Amadinho José Manuel

Andréa de charle

António pereira António

Benilda Miguel Robene

Celina Valentim Nagira

Constâncio Miguel Muzauanga

SELECÇÃO DE FORNECEDORES

(Licenciatura em ensino de Química com Habilitações Em Gestão de Laboratórios)

Universidade Rovuma

Extensão de Niassa

2021
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Amadinho José Manuel

Andréa de charle

António pereira António

Benilda Miguel Robene

Celina Valentim Nagira

Constâncio Miguel Muzauanga

SELECÇÃO DE FORNECEDORES

Trabalho da Cadeira de Organização e

gestão de Laboratório, a ser entregue ao
Departamento de Ciências, Tecnologia,
Engenharia e Matemática, de carácter
avaliativo, sob orientação da dra: Taualia
Aly.

Universidade Rovuma

Extensão de Niassa

2021
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Índice
1.Introdução...................................................................................................................4

1.1.Objectivos................................................................................................................4

1.2.Metodologia.............................................................................................................4

2.Selecção de Fornecedores........................................................................................5

2.1.Etapas do processo de Selecção de Fornecedores...............................................5

2.2.Critérios de Selecção de Fornecedores..................................................................6

2.3.Avaliação de Desempenho de Fornecedores.........................................................9

2.3.1.Importância de Avaliação de Fornecedores......................................................10

2.4.Cuidados a ter na Selecção de Fornecedores.....................................................10

2.5.Indicações para Requisição de Matérias de Laboratório......................................10

2.6.Evidenciação da vulnerabilidade na gestão do prazo de entrega dos

fornecedores................................................................................................................11

2.7.Factores que Influenciam na Selecção de Fornecedor........................................11

2.8.Importância da Selecção de Fornecedores..........................................................11

3.Conclusão.................................................................................................................12

4.Referências Bibliográficas........................................................................................13
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1.Introdução
A seleção de fornecedores é uma das etapas para a implantação da terceirização
em uma empresa, já que selecionar o fornecedor correcto em cada caso significa
reduzir os riscos e os custos de transação, aumentando assim a competitividade da
empresa.

A administração de materiais e reagentes é uma das principais actividades

realizadas dentro de uma empresa, já que é de sua responsabilidade a escolha do
fornecedor, compra do bem ou serviço, recebimento, armazenagem e transporte
interno até a entrega ou efectiva prestação do serviço ao comprador.
Dessa forma, o início do processo da administração de materiais e reagente do
laboratório é marcado pela identificação do fornecedor que supre sua necessidade,
em seguida, avança-se para a aquisição e recebimento dos materiais e recursos
para, posteriormente, assegurar sua conservação, manutenção e alienação. Esse
ciclo permite organização e controle na administração dos recursos adquiridos pela
organização.

1.1.Objectivos
Geral

 Compreender o Processo de Selecção de Fornecedor.

Específicos

 Definir o conceito de Fornecedor;

 Identificar os Critérios de Selecção de Fornecedor;
 Descrever os Critérios de Selecção de Fornecedor;
 Identificar Etapas do Processo de Selecção de Fornecedor;
 Descrever os Factores que Influenciam na Selecção de Fornecedor;
 Descrever a Importância da Selecção de Fornecedor.

1.2.Metodologia
Para a realização do presente trabalho, baseou-se em consulta de obras diferentes,
conforme mostra as referências bibliográficas e depois fez se uma análise
sistemática e compilou-se as informações, ora trabalho em mão.
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2.Selecção de Fornecedores
O termo “fornecedor” provem do verbo fornecer, que significa providenciar, refere-se
e à pessoa ou a empresa responsável pelo abastecimento de um determinado
material.

A selecção de Fornecedores é uma área que vem sendo desenvolvida por

instituições laboratoriais para atingir a excelência operacional e para reduzir riscos
de fornecimento de produtos e serviços que comprometem directamente o ciclo de
vida do negócio.

Selecção de fornecedores é um processo que requer a busca pelos

melhores preços, qualidade, prazos, entrega e outras características
que visam beneficiar o seu negócio. Também precisa buscar parceiros
de negócios inovadores e que tenham capacidade técnica, produtiva e
financeira, (AGUIAR, 200).

2.1.Etapas do processo de Selecção de Fornecedores

O processo de Selecção de Fornecedores contempla as seguintes etapas:
 1ª. Selecção

A selecção dos fornecedores é oriunda da demanda dos serviços/produtos que são

necessários ao funcionamento da Companhia. Esta etapa se inicia com a busca dos
fornecedores no mercado.

 2ª. Cadastramento
Consiste no preenchimento do formulário de cadastro; avaliação da capacidade
jurídica, capacidade técnica idoneidade financeira e análise da documentação.

 3ª. Qualificação
Após a selecção dos possíveis fornecedores, inicia-se a fase da qualificação, que é
realizada por uma equipe multi-disciplinar.

Normalmente a equipe é composta de um gestor de laboratórios solicitante do

serviço ou produto, um da Área de suprimentos, um da Área de Segurança, Saúde,
Higiene, Meio Ambiente e Qualidade, que se deslocam até os fornecedores
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seleccionados munidos de um questionário de qualificação contendo vários

requisitos tais como:

 Estrutura de Recursos Humanos;

 Política e Sistema da Qualidade;
 Planejamento e Programação;
 Política de Segurança, de meio Ambiente, Saúde, Medicina do trabalho,
Transporte, Alimentação, Legalidade.

Após a aplicação deste questionário é gerada uma nota média, sendo 7 (sete) a nota
mínima para ao fornecedor estar qualificado. A partir dos resultados obtidos na
selecção, os fornecedores são qualificados e assim se mantêm enquanto estiverem
activos no sistema integrado de compras.

Nos critérios para selecção e qualificação de fornecedores são também analisados

os riscos de suprimento relacionados com a capacidade de fornecimento contínuo e
a qualidade. É considerado aprovado aquele fornecedor que atender aos itens
avaliados durante a qualificação e, quando aplicável, os testes de laboratório ou de
aplicação atenderem aos critérios definidos.

 4ª. Avaliação
São efectuadas avaliações de desempenho e é informado ao fornecedor como a
companhia está classificando o seu atendimento e quais acções são necessárias
para que haja melhoria no processo.

No término de cada contrato, também é feita avaliação para a renovação ou não do

mesmo, assim como em relação à manutenção ou não do fornecedor na lista de
parceiros aceitáveis. As informações de desempenho são passadas aos
fornecedores através de visitas e reuniões.

2.2.Critérios de Selecção de Fornecedores

A selecção de um fornecedor é o processo de escolha de um fornecedor. O critério
de selecção de fornecedor determina quais os requisitos que o fornecedor deve ter
ou cumprir, para ser escolhido como possível fornecedor da organização, (AGUIAR,
2001).
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Os compradores têm a responsabilidade principal de localizar fontes adequadas de

suprimentos e negociar preços, a fim de garantir o atendimento pleno e inequívoco
das demandas ao melhor custo benefício para a organização.

São critérios de selecção de fornecedores seguintes:

 Histórico da Empresa no Mercado

O primeiro critério de seleção de fornecedores é o histórico da empresa. Ao levantar

factores como tempo de actividade, currículo de gestores e directores, assim como
evolução da empresa, é possível ter uma ideia melhor de como ela se desenvolveu. 

Além disso, pode-se identificar períodos de aumento do seu patrimônio e

investimento, estagnação de desempenho e quedas no facturamento. Esses
indicadores e suas causas garantem insights valiosos sobre a segurança, eficiência
e nível de risco de cada potencial fornecedor.

 Reputação

Atrelada à análise de histórico está a avaliação de reputação, como segundo critério

essencial na seleção de fornecedores. Nela, identifica-se indicadores que mostram
como o mercado enxerga a empresa em questão.

Verifica-se premiações recebidas, cobertura da imprensa geral e especializada nas

actividades do fornecedor, bem como avaliações públicas, tudo para garantir menor
riscos à imagem da contratante.

 Saúde financeira

O critério de saúde financeira visa identificar problemas frequentes de caixa no

fornecedor, o que pode comprometer sua operação é indicar problemas maiores
envolvendo a gestão da empresa, como incapacidade de honrar pagamentos e
compromissos firmados.

Depender de um fornecedor com esse agravante representa um risco cada vez

maior para a empresa contratante. Por isso, é essencial avaliar a saúde financeira e
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adicionar esse critério ao monitoramento do fornecedor homologado, garantindo o

Compliance financeiro.

 Produtividade

Um dos mais importantes critérios de seleção de fornecedores. Isso porque a

capacidade de produção de um fornecedor saudável deve sobrar em relação à sua
demanda.

Avaliar a planta de produção que o fornecedor coloca à sua disposição e comparar

os números produzidos com a projeção de pedidos. Assim aumenta-se a
probabilidade de que toda a demanda será entregue e que a operação não sofrerá
com atrasos.

 Qualidade

Nível de adopção de boas práticas visa avaliar a qualidade do produto oferecido. É

um critério essencial na selecção de fornecedores. Ela influencia directamente no
produto final que chega ao seu cliente, ou seja, tem forte impacto em como sua
empresa garante a satisfação do público.

Conforme diz Villela (2003),“no critério de seleção de fornecedores, avalia-se a

qualidade os padrões estabelecidos, processos de produção, escolha de matérias-
primas e aproveitamento geral do que é produzido.” 

Após a escolha do fornecedor, a qualidade segue como um importante KPI para

compras. Assim, é relevante monitorar-se o que está sendo entregue mantém a
qualidade apresentada anteriormente.

 Comunicação

Um fornecedor confiável e eficiente certamente conta com canais de atendimento e

boa comunicação para seus contratantes. Deve-se avaliar os canais
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disponibilizados, capacidades de integração e tecnologia de controlo utilizada pelo

fornecedor em potencial.

A partir desses factores, o setor de compras terá melhor compreensão de como

serão emitidos os pedidos e como se dará o acompanhamento de entregas. Além de
antecipar a quantidade de recursos que a interação com o fornecedor irá demandar.

 Custos e flexibilidade

De acordo com Giosa, (1999), “a capacidade e flexibilidade de negociação é um

importante critério de seleção de fornecedores, isso porque dá uma dimensão total
dos custos e prazos que costumam ser praticados, bem como a abertura do parceiro
comercial para se adaptar às suas condições.”

Deve-se avaliar se o fornecedor em questão oferece bons prazos, preços

competitivos, opções variadas de parcelamento e meio para pagamento, além de
descontos em condições especiais.

 Gestão da Inovação

Um fornecedor em constante evolução e que actualiza sua produção de acordo com

novas tendências e boas práticas oferece mais vantagens para a cadeia de
suprimentos. Em geral, o apetite em inovar é motivado por diminuir custos, aumentar
a eficiência e/ou melhorar a qualidade dos produtos.

Observando as mudanças e novidades que um fornecedor adopta, pode-se

identificar quais parceiros apresentam um planejamento mais promissor e
duradouro.

2.3.Avaliação de Desempenho de Fornecedores

São efectuadas avaliações de desempenho e é informado ao fornecedor como a
companhia está classificando o seu atendimento e quais acções são necessárias
para que haja melhoria no processo.
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No término de cada contrato, também é feita avaliação para a renovação ou não do

mesmo, assim como em relação à manutenção ou não do fornecedor na lista de
parceiros aceitáveis. As informações de desempenho são passadas aos
fornecedores através de visitas e reuniões.

Manter uma cadeia de suprimentos com qualidade, eficiência e baixo

custo é uma necessidade para o sucesso de empreendimentos. No
cenário actual, onde a estratégia depende de parceiros em
Compliance, bons critérios de seleção de fornecedores garantem os
bons resultados, (AGUIAR, 2001).

Ao deixar claro o que será avaliado, o gestor de compras pode utilizar ferramentas
de e-procurement para agilizar a análise de qualificação de fornecedores. Com isso,
o processo mantém a eficiência na mitigação de riscos, garante o abastecimento e
permite foco total nas decisões estratégicas.

2.3.1.Importância de Avaliação de Fornecedores

A avaliação dos fornecedores tem por finalidade:
 Medir o nível de desempenho dos fornecimentos realizados e identificar
oportunidades para melhoria;
 A pronta informação aos fornecedores quanto ao seu desempenho;
 Visa evidenciar o nível de controlo e incentivar a melhoria dos padrões de
fornecimento.
A organização deve estabelecer critérios para avaliação dos fornecedores. Esses
critérios devem ser comunicados previamente aos fornecedores, propiciando-lhes a
oportunidade de direccionarem seus esforços no sentido de assegurar o
entendimento dos requisitos do fornecimento e receberem uma boa avaliação.

2.4.Cuidados a ter na Selecção de Fornecedores

A organização de gestores de laboratório deve estabelecer os métodos pelos quais
comunica, transmite ou passa para o fornecedor os requisitos relacionados ao
fornecimento, bem como os critérios utilizados para a sua avaliação.
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2.5.Indicações para Requisição de Matérias de Laboratório

Para evitar erros e problemas de relacionamento, todo fornecimento, compra, ou
aquisição, de materiais, reagentes ou serviços, deve ser confirmado por um pedido
de compra, contendo, no mínimo, as seguintes informações ou requisitos de
fornecimento.
 Nome e endereço do fornecedor;
 Descrição ou especificação detalhada e objectiva do material ou serviço
sendo adquirido;
 Preço negociado e contratado;
 Prazo e local de entrega negociados.

2.6.Evidenciação da vulnerabilidade na gestão do prazo de entrega dos

fornecedores
A gestão dos prazos de entrega tem grande relevância no ciclo de compra, pois
esse processo tem por função garantir que os fornecedores entreguem
efectivamente e correctamente os materiais e serviços adquiridos pelo comprador
dentro do prazo acordado, uma vez que o atraso no prazo de entrega pode
acarretarem atropelo nos processos, aumenta a probabilidade de erros nos
processos subsequentes, o que, consequentemente, acaba por acarretar em
prejuízos financeiros.

2.7.Factores que Influenciam na Selecção de Fornecedor

a) Localização do Fornecedor: É desejável que o fornecedor esteja próximo,
ou pelo menos tenha um representante local;
b) Treinamento em caso de avarias: é desejável que o fornecedor ofereça
dicas do funcionamento do material e formas de concertar caso o material
tenha uma avaria.
c) Desempenho das Entregas: O desempenho das entregas é analisado a
partir de duas características: velocidade e confiabilidade. Velocidade, neste
caso, é o tempo gasto por uma empresa para completar a execução de um
pedido e confiabilidade é a capacidade da empresa em realizar a entrega
conforme combinado.
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2.8.Importância da Selecção de Fornecedores

O processo de selecção de fornecedores é de grande importância no processo de
compra de matérias e reagentes, pois consiste em identificar as parcerias mais
rentáveis para uma instituição. Não se trata apenas daquelas mais baratas, mas que
tem melhor estrutura para atender adequadamente uma demanda específica.

Adotando os critérios de seleção de fornecedores citados anteriormente, o setor de

compras tem à sua disposição completo sobre os candidatos à sua cadeia de
suprimentos, escolhendo as opções mais vantajosas de acordo com as suas metas
e orçamentos.

3.Conclusão
Cuidadosamente feito o trabalho, o grupo conclui que, a actividade de administração
de materiais e reagentes passa, então, a ser uma função que é desempenhada por
um profissional que concilie habilidades de negociação, conhecimento técnico, legal
e estratégico. Esse administrador toma decisões em acções que englobam
planeamento, organização, liderança, execução e controle, visando, em última
instância, o alinhamento das estratégias e o aumento da qualidade do laboratório.

Para que a etapa de seleção de fornecedores seja eficaz, originando assim uma
parceria de sucesso entre comprador e fornecedor, faz-se necessário determinar os
critérios de seleção a serem considerados em cada processo. Pois, são os critérios
de seleção que vão determinar quais pontos devem ser confrontados entre os
fornecedores interessados na parceria ofertada.
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4.Referências Bibliográficas
AGUIAR, Orlando Jr. Investigações em Ensino de Ciências – Papel do
construtivismo na Pesquisa em Ensino de Ciências. Faculdade de Educação da
UFMG, 2001.

GIOSA, LÍVIO A. Fornecedores: Uma abordagem estratégica. 5ª ed. São Paulo:

1999.

VILLELA, FERNANDO DE CASTRO - Desenvolvimento de Fornecedores na

Indústria: Rio de Janeiro. 2003.