Componente Curricular – Administração Mercadológica

“Gostaria que você soubesse que

Professor (a) – Nara Dantas existe dentro de si uma força capaz de
Aluno(a) __________________________________________ mudar sua vida. Basta que lute e
Curso – Técnico em Administração aguarde um novo amanhecer”
Série – 4ª Turma C Data _________________ Margaret Thatcher
Atividade Avaliativa
Desejo, Necessidade e Demanda
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Valor – 2,5
Nota - _______
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Desejo, necessidade, Demanda

Responda as perguntas a seguir. Consulte o material de estudo se julgar necessário:

1. O que influencia a decisão de compra 6. Ocorre quando nossas Necessidades e

a) Desejo Desejos se convertem em AÇÃO. São
b) Necessidade desejos por produtos específicos apoiados
c) Tanto o desejo quanto a necessidade pela capacidade de comprá-los.
influenciam na decisão de compra. a) Desejo
b) Necessidade
2. Analise as proposições a seguir e julgue-as c) Demanda
se são certas ou erradas:
7. É tudo aquilo que está contido em
Necessidade, portanto, tem a ver com
anúncios e peças publicitárias. É tudo
tudo que precisamos para sobreviver.
aquilo que é feito de forma paga para se
a) Certo
receber publicidade.
b) Errado
a) Propaganda
b) Publicidade
3. Desejo tem muito mais a ver com o que
queremos ter do que com aquilo que de 8. É aquilo que envolve todo o conjunto
fato precisamos ter. formado por veículos, agências, ações
a) Certo etc.
b) Errado a) Propaganda
b) Publicidade
4. A demanda que determina a existência de
um mercado para um produto é 9. É a entrega de satisfação para o cliente
influenciada pelos desejos e pelas em forma de benefício
necessidades dos clientes, a) Negócios
independentemente do seu poder b) Marketing
aquisitivo. c) Produção
a) Certo d) Gerenciamento de produções
b) Errado
10. Quando apoiados pelo poder de compra,
5. Cabe ao profissional de marketing os desejos tornam-se
entender as necessidades, desejos e a) Necessidade
demandas do mercado-alvo. b) Demanda
a) Certo c) Quantificáveis
b) Errado d) Desejo
11. Um (a) ________ é qualquer coisa que
possa ser oferecida a um mercado para
satisfazer uma necessidade ou um desejo.
a) Vivencia
b) Conceito
c) Produto
d) Serviço

12. A (O)____________________ depende da

sua percepção sobre o desempenho do
produto em relação às suas expectativas.
a) Satisfação do cliente
b) Troca
c) Gerenciamento de qualidade total
d) Valor de consumo

13. É a pratica de construir e manter

relacionamentos de longo prazo, com
benefício para ambas as partes, entre
clientes e fornecedores.
a) Marketing na Internet
b) Público-alvo de marketing
c) Marketing de relacionamento
d) Segmentação de mercado

14. Qual a importância de identificar as

demandas = desejos e/ou necessidades
dos seus clientes?
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15. Explique a diferença entre NECESSIDADES

e DESEJOS das pessoas. Qual é o papel
que do marketing em ambos os casos?
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