Consultadoria em contexto educativo

Dos modelos organizacionais à abordagem multinível

Exemplo de aplicação

Apresenta-se aqui a proposta do Agrupamento de Escolas de Frazão que pretende ilustrar a

operacionalização de práticas de consultadoria organizacional no domínio da aprendizagem, tendo por base uma
abordagem multinível. Com efeito, explicita o processo que conduziu à constituição do Serviço Integrado de Apoio à
Melhoria das Aprendizagens bem como o seu funcionamento e organização em níveis de intervenção de intensidade
distintos. Neste serviço, o psicólogo assume funções de coordenação e de consultadoria.
O Serviço Integrado de Apoio à Melhoria das Aprendizagens (SIAMA) foi criado em 2014/2015, no âmbito do
Plano Plurianual de Melhoria do Agrupamento de Escolas de Frazão, inscrevendo-se numa das suas ações prioritárias
correspondente à melhoria das aprendizagens dos alunos. A implementação do projeto será faseada até ao ano
letivo 2017/2018.
Assumido o modelo de consultadoria organizacional como prestação indireta de serviço da psicologia com
impacto na organização, o objetivo último é promover a aprendizagem e desenvolvimento dos alunos do
agrupamento. Com efeito, o público-alvo prioritário desta ação são as crianças que frequentam a educação pré-
escolar e os alunos do 1.º ciclo do ensino básico.
Partindo do conhecimento da realidade do agrupamento (características sociodemográficas e económicas
dos alunos e famílias, da visão e cultura da escola, recursos materiais e humanos, entre outros) bem como dos
resultados académicos e sociais dos alunos, identificaram-se necessidades específicas em termos de melhoria das
aprendizagens dos alunos. Tendo por base a literatura científica no domínio, definiram-se os seguintes princípios: (i)
a adoção de um modelo de intervenção empiricamente sustentado de melhoria das aprendizagens; (ii) a intervenção
de caráter essencialmente preventivo, preferencialmente nos anos iniciais de ciclo, com articulação com o pré-
escolar; (iii) a consolidação das medidas adotadas e; (iv) o reforço de estratégias de sinalização precoce de
dificuldades de aprendizagem e de intervenção imediata.
Partindo dos princípios elencados, organizou-se o Serviço Integrado de Apoio à Melhoria das Aprendizagens
(SIAMA), que consiste numa resposta integrada de avaliação e de intervenção no sentido da promoção e melhoria da
aprendizagem. Os objetivos gerais do SIAMA são os seguintes: (i) Criar uma reposta integrada e eficaz de prevenção
e resolução das dificuldades de aprendizagem e; (ii) Contribuir para a melhoria da qualidade das aprendizagens dos
alunos do agrupamento. Os objetivos específicos do SIAMA são os seguintes: (i) Promover a adoção de estratégias de
avaliação e de intervenção pedagógica adequadas e empiricamente sustentadas; (ii) Desenvolver procedimentos de
avaliação e monitorização das aprendizagens, tendo em vista a sinalização e intervenção precoce das eventuais
dificuldades; (iii) Proceder à avaliação e à intervenção nas dificuldades de aprendizagem e; (iv) Promover práticas
parentais adequadas à melhoria da qualidade das aprendizagens e do apoio à resolução de dificuldades.
O serviço é organizado em três níveis distintos, a saber: (i) universal, correspondente à promoção de
competências de literacia e matemática no pré-escolar e de competências inerentes à aprendizagem da leitura e
escrita no 1.º ciclo (vocabulário, compreensão leitora e motivação para a leitura); (ii) suplementar, correspondente à
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prevenção de dificuldades de aprendizagem na leitura e escrita através da sinalização, avaliação e intervenção
precoce, imediata e sistemática; (iii) intensivo, correspondente à avaliação e intervenção especializada nas
dificuldades de aprendizagem e noutras problemáticas (ver anexo – Plano de ação). Os níveis de intervenção variam
em termos de tipo e intensidade da intervenção, dependendo da resposta dos alunos à mesma. Nos diferentes
níveis, existem também diversos mecanismos de avaliação, monitorização e supervisão das intervenções.
No ano letivo 2014/2015, privilegiou-se a formação de professores com vista à uniformização de práticas
pedagógicas empiricamente validadas e implementação de projetos específicos de promoção de competências
prioritárias (vocabulário, compreensão leitora e resolução de problemas) bem como à construção de uma visão
comum relativa à operacionalização, avaliação e intervenção nas dificuldades de aprendizagem. Este processo
envolveu 6 grupos de formação (educadores de infância, professores de 1.º, 2.º, 3.º e 4.º anos e professores de
apoio educativo). Os resultados obtidos conduziram a reformulações ligeiras no projeto inicial, justificaram a
atribuição de recursos ao serviço e o pedido de alargamento da intervenção do serviço ao 2.º ciclo em áreas
específicas.
No ano letivo 2015/2016, manteve-se a formação de professores em áreas específicas e introduziu-se a
realização de scrennings com crianças de 5 anos e alunos de 1.º ano. Os dados dos scrennings conduziram ao reforço
de áreas de intervenção específicas na educação pré-escolar e 1.º ano (vocabulário, consciência fonológica e
compreensão oral), à criação de atividades de literacia familiar e à implementação de planos de intervenção
suplementar com grupos específicos de crianças/alunos (ver anexo – Plano de trabalho 2015/2016). Os resultados
obtidos conduziram à definição de atividades específicas e o pedido de alargamento da intervenção do serviço ao 3.º
ciclo em áreas específicas.
A concretização da ação implica, ainda, a realização de reuniões regulares com a equipa do SIAMA e com os
restantes docentes para análise de estratégias e resultados, programação de atividades, elaboração e reformulação
de planos de intervenção, definição de propostas para intervenção com alunos, professores, famílias e escola,
elaboração de pareceres, análise de documentos institucionais e legislação, entre outros. Os projetos e ações
desenvolvidos são acompanhados e monitorizados no local de implementação, com a participação da psicóloga,
sempre que necessário ou solicitado. As atividades desenvolvidas, os resultados conseguidos e as boas práticas
identificadas são analisadas, revistas e reforçadas pelo conselho pedagógico e partilhadas na comunidade em
momentos específicos. Além disso, foram constituídas parcerias com instituições da comunidade no sentido de
aumentar o grau de conhecimento e competência científica dos envolvidos no projeto.

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Referências bibliográficas
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