uma análise atual, os
números de produtividade e de gasto com cada funcio-
nário, por exemplo, não são suficientes para identificar,
explicar e resolver os diversos desafios das organizações.
A modernização da gestão, no sentido de abarcar
outros indicadores e trazer o indivíduo para as ques-
tões centrais da empresa, ainda encontra barreiras
diante do posicionamento de alguns gestores e grupos
organizacionais, que olham para o indivíduo como
uma “máquina” que deve produzir o máximo possí-
vel no menor tempo ideal. Entretanto, já evoluiu ao
passo que tem desenvolvido ações que focam no com-
portamento das pessoas, no seu desenvolvimento.
ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
Em uma perspectiva mais humanista da Adminis-
tração, é preciso dar mais atenção ao conhecimento
das pessoas nas organizações, à capacidade de agregar
valor aos produtos, processos e serviços. Nesse senti-
do, estudar as pessoas e buscar compreender maneiras
de alinhar os interesses individuais aos interesses das
empresas passou a ser o objetivo da chamada aborda-
gem comportamental, orgânica ou humanística.
O esquema a seguir ilustra a mudança de foco
da abordagem Clássica – que via nos indicadores de
desempenho e produtividade os norteadores da gestão
das empresas – para a abordagem Comportamental –
em que as pessoas na organização começaram a ser
entendidas como fundamentais na agregação de valor
do processo produtivo, ao passo que compreender seus
interesses e aspirações passou a ser entendido como
imprescindível para que as organizações busquem e
retenham pessoas mais alinhadas aos seus objetivos.
Foco antigo: Novo foco:
desempenho ou pessoas da
produtividade organização
Fonte: Adaptado de ARAUJO, Luis César G. (2014).
São alguns temas que marcaram o início dos estu-
dos da abordagem Comportamental entre os anos 1924
e 1932, realizados na fábrica de Hawthorne da Compa-
nhia Western Electric, nos Estados Unidos: comporta-
mento, significado do trabalho, relações interpessoais
e interorganizacionais e motivação. Buscando explicar
como o ambiente de trabalho poderia afetar a produ-
tividade dos trabalhadores, o estudo concluiu que o
elemento fundamental foi o reconhecimento que cada
trabalhador sentiu em participar do estudo científico.
Os estudos que passaram a dar foco ao indivíduo e
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
trouxeram uma nova roupagem ao entendimento de
como as situações influenciam as emoções (e, por isso,
o comportamento das pessoas nas organizações).
Entretanto, isso não significa dizer que o conhe-
cimento gerado e difundido pela abordagem Clássica
foi deixado de lado. Pelo contrário, há uma assimila-
ção de conhecimento, já que a gestão das empresas
se beneficia com a ampliação de estudos, na identi-
ficação de práticas, modelos, indicadores que abar-
cam diferentes temas da Administração em diferentes
abordagens que interagem e se complementam.
ABORDAGEM ESTRUTURALISTA
Na abordagem estruturalista, as organizações pas-
saram a ser vistas como sistemas abertos, em outras
palavras: elas interagem constantemente com o
contexto que as cerca, com o ambiente externo.
Etzioni, autor conhecido como o fundador do pensa-
mento estruturalista das organizações, afirmava que
era necessário entendê-las de forma mais completa
e integrada, colocando foco sobre pontos internos e
externos, formais e informais (ETZIONI, 1973).
A abordagem estruturalista se difundiu no perío-
do final do século XX em transição com o século XXI e,
nesse sentido, foi pioneira nos estudos sobre diferentes 127
 contextos, como hospitais, igrejas e prisões, expan-
dindo de fato o entendimento das organizações como
distintas, para além da ideia da empresa clássica, da
indústria e do processo fabril de produção.
O estruturalismo atual tem relação tanto com a esco-
la Clássica quanto com a Comportamental, dos Recur-
sos Humanos, porque é uma abordagem que busca
visualizar a importância das pessoas e o desempenho
delas nas organizações, mas sem desconsiderar a sig-
nificância da remuneração e dos fatores econômicos.
Importante!
Na abordagem estruturalista, a organização é
vista como um sistema aberto e, por isso, inte-
gra as ideias de organização formal e informal
(a estrutura das relações estabelecidas pelas
pessoas na organização), estando a organização
inserida em um contexto social com o qual inte-
rage todo o tempo.
ABORDAGEM SISTÊMICA
Na abordagem sistêmica, as organizações são estu-
dadas a partir do ambiente em que estão inseridas
e, principalmente, da interação que fazem com ele.
Diferenciando-se da abordagem estruturalista, que
aponta para a existência de um ambiente externo
às organizações, a abordagem sistêmica propõe-se a
estudar esse ambiente e, de uma maneira mais objeti-
va, as transformações do ambiente e como as organi-
zações lidam com essas mudanças.
Quando se olha para o ambiente em que as orga-
nizações estão inseridas, é possível identificar se, e de
que maneira as organizações relacionam-se entre si,
coletando informações essenciais para a análise do
contexto organizacional, bem como para a gestão das
empresas. De acordo com Stoner e Freeman (1999):
“Essa abordagem permite que os administradores
vejam a organização como um todo e como parte de
um sistema maior, o ambiente externo”. A organiza-
ção, portanto, é vista como um sistema que tem pro-
pósito e é formado por partes que se interrelacionam.
No âmbito da abordagem sistêmica, Megginson,
Mosley e Pietri Jr. (1998) apontaram três objetivos
para as organizações:
z Estabelecer relações internas e externas, consideran-
do o ambiente em que a organização está inserida;
z Identificar o padrão das relações;
z Detectar se há propósitos comuns nessas relações.
Pensando então nas organizações como sistemas
abertos, em que há uma constante interação entre
estrutura (a própria organização) e o ambiente em
que está inserida (por meio das relações constituídas
entre as pessoas e a produção e distribuição de produ-
tos e serviços), autores como Katz e Kahn (1987) pon-
tuaram quais seriam as principais características de
um sistema aberto:
z Importação de energia (input): Os sistemas aber-
tos importam alguma forma de energia do ambiente
externo. As organizações precisam de suprimentos
de energia de outras organizações, pessoas ou do
128 meio ambiente material;
z Transformação: Os sistemas abertos transformam a
energia disponível, como a transformação de mate-
riais em diversos produtos e serviços, por exemplo;
z Saída (output): Os sistemas abertos exportam cer-
tos produtos para o meio ambiente, como a univer-
sidade forma pessoas para o mercado de trabalho,
por exemplo;
z Sistemas como ciclos de eventos: As atividades
trocadas têm caráter cíclico. O produto exportado
para o ambiente produz um resultado monetário
que é utilizado para a obtenção de mais matéria-
-prima, em que mais produção e trabalho geram
mais entrada, transformação e saída, ou seja, com-
pletam os ciclos que se repetem;
z Entropia negativa: Para sobreviverem, os sistemas
abertos precisam mover-se para deter o processo
entrópico, ou seja, evitarem a desorganização ou
morte. A universidade, por exemplo, aumenta a
importação de alunos para se precaver de ocorrên-
cias como desistências e trancamentos de matrículas;
z Entrada de informação, feedback negativo e
processo de codificação: As entradas também
são de caráter informativo e podem apontar sinais
sobre a estrutura, o ambiente e o funcionamento
de ambos. Um tipo de entrada de informação é o
feedback negativo, um conjunto de informações
que permite ao sistema corrigir seus desvios, ajus-
tar atividades e processos;
z Estado firme e homeostase dinâmica: Os sistemas
abertos que sobrevivem à entropia negativa são
caracterizados por um estado firme. A tendência de
um estado firme é homeostática, ou seja, de preser-
vação do caráter do sistema. Exemplos: melhorias
tecnológicas e culturais; exigência de qualidade
acadêmica para professores e alunos nas universi-
dades; exigência de qualidade curricular na contra-
tação de profissionais pelas empresas;
z Diferenciação: Os sistemas abertos procuram dife-
renciar-se para funções mais especializadas, buscan-
do excelência nos produtos, serviços e processos;
z Equifinalidade: Os sistemas abertos podem atin-
gir um determinado objetivo por diferentes cami-
nhos. Por exemplo: formar alunos de excelência
pode ser um processo de busca por excelentes pro-
fessores; oferecer estágios eficientes; disponibili-
zar boas palestras aos alunos, entre outras opções.
(Adaptado de ARAUJO, Luis César G. (2014).
Vale ressaltar aqui que, em contraponto ao enten-
dimento da organização como sistema aberto, as abor-
dagens anteriores ao estruturalismo caracterizavam as
organizações como sistemas fechados, desconsiderando
ou não reconhecendo a existência do ambiente. Foi a
abordagem estruturalista que reconheceu a existência
do ambiente e a sistêmica que explorou a importância do
ambiente e da interação constante com as organizações.
A ideia da organização como sistema aberto advém
da Teoria Geral dos Sistemas, criada pelo alemão Lud-
wig von Bertalanffy após o fim da Segunda Guerra
Mundial. No entanto, apenas com o trabalho de Katz e
Kahn a abordagem dos sistemas abertos se expandiu
enquanto literatura para os estudos das organizações.
De acordo com Stoner e Freeman (1999): “A teoria de
sistemas chama a atenção para a natureza dinâmica e
interrelacionada das organizações e da tarefa de admi-
nistrar [...] podemos planejar ações e prever tanto as
consequências imediatas quanto as de longo alcance”.
 Os autores ainda pontuam que, por meio da aborda-
gem sistêmica, os gestores podem manter um equilíbrio
quando se deparam com os interesses da organização
frente às preocupações das partes interessadas.
As chamadas “partes interessadas” da organização
são também conhecidas pelo termo stakeholders, que
faz referência às pessoas, aos investidores, acionistas,
ao governo, às empresas ou instituições públicas que, de
modo geral, têm algum interesse na empresa em questão.
Essas considerações reforçam que o trabalho do
administrador enquanto gestor, o planejamento estra-
tégico e o contexto em que a organização atua, diante
do ambiente pela qual ela interage, são aspectos indi-
cados e explicados pela abordagem sistêmica. Por esse
motivo, é uma abordagem bastante aceita e difundida
nos estudos sobre Administração.
ABORDAGEM CONTINGENCIAL
A abordagem contingencial, que teve seus primei-
ros estudos escritos no final da década de 1960, enten-
de que as organizações são diretamente afetadas pelo
ambiente a que pertencem, de maneira que, para
sobreviverem, precisam responder a ele. Em outras
palavras, é o ambiente que determina o comporta-
mento das organizações e, por isso, as organizações
devem estar preparadas para responderem às trans-
formações do ambiente e a qualquer acontecimento
relacionado a ele, as chamadas contingências.
No estudo de Tom Burns e G. M. Stalker, de 1961,
os autores definiram as organizações de acordo com
dois tipos ideais: organizações mecânicas e orgâni-
cas. Segundo os autores, as organizações mecânicas
seriam aquelas que atuam em ambientes estáveis em
certa medida; já as organizações orgânicas se trans-
formam mediante as transformações do ambiente.
O início dos estudos sobre a abordagem contingen-
cial se deu com os autores Lawrence e Lorsch (1972)
e com mais uma diversidade de autores e suas pes-
quisas. A ideia principal da relação organização-am-
biente foi encontrada a partir das pesquisas sobre as
possibilidades de a organização diversificar ou inte-
grar com relação ao ambiente.
A diversificação, na abordagem contingencial, diz
respeito às unidades, que são partes da organização
que deveriam responder as demandas do ambiente, na
busca por integrar os interesses da organização com os
do ambiente. Já o processo de integração se refere às
pressões que o ambiente faz sobre a organização, a fim
de que seja possível alcançar uma forma de integrar os
interesses das partes, unidades da organização.
Para Lawrence e Lorsch (1972), a integração nas
organizações poderia ocorrer a partir de alguns
aspectos, como:
z Integração das relações entre os indivíduos;
z Criação de grupos funcionais;
z Administração hierarquizada;
z Formalização de um sistema de coordenação;
z Relacionamento administrativo direto entre as
unidades.
Para diferenciar a abordagem sistêmica da con-
tingencial, vale lembrar que na sistêmica o ambiente é
reconhecido como relevante para o entendimento das
organizações, mas é na contingencial que se reconhe-
ce o ambiente como responsável pelas transformações
nas organizações, provocando situações com as quais a
organização tem que lidar.
As contingências, dessa forma, levam as organizações
a adotarem diferentes respostas conforme a necessida-
de de agência em cada situação – mudança tecnológica,
nova estratégia, alteração regulatória, entre outras.
A abordagem contingencial, dessa forma, trouxe
uma complexidade a mais para a gestão das organi-
zações, no que diz respeito à tomada de decisão frente
a identificação dos problemas e diferentes situações.
Para Mintzberg (1979), autor relevante da Admi-
nistração, a abordagem contingencial não é tão efi-
caz ao explicar a agência organizacional frente ao
ambiente porque, para ele, as organizações escolhem
as variáveis do ambiente que as interessam, no senti-
do da tomada de decisão. Além disso, as organizações
podem criar contingências para obter vantagens com-
petitivas, por exemplo.
Assim, é importante ressaltar que todas as abor-
dagens devem ser levadas em consideração ao pen-
sar o processo de gestão organizacional. Para além de
escolher uma ou outra, é necessário lembrar que as
pessoas são o capital intelectual da organização.
Especialmente aquelas implicadas nas atividades
de gestão devem utilizar da melhor maneira todas as
informações disponíveis, sejam elas da organização
ou do ambiente na qual está inserida e com o qual
interage de forma contínua e permanente.
REFERÊNCIAS
ARAUJO, Luis César G. Teoria Geral da Admi-
nistração: Aplicação e Resultados nas Empresas
Brasileiras, 2ª edição. Atlas: Grupo GEN, 2014. Dis-
ponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.
br/books/9788522491278/. Acesso em: 10 fev. 2021.
BURNS, Tons; STALKER, G. M. The management of
innovation. Oxford: Oxford University Press, 1961.
ETZIONI, Amitai. Organizações modernas. 3. ed.
São Paulo: Pioneira, 1973.
KATZ, Daniel; KAHN, Robert L. Psicologia social
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
das organizações. São Paulo: Atlas, 1987.
LAWRENCE, Paul R.; LORSCH, Jay W. O desenvol-
vimento de organizações: diagnósticos e ação.
São Paulo, Edgard Blücher, 1972.
MEGGINSON, Leon C.; MOSLEY, Donald C.; PIETRI
JR., Paul H. Administração: conceitos e aplicações.
4. ed. São Paulo: Harbra, 1998.
MINTZBERG, Henry. The structuring of organiza-
tions. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1979.
STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Admi-
nistração. 5. ed. Tradução de Alves Calado. Rio de
Janeiro: LTC, 1999.
EXERCÍCIO COMENTADO
1. (NOVA CONCURSOS – 2021) A transição da ideia clássi-
ca da administração – que considerava as organizações
meios de produtividade e remuneração – para a ideia
da organização como sistema aberto, pode ser melhor
representada pelos dois princípios: 129
 a) Gestão de pessoas e organograma formal.
b) Produtividade e organograma informal.
c) Transformação e ciclo de eventos.
d) Remuneração e outputs constantes.
e) Equidade e diferenciação.
A transição da ideia da organização clássica para
a ideia da organização como sistema aberto pode
ser melhor representada pelos princípios transfor-
mação e ciclo de eventos, já que entendidas como
sistemas abertos, as organizações funcionam a par-
tir de eventos cíclicos em constante transformação.
Organograma formal é característica da escola
clássica, assim como produtividade e remuneração.
Diferenciação é um princípio da abordagem sistêmi-
ca; no entanto, equidade não – o princípio correto é
equifinalidade. Portanto, a alternativa C é a única
que apresenta os dois princípios que se diferem da
escola clássica. Resposta: Letra C.
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E
CONTROLE
Henry Fayol, idealizador da Teoria Clássica da Ad-
ministração, foi quem pela primeira vez definiu as
funções universais do administrador, que hoje são
conhecidas como PODC – planejar, organizar, diri-
gir e controlar. À época, entretanto, foram definidas
cinco funções: prever/planejar, organizar, comandar,
coordenar e controlar.
De acordo com Araújo, a função de prever está
associada com a visualização de cenários futuros e ao
planejamento de estratégias.
Ao exercer a função de organizar, o administra-
dor deve determinar os recursos materiais e humanos
necessários para o funcionamento da empresa.
A função de comandar diz respeito ao direcio-
namento das pessoas, ou seja, o gestor deve dirigir e
orientar o trabalho de seus subordinados.
Coordenar as atividades significa gerenciar even-
tuais conflitos, bem como trabalhar para que a execu-
ção de todas as atividades ocorra em harmonia.
Por último, a função de controlar ocorre a partir
da mensuração dos resultados obtidos e da interven-
ção por meio de ação corretiva no caso de os resulta-
dos não saírem conforme planejado.
As funções administrativas, também chamadas de
processo administrativo, são inter-relacionadas e cada
uma delas é apresentada com mais detalhes a seguir.
PLANEJAMENTO
A primeira função administrativa é o planejamen-
to. De acordo com Sobral, provavelmente essa função
é a mais significativa para a administração. Isso por-
que se não há planejamento e definição de objetivo,
as funções de organizar recursos, dirigir pessoas e
controlar os resultados torna-se mais difícil. O plane-
jamento é essencial para que seja possível lidar com
o futuro. As organizações devem se planejar a curto,
médio e longo prazo e por meio dessa função podem
130 gerenciar suas relações com o futuro.
Sobral destaca que o planejamento tem dupla
atribuição:
A primeira consiste em definir o que deve ser fei-
to, ou seja, estabelecer objetivos.
A segunda diz respeito a indicar como deve ser fei-
to, isto é, criar planos. A figura abaixo demonstra tais
atribuições:
PLANEJAMENTO
Definição dos objetivos: Concepção dos planos:
resultados, propósitos, in- guias que integram e
tenções ou estados futu- coordenam as ativida-
ros que as organizações des da organização de
pretendem alcançar. forma a alcançar esses
objetivos.
Fonte: adaptado de Sobral (2013)
Alguns conceitos importantes devem ser fixados:
z Planejamento: é necessário para que sejam defi-
nidos os objetivos que a organização pretende
alcançar. Durante o planejamento, são concebidos
os planos que guiarão o atingimento das metas
levando em consideração os recursos disponíveis.
z Objetivos: indicam onde a organização pretende
chegar, isto é, os resultados esperados a partir da
ação dos membros e da alocação dos recursos.
z Plano: é a consequência do planejamento. Indica o
que deve ser feito, quando fazer, como e por quem.
O planejamento é especialmente relevante para as
condições ambientais que vivemos hoje. Antes, com
as condições de estabilidade e as vagarosas mudan-
ças, as organizações eram capazes de administrar o
presente e o futuro. Atualmente, as rápidas mudanças
no ambiente em que as organizações estão inseridas
são razões suficientes para a busca por melhor com-
preensão do futuro e da dinamicidade presente na
economia, tecnologia, padrões de vida, cultura, entre
outros. As vantagens do planejamento são evidencia-
das por Sobral:
z Proporciona senso de direção: ao definir obje-
tivos, o planejamento indica para onde a organi-
zação deve se dirigir, o que consequentemente
auxilia no encaminhamento dos esforços dos tra-
balhadores em um único sentido.
z Focaliza esforços: na ausência de um planeja-
mento, os trabalhadores se comportam de forma
individualizada. A partir da definição de metas, os
esforços são integrados e o comportamento passa
a ser coletivo, isto é, os colaboradores se dedicam
a questões comuns a todos.
z Maximiza a eficiência: quando os esforços e os
recursos são focalizados em um objetivo, a eficiên-
cia é maximizada, pois evitam-se desperdícios,
retrabalhos e redundâncias.
z Reduz o impacto do ambiente: por meio do pla-
nejamento os administradores são capazes de
identificar as mudanças que ocorrem dentro e
fora da organização. A partir da análise de tais
mudanças, é possível determinar as medidas efi-
cazes para enfrentá-las, reduzindo seus impactos
negativos na organização.
z Define parâmetros de controle: no momento de
planejamento, são definidos os critérios de avalia-
ção do desempenho organizacional. Esses critérios
são essenciais para que seja possível comparar
o desempenho atual e o desejado na etapa de
Controle.
z Atua como fonte de motivação e comprome-
timento: a concepção de objetivos e planos são
importantes para que cada trabalhador saiba
exatamente seu papel na organização. Quando os
trabalhadores sabem como devem se comportar e
quais atividades estão sob sua responsabilidade,
a identificação dos mesmos com a organização é
facilitada, contribuindo para que haja motivação e
comprometimento.
z Potencializa o autoconhecimento organiza-
cional: durante o processo de planejamento, os
ambientes interno e externo à organização devem
ser analisados. A partir de então, é possível iden-
tificar não apenas as oportunidades e ameaças
presentes no ambiente externo, mas também as
forças e fraquezas da organização (ambiente inter-
no), possibilitando o autoconhecimento.
z Fornece consistência à ação gerencial: o planeja-
mento propicia fundamentos lógicos para a tomada de
decisão, indicando que as decisões não serão arbitrá-
rias. Assim, garante-se que as deliberações organizacio-
nais são consistentes com os resultados esperados.
De acordo com Chiavenato, o planejamento pode
ser definido em três níveis: estratégico, tático e opera-
cional. O conteúdo, expansão de tempo e amplitude de
cada tipo de planejamento é apresentado no quadro
a seguir.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Conteúdo Genérico, sintético e abrangente
Extensão de tempo Longo prazo
Amplitude Macro orientado. Aborda a em-
OBJETIVOS
Os objetivos indicam onde a organização pretende
chegar, isto é, os resultados esperados a partir da ação
dos membros e da alocação dos recursos. Os objetivos
são apresentados de forma hierárquica, iniciando no
mais alto nível da organização.
Os objetivos estratégicos1 são referentes à organi-
zação como um todo e constituem uma forma de tra-
duzir a missão e a visão organizacional, isto é, a razão
de ser da organização e o que a empresa deseja ser res-
pectivamente, de maneira mais concreta. Os objetivos
táticos são associados às divisões ou departamentos
da organização, sendo desenvolvidos pelos gerentes
de nível médio. Por último, os objetivos operacionais
se referem aos resultados esperados de grupos e indi-
víduos, e são elaborados pelos supervisores de primei-
ra linha ou até mesmo pelos próprios trabalhadores.
Os objetivos são formulados a partir de forças
externas e internas2. Enquanto as forças internas
incluem disponibilidade ou escassez de recursos,
motivação dos administradores, forças e fraquezas
da organização, as forças externas abrangem a con-
corrência, fornecedores, clientes, oportunidades e
ameaças.
Os objetivos eficazes têm as seguintes características3:
z Específicos: os objetivos devem ser específicos no
sentido de serem capazes de indicar com clareza o
resultado esperado.
z Mensuráveis: os objetivos devem ser quantifi-
cáveis. Assim, torna-se mais fácil transformar os
objetivos em ideias, bem como favorece a avalia-
ção dos resultados em comparação com o que era
esperado.
z Desafiadores, porém, alcançáveis: objetivos sim-
ples demais não desafiam nem motivam os tra-
balhadores. Por outro lado, objetivos impossíveis
de serem alcançados com os recursos disponíveis,
podem desmotivar os trabalhadores. Por isso,
devem ser desafiadores na medida certa.

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS

presa como uma totalidade z Definidos no tempo: na definição de um objeti-
vo é necessário também estabelecer o horizonte
temporal para sua consecução. Só assim é possível
PLANEJAMENTO TÁTICO avaliar o alcance dos objetivos, além de possibili-
tar delinear as melhores ações para atingi-los.
Conteúdo Menos genérico e mais z Coerentes: os objetivos devem ser consistentes
detalhado
entre si. Mesmo que se tratem de objetivos de
Extensão de tempo Médio prazo diferentes departamentos, eles não podem ser
contraditórios.
Amplitude Aborda cada unidade da empre-
sa separadamente
z Hierarquizáveis: deve ser possível organizar
a prioridade de cada objetivo. Isso porque nem
todos os objetivos são igualmente importantes e,
em caso de escassez de recursos ou outra situação
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
na organização, os administradores devem priori-
Conteúdo Detalhado, específico e analítico zar um ou outro objetivo.
Extensão de tempo Curto prazo
PLANOS
Amplitude Micro orientado.
Aborda cada tarefa ou operação O plano é consequência do planejamento e está
apenas situado entre a elaboração do planejamento e a prá-
tica, isto é, a implementação do que foi anteriormen-
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2004, p. 171). te planejado. Sendo assim, definidos os objetivos, os
1  Sobral (2013)
2  Maximiano (2000)
3  Sobral (2013) 131
 administradores devem estruturar os planos para
alcançar as metas estabelecidas. Por meio do plano é
possível responder às seguintes questões associadas
aos objetivos: o quê? Quando? Como? Onde? Por quem?
Existem quatro tipos de planos: procedimentos,
orçamentos, programações e regulamentos. As defini-
ções desses planos são apresentadas no quadro a seguir.
PLANOS DEFINIÇÃO
São relacionados com os métodos
de trabalho ou de como executar o
Procedimentos trabalho. Normalmente, são planos
operacionais e representados por
fluxogramas.
São relacionados com dinheiro (re-
ceita ou despesa) em determinado
período de tempo.
Estratégicos: envolvem a empresa
como um todo e sua temporalida-
de é de longo prazo. Exemplo: pla-
nejamento financeiro estratégico.
Orçamentos Táticos: envolvem determinado
departamento da empresa e sua
temporalidade é de médio prazo.
Exemplo: orçamento departamental.
Operacionais: envolvem uma única
atividade e sua temporalidade é de
curto prazo. Exemplo: orçamento de
manutenção.
Também chamadas de programas,
as programações são relacionadas
com o tempo. De acordo com o tem-
po e as atividades que devem ser de-
Programações sempenhadas, as programações são
criadas. Os métodos de programa-
ção podem ser simples (agenda) ou
complexos (software). O programa
mais simples é o cronograma.
Também chamados de normas, são
relacionados com o comportamento
solicitado e esperado das pessoas.
Geralmente são planos operacionais
Regulamentos
e substituem o processo de decisão
individual de cada trabalhador por
um comportamento previamente
especificado.
Fonte: adaptado de Chiavenato (2004).
ORGANIZAÇÃO
Estabelecidos os objetivos e os planos da organiza-
ção, a etapa seguinte do processo administrativo é a
organização. Nesse momento, os gestores devem orga-
nizar os recursos humanos e materiais da empresa.
Isso significa que além de reunir os recursos materiais
que serão necessários para execução do planejamen-
to, os administradores devem definir as atividades a
serem realizadas, bem como designar as atividades
para cada indivíduo. Trata-se, portanto, da operacio-
nalização do planejamento.
A palavra “organização” além de ser frequente-
mente utilizada para definir um conjunto de pessoas
132 que desenvolvem atividades em busca de um objetivo
comum, também trata de uma função administrativa.
Neste tópico e também no Capítulo 3, “organização”
assumirá o segundo significado, ou seja, trata-se de
estruturar, distribuir e alocar os recursos e tarefas.
Assim como a função de planejamento, a organiza-
ção abrange os três níveis organizacionais: estratégi-
co, tático e operacional. Sobral destaca que organizar
envolve tomar decisões antagônicas, mas relaciona-
das. Essas decisões são nomeadas como diferenciação
e integração.
z Processo de diferenciação: diz respeito à divisão
das tarefas de acordo com os departamentos espe-
cializados. Quando o trabalho é dividido e agrupa-
do conforme as unidades de trabalho que possuem
maior aptidão para desempenhá-lo, consequen-
temente os resultados são mais satisfatórios. No
entanto, é relevante atentar para que no processo
de diferenciação os departamentos não percam
de vista os objetivos da organização de uma for-
ma geral. Isso porque quando as áreas funcionais
se concentram apenas em suas atividades, podem
considerar que o que fazem é mais importante,
contribuindo para o surgimento de conflitos entre
os departamentos.
z Processo de integração: oposto da diferencia-
ção, a integração é a coordenação das atividades
desempenhadas nos diferentes departamentos
com vistas à união dos esforços e alcance dos obje-
tivos organizacionais. A integração contribui para
que os possíveis conflitos decorrentes da diferen-
ciação sejam eliminados. A integração eficaz ocor-
re por meio da supervisão hierárquica, regras e
procedimentos internos, planos e objetivos organi-
zacionais, comunicação e sistemas de informação.
Como resultado do processo de organização, é esta-
belecida a estrutura organizacional, isto é, a maneira
pela qual as atividades são estruturadas para o alcan-
ce dos objetivos. Os tipos de estrutura organizacional,
bem como a centralização e a descentralização e os
tipos de departamentalização são discutidos a seguir.
DIREÇÃO
A direção é a função administrativa que ocorre após
realizados o planejamento e a organização. Essa função
remete à interação entre os trabalhadores e os líderes,
ou seja, está diretamente associada com as pessoas.
Sobral aponta que dirigir é unir esforços para que
os objetivos da organização sejam atingidos. Não se
trata de uma tarefa simples, pois não raro os objetivos
e interesses e individuais não são compatíveis com os
objetivos e interesses da organização.
Se os objetivos da organização devem ser alcan-
çados por meio das pessoas que a compõem, então é
fundamental que as relações interpessoais entre líde-
res e subordinados sejam harmoniosas. Para que isso
ocorra, as habilidades de comunicação e liderança dos
gestores devem ser adequadas. Além disso, os gesto-
res devem contribuir para que o ambiente de traba-
lho seja agradável e de cooperação entre os colegas.
Assim, os trabalhadores podem sentir-se motivados
para o desempenho de suas atividades.
 As funções de planejamento e controle estão inti-
Importante! mamente relacionadas, conforme apresentado na
A direção é a função administrativa associa- figura a seguir.
da ao direcionamento dos trabalhadores para
uma finalidade comum: o alcance dos objetivos
organizacionais.

PLANEJAMENTO CONTROLE
Na função de direção também está presente o con-
ceito de motivação. Apesar de muitos líderes busca-
rem formas de motivar os trabalhadores por meio de Definição de objetivos Avaliação dos
palestras e treinamentos, por exemplo, a motivação que posteriormente resultados alcançados
serão comparados e comparação com os
é intrínseca, ou seja, está no interior dos indivíduos. com o desempenho resultados pretendidos.
É impossível, portanto, que um gestor ou líder seja alcançado. Fornece informações
capaz de motivar os colaboradores. que servem de
A abrangência da direção inclui os níveis estraté- base para novos
planejamentos.
gico, tático e operacional. Chiavenato indica que os
diretores dirigem os gerentes (estratégico), os geren-
tes dirigem os supervisores (tático) e os supervisores Fonte: Adaptado de Sobral (2013).
dirigem os funcionários (operacional). O quadro a
seguir demonstra esses três níveis. O controle é um processo cíclico e composto por
quatro fases5:
NÍVEIS DE NÍVEIS DE CARGOS
ABRANGÊNCIA z Estabelecimento de padrões ou critérios: só será
ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO ENVOLVIDOS
possível analisar se os objetivos foram alcançados
A empresa se houver padrões ou critérios sobre o desempenho
Diretores e al-
Estratégico Direção ou áreas da
tos executivos desejado. Podem ser definidos critérios quanto ao
empresa
tempo, ao custo, à qualidade, à quantidade etc.
Gerentes Cada z Observação do desempenho: para controlar
e pessoal departamento
Tático Gerência um resultado, é preciso conhecê-lo, observá-lo. A
do meio do ou unidade da
campo empresa observação ou verificação do desempenho é fun-
damental para que sejam obtidas informações
Supervi- Cada grupo sobre o que está sendo controlado.
Operacional Supervisão sores e de pessoas ou
z Comparação do desempenho com o padrão
encarregados tarefas
estabelecido: estabelecidos os critérios de desem-
Fonte: adaptado de Chiavenato (2004).
penho e observado o desempenho do resultado, é
hora de comparar o resultado real com o resultado
pretendido. É possível que haja algum de tipo de
CONTROLE
desvio ou variação no resultado, no entanto, nem
toda variação requer correção. Por isso, é impor-
Por fim, o controle é a última função da adminis-
tante também delimitar os limites dentro dos

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS

tração e depende do planejamento, organização e
direção para que seja formado o processo adminis-
trativo. Nessa etapa, os resultados alcançados são
comparados com os resultados planejados e, caso seja
necessário ajustes são realizados ou até mesmo pode
ser constatada a necessidade de realizar um novo
planejamento.
Por meio do controle, busca-se obter informações
sobre os resultados alcançados com o objetivo de veri-
ficar se o planejamento foi bem-sucedido. Por meio do
controle, busca-se assegurar que a missão e os objeti-
vos organizacionais estão sendo alcançados de forma
eficaz e eficiente. São duas as atribuições4 essenciais
do processo de controle:
z Monitorar as atividades: consiste em comparar
o desempenho atingido em relação com o que era
esperado.
z Corrigir os desvios: diz respeito à adoção de
medidas corretivas quando erros ou desvios nas
atividades podem prejudicar ou dificultar o alcan-
ce dos objetivos previamente definidos.
4  Sobral (2013)
5  Chiavenato (2004)
quais o resultado será considerado aceitável ou
suficiente. A comparação pode ser realizada por
meio de gráficos, relatórios, medidas estatísticas,
entre outros.
z Ação corretiva: os erros e variações que estejam
fora dos limites estabelecidos devem ser corrigi-
dos. A ação corretiva é fundamental para que o
objetivo previamente definido seja alcançado.
A abrangência do controle, assim como das outras
funções administrativas, ocorre nos níveis estratégico,
tático e operacional. Para finalizar, o controle é funda-
mental para garantir que o ciclo administração (pla-
nejar – organizar – dirigir – controlar) seja concluído.
Se não são analisados os resultados associados com a
execução das etapas anteriores, elas deixam de fazer
sentido. Sobral destaca que por meio do controle os
administradores podem acompanhar as mudanças dos
ambientes interno e externo e que afetam a consecu-
ção dos objetivos organizacionais. Ademais, quando
há um controle eficaz, é possível garantir que as ati-
vidades estão sendo realizadas conforme o planejado.
Em síntese, o papel principal do controle é preservar a
133
 organização em conformidade com o padrão de com-
portamento e desempenho definido antecipadamente.
Os tipos de controle, o controle por níveis organi-
zacional e as ferramentas de controle são apresenta-
dos no Capítulo 4.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (IBGE – 2020) Em todas as áreas funcionais de uma
empresa, os administradores exercem as funções
administrativas. São exemplos de desempenho das
funções planejamento e controle na área de finanças,
respectivamente:
a) definição da estrutura de financiamento; aplicação de
recursos financeiros;
b) aplicação de recursos financeiros; análise da rentabili-
dade da organização;
c) elaboração de orçamentos; remuneração dos funcio-
nários com opções de ações;
d) elaboração de projetos de investimento; monitoramen-
to do desempenho financeiro da organização;
e) definição da estrutura de financiamento; implementa-
ção de política de participação nos lucros.
A elaboração de projetos de investimento é carac-
terizada como atividade de planejamento, uma vez
que são definidos objetivos e um plano para o inves-
timento. Já o monitoramento do desempenho finan-
ceiro da organização é uma atividade de controle,
pois essa função é responsável, entre outras coisas,
por observar o desempenho e os resultados alcança-
dos na organização. Resposta: Letra D.
2. (SEPOG – 2017) O planejamento, a organização, a dire-
ção e o controle são funções básicas do administra-
dor e constituem o chamado processo administrativo.
Com relação às descrições das funções administrativas,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Planejamento: formula os objetivos e os meios para
alcançá-los.
( ) Organização: desenha o trabalho, aloca os recursos e
coordena as atividades.
( ) Direção: designa pessoas, dirige seus esforços, as
motiva e lidera.
( ) Controle: monitora as atividades e corrige os desafios.
As afirmativas são, respectivamente,
a) V - V - V - V.
b) V - F - V - V.
c) F - V - F - V.
d) V - V - F - F.
e) V - V - F - V.
No planejamento são estabelecidos os objetivos e os
planos para alcançá-los. Na função de organização
os recursos e as atividades são alocados. A função de
direção está associada com a comunicação, lideran-
ça e motivação dos trabalhadores. Por fim, o contro-
le consiste na análise, monitoramento e correção de
possíveis falhas e desvios. Resposta: Letra A.
6  Sobral (2013)
134 7  Robbins (2005)
MOTIVAÇÃO, COMUNICAÇÃO E
LIDERANÇA
O comportamento organizacional é uma área de
conhecimento que envolve a Psicologia e a Sociolo-
gia e busca compreender as ações e comportamentos
individuais e grupais nas organizações. Por meio dos
estudos da área de comportamento organizacional é
possível compreender, por exemplo, o que motiva os
trabalhadores, por que eles trabalham mais ou menos
em determinadas condições, em quais situações se
sentem satisfeitos no trabalho, entre outras questões.
O comportamento das pessoas no trabalho con-
tribui para o aumento da produtividade, redução do
absenteísmo e da rotatividade, melhora no clima de
trabalho, entre outras vantagens. Para isso, os admi-
nistradores devem buscar entender6: (1) as atitudes
dos funcionários em relação ao seu trabalho; (2) suas
características psicológicas, isto é, sua personalidade;
(3) a percepção que os trabalhadores têm do ambiente
de trabalho; e (4) a forma como eles aprendem novas
habilidades e competências.
Conforme Sobral, compreender o comportamento
organizacional é fundamental para que os adminis-
tradores possam lidar com as pessoas na organização,
bem como entender e prever seus comportamen-
tos. Os recursos humanos são imprescindíveis para
o sucesso da organização e, para além dos aspectos
associados à estrutura formal, às tecnologias e aos
procedimentos, saber administrar os trabalhadores é
uma das condições para garantir o bom desempenho
organizacional.
MOTIVAÇÃO
A motivação determina a intensidade, a direção e
a persistência da dedicação e empenho de um indiví-
duo em alcançar uma meta7. A intensidade diz respei-
to ao esforço empregado por uma pessoa na realização
de um objetivo. A direção indica “para onde vamos”.
Por último, a persistência indica quanto tempo um
indivíduo consegue manter seu esforço, isto é, por
quanto tempo consegue ficar motivado. A motivação
e o desempenho estão intimamente relacionados, pois
um profissional motivado tende a ter melhores resul-
tados e bom desempenho em suas tarefas.
Dica
A direção é especialmente importante quan-
do falamos sobre motivação. Isso porque não
adianta o trabalhador empregar todo seu esforço
e capacidade produtiva se não souber em qual
direção deve caminhar.
A motivação pode ainda ser definida como “[...] a
predisposição individual para exercer esforços que bus-
quem o alcance de metas organizacionais, condicionada
pela capacidade de esses esforços satisfazerem, simulta-
neamente, alguma necessidade individual”.
Sendo assim, a motivação não é uma característica
sempre presente no indivíduo, mas é o resultado da
relação entre um indivíduo e determinada situação.
O autor destaca ainda três elementos presentes na
definição de motivação: esforço, metas organizacio-
nais e necessidades. O administrador deve ser capaz
de mobilizar os esforços dos trabalhadores em dire-
ção às metas organizacionais. Ao mesmo tempo em
que desenvolve suas atividades visando ao alcance
dos objetivos da organização, o trabalhador tam-
bém busca satisfazer algum tipo de necessidade
pessoal.
A evolução histórica do conceito de motivação
inclui três principais modelos8:
z Modelo tradicional: associado à Administração
Científica de Frederick Taylor, o modelo tradicio-
nal considera que os trabalhadores são motivados
fundamentalmente por recompensas monetárias.
Quando bem recompensados, são motivados a
produzir mais e com maior agilidade. Os trabalha-
dores são considerados preguiçosos e sem anseios
de crescimento profissional, por isso suas ativi-
dades devem simples, monótonas e facilmente
controláveis.
z Modelo de relações humanas: nesse modelo a
ênfase está nas pessoas. Dois aspectos principais
estão presentes: a adaptação do trabalhador ao
trabalho e adaptação do trabalho ao trabalhador.
No primeiro, busca-se realizar testes psicológicos,
orientação profissional e treinamento. No segun-
do, são incluídos temas como motivação, incentivo
e comunicação. A partir desse modelo, o trabalha-
dor passa a ser considerado em sua completude,
pois foi percebido que a desconsideração da natu-
reza humana do trabalho interferia negativamente
na qualidade do trabalho e no comprometimento
com a organização.
z Modelo de recursos humanos: trata-se de uma
perspectiva mais complexa da natureza do traba-
lho. Nesse modelo admite-se que os trabalhadores
não possuem necessidades iguais, pelo contrário,
cada um deles possuem distintos fatores de satis-
fação, buscam formas diferentes de satisfazer suas
necessidades e contribuem para o alcance dos
objetivos organizacionais de maneiras variadas.
Diferentemente do que era considerado no modelo
tradicional, nesse modelo os trabalhadores são vis-
tos como indivíduos que gostam de realizar suas
atividades na organização e querem contribuir
com o seu trabalho.
Logo, o trabalho não é algo negativo, mas faz parte
da vida dos trabalhadores de uma maneira positiva.
Além disso, os trabalhadores têm a possibilidade de
expor suas opiniões no que diz respeito ao seu tra-
balho, de forma a assegurar maior qualidade na exe-
cução do mesmo. Finalmente, a complexidade, bem
como a autonomia nas atividades de trabalho aumen-
tam a motivação dos indivíduos.
A seguir, são apresentadas algumas das princi-
pais teorias sobre motivação, de acordo com Casado
e Sobral.
8  Casado (2002)
TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES –
ABRAHAM MASLOW
A teoria mais conhecida sobre motivação é Teoria
da Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow,
proposta em 1943. De acordo com o autor, as neces-
sidades dos indivíduos estão dispostas como que
em uma pirâmide, de forma que, em um primeiro
momento busca-se atender aos objetivos da base da
pirâmide e, em seguida, as necessidades vão aumen-
tando. São elas:
z Autorrealização: crescimento, autocontrole;
z Auto estima: respeito dos outros, confiança, conquista;
z Social: família, amizade, amor;
z Segurança: emprego, saúde, propriedade;
z Fisiológica: respirar, comer, dormir.
De acordo com Maslow, o ser humano tem a carac-
terística de sempre desejar algo. Por isso, à medida que
satisfaz uma necessidade, outra passa a ser priorida-
de. Uma observação importante é que uma necessida-
de de nível mais alto só surge quando as necessidades
dos níveis inferiores são atingidas. Portanto, um indi-
víduo não possui necessidade de autorrealização se
não se tem o que comer, por exemplo.
TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES –
CLAYTON ALDERFER
Similar à proposta de Maslow, Clayton Alderfer
apresentou em 1969 uma nova teoria da hierarquia
das necessidades. Ao invés de cinco níveis de neces-
sidades, Alderfer apresenta três: existência (corre-
laciona-se com a autorrealização e a auto estima
de Maslow), relacionamento (social) e crescimento
(segurança e fisiológica).
As necessidades existenciais são relacionadas com
o bem-estar físico, as necessidades relacionais dizem
respeito às relações interpessoais e as necessidades de
crescimento referem-se ao desenvolvimento e cresci-
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
mento pessoal.
Além da diferença da nomenclatura, em relação à
teoria de Maslow, Alderfer também inova no sentido
de sugerir que todos os níveis de necessidade atuam
de forma simultânea. Ademais, para o teórico, quando
uma necessidade não é satisfeita, cresce a importân-
cia das necessidades de níveis inferiores.
TEORIA DOS DOIS FATORES – FREDERICK
HERZBERG
A teoria dos dois fatores foi proposta por Frederick
Herzberg em 1959. A teoria foi criada a partir de uma
pesquisa realizada com engenheiros e contadores. Os
entrevistados expuseram as situações em que se sen-
tiram excepcionalmente bem e excepcionalmente mal
no ambiente de trabalho.
Foi percebido que as situações positivas destaca-
das pelos trabalhadores estavam associadas com o
próprio trabalho e desempenho. Assim, se sentiam
bem nas condições associadas às suas próprias ações.
Por outro lado, as situações negativas destacadas
pelos trabalhadores, ou seja, os momentos que se
sentiram excepcionalmente mal, eram associadas a
135
 condições externas ao indivíduo. Portanto, os fatores
alheios aos trabalhadores, fatores esses que não eram
possíveis de participar ativamente ou controlar, gera-
vam um sentimento de insatisfação.
Posto isto, Herzberg identificou que a motivação é
composta por dois fatores: intrínsecos e extrínsecos.
Enquanto os fatores intrínsecos promovem a satisfa-
ção no cargo, chamados de fatores motivacionais, os
fatores extrínsecos podem gerar insatisfação e são
nomeados fatores higiênicos.
A figura a seguir apresenta exemplos de fatores
motivacionais e higiênicos.
FATORES
FATORES HIGIÊNICOS
MOTIVACIONAIS
Trabalho em si Condições de trabalho
Realização Administração da empresa
Reconhecimento Salário
Progresso Relações com o supervisor
Responsabilidade Benefícios e incentivos
sociais
Motivacionais Higiênicos
Nenhuma
Não satisfação Satisfação Insatisfação insatisfação
Fonte: Adaptado de <https://bit.ly/3hmUvc7>.
Conforme apresentado na figura, percebe-se que
a presença dos fatores motivacionais gera satisfação,
enquanto que a sua ausência gera não insatisfação. De
forma similar, a presença de fatores higiênicos gera
nenhuma satisfação, enquanto que a sua ausência
gera insatisfação. Portanto, o oposto de satisfação
não é insatisfação, mas não satisfação e o opos-
to de insatisfação não é satisfação, mas nenhuma
insatisfação.
TEORIA DA EQUIDADE – J. STACY ADAMS
A teoria da equidade foi sugerida por J. Stacy
Adams em 1965. De acordo com essa teoria, os traba-
lhadores sentem-se motivados quando percebem um
grau de equidade e justiça na organização. A equidade
é percebida na relação entre as atividades realizadas
por cada indivíduo e a retribuição recebida.
Os trabalhadores frequentemente comparam suas
realizações e recompensas com as dos outros, seja na
mesma função e organização ou em funções e organi-
zações distintas. Por exemplo, um analista financeiro
pode perceber que os analistas financeiros de outras
organizações possuem menos atividades associadas
ao cargo e recebem uma remuneração maior. Conse-
quentemente, esse trabalhador perceberá uma iniqui-
dade. Em outra situação, um gestor de vendas pode
comparar o seu esforço de trabalho com o trabalho
realizado pelos gestores das áreas de recursos huma-
nos e marketing da mesma empresa. Se o gestor de
vendas percebe que todos os três possuem equivalên-
cia em suas responsabilidades, atribuições e salários,
136 então predominará a ideia de equidade.
Quando um trabalhador se compara com outro(s)
e percebe que está sendo menos recompensado, algu-
mas atitudes podem ser tomadas para suprimir a ine-
quidade, tais como:
z Reduzir o esforço empregado em suas ativida-
des: se o trabalho realizado não está sendo recom-
pensado, então o trabalhador pode acreditar que
ao reduzir suas contribuições a remuneração rece-
bida será justa.
z Distorcer a própria imagem: como forma de elimi-
nar a inequidade, o trabalhador pode começar a dis-
torcer a própria imagem, considerando-se um mal
profissional e que merece a retribuição que recebe.
z Buscar outras referências: se ao se comparar
com determinado indivíduo o trabalhador sente-
-se injustiçado, então ele pode buscar outra refe-
rência que beneficie sua percepção de justiça.
� Sair da empresa: trata-se de uma forma drástica de
acabar com a inequidade. Nesse caso, a desmotivação
do trabalhador é tanta, que prefere sair da empresa.
TEORIA DA DETERMINAÇÃO DE METAS – EDWIN
LOCKE
Idealizada por Edwin Locke, em 1968, a teoria da
determinação de metas considera que os trabalhado-
res têm necessidade de visualizar objetivos. Em outras
palavras, as pessoas gostam de ter objetivos bem defi-
nidos pois isso satisfaz suas necessidades de trabalhar
com direcionamento. Sendo assim, os administrado-
res devem ser capazes de especificar metas suficiente-
mente claras para os seus subordinados.
De acordo com o teórico, o trabalhador se sente
motivado no trabalho quando é capaz de perceber
os resultados que devem decorrer de suas atividades
de trabalho. Quando os objetivos são compartilhados
entre líderes e liderados e possuem um razoável grau
de dificuldade, os resultados provavelmente serão
melhores. Por outro lado, metas consideradas impos-
síveis de serem alcançadas ou fáceis demais, podem
desmotivar os trabalhadores. Para que os trabalhado-
res se sintam dispostos a alcançar os objetivos organi-
zacionais, pode ser interessante que eles participem
ativamente da definição dos mesmos.
TEORIA DA EXPECTATIVA – VICTOR VROOM
A teoria da expectativa foi desenvolvida na déca-
da de 1960 por Victor Vroom. Apesar disso, estudiosos
como David Nadler e Edward Lawler contribuíram
para o desenvolvimento da teoria.
De acordo com Vroom, o esforço aplicado no
desenvolvimento de determinada tarefa por um tra-
balhador depende da expectativa de retorno que ele
possui. Isso significa que os indivíduos avaliam se vale
a pena se empenhar na execução de uma atividade e
essa avaliação é feita a partir da análise da recompen-
sa que será obtida.
Sobral aponta quatro pressupostos da teoria da
expectativa:
z O comportamento é influenciado por fatores indi-
viduais e contingências ambientais;
z Ao tomar decisões sobre o seu comportamen-
to no trabalho, os indivíduos o fazem de forma
consciente e deliberada;
z Cada indivíduo possui seus próprios objetivos e
necessidades;
z Além dos diversos fatores individuais e ambien-
tais, a expectativa sobre o resultado de desem-
penho também influencia o comportamento e a
tomada de decisão.
Os principais componentes dessa teoria são:
expectativa esforço-desempenho, expectativa desem-
penho-resultado e valência, conforme apresentado na
figura a seguir.
Esforço Desempenho
Resultados
Individual Individual
Expectativa Expectativa
esforço-desempenho desempenho-resultado
Fonte: adaptado de Sobral (2013, p. 325).
z Expectativa de esforço-desempenho: indica que
as expectativas em relação ao grau de dificuldade
de um bom desempenho influenciam as decisões
dos indivíduos quanto ao comportamento deseja-
do. Sendo assim, as pessoas geralmente têm um
desempenho que parece ter mais probabilidade
de gerar um resultado que elas valorizam. Quanto
maior a crença de que é possível obter um bom
desempenho, maior a expectativa e a motivação.
Por outro lado, se o indivíduo acredita que não
poderá ter desempenho de sucesso, suas expecta-
tivas e sua motivação serão baixas. Em resumo, o
indivíduo se preocupa com as chances que possui
de obter um resultado benéfico para si mesmo.
z Expectativas de desempenho-resultado: as pes-
soas têm expectativas de determinados resultados
em função de seu comportamento e tais expecta-
na primeira o trabalhador é visto como preguiçoso, que
trabalha apenas por obrigação e motivado por recom-
pensas financeiras; na segunda, o trabalhador é consi-
derado competente, esforçado e comprometido com as
atividades do trabalho.
Segundo Periard (2011), os princípios da Teoria X são:
z Os indivíduos evitarão, sempre que possível, o trabalho;
z Alguns indivíduos só trabalham sob forte pressão;
z Os indivíduos precisam ser controlados no trabalho;
z Os indivíduos às vezes precisam ser ameaçados e
punidos para que se esforcem em cumprir os obje-
tivos estabelecidos pela organização;
z Os indivíduos são preguiçosos. Os indivíduos evi-
tam responsabilidades no trabalho.
Resultados
Já os princípios da Teoria Y são:
Valência
z Os indivíduos gostam de trabalhar;
z Os esforços físico e mental empregados no traba-
lho são tão naturais quanto os empregados em
momentos de lazer;
z Os indivíduos não só aceitam responsabilidades
no trabalho, mas também as procuram;
z Os indivíduos são criativos e buscam sempre solu-
ções para os problemas organizacionais;
z Os trabalhadores podem ser auto gerenciados em
suas tarefas.
Também são visualizadas diferenças na adminis-
tração nessas duas teorias, conforme quadro a seguir.
A ADMINISTRAÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
PELA TEORIA X PELA TEORIA Y
Vigilância e fiscalização Autocontrole e direção
das pessoas.
Desconfiança das Confiança nas pessoas.

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS

tivas influenciam suas decisões de ação. Espera- pessoas.
-se que um bom desempenho seja seguido de um
resultado, tal como uma promoção, um reconhe- Imposição de regras e Liberdade e autonomia.
cimento público, uma remuneração variável, uma regulamentos.
recompensa simbólica etc. Em outras palavras, o
indivíduo se preocupa com os resultados obtidos a Descrédito nas pessoas. Delegação de
depender da forma escolhida para se comportar. responsabilidade.

z Valência: a valência indica a atratividade do resul- Centralização das deci- Descentralização das
tado. Os resultados dos comportamentos podem sões no mais alto nível decisões.
motivar as pessoas de acordo com seus objetivos hierárquico.
individuais. Para um gestor que prioriza o poder,
por exemplo, ser capaz de influenciar e liderar Atividades rotineiras para Atividades criativas para
muitas pessoas tem valência mais alta do que ter as pessoas. as pessoas.
tarefas complexas para realizar diariamente. Des- Autocracia e comando. Democracia e
taca-se que a atratividade do resultado é variável participação.
de acordo com a pessoa, já que cada um possui
suas próprias motivações. Pessoas como recursos Pessoas como parceiros
produtivos. da organização.
Sendo assim, cada indivíduo avalia se o resultado
de suas ações compensa o esforço que será consumido. Fonte: adaptado de Rchristanelli (2013)

TEORIA X E TEORIA Y – DOUGLAS MCGREGOR TEORIAS DAS TRÊS NECESSIDADES - DAVID

MCCLELLAND
Douglas McGregor apresenta conceitos opostos sobre
a administração e os trabalhadores. De forma geral, a Teo- Trata-se de uma teoria mais contemporânea e desen-
ria X e a Teoria Y tratam de perfis profissionais distintos: volvida por David McClelland. A teoria é fundamentada 137
 nas ideias de John Atkinson, que relaciona o comporta-
mento com três tipos de necessidades:
z Necessidades de realização: associadas com o dese-
jo de atingir objetivos complexos e superar os outros.
z Necessidades de poder: relacionadas com o dese-
jo de influenciar e ter poder sobre os outros.
z Necessidades de afiliação: diz respeito ao desejo
de relacionamento com os outros, incluindo rela-
cionamentos amorosos e de amizade.
A respeito dessas necessidades, McClelland defen-
de que elas não possuem uma progressão hierárquica
(o que a diferencia da teoria da hierarquia das necessi-
dades de Maslow) e assumem intensidades diferentes
em cada pessoa, a depender de suas características.
Enquanto alguns podem ter alta necessidade de reali-
zação, outros podem priorizar o poder ou a afiliação.
Os resultados das pesquisas de McClelland permi-
tiram chegar aos seguintes resultados:
z Os administradores bem-sucedidos possuem
maior necessidade de realização do que os demais
profissionais.
z Os indivíduos com necessidade de afiliação podem
desempenhar bem as atividades associadas com a
gestão de pessoas.
z Os administradores nos níveis hierárquicos mais
altos possuem maior necessidade de poder.
Aos líderes e gestores cabe a tarefa de identificar
se o perfil do trabalhador e o cargo por ele desempe-
nhado estão adequados. Assim, é mais provável que
os trabalhadores tenham um bom desempenho pro-
fissional. Aqueles com maior necessidade de realiza-
ção, por exemplo, preferem tarefas mais complexas
e desafiadoras, enquanto que os que possuem menor
necessidade de realização preferem cargos estáveis.
COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL
O termo “comprometer” pode significar obrigar-se,
envolver-se ou expor-se a um perigo. Por outro lado,
pode ser associado a engajamento e envolvimento9.
Quando falamos de comprometimento organiza-
cional estamos tratando do segundo significado. O
comprometimento organizacional diz respeito a uma
aceitação dos objetivos e valores da empresa por par-
te do empregado, de forma que ele considera válido
esforçar-se na realização de suas atividades.
Comprometimento organizacional indica o quanto
um indivíduo se identifica com os valores e os obje-
tivos da organização. Quanto maior a identificação,
mais o trabalhador se empenhará para
continuar sendo parte da organização. Assim,
o trabalhador comprometido é aquele que “veste a
camisa”, vibra com as conquistas da organização e se
solidariza com as dificuldades enfrentadas.
O comprometimento pode ser afetivo, instru-
mental ou normativo10. Como veremos, em cada um
desses tipos de comprometimento o trabalhador se
envolve com a organização e tem o desejo de perma-
necer nela. O que muda, entretanto, é o motivo para
querer ficar na empresa.
9  Simon e Coltre (2012)
138 10  Simon e Coltre (2012) e Siqueira (2001)
O comprometimento afetivo decorre de um tipo
de afeto, apego, carinho com a organização. Os traba-
lhadores com esse tipo de comprometimento gostam
e querem permanecer na organização porque se iden-
tificam com os valores e metas ou porque se envol-
veram fortemente com as atividades de trabalho e o
papel desempenhado. Esse comprometimento é esti-
mulado por experiências anteriores de trabalho, prin-
cipalmente aquelas que satisfazem as necessidades
psicológicas do trabalhador e o fazem se sentir bem
no ambiente de trabalho. Alguns dos indicadores do
comprometimento afetivo são:
z Grande satisfação em dedicar tempo e esforço nas
atividades organizacionais;
z Percepção de que os problemas organizacionais
também são problemas próprios;
z Senso de integração com a organização;
z Vínculo emocional com a organização;
z Significado pessoal proporcionado pela organiza-
ção ao trabalhador.
O comprometimento instrumental decorre das
recompensas e dos custos associados ao trabalho. Esse
tipo de comprometimento ocorre porque o trabalha-
dor investiu significativamente seu tempo e esforços
na organização e porque não existem oportunidades
“melhores” no mercado de trabalho. Portanto, os tra-
balhadores avaliam os custos associados a abandonar
a organização ao mesmo tempo em que percebem que
precisam da remuneração recebida na organização e,
por isso, preferem continuar no trabalho. O compro-
metimento organizacional pode ser caracterizado por
uma constante análise da relação entre os custos e os
benefícios da saída da organização.
O comprometimento instrumental também é cha-
mado de calculativo, já que os trabalhadores calculam
se poderão ter os aspectos positivos obtidos na orga-
nização atual (tais como o cargo, as tarefas, os bene-
fícios recebidos etc.) caso busquem um trabalho em
uma nova organização. Está estritamente associado a
um raciocínio econômico. Alguns dos indicadores do
comprometimento instrumental são:
z Necessidade ou desejo de permanecer na organi-
zação diante da situação atual;
z Dificuldade em abandonar a organização;
z Carência de alternativas de emprego imediatas.
Por último, o comprometimento organizacional
normativo está associado a um sentimento de obriga-
ção em permanecer na empresa. Isso pode acontecer
porque a organização possui estratégias para garantir
que os trabalhadores considerem que a organização
precisa deles para a continuidade de suas atividades.
A oferta de benefícios “generosos” e o contato intenso
entre os membros da organização podem contribuir
para que os trabalhadores se sintam parte de uma
família. Nesse caso, a possibilidade de sair da organi-
zação provoca um sentimento de culpa no trabalha-
dor, pois ele não acha certo abandonar a organização
que o proporciona tantos privilégios. Alguns dos indi-
cadores do comprometimento normativo são:
z Sentir-se obrigado a permanecer na organização,
ainda que seja vantajoso para o trabalhador;
z Lealdade e sentimento de dever à organização;
z Obrigação moral do indivíduo com os outros
trabalhadores.
COMUNICAÇÃO
A palavra comunicação é derivada do latim
communicare e significa partilhar, tonar algo comum.
Trata-se, portanto, do processo de transmitir/parti-
lhar uma mensagem com outra(s) pessoa(s) e ser com-
preendido por quem recebe a informação.
Funções da comunicação
A comunicação inclui a transferência e a comuni-
cação dos significados daquilo que se quer expressar.
A comunicação possui quatro funções principais11 em
um grupo ou organização:
z Controle: a comunicação serve para controlar,
seja formal ou informalmente, o comportamento
das pessoas no ambiente de trabalho. O controle
formal ocorre, por exemplo, quando os trabalha-
dores comunicam ao líder algum problema no tra-
balho e quando os gerentes comunicam aos seus
subordinados que eles devem seguir as políticas
organizacionais. Por outro lado, o controle infor-
mal ocorre, por exemplo, quando um grupo de
trabalho reclama com um membro que não está
contribuindo para a realização das atividades.
z Motivação: a comunicação pode facilitar a moti-
vação já que por meio dela os trabalhadores são
capazes de identificar as atividades que devem
fazer, como devem desempenhá-las, recebem fee-
dback sobre o quão bom é o seu trabalho e como
podem aperfeiçoá-lo. Alguns exemplos de situações
em que a comunicação desperta a motivação são:
definição de metas claras e específicas (de acordo
com a teoria da determinação de metas de Locke,
os trabalhadores têm necessidade de visualizar
objetivos), feedback sobre os resultados obtidos de
acordo com os objetivos previamente estabeleci-
dos e reforço do comportamento esperado.
z Expressão emocional: para muitos trabalhado-
res, a fonte primária de interação ocorre na orga-
nização, em seu grupo de trabalho. Sendo assim,
por meio da comunicação que ocorre nos grupos,
os membros podem expressar seus sentimentos,
sejam eles de desapontamento ou satisfação.
z Informação: por meio da comunicação, as pes-
soas transmitem informações que podem facilitar
a tomada de decisões. Isso porque a comunicação
de dados e informações podem contribuir para
que os tomadores de decisões visualizem cenários
e escolham as melhores alternativas.
Dados ≠ Informações
z Dados: são conteúdos quantificáveis, tais como
números, valores e medições. Sozinhos, os dados
não são fonte de conhecimento. Isso significa que um
dado, isoladamente, não contribui para a tomada de
decisão gerencial.
11  Robbins (2005)
z Informações: são dados tratados. Quando os
dados são classificados, armazenados, ordenados e
relacionados, se tornam informações. As informações
possuem significado, são capazes de transmitir uma
mensagem.
Fonte: UNILAB. Entenda a diferença entre dados e informação. 2019.
Disponível em: <https://bit.ly/3pvJvMj>. Acesso em: 10 nov. 2020.
Componentes do processo de comunicação
O processo de comunicação envolve oito compo-
nentes (ROBBINS):
z Fonte da comunicação: também chamado de
emissor, é a pessoa que deseja comunicar uma
mensagem. A fonte inicia a mensagem por meio da
codificação do pensamento.
z Codificador: mecanismo utilizado para exteriori-
zar a mensagem;
z Mensagem: expressão daquilo que o emissor
pretende comunicar. É o produto codificado pelo
emissor. Na comunicação oral, a mensagem é a
própria fala. Na comunicação escrita, a mensagem
é o texto. Na comunicação não-verbal, a mensa-
gem inclui os movimentos e expressões.
z Canal: meio pelo qual a mensagem é conduzida.
Pode ser formal ou informal. Os canais formais são
definidos pela organização e disseminam mensagens
associadas com as atividades de trabalho; geralmen-
te seguem a estrutura hierárquica, o que significa
que a comunicação é transmitida de cima para bai-
xo. Os canais informais são mais espontâneos e ser-
vem para conduzir as comunicações pessoais.
z Receptor: pessoa que recebe a mensagem do emissor.
z Decodificador: mecanismo utilizado para decifrar
a mensagem.
z Ruído: inclui as barreiras para a comunicação que
alteram o sentido da mensagem. Os ruídos podem
ser provenientes do emissor ou do receptor e são
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
apresentados mais adiante.
z Feedback: é o elo final do processo de comunica-
ção. Por meio do feedback é possível constatar se
a transmissão da mensagem teve sucesso ou não.
A mensagem é transmitida com sucesso quando o
receptor entende exatamente aquilo que o recep-
tor pretendia comunicar.
O processo de comunicação é apresentado na figu-
ra a seguir.
FONTE RECEPTOR
Mensagem a Codificação
da mensagem
Mensagem Mensagem
ser enviada recebida decodificada
Canal
Ruído
Feedback
Fonte: adaptado de Robbins (2005, p. 233).
139
 Meios de comunicação
Os três métodos básicos pelos quais as pessoas tro-
cam mensagens entre si incluem a comunicação oral,
comunicação escrita e comunicação não-verbal12.
A comunicação oral é a principal forma de comu-
nicação. Alguns exemplos incluem: diálogos, palestras
e debates. As principais vantagens associadas à comu-
nicação oral são a rapidez de resposta e o feedback.
O prazo de emissão e recebimento de uma mensa-
gem nesse tipo de comunicação pode ser muito curto.
Além disso, se o receptor tiver alguma dúvida sobre a
mensagem, o feedback também poderá ser dado rapi-
damente, possibilitando que o emissor reformule a
mensagem.
Apesar das vantagens, quando a mensagem tiver
que ser enviada a um grande número de pessoas, a
desvantagem da comunicação oral é a possibilidade
de distorções da informação. Isso pode ocorrer por-
que cada indivíduo recebe e interpreta a mensagem
de uma forma, geralmente conforme seus interesses
individuais. Similarmente, a distorção pode ocorrer
quando a comunicação ocorre de cima para baixo
(seguindo a estrutura hierárquica) incluindo vários
níveis hierárquicos. Ao chegar na base da hierarquia
a informação pode ter sofrido diversas alterações, tal
como ocorre na brincadeira do “telefone sem fio”.
Na comunicação escrita é utilizada a linguagem
escrita ou simbólica para enviar informações. Alguns
exemplos abrangem: e-mails, memorandos, mensa-
gens escritas no aplicativo WhatsApp, jornais, bole-
tins, relatórios, redações, entre outros. As vantagens
da comunicação escrita são: tangibilidade da infor-
mação; possibilidade de verificar a mensagem; manu-
tenção do registro da mensagem tanto pelo emissor
quanto pelo receptor; possibilidade de armazena-
mento da mensagem por um longo período de tempo,
entre outras.
Essa comunicação é especialmente útil quando
se deseja enviar mensagens extremamente longas
ou complexas. Além disso, as pessoas tendem a ser
mais cuidadosas na escolha das palavras e na forma
de expressá-las quando escrevem. Por essa razão, a
comunicação escrita geralmente é mais clara e bem
elaborada do que a comunicação oral. Associada a
essas vantagens, a desvantagem da comunicação
escrita é o tempo que demora para ser enviada ao
receptor. Outra desvantagem é a ausência de feedback
instantâneo. Enquanto na comunicação oral basta
solicitar ao receptor que faça um resumo do que foi
falado para identificar se a mensagem foi corretamen-
te compreendida, no envio de um e-mail, por exem-
plo, não é possível garantir que o receptor recebeu ou
compreendeu a informação da forma pretendida pelo
emissor.
A comunicação não-verbal envolve os movimen-
tos do corpo, as expressões faciais, a entonação, ênfase
nas palavras, as pausas, o distanciamento físico entre
o emissor e o receptor, entre outros. Por meio da lin-
guagem corporal comunicamos aquilo que queremos
dizer, ainda que não seja dito em palavras. Destaca-se
ainda que geralmente a comunicação não-verbal não
é consciente, o que significa que o estado de espíri-
to das pessoas é transmitido pela linguagem corporal
não-verbal.
12  Robbins (2005)
140 13  Gil (2012)
A linguagem corporal, quando somada à comuni-
cação oral ou escrita pode completar essa última. Um
exemplo disso é a leitura de uma ata. Quando você lê
uma ata de reunião não consegue compreender exa-
tamente como as pessoas se expressaram, o que seria
diferente se você estivesse presente ou assistisse o
vídeo da reunião. A razão é que na linguagem escri-
ta muitas vezes é difícil identificar a ênfase dada às
palavras e a entonação pode transformar completa-
mente o sentido de uma mensagem. Na frase “Por que
eu não levo você para jantar hoje?” se a ênfase estiver
em “jantar”, o foco está em sair para jantar hoje e não
para almoçar amanhã, por exemplo. Por outro lado, se
a ênfase estiver em “não” o emissor pode estar procu-
rando um motivo para não sair para jantar.
Por meio das expressões faciais também é possível
transmitir uma mensagem. Acrescida da entonação
da voz, as expressões faciais podem indicar timidez,
medo, agressividade, cinismo etc. Por último, o dis-
tanciamento físico entre as pessoas também apresen-
ta uma mensagem, mas esse distanciamento depende
muito das normas culturais de cada empresa ou até
mesmo país. Uma grande distância pode representar
desinteresse, enquanto que uma pequena distância
pode indicar hostilização ou interesse sexual.
Ruídos na comunicação
A comunicação é eficaz quando a compreensão
da mensagem por parte do receptor é compatível
com o significado da mensagem que o emissor dese-
java transmitir. Quando a compreensão do receptor
é diferente daquilo que o emissor deseja transmitir,
então provavelmente houve algum tipo de ruído na
comunicação. O ruído é qualquer tipo de prejuízo à
comunicação. Os ruídos podem advir do emissor ou
do receptor.
Vamos começar tratando dos ruídos decorrentes
do emissor, ou seja, as dificuldades associadas àquele
que fala13:
z Falta de clareza nas ideias: o emissor pode pen-
sar rapidamente naquilo que deseja expressar e,
caso não tenha facilidade de comunicação, pode
não conseguir transmitir a ideia de maneira ade-
quada. Isso ocorre porque não houve um aperfei-
çoamento da mensagem;
z Comunicação múltipla: não falamos apenas com
a voz, mas também com o nosso corpo. É impor-
tante que a comunicação oral seja condizente com
a comunicação corporal. Quando isso não aconte-
ce, a comunicação pode ser falha;
z Problemas de codificação: a forma de exteriorizar
a mensagem é tão importante quanto saber aquilo
que pretende comunicar. Na comunicação oral é
fundamental que a fala possibilite a compreensão da
mensagem. Portanto, o emissor deve estar atento à
velocidade da fala, à altura da fala, às pausas etc.;
z Bloqueio emocional: algumas emoções como a
vergonha ou até mesmo o receio de falar errado
pode ser um ruído da comunicação. Além disso,
quando o assunto a ser comunicado desperta emo-
ções intensas no emissor, a expressão daquilo que
se pretende dizer pode ser prejudicada;
z Hábitos de locução: o uso excessivo de gírias, de
palavras desconhecidas ou de algumas expressões
como “está entendendo?” pode distrair o receptor
ou causar irritação;
z Suposições acerca do receptor: se o emissor
supõe que o emissor já tem conhecimento de
determinado assunto ou tem uma opinião formada
sobre aquilo, a comunicação pode não se comple-
tar. Pode ser que o emissor omita algumas infor-
mações de sua fala, pois considera que o receptor
já sabe sobre aquilo, mas a suposição pode não ser
verdadeira.
Apesar de muitas vezes a comunicação não ser
eficiente devido ao emissor, o receptor, ou seja, quem
recebe a mensagem, também pode ser o responsável
pelos ruídos. Os motivos podem ser os seguintes14:
z Audição seletiva: o receptor pode focar sua aten-
ção apenas nos pontos que considera importante,
prejudicando o entendimento da mensagem como
um todo;
z Desinteresse: apesar de presente fisicamente, o
receptor pode estar desinteressado o suficiente
para não conseguir reter nenhuma informação
transmitida pelo emissor;
z Avaliação prematura: ocorre quando o receptor
acredita que o fato de ter ouvido com atenção o
início da mensagem é suficiente para compreen-
der todo o contexto. No entanto, no decorrer da
mensagem, o sentido pode ser alterado, o que faria
com que a compreensão do receptor não seja com-
patível com o significado pretendido pelo emissor;
z Preocupação com a resposta: às vezes o receptor
se preocupa tanto com a resposta que deverá apre-
sentar para o receptor, que não se atenta à toda a
mensagem;
z Crenças e atitudes: cada um de nós possuímos
crenças. Se a mensagem que o emissor está pas-
sando for contrária às crenças do receptor, ou
ainda se o emissor está criticando as crenças do
receptor, esse último pode se sentir ofendido;
z Reação ao emissor: a reação ao emissor em razão
do sotaque, vestimenta ou gestos, por exemplo,
pode contribuir para que a mensagem não seja
recebida da forma como foi idealizada;
z Preconceitos e estereótipos: os preconceitos
podem impedir a pessoa de falar, pois o receptor
antecipa aquilo que o emissor pretende dizer;
z Experiências anteriores: as experiências passa-
das podem contribuir para que o receptor filtre ou
distorça as mensagens recebidas;
z Atribuição de intenções: o receptor pode estar
preocupado em atribuir intenções ao emissor –
ou seja, tentar deduzir a mensagem que ele quer
falar – ao ponto de não conseguir entender (ou até
se privar de entender) o verdadeiro significado da
mensagem.
z Comportamento defensivo: quando o receptor
entende a mensagem do emissor como uma acu-
sação ou crítica, as respostas podem assumir um
formato de autodefesa. “ultrapassar” as ordens dos superiores.
14  Gil (2012)
Direção da comunicação
De acordo com Robbins, a direção da comunicação
pode ser vertical ou horizontal. A comunicação ver-
tical pode ser descendente ou ascendente, enquanto
que a comunicação horizontal é chamada de lateral.
As características dessas três direções são:
z Comunicação descendente: é o tipo de comu-
nicação enviada pelos níveis hierárquicos mais
altos para os níveis mais baixos. Ou seja, é o envio
de mensagens dos gerentes e líderes aos seus
subordinados. Alguns exemplos de comunicação
descendente incluem: atribuição de tarefas aos
trabalhadores, indicações sobre a forma de rea-
lização do trabalho, informações sobre normas
e políticas organizacionais, envio de feedback a
respeito do desempenho. Não necessariamente a
comunicação precisa ser oral ou presencial. Quan-
do o líder encaminha um e-mail para os trabalha-
dores com as novas políticas de agendamento de
férias, por exemplo, está usando a comunicação
descendente.
z Comunicação ascendente: é a comunicação
enviada de baixo para cima, ou seja, os níveis hie-
rárquicos inferiores transmitem uma mensagem
aos níveis mais altos. A comunicação ascendente
pode ser utilizada para enviar feedbacks aos geren-
tes, informar sobre o atingimento de metas, escla-
recer sobre os problemas que estão ocorrendo nos
níveis mais baixos, comunicar sobre como os tra-
balhadores se sentem em relação ao seu trabalho,
aos colegas, aos líderes e à organização como um
todo, entre outros. Alguns exemplos incluem: rela-
tórios de desempenho dos superiores, espaços de
sugestões, pesquisas de satisfação dos trabalhado-
res em relação aos seus gerentes, sessões de discus-
são de problemas em que os funcionários podem
se queixar ou tratar de questões específicas com
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
o superior direto ou os diretores da organização.
z Comunicação lateral: ocorre quando a comuni-
cação é entre “[...] membros de um mesmo grupo
ou de grupos do mesmo nível, entre executivos
do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que
estão em um nível horizontal equivalente dentro
da organização [...]” (ROBBINS). Esse tipo de comu-
nicação pode ser formal ou informal e positiva ou
negativa. A comunicação lateral é formal e positi-
va quando é utilizada para agilizar o desempenho
requerido pela alta hierarquia. Isso pode ocorrer
quando a rigidez da estrutura organizacional não
propicia a rápida e eficaz transferência de infor-
mações. Nesse caso, a comunicação ocorre com a
ciência e aprovação dos supervisores. Por outro
lado, a comunicação pode ser informal e negativa
quando a comunicação formal é descumprida e os
membros agem e tomam decisões sem o conheci-
mento dos superiores. Nesses tipos de situações
são gerados conflitos entre os liderados e os líde-
res, pois a comunicação ocorre com o intuito de
141
 LIDERANÇA
Conceito de liderança
A liderança, conforme apresentada por Robbins,
indica traçar metas, comunicar e engajar os traba-
lhadores de forma que os objetivos sejam alcançados.
Os líderes inspiram os empregados e os auxiliam na
superação dos obstáculos e dificuldades. Posto de uma
forma bastante direta, a liderança é a capacidade de
um indivíduo influenciar um grupo no alcance de
objetivos pré-estabelecidos.
De acordo com Sobral “no contexto da adminis-
tração, a liderança pode ser definida como o processo
social de dirigir e influenciar o comportamento dos
membros da organização, levando-os à realização de
determinados objetivos”. Nessa definição, três ele-
mentos ganham destaque: pessoas, poder e influência.
z A liderança envolve a presença de pessoas que
estão dispostas a seguir aquilo que é indicado pelo
líder. Se não existem liderados, isto é, pessoas pro-
pensas a aceitar as orientações do líder, não existe
também o papel do líder.
z A liderança também envolve poder. O líder utiliza
de seu poder junto aos liderados. O poder na rela-
ção de liderança é desigual, já que uma ou poucas
pessoas detêm a maior parte do poder de influên-
cia, ainda que outros membros tenham alguma
forma de poder.
z Por último, a liderança diz respeito à utilização do
poder por parte do líder para influenciar o desem-
penho dos liderados.
Perspectivas das teorias de liderança
Sobral destaca três principais perspectivas das teo-
rias de liderança: baseada nos traços, comportamen-
tal e contingencial.
As primeiras teorias de liderança, assim como as
teorias clássicas de administração (Administração
Científica de Taylor e Teoria Clássica da Administração
de Fayol), estavam preocupadas especialmente com os
aspectos internos à organização. Assim, o foco dessas
teorias estava nos traços internos dos líderes e suas
características que os diferenciavam daqueles que não
eram considerados líderes. Essas teorias são incluídas
na perspectiva de liderança baseada nos traços.
Com o tempo, foi percebido que deveria ser anali-
sado o comportamento dos líderes, e não seus traços e
características intrínsecas. Nesse momento, também
foi notado que o comportamento do líder não neces-
sariamente era inato, mas poderia ser aprendido por
meio de treinamento e desenvolvimento. A partir de
então, na perspectiva comportamental da liderança
as teorias buscaram tratar dos estilos de liderança.
Esses estilos descrevem o que se espera do comporta-
mento dos líderes.
Por último, acompanhando a tendência das mais
recentes teorias administrativas, especialmente a teo-
ria da contingência, as teorias da liderança na perspec-
tiva contingencial da liderança buscaram compreender
de que forma os fatores situacionais influenciavam na
142 ação dos líderes.
Liderança formal e informal
A liderança pode ser formal ou informal. A lide-
rança formal é mais facilmente percebida nas orga-
nizações. Nesse tipo de liderança, a influência sobre
um grupo é exercida por alguém que tem um cargo
mais alto na hierarquia da organização, tal como ges-
tor de projetos, administrador de recursos humanos,
gerente de compras etc. Visto que cargos mais eleva-
dos indicam certo grau de autoridade, o líder conse-
gue a adesão dos subordinados por conta do cargo
que ocupa. Por outro lado, a liderança informal surge
na organização informal, isto é, nos grupos que são
criados na organização pelos próprios membros (não
necessariamente as equipes de trabalho definidas
pela organização formal). Robbins afirma que a lide-
rança não sancionada, isto é, aquela que surge fora da
organização formal, é tão ou até mais importante que
a liderança formal.
Estilos de liderança e ética
Independentemente do tipo de liderança (formal
ou informal), é importante destacar que os indiví-
duos não devem exercer seus papéis de líderes sem
considerar os aspectos éticos. Enquanto líderes éticos
incentivam os trabalhadores e cobram resultados,
líderes antiéticos podem praticar agressões verbais/
morais com os subordinados. Quatro estilos de lide-
rança que correspondem a quatro sistemas éticos dis-
tintos são apresentados no quadro a seguir.
TIPO DE LÍDER CARACTERÍSTICAS
Os meios justificam os fins;
Preocupa-se meramente com os
resultados;
Manipulador A autoridade está baseada no
poder;
Seus subordinados devem ser pas-
sivos, dependentes e submissos.
TIPO DE LÍDER CARACTERÍSTICAS
Principal função: comunicar e fazer
cumprir regras;
Preocupação com a eficiência;
Administrador Racionalização das funções de li-
burocrático derança e da administração (Max
Weber);
As regras são a autoridade, e não
os líderes - estabilidade para a or-
ganização independentemente do
líder.
 TIPO DE LÍDER CARACTERÍSTICAS
Procura conseguir que as coisas se-
jam feitas com o propósito de atin-
gir os objetivos organizacionais;
Administrador Seu papel é: planejar, organizar,
profissional comunicar, motivar e mensurar os
resultados;
Enxerga seu trabalho como uma
carreira e profissão.
TIPO DE LÍDER CARACTERÍSTICAS
Por meio da motivação, procura re-
tirar o melhor de cada pessoa;
z Autonomia: nesse modelo de liderança, os lidera-
dos tomam grande parte das decisões e assumem
responsabilidades. A maturidade dos liderados é
tão grande que o líder delega tarefas para cada um
deles, ciente de que sabem o que se espera deles.
Estilos de liderança
Conforme apresentado anteriormente, na pers-
pectiva comportamental de liderança, busca-se iden-
tificar o que os líderes fazem com o intuito de definir
características comportamentais de líderes eficazes.
Com base nisso, diversos estudos foram realizados,
conforme apontado por Sobral.
Na Universidade de Iowa, Kurt Lewin e outros
estudiosos identificaram três estilos de liderança dos
administradores:

A liderança é menos um atributo/ z Estilo autocrático: nesse estilo, o líder centraliza

função e mais uma relação entre
Transformador líderes e colaboradores;
Enxerga o potencial das pessoas e
tem prazer no seu crescimento;
É um bom treinador e ajuda os ou-
tros a se tornarem líderes.
Fonte: Hitt (1990 apud MATTAR, 2010).
Teoria da liderança situacional – Paul Hersey e Ken
Blanchard
A teoria da liderança situacional foi desenvolvi-
da por Paul Hersey e Ken Blanchard em 1969. Como
o próprio nome indica, o líder situacional é aquele
capaz de modificar e adaptar seu comportamento de
acordo com a situação. Camargo afirma que “[...] a efi-
cácia do líder está na sua capacidade de adaptar seu
comportamento gerencial ao nível da maturidade ou
sofisticação de seus subordinados, ou seja, à situação”.
De acordo com Camargo na teoria situacional não
a autoridade e o poder de decisão sobre a realiza-
ção do trabalho. Consequentemente, a participa-
ção dos trabalhadores é baixa.
z Estilo democrático: nesse estilo, líderes e lidera-
dos envolvem-se nas decisões e há uma delegação
da autoridade no que diz respeito às deliberações
associadas ao conteúdo do trabalho. Esse estilo
pode ser consultivo ou participativo. O líder con-
sultivo, apesar de ouvir as sugestões e opiniões dos
membros da organização, toma a decisão sozinho.
Já o líder participativo permite que os subordina-
dos participem da tomada de decisão.
z Estilo laissez-faire: nesse estilo, os liderados têm
total autonomia para decidirem sobre o seu traba-
lho. O papel do líder consiste em atender as dúvi-
das e proporcionar recursos.
Os três estilos de liderança podem ser visualizados
em um continuum de comportamento de liderança,
conforme figura a seguir.
Liderança centrada no líder

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS

há tipos melhores e piores de líderes. Pelo contrário, o
líder deve identificar as características do grupo e da
situação e assim determinar as melhores estratégias LÍDER AUTOCRÁTICO
de ação. Portanto, a flexibilidade é imprescindível. Uso da autoridade
A autora comenta ainda que os líderes bem-suce- pelo líder
didos ajustam a forma como lideram suas equipes de
acordo com (i) a maturidade dos subordinados, ou
seja, o grau de competência para realização das tare- O gerente O gerente
fas, e (ii) os detalhes da tarefa. Como resultado, quatro toma e "vende"
anuncia a a decição
modelos de liderança podem ser percebidos: decisão

z Direção: o líder deve comunicar aos subordinados

o que fazer e de que forma fazer, acompanhando
desde o início do desenvolvimento das atividades LÍDER DEMOCRÁTICO
até a sua conclusão.
z Orientação: o líder supervisiona e oferece fee-
dbacks constantes aos liderados, além de aceitar
O gerente O gerente O gerente
que esses últimos façam contribuições e sugestões
apresenta apresenta apresenta o
de melhorias para o trabalho. Apesar de a decisão ideias e abre uma decisão problema,
final ser do líder, toda a equipe é envolvida, o que espaço para provisória recebe
contribui para o aumento da motivação. perguntas sujeita a sugestões e
z Apoio: o líder assume o papel de apoiar a equipe de mudanças toma a decisão
liderados. Os subordinados têm grande autonomia
no desenvolvimento de suas tarefas, o que contri-
bui para um processo colaborativo mais próspero. 143
 Liderança centrada no subordinado
LÍDER LAISSEZ-FAIRE
Uso da liberdade dos
subordinados
O gerente O gerente
define limites dá liberdade
e pede ao aos liderados
grupo que para atuar
tome a decisão dentro de
limites
Outros tipos de estilos de liderança são apresen-
tados por meio da grade gerencial de Robert Blake e
Jane Mouton. De acordo com Sobral, a grande geren-
cial é uma ferramenta que busca posicionar o líder
em duas dimensões comportamentais: preocupação
com as pessoas e preocupação com a produção. Como
resultado, cinco estilos de liderança são identificados:
z Líder de pessoas: busca criar um ambiente de tra-
balho leve e amigável, além de focar na necessida-
de dos liderados.
z Líder de tarefa: é orientado para a produtividade
e eficiência das tarefas, além de considerar que o
elemento humano deve interferir o mínimo possí-
vel na organização.
z Líder negligente: não se preocupa com as ati-
vidades relacionadas ao seu papel de líder. Tra-
balha empregando o mínimo esforço possível e
apenas o faz para justificar sua permanência na
organização.
z Líder meio-termo: busca um equilíbrio entre a
satisfação dos liderados e as necessidades asso-
ciadas à produção, já que se preocupa de forma
moderada com cada uma das partes.
z Líder de equipe: orientado para as pessoas e para
produção, o líder de equipe busca o comprometi-
mento dos liderados com os objetivos organizacio-
nais e possui relações amistosas com os liderados.
Blake e Mouton concluíram que o estilo de lideran-
ça mais eficaz é o líder de equipe, já que esses líderes
possuem desempenho mais elevado, maior satisfação
e menores índices de rotatividade e absenteísmo.
Rotatividade: indica a quantidade de colaborado-
res que saem e entram na empresa, em um determi-
nado período. Altas taxas de rotatividade indicam que
a organização não possui um bom clima de trabalho e
capacidade de reter os colaboradores.
Absenteísmo: indica um padrão de ausências do
funcionário ao trabalho associado com diversas cau-
sas. O alto índice de absenteísmo pode prejudicar o
alcance dos objetivos da empresa, já que as tarefas
sob responsabilidade dos trabalhadores faltantes fica-
rão atrasadas ou pendentes.
Por último, pesquisa realizada pelo Hay Group
com executivos brasileiros demonstrou os estilos de
liderança predominantes na visão dos subordinados e
do próprio líder. Seis estilos foram medidos15:
144 15  Sobral (2013)
z Coercitivo: exige submissão dos trabalhadores.
z Dirigente: é capaz de mobilizar os esforços dos tra-
balhadores em direção aos objetivos da organização.
z Afetivo: cria um ambiente de trabalho harmonioso e
possui bons relacionamentos com os subordinados.
z Democrático: aceita a participação de todos
no processo de tomada de decisão, buscando o
consenso.
z Modelador: determina altos padrões de desempenho.
z Treinador: treina e desenvolve os trabalhadores
para o futuro.
Apesar de todos os estilos terem sido citados na
pesquisa, prevaleceu o estilo democrático, conside-
rado por 75% dos executivos e 71% das equipes de
trabalho.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (FGV – 2018) Um dos principais modelos de liderança
organizacional é apresentado pela teoria situacional
de Hersey e Ken Blanchard, que preconiza a ideia de
que os líderes devem ajustar suas características de
acordo com
a) a influência dos acionistas.
b) a competitividade do setor.
c) o tamanho da organização.
d) a maturidade dos subordinados.
e) o tipo de negócio.
De acordo com a teoria situacional ou teoria da lide-
rança situacional de Hersey e Blanchard, os líderes
bem-sucedidos adequam a forma como lideram suas
equipes de com (i) a maturidade dos subordinados
que estão realizando as tarefas e (ii) os detalhes da
tarefa. Resposta: Letra D.
2. (FGV – 2016) Com relação ao ambiente de trabalho e
à produção, Herzberg constatou a existência de dois
fatores que atuam de forma particular sobre a motiva-
ção do ser humano nas empresas.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:
I. Os fatores higiênicos são capazes de desmotivar o
trabalhador.
II. Os fatores higiênicos, uma vez resolvidos, promovem
a motivação do trabalhador.
III. Os fatores satisfacientes permitem remover a insatis-
fação do trabalhador.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
A afirmativa I está correta, pois os fatores higiêni-
cos, quando não atendidos, podem gerar insatisfa-
ção e desmotivação no trabalhador. A afirmativa
 II está incorreta, pois quando os fatores higiênicos
são resolvidos não é possível que haja promoção
da motivação do trabalhador. O que acontece é que
não há insatisfação ou desmotivação. A afirmativa
III está incorreta, pois os fatores satisfacentes, isto
é, os fatores intrínsecos ou motivacionais geram
motivação quando presentes, mas quando ausen-
tes o resultado é a não satisfação (que é diferente
de insatisfação). Portanto, como vimos, o oposto de
satisfação não é insatisfação, mas não satisfação
e o oposto de insatisfação não é satisfação, mas
nenhuma insatisfação. Resposta: Letra A.
PROCESSO DECISÓRIO E RESOLUÇÃO
DE PROBLEMAS
O processo decisório pode ser entendido como um
fenômeno global porque envolve aspectos de diferen-
te natureza, como elementos lógicos e psicológicos.
A escolha de uma decisão envolve uma estrutura de
dimensões, da base psicológica – dimensões cogniti-
vas, emocionais, culturais, éticas, espirituais, estéticas
-, e da base lógica – tipo de racionalidade, paradigmas,
contexto (BRETAS; MARQUES, 2009).
O ato de decidir envolve, inicialmente, a identi-
ficação de um problema, isto é, de alguma situação
que não seria esperada ou que não corresponderia a
necessidade da empresa em determinado momento.
A a seguir apresenta, graficamente, o conceito de pro-
blema, segundo Bretas e Marques (2009):
Área da motivação Área do
planejamento
Desejado
Real
Percebido
Área do
Área do
diagnóstico
consciência
A resolução do problema, nesse sentido, impli-
ca decidir diante de algumas escolhas, haja vista, só
haver necessidade de decisão quando se tem o que
escolher e poder fazê-lo. Com isso, a tomada de deci-
são vai depender de fatores como:
z Acesso a informações verdadeiras em tempo hábil;
z Utilização de tecnologia de informação de qualidade.
Esses fatores, quando utilizados em conjunto e de
forma a agregar conhecimento, auxiliam os gestores a
atuarem nos mercados interno e externo, por meio de
redes interorganizacionais, na busca por desenvolver:
z Visão geral do negócio, dentro de perspectivas
sistêmicas que englobem clientes, fornecedores e
comunidades e sejam capazes de agregar valor às
suas próprias estratégias;
z Sensibilidade para perceber as características glo-
bais, institucionais, econômicas e culturais;
z Otimização das melhores práticas locais e capaci-
dade de difundi-las para outros contextos;
z Compartilhamento das decisões e participação das
equipes, tanto nas questões operacionais críticas
quanto nos processos estratégicos;
z Adequação dos processos de planejamento, tendo
em vista o alcance de maior velocidade, flexibili-
dade e controle;
z Interesses múltiplos e capacitação multidisciplinar.
Quando o processo decisório se torna participati-
vo, estimulando a autonomia das equipes de trabalho,
se distanciando da gestão verticalizada e focando em
visão compartilhada, motivação e cultura organiza-
cional, faz com que a habilidade de gerenciar esteja,
de acordo com Bretas e Marques (2009) relacionada a
fatores como:
z Confiança entre as pessoas envolvidas;
z Mudança dos modelos mentais que condicionam o
seu comportamento dentro dos velhos paradigmas;
z Transparência das atividades, regras do jogo e
desempenho;
z Métodos de análise e de processamento da informação.
Conforme visto, entende-se que o processo deci-
sório está relacionado à capacidade e disponibilida-
de das pessoas processarem informações em tempo
hábil, contextualizando a tomada de decisão para a
realidade da empresa. Segundo Burmester (2018),
estudos apontam que a capacidade de decidir das
organizações pode ser mais importante do que o
valor dos ativos que ela possui. O reconhecimento dos
erros, como fator normal para aquele que toma deci-
são, é um dos primeiros pontos de partida quando se
estuda o processo decisório porque, de fato, o que se
busca é minimização dos erros, ao mesmo tempo que
a diminuição da gravidade dos mesmos.
De acordo com a Harvard Management Update
(2003), alguns passos podem ser seguidos quando se
pensa em um processo decisório eficiente:
z Questionar todo fato anterior;
z Pôr à prova todo conhecimento amplamente aceito;
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
z Encorajar os outros a desafiar suas ideias;
z Nunca confiar somente no fato anterior. Embora a
história se repita, nunca o faz exatamente da mes-
ma maneira. Portanto, pode ser uma boa prática
não se fixar apenas no passado, porque isso pode
limitar as possibilidades de vislumbrar o futuro;
z Acima de tudo, criar um procedimento para deci-
dir. Por exemplo, a General Motors adotou um
“registro de decisão” para orientar seus membros
na tomada de decisões.
Esse documento consiste na sistematização de
algumas perguntas antes de qualquer decisão:
z Qual o contexto da decisão?
z Qual é a decisão a ser tomada?
z Que recursos serão alocados?
z Que alternativas foram consideradas, mas não
selecionadas? Por que não foram selecionadas?
z Que pressupostos foram feitos para a decisão?
z Que resultados são esperados? Para quando?
Outros aspectos que devem ser levados em consi-
deração pelo tomador de decisão são a busca pelo con-
senso de ideias e o planejamento que evita a tomada
de decisão impulsiva, porque são posturas que tornam 145
 o processo mais cooperativo, evita o atrito entre ven-
cedores e perdedores, não beneficia a tirania, e com-
partilha da responsabilidade, não comprometendo
a decisão ao nível estritamente individual (BRETAS;
MARQUES, 2009).
Além disso, pode-se destacar, para Burmester
(2018) e Bretas e Marques (2009), alguns aspectos
que bloqueiam e/ou atrapalham a tomada de decisão
organizacional:
z Busca de evidências que interesses de alguns par-
ticipantes deixam de considerar outros fatos que
possam ser igualmente ou mais relevantes;
z Procrastinação na definição da escolha;
z Resignação diante da necessidade de mudança;
z Falta de confiança, perfeccionismo e/ou medo;
z Raciocínio ideologizado ou otimismo exagerado;
z Tendência de dispensar mais atenção para fatos
recentes ou de ampla divulgação, deixando de lado
informações mais distantes ou menos divulgadas;
z Interrupção da busca por evidências para aceitar a
primeira alternativa que parece fazer sentido;
z Inconsistência, quando se tende a não adotar os
mesmos critérios em condições similares;
z Subestimação da incerteza e ilusão do controle
sobre situações incertas ou mal definidas;
z Assimetria na atribuição de sucesso e/ou fracasso
às habilidades e talentos do grupo ou da pessoa.
Esses apontamentos resumem alguns aspectos que
são esclarecidos pelos autores enquanto dificuldades
no processo decisório. No entanto, fatores como intui-
ção, reflexões constantes, hábitos, experiência, entre
outros, também podem influenciar tanto o sucesso
quanto o fracasso do processo decisório, segundo
estudiosos sobre o tema.
Por ser sustentado por bases de cunho lógico e psi-
cológico, o processo decisório não pode ser entendido
como um ato isolado, ou que se tenha uma resolução
de como se deve melhor fazê-lo. Por isso, é importante
conhecer diferentes perspectivas sobre o tema, a ideia
de diferentes autores, olhar para diferentes aspectos,
elementos, e sempre contextualizar a organização em
seu ambiente, com relação aos seus objetivos, pessoas,
conhecimento compartilhado. Vale a pena ressaltar
sobre a necessidade de se atentar aos aspectos não
materiais, intersubjetivos que permeiam os indiví-
duos e impactam fortemente os tomadores de decisão
organizacionais.
Temas como poder, saber delegar, propensão ao
risco, cultura organizacional, liderança, mudança
organizacional, são essenciais para que o processo
decisório seja compreendido de uma maneira mais
ampla e auxiliar o tomador de decisão enquanto pla-
neja executar seus próximos passos.
A administração das organizações envolve uma
gama gigantesca de conceitos, temas que precisam ser
entendidos de maneira conjunta e sempre atualizados
frente as mudanças aceleradas da sociedade moderna,
por isso, é preciso olhar para as pessoas como centrais
nas organizações, pois são elas que encabeçam os movi-
mentos de desenvolvimento e expansão. Nesse sentido,
a área de RH e a gestão de pessoas são fundamentais
para o contexto organizacional, e abrem o leque de
estudos e possibilidades para que seja possível com-
preender aspectos tão importantes do cenário organi-
146 zacional, como o processo decisório, por exemplo.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (NOVA CONCURSOS – 2021) Sobre o processo deci-
sório ser um aspecto organizacional que podes ser
estudado no contexto da gestão de pessoas, é errado
dizer que se baseia apenas em aspectos de RH. Isso
porque, o processo decisório envolve conhecimentos
em liderança, poder, delegação, propensão ao risco,
entre outros aspectos. Nesse sentido, o processo
decisório existe para:
a) identificar e resolver problemas, a partir das escolhas
dos gestores nas organizações.
b) acabar com as incertezas e diminuir os riscos implica-
dos nas mudanças organizacionais.
c) identificar interesses conflitantes e consolidar práti-
cas organizacionais.
d) acabar com a sensibilidade existente em qualquer
tomada de decisão.
e) melhorar a confiança das equipes de trabalho no ges-
tor organizacional.
O processo decisório existe para identificar e resol-
ver os problemas organizacionais, contando com a
capacidade do gestor de escolher da melhor forma
possível e então decidir. Nenhum processo de deci-
são existe para acabar com as incertezas, estas
sempre existirão, da mesma forma que os riscos
também. O processo decisório deve minimizar inte-
resses conflitantes e, se possível, acabar com eles,
e pode, assim como consolidar, buscar mudar prá-
ticas organizacionais. O processo de decisão tam-
bém não visa acabar com a sensibilidade, emoção,
ou qualquer percepção subjetiva do gestor e, ainda,
não busca reforçar a confiança no gestor, aspecto
que deve ser conquistado pelo líder. O objetivo da
decisão é resolver problemas. Resposta: Letra A.
2. (NOVA CONCURSOS – 2021) Confiança, transparên-
cia das atividades, diferentes modelos de análise, ges-
tão da informação e tempo, uso da tecnologia, entre
outros fatores, contribuem para a boa tomada de deci-
são. Tendo isto, fatores que atrapalham o processo
decisório podem ser:
a) raciocínio lógico e otimismo ponderado.
b) inconsistência, quando se tende a não adotar os mes-
mos critérios em condições similares.
c) perguntar sobre o contexto da decisão e sobre os
pressupostos para tomá-la.
d) simetria na atribuição de sucesso e/ou fracasso às
habilidades e talentos do grupo ou da pessoa.
e) nunca confiar somente no fato anterior, mesmo que a
história se repita.
O fator que atrapalha o processo decisório é a
inconsistência, quando o gestor tende a não ado-
tar os mesmos critérios em condições similares de
escolha. Pontos positivos são: o raciocínio lógico
e otimismo ponderado, assim como a simetria na
atribuição de sucesso e/ou fracasso às habilidades
e talentos do grupo ou da pessoa, o fato de o gestor
nunca confiar somente no fato anterior, mesmo que
a história se repita, então está aberto a aprender e
melhorar sua visão sistêmica, assim como pergun-
tar sobre o contexto da decisão e sobre os pressu-
postos para tomá-la. Resposta: Letra B.
 REFERÊNCIAS
BRETAS, P.M.J.L.D.; MARQUES, F.J.G.  Série Ges-
tão Estratégica - Faces da Decisão - Abordagem
Sistêmica do Processo Decisório. Rio de Janeiro:
Grupo GEN, 2009. 978-85-216-2276-5. Disponível
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/978-85-216-2276-5/. Acesso em: 20 fev. 2021.
BURMESTER, Haino. Manual de gestão: organiza-
ção, processos e práticas de liderança. São Paulo:
Editora Saraiva, 2018. 9788553131051. Disponível
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788553131051/. Acesso em: 20 fev. 2021.
HARVARD MANAGEMENT UPDATE, v. 8, n. 4, 2003.
NOÇÕES BÁSICAS DE GERÊNCIA E
GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES E DE
PESSOAS
A gestão de Recursos Humanos (RH) nas organiza-
ções é imprescindível para o sucesso dos negócios, já
que impacta diretamente nas tomadas de decisão dos
gestores, bem como da alta direção de uma empresa.
O papel da área de RH tornou-se estratégico nas gran-
des organizações, sendo a sua atuação inerente na
construção da estratégia corporativa das empresas.
Neste sentido, os indivíduos que exercem deter-
minadas funções nas organizações são fundamentais
para cumprimentos dos objetivos e metas, bem como
na busca de alto desempenho da empresa, o que con-
tribui para a competitividade, podendo impactar posi-
tivamente no lucro, na produtividade e na satisfação
dos clientes (FRANCO, 2016).
Ao longo dos anos, o conhecimento sobre RH foi sen-
do construído de acordo com a evolução do pensamen-
to administrativo e das teorias das organizações, desde
uma visão estritamente mecanicista, caminhando para
uma abordagem mais complexa, com visões inovadoras.
Em meio a este contexto, há três grandes correntes histó-
ricas que norteiam o conhecimento sobre RH: adminis-
tração de pessoal, recursos humanos e capital humano/
capital intelectual. Vejamos, segundo Franco (2016), a
respeito dessas correntes históricas:
z Administração de Pessoal: o Gestor de Pessoal é
um executivo que exerce um papel de “advogado”
dos empregados. Nesta linha de conhecimento, há
uma relação histórica com todas as correntes de
pensamento e de ação social, bem como com todos
os movimentos sindicais trabalhistas, que deram
origem à legislação atual que rege as relações de
trabalho. O Gestor de Pessoal se preocupa com o
empregado, que deve ser bem assistido, ao receber
tratamento bom e adequado.
z Recursos Humanos: o Gerente de RH, ou seja, o
administrador de Recursos Humanos, é conside-
rado um sócio do negócio, um empreendedor que
administra os ativos humanos da empresa. Neste
caso, o Gerente de RH se dispõe a reestruturar a
área quando necessário e obter resultados, reali-
zando mudanças, downsizing (redução de pessoas
e/ou custos), outsourcing (contratação de serviços
especializados fora da empresa), utilizando TI para
potencializar e simplificar as atividades.
z Capital Humano/Capital Intelectual: é a linha de
conhecimento mais recente de RH, que combina as
duas correntes anteriores. Por um lado, há foco na
vida sindical-trabalhista com a visão de negócio do
empresário, considerando as pessoas um ativo da
empresa. Por outro lado, acrescenta-se uma visão
estratégica, cultural e comportamental mais acen-
tuada da empresa e do negócio, envolvendo ques-
tões como planejamento, cultura organizacional,
motivação, comunicação, desempenho e desenvol-
vimento de pessoas.
Tendo em vista a corrente do Capital Humano/
Capital Intelectual, a gestão de Capital Humano e Inte-
lectual abrange os seguintes aspectos da área de RH:
visão do negócio; estratégia; sistema de gestão; cultu-
ra organizacional; estrutura organizacional; análise
das competências do negócio e das diversas áreas;
descrição e avaliação de cargos; pesquisa e adminis-
tração salarial; recrutamento e seleção; treinamento e
desenvolvimento; educação corporativa; boa comuni-
cação e satisfação dos empregados; inovação e criação
de diferencial competitivo por meio dos talentos da
organização.
Para que a área de RH tenha um bom desempenho,
seja mais produtiva e bem-sucedida, devem ser con-
sideradas essas três correntes de conhecimento,
mediante a realidade da empresa, combinando os
papéis de Gestor de Pessoal, Gestor de RH e Gestor
de Capital Humano e de Capital Intelectual (FRAN-
CO, 2016).
De acordo com Franco (2016), alguns estudos da
área de RH concentram-se na agregação de valor que
o RH proporciona à empresa por meio da gestão de
pessoas. Assim, no cerne desses estudos, pode-se con-
siderar que:
z As pessoas serão cada vez mais importantes nas
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
tomadas de decisão nos próximos anos;
z O desenvolvimento da liderança, a gestão de
talentos, a criação de uma cultura de alta perfor-
mance, o treinamento e o desenvolvimento serão
importantes;
z O RH será cada vez mais solicitado na criação e
implementação das estratégias, no sucesso das
operações e dos negócios;
z Haverá contribuição para aumentar a competitivi-
dade, o lucro e as margens, conseguindo a satisfa-
ção e a fidelização dos clientes e gerando inovação
em produtos e serviços.
A Gestão de Pessoas, que faz parte da área de RH,
é responsável por gerir as pessoas da organização,
lidando com diferentes interesses, aspirações, indivi-
dualidades, competências, características e comporta-
mentos, a fim de direcionar os perfis das pessoas para
determinadas áreas da empresa, além de potenciali-
zar o que há de melhor em cada profissional, traba-
lhando com os aspectos comportamentais, culturais,
técnicos, de conhecimento, alinhando os interesses
pessoais aos interesses da organização.
Dessa forma, podemos observar que a Gestão de
Pessoas vem acompanhando a evolução do ambiente
de negócios, de forma a considerar a complexidade do 147
 contexto empresarial, desde os interesses internos da
organização até as relações entre mercados. O qua-
dro abaixo mostra a evolução da Gestão de Pessoas
com relação a determinados aspectos do ambiente de
negócios.
PASSADO PRESENTE
Visão funcional Visão holística
Conhecimento
Conhecimento integrado
fragmentado
Hierarquia Adhocracia
Controle de recursos Mobilidade de recursos
Autossuficiência Colaboração
Desenvolvimentismo Sustentabilidade
Competências estáveis Competências dinâmicas
Esferas social e profissio- Esferas pessoal e profis-
nal bem definidas sional conectadas
Imobilidade social Mobilidade social
Gestão técnico-funcional Gestão humanista
Gestão de recursos Gestão estratégica de
humanos pessoas
Eficiência e Eficácia Efetividade
Fonte: adaptado de Bacêllo et al. (2014).
As informações presentes no quadro orientam
para a forma de pensamento amplamente difundida
nas organizações modernas com relação ao desenvol-
vimento da área de recursos humanos e a evolução da
gestão de pessoas como fundamental para a boa ges-
tão organizacional. Dessa maneira, quando se fala da
passagem da gestão de recursos humanos para a ges-
tão estratégica de pessoas, saindo de uma ideia antes
voltada somente para eficiência e eficácia em busca
de maior efetividade nas organizações, trata-se de
uma multiplicidade de aspectos a serem explorados.
O desenvolvimento da visão holística, por exem-
plo, diz respeito à necessidade de olhar para a organi-
zação em termos macros, analisando seu contexto de
atuação e abrangência, e não somente aspectos inter-
nos, relacionados às funções desempenhadas, como a
visão funcionalista faz de forma objetiva e pontual. A
organização, seu contexto, as pessoas, atividades, pro-
dutos, serviços e processos, precisam estar interagin-
do a todo tempo na busca da efetividade esperada.
Ainda nesse sentido, o conhecimento integrado
responde da melhor forma possível a necessidade da
qualidade nas informações trocadas, frente ao conhe-
cimento fragmentado muito vinculado ao entendi-
mento funcional e parcial da organização. Quando se
fala em adhocracia, isso quer dizer que uma gestão
estratégica de pessoas nas organizações está mais
preocupada em organizar grupos e equipes cooperan-
tes na busca de um objetivo em comum, do que ape-
148 nas hierarquizar as pessoas em suas funções, o que
contribui pouco com a visão holística que se deve ter
da empresa moderna.
A mobilidade dos recursos, a colaboração e coo-
peração na formação dos grupos e equipes, a prática
sustentável frente a uma lógica desenvolvimentista
desgarrada da preocupação com o ambiente, a gestão
focada no desenvolvimento e melhoria de competên-
cias dinâmicas, frente a uma qualificação muito espe-
cífica e fragmentada, a possibilidade do crescimento
pessoal e profissional conjuntos, trabalhados juntos
com cada indivíduo em alinhamento com a empresa,
abrindo espaço para a mobilidade social e uma ges-
tão mais conectada à realidade da vida das pessoas,
são práticas cada vez mais difundidas e implicadas na
realidade das empresas que buscam um crescimento
consciente, focado no desenvolvimento de seus pro-
cessos, pessoas, produtos e serviços.
EFICIÊNCIA E FUNCIONAMENTO DE
GRUPOS
O INDIVÍDUO NA ORGANIZAÇÃO
Papéis e Interações, Trabalho em quipe e Equipes de
trabalho
As equipes de trabalho são grupos que trabalham
de forma cooperativa para atingir um objetivo em
comum, com base no comprometimento e envolvi-
mento de todos os integrantes. A ideia da equipe de
trabalho está vinculada à necessidade da empresa em
produzir com qualidade por um preço competitivo,
no que se refere aos produtos e serviços ofertados.
Isso porque, uma equipe deve contar com os conheci-
mentos e experiências de cada integrante, bem como
da troca de ideias, discussões produtivas para que se
chegue a uma decisão a respeito de determinado tema,
problema, situação e/ou contexto (HOUSEL, 2013;
BANOV, 2019).
Em uma equipe, as pessoas têm talentos, forças, opi-
niões, preocupações, instintos e demais aspectos par-
ticulares que, se bem trabalhados e compartilhados,
auxiliam muito para alcançar um objetivo em comum.
Esse poder da equipe auxilia na geração de resulta-
dos significativos para a organização. Segundo Housel
(2013), a formação de equipes de trabalho gera algu-
mas vantagens:
z Métodos de trabalho com custos mais eficazes;
z Aumento da moral dos funcionários;
z Melhor aproveitamento do tempo e dos talentos dos
trabalhadores;
z Melhoria na tomada de decisões.
Além da sinergia da equipe na busca por resulta-
dos, a própria estrutura que a equipe de trabalho pro-
porciona melhora a visualização do gestor sobre as
situações em questão, sejam a resolução de um proble-
ma, o cumprimento de uma meta, a elaboração de um
projeto, entre outras necessidades.
As transformações aceleradas decorrentes do
século XXI, no tocante do aumento da diversidade de
mão-de-obra, a diversificação das necessidades das
pessoas enquanto clientes, o aumento da competitivi-
dade entre as empresas e entre os mercados em todo
o mundo, as mudanças tecnológicas e a globalização
da indústria, implicam na necessidade da utilização de
equipes na busca por uma gestão empresarial eficiente
e equilibrada e, por isso, a existência das equipes de
trabalho têm marcado as características das empresas
contemporâneas.
O crescimento e expansão do uso da internet, bem
como da utilização do ambiente online para as trocas
comerciais, revolucionando as vendas, o entretenimen-
to, a disseminação do conhecimento de forma geral; as
melhorias em TI fazendo com que os mercados estejam
em constante comunicação, são aspectos que exempli-
ficam a relevância do trabalho em equipe para a gestão
empresarial.
Entretanto, o trabalho em equipe de alto desempe-
nho depende de uma força tarefa em organizar fun-
ções, saber delegar tarefas, assumir responsabilidades,
cumprir prazos, colaborar e, ao mesmo tempo, trocar
feedbacks construtivos, em um processo contínuo de
entrega e aprendizagem. Nesse sentido, os elementos
essenciais de uma equipe de alto desempenho, de acor-
do com Housel (2013), podem ser:
z Conhecimento compartilhado;
z Atitude inclusiva;
z Liderança compartilhada;
z Participação equilibrada em um grupo diversificado;
z Tomada de decisão por consenso;
z Apoio da gerência e recursos eficientes;
z Flexibilidade;
z Crença em um padrão de excelência;
z Distribuição clara de papéis de acordo com o talen-
to dos integrantes.
No entanto, nenhum desses elementos funcionaria
sem que a equipe tivesse um objetivo muito claro, uma
finalidade, uma missão a ser cumprida para a realiza-
ção de um projeto. Nesse sentido, tendo uma missão
definida, os integrantes da equipe estipulam objetivos,
sejam eles de curto, médio ou longo prazos.
A partir dos objetivos, a equipe se mantém integra-
da para cumprir o projeto. Os objetivos de uma equipe
de trabalho podem ser definidos seguindo alguns crité-
rios, segundo Housel (2013):
z Devem ser escritos, indicando números e datas
específicas;
z Devem ser realistas;
z Devem ser específicos, indicando sobre o que bus-
cam, diminuição de custos, mudança de processos,
melhoria no atendimento aos clientes, entre outros;
z Devem ser monitorados.
Com os objetivos definidos e métodos adequados
sendo utilizados, as equipes conseguem atingir bons
resultados, normalmente. No entanto, fundamen-
tal para o processo de planejamento de um projeto é
reconhecer os chamados pontes de controle. Os pontos
de controle são momentos de interrupção do projeto
quando necessário corrigir um ou mais erros.
Sobre o comportamento dos integrantes de uma
equipe, pode existir também um código de conduta
com relação a regras e demais especificações para o
trabalho em conjunto. Já sobre as habilidades, cada
integrante se destaca, frequentemente, em alguma
dessas: técnica – conhecimentos específicos -; organi-
zacional – organização de detalhes do projeto, prazos;
solução de problemas – criação de ideias, pensamento
lógico; interpessoal – resolução de conflitos, bons rela-
cionamentos (HOUSEL, 2013).
Algumas pesquisas dizem que o tamanho ideal de
uma equipe é de até sete pessoas, sendo cinco pessoas
um tamanho ideal. Grupos menores são mais coesos
e facilitam a contribuição dos integrantes, proporcio-
nando bons resultados para a equipe.
Dessa maneira, para que uma equipe trabalhe de
forma interativa e produtiva, alguns aspectos podem
ser fundamentais, de acordo com Housel (2013):
z O resultado do projeto é igualmente importante
para cada membro da equipe;
z Cada pessoa entende o seu próprio papel e os papéis
de todos os outros integrantes da equipe;
z Cada membro da equipe aceita os outros como par-
te essencial, que tem uma contribuição valiosa a ser
feita para o projeto;
z Comunicação aberta e franca gera honestidade e
confiança.
Vale a pena ressaltar que não existe uma “receita
de bolo” a respeito do que seria primordial e de como
se daria o processo de formação e gestão de equipes de
uma empresa. Os autores pontuam aspectos e elemen-
tos que são relevantes para o trabalho em equipe, no
entanto, cada empresa deve reconhecer suas necessi-
dades, bem como a melhor maneira de trabalhar com
suas equipes, em determinado contexto, segmento de
mercado, estilos de gestão, conhecimento das pessoas,
missão, visão e objetivos.
Caso a empresa escolha trabalhar por meio da for-
mação de equipes, treinamentos podem ser um dife-
rencial no alinhamento de habilidades e interesses
dos integrantes, fazendo com que os resultados sejam
mais facilmente atingidos. Nesse sentido, o treinamen-
to, aspecto fundamental da área de RH e na gestão de
pessoas, assim como recrutamento, seleção e desenvol-
vimento de pessoas pode ser fundamental para que os
integrantes da equipe desenvolvam algumas habilida-
des, sendo elas segundo Housel (2013):
z Tomada de decisão;
z Conhecimentos básicos de finanças;
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
z Solução de problemas;
z Resolução de conflitos;
z Experiência interfuncional – rotatividade de fun-
ções e papéis.
Aspectos como a capacidade de tomar decisão,
assumir riscos, desenvolver confiança, atuar em fun-
ções e papéis de colegas, entender de forma holística
como cada integrante da equipe contribui para que o
resultado seja alcançado, podem ser desenvolvidos em
treinamentos e facilitar a execução do projeto.
Nesse sentido, quando a empresa decide por tra-
balhar na formação de equipes, algumas fases podem
se desenrolar durante o processo de realização de um
projeto, como a fase de formação da equipe; uma fase
de conflito, turbulência, marcada por discordâncias,
por exemplo; uma fase de normatização, de solidifica-
ção da equipe, por exemplo, adaptação e comprometi-
mento; e uma fase de performance, que pode ocorrer
quando a comunicação na equipe evolui de forma
clara e honesta, com um forte espírito de cooperação
(HOUSEL, 2013).
Com relação aos papéis desempenhados pelos inte-
grantes de uma equipe, Housel (2013) aponta oito que
seriam primordiais em equipes produtivas. Vejamos a
seguir a apresentação desses papéis e as características
que esses integrantes devem ter. 149
 Os papéis dos integrantes em uma equipe de trabalho:
z O líder: especialista em comunicação, recruta
novos integrantes, motiva e apoia o grupo, e desen-
volve o espírito de trabalho em equipe.
z O crítico: ajuda a definir os problemas, esclarecer
confusões e apontar obstáculos para a tomada de
decisão eficaz.
z O implementador: promove o funcionamento har-
monioso da equipe, pensa metodicamente e anteci-
pa modos de evitar atrasos na programação.
z O especialista: sabe como as tarefas se inter-re-
lacionam e providencia para que a equipe esteja
atualizada em relação a informações relevantes,
sugerindo métodos e instrumentos.
z O diplomata: mantém os relacionamentos exter-
nos da equipe agindo como elemento de ligação
com os outros departamentos.
z O coordenador: agrupa as tarefas num plano coeso
e administra a implementação de recomendações
da equipe, sabe como interceptar um possível pro-
blema, assume a responsabilidade pelo cronogra-
ma e orçamento da equipe.
z O inovador: mantém e encoraja as energias cria-
tivas da equipe ao oferecer ideias e critérios novos
ou sugerir cursos de ação alternativos para o grupo.
z O inspetor: age como um agente de controle de qua-
lidade que traça o progresso da equipe em direção
aos objetivos e está sempre atento à qualidade dos
resultados, podendo revelar problemas não obser-
vados e verificar a confiabilidade da informação
que a equipe recebe. (adaptado de HOUSEL, 2013)
De uma maneira geral, e que também resume as
considerações a respeito do trabalho em equipe e sua
relevância para o RH e a gestão de pessoas, para se ter
uma boa equipe é preciso ter bons integrantes. Des-
se modo, tratar uns aos outros de forma profissional,
com relação a gentileza, cortesia, reconhecimento dos
próprios erros, disponibilidade constante em aprender
e ensinar, agir de forma proativa e positiva, dar e rece-
ber feedbacks de maneira construtiva, respeito, comu-
nicação assertiva e cuidadosa, entre outras práticas
qualificam o trabalho da equipe e facilitam a trajetória
rumo aos bons resultados. Logo, atitudes que contra-
riam essas práticas, geram obstáculos e prejudicam a
coesão e o desempenho da equipe.
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
A gestão por competências está relacionada à alo-
cação de conhecimento dentro da empresa. Além de
recrutar e treinar, é preciso saber organizar as pessoas
com relação às suas habilidades e potencialidades. De
acordo com Bacêllo, Ricardo e Pereira (2014), compe-
tência é “a capacidade de mobilizar um conjunto de
recursos cognitivos para solucionar problemas ade-
quadamente. A competência deve agrupar não só o
conhecimento de um tema específico, mas também a
habilidade e a atitude”.  sustentável de atividades, o capital humano é impres-
Nesse sentido, a gestão por competências preten-
de evidenciar quais são as habilidades, as atitudes
e o conhecimento que uma organização precisa ter,
desenvolver, avaliar e consolidar para que seja com-
petitiva no mercado em que está inserida e/ou no que
almeja atuar. Algumas competências podem ser apon-
tadas, bem como certas características da gestão por
150 competências:
z Capacidade de acessar, processar e disponibilizar
informações que agreguem valor ao trabalho;
z Aprendizagem contínua, com relação ao registro de
ideias e experiências;
z Capacidade de fazer com que cada informação rele-
vante constitua, em algum momento, uma prática
organizacional;
z Conhecimento formado de forma sistemática e pla-
nejada, por meio da participação das pessoas da
organização, independente dos níveis de atuação;
z Sinergia da comunicação sem ruídos, com compar-
tilhamento de conhecimento e reciprocidade;
z Capital intelectual fundamental para que mudanças
ocorram com relação a uma liderança mais demo-
crática, com foco no desenvolvimento das pessoas.
Capital intelectual foi a expressão difundida por
Edvinsson e Malone (1997).
“Capital intelectual é o conjunto de conhecimentos,
experiência aplicada, tecnologia organizacional,
relações com clientes e habilidades profissionais
que dão uma vantagem competitiva no mercado”.
Representa a soma do capital humano (competên-
cias, conhecimento, outros) com o capital estrutu-
ral (processos, tecnologia, outros). Capital humano
pode ser ainda a combinação de conhecimento, prá-
ticas, capacidade de inovação dos empregados e
cultura, filosofia e valores da organização, ou seja,
o capital que dificilmente pode ser materializado e
mantido pela organização (BACÊLLO; RICARDO;
PEREIRA, 2014).
O capital intelectual, dessa forma, está vinculado
aos valores percebidos na organização, para além dos
recursos financeiros e patrimoniais. Por isso, reco-
nhecendo a relevância do capital intelectual, a empre-
sa está implicada em identificar, reter e compartilhar
o conhecimento gerado pelas pessoas. O desenvolvi-
mento de competências, dessa forma, não deve se ater
a métodos tecnológicos, apenas, como banco de dados
na disponibilização de informações. É necessário que
haja a valorização das pessoas no âmbito do trabalho,
ao passo que as práticas não sejam somente voltadas
aos resultados, mas, sim, orientadas a robustez dos
recursos humanos, a fim de que as pessoas possam
se desenvolver da melhor maneira possível, criando,
sentindo, julgando, desenvolvendo relacionamentos
para além do uso de ferramentas.
Desenvolver competências humanas, nesse sen-
tido, é qualificar os indivíduos mediante o conheci-
mento, em um processo constante de aprendizagem,
reconhecendo o potencial de cada um, identificando
e mensurando esse capital humano na agregação de
valor para a empresa e para as pessoas. Essas conside-
rações apontam que, na sociedade moderna, de cons-
tante transformação, inovação e necessária dinâmica
cindível, isto é, a qualificação das pessoas frente aos
seus talentos, dedicação e capacidade aprendizagem.
O capital intelectual integra três dimensões, de
acordo com Nahapiet e Ghoshal (1998):
z Cognitiva: que envolve a contextualização do pro-
cesso de interação entre os indivíduos, estabele-
cendo códigos e significados comuns;
z Estrutural: que diz respeito à formação de redes
informais por meio da afinidade de conhecimento
entre os indivíduos;
z Relacional: aquela na qual o indivíduo tem con-
fiança nas suas ações e reconhece a contribuição
que suas competências podem trazer para o grupo.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (NOVA CONCURSOS – 2021) A respeito da gestão por
competências, perspectiva de gestão dos recursos
humanos que envolve a gestão do conhecimento, pro-
cesso de aprendizagem contínua e o capital intelectual
como fundamentais para as organizações modernas,
pode-se dizer que a gestão por competências envolve:
a) alocação, criação, mobilização de recursos materiais
nas organizações.
b) alocação, manutenção, retenção e compartilhamento
de conhecimento nas organizações.
c) compartilhamento de conhecimento para uma lideran-
ça voltada para a produtividade nas organizações.
d) sinergia de recursos para a resolução de ruídos de
comunicação dentro de cada nível de atuação nas
organizações.
e) registro de ideias e experiências com foco no conhe-
cimento em detrimento da habilidade e emoção nas
organizações.
A gestão por competências envolve alocação, manu-
tenção, retenção e compartilhamento de conheci-
mento nas organizações. Mobiliza recursos, mas não
somente materiais, melhor dizendo, mais especifica-
mente recursos humanos relacionados ao conheci-
mento de maneira geral. A liderança é voltada para as
pessoas, de forma democrática e a sinergia de recur-
sos está muito relacionada a resolução de problemas
de comunicação entre todos os níveis de atuação da
organização, e não apenas dentro de cada nível, como
gerencial, operacional, tático, por exemplo. O foco está
no conhecimento, mas não em detrimento da habili-
dade e emoção, muito pelo contrário, considerando as
habilidades, emoções, e todas as potencialidades de
cada indivíduo. Resposta: Letra B.
2. (NOVA CONCURSOS – 2021) A formação de equipes é
fundamental para que as empresas respondam de for-
ma eficaz às demandas da sociedade moderna, devido
a diversidade de informações existentes e a velocidade
da comunicação, prazos cada vez mais curtos, cobran-
ça por maior produtividade, menores custos, busca por
melhores vantagens competitivas, melhoria tecnológi-
ca, inovação, entre outros motivos. Essas considera-
ções apontam que as equipes de trabalho:
a) devem ser focadas na tomada de decisão individual e
formadas por grupos de 7 a 10 pessoas.
b) devem ter um integrante de senso crítico e outro de
formação mais generalista.
c) dispensam códigos de conduta porque as decisões
são sempre tomadas em consenso.
d) devem ter objetivos realistas e distribuir papéis para
cada integrante que participa da equipe.
e) compartilhar conhecimento e evitar lidar com conflitos.
As equipes de trabalho devem estar focadas na
tomada de decisão coletiva, e estudiosos do tema
pensam que o tamanho ideal para uma equipe pode
variar de 5 até no máximo 7 pessoas, lembrando que
quanto mais coesa for, melhor. A formação dos inte-
grantes da equipe deve ser sempre mais especializa-
da, já que cada integrante tem suas potencialidades.
A formação generalista não auxilia, desse modo, de
forma significativa uma equipe que conta com os
especialistas na busca por determinado objetivo. O
fato de as decisões serem tomadas em consenso não
exclui, de maneira nenhuma, a necessidade de um
código de conduta, regras e sugestões com relação
ao comportamento dos integrantes. Nesse sentido,
é importante que a equipe sempre esteja disposta a
lidar com conflitos e, mais do que isso, estar aber-
ta para identificá-los, compreendê-los e resolvê-los.
Resposta: Letra D.
REFERÊNCIAS
BRETAS, P.M.J.L.D.; MARQUES, F.J.G. Série Ges-
tão Estratégica - Faces da Decisão - Abordagem
Sistêmica do Processo Decisório. Rio de Janeiro:
Grupo GEN, 2009. 978-85-216-2276-5. Disponível
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/978-85-216-2276-5/. Acesso em: 20 fev. 2021.
BURMESTER, Haino. Manual de gestão: organiza-
ção, processos e práticas de liderança. São Paulo:
Editora Saraiva, 2018. 9788553131051. Disponível
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788553131051/. Acesso em: 20 fev. 2021.
HARVARD MANAGEMENT UPDATE, v. 8, n. 4, 2003.
RESPONSABILIDADE, COORDENAÇÃO,
AUTORIDADE, PODER E DELEGAÇÃO
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS
MODERNAS
Empreendimentos coletivos, especialmente de
grande porte, como as organizações governamentais,
precisam de administradores para a gestão de seus
recursos (materiais, financeiros, pessoal).
Essas pessoas praticam a atividade administrativa
por meio da ocupação de cargos dentro de uma estru-
tura organizacional.
Nesse sentido, é o que torna essencial por parte
dos administradores o conhecimento dos diversos
conceitos inerentes a estrutura organizacional. E o
ponto de partida desse assunto, é saber a existência e
suas características tanto da estrutura formal quanto
da estrutura informal.
Vamos entender essa diferença!
z Estrutura Formal
Em regra, a estrutura formal é planejada e represen-
tada pelo organograma da empresa. É a estrutura
oficial da organização, no qual é possível identificar
os diversos cargos, as linhas de autoridade, os flu-
xos de comunicação e o processo decisório. 151
 z Estrutura Informal
Como o próprio nome diz, é uma rede de rela-
cionamentos não oficiais, não estabelecida e não
reconhecida pela estrutura formal. Está presente
em todas as organizações, através das relações
sociais e pessoas dos membros da empresa.
Um dos pontos positivos em “incentivar” a estru-
tura informal é a sua capacidade de aumentar os rela-
cionamentos interpessoais, assim proporcionando
uma maior rapidez ao processo decisório.
Dica
É impossível (e também não desejável) a eliminação
da estrutura informal.
No quadro abaixo, sintetizamos as diferenças
entre a estrutura formal e informal:
ESTRUTURA FORMAL
Representada pelo organograma
Planejada e formalmente representada
Maior controle da organização
Ênfase na especialização
Distribuição de poder
ESTRUTURA INFORMAL
Não é representada oficialmente
Interação social
Não pode ser controlada
Ênfase nas pessoas
Integração (relacionamentos pessoais)
Componentes da Estrutura Formal
A estrutura organizacional, baseada a partir do pla-
nejamento, é responsável por definir como ocorrerá a
divisão do trabalho, a atribuição de autoridade, os fluxos
de comunicação, a coordenação e a tomada de decisão.
A escolha da melhor estrutura a ser adotada pela
organização vai depender dos seguintes elementos:
cadeia de comando, amplitude de controle, auto-
ridade, especialização do trabalho, centralização e
descentralização.
Cadeia de Comando
A cadeia de comando é a distribuição de autorida-
de na estrutura organizacional através da divisão em
níveis hierárquicos, identificando o poder de mando
de cada integrante (normalmente, do topo da pirâmi-
de até a sua base).
Sintetizando o conceito: É a demonstração como
a autoridade é dividida, quem manda em quem e
quem responde a quem.
Na figura a seguir, podemos perceber como funcio-
na a autoridade de uma cadeia de comando: o gerente
de mídias sociais reporta-se ao diretor de marketing,
152 que se reporta ao presidente da empresa.
Presidente
Diretor Diretor
Marketing Financeiro
Gerente de Gerente de
Mídias Sociais Relacionamento
Por muito tempo, o conceito de cadeia de coman-
do foi associado ao princípio da unidade de comando,
ou seja, cada subordinado só podia se reportar para
somente um único chefe.
Atualmente, com a evolução das relações pessoais
e com a facilidade da tecnologia, essa premissa de
subordinação somente em relação ao um único chefe
está sendo cada vez menos utilizado pelas organiza-
ções modernas.
Atualmente, as organizações modernas priorizam
uma amplitude de comando mais ampla. Esse é nosso
próximo assunto!
Amplitude de controle
Também conhecido como amplitude administrati-
va, diz respeito ao número de subordinados que cada
gestor poderá comandar ou supervisionar em uma
organização.
Quanto maior o número de subordinados, temos
assim uma amplitude de controle mais ampla (larga).
No sentido oposto, quando menor o número de subor-
dinados, a amplitude administrativa será mais estreita.
Amplitude de controle AMPLA
> Número de subordinados
Amplitude de controle Estreita
> Número de subordinados
A opção por uma amplitude mais ampla ou mais
estreita vai depender de diversos fatores ligados ao
tipo de ambiente da organização, da sua cultura orga-
nizacional, do tipo de tarefa desempenhada, do uso
de tecnologia e sobretudo ao nível de qualificação de
seus subordinados.
Para facilitar o aprendizado, vamos entender
como essa escolha funciona na prática!
Em uma empresa de call center, onde os subordina-
dos executam tarefas simples, rotineiras e repetitivas,
na qual não exijam grande supervisão, o recomendado
é uma amplitude de controle mais ampla. Nesse caso
concreto, cada chefe comandará um grande número
de subordinados.
Por outro lado, se o ambiente for instável, mutá-
vel, dinâmico e com tarefas complexas, ocorrerá uma
maior necessidade de orientação, coordenação e
supervisão. Como exemplo podemos citar o setor de
investimentos e contabilidade de uma grande empre-
sa, desse modo, cada chefe será responsável por
poucos colaboradores, permitindo assim uma maior
atenção e orientação nas tarefas do dia a dia.
Autoridade
Um dos resultados do processo administrativo de
organizar, é a criação de figuras de autoridade (dire-
tores, chefes, supervisores, gerentes).
Em relação a ciência da Administração, você deve
levar para sua prova, que autoridade é o direito legal
das figuras de autoridade, em um nível, de dirigir e/ou
comandar o comportamento dos subordinados (cola-
boradores em níveis inferiores no organograma).
A atribuição de autoridade está intrinsicamen-
te ligada ao processo de organização, mais especi-
ficamente ao conceito de hierarquia e amplitude de
controle.
Nesse sentido, inferimos, que a autoridade é a con-
trapartida da responsabilidade. Como os gerentes são
responsáveis pelo desempenho de seus colaborado-
res, as organizações dão-lhes autoridades sobre eles.
Em uma concepção mais ampla, a autoridade tam-
bém pode ser atribuída a unidades de trabalho de
uma organização. Como exemplo clássico citado pela
literatura especializada, temos a autoridade atribuída
ao departamento de auditoria da empresa.
TIPOS DE ESTRUTURA
A escolha do melhor desenho estrutural da organi-
zação é o resultado da análise de diversas variáveis,
tais como: os aspectos da autoridade, da comunica-
ção interna, do tamanho da empresa e da cultura da
organização.
O gestor, ao escolher a estrutura organizacional,
Estrutura Linear
É o tipo de estrutura mais simples e frequentemen-
te utilizada por pequenas organizações em sua fase
inicial, que normalmente atuam em ambientes está-
veis e previsíveis.
Neste tipo de estrutura, a autoridade está centra-
lizada em apenas um cargo, no qual tem autoridade
única sobre seus subordinados.
Neste sentido, o “chefe” atua com autoridade
linear e única, baseado no princípio escalar da unida-
de de comando com clara definição de suas responsa-
bilidades e decisões centralizadas no topo.
Centralização das
decisões
Presidente Autoridade Linear
Diretores
Gerentes Comunicação
descendente
(Top Down/Vertical)
Supervisores
Estrutura Funcional
É a estrutura mais comum encontrada nas organi-
zações, consiste no agrupamento de tarefas de acordo
com as habilidades, conhecimentos e recursos, cuja
prioridade está na especialização.
Normalmente, as organizações iniciam suas ativi-
dades tendo como base a estrutura funcional. Sua uti-
lização é apropriada a empresas menores que atuam
em ambientes estáveis e previsíveis, tendo seu foco na
especialização das funções.
No quadro abaixo, sintetizamos as principais van-

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS

tagens e desvantagens da estrutura funcional:
define os canais por onde fluem a autoridade e a
comunicação.
Normalmente, o desenho organizacional tende a VANTAGENS DESVANTAGENS
ser simples no “nascimento” da empresa, conforme o
Especialização dos Visão limitada dos objeti-
seu crescimento, as organizações vão alterando para
funcionários vos da organização
desenhos mais complexos, de acordo com as suas
necessidades. Facilita a comunicação Dificulta a comunicação
Na figura abaixo, encontramos os principais tipos dentro dos departamentos entre os setores
de estruturas encontrados em uma organização:
Centralização das Diminui a rapidez da to-
decisões mada de decisões aos
desafios externos
Melhor aproveitamento dos Dificulta a responsabili-
recursos zação pelos problemas
organizacionais

Estrutura Linha-Staff

Esta estrutura é a reunião dos pontos positivos da

estrutura linear e funcional, preserva a autoridade de
linha – responsável pelo alcance dos objetivos básicos
e resultados, e cria a autoridade de staff – responsável
pelo apoio, consultoria, suporte e recomendações.
Este tipo de estrutura é muito adotada em empre-
sas de médio porte e grande porte, tendo como prin-
cipal ideia a conservação do comando único com a 153
 adição da autoridade de staff, funcionando como uma
consultoria para suporte e inovação. Presidente

Diretor Diretor Diretor

Presidente Financeiro Logística Tecnologia
Autoridade Staff
Projeto "Trans-
formação Digital"
Assessor Autoridade Linear
Projeto "Novas
Inovações"

Diretor Diretor de Diretor

Financeiro Marketing Logística
Estrutura Divisional
A estrutura divisional é adequada para quando
as empresas possuem uma diversidade de produ-
tos e presença em diferentes mercados (nacional e
internacional).
Normalmente, as organizações iniciam suas ativi-
dades baseadas nas estruturas linear e funcional, com
o seu crescimento migram para a estrutura divisional.
Nessa estrutura, as organizações agregam suas
atividades e recursos em divisões, em conformidade
com as características de seus produtos, especificida-
des dos mercados e necessidades de seus clientes.
Tem como característica a existência de diversos
departamentos funcionais agrupados em cada divi-
são, com isso criando verdadeiras divisões autôno-
mas, independentes e autossuficientes.
Sintetizando o conceito: é como se fossem diversas
empresas dentro de uma só organização, dessa forma,
cada divisão tem seu próprio setor de produção, mar-
keting, recursos humanos, etc.
No entanto, como desvantagens temos:
z A perda da visão macro da organização: pois cada
divisão funciona independentemente, comprome-
tendo a integração entre elas.
z Menor economia de escala: pois cada setor se repe-
te em todas as divisões, assim normalmente ocorre
a duplicação das funções, gerando assim maiores
custos administrativos.
Presidente
Divisão Divisão Divisão
Eletrônicos Alimentos Serviços
Financeiro Financeiro Financeiro
Duplicação
Marketing Marketing Marketing
das Funções
Como podemos perceber na figura acima, a equipe
da estrutura matricial é composta por colaboradores
das áreas funcionais “emprestados” a específico projeto
por períodos determinados, até ao término do projeto.
Nesse sentido, temos a chamada autoridade dual, ou
seja, existe uma dupla subordinação (o funcionário res-
ponde a 2 chefes: gerente funcional e o gerente do projeto).
Dica
Na estrutura matricial não há unidade de
comando.
Entretanto, essa violação ao princípio da unidade
de comando pode ocasionar conflitos entre as chefias
e assim dificultar a coordenação e comunicação. Além
de muitas vezes ocasionar “dúvidas” aos subordina-
dos, em não saber distinguir as prioridades.
Atualmente, pelo fato de as mudanças no ambiente
de negócios serem cada vez mais dinâmicas, a estrutu-
ra matricial é uma tentativa de conciliar uma estrutu-
ra rígida e hierárquica a uma com maior flexibilidade.
Estrutura em Rede / Network ou virtual
Com a evolução tecnológica e a necessidade de um
modelo de produção mais flexível, as organizações
estão cada vez mais optando por uma estrutura hori-
zontalizada, adaptativa e ágil. Nesse contexto, emer-
giu a estrutura em rede, baseada em parcerias em
torno de projetos e informações, no qual não existem
fronteiras (global).
Nesse tipo de estrutura, as organizações con-
centram seus esforços em seus processos essenciais,
permitindo a delegação (contratação) das demais ati-
vidades para parceiros especialistas, formando assim
“nós”, capazes de se expandir de forma ilimitada.
Essas empresas subcontratadas (entendidas como
parceiras) formam uma enorme “teia”, atuando como
equipes autônomas, sem controle hierárquico entre
os pares, com atribuições e responsabilidades bem
definidas proporcionando assim uma enorme flexibi-
lidade e agilidade.
A estrutura em rede está baseada em 3 pilares para
o seu nascimento, sobrevivência e evolução, são eles:

Produção Produção Produção z Cultura de confiança: Tudo se inicia na confian-

Estrutura Matricial
A estrutura matricial é recomendada quando há
a necessidade de uma equipe multidisciplinar, cujos
integrantes poderão dedicar-se concomitantemente a
154 sua atribuição funciona e a outros projetos.
ça mutua, priorizando a relação ganha-ganha. As
empresas participantes da rede são vistas como
parceiras.
z Cultura de competência: são as competências
essências de cada parceiro.
z Cultura da Tecnologia da informação: é a utilização
das novas tecnologias, agilizando assim os fluxos de
informações vitais para o desenvolvimento de redes.
 VANTAGENS
Fornecedores Organização
Organização Centralizada
Descentralizada
Agência de
Uniformidade de Gerentes responsáveis
Produtores Marketing
procedimentos por suas decisões

Facilidade de avaliar os
Facilidade de controle
Organização gerentes

Competição positiva en-

Rapidez na comunicação
tre unidades

Empresa Acesso rápido à Criatividade na busca de

Vendas Distribuidor informação soluções
Externas
Reduzida duplicação de Agilidade na tomada de
esforços decisão

CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO
DESVANTAGENS
De forma didática e simples, centralização signifi-
ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO
ca a concentração do poder de decidir no topo da hie- CENTRALIZADA DESCENTRALIZADA
rarquia. Do lado oposto, a descentralização implica na
distribuição do poder de decidir entre os níveis mais Dependência (hierárquica)
Perda de uniformidade
para tomada de decisões
baixos da hierarquia.
A autoridade ou tarefa (atividade) é descentraliza- Uniformidade impede Tendência ao desperdí-
da através do processo de delegação, ou seja, os ocu- competição cio e duplicação
pantes de determinados cargos transferem parte de Dependência da hierar-
Comunicação dispersa
suas atribuições e sua autoridade para ocupantes de quia para avaliar gerentes
outros cargos.
Dificuldade de localizar
Em regra, essa transferência de autoridade é do Desestímulo à criatividade
responsáveis
nível hierárquico mais elevado para o mais baixo
(Top-Down). Ineficiência no uso dos Dificuldade de controle e
recursos avaliação
Os dois modos de divisão de poder terão seus pon-
tos positivos e negativos e a escolha dependerá da
Vamos integrar a teoria com um caso prático:
análise da situação concreta, não existindo assim uma
O hotel “X” tem como política de qualidade ofertar
melhor forma para todas as possíveis situações.
uma diária gratuita nos casos em que o cliente não
tenha tido uma hospedagem satisfatória.

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS

CENTRALIZAÇÃO DESCENTRALIZAÇÃO
Autoridade para
Poder de decisão
decidir está no topo da
disperso
organização
Decisão nos níveis mais
Decisão na alta cúpula
baixos
Analisando a centralização e a descentralização
sob a ótica da empresa, em escala mais ampla, a dele-
gação de atribuições e autoridade são realizadas entre
cargos e departamentos, e não de uma pessoa para
outra. Dessa maneira, a descentralização entre depar-
tamentos é formal e altera a divisão do trabalho, devi-
do a isso, é mais duradoura e tem um maior alcance
que a simples delegação entre pessoas.
Para facilitar o entendimento, no quadro a seguir,
sintetizamos as vantagens e desvantagens das organi-
zações centralizadas e descentralizadas:
Nesse hotel, o poder de decisão em decidir sobre
a gratuidade da hospedagem estava centralizado no
gerente do hotel.
Em um domingo, dia de folga do gerente, um hóspe-
de reclamou da falta de limpeza de seu quarto. Assim,
o recepcionista conhecendo a política de qualidade do
hotel, anotou a reclamação e informou ao cliente que
encaminharia a situação para o gerente decidir sobre
a aplicação da política de qualidade do hotel (a gratui-
dade da diária). O cliente efetuou o check-out e partiu
ainda muito descontente com os serviços prestados
naquela ocasião.
Na segunda-feira pela manhã, o recepcionista
informou o ocorrido para o gerente. Após 2 semanas,
analisando o caso, o gerente decidiu em ofertar a diá-
ria gratuita ao cliente.
Nessa situação descrita, podemos perceber a moro-
sidade da centralização do poder de decisão na cúpula
da organização (nesse caso: o gerente). Desse modo, os
colaboradores dos níveis hierárquicos inferiores (nes-
se caso: o recepcionista) não tem o poder formal de
decisão, e assim necessita sempre da autorização das
esferas superiores. 155
 Esse mesmo hotel percebendo a necessidade em
agilizar as decisões, resolveu aplicar uma política de
descentralização de poder. Com isso, todos os cola-
boradores passaram a ter autoridade de decidir no
momento do problema, sem precisar da autorização
do gerente.
Após a implantação desta nova política, aconteceu
uma situação parecida com o relatado anteriormente,
um hóspede reclamou que em seu quarto não funcio-
nava o chuveiro e nem o ar condicionado.
Como o recepcionista já estava capacitado para
resolver a situação, no mesmo momento da reclamação,
ofertou a diária gratuita para o hóspede, explicando que
o objetivo principal do hotel é a satisfação do cliente, e
assim não iria cobrar a diária daquela hospedagem.
Percebemos então, que a descentralização do
poder de decidir pode trazer para organização uma
maior agilidade nas resoluções dos problemas que
acontecem na linha operacional do empreendimento.
Deste caso prático, podemos concluir:
Muitas vezes a descentralização das decisões cria
um ambiente rápido nas soluções dos problemas e ain-
da promove um enriquecimento de tarefas e respon-
sabilidades nos níveis operacionais da organização.
Prosseguindo em nossos estudos, é hora de conhe-
cer as formas de departamentalização!
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
A departamentalização é o nome dado à especiali-
zação horizontal nas empresas por meio da criação de
departamentos com o intuito de cuidar das atividades
organizacionais.
Atualmente, parte da literatura especializada, prefere
a nomenclatura “Estruturação” pois estas criam unida-
des, frações organizacionais, podendo ser divisões, gerên-
cias, superintendências, conselhos e departamentos.
Nesse sentido, podemos conceituar estruturação
(departamentalização) como uma forma sistematiza-
da de agrupar atividades em frações organizacionais
definidas conforme algum critério pré-determinado,
objetivando à melhor adequação da estrutura organi-
zacional a sua dinâmica de ação.
Nessa esteira, o mestre Chiavenato - um dos maio-
res especialistas na ciência da Administração e “que-
ridinho” das bancas examinadoras, nos ensina: “o
desenho departamental refere-se à especialização
horizontal da organização e o seu desdobramento em
unidades, departamentos ou divisões”.
E quais são os objetivos da departamentalização?
z Aproveitar a especialização: saber tirar proveito
da qualificação das pessoas da organização, alo-
cando cada colaborador em uma função que per-
mita o aumento da eficiência de cada um.
z Maximizar os recursos disponíveis: com o agru-
pamento ou reajustamento das atividades é possí-
vel maximizar os recursos através da estruturação
das unidades.
z Controlar: a departamentalização proporciona a
clara delimitação de responsabilidades, assim con-
sequentemente facilitando o controle.
z Coordenar: com os departamentos bem defini-
dos, a coordenação torna-se tarefa mais integrada
e ainda permite maior agilidade, evitando assim
ajustes posteriores.
z Reduzir conflitos: os conflitos existem, devem
156 ser minimizados, pois raramente são eliminados.
Nesse sentido, com a transparente alocação das
responsabilidades, os conflitos tendem a diminuir.
O trabalho de decidir entre as melhores técnicas
de departamentalização vai depender do estudo de
diversas variáveis, mas sempre é importante pre-
parar a organização para o crescimento e competi-
ção, desenvolvendo alternativas estruturais para a
organização.
Na figura abaixo, encontramos as principais técni-
cas de departamentalização:
Departamentalização Funcional
Departamentalização por produtos ou serviços
Departamentalização por clientes
Departamentalização por processo
Departamentalização por projetos
Departamentalização Mista ou Combinada.
Departamentalização Funcional
A departamentalização funcional, ou ainda por
funções, é a mais simples e mais utilizada técnica de
estruturação entre as organizações.
Consiste no agrupamento das atividades confor-
me a semelhança das tarefas, conhecimento e uso de
recursos, para execução de cada função específica
(especialização).
Como vantagem principal, haverá um grande
aproveitamento do potencial de cada um colaborador
na sua especialidade.
Por outro lado, com a especialização, ocorre um
distanciamento entre as funções, prejudicando, dessa
maneira, a integração entre todos os colaboradores e
a gestão dos processos interdepartamentais.
Na figura abaixo, temos um exemplo da departa-
mentalização por funções:
Presidente
Departamento Departamento de Departamento de
Financeiro Gestão de Pessoas Marketing
Departamentalização por produtos ou serviços
Como o próprio nome nos indica, consiste no agru-
pamento das funções conforme o tipo de produto e/ou
serviço a ser ofertado.
Podemos citar como vantagens: as facilidades
de mensurar os resultados, possibilitar um melhor
conhecimento do produto e melhor coordenação das
atividades fins da fabricação do produto.
Entretanto, neste tipo de departamentalização,
encontramos várias seções com a mesma especialida-
de, dificultando a padronização e o treinamento.
No exemplo abaixo, percebemos a divisão dos depar-
tamentos conforme as classes de produtos ofertados:

Presidente
Divisão
Divisão Celulares Divisão Televisores
Computadores
Departamentalização por clientes
Este tipo de departamentalização consiste no agru-
pamento das atividades conforme as necessidades dos
clientes.
A departamentalização por clientes é essencial
quando a organização possui clientes com necessi-
dades diferentes, assim justificando o atendimento
personalizado a cada tipo de clientela, além de possi-
bilitar ao gestor alocar recursos e pessoas específicos
para a demanda de cada tipo de cliente.
Nesse tipo de estruturação, o foco principal é o
cliente, e não as necessidades internas da empresa.
Para facilitar o aprendizado, temos como exemplo
clássico: o atendimento personalizado das instituições
financeiras para com seus diferentes tipos de clientes
(gerência Pessoa Física – cliente Classe “A”, gerência Pessoa
Jurídica “grande porte”, gerência para microempresas).
Presidente
Gerência de Gerência de Gerência
Clientes Pessoa Clientes Pessoa de Clientes
Física Jurídica Governamentais
Departamentalização por Processo
Frequentemente utilizado em indústrias, a depar-
tamentalização por processos consiste no agrupa-
mento das atividades e recursos nos processos-chave
específicos da organização.
Este tipo de estruturação, nada mais é do que a
“quebra” do produto em partes sequenciais, no qual
se vão ocupar as pessoas na sua execução.
Como exemplo podemos citar a indústria automobi-
lística, na qual encontramos setores específicos para cada
processo, tais como: montagem, pintura, testes finais.
Indústria
Automobilística
Setor de Testes
Setor de Montagem Setor de Pintura
Finais
Departamentalização por projetos
Este tipo de departamentalização normalmente
utiliza a estrutura matricial, na qual implica a utiliza-
ção de pessoal de alta qualificação técnica trabalhando
concomitantemente nas suas funções administrativas
e em projetos específicos.
Dessa maneira, uma das vantagens deste tipo de
estruturação, é o alto grau de flexibilidade e adaptabi-
lidade a novas ideias, além de permitir a maximização
da mão-de-obra (pois, muitas vezes, os colaboradores
participam de diversos projetos ao mesmo tempo,
minimizando assim, o tempo ocioso de cada um).
Produção Financeiro Marketing
Projeto X Grupo Grupo
Projeto Y Grupo Grupo
Projeto Z Grupo Grupo
Departamentalização Mista ou Combinada.
É a utilização de 2 ou mais tipos de departamen-
talização, adequando a estrutura organizacional que
mais se adapte à realidade.
Atualmente, as empresas modernas estão optando
por “desenhar” a sua estrutura organizacional con-
forme as vantagens e desvantagens das diferentes
técnicas de departamentalização, criando assim uma
estrutura “personalizada” para cada situação.
Finalizamos a teoria deste primeiro tópico! É o
momento de internalizar o conhecimento com a reso-
lução de questões de concursos anteriores!
Lembre-se: a melhor preparação é aquela que inte-
gra a teoria aprendida com a resolução de muitas ques-
tões, de preferência com foco na banca de seu concurso!
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (CESPE-CEBRASPE – 2019) Acerca da gestão de pro-
cessos e sua aplicabilidade às organizações da admi-
nistração pública brasileira, julgue o item seguinte.
Os processos organizacionais constituem a forma
básica de funcionamento das organizações públicas
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
e permitem transformar insumos em resultados.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
O processo administrativo é composto pelas funções
de planejar, organizar, dirigir, executar e controlar.
Basicamente, é a alocação de pessoas e recursos com
o objetivo de realizar as tarefas da melhor maneira
possível por meio de entradas (insumos), transfor-
mando em saídas (resultados). Resposta: Certo.
2. (CESPE-CEBRASPE – 2019) A respeito de estrutu-
ras organizacionais contemporâneas, julgue o item
seguinte.
Estruturas organizacionais horizontalizadas são
caracterizadas pela existência de vários níveis hierár-
quicos na organização.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Pelo contrário! Organizações com vários níveis hie-
rárquicos são estruturas verticalizadas. As estruturas
horizontalizadas são caracterizados pela existência
de poucos níveis hierárquicos. Resposta: Errado.
3. (CESPE-CEBRASPE – 2019) A respeito de estrutu-
ras organizacionais contemporâneas, julgue o item
seguinte. 157
 Nas organizações em que o nível de centralização é
elevado, a tomada de decisões fica concentrada no
topo, ou seja, no nível institucional, com pouca ou
nenhuma delegação de decisões a outros níveis.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Exatamente! A centralização ocorre quando a autorida-
de para tomar decisões está localizada no topo, ou seja,
pertence a alta cúpula da organização. Resposta: Certo.
4. (CESPE-CEBRASPE – 2019) A respeito de estruturas
organizacionais contemporâneas, julgue o item seguinte.
Na determinação da estrutura departamental de uma
organização feita com base nos seus serviços prestados,
adota-se o critério de departamentalização funcional.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
A departamentalização funcional consiste no agru-
pamento das atividades conforme as funções exerci-
das pela organização. Se a estrutura é feita com base
nos serviços, o critério adotado é a departamentali-
zação por produtos/serviços. Resposta: Errado.
5. (CESPE-CEBRASPE - 2019) A respeito de estrutu-
ras organizacionais contemporâneas, julgue o item
seguinte.
Caso uma organização, para estabelecer seus depar-
tamentos, deseje considerar a distribuição territorial
de suas atividades, ela deverá observar as técnicas de
departamentalização geográfica.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
Departamentalização Geográfica é aquela na qual
consiste em dividir suas unidades para atender a
distribuição territorial. Resposta: Certo.
6. (CESPE-CEBRASPE – 2019) A respeito de conceitos,
métodos, técnicas, modelos de gestão e estruturas
organizacionais no planejamento estratégico, julgue o
item.
Os processos decisórios de organizações verticali-
zadas compostas por muitos níveis administrativos
são geralmente morosos e, consequentemente, os
gestores dessas organizações enfrentam grandes difi-
culdades de acompanhamento da produtividade e da
qualidade das suas equipes de trabalho.
( ) CERTO  ( ) ERRADO
A 1ª parte da questão está correta quando afirma que
as tomadas de decisões em organizações verticalizadas
são demoradas. Mas, não se pode afirmar que nessas
organizações o acompanhamento da produtividade e da
qualidade são de extrema dificuldade. Resposta: Errado.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
O Decreto nº 7.133, de 19 de março de 2010, é o
instrumento normativo que regulamenta os critérios
e procedimentos gerais a serem observados para a
realização das avaliações de desempenho individual
e institucional. Além disso, o Decreto também regu-
lamenta os pagamentos das gratificações de desem-
penho, dispostas em diversas leis esparsas, como
158 aquelas previstas nas Leis nºs 9.657, de 3 de junho
de 1998, 10.484, de 3 de julho de 2002, 10.550, de 13
de novembro de 2002, 10.551, de 13 de novembro de
2002, entre outras.
Em suma, o Decreto nº 7.133/2010 dispõe sobre as
gratificações de desempenho que podem ser dadas
pelos servidores do Poder Executivo Federal, bem
como as condições pelas quais tais servidores fazem
jus a esse benefício. Para tanto, é importante relem-
brar alguns conceitos iniciais, para melhor compreen-
der o conteúdo desse Decreto.
Avaliação periódica de desempenho é uma for-
ma de avaliar os servidores ocupantes de cargos públi-
cos. Não há um fundamento legal da sua instituição,
pois ela foi trazida para o regime dos servidores como
uma forma de promover maior eficiência na Admi-
nistração Pública. Todos os servidores ocupantes de
cargos públicos passam por uma avaliação periódica
que julga se ele exerceu corretamente suas funções, e
se ele pode continuar exercendo-as.
A aprovação na avaliação de desempenho é, assim,
uma condição para a obtenção da gratificação de
desempenho. É, também, condição para a conquista
da estabilidade. Entende-se que apenas os melhores
servidores, isso é, aqueles que passam na avaliação
de desempenho, possam ter direito à permanência no
cargo.
Não confundir com o estágio probatório: esse é
o período em que o servidor público passa por uma
avaliação assim que toma posse do cargo público, ten-
do prazo de 24 meses (artigo 20, Lei nº 8.112/1990). A
principal diferença é que o período de estágio proba-
tório ocorre apenas uma vez, enquanto que a avalia-
ção periódica de desempenho ocorre em múltiplas
ocasiões. É claro, o servidor que almeja obter estabili-
dade no cargo deve ser aprovado em ambos.
Dica
A Lei nº 8.112/1990, que disciplina o regime jurí-
dico dos servidores públicos federais, faz uma
breve menção à avaliação de desempenho, em
seu artigo 20, § 1º. Essa breve menção fez com
que fosse gerada a necessidade de melhor com-
plementar o assunto das avaliações de desem-
penho. Por isso, a necessidade de elaboração do
Decreto n º 7.133 de 2010.
As gratificações por desempenho, por sua vez,
são uma espécie dentro do grupo de gratificações do
serviço. O que a diferencia das demais gratificações
que o servidor tem direito é o emprego do termo
“desempenho”. Significa, de modo geral, que o servi-
dor que mostrar-se competente, produtivo, e realizar
suas funções com eficiência e celeridade e, sobretudo,
obtenha uma aprovação com méritos na avaliação de
desempenho, tem direito a um bônus na sua remu-
neração, por ter prestado um serviço com excelência,
em condições anormais.
Das gratificações por desempenho em espécie
O art. 1º do Decreto nº 7.133/2010 apresenta todas
as diferentes espécies de gratificações por desempe-
nho, considerando a natureza do cargo público em
questão. Vejamos o texto do referido artigo 1º, traçan-
do alguns comentários pertinentes:
 Art. 1º Ficam aprovados, na forma deste Decreto,
os critérios e procedimentos gerais a serem obser-
vados para a realização das avaliações de desem-
penho individual e institucional e o pagamento das
seguintes gratificações de desempenho:
I - Gratificação de Desempenho do Plano Geral de
Cargos do Poder Executivo - GDPGPE, instituída
pela Lei nº 11.357, de 19 de outubro de 2006, devi-
da aos titulares dos cargos de provimento efeti-
vo de níveis superior, intermediário e auxiliar do
Plano Geral de Cargos do Poder Executivo, quan-
do lotados e em exercício das atividades inerentes
às atribuições do respectivo cargo nos órgãos ou
entidades da administração pública federal ou nas
situações referidas no § 9º do art. 7º-A da Lei no
11.357, de 2006.
O Plano Geral de Cargos do Poder Executivo englo-
ba a grande maioria dos cargos públicos. De modo
geral, são os cargos de Analista Técnico-Administra-
tivo, Assistente Técnico-Administrativo, Analista em
Tecnologia da Informação, Indigenista Especializado,
Agente em Indigenismo, entre outros. Todos os ser-
vidores que ocupam esses cargos de Plano Geral do
Poder Executivo têm direito a uma gratificação de
desempenho.
II - Gratificação de Desempenho de Atividades Espe-
cializadas e Técnicas de Informações e Avaliações
Educacionais - GDIAE, instituída pela Lei no 11.357,
de 2006, devida aos ocupantes dos cargos das Car-
reiras de Pesquisa e Desenvolvimento de Informa-
ções e Avaliações Educacionais e Suporte Técnico
em Informações Educacionais, quando lotados e em
exercício das atividades inerentes às atribuições do
respectivo cargo no Instituto Nacional de Pesquisas
Educacionais Anísio Teixeira - INEP;
III - Gratificação de Desempenho de Atividades
de Estudos, Pesquisas e Avaliações Educacionais
- GDINEP, instituída pela Lei no 11.357, de 2006,
devida aos ocupantes de cargos do Plano Especial
de Cargos do Inep - PECINEP, quando lotados e em
exercício das atividades inerentes às atribuições do
respectivo cargo no INEP;
IV - Gratificação de Desempenho de Atividades de
Financiamento e Execução de Programas e Proje-
tos Educacionais - GDAFE, instituída pela Lei no
11.357, de 2006, devida aos ocupantes dos cargos
das Carreiras de Financiamento e Execução de Pro-
gramas e Projetos Educacionais e Suporte Técnico
ao Financiamento e Execução de Programas e Pro-
jetos Educacionais, quando lotados e em exercício
das atividades inerentes às atribuições do respec-
tivo cargo no Fundo Nacional de Desenvolvimento
da Educação - FNDE;
As atividades que incentivam a execução de pro-
jetos educacionais são de grande importância, pois a
promoção da educação é um dos objetivos do Estado
brasileiro. Sendo assim, é justo que os servidores que
desempenham funções atreladas com a promoção
da educação tenham direito a uma gratificação por
desempenho.
V - Gratificação de Desempenho de Atividade do
Plano Especial de Cargos do FNDE - GDPFNDE, ins-
tituída pela Lei nº 11.357, de 2006, devida aos titu-
lares dos cargos de provimento efetivo integrantes
do Plano Especial de Cargos do FNDE - PECFN-
DE, quando lotados e em exercício das atividades
inerentes às atribuições do respectivo cargo no
FNDE;
VI - Gratificação de Desempenho da Suframa -
GDSUFRAMA, instituída pela Lei nº 11.356, de 19
de outubro de 2006, devida aos servidores titula-
res dos cargos de provimento efetivo do Plano de
Classificação de Cargos - PCC instituído pela Lei
nº 5.645, de 10 de dezembro de 1970, ou de planos
correlatos das autarquias e fundações públicas não
integrantes de carreiras estruturadas, regidos pela
Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, pertencen-
tes ao Quadro de Pessoal da Superintendência da
Zona Franca de Manaus - SUFRAMA e nele lotados
em 31 de dezembro de 2005 ou que venham a ser
para ele redistribuídos, desde que as respectivas
redistribuições tenham sido requeridas até a refe-
rida data, quando lotados e em exercício das ativi-
dades inerentes às atribuições do respectivo cargo
na SUFRAMA;
VII - Gratificação de Desempenho de Atividade da
Embratur - GDATUR, instituída pela Lei nº 11.356,
de 2006, devida aos servidores titulares dos cargos
de provimento efetivo do Plano de Classificação de
Cargos instituído pela Lei nº 5.645, de 1970, ou de
planos correlatos das autarquias e fundações públi-
cas não integrantes de Carreiras estruturadas,
regidos pela Lei nº 8.112, de 1990 pertencentes ao
Quadro de Pessoal da EMBRATUR - Instituto Brasi-
leiro de Turismo, e nele lotados em 31 de dezembro
de 2005 ou que venham a ser para ele redistri-
buídos, desde que as respectivas redistribuições
tenham sido requeridas até a referida data, quando
lotados e em exercício das atividades inerentes às
atribuições do respectivo cargo na EMBRATUR;
VIII - Gratificação de Desempenho de Atividade
Cultural - GDAC, instituída pela Lei nº 11.233, de
22 de dezembro de 2005, devida aos servidores
ocupantes de cargos de provimento efetivo do Pla-
no Especial de Cargos da Cultura, quando lotados
e em exercício das atividades inerentes às atribui-
ções do respectivo cargo no Ministério da Cultura
ou no Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
Nacional - IPHAN, na Fundação Nacional de Arte -
FUNARTE, na Fundação Biblioteca Nacional - FBN
e na Fundação Cultural Palmares - FCP, em 30 de
julho de 2005, ou que venham a ser redistribuídos
para esses Quadros, desde que as redistribuições
tenham sido requeridas até 12 de julho de 2005;
É reservado o direito à gratificação de desempe-
nho para outras atividades igualmente importantes,
embora elas não se relacionem com a educação. Os
servidores ocupantes de cargos da Superintendência
da Zona Franca de Manaus (SUFRAMA), da Agência
Brasileira de Promoção Internacional do Turismo
(EMBRATUR) e do Fundo Nacional de Desenvolvimen-
to da Educação (FNDE) também têm direito à gratifi-
cação de desempenho.
IX - Gratificação de Desempenho de Atividade de
Apoio Técnico-Administrativo à Polícia Federal
- GDATPF, instituída pela Lei no 10.682, de 28 de
maio de 2003, devida aos servidores ocupantes de
cargos de provimento efetivo do Plano Especial de
Cargos do Departamento de Polícia Federal, quan-
do em exercício das atividades inerentes às atri-
buições do respectivo cargo no Departamento de
Polícia Federal; 159
 X - Gratificação de Desempenho de Atividade de
Apoio Técnico-Administrativo à Polícia Rodoviária
Federal - GDATPRF, instituída pela Lei no 11.095,
de 13 de janeiro de 2005, devida aos servidores
ocupantes de cargos de provimento efetivo do Pla-
no Especial de Cargos do Departamento de Polícia
Rodoviária Federal, quando em exercício das ativi-
dades inerentes às atribuições do respectivo cargo
no Departamento de Polícia Rodoviária Federal;
XI - Gratificação de Desempenho de Atividade de
Assistência Especializada do Departamento Peni-
tenciário Nacional do Ministério da Justiça - GDA-
PEN, instituída pela Lei no 11.907 de 2 de fevereiro
de 2009, devida aos titulares dos cargos de Espe-
cialista em Assistência Penitenciária e de Técnico
de Apoio à Assistência Penitenciária, quando em
exercício das atividades inerentes às atribuições do
respectivo cargo no âmbito dos estabelecimentos
penais e de internamento federais, integrantes da
estrutura do Departamento Penitenciário Nacional
do Ministério da Justiça;
XII - Gratificação de Desempenho de Atividade de
Agente Penitenciário Federal - GDAPEF, instituída
pela Lei no 11.907, de 2009, devida aos titulares dos
cargos de Agente Penitenciário Federal quando em
exercício das atividades inerentes às atribuições do
respectivo cargo no âmbito dos estabelecimentos
penais e de internamento federais, integrantes da
estrutura do Departamento Penitenciário Nacio-
nal do Ministério da Justiça e nas dependências do
Departamento de Polícia Federal do Ministério da
Justiça;
Essas são as gratificações de desempenho atribuí-
das aos agentes integrantes das forças policiais, encar-
regados de promover a segurança pública dentro do
País. A atividade policial sempre traz muitos riscos
para esses agentes e, por isso, entende-se que aque-
les que são bons profissionais, destacando-se sobre os
demais, merecem um bônus em sua remuneração. Há,
inclusive, uma gratificação própria para esses agentes
policiais que arriscam sua vida diariamente que é a
gratificação de risco de vida.
XXIII - Gratificação de Desempenho de Atividade
de Ciência e Tecnologia - GDACT, instituída pela
Medida Provisória no 2.229-43, de 6 de setembro
de 2001, devida aos ocupantes dos cargos efetivos
integrantes das carreiras de Pesquisa em Ciência
e Tecnologia, Desenvolvimento Tecnológico e de
Gestão, Planejamento e Infraestrutura em Ciência
e Tecnologia, de que trata a Lei no 8.691, de 28 de
julho de 1993, e aos empregados de nível superior
mencionados no art. 27 da citada Lei, quando em
exercício das atividades inerentes às atribuições
do cargo ou emprego de que é titular no respectivo
órgão de lotação;
XXIV - Gratificação de Desempenho de Atividade de
Ciência, Tecnologia, Produção e Inovação em Saú-
de Pública - GDACTSP, instituída pela Lei no 11.355,
de 2006, devida aos ocupantes dos cargos efetivos
de que tratam os arts. 12 e 28 da mencionada Lei,
que optaram pelo enquadramento no Plano de Car-
reiras e Cargos de Ciência, Tecnologia, Produção e
Inovação em Saúde Pública;
XXV - Gratificação de Desempenho de Pesquisa e
Investigação Biomédica em Saúde Pública - GDA-
160 PIB, instituída pela Lei no 11.907, de 2009, devida
aos ocupantes dos cargos efetivos, de carreira ou
isolados, de nível superior, intermediário e auxiliar
dos Quadros de Pessoal do Instituto Evandro Cha-
gas - IEC e do Centro Nacional de Primatas - CENP,
aos titulares dos cargos efetivos de níveis superior
e intermediário do Plano Geral de Cargos do Poder
Executivo, de que trata a Lei no 11.357, de 2006, os
integrantes da Carreira da Previdência, da Saúde e
do Trabalho, de que trata a Lei no 11.355, de 2006, e
da Carreira da Seguridade Social e do Trabalho, de
que trata a Lei no 10.483, de 3 de julho de 2002, per-
tencentes ao Quadro de Pessoal do IEC e do CENP,
em 31 de maio de 2008, e aos empregados de nível
superior mencionados no art. 27 da Lei no 8.691, de
1993, quando em exercício das atividades inerentes
às atribuições do cargo ou emprego de que é titular
no respectivo órgão de lotação;
XXVI - Gratificação de Desempenho de Atividade
de Especialista Ambiental - GDAEM, instituída pela
Lei no 11.156, de 29 de julho de 2005, devida aos
ocupantes dos cargos da Carreira de Especialista
em Meio Ambiente, do Ministério do Meio Ambien-
te, do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos
Recursos Naturais Renováveis - IBAMA e do Insti-
tuto Chico Mendes de Conservação da Biodiversi-
dade - Instituto Chico Mendes, de que trata a Lei
no 10.410, de 11 de janeiro de 2002, quando em
exercício de atividades inerentes às atribuições do
respectivo cargo no Ministério do Meio Ambiente,
no IBAMA ou no Instituto Chico Mendes;
XXVII - Gratificação de Desempenho de Atividade
Técnico-Executiva e de Suporte do Meio Ambien-
te - GTEMA, instituída pela Lei no 11.357, de 2006,
devida aos titulares dos cargos do Plano Especial
de Cargos do Ministério do Meio Ambiente e do Ins-
tituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos
Naturais Renováveis - IBAMA - PECMA, de que tra-
ta o art. 12 da mencionada Lei, quando lotados e em
exercício das atividades inerentes às atribuições do
respectivo cargo no Ministério do Meio Ambiente,
no IBAMA ou no Instituto Chico Mendes.
Os serviços técnicos são aqueles serviços de alta
especialização. Os ocupantes desses cargos são servi-
dores que exercem atividades de natureza intelectual.
Assim, nada mais justo do que atribuir um bônus para
aquele servidor que utiliza de seu conhecimento para
realizar seus trabalhos de forma mais eficiente.
XXVIII - Gratificação de Desempenho de Atividade
de Infraestrutura de Transportes - GDAIT, instituí-
da pela Lei no 11.171, de 2 de setembro de 2005,
devida aos ocupantes dos cargos das carreiras
de Infraestrutura de Transportes e de Suporte à
Infraestrutura de Transportes, quando em exercí-
cio das atividades inerentes às atribuições do car-
go de que é titular no Departamento Nacional de
Infraestrutura de Transportes - DNIT;
XXIX - Gratificação de Desempenho de Atividade de
Transportes - GDIT, instituída pela Lei no 11.171,
de 2005, devida aos servidores do Plano Especial
de Cargos do DNIT, ocupantes dos cargos de nível
superior de Arquiteto, Economista, Engenheiro,
Engenheiro Agrônomo, Engenheiro de Operações,
Estatístico e Geólogo e de nível intermediário de
Agente de Serviços de Engenharia, Técnico de
Estradas e Tecnologista, quando em exercício das
 atividades inerentes às atribuições do cargo de que
é titular no DNIT;
XXX - Gratificação de Desempenho de Atividades
Administrativas do DNIT - GDADNIT, instituída
pela Lei no 11.171, de 2005, devida aos servidores
das Carreiras de Analista Administrativo e de Téc-
nico Administrativo do DNIT, quando em exercício
de atividades inerentes às atribuições do respectivo
cargo do citado órgão;
XXXI - Gratificação de Desempenho de Atividades
Administrativas do Plano Especial de Cargos do
DNIT - GDAPEC, instituída pela Lei no 11.171, de
2005, devida aos servidores do Plano Especial de
Cargos do Departamento Nacional de Infraestru-
tura de Transportes não compreendidos no art. 15
da mencionada Lei, quando em exercício de ativi-
dades inerentes às atribuições do respectivo cargo
no DNIT;
Essas são as gratificações de desempenho atribuí-
das para os funcionários que atuam nos departamen-
tos de trânsito, e também são funções imprescindíveis
do Estado brasileiro.
XXVII - Gratificação de Desempenho de Atividade
Específica da Susep - GDASUSEP, instituída pela Lei
nº 11.890, de 24 de dezembro de 2008, devida exclu-
sivamente aos servidores de nível intermediário do
Quadro de Pessoal da Superintendência de Seguros
Privados - SUSEP e aos titulares de cargos inte-
grantes do Quadro Suplementar daquela entidade,
quando em exercício de atividades nas unidades da
SUSEP;
XXXVIII - Gratificação de Desempenho de Ativida-
des Específicas da CVM - GDECVM, instituída pela
Lei nº 11.890, de 2008, devida exclusivamente aos
servidores de nível intermediário titulares dos car-
gos de Agente Executivo do Quadro de Pessoal da
Comissão de Valores Mobiliários - CVM e aos ser-
vidores de nível superior do Quadro Suplementar
daquela entidade, quando em exercício de ativida-
des nas unidades da CVM.
(...)
XL - Gratificação de Desempenho de Atividades
Específicas do Ipea - GDAIPEA, instituída pela Lei
nº 11.890, de 2008, devida exclusivamente aos titu-
lares de cargos de níveis superior e intermediário
do Plano de Carreiras e Cargos da Fundação Insti-
tuto de Pesquisa Econômica Aplicada - IPEA, de que
trata o inciso V do caput do art. 102 da mencionada
Lei e aos servidores de nível superior do Quadro
Suplementar daquela entidade, quando em exercí-
cio de atividades nas unidades do IPEA;
Os servidores ocupantes de cargos que envolvem
a execução de atividades específicas das secretarias,
departamentos, e outros órgãos da Administração
Pública Direta e Indireta, também têm direito à grati-
ficação de desempenho.
Como pode se depreender dos incisos apresen-
tados, são diversas as gratificações de desempenho,
uma vez que essas gratificações podem ser aplicadas
de modo geral para todo e qualquer servidor, desde
que ocupante de um cargo público na forma da Lei nº
8.112/1990.
O art. 14 apresenta um ponto importante. Os titu-
lares dos cargos de provimento efetivo integrantes
dos Planos de Carreiras e Cargos de que trata o art. 1º,
quando não se encontrarem em exercício no respec-
tivo órgão ou entidade de lotação, somente farão jus
à respectiva gratificação de desempenho: I - quando
requisitados pela Presidência ou Vice-Presidência da
República ou nas hipóteses de requisição previstas
em lei, situação na qual perceberão a gratificação de
desempenho calculada com base nas regras aplicáveis
como se estivessem em efetivo exercício no respectivo
órgão ou entidade de lotação; e II - quando cedidos
para órgãos ou entidades da União distintos dos indi-
cados no inciso I e investidos em cargo de Natureza
Especial, de provimento em comissão do Grupo-Dire-
ção e Assessoramento Superiores - DAS, níveis 6, 5, 4
ou equivalentes, perceberão a gratificação de desem-
penho calculada com base no resultado da avaliação
institucional do período.
Mas quais são os requisitos para se ter direito à
gratificação por desempenho? Independentemente
do cargo ocupado, é importante destacar, que o ser-
vidor tem direito à gratificação por desempenho, se
for aprovado na avaliação periódica de desempenho.
Da Avaliação Periódica de Desempenho
As questões de prova costumam tratar muito mais
desse assunto do que das gratificações per si. Por isso,
é importante se aprofundar mais nesse ponto.
O art. 2º do Decreto nº 7.133/2010 apresenta em
seus incisos a definição de alguns termos que são
essenciais para melhor compreender o assunto. Assim,
para os efeitos do referido Decreto, considera-se:
z Avaliação de desempenho: é o monitoramento
sistemático e contínuo da atuação individual do
servidor e institucional dos órgãos e das entidades
de lotação dos servidores integrantes dos planos
de cargos e de carreiras abrangidos pelo art. 1º,
tendo como referência as metas globais e interme-
diárias destas unidades.
z Unidade de avaliação: é o órgão ou a entidade
como um todo, um subconjunto de unidades admi-
nistrativas de um órgão ou entidade que execute
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
atividades de mesma natureza, ou uma unidade
isolada, conforme definido no ato de que trata o
caput do art. 7º, a partir de critérios geográficos,
de hierarquia organizacional ou de natureza de
atividade.
z Equipe de trabalho: é o conjunto de servidores
que faça jus a uma das gratificações de desempe-
nho de que trata o art. 1º, em exercício na mesma
unidade de avaliação.
z Ciclo de avaliação: entende-se como o período de
doze meses considerado para realização da avalia-
ção de desempenho individual e institucional, com
vistas a aferir o desempenho dos servidores alcan-
çados pelo art. 1º e do órgão ou da entidade em que
se encontrem em exercício.
z Plano de trabalho: é o documento em que serão
registrados os dados referentes a cada etapa do
ciclo de avaliação.
Como já foi dito, a avaliação de desempenho é um
processo periódico em que o servidor deve passar
para ter jus às gratificações de desempenho, previstas
no art. 1º, em função do alcance das metas de desem-
penho individual e do alcance das metas de desem-
penho institucional do órgão ou entidade de lotação
do servidor (art. 3º). Uma vez compreendido o que é 161
 a avaliação de desempenho, é importante conhecer o
procedimento da mesma.
De modo geral, o servidor está sujeito a uma ava-
liação de desempenho, que irá analisar se este exer-
ceu corretamente suas atribuições no período de um
ano (art. 10). Ao todo temos não um, mas dois tipos de
avaliações, ou duas esferas avaliativas distintas: uma
avaliação individual, e uma avaliação institucional.
A avaliação individual engloba, de modo geral, a
avaliação feita pelo chefe, a avaliação feita pelos cole-
gas de trabalho, e também a avaliação feita pelo pró-
prio servidor (auto avaliação). Denomina-se avaliação
individual porque ela trata exatamente da pessoa do
servidor público, bem como as pessoas com quem ele
mais se relaciona no seu dia-a-dia.
Importante!
As avaliações de desempenho individual mui-
to se assemelham com o modelo de avaliação
360° (trezentos e sessenta graus), uma vez que
ambos apresentam uma oportunidade de identi-
ficar o que as pessoas ao redor do profissional
avaliados pensam sobre o mesmo. Além disso,
em ambos os casos o indivíduo avaliado pode
realizar uma auto avaliação.
Segundo o texto do caput do art. 4º, a avaliação de
desempenho individual será feita com base em crité-
rios e fatores que reflitam as competências do servi-
dor, aferidas no desempenho individual das tarefas e
atividades a ele atribuídas.
Além do cumprimento das metas de desempenho
individual, deverão ser avaliados os seguintes fatores
mínimos: produtividade no trabalho, com base em
parâmetros previamente estabelecidos de qualidade
e produtividade; conhecimento de métodos e técnicas
necessários para o desenvolvimento das atividades
referentes ao cargo efetivo na unidade de exercício;
trabalho em equipe; comprometimento com o traba-
lho; e cumprimento das normas de procedimentos e
de conduta no desempenho das atribuições do cargo
(art. 4º, § 1º).
Os servidores ocupantes de cargos de provimen-
to efetivo são avaliados, segundo o § 3º do art. 4º, a
partir:
I - dos conceitos atribuídos pelo próprio avaliado,
na proporção de quinze por cento;
II - dos conceitos atribuídos pela chefia imediata,
na proporção de sessenta por cento; e
III - da média dos conceitos atribuídos pelos demais
integrantes da equipe de trabalho, na proporção de
vinte e cinco por cento.
Já os servidores em cargos de comissão ou função
de confiança serão avaliados na dimensão indivi-
dual, a partir:
I - dos conceitos atribuídos pelo próprio avaliado,
na proporção de quinze por cento;
II - dos conceitos atribuídos pela chefia imediata,
na proporção de sessenta por cento; e
III - da média dos conceitos atribuídos pelos inte-
grantes da equipe de trabalho subordinada à chefia
avaliada, na proporção de vinte e cinco por cento
162 (art. 4º, § 4º).
Por outro lado, temos também a avaliação institu-
cional (pode aparecer também como avaliação cole-
tiva). É a esfera avaliativa que faz referência a uma
avaliação global, isso é, uma avaliação de toda a insti-
tuição ou do órgão como um todo. Todo o órgão será
verificado se ele alcançou suas metas ou não. Engloba
também o que se denomina avaliação intermediária,
que envolve uma avaliação de uma área de trabalho,
ou de um setor dentro desse órgão. Pode ser uma área
específica do organograma, como a área de Recursos
Humanos (RH), a área jurídica etc.
A avaliação institucional é disciplinada no artigo
5º, o qual dispõe: “A avaliação de desempenho insti-
tucional visa a aferir o alcance das metas organiza-
cionais, podendo considerar projetos e atividades
prioritárias e condições especiais de trabalho, além
de outras características específicas”.
As metas referentes à avaliação de desempenho
institucional deverão ser segmentadas em:
I - metas globais, elaboradas, quando couber, em
consonância com o Plano Plurianual - PPA, a Lei de
Diretrizes Orçamentárias - LDO e a Lei Orçamen-
tária Anual - LOA; e II - metas intermediárias, refe-
rentes às equipes de trabalho (art. 5º, § 1º).
As metas globais referentes à avaliação de desem-
penho institucional serão fixadas anualmente, em ato
do dirigente máximo do órgão ou entidade de lotação
ou do Ministro de Estado ao qual o órgão ou entida-
de esteja vinculado, conforme disposto nas leis que
instituíram as gratificações de desempenho, podendo
ser revistas a qualquer tempo, na hipótese de super-
veniência de fatores que influenciem significativa e
diretamente a sua consecução, desde que o órgão ou
entidade não tenha dado causa a tais fatores.
As metas intermediárias deverão ser elaboradas
em consonância com as metas globais, podendo ser
segmentadas, segundo critérios geográficos, de hie-
rarquia organizacional ou de natureza de atividade
(art. 5º, §§ 2º e 5º).
As metas de desempenho individual e as metas
intermediárias de desempenho institucional deverão
ser definidas por critérios objetivos e comporão o pla-
no de trabalho de cada unidade do órgão ou entidade
de lotação e, salvo situações devidamente justificadas,
serão previamente acordadas entre o servidor, a che-
fia e a equipe de trabalho.
O art. 7º apresenta como serão estabelecidos os
critérios e procedimentos específicos de avaliação
de desempenho individual e institucional e de atri-
buição das gratificações de desempenho, tarefa essa
feita mediante ato do dirigente máximo do órgão ou
entidade ou do Ministro de Estado ao qual o órgão ou
entidade esteja vinculado.
Segundo o parágrafo único do mesmo art. 7º, esse
ato deverá conter:
I - os critérios, as normas, os procedimentos, os
mecanismos de avaliação e os controles necessá-
rios à implementação da gratificação;
II - a identificação do responsável pela observância
dos critérios e procedimentos gerais e específicos
de avaliação de desempenho em cada unidade de
avaliação;
 III - a data de início e término do ciclo de avalia-
ção, o prazo para processamento das avaliações e
a data a partir da qual os resultados da avaliação
gerarão efeitos financeiros;
IV - os fatores a serem aferidos na avaliação de
desempenho individual;
V - o peso relativo do cumprimento de metas e de
cada fator, referidos no art. 4º, e de cada conceito,
referido nos §§ 3º e 4º do art. 4º, na composição
do resultado final da avaliação de desempenho
individual;
VI - os indicadores de desempenho institucional;
VII - a metodologia de avaliação a ser utilizada,
abrangendo os procedimentos que irão compor o
processo de avaliação, a sequência em que serão
desenvolvidos e os responsáveis pela sua execução;
VIII - os procedimentos relativos ao encaminha-
mento de recursos por parte do servidor avaliado;
IX - as unidades da estrutura organizacional do
órgão ou entidade qualificadas como unidades de
avaliação; e
X - a sistemática de estabelecimento das metas, da
sua quantificação e revisão a cada ano.
Atenção para o conteúdo do art. 8º: o pagamento
das gratificações de desempenho será feito observa-
dos o limite máximo de 100 (cem) pontos e o limi-
te mínimo de 30 (trinta) pontos por servidor. Essa
pontuação é calculada com base nos resultados obti-
dos das avaliações de desempenho. A avaliação de
desempenho individual dá direito a até vinte pon-
tos para o servidor, enquanto que a avaliação de
desempenho institucional/coletivo dá direito a até
oitenta pontos para o servidor.
Os valores a serem pagos a título de gratificação
de desempenho serão calculados multiplicando-se
o somatório dos pontos auferidos nas avaliações de
desempenho individual e institucional pelo valor do
ponto estabelecido em lei, observados, conforme o
caso, o nível, a classe e o padrão em que se encontra
posicionado o servidor (art. 9º).
Tomemos como exemplo um servidor público que
almejou o mínimo de 30 pontos em ambas as avalia-
ções. Suas notas podem variar em dois números que,
somados, dão os trinta pontos. Supomos que ele foi
avaliado em 15 pontos, tanto na avaliação individual
como na institucional. Considerando ainda o conteú-
do do artigo 4º, podemos concluir que dos 15 pontos
da avaliação individual, ele obteve 2,25 pontos na
auto avaliação, 9 pontos na avaliação feita por sua
chefia, e 3,75 na sua avaliação feita por seus colegas.
Com isso, podemos concluir que, por mais que um ser-
vidor seja bem avaliado por seu chefe, isso por si só
não lhe garante um bônus grande da sua gratificação
por desempenho.
Por fim, o artigo 12 reforça que as avaliações de
desempenho individual e institucional serão utiliza-
das como instrumento de gestão, com a identificação
de aspectos do desempenho que possam ser melho-
rados por meio de oportunidades de capacitação e
aperfeiçoamento profissional. Essa é a finalidade
primordial das avaliações de desempenho: garantir
maior eficiência na produção de resultados dentro da
Administração Pública.
COMPROMISSO COM A QUALIDADE
NOS SERVIÇOS PRESTADOS
Agora veremos um pouco sobre o compromisso
com a qualidade nos serviços prestados e para isso
vamos dividir o primeiro assunto nos seguintes itens:
z O que é qualidade?
z O que é Gestão da qualidade?
z Abordagens de qualidade
Qualidade
A qualidade, quando relacionada aos serviços
prestados, possui alguns significados basilares, cha-
mados, também, de Maximiano, sendo eles:
z Excelência: Está ligada à vontade, dedicação, ao
que de melhor pode ser feito ao prestar um serviço
a terceiros;
z Especificações: É aquilo que se planeja para
alcançar a qualidade desejada. Podemos dizer que
é a determinação de como o produto ou serviço
deve estar para chegar até o cliente;
z Conformidade: É a relação de identificação entre
o produto e/ou serviço e suas especificações;
z Adequação ao uso: Refere-se à qualidade do pro-
duto. Aqui precisamos pensar que quem delimita a
qualidade ou não do produto é o cliente, e é partir
desse retorno que as empresas podem buscar por
melhorias.
Gestão da qualidade
Gestão da qualidade nada mais é que o enfoque
adotado e o conjunto de práticas aplicadas por uma
instituição para obtenção da qualidade pretendida
para o produto e/ou serviço prestado.
É importante lembrar que na gestão da qualidade
deve-se conter todas as atividades da organização.
Além disso, é preciso refletir sobre a complexida-
de enfrentada ao administrar um serviço para que se
obtenha um resultado de qualidade.
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
Dentro da gestão de qualidade temos as aborda-
gens de Garvin, sendo elas:
z Transcendental;
z Baseada no produto;
z Baseada no produto (fabricação);
z Baseada no usuário (cliente);
z Baseada no valor.
Para facilitar seu entendimento, veja na tabela a
seguir as especificações dos significados Maximiano e
das abordagens de Garvin:
SIGNIFICADOS ABORDAGENS
(MAXIMIANO (GARVIN)
Abordagem
Excelência
transcendental
Abordagem baseada no
Especificações
produto
Abordagem baseada na
Conformidade
produção
163
 SIGNIFICADOS (MAXIMIANO ABORDAGENS(GARVIN)

Adequação ao uso Abordagem baseada no usuário

- Abordagem baseada no valor

ERAS DA QUALIDADE

As eras da qualidade são, ao todo, quatro:

z Era da inspeção:
„ Final do século XVIII e início do século XIX;
„ Qualidade com foco no produto.

z Era do controle estatístico da qualidade:

„ Década de 1930;
„ Qualidade com foco no processo.

z Era da garantia da qualidade:

„ Durante a 2° Guerra Mundial;
„ Qualidade com foco no sistema.

z Era da gestão da qualidade:

„ Final da década de 70;
„ Qualidade com foco no negócio.

CICLO PDCA

O PCDA é uma ferramenta de qualidade utilizada no controle dos processos institucionais, visando à solução
de problemas. Vejamos a seguir o ciclo PDCA, que se divide em quatros momentos:

z P (plan: planejar): Seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria e elaboração de
medidas claras e executáveis, sempre voltadas para obtenção dos resultados esperados;
z D (do: fazer): Implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresos;
z C (check: verificar): Análise dos resultados obtidos com a execução do plano e, se necessário, reavaliação do
plano;
z A (act: agir): Caso tenha obtido sucesso, o novo processo e documentado e se transforma em um novo padrão.

Disponível em: <https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-pdca/>. Acesso em: 25 de fevereiro de 2021.

Para facilitar seu entendimento, colocamos abaixo um fluxograma para representar o funcionamento do PCDA:

Não funcionau
tome ações corretivas
Localizar problemas
Funcionou: e estabelecer metas
padronize as tarefas Análise do processo
e treine a equipe

Implemente o
novo método Estabelecer
planos de ação

Se não, descobrir
proquê e definir
novo método
Treinar os
envolvidos

Verificar se as
metas estão sendo
alcançadas Executar o
plano

164 Fonte: https://www.xerpa.com.br/blog/ciclo-pdca-no-rh/

 CERTIFICAÇÃO ISO 9000
A ISO 9000 é um conjunto de normas técnicas regi-
das para estabelecer as diretrizes a padrões visando
uma gestão de qualidade. Sua formação se dá pelas
normas 9001, 9004 e 19011, tendo como foco a otimiza-
ção dos processos.
Importância da ISO 9000
A importância da ISO 9000 alcança todos os setores
das instituições:
z P ara os clientes: Satisfação;
z Para os colaboradores: Condição de trabalho e
capacitação;
z Para a sociedade: Solução de problemas, qualidade;
z Para os fornecedores: Melhoria na produção, dis-
tribuição e comercialização dos seus produtos;
z Para a empresa: Aumento da reputação; relações
comerciais, aumentar competitividade. Clientes
fieis e conquista de novos mercados.
Princípios da ISO 9000
z oco no cliente;
F do Paladini e Bridi (2013), da seguinte forma:
z Liderança;
z Engajamento das pessoas;
z Abordagem de processo;
z Melhoria contínua;
z Tomada de decisão com base em evidências e
z Gestão de relacionamento.
A EXPANSÃO DOS SERVIÇOS
A expansão dos serviços pode ser entendida como
uma resposta à mudança cultural sofrida pela socie-
dade nos últimos anos. A globalização, a facilidade
e a velocidade ao acesso à informação fez com que
houvesse uma mudança no perfil dos consumidores
de uma maneira geral, especialmente no que se refe-
re à exigência por qualidade em produtos e serviços
(PALADINI; BRIDI, 2013).
Nos últimos vinte anos, as transformações cultu-
rais que desencadearam o aumento na exigência por
qualidade foram acompanhadas pela abertura dos
mercados, o aumento da concorrência, e a mudan-
ça de comportamento que impulsionou a busca pela
melhoria da qualidade em produtos e serviços (PALA-
DINI; BRIDI, 2013).
Feitas essas considerações, para entender a impor-
tância do compromisso com a qualidade dos servi-
ços, é preciso definir serviços: “Os serviços são ações
finais. Refletem o atendimento pleno a determinadas
solicitações. São um fim em si mesmos e sua execução
encerra o requerimento feito” (PALADINI; BRIDI,
2013, p.14).
Os serviços podem ser entendidos como ações,
atos, desempenho, e buscam satisfazer as expectativas
dos clientes quando são ofertados (LAS CASAS, 2019).
Para Albrecht (1992), a qualidade nos serviços “é a
capacidade que uma experiência ou qualquer outro
fator tenha para satisfazer uma necessidade, resol-
ver um problema ou fornecer benefícios a alguém”.
Dessa maneira, a avaliação do consumidor é sempre
essencial e crítica em todo o processo de prestação de
serviços.
A qualidade avaliada para serviços se difere bas-
tante da qualidade atribuída a bens tangíveis. Essa
diferenciação se refere ao tipo de interação que ocor-
re com os consumidores. Para visualizar melhor, o
quadro a seguir apresenta essa distinção:
BENS TANGÍVEIS BENS INTANGÍVEIS
Elevado número de Pequeno número de
atividades de suporte. atividades de suporte.
Relação indireta do Relação direta do
agente produtivo com o agente produtivo com o
consumidor. consumidor.
Tempos distintos de Tempos comuns de
exercício da atividade exercício da atividade
produtiva. produtiva.
Pequena interação direta Grande interação com o
com o consumidor. consumidor.
Fonte: adaptado de Paladini e Bridi (2013).
Pode-se destacar que a gestão da qualidade para os
bens tangíveis e intangíveis também se difere, segun-
z Para os tangíveis:
„ O esforço pela qualidade, feito pela organiza-
ção, aparece no produto.
„ A avaliação da qualidade depende do próprio
produto.
z Para os intangíveis – os serviços:
„ A qualidade nos serviços é caracterizada pela
interação direta entre consumidor e empresa.
„ O padrão da qualidade do serviço enfatiza,
essencialmente, a própria interação entre a
parte produtora e a parte consumidora.
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
Como foi visto, a qualidade nos serviços presta-
dos se relaciona diretamente com a interação reali-
zada entre o prestador e o consumidor, informação
que remete ainda, segundo Paladini e Bridi (2013), ao
entendimento de que a gestão operacional da presta-
ção de serviços ocorre da seguinte forma:
z Produção e consumo são simultâneos – ou seja, o
produto é processo e vice-versa.
z A realimentação é imediata – tão rápida que o
usuário pode interferir no processo, justamente
porque não há uma separação nítida em produção
e consumo.
z A qualidade é direta e imediatamente percebida
pela empresa.
z A Gestão Operacional da Qualidade, assim, tende a
ter uma notável agilidade.
Essas considerações apontam que não é simples
avaliar a qualidade dos serviços, principalmente por-
que depende da percepção do cliente, isto é, do consu-
midor, frente ao contexto de interação que ocorre a
transação. A prestação do serviço intangível, o caso do
serviço, está evidentemente atrelada a um desempe-
nho, isto é, vinculada ao atendimento especifico e ao 165
 quanto a interação foi satisfatória, gerou valor, ganho,
benefício ao consumidor (PALADINI; BRIDI, 2013).
Isso ocorre porque os clientes percebem o servi-
ço de forma diferenciada, sendo então a percepção,
aspecto importante na avaliação da qualidade do ser-
viço (LAS CASAS, 2019).
Pelo fato de a avaliação da qualidade de um ser-
viço prestado ser vinculada a qualidade da interação
realizada com o consumidor e, por isso, dependente
de uma infinidade de fatores – não é um processo
simples -, o marketing de serviços contempla uma
infinidade de recursos e possibilidades de atuação
nas organizações. Exemplos de aspectos relevantes do
processo de interação serviço – consumidor: a percep-
ção; o princípio da similaridade; o princípio da pro-
ximidade; o princípio da continuidade (LAS CASAS,
2019).
Segundo Las Casas (2019), “A qualidade total em
serviços engloba, além dos clientes externos, todos os
que com ela interagem, funcionários e administrado-
res. A razão disso é que os serviços pressupõem que
cada pessoa próxima ao indivíduo é considerada um
cliente”. De acordo com Paladini e Bridi (2013), a ava-
liação de qualidade dos serviços prestados reflete na
elaboração e desempenho da estratégia organizacio-
nal porque:
z A Avaliação da Qualidade distingue e individuali-
za a ação das organizações produtivas, ou seja, ela
cria diferenciais.
z Trata-se de uma opção estratégica das organizações.
z Refere-se a um diferencial para o planejamento ou
para a ação.
z Esse diferencial cria as bases para a modelagem
de estratégias competitivas para a prestação de
serviços.
Além disso, o processo de qualidade total para ser-
viços pode trazer alguns benefícios paras as empre-
sas, segundo Las Casas (2019):
z Revelar satisfações ou insatisfações ocultas dos clientes.
z Salientar de forma constante a importância do
cliente para uma empresa.
z Gerar uma fonte de ideias e produtos.
z Diminuir custos.
z Aumentar a produtividade.
z Estabelecer uma forma de multiplicar vendas pela
propaganda boca a boca.
z Reter clientes.
z Melhorar constantemente a forma de trabalho.
z Aumentar lucros.
z Formar parcerias com clientes.
z Desenvolver espírito de equipe.
z Promover satisfação à sociedade.
z Motivar funcionários.
z Dar maior atenção ao lado humano na negociação.
z Gerar harmonia nos mercados.
A avaliação da qualidade em serviços varia con-
forme o ambiente em que a organização está inserida.
Esse ambiente pode ser o operacional – desenvol-
vimento do serviço, compartilhamento de informa-
ções -; tático – conforto, segurança, qualificação dos
funcionários -; estratégico – preços competitivos,
envolvimento em ações sociais - (PALADINI; BRIDI,
2013). Esses exemplos não são definitivos, variam
166 entre as empresas, dependendo dos tipos de negócios,
mercado em que estão inseridas e objetivos a serem
alcançados e, com isso, nos orientam com relação a
evitar generalizações sobre o que seria imprescindí-
vel para cada empresa.
REFERÊNCIAS
ALBRECHT, Karl. Revolução nos serviços. São Pau-
lo: Pioneira, 1992.
_____. Total quality service. Seminário Internacio-
nal, 9 abr. 1992. Apostila.
LAS CASAS, L. Alexandre. Qualidade Total em Servi-
ços - Conceitos, Exercícios, Casos Práticos. São Pau-
lo: Grupo GEN, 2019. 9788597023404. Disponível
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788597023404/. Acesso em: 25 Fev 2021.
PALADINI, P. Edson.; BRIDI, Eduardo. Gestão e ava-
liação da qualidade em serviços para organizações
competitivas: estratégias básicas e o cliente miste-
rioso. São Paulo: Grupo GEN, 2013. 9788522480982.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.
com.br/#/books/9788522480982/. Acesso em: 25
Fev 2021.
TIPOS DE CONTROLE
A fim de identificar se os resultados planejados
foram alcançados, diferentes tipos de controle podem
ser utilizados. Esses controles podem ser realizados
por meio de alguns indicadores de desempenho, con-
forme apresenta Dias:
z Lucratividade: é importante que a organização
saiba se está gerando lucro. A lucratividade pode
ser mensurada de diversas maneiras, tais como:
lucro operacional, ativos tangíveis etc.
z Produtividade: a partir desse indicador é possí-
vel avaliar se a organização está produzindo sufi-
cientemente bem ou precisa melhorar em algum
aspecto. A baixa produtividade pode ser resultado
da desmotivação dos trabalhadores ou até mesmo
falta de recursos para o bom desempenho das tare-
fas do trabalho.
z Qualidade: indica se os produtos e serviços estão
em conformidade com o planejado. A falta de qua-
lidade pode gerar desperdícios e retrabalho, por
isso é importante que a organização defina os erros
aceitáveis e conduza seus processos visando a eli-
minar as falhas superiores ao limite estabelecido.
z Eficiência: busca avaliar a capacidade da orga-
nização de forma correta, isto é, mensurar se os
resultados dos objetivos pretendidos estão sendo
alcançados.
z Faturamento: mensura o quanto a organização
está faturando por mês, trimestre, semestre, ano
ou outro período. Com o levantamento das infor-
mações sobre as entradas, é possível analisar se a
quantidade de produção e a venda está alinhada
com os objetivos estabelecidos.
z Crescimento de vendas: é mensurado pela quan-
tidade de oportunidades de vendas em relação às
vendas efetivadas. O acompanhamento da taxa de
 sucesso nas vendas é importante para avaliar se as
estratégias utilizadas estão sendo eficazes.
CONTROLE POR NÍVEL ORGANIZACIONAL
O controle pode ocorrer nos níveis estratégico,
tático e operacional16. O controle estratégico tem o
objetivo de: (i) acompanhar e avaliar os resultados
da organização em relação a sua missão e objetivos, e
(ii) identificar os fatores externos que de alguma for-
ma influenciam a organização. Por meio do controle
estratégico são produzidas informações sobre os pon-
tos fortes e fracos da organização (análise interna),
bem como sobre as oportunidades e ameaças (análise
externa) presentes no ambiente externo.
O controle tático ocorre nos diferentes departa-
mentos da organização, ou seja, nos recursos huma-
nos, marketing, finanças, produção, vendas, entre
outros. Nesse nível organizacional, o controle tem o
objetivo de produzir informações para a tomada de
decisões em cada uma das áreas. A organização tam-
bém pode realizar benchmarking. Destaca-se que o
controle no nível estratégico depende das informa-
ções advindas do controle tático.
Dica
O termo em inglês benchmarking pode ser tra-
duzido como avaliação comparativa. Quando
as organizações realizam benchmarking, elas
comparam seus processos, práticas e resulta-
dos com os de outras organizações concorren-
tes. É uma forma de a organização identificar o
setor que está falhando e adotar novos métodos
no ambiente organizacional e na execução das
atividades.
Por último, o controle operacional foca em ati-
vidades específicas e na utilização de recursos nas
diferentes áreas da organização. Os cronogramas
e orçamentos utilizados na etapa de planejamento
também são frequentemente utilizados no controle
operacional.
FERRAMENTAS DE CONTROLE
Para avaliar a qualidade de um processo, algumas
ferramentas de controle podem ser utilizadas, tais
como:
z Histogramas: são gráficos de barras que mostram
a dispersão dos dados de acordo com categorias
específicas.
z Folhas de verificação: também chamadas de
checklists, as folhas de verificação são úteis para
registrar os dados ou estatísticas de um processo
ao longo do tempo. A partir daí é possível identifi-
car os problemas existentes e propor alternativas
para resolvê-los.
z Diagrama de Ishikawa: é utilizado para identificar
as causas de um problema a partir de 6M’s: méto-
do, mão de obra, material, medida, meio ambiente
e máquina.
z Diagrama de Pareto: também chamado de diagra-
ma 80/20, o diagrama de Pareto é um gráfico de
16  Maximiano (2000)
barras que ordena as causas de um problema de
forma decrescente. Geralmente são poucas causas
(20%) que levam à maioria (80%) dos problemas.
z Cartas de controle: são utilizadas para identificar
a variabilidade de um processo. São definidos os
limites inferior e superior de forma que a varia-
bilidade presente dentro desses limites é conside-
rada causa comum e qualquer ponto fora desses
limites indica algum tipo de causa especial.
z Fluxogramas de processos: são representações
gráficas de um processo. A partir de fluxogramas,
a visualização do início, desenvolvimento e térmi-
no de um processo é facilitada.
z Diagramas de dispersão: demonstram as relações
entre duas variáveis, isto é, auxiliam na com-
preensão sobre o que acontece com uma variável
quando a outra é alterada.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (FGV – 2018) Uma das funções administrativas refere-
-se à “geração de informações sobre a execução das
atividades organizacionais, de forma a garantir o cum-
primento das metas planejadas” (Sobral e Peci, 2014,
p. 359).
Essa função administrativa e duas de suas atribuições
essenciais são, respectivamente:
a) planejamento; definição de metas e alocação de
recursos;
b) organização; alocação de recursos e monitoramento;
c) direção; definição de responsabilidades e avaliação do
desempenho;
d) controle; monitoramento e correção de desvios;
e) planejamento-controle; definição de metas e correção
de desvios.
Na função administrativa de controle são moni-
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS
toradas e avaliadas as atividades e resultados
alcançados para assegurar que o planejamento,
organização e direção sejam bem-sucedidos. Assim,
o controle mensura o desempenho alcançado em
relação ao esperado, bem como realiza ações corre-
tivas em caso de desvios. Resposta: Letra D.
2. (FGV – 2015) O diretor de finanças de uma construtora
recebeu as seguintes incumbências: avaliar o desem-
penho financeiro da empresa e elaborar o orçamento
para o ano de 2016. Ao realizar essas incumbências, o
diretor estará exercendo, respectivamente, as seguin-
tes funções administrativas:
a) controle e organização;
b) organização e planejamento;
c) direção e controle;
d) controle e planejamento;
e) organização e direção.
A avaliação do desempenho financeiro da empresa
é realizada na função administrativa de controle e
a elaboração do orçamento faz parte da função de
planejamento. Resposta: Letra D.
167

HORA DE PRATICAR!
1. (CESPE-CEBRASPE — 2020) As atribuições típicas da
função organização incluem
a) definição de recursos e atribuição de autoridade e res-
ponsabilidade para a realização de tarefas.
b) preenchimento de cargos e motivação dos
colaboradores.
c) liderança de pessoas e comunicação organizacional.
d) definição de objetivos e metas organizacionais.
e) estabelecimento de padrões de desempenho e avalia-
ção de resultados.
2. (CESPE-CEBRASPE — 2020) Assinale a opção que
indica atividade inerente à função administrativa cha-
mada de organização.
a) distribuição dos processos de trabalho em
departamentos
b) definição da visão de futuro da instituição e dos valo-
res a serem cumpridos pelos empregados
c) criação de sistemas de monitoramento dos prazos e
da qualidade dos serviços prestados
d) realização de reuniões para orientação sobre a execu-
ção de atividades na busca de engajamento e alcance
de resultados
e) avaliação das metas alcançadas em cada departa-
mento da organização
3. (CESPE-CEBRASPE — 2018) O processo adminis-
trativo se caracteriza pelo exercício das funções da
administração nos três níveis organizacionais: táti-
co, estratégico e operacional. Determinar o dese-
nho de cargos e suas tarefas é atribuição da função
administrativa
a) liderança, exercida em nível tático.
b) direção, exercida em nível estratégico.
c) direção, exercida em nível operacional.
d) organização, exercida em nível operacional.
e) organização, exercida em nível estratégico.
4. (CESPE-CEBRASPE — 2018) No processo administra-
tivo, motivar as pessoas para que as metas organiza-
cionais sejam atingidas é responsabilidade da função
da administração
a) organização.
b) controle.
c) direção.
d) gestão de pessoas.
e) liderança.
5. (CESPE-CEBRASPE — 2017) O monitoramento das
atividades dos colaboradores da organização, com
vistas ao atendimento das metas estabelecidas, cor-
responde à atividade típica da função de administra-
ção denominada
a) controle.
b) organização.
c) direção.
d) liderança.
168 e) planejamento.
6. (CESPE-CEBRASPE — 2018) Assinale a opção corres-
pondente à sequência correta das etapas de desen-
volvimento de grupo, segundo Bruce W. Tuckman em
Teoria de Desenvolvimento de Grupo, de 1965, revisita-
da em 1977.
a) formação / adiamento / turbulência / normatização /
desempenho
b) turbulência / adiamento / formação / normatização /
desempenho
c) formação / turbulência / normatização / desempenho
/ adiamento
d) turbulência / formação / normatização / desempenho
/ adiamento
e) formação / turbulência / adiamento / normatização /
desempenho
7. (CESPE-CEBRASPE — 2018) Uma instituição de ensi-
no identificou alta evasão escolar, queda de rendimen-
to em exames regionais e nacionais e baixo grau de
motivação de seus colaboradores, em total dissonân-
cia com as metas estabelecidas em seu planejamento
anual. Em decorrência disso, constituiu uma equipe
formada por colaboradores de determinada unidade
e de unidades com atribuições a ela relacionadas e
interdependentes da sua sede com a missão de avaliar
as causas e implementar integralmente as medidas
corretivas necessárias desde o planejamento, passan-
do pela definição de recursos, delegação de tarefas,
negociação com fornecedores internos e externos. A
equipe ficou responsável pelos resultados alcançados
em decorrência das medidas adotadas.
Nessa situação hipotética, a equipe é do tipo
a) virtual.
b) resolução de problemas.
c) autogerenciada.
d) multifuncional.
e) paralela.
8. (CESPE-CEBRASPE — 2017) O fato de os indivíduos
estabelecerem conexões humanas uns com os outros
favorece o trabalho coletivo, o que, por sua vez, impli-
ca maior desempenho na execução das atividades das
organizações. Considerando-se essas informações, é
correto afirmar que a unidade de trabalho fundamen-
tada na sinergia denomina-se
a) repartição.
b) equipe.
c) grupo.
d) setor.
e) diretoria.
9. (CESPE-CEBRASPE — 2017) Nas equipes,
a) o poder é distribuído entre os seus membros e as deci-
sões são tomadas de forma coletiva.
b) o poder é distribuído entre seus membros e as deci-
sões são tomadas de forma individual.
c) o poder é distribuído hierarquicamente e as decisões
são tomadas de forma individual.
d) o poder é distribuído hierarquicamente e as decisões
são tomadas por muitos indivíduos.
e) o poder é distribuído hierarquicamente e as decisões
são tomadas por alguns indivíduos.
10. (CESPE-CEBRASPE — 2017) Em equipes de trabalho,
a lealdade dos membros é obtida
a) como resultado da obediência ao líder.
b) como resultado de autoidentificação com o propósito
e as ações da equipe.
c) como resultado da pressão do chefe.
d) por meio da coação dos membros da equipe.
e) com a obediência dos membros às regras da organização.
11. (CESPE-CEBRASPE — 2017) Assinale a opção que
descreve corretamente uma equipe de trabalho
a) Nas organizações, é incomum haver resistência cultu-
ral no que se refere à adoção de equipes autogerencia-
das sem a figura de um chefe.
b) Nas organizações contemporâneas, chefe e líder apre-
sentam a mesma concepção.
c) Gerenciar uma equipe é tarefa exclusiva do chefe.
d) Há equipes que funcionam de forma autogerenciada
sem prejuízo de produtividade em comparação aos
modelos tradicionais.
e) Atualmente, o chefe é o único responsável por garantir
a produtividade de um grupo de trabalho ou de uma
equipe nas organizações.

a) Em uma equipe, as metas de desempenho são estabe-
lecidas de forma individualizada.
b) Em equipes, a atuação dos seus membros ocorre de
forma responsável e organizada em torno de um obje-
tivo comum.
c) Equipes são necessariamente definidas de forma
permanente e, assim, tornam-se parte do desenho
organizacional.
d) As equipes devem ser constituídas por profissionais
com formações e especializações semelhantes em
detrimento da diversidade, considerada, no âmbito
organizacional, um problema.
e) Em equipes, os trabalhos são realizados sempre de
forma presencial, com seus membros interagindo face
a face.
15. (CESPE-CEBRASPE — 2020) Líderes transformacio-
nais são carismáticos, oferecem estímulo intelectual
e atenção individualizada a seus seguidores e os ins-
piram a transcender seus próprios interesses para o
bem da organização. A base de poder predominante
nesse estilo de liderança é denominada poder
a) coercitivo.
b) de recompensa.
c) legítimo.
d) de referência.
e) de especialista.
9 GABARITO

12. (CESPE-CEBRASPE — 2017) A respeito das diferenças 1 A

entre grupos e equipes no trabalho, assinale a opção
2 A
correta.
3 D
a) Em uma equipe, as responsabilidades do indivíduo
são definidas de forma individualizada em detrimento 4 C
da responsabilidade coletiva. 5 A
b) Grupos e equipes apresentam um mesmo conceito no
âmbito organizacional. 6 C
c) Em um grupo, o desempenho é resultado do trabalho
7 C
que os seus membros realizam de forma individual.

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO - SITUAÇÕES GERENCIAIS

d) Em uma equipe, o desempenho é determinado unica- 8 B
mente pela soma das realizações individuais de cada
9 A
um de seus membros.
e) O produto do trabalho coletivo, além dos produtos dos 10 B
trabalhos individuais dos membros, é levado em con-
sideração para mensurar o desempenho de grupos. 11 B

12 C
13. (CESPE-CEBRASPE — 2017) A respeito de grupos e de
equipes no trabalho, assinale a opção correta. 13 A

14 D
a) Em um grupo de trabalho, há um único líder; em uma
equipe, os papéis de liderança são compartilhados. 15 D
b) Nas organizações, os grupos de trabalho devem ser
essencialmente formalizados.
c) A interação de dois indivíduos que dependem um do
outro no trabalho não corresponde à concepção de
grupo.
ANOTAÇÕES
d) Os grupos definidos pela organização e que rece-
bem tarefas específicas são chamados de grupos
informais.
e) Grupos de trabalho são sempre permanentes.

14. (CESPE-CEBRASPE — 2017) Acerca do gerenciamen-

to de equipes nas organizações contemporâneas,
assinale a opção correta. 169
 ANOTAÇÕES

170

CONHECIMENTOS
TÉCNICOS
CONHECIMENTOS TÉCNICOS APLICADOS
NO CENSO DEMOGRÁFICO 2020
CENSO DEMOGRÁFICO 2021
Entre as mais importantes pesquisas feitas pelo
IBGE, encontra-se o Censo Demográfico, que é a opera-
ção realizada a cada dez anos para contar a população
e obter informações sobre as principais característi-
cas dos habitantes e de seus domicílios.
O censo, ou recenseamento demográfico, é um
estudo estatístico referente a uma população que
possibilita o recolhimento de várias informações, tais
como o número de homens, mulheres, crianças e ido-
sos, onde e como vivem as pessoas etc. Esse estudo é
realizado, normalmente, de dez em dez anos, na maio-
ria dos países. Por meio do Censo Demográfico, veri-
fica-se a distribuição territorial no país e a evolução
quantitativa da população ao longo do tempo.
O Censo é a principal fonte de dados sobre a situa-
ção de vida da população nos municípios e localida-
des. Esses dados podem ser utilizados para a definição
de políticas públicas em nível nacional, estadual e
municipal, e também podem ser usados como auxílio
para a tomada de decisões na área de investimentos,
especialmente em relação ao setor privado.
No Censo 2021, o IBGE visitará aproximadamente
70 milhões de domicílios brasileiros, distribuídos
pelos mais de 8,5 milhões de km² do nosso vasto terri-
tório, para conhecer a situação de vida da população
em cada um de seus 5.568 municípios.
Para chegar a um entendimento sobre quais ques-
tões serão investigadas no Censo Demográfico 2021,
o IBGE promove consultas e debates amplos com a
sociedade brasileira e órgãos técnico-governamen-
tais. A partir daí, com a conclusão do Censo, o Brasil
disporá de informações necessárias para conhecer as
características das pessoas a fim de planificar políti-
cas e investimentos públicos.
Os dados coletados no Censo Demográfico 2021
serão relativos ao estado de coisas em uma data
específica, isto é, a um retrato da situação naquele
momento. O conjunto de dados coletados apresenta-
rá resultados relacionados a questões fundamentais,
como:
z O total da população do país por sexo e faixa etária
e como está distribuída no Território Nacional;
z A expectativa de vida da população do país;
z A estimativa de brasileiros que vivem fora do país;
z O número médio de filhos que uma mulher teria
ao final do seu período fértil;
z O tipo de habitação em que vive a população do país;
z A proporção da população que tem acesso ao sanea-
mento básico;
z O nível de instrução da população;
z As condições de trabalho e o rendimento da população;
z Um panorama da diversidade étnico-racial da
população brasileira, com sua distribuição por cor
ou raça;
z A caracterização dos povos indígenas por etnia e
línguas indígenas faladas ou utilizadas nos seus
domicílios, além de dados sobre a população
quilombola.
O RECENSEADOR
O Recenseador é o responsável por fazer o traba-
lho da coleta de dados por meio de entrevistas com
os moradores. Estando em contato direto com o públi-
co, ele representa o IBGE para a sociedade. É o agente
responsável pelo trabalho de campo, coletando dados
dos moradores de cada domicílio correspondente ao
setor de atuação.
Cada um deles cuida de uma área geográfica espe-
cífica, porém, não é possível estimar suas extensões.
A qualidade dos resultados que serão entregues para
o país ao final da operação depende diretamente da
qualidade de seu trabalho, do modo como se dedica às
atividades em seu dia a dia.
O trabalho do Recenseador diz respeito à obtenção
das informações junto aos moradores de uma deter-
minada área, nos locais onde residem. O Recenseador
contará com a supervisão de um Agente Censitário
Supervisor (ACS). O ACS lhe oferecerá as informações,
o material necessário e seus instrumentos de traba-
lho, assim como lhe dispensará orientação técnica e
assistência permanente por ocasião da realização da
coleta de dados. O Recenseador deve se reportar sem-
pre ao Agente Censitário Supervisor diante de qual-
quer dificuldade.
Aproveitamento e escolha do setor censitário
O resultado efetivo do trabalho do Recensea-
dor está relacionado ao domínio dos conceitos e dos
procedimentos que serão empregados no Censo. É
importante que o candidato a Recenseador tenha um
bom aproveitamento no momento de formação, uma
vez que a escolha da área em que deseja trabalhar
dependerá da sua classificação final na avaliação do
treinamento.
Esta área, nominada pelo IBGE de Setor Censi-
tário, será o local de trabalho do Recenseador, onde
acontecerá a coleta de dados. No decorrer do seu tra-
balho de coleta de dados, o Recenseador ficará lotado
em um local físico, denominado Posto de Coleta, sob
responsabilidade do IBGE.
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
Posto de Coleta
O Posto de Coleta é o local de trabalho concebido
temporariamente pelo IBGE para dar suporte à ope-
ração censitária. Nele, reúne-se a equipe encarrega-
da do gerenciamento e da coleta de dados (Glossário)
de uma determinada área. Sempre que requisitado, o
Recenseador deverá comparecer ao Posto de Coleta
para que o Supervisor possa avaliar o seu trabalho e
corrigir possíveis falhas. Caso a supervisão indique a
necessidade de corrigir algum dado coletado, o Recen-
seador deverá retornar a campo.
Resumidamente, o trabalho do Recenseador con-
siste em percorrer o Setor Censitário sob sua respon-
sabilidade, registrando endereços e realizando as 171
 entrevistas com os moradores. Para terminar o seu
trabalho, o Recenseador deve dirigir-se ao Posto de
Coleta e devolver o material de trabalho ao Instituto.
Instrumentos de trabalho do Recenseador
No decurso da coleta de dados, o Recenseador terá
dois instrumentos de trabalho disponíveis: o Mapa do
Setor Censitário (em papel) e o Dispositivo Móvel de
Coleta (DMC). O Recenseador será responsável pelo
patrimônio público enquanto estiver de posse dos mate-
riais a ele acautelados, devendo zelar por sua conserva-
ção e pelas boas condições de seu uso e funcionamento.
Além desses dois instrumentos de trabalho, o
Recenseador contará com o Manual do Recenseador
e o Manual de Entrevista (digital), que serão usados
como recursos instrucionais durante seu treinamen-
to, além de fonte de consulta para o seu trabalho de
coleta de dados. Os Manuais do Recenseador e de
Entrevista congregam conceitos, definições, procedi-
mentos e orientações necessárias ao desempenho de
suas atividades e ao registro das informações.
O treinamento do Recenseador é composto por
outros materiais e recursos de formação, que também
servem de apoio ao seu trabalho. Estes devem ser con-
sultados sempre que necessário para garantir maior
qualidade na coleta.
z Mapa do Setor Censitário (em papel): é uma
representação gráfica da área a ser recenseada.
Em seu verso, consta a descrição de seus limites.
Eventualmente, a representação do setor ganha
elementos adicionais que facilitam a identificação
de sua área (como a adição da área circundante).
z Dispositivo Móvel de Coleta (DMC): é o equipa-
mento para registro e armazenamento das infor-
mações coletadas em campo. No DMC, podem-se
acessar:
„ Mapa do Setor Censitário (digital);
„ Lista de Endereços;
„ Questionários: Básico - Amostra;
„ Manual do Recenseador e de Entrevista.
Controlar o uso dos aplicativos e funções do DMC
é determinante para a realização do Censo com a
qualidade necessária, pois esse equipamento será o
principal instrumento de trabalho no cotidiano do
Recenseador. O DMC exibe o Mapa por meio de uma
imagem, obtida por satélites, da área do setor e das
áreas que o rodeiam.
A Lista de Endereços é composta por endereços
trabalhados no setor censitário em pesquisas anterio-
res. Por isso, é também chamada de “lista prévia”. É
importante que o Recenseador visite todos os ende-
reços do setor (mesmo que alguns destes não estejam
presentes na lista) e atualize a relação que carrega em
seu DMC.
Para atualizar a lista de endereços (prévia), o
Recenseador deverá seguir estas orientações:
z Confirmar os endereços que continuam presentes
em campo, após verificação;
z Incluir os novos endereços que forem encontrados;
z Excluir os endereços que não forem encontrados
172 em campo.
O Questionário Básico é o questionário com
menor número de quesitos, em que serão registradas
as características do domicílio e de seus moradores
na data de referência. Os quesitos desse questionário
serão aplicados a todos os domicílios.
Já o Questionário da Amostra é respondido por
uma parcela da população escolhida de forma alea-
tória por meio de cálculos específicos, formando
uma amostra estatística. Apenas um modelo de ques-
tionário (básico ou amostra) será aplicado em cada
domicílio.
Evitando a perda de informações
É muito importante tomar providências para evi-
tar a perda de informações coletadas, tais como:
z Zelar pelo correto registro das informações;
z Fazer cópias de segurança (backups) regularmente;
z Transmitir as informações sempre que possível;
z Evitar quedas e contato com água e umidade dos
materiais;
z Adotar cuidados básicos ao circular pelos setores
censitários com o DMC, preservando a segurança de
si, dos dados coletados e do próprio equipamento.
Cálculo da remuneração do Recenseador
A remuneração mensal do Recenseador será por
produção, calculada por Setor Censitário, confor-
me taxa fixada de conhecimento prévio com base
na quantidade de unidades recenseadas (domicílios
urbanos e/ou rurais), pessoas recenseadas e registro
no controle da coleta de dados.
Em um mês, o Recenseador poderá receber vários
pagamentos consoantes com a liberação dos setores
produzidos. Esses setores serão pagos de forma indivi-
dualizada. Os valores respectivos são acumulados por
mês para cálculo dos descontos INSS e IRPF e para cál-
culo do recebimento de salário-família (caso o Recen-
seador se enquadre nos requisitos desse benefício).
Remuneração bruta e remuneração líquida
É necessário saber diferenciar remuneração bruta
do trabalhador e remuneração líquida para compreen-
der o cálculo final da remuneração. Os descontos mais
comuns que costumam ocorrer da remuneração bruta
para a remuneração líquida são:
z INSS: a líquota de 8%, 9% ou 11%, conforme tabela
do INSS vigente em cada mês;
z IRPF: para aqueles cuja base de cálculo sofra
retenção do imposto, conforme tabela do IRPF
vigente em cada mês;
z Pensão alimentícia, quando houver;
z Valores de produção recebidos indevidamente.
A remuneração bruta é o ganho total do Recen-
seador (produção + salário-família, quando houver).
A remuneração líquida é o valor recebido após os
descontos aplicados na remuneração bruta.
Remuneração por rescisão
Quando o contrato chegar ao fim, o Recenseador
terá direito a receber o pagamento da rescisão, que
corresponde à soma dos valores de 13º salário e de
férias indenizadas. Devido ao fato de o Recenseador
não possuir um salário fixo, utiliza-se como base a
Remuneração Média Mensal, calculada da seguinte
forma:
Remuneração soma das remunerações (x) 30
Média Mensal = para realizar a confirmação.
n° dias do contrato
13º salário
Gratificação natalina proporcional aos meses de
trabalho, observada a regra de que a fração igual ou
superior a 15 dias será considerada como mês integral.
Férias indenizadas
Indenização relativa ao período incompleto de
férias, na proporção de 1/12 (um doze avos) por mês
de efetivo exercício, ou fração superior a 14 dias,
acrescido do adicional de 1/3 (um terço) da remune-
ração das férias.
Conduta do Recenseador
Milhares de Recenseadores do IBGE, em todo o
Brasil, irão às ruas em busca de informações de quali-
dade para a coleta do Censo Demográfico 2021. Nesse
processo, relacionam-se com diferentes públicos, cada
qual com suas características e peculiaridades.
Em virtude dessa diversidade, é senso comum que
os moradores acolham os Recenseadores de formas
diversas. Ora com receptividade, ora com descon-
fiança e resistência. O tratamento cortês, respeitoso e
seguro com o informante é essencial para estabelecer
uma relação de confiança e cooperação. Além disso,
é importante que o Recenseador apresente uma pos-
tura de trabalho coerente e use sempre o crachá de
identificação com os dados do Recenseador.
Foto do
Recenseador
QR Code para
confirmar
os dados do
Recenseador
diretamente do
site do IBGE
Dados do
Recenseador
Conduta do Recenseador: a imagem do IBGE
O Recenseador representa a imagem do IBGE no con-
tato com os informantes. É imprescindível se conscien-
tizar disso. Como o Censo é a operação em que o IBGE
percorre todo o país, a interação de cada Recenseador
com cada informante é fundamental para reforçar a
confiança e a credibilidade da população em suas pes-
quisas. O Recenseador deve se identificar sempre de
forma clara ao seu interlocutor, deixando seu crachá
visível e esclarecendo os objetivos da operação cen-
sitária e apresentando-se com boné, crachá e colete.
Comunique ao entrevistado que é possível verifi-
car a identidade do Recenseador pela internet ou por
telefone. Pela internet, o canal é o site: http://respon-
dendo.ibge.gov.br; e, por telefone, o número: 0800 721
8181. Ambos constam no crachá do agente. Deve-se
fornecer o nome, matrícula e/ou CPF do Recenseador
É preciso vestir-se de forma adequada e discreta
e estar sempre portando o crachá de identificação. O
crachá é o documento que credencia o funcionário a
realizar a pesquisa para o IBGE. O Recenseador, assim
como o Agente Censitário Municipal (ACM) e o Agente
Censitário Supervisor (ACS), deve também falar cor-
retamente, evitando cometer erros de português ou
usar gírias e palavras inadequadas.
Durante o trabalho de campo, os entrevistados
podem fazer perguntas ao Recenseador e ao supervi-
sor sobre o objetivo da pesquisa e o porquê da visita.
Dependendo das respostas, o informante pode fazer
um “julgamento” equivocado do funcionário e do
IBGE. Os funcionários do Instituto precisam cultivar
uma atitude de autoconfiança. Isto é, precisam estar
cientes do que exatamente fazem, transmitindo segu-
rança ao informante sobre a seriedade da operação.
A abordagem aos moradores é um momento crí-
tico da coleta, em que o informante faz um primeiro
“julgamento” do Recenseador. Portanto:
z Demonstre profissionalismo e credibilidade;
z Cumprimente o informante e identifique-se,
demonstrando que você é uma pessoa credencia-
da e treinada para realizar a coleta pelo IBGE;
z Seja objetivo e fale brevemente o que deseja;
z Lembre-se: você está representando o IBGE!
A interpelação correta dos informantes colabora para
uma resposta mais célere. Afiança também uma postura
colaborativa, restringindo a possibilidade de retrabalho
nas etapas posteriores. Por isso, é essencial que o Recen-
seador consiga estabelecer uma relação de parceria com
o informante. Para tanto, é importante ter cuidado com a
forma de fazer as perguntas do questionário.
O Recenseador deve ler cada uma delas conforme
estão escritas e anotar as respostas diretamente no
DMC – sem comentários adicionais a respeito. Sugere-
-se usar sempre palavras de boa educação durante a
abordagem ao informante.
É essencial evitar temas delicados, como política
ou religião; não emitir opiniões; procurar desviar-se
de afirmações polêmicas e manter o foco na coleta de
dados. O Recenseador deve esclarecer para o infor-
mante, de forma clara e segura, a importância do Cen-
so Demográfico 2021.
Em caso de resistência à prestação de informa-
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
ções ao IBGE, é necessário que o Recenseador consiga
apresentar pressupostos convincentes ao informan-
te persistente. Se, mesmo assim, a recusa persistir, o
Recenseador deve comunicá-la ao Supervisor para
receber novas orientações.
Conduta do Recenseador: sigilo estatístico
A segurança das informações é também outro aspec-
to que deve ser evidenciado em suas atitudes, com a
qual você e o IBGE têm deveres e responsabilidades.
É essencial garantir o sigilo das informações obtidas
pelo Censo Demográfico 2021 (e por quaisquer pesqui-
sas oficiais) tanto para os informantes quanto para o
próprio instituto. O informante deve ser avisado de que 173
 essas informações só poderão ser utilizadas para fins
estatísticos.
Os cidadãos só se sentirão seguros em prestar infor-
mações à Instituição se sentirem confiança no IBGE e
no funcionário que realiza o Censo 2021. Assim, o IBGE
toma todas as precauções necessárias para garantir
que dados individualizados não sejam divulgados.
Importante!
O IBGE não divulga os dados de nenhuma pes-
quisa, inclusive do Censo, que possam identificar
o informante como nomes, telefones etc. A Lei
5.534, de 14 de novembro de 1968, assegura o
sigilo dessas informações.
A violação do sigilo por servidores, agentes de pes-
quisa e Recenseadores do IBGE está sujeita à punição
de acordo com as normas e a legislação.
Conduta do Recenseador: procedimentos em campo
Antes de se dirigir para a coleta, apronte com ante-
cedência os itens de que você vai precisar. Separe
equipamentos e materiais que serão utilizados, como
o DMC (Dispositivo Móvel de Coleta) e o mapa em
papel com a descrição do setor. Certifique-se de que
o DMC está com bateria, para que você consiga fazer
uso do equipamento durante todo seu percurso de tra-
balho. Planeje a melhor forma de chegar ao seu Setor
Censitário: verifique os meios de transporte e o tempo
de deslocamento.
Durante o seu trabalho em campo, observe as
seguintes orientações:
z Não permita que pessoas não autorizadas pelo
IBGE o acompanhem em seu trabalho;
z Não permita que pessoas estranhas ao serviço
manuseiem os equipamentos de coleta;
z Não permita que informações contidas no disposi-
tivo de coleta sejam vistas por terceiros;
z Não faça comentários sobre qualquer informação
obtida durante seu trabalho;
z Não revele fatos ou informações sigilosas sobre
os informantes, domicílios e estabelecimentos
pesquisados.
Em locais de povos e comunidades tradicionais
(indígenas, quilombolas, povos ciganos, pescado-
res artesanais etc.), além dos cuidados rotineiros de
abordagem, previstos para o trabalho do IBGE para
qualquer outro Setor Censitário, devem ser tomados
outros cuidados, de acordo com a tradicionalidade
dos diversos grupos. Siga as orientações específicas
que serão fornecidas em momento oportuno antes de
entrar nessas áreas especiais.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
O Censo Demográfico 2020 constitui uma grande ope-
ração estatística que mobiliza centenas de pessoas desde
a fase de planejamento até a divulgação dos resultados.
Para atingir os objetivos da operação, a estrutura
organizacional do Censo Demográfico 2020 definiu-se
a partir das representações das Unidades Estaduais
174 do IBGE.
FUNCIONÁRIOS FUNCIONÁRIOS
EFETIVOS DO IBGE CONTRATADOS
Coordenadores censitários
Coordenadores do censo
de subárea (CCS) local:
local: Unidades Estaduais
Postos de coleta (municí-
IBGE
pios-sede da subárea)
Agentes censitários mu-
Coordenadores de área
local: Agências do IBGE
nicipais (ACM) local: Pos-
tos de coleta (municípios)
Agentes censitários super-
visores (ACS) local: Postos
de coleta (municípios)
Recenseadores local de
trabalho: Setor censitário
local de lotação: postos
de coleta (municípios)
A fim de que os coordenadores possam exercer os
seus papéis no Censo Demográfico 2020, é necessário
que eles conheçam muito bem as atribuições específi-
cas de suas funções, que serão detalhadas no treina-
mento presencial.
AGENTE CENSITÁRIO SUPERVISOR – ACS
O Agente Censitário Supervisor (ACS) será o agen-
te que supervisionará o trabalho de uma equipe de
Recenseadores, orientando e corrigindo falhas, garan-
tindo, assim, a qualidade dos trabalhos. Em linhas
gerais, procurará garantir que o projeto Censo Demo-
gráfico 2021 se concretize com sucesso.
A primeira atividade do ACS é o reconhecimento
do setor onde realizará o seu percurso completo, atua-
lizando suas faces e seus logradouros. Concomitante
ao reconhecimento do setor, coletará os dados da Pes-
quisa Urbanística do Entorno dos domicílios. Essa ati-
vidade ocorrerá em período anterior à coleta de dados
realizada pelo Recenseador.
O ACS deverá registrar todas as informações
encontradas durante o percurso que não estejam atua-
lizadas ou em conformidade com os instrumentos de
trabalho de campo (DMC, mapa do setor ou descriti-
vo). O ACS exercerá, ainda, as tarefas de supervisão da
operação censitária, com atenção às questões técnicas
e de informática, exercendo, quando necessário, tare-
fas administrativas, como renovação de contratos,
avaliação de Recenseadores etc. Estará subordinado
ao Agente Censitário Municipal (ACM).
A função do Supervisor serve de ligação entre
aqueles que coletam as informações (os Recenseado-
res) e aqueles que gerenciam o Posto de Coleta (res-
ponsabilidade do ACM).
Função do agente censitário supervisor - ACS
As suas mais importantes funções são acompa-
nhar, avaliar e, sobretudo, orientar os Recenseado-
res durante a execução dos trabalhos de campo. O
ACM é quem irá orientá-lo na correta execução de seu
trabalho. O ACS deve se dirigir ao ACM sempre que
houver quaisquer dúvidas ou problemas que compro-
metam a realização de suas tarefas. Para que os ACS
cumpram com tranquilidade suas funções, elas foram
divididas em duas grandes frentes:
z O treinamento e a contratação dos Recenseadores;
z O apoio ao Recenseador e a supervisão do seu trabalho de coleta.

AGENTE CENSITÁRIO MUNICIPAL – ACM

O Agente Censitário Municipal (ACM) executará a função de gerente do Posto de Coleta. Isso envolve as seguin-
tes funções: gerenciar um grupo de supervisores (ACS), distribuir tarefas, zelar pelos equipamentos de coleta
e acompanhar o desenvolvimento dos trabalhos. É fundamental que ele garanta que os seus supervisionados
cumpram com as normas estabelecidas pelo IBGE.
O Posto de Coleta serve de base física para a equipe da coleta de dados e da supervisão, ou seja, é o ponto de
encontro dos Supervisores e Recenseadores durante as operações do Censo 2020. Para gerenciar o Posto de Coleta,
o ACM utiliza o Sistema Integrado de Gerenciamento e Controle – SIGC.

Função do agente censitário municipal – ACM

Durante todo o trabalho do Censo 2021, o ACM estará à frente de dois grupos de ação:

z Gerencial: Administração da equipe (supervisores e Recenseadores) e dos materiais e equipamentos do Posto

de Coleta;
z Técnico: Acompanhamento técnico e monitoramento à coleta de dados.

O ACM responde técnica e administrativamente ao Coordenador Censitário de Subárea (CCS), como visto na
estrutura censitária simplificada.

CONCEITOS FUNDAMENTAIS

Muitos dos conceitos que apresentaremos (como endereço, morador, logradouro e domicílio) fazem parte do
cotidiano do Censo 2021. Todavia, a atuação do Recenseador exige o conhecimento específico dos conceitos fun-
damentais utilizados pelo IBGE, para colher resultados adequados.

Divisão político-administrativa do Brasil

Para nos ajudar a entender o que é o setor censitário, devemos compreender, em primeiro lugar, o que é a divi-
são político-administrativa brasileira. Na atualidade, a divisão político-administrativa do Brasil está configurada
em unidades de federação, nas quais se encontram os Estados e o Distrito Federal, e Municípios. Suas principais
diferenças são suas dimensões hierárquicas. A extensão, o conteúdo territorial, o número de domicílios e estabe-
lecimentos presentes no Setor Censitário influenciam a carga de trabalho do Recenseador.
Por isso, os setores censitários são planejados para que possuam dimensões adequadas ao trabalho das pes-
quisas do IBGE. Além disso, os setores censitários respeitam a divisão político-administrativa do país e outros
recortes geográficos. O Brasil está dividido, em seu aspecto político-administrativo, nas seguintes unidades terri-
toriais: Unidades Federativas, Municípios, Distritos e Subdistritos.

Setor censitário: o local de trabalho do Recenseador

Para estudos estatísticos e geográficos, o IBGE subdivide as unidades territoriais da divisão político-adminis-
trativa brasileira em áreas ainda menores. Cada uma dessas áreas é denominada Setor Censitário.
O Setor Censitário é uma unidade territorial de coleta e de divulgação de dados estatísticos do IBGE. É, na prá-
tica, a área de trabalho na qual se localizam os domicílios e os estabelecimentos que serão visitados pelo Recen-
seador. O Setor Censitário pode ser urbano ou rural, e é representado graficamente por um mapa.
A imagem a seguir exemplifica um Setor Censitário, com seus limites assinalados em cor preta. Isso significa
que a área de trabalho abrange os domicílios e estabelecimentos situados em seu interior. CONHECIMENTOS TÉCNICOS

175
 Situações dos setores censitários: áreas urbanas e rurais

Fazer a coleta do Censo em áreas urbanas envolve estratégias distintas das utilizadas em áreas rurais. Por isso,
cada Setor Censitário recebe uma classificação de acordo com suas características geográficas. Importante: Cada
um desses tipos requer uma abordagem específica do Recenseador.
As tabelas a seguir apresentam resumidamente as situações dos Setores Censitários em áreas urbanas e rurais:

CATEGORIA SITUAÇÃO DEFINIÇÃO

Área urbana de alta densidade

Área urbana com alta densidade de edificações
de edificações

ÁREA Área urbana de baixa densida- Área urbana com baixa densidade de edificações, processos de ex-
URBANA de de edificações pansão urbana, áreas verdes desabitadas, entre outras.

Aglomerações urbanas separadas das cidades e vilas em menos de

Núcleo urbano 1km ou que, superando essa distância, apresentem características urba-
nas (loteamento, conjuntos habitacionais e condomínios).

CATEGORIA SITUAÇÃO DEFINIÇÃO

Caracteriza-se pelo caráter aglomerado de domicílios, normalmente distantes

Aglomerado rural entre si não mais que 50m, e separados da franja das cidades e vilas em mais de
ÁREA 1km, com a exceção aplicada aos núcleos urbanos.
RURAL Área rural
Áreas de uso rural caracterizadas pela dispersão de domicílios e pela presença
(exclusive
usual de estabelecimentos agropecuários.
aglomerado)

TIPOS DE SETORES
DEFINIÇÃO
CENSITÁRIOS
Não especial Setor censitário comum que não se enquadra em nenhum outro tipo.

Forma de ocupação irregular de terrenos de propriedade alheia (públicos ou privados) para

Aglomerado fins de habitação em áreas urbanas e, em geral, caracterizados por um padrão urbanístico
subnormal irregular, por carência de serviços públicos essenciais e pela localização em áreas restritas
à ocupação.

Setor censitário de instalação administrada por um comando das forças armadas, assim
Quartel e base militar considerado caso a instalação possua pelo menos 50 habitantes permanentes residindo há
mais de um ano no local.

O alojamento é um domicílio coletivo geralmente vinculado a alguma instituição, como universi-

dade ou empresas, destinado a oferecer moradia por período temporário.
Alojamento /
O acampamento é entendido como instalação improvisada composta normalmente por barra-
Acampamento
cas, tendas ou outras estruturas rústicas. Ambas devem possuir no mínimo 50 habitantes resi-
dindo há mais de um ano.

Setor com baixo pata- Setor censitário que abrange baixa quantidade de domicílios, ou onde não foi identificada a
mar domiciliar presença de domicílios.

Setor censitário em que existam 15 ou mais indivíduos indígenas residentes em uma ou

Agrupamento indígena mais moradias contíguas espacialmente. Esses indivíduos devem se relacionar por vínculos
familiares ou comunitários.

Setor censitário relacionado às unidades prisionais que abrigam mais de 50 presos

Unidade prisional
permanentes.

É o setor censitário dos domicílios coletivos relacionados ao acolhimento de crianças ou

Convento / hospital /
idosos, aos conventos e aos hospitais que contenham, cada um, mais de 50 habitantes per-
ILPI / IACA
manentes residindo há mais de um ano no local.

176
 TIPOS DE SETORES
DEFINIÇÃO
CENSITÁRIOS
Setor censitário com mais de 50 domicílios que se encontram associados a Projetos de
Agrovila do PA (Projeto
Assentamento. São localidades de habitação e produção agrícola, caracterizadas pelo aden-
de Assentamento)
samento e pela concentração de domicílios de famílias de determinado assentamento rural.

Setor censitário em que existem 15 ou mais indivíduos autodeclarados quilombolas residentes

Agrupamento
em uma ou mais moradias contíguas espacialmente. Esses indivíduos devem se relacionar por
quilombola
vínculos familiares ou comunitários.

Setores censitários de povos e comunidades tradicionais

É significativo destacar que o IBGE realiza o Censo em terras indígenas, territórios quilombolas e outras áreas
habitadas por povos e comunidades tradicionais. Esses são grupos culturalmente diferenciados e que se reconhe-
cem como tal, por isso, possuem formas próprias de organização social, ocupam e usam territórios e recursos
naturais como condição para sua reprodução cultural, social, religiosa, ancestral e econômica, além de utilizarem
conhecimentos, inovações e práticas gerados e transmitidos pela tradição.
Nessas áreas, as condições de acesso e percurso são tratadas com as lideranças comunitárias, e também com os
órgãos que atuam em parceria com o IBGE na realização do Censo. A necessidade dessa ação é assegurada pelo direito
internacional previsto na Convenção 169 da Organização Internacional do Trabalho (OIT).
A Convenção 169 da OIT foi ratificada pelo Brasil em junho de 2002, pelo Poder Legislativo, e promulgada pelo
Decreto 5.051/2004, do Poder Executivo, com aplicação imediata no Brasil desde sua promulgação.
Com base nessa convenção, cabe ao Estado brasileiro garantir a consulta a esses povos mediante procedi-
mentos apropriados e, especialmente, através de suas instituições representativas, cada vez que se percebam
procedimentos suscetíveis a afetá-los diretamente, tais como as pesquisas do IBGE. Em muitas áreas indígenas, o
Recenseador precisará ser acompanhado por um guia e/ou um intérprete.
De acordo com o Censo Demográfico 2010, 28,8% dos indígenas residentes em terras indígenas não falavam
português no domicílio. A indicação do guia e/ou intérprete é feita com apoio da Fundação Nacional do Índio
(FUNAI), da Secretaria Especial de Saúde Indígena (SESAI) como também por meio de consulta às lideranças, que
têm peso decisivo nessas indicações. Em algumas áreas quilombolas, o Recenseador também precisará ser acom-
panhado por um guia comunitário.

Quadra e face

Para que o Recenseador seja capaz de realizar o seu trabalho corretamente no seu Setor Censitário, é neces-
sário compreender dois conceitos básicos: quadra e face. As imagens a seguir indicam quadra padrão composta
de 4 faces:

CONHECIMENTOS TÉCNICOS

Face
Filho
Rua Sen. Salgado
rneiro

1
r a

mes Ca
rício Pil

Face
4 Quadra 2
Rua Go
Rua Fab

3
lis
Rua São Fidé

177
 Quadra, portanto, é um trecho, geralmente retan-
gular, de uma área urbana ou aglomerado rural, deli-
mitado por elementos como: ruas, estradas, estradas
de ferro, cursos d’água ou encostas. Contudo, pode ter
forma irregular. Em alguns locais, a quadra é chama-
da de quarteirão.
A face se trata de cada um dos lados da quadra,
contendo ou não endereços.
Endereço
O endereço concentra informações que permi-
tem identificar unidades construídas ou em constru-
ção dentro de um município, tal como casas, prédios,
apartamentos, estabelecimentos etc. Por município,
entende-se o espaço territorial político dentro de um
estado ou unidade federativa; é o espaço administra-
do por uma prefeitura. O município possui a sua zona
rural e a zona urbanizada.
O IBGE adota um Padrão de Registro de Endere-
ços bastante detalhado, que será objeto do treinamen-
to presencial. Consideram-se como componentes do
endereço:
z Logradouro;
z Número;
z Complemento;
z Coordenadas Geográficas.
Logradouro
O logradouro é uma área ou via pública, reconhecida
pela comunidade, em que circulam pessoas, veículos e
mercadorias. Na maioria das vezes, recebe um nome de
conhecimento geral. Um logradouro pode ser uma ave-
nida, uma viela, uma praça, uma estrada, um acesso ou
até mesmo um rio. O uso mais comum de logradouro
hoje em dia é para nomear um endereço ou “lugar livre
destinado à circulação pública de pedestres e veículos,
tal como ruas, avenidas, praças, viadutos etc.”, conforme
a definição do dicionário Michaelis.
Ao se registrar um logradouro, deve-se denominá-
-lo preferencialmente segundo a forma oficial, sem
omissão de termos e sem abreviações. Exemplos: Rua
Joaquim Oliveira, Avenida das Nações, Estrada BR
116, Rio São Francisco etc.
Número
É o valor numérico propriamente dito que indica a
posição da edificação no logradouro.
Complemento
Frequentemente, ao chegar a um número de um
logradouro, observa-se a existência de várias uni-
dades, cujo acesso se dá pelo mesmo número (pela
mesma posição no logradouro). O complemento é
utilizado para identificar cada unidade nesse núme-
ro. Essa situação é muito comum em edificações com
múltiplas unidades, tais como prédios ou condomí-
nios residenciais. São exemplos de complemento: blo-
co, apartamento, casa 1, casa 2, fundos, sobrado etc.
Coordenadas geográficas
As coordenadas geográficas consistem em um dos
métodos mais eficientes de localização, pois permitem
178 identificar qualquer ponto na superfície da Terra por
meio de dois valores: latitude e longitude. As coorde-
nadas geográficas são como “linhas imaginárias” que
nos ajudam a encontrar nossa localização na super-
fície terrestre. Essas coordenadas são um importante
recurso para o trabalho nos Setores Censitários.
Os valores de latitude e longitude podem ser obti-
dos por meio de um receptor de sinais de satélites,
que se encontra integrado ao DMC. Latitude é o afas-
tamento, medido em graus, da linha do Equador até
um ponto qualquer da superfície terrestre. Ela vai de
0° a 90° e pode ser Norte ou Sul. Longitude é o afasta-
mento, medido em graus, do meridiano de Greenwich
até um ponto qualquer da superfície terrestre. Ela vai
de 0° a 180° e pode ser Leste ou Oeste.
Essas coordenadas são um importante recurso
para o trabalho no Setor Censitário, tendo em vista
que as Coordenadas Geográficas constituem um com-
ponente do endereço no IBGE.
Pesquisa urbanística do entorno dos domicílios
A Pesquisa Urbanística do Entorno dos Domicílios
(Pesquisa do Entorno ou Entorno) é um levantamento
de informações realizado por observação em momen-
to anterior ao da coleta do Censo Demográfico 2021,
ou seja, antes da aplicação do questionário aos infor-
mantes. Essa pesquisa é feita pelo Agente Censitário
Supervisor (ACS), que preenche o questionário refe-
rente às características urbanísticas do entorno dos
domicílios.
Os objetivos da Pesquisa do Entorno 2020 são:
z Coletar dados de infraestrutura urbanística rela-
tiva à acessibilidade universal, como circulação
de pessoas e veículos, drenagem pluvial e equipa-
mentos no espaço urbano.
z Fornecer insumos para melhorar a qualidade da
cobertura da coleta do Censo 2020.
As questões são respondidas a partir da observa-
ção direta, ou seja, sem entrevistar ou colocar per-
guntas a moradores ou transeuntes, em todas as faces
de quadras urbanas, que são unidades de coleta do
levantamento. A área de análise de alguns quesitos
levantados será apenas a face, enquanto de outros
serão a face e a face confrontante. O percurso desta
coleta de informações será o mesmo aplicado ao ques-
tionário, e o supervisor deverá percorrê-lo a pé.
Morador
Morador é quem ou mora ou habita determinado
local; habitante, residente. Para o IBGE, o morador é
a pessoa que “tem o domicílio como local habitual de
residência na data de referência”.
A presença ou ausência da pessoa no domicílio na
data de referência não define se ela é ou não morado-
ra do domicílio.
Importante!
A data de referência é o parâmetro que indica
quem deverá ser recenseado. Devem ser recen-
seadas todas as pessoas que moravam no domi-
cílio na data de referência estabelecida pelo IBGE
para a realização do Censo 2021.
 A pessoa pode estar presente e não ser morado-
ra, mas também pode estar ausente e ser moradora.
Resumindo, morador é a pessoa que:
z Tem o domicílio como local habitual de residência
e nele se encontrava na data de referência;
z Embora ausente na data de referência, tem o
domicílio como local habitual de residência, desde
que a ausência não seja superior a 12 meses pelos
motivos:
z Viagem a passeio, a serviço, a negócios, de estudos
etc.;
z Afastamento de sua comunidade tradicional por
motivo de caça, pesca, extração vegetal, trabalho
na roça, participação em festas ou rituais;
z Internação em estabelecimento de ensino ou hos-
pedagem em outro domicílio, pensionato, repúbli-
ca de estudantes, visando facilitar a frequência à
escola durante o ano letivo;
z Detenção sem sentença definitiva declarada;
z Internação temporária em hospital ou estabeleci-
mento similar;
z Embarque a serviço (militares, petroleiros).
É importante ter atenção a alguns casos especiais,
a fim de evitar que uma mesma pessoa seja conta-
da em dois domicílios ou que não seja contada em
nenhum dos dois.
Por isso, se, na data de referência, a pessoa se
encontrar afastada do domicílio de origem, ela não
será considerada moradora no domicílio de origem,
mas sim no local onde se encontrar, ainda que a
ausência seja inferior a 12 meses. Eis as situações:
z Estar internada permanentemente em sanatórios,
asilos, conventos ou estabelecimentos similares;
z Estar morando em pensionatos sem ter outro local
habitual de residência;
z Ter sido condenada com sentença definitiva declarada;
z Ter migrado para outras regiões em busca de tra-
balho e lá fixou residência.
Recenseados
Devem ser recenseadas todas as pessoas (inclusi-
ve crianças e idosos) que moravam no domicílio na
data de referência do Censo de 2021. Logo, de acor-
do com esse critério, extrai-se duas orientações: não
recensear as pessoas que nasceram após a data esta-
belecida para a realização do censo e recensear as
pessoas que faleceram após essa data, pois faziam
parte do domicílio na data de referência.
Morador com mais de uma residência
No caso de pessoas que ocupam duas ou mais
residências, será necessário averiguar com a pessoa
entrevistada qual era sua residência principal na
data de referência, pois ela não pode ser considerada
moradora de duas residências ao mesmo tempo.
Para determinar qual é a residência principal do
morador, deve-se obedecer ao seguinte procedimento:
solicitar ao entrevistado que indique qual a sua resi-
dência habitual (residência principal). Caso o entre-
vistado não possa indicá-la, considere como principal
a residência em que passa a maior parte do ano. Caso
a pessoa ocupe duas residências em períodos iguais
durante o ano, considere residência principal a que o
indivíduo possui há mais tempo.
Espécie de unidade visitada
No dia a dia do trabalho de coleta de dados, pode-
rão ser encontrados três tipos de edificações nos
endereços observados em campo. São eles:
z Domicílios: edificações exclusivamente consti-
tuídas de unidades residenciais, que são as casas,
apartamentos etc.;
z Estabelecimentos: edificações exclusivamente
constituídas de unidades não residenciais, que são
escolas, postos de saúde e lojas;
z Edificações mistas: podem conter domicílios e
estabelecimentos.
As espécies de unidades visitadas se classificam de
forma geral em:
z Domicílio: edificação construída ou utilizada com
a finalidade de servir de moradia;
z Estabelecimento: edificação não destinada à
moradia.
Nesta ocasião, é essencial conhecer o que são as
espécies de estabelecimento e domicílio, bem como
duas classificações mais específicas de domicílio
(domicílio particular e domicílio coletivo). No Censo,
deve-se considerar a data de referência para classifi-
car a espécie da unidade visitada encontrada no ende-
reço. Após a confirmação do endereço, o Recenseador
identificará a unidade visitada conforme a finalidade
de seu uso na data de referência do Censo 2021.
Importante!
A finalidade de uso que se faz da edificação,
na data de referência, associada a um endere-
ço, caracteriza a espécie da unidade visitada –
domicílio ou estabelecimento.
Estabelecimento
Toda edificação utilizada para fins não domicilia-
res encontrada nos setores censitários é classificada
como estabelecimento. Exemplos de estabelecimentos
encontrados no trabalho de campo: escolas, prédios e
lojas comerciais, postos de saúde, templos religiosos,
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
plantações etc.
Domicílio
Local construído ou utilizado com a finalidade de
servir como residência ou moradia. Em geral, não há
dificuldade para identificar um domicílio, já que a maior
parte das pessoas reside em apartamento ou casa.
Pode-se encontrar um domicílio em um lugar ines-
perado ou fora do comum, como, por exemplo: um
cômodo que serve de moradia em um prédio exclusiva-
mente comercial ou nos fundos de uma olaria ou, ain-
da, encontrar domicílios em tendas, barracas, trailers
ou residências flutuantes. A identificação de um domi-
cílio dependerá da aplicação correta do seu conceito. 179
 Domicílio é o local, estruturalmente separado e
independente, que se destina a servir de habitação a
uma ou mais pessoas. É também domicílio o local que
não era destinado originalmente a ser utilizado como
tal, mas que passou a sê-lo em momento posterior.
Logo, o Recenseador deve estar sempre atento. Em
um primeiro olhar, nem sempre é possível identificar
se existe mais de um domicílio em um mesmo terreno;
ou se, além das aparências, existe um domicílio em
local inesperado (ou não facilmente identificável).
Observe os exemplos dos grupos a seguir:
z Primeiro grupo: fundos de terrenos; andares
superiores, inferiores, subsolos e residências de
porteiro ou zelador em edifícios residenciais, e
habitações de caseiros em casas de veraneio.
z Segundo grupo: edificações aparentemente não-
-residenciais, como edifícios comerciais, estabe-
lecimentos de prestação de serviços, indústrias,
estabelecimentos agropecuários etc.
Critérios de separação e independência
Esses critérios são essenciais para definir e carac-
terizar corretamente a existência de um domicílio ou
mais de um em uma mesma propriedade ou terreno.
Esses critérios devem ser atendidos simultaneamen-
te. Um domicílio só será caracterizado corretamente
quando forem atendidas, simultaneamente, as condi-
ções de separação e independência:
z Separação: este critério é atendido quando o local
de habitação é limitado por paredes, muros ou cer-
cas e coberto por um teto, permitindo que as pes-
soas que nele habitam se isolem das demais para
dormir, preparar e/ou consumir seus alimentos e
proteger-se do ambiente exterior, arcando total ou
parcialmente com suas despesas de alimentação
ou moradia;
z Independência: Este critério é atendido quando o
local de habitação tem acesso direto, que permite
aos seus moradores entrar e sair sem necessidade
de passar por locais de moradia de outras pessoas.
Classificação dos domicílios
Os domicílios são classificados em dois grupos:
domicílios particulares e domicílios coletivos. Existem
ainda, dentro desses dois grupos, outras classificações
derivadas. Por ora, veremos apenas as que caracteri-
zam esses dois grupos: domicílio particular e domicí-
lio coletivo.
z Domicílio particular: é aquele construído para
habitação ou que é utilizado para esta finalidade,
servindo de moradia a uma ou mais pessoas. Nele,
o relacionamento entre seus ocupantes é ditado
por laços de parentesco, de dependência domésti-
ca ou por normas de convivência.
Exemplos: casas, apartamentos em edifícios ou
apart-hotéis, habitações em cortiço, casas de cômodos,
habitação indígena sem paredes ou malocas e habita-
ções em espaços improvisados (dentro de estabeleci-
mentos sem instalações destinadas à moradia, grutas,
180 ruínas, tendas improvisadas etc.).
z Domicílio coletivo: instituição ou estabelecimen-
to no qual a relação entre as pessoas que nele se
encontravam, na data de referência, restringia-se
a normas de subordinação administrativa. Note
que as pessoas que ali se encontravam podiam
ser residentes ou não. Por isso, o domicílio pode
ser caracterizado como coletivo pela presença de
moradores ou não na data de referência.
Exemplos: abrigos, orfanatos, hotéis, quartéis,
penitenciárias etc.
Características do domicílio
O escopo de se levantar as características do domi-
cílio é conhecer as condições de moradia da popula-
ção e os níveis de qualidade de vida através do acesso
a serviços básicos e quantidade de cômodos.
z Cômodo: para o IBGE, o conceito de cômodo é todo
compartimento coberto por um teto, limitado por
paredes e que seja parte integrante do domicílio,
inclusive banheiro e cozinha. Por “parede” enten-
de-se aqui a construção vertical que permite limi-
tar, dividir ou vedar espaços. Note-se que o cômodo
pode existir tanto na parte interna, quanto na par-
te externa da edificação principal do domicílio,
ainda sendo considerada como parte integrante do
domicílio (por exemplo, um banheiro construído
separadamente da construção principal dentro do
mesmo terreno).
Banheiro é o cômodo de uso exclusivo dos mora-
dores do domicílio, destinado a banho, que possua
chuveiro ou banheira, vaso sanitário ou privada, pia
e, às vezes, bidê.
Não são considerados cômodos: corredores de liga-
ção entre cômodos, varandas abertas, garagem, com-
partimentos não residenciais, cozinha americana ou
mezanino.
CARACTERÍSTICAS DOS MORADORES
Para tornar possível o planejamento econômico e
social da população, é preciso conhecer as caracterís-
ticas dos moradores e da população. Para constituir a
relação entre os moradores de um domicílio, é impor-
tante que os próprios moradores definam uma pessoa
responsável pelo local. Ela será usada como referên-
cia para registrar os demais moradores. Dessa forma,
é considerada pessoa responsável homem ou mulher
com, no mínimo, dez anos de idade, reconhecida como
tal pelos demais moradores do domicílio.
Etnias e migração
No levantamento das informações sobre os mora-
dores, são investigados os seguintes temas: perten-
cimento étnico-racial, imigração internacional e
migração interna. Veremos, a seguir, como eles são
definidos pelo IBGE:
z Pertencimento étnico-racial: pertencimento
declarado da pessoa a um grupo étnico – indígena
ou quilombola – ou a sua classificação declarada
em relação às categorias de cor ou raça do IBGE;
z Imigração internacional: ato de ingressar no Bra-
sil para aqui residir;
z Migração interna: ato de deixar um município
para morar em outro município dentro do Terri-
tório Nacional.
Educação
O objetivo do levantamento de informações sobre
esse tema é caracterizar a educação da população
residente no Brasil, investigando o analfabetismo, a
frequência escolar, o nível de instrução e a área de
formação no ensino superior.
No grupo de quesitos de educação, questiona-se,
por exemplo, sobre a alfabetização do morador, com
a seguinte pergunta: sabe ler ou escrever? Com isso,
busca-se captar se a pessoa sabe ler e escrever pelo
menos um bilhete simples, no idioma que conhece,
independentemente do fato de estar ou não frequen-
tando escola e já ter concluído períodos letivos. Essa
informação pode ser divida de duas maneiras:
z Pessoa alfabetizada: a pessoa alfabetizada que se
tornou física ou mentalmente incapacitada de ler
ou de escrever, por motivo de acidente ou doença,
deve ser considerada como sabendo ler e escrever;
z Pessoa não alfabetizada: a pessoa que aprendeu
a ler e a escrever, mas que se esqueceu de como
fazê-lo devido a processo de alfabetização precário
que não se consolidou, assim como aquela pessoa
que nunca aprendeu a ler e a escrever, não devem
ser consideradas como sabendo ler e escrever.
Questões relativas à educação
Para investigar as demais questões relativas à edu-
cação, o IBGE considera as seguintes definições:
z Município ou país estrangeiro em que a pessoa
estuda;
z Deslocamento para estudo: deslocamento fei-
to pela pessoa entre o seu domicílio e o local de
estudo;
z Local de estudo: colégio, escola, creche, universi-
dade, instituto técnico etc.
Para Ensino à Distância (EAD), deve-se considerar
como local de estudo o polo físico.
Trabalho
O propósito de se investigar as questões relaciona-
das ao trabalho é conhecer a composição da força de
trabalho no país e identificar as principais caracterís-
ticas do trabalho da população, como ocupação, ativi-
dade e rendimento.
Para o levantamento das informações sobre traba-
lho, as definições utilizadas pelo IBGE serão esclareci-
das no treinamento presencial. Uma dessas definições
é sobre deslocamento para o trabalho.
Importante!
O deslocamento para o trabalho é aquele feito
pela pessoa entre o seu domicílio e o local de
trabalho informado, considerando o tempo, a fre-
quência e os meios de transporte utilizados.
Chegamos ao final do Estudo dos Conhecimentos
Técnicos referentes ao Censo Demográfico 2021!
Aqui foram apresentados conceitos e informações
considerados relevantes pelo IBGE para a qualida-
de da operação censitária. Esse conteúdo será obje-
to de avaliação no Processo Seletivo Simplificado e,
posteriormente, será aprofundado no treinamento
presencial.
GLOSSÁRIO
z Agente Censitário Supervisor (ACS): pessoa
que supervisionará o trabalho de uma equipe de
Recenseadores, orientando e corrigindo falhas,
assegurando, assim, a qualidade dos trabalhos.
z Setor Censitário: unidade territorial de coleta das
operações censitárias, definida pelo IBGE, com limi-
tes físicos identificados em áreas contínuas e respei-
tando a divisão político-administrativa do Brasil.
z Equipe encarregada do gerenciamento da super-
visão e da coleta de dados: equipe formada pelo
Agente Censitário Municipal (ACM), pelo Agente
Censitário Supervisor (ACS) e pelo Recenseador.
z INSS: o Instituto Nacional do Seguro Social é um
órgão do Ministério da Previdência Social ligado
diretamente ao Governo.
z IRPF: imposto de Renda de Pessoa Física é um
imposto federal brasileiro que incide sobre todas
as pessoas que tenham obtido ganho acima de um
determinado valor mínimo.
z Área urbana: área interna ao perímetro urbano
de uma cidade ou vila, definida por lei municipal.
Anteriormente, quando não existia legislação que
regulamentasse as áreas urbanas de cidades ou
vilas, o perímetro urbano foi traçado para atender
a finalidade da coleta censitária.
z Área rural: definida pelo IBGE como toda a área
externa ao perímetro urbano.
z Data de referência: ano de 2021.
EXERCÍCIOS COMENTADOS
Responda as questões abaixo de acordo o previsto
no Manual de Estudo de Conhecimentos Técnicos do
IBGE – Censo 2020:
1. (NOVA CONCURSOS – 2021) É correto afirmar que o
IBGE oferece um panorama objetivo e atual do país,
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
com a produção e a disseminação de informações de
natureza:
a) Estatística, histórica e ambiental.
b) Estatística, geográfica e amostral.
c) Estatística, geográfica e demográfica.
d) Estatística, política e territorial.
e) Estatística, geográfica e ambiental.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 5), o IBGE oferece um panorama objetivo
e atual do país, com a produção e a disseminação
de informações de natureza estatística, geográfica e
ambiental. Resposta: Letra E. 181
 2. (NOVA CONCURSOS – 2021) A instituição IBGE conta
com uma rede nacional de pesquisa e disseminação,
composta por:
a) 27 Unidades Estaduais (26 nas capitais dos estados
e 1 no Distrito Federal) e 470 Agências de Coleta de
Dados nos principais municípios.
b) 27 Unidades Estaduais (26 nas capitais dos estados
e 1 no Distrito Federal) e 570 Agências de Coleta de
Dados nos principais municípios.
c) 27 Unidades Estaduais (26 nas capitais dos estados
e 1 no Distrito Federal) e 670 Agências de Coleta de
Dados nos principais municípios.
d) 27 Unidades Estaduais (26 nas capitais dos estados
e 1 no Distrito Federal) e 770 Agências de Coleta de
Dados nos principais municípios.
e) 27 Unidades Estaduais (26 nas capitais dos estados
e 1 no Distrito Federal) e 870 Agências de Coleta de
Dados nos principais municípios.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 4), o IBGE conta com 27 Unidades Estaduais
(26 nas capitais dos estados e 1 no Distrito Federal)
e 570 Agências de Coleta de Dados nos principais
municípios. Resposta: Letra B.
3. (NOVA CONCURSOS – 2021) Durante o seu trabalho
de coleta de dados, o Recenseador ficará lotado em
um local físico, sob responsabilidade do IBGE, chama-
do de:
a) Posto de Dados.
b) Posto de Coleta.
c) Posto Recenseador.
d) Posto Avançado de Informações.
e) Posto IBGE.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 12), o Posto de Coleta é o local de trabalho
criado temporariamente pelo IBGE para dar supor-
te à operação censitária. Nele, reúne-se a equipe
encarregada do gerenciamento e da coleta de dados
de uma determinada área. Resposta: Letra B.
4. (NOVA CONCURSOS – 2021) Durante a coleta de
dados, o Recenseador terá dois instrumentos de tra-
balho disponíveis, que são:
a) O Mapa de Dados e o Dispositivo Móvel de Informa-
ções (DMI).
b) O Mapa de Informações e o Dispositivo Móvel Censitá-
rio (DMC).
c) O Mapa de Coletas e o Dispositivo Móvel de Dados
(DMD).
d) O Mapa do Setor Censitário (em papel) e o Dispositivo
Móvel de Coleta (DMC).
e) O Mapa Territorial de Dados (em papel) e o Dispositivo
Móvel de dados (DMD).
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 13), durante a coleta de dados, o Recensea-
dor terá dois instrumentos de trabalho disponíveis:
o Mapa do Setor Censitário (em papel) e o Dispositi-
182 vo Móvel de Coleta (DMC). Resposta: Letra D.
5. (NOVA CONCURSOS – 2021) A representação gráfica
do setor censitário será feita pelo:
a) Mapa do Setor Censitário.
b) Mapa Amostral da População.
c) Mapa de dados.
d) Mapa de Coleta de Dados.
e) Mapa do IBGE.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 14), o Mapa do Setor Censitário (em papel)
é uma representação gráfica da área a ser recensea-
da. Em seu verso, consta a descrição de seus limi-
tes. Eventualmente, a representação do setor ganha
elementos adicionais que facilitam a identificação
de sua área (como a adição da área circundante).
Resposta: Letra A.
6. (NOVA CONCURSOS – 2021) A remuneração mensal
do Recenseador será por produção, calculada por:
a) Número de endereços visitados.
b) Volume de dados coletados.
c) Produção, calculada por Setor Censitário.
d) Lugares visitados.
e) Informações coletadas.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 17), a remuneração mensal do Recenseador
será por produção, calculada por Setor Censitário.
Resposta: Letra C.
7. (NOVA CONCURSOS – 2021) É importante que o
Recenseador apresente uma postura de trabalho ade-
quada e use sempre:
a) Identidade Civil.
b) Carteira de Trabalho.
c) Registro Funcional.
d) Crachá de Identificação.
e) Declaração de Vínculo Empregatício.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 19), o tratamento cortês, respeitoso e segu-
ro com o informante é fundamental para estabele-
cer uma relação de confiança e cooperação. Além
disso, é importante que o Recenseador apresente
uma postura de trabalho adequada e use sempre o
crachá de identificação. Resposta: Letra D.
8. (NOVA CONCURSOS – 2021) Assinale a alternativa
correta:
a) Em locais de povos e comunidades tradicionais
(indígenas, quilombolas, povos ciganos, pescado-
res artesanais etc.), além dos cuidados rotineiros de
abordagem, previstos para o trabalho do IBGE para
qualquer outro Setor Censitário, devem ser tomados
outros cuidados, de acordo com a tradicionalidade
dos diversos grupos. Siga as orientações específicas
que serão fornecidas em momento oportuno antes de
entrar nessas áreas especiais.
b) Durante o trabalho é preciso vestir-se de forma infor-
mal e estar sempre portando o crachá de identificação.
c) O RG é o documento que credencia o funcionário a rea-
lizar a pesquisa para o IBGE.
d) O Recenseador, assim como o Agente Censitário Muni-
cipal (ACM) e o Agente Censitário Supervisor (ACS),
deve falar também corretamente, evitando cometer
erros de português, mas podendo usar gírias para faci-
litar a entrevista.
e) É facultado garantir o sigilo das informações obtidas
pelo Censo Demográfico 2020.
a) Certa. De acordo com o previsto no Manual de
Estudo de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo
2020 (página 5), em locais de povos e comunidades
tradicionais (indígenas, quilombolas, povos ciga-
nos, pescadores artesanais etc.), além dos cuidados
rotineiros de abordagem, previstos para o traba-
lho do IBGE para qualquer outro Setor Censitário,
devem ser tomados outros cuidados, de acordo com
a tradicionalidade dos diversos grupos.
b) Errada. De acordo com a página 19 do Manual, é
importante que o Recenseador apresente uma pos-
tura de trabalho adequada e use sempre o crachá de
identificação.
c) Errada. De acordo com a página 22 do Manual, o
crachá é o documento que credencia o funcionário a
realizar a pesquisa para o IBGE.
d) Errada. De acordo com a página 22 do Manual,
o Recenseador, assim como o Agente Censitário
Municipal (ACM) e o Agente Censitário Supervisor
(ACS), deve falar também corretamente, evitando
cometer erros de português ou usar gírias e pala-
vras inadequadas.
e) Errada. De acordo com a página 23 do Manual, é
fundamental garantir o sigilo das informações obti-
das pelo Censo Demográfico 2020 (e por quaisquer
pesquisas oficiais) tanto para os informantes quan-
to para o próprio instituto. Resposta: Letra A.
9. (NOVA CONCURSOS – 2021) Acompanhar, avaliar e,
sobretudo, orientar os Recenseadores durante a exe-
cução dos trabalhos de campo é atribuição do:
a) Agente Censitário Supervisor – ACS.
b) Agente Censitário Municipal (ACM).
c) Agente do IBGE.
d) Agente de Transbordo.
e) Agente de Coleta de Dados.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 29), Função do Agente Censitário Supervisor
– ACS - sua principal função é acompanhar, avaliar
e, sobretudo, orientar os Recenseadores durante a
execução dos trabalhos de campo. Assim, evitam-se
erros no preenchimento dos questionários e falhas
na cobertura do Setor (como a omissão de pessoas e
domicílios). Resposta: Letra A.
10. (NOVA CONCURSOS – 2021) É importante que o
Recenseador conheça a divisão política administrativa
do Brasil. As Siglas “PA” e “RR” referem-se respectiva-
mente aos seguintes Estados da Federação:
a) Paraná e Roraima.
b) Pará e Rondônia.
c) Pernambuco e Rio Grande do Sul.
d) Pará e Roraima.
e) Porto Alegre e Rio de Janeiro.
As siglas PA e RR são respectivamente referentes aos
Estados do Pará e Roraima, o que se pode encontrar
na página 33 do Manual de Estudo de Conhecimentos
Técnicos do IBGE – Censo 2020. Resposta: Letra D.
11. (NOVA CONCURSOS – 2021) São considerados com-
ponentes do endereço:
a) Logradouro; Número; Complemento; Latitude.
b) Logradouro; Número; Complemento; Longitude.
c) Logradouro; Número; Complemento; Coordenadas
Gráficas.
d) Logradouro; Número; Complemento; Cartesianas.
e) Logradouro; Número; Complemento; Coordenadas
Geográficas.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 40), consideram-se como componentes do
endereço: 1) Logradouro; 2) Número; 3) Comple-
mento; e 4) Coordenadas Geográficas. Resposta:
Letra E.
12. (NOVA CONCURSOS – 2021) A Pesquisa Urbanística
do Entorno dos Domicílios (Pesquisa do Entorno ou
Entorno) é um levantamento de informações realizado
por observação em momento anterior ao da coleta do
Censo Demográfico 2020, ou seja, antes da aplicação
do questionário aos informantes. Essa pesquisa é fei-
ta pelo:
a) Agente Censitário Supervisor (ACS).
b) Agente Censitário Municipal (ACM).
c) Recenseador.
d) Diretor Censitário.
e) Supervisor Censitário.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo de
Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020 (página
43), a Pesquisa Urbanística do Entorno dos Domicílios
(Pesquisa do Entorno ou Entorno) é um levantamento
de informações realizado por observação em momen-
to anterior ao da coleta do Censo Demográfico 2020,
ou seja, antes da aplicação do questionário aos infor-
mantes. Essa pesquisa é feita pelo Agente Censitária
Supervisor (ACS), que preenche o questionário refe-
rente às características urbanísticas do entorno dos
domicílios. Resposta: Letra A.
13. (NOVA CONCURSOS – 2021) Quando da coleta de
dados poderão ser encontrados os seguintes tipos de
edificações nos endereços observados em campo:
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
a) Edificações exclusivamente constituídas de unidades
residenciais; edificações exclusivamente constituídas
de unidades não residenciais; edificações mistas.
b) Domicílios; estabelecimentos; logradouros.
c) Casas; apartamentos; espaços públicos.
d) Conjuntos habitacionais; estabelecimentos indus-
triais; órgãos públicos.
e) Áreas residenciais; áreas públicas; áreas privadas.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 47), no dia a dia do trabalho de coleta de
dados, poderão ser encontrados três tipos de edifi-
cações nos endereços observados em campo. São 183
 eles: edificações exclusivamente constituídas de uni-
dades residenciais, que são as casas, apartamentos
etc., chamadas de domicílios; edificações exclusiva-
mente constituídas de unidades não residenciais,
que são as escolas, os postos de saúde, as lojas,
denominadas de estabelecimentos e edificações mis-
tas, que podem conter domicílios e estabelecimen-
tos. Resposta: Letra A.
14. (NOVA CONCURSOS – 2021) Os domicílios são classi-
ficados em dois grupos:
a) Casas e lojas.
b) Casas e prédios.
c) Domicílios particulares e domicílios coletivos.
d) Domicílios públicos e domicílios privados.
e) Domicílios habitados e Domicílios não habitados.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 50), os domicílios são classificados em dois
grupos: particulares e coletivos. Resposta: Letra C.
15. (NOVA CONCURSOS – 2021) É exemplo de domicílio
coletivo:
a) Hotéis.
b) Apartamentos em edifícios ou apart-hotéis.
c) Habitações em cortiço.
d) Casas de cômodos.
e) Habitação indígena.
De acordo o previsto no Manual de Estudo de Conhe-
cimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020 (página 51),
apenas o hotel é classificado como um domicílio cole-
tivo. Todas as demais alternativas contêm exemplos
de domicílios particulares. Resposta: Letra A.
16. (NOVA CONCURSOS – 2021) É considerado cômodo
de um domicílio:
a) Os corredores de ligação entre cômodos.
b) As varandas abertas.
c) Banheiro.
d) Compartimentos não residenciais.
e) Cozinha americana ou mezanino.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo de
Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020 (pági-
na 52), o banheiro é considerado como um cômodo do
domicílio. Os corredores de ligação entre cômodos,
as varandas abertas, garagem, compartimentos
não residenciais, cozinha americana ou mezanino
não são cômodos. Resposta: Letra C.
17. (NOVA CONCURSOS – 2021) Para compor a relação
entre os moradores de um domicílio é fundamental
que os próprios moradores definam uma pessoa res-
ponsável pelo local. Esta será usada como referência
para registrar os demais moradores. Dessa forma, é
considerada pessoa responsável homem ou mulher
com, no mínimo:
a) Dez anos de idade, reconhecida como tal pelos demais
moradores do domicílio.
b) Doze anos de idade, reconhecida como tal pelos
184 demais moradores do domicílio.
c) Quinze anos de idade, reconhecida como tal pelos
demais moradores do domicílio.
d) Dezoito anos de idade, reconhecida como tal pelos
demais moradores do domicílio.
e) Vinte e um anos de idade, reconhecida como tal pelos
demais moradores do domicílio.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 53), é considerada pessoa responsável pelo
local homem ou mulher com, no mínimo, dez anos
de idade, reconhecida como tal pelos demais mora-
dores do domicílio. Resposta: Letra A.
18. (NOVA CONCURSOS – 2021) Assinale a alternativa
incorreta.
a) Pertencimento étnico-racial é o pertencimento decla-
rado da pessoa a um grupo étnico – indígena ou qui-
lombola – ou a sua classificação declarada em relação
às categorias de cor ou raça do IBGE.
b) Imigração internacional é o ato de ingressar no Brasil
para aqui residir.
c) Migração interna é o ato de deixar um município
para morar em outro município dentro do Território
Nacional.
d) A pessoa alfabetizada que se tornou física ou mental-
mente incapacitada de ler ou de escrever, por motivo
de acidente ou doença, deve ser considerada como
sabendo ler e escrever.
e) Pessoa não alfabetizada é a pessoa que aprendeu a
ler e a escrever, mas que se esqueceu de como fazê-
-lo devido a processo de alfabetização precário que
não se consolidou, assim como aquela pessoa que
nunca aprendeu a ler e a escrever; não devem ser
consideradas como sabendo ler e escrever.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(páginas 54-55), pessoa não alfabetizada é a pessoa
que aprendeu a ler e a escrever, mas que se esque-
ceu de como fazê-lo devido a processo de alfabeti-
zação precário que não se consolidou, assim como
aquela pessoa que nunca aprendeu a ler e a escre-
ver; não devem ser consideradas como sabendo ler
e escrever. As demais alternativas contêm conceitos
corretos. Resposta: Letra E.
19. (NOVA CONCURSOS – 2021) Para Ensino à Distância
(EAD), deve-se considerar como local de estudo a/o:
a) Sede da Instituição de Ensino.
b) Campus da Instituição de Ensino.
c) Sala de aula da Instituição de Ensino.
d) Polo físico.
e) Polo sede.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 55), para Ensino à Distância (EAD), consi-
dera-se como local de estudo o polo físico. Todas
as demais alternativas não encontram previsão no
citado Manual. Resposta: Letra D.
20. (NOVA CONCURSOS – 2021) Um domicílio só será
caracterizado corretamente quando forem atendidas,
simultaneamente, as condições de:
a) Acomodação e cômodo.
b) Separação e independência.
c) Divisão e compartilhamento.
d) Separação e flexibilidade.
e) Divisão e independência.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo de
Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020 (página
50), um domicílio só será caracterizado corretamente
quando forem atendidas, simultaneamente, as condi-
ções de separação e independência. Reposta: Letra B.
21. (NOVA CONCURSOS – 2021) Domicílio é o local, estru-
turalmente separado e independente, que se destina a
servir de habitação a uma ou mais pessoas. É também
domicílio o local que não era destinado originalmente
a ser utilizado como tal, mas que passou a sê-lo em
momento posterior. É um exemplo de domicílio per-
tencente ao segundo grupo:
a) Andares superiores, inferiores, subsolos.
b) Residências de porteiro ou zelador em edifícios
residenciais.
c) Habitações de caseiros em casas de veraneio.
d) Fundos de terrenos.
e) Edifícios comerciais
De acordo com o previsto no Manual de Estudo de
Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020 (pági-
na 49), edificações aparentemente não-residenciais:
edifícios comerciais, estabelecimentos de prestação
de serviços, indústrias, estabelecimentos agropecuá-
rios, entre outros são domicílios classificados no 2º
grupo. Já os fundos de terrenos, andares superiores,
inferiores, subsolos e residências de porteiro ou zela-
dor em edifícios residenciais, e habitações de casei-
ros em casas de veraneio, são domicílios do 1º grupo.
Resposta: Letra E.
22. (NOVA CONCURSOS – 2021) Toda edificação utiliza-
da para fins não domiciliares encontrada nos setores
censitários é classificada como:
a) Comércio.
b) Indústria.
c) Pavilhão.
d) Estabelecimento.
e) Prédios.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo de
Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020 (pági-
na 48), toda edificação utilizada para fins não domici-
liares encontrada nos setores censitários é classificada
como estabelecimento. Resposta: Letra D.
23. (NOVA CONCURSOS – 2021) No dia a dia do traba-
lho de coleta de dados, poderão ser encontrados três
tipos de edificações nos endereços observados em
campo. São eles:
a) Domicílios; estabelecimentos; edificações mistas.
b) Indústria; posto; centro de coleta.
c) Casa; prédio; habitações mistas.
d) Estabelecimentos; imóveis; galpões.
e) Unifamiliar; multifamiliar; mistas.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página. 47), no dia a dia do trabalho de coleta de
dados poderão ser encontrados três tipos de edifica-
ções nos endereços observados em campo. São eles:
Domicílios; estabelecimentos; edificações mistas.
Resposta: Letra A.
24. (NOVA CONCURSOS – 2021) É um levantamento de
informações realizado por observação em momento
anterior ao da coleta do Censo Demográfico 2020, ou
seja, antes da aplicação do questionário aos infor-
mantes. Essa pesquisa é feita pelo Agente Censitária
Supervisor (ACS), que preenche o questionário refe-
rente às características urbanísticas do entorno dos
domicílios:
a) A conta Imóvel de Investimentos.
b) O levantamento de dados.
c) A Pesquisa Urbanística do Entorno dos Domicílios
(Pesquisa do Entorno ou Entorno).
d) O Posto de Coleta de Dados.
e) O trabalho Científico domiciliar.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 43), a Pesquisa Urbanística do Entorno dos
Domicílios (Pesquisa do Entorno ou Entorno) é um
levantamento de informações realizado por obser-
vação em momento anterior ao da coleta do Cen-
so Demográfico 2020, ou seja, antes da aplicação
do questionário aos informantes. Essa pesquisa é
feita pelo Agente Censitária Supervisor (ACS), que
preenche o questionário referente às características
urbanísticas do entorno dos domicílios. Resposta:
Letra C.
25. (NOVA CONCURSOS – 2021) É o afastamento, medi-
do em graus, da linha do Equador até um ponto qual-
quer da superfície terrestre. Ela vai de 0° a 90° e pode
ser Norte ou Sul:
a) Longitude.
b) Latitude.
c) Coordenada.
d) Cartesiana.
e) Geográfica.
De acordo com o previsto no Manual de Estudo
de Conhecimentos Técnicos do IBGE – Censo 2020
(página 42), latitude é o afastamento, medido em
graus, da linha do Equador até um ponto qualquer
da superfície terrestre. Ela vai de 0° a 90° e pode ser
Norte ou Sul. Resposta: Letra B.
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
ANOTAÇÕES
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 ANOTAÇÕES

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