@P R O F A .

J U L IA N A B A R R O S

Redação Oficial –Banca AOCP

 C O N T E Ú D OS P R O G R A M Á T I C O S
CONCURSO

Conhecimentos Específicos:

@profa.julianabarros
⮚ 1. As comunicações oficiais: aspectos gerais da
redação oficial; a redação dos atos normativos e
comunicações; aplicação de princípios da ortografia
e de elementos da gramática à redação oficial.

⮚ 10. Redação empresarial: tipos de correspondências;

estruturas e formas de tratamento
2
 quem comunica é sempre o serviço público
Definição: é a maneira pela qual o (este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria,
Poder Público redige comunicações Departamento, Divisão, Serviço, Seção)
oficiais e atos normativos
1) AS P E C T O S G E R A IS D A RE D A Ç Ã O
OF IC IA L :

o que se comunica é sempre algum assunto relativo às

É a “Bíblia” das
comunicações no setor
público (Federal) .
@profa.julianabarros
atribuições do órgão que comunica; e o destinatário dessa
comunicação é o público, uma instituição privada ou outro
órgão ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros
Poderes.
A finalidade da língua é comunicar, quer
pela fala, quer pela escrita. Para que haja
comunicação, são necessários:
a) alguém que comunique;
b) algo a ser comunicado;
c) alguém que receba essa comunicação. 3
 VO C Ê P R E C IS A S A B E R ...
1.) A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da
língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima
clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira
diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência
particular etc.

@profa.julianabarros
2.) Princípios/atributos/características/ da redação oficial:
✔ clareza e precisão;
✔ objetividade;
✔ concisão;
✔ coesão e coerência;
✔ impessoalidade;
✔ formalidade e padronização;
✔ e o uso da norma padrão da língua portuguesa.
4
 EX E M P L O S D E Q U ESTÕ ES AOCP:
(Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: UNIR)
Considerando a redação oficial, julgue como VERDADEIRO ou FALSO, o item
a seguir. A redação oficial não é necessariamente contra a evolução da língua,
mas seu objetivo é comunicar com impessoalidade e clareza. Nela, existem
particularidades impostas quanto ao uso que se faz da língua, de forma diversa da

@profa.julianabarros
literatura, do texto jornalístico e de outros gêneros do cotidiano.
Certo ( ) Errado ( )

(FCC - 2019 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP )

O Manual de Redação da Presidência da República regula, dentro da
Administração pública brasileira, a formatação do texto em redação do tipo:
A jornalística.
B oficial.
C instrumental.
D científica.
5
E publicitária.
 OR T O G R A F IA E G R A M Á T IC A
APLICADAS À REDAÇÃO OFICIAL:
-Aspectos comuns a quase todas as modalidades de comunicação
oficial: Pronomes de Tratamento.

@profa.julianabarros
6
 OR T O G R A F IA E G R A M Á T IC A
APLICADAS À REDAÇÃO OFICIAL:
-Aspectos comuns a quase todas as modalidades de comunicação
oficial: Pronomes de Tratamento.

@profa.julianabarros
7
 TU D O
Q U E V O C Ê P R E C IS A S A B E R :
SOBRE CONCORDÂNCIA NA REDAÇÃO OFICIAL!
• Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos
pronomes de tratamento em três momentos distintos:

@profa.julianabarros
1. No vocativo, o autor dirige-se ao destinatário no início do
documento.
2. No corpo do texto, pode-se empregar os pronomes de tratamento
em sua forma abreviada ou por extenso.
3. O endereçamento é o texto utilizado no envelope que contém a
correspondência oficial.

Dica de ouro: Os pronomes de tratamento apresentam certas peculiaridades

quanto às concordâncias verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram à
segunda pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala- tu/vós), levam a
concordância para a terceira pessoa ( ele/eles). 8
 TU D O Q U E V O C Ê P R E C IS A S A B E R :
SOBRE CONCORDÂNCIA NA REDAÇÃO
OFICIAL!

• Os pronomes Vossa Excelência ou Vossa Senhoria são utilizados

para se comunicar diretamente com o receptor.

@profa.julianabarros
• Exemplo: Vossa Senhoria designará seu substituto.

(E não “Vossa Senhoria designará vosso substituto”)

• Os adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero gramatical deve

#Atenção ao
coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, Vocativo- uma
invocação ao
• Ex: Se o interlocutor for homem, o correto é: Vossa Excelência está destinatário. Nas
comunicações
atarefado. oficiais, o
vocativo será
Se o interlocutor for mulher: Vossa Excelência está atarefada. sempre seguido
de vírgula.
9
 TU D O Q U E V O C Ê P R E C IS A S A B E R :
SOBRE CONCORDÂNCIA NA REDAÇÃO
OFICIAL!

@profa.julianabarros
• O pronome Sua Excelência é utilizado para se fazer referência a alguma
autoridade (indiretamente).

• Exemplo: A Sua Excelência o Ministro de Estado Chefe da Casa Civil

(por exemplo, no endereçamento do expediente)

E não: A Vossa Excelência

10
EX E M P L O S D E Q U ESTÕ ES AOCP:
(Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA )
Nas técnicas de redação oficial, a ambiguidade deve ser evitada, porque a
clareza é um requisito básico de todo texto oficial. Em relação à ambiguidade,
é correto afirmar que ela pode ocorrer por meio do emprego de

@profa.julianabarros
A pronomes impessoais, nomes substantivos, nomes adjetivos e artigos
indefinidos.
B qualitativos pessoais, adjetivos verbais, sujeito passivo e conjunções
coordenadas.
C períodos coordenados, conjunções coordenativas, adverbiais causais e
orações subordinadas.
D orações coordenativas, orações subordinadas, conjunções adversativas e
conjunções aditivas.
E pronomes pessoais, pronomes possessivos, pronomes oblíquos e
pronomes relativos.
11
EX E M P L O S D E Q U ESTÕ ES AOCP:
( AOCP/2019/Prefeitura de São Bento do Sul -SC)
Um dos requisitos para elaboração da redação oficial eficiente é a formalidade.
Em relação ao uso dos pronomes de tratamento, assinale a alternativa correta.
A Vossa Senhoria contribuiu muito para o andamento do projeto.

@profa.julianabarros
B Vossa Senhoria contribuístes muito para o andamento do projeto.
C Vossa Senhoria recebeu o pedido que vos enviei?
D Vossa Excelência foi devidamente informado por vossa equipe.

12
 GÊ N E R O S T E X T U A IS O F IC IA IS E
EMPRESARIAIS: EM QUESTÕES.
(2019/ AOCP/ Câmara de Cabo de Santo Agostinho-PE)
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de correspondência oficial que possui
como um de seus atrativos a sua flexibilidade.
(A) WhatsApp.

@profa.julianabarros
(B) Fac-símile.
(C) Aviso.
(D) E-mail.

(2019/AOCP/Câmara de Cabo de Santo Agostinho-PE)

Dentre as correspondências oficiais, há um documento que deve adotar
nomenclatura e diagramação únicas, visando à sua uniformização. Como é
conhecido esse documento?
(A) Ato normativo.
(B) Regra de ouro.
13
(C) Padrão ofício.
(D) Diário oficial.
 GÊ N E R O S T E X T U A IS O F IC IA IS E
EMPRESARIAIS: EM QUESTÕES.
( 2019/AOCP/ UFPB) Em certa ocasião, o Reitor de uma Universidade Federal precisou
emitir um documento para determinar o cumprimento de normas pelos servidores da
Instituição. Esse documento versava sobre os critérios a serem adotados para a liberação de

@profa.julianabarros
diárias e custeio de passagens para viagens nacionais e internacionais. O documento
emitido trata-se de um instrumento normativo infralegal que a Administração Pública
utiliza para determinar o cumprimento de uma ou várias instruções. Qual documento
é esse?

(A) Memorando.

(B) Certidão.

(C) Portaria.

(D) Ofício.

(E) Relatório. 14
 GÊ N E R O S T E X T U A IS O F IC IA IS E
EMPRESARIAIS: EM QUESTÕES.
( 2019/AOCP/ UFPB/Tecnólogo Formação) O ofício é a correspondência oficial utilizada
para comunicação direta entre os representantes oficiais das instituições organizacionais. A
respeito dos elementos obrigatórios que compõem esse gênero textual, assinale a alternativa
correta.
(A) Ao iniciar um ofício por meio do vocativo, a vírgula é um elemento dispensável, assim

@profa.julianabarros
como os dois pontos.
(B) Sendo o ofício numerado, a sigla do órgão que o expede deve vir grafada antecedendo a
numeração, utilizando-se um hífen para separá-los.
(C) Com relação ao estilo verbal presente no gênero ofício, é imprescindível que haja
impessoalidade, clareza e profissionalismo marcado pela linguagem formal que é
requerida pelo contexto comunicativo.
(D)As escolhas lexicais fazem parte da rotina dos profissionais e servem de termômetro
para o chamado prestígio social. Assim, ao redigir um ofício, o profissional de secretariado
executivo deve atender essa exigência de adequação do seu texto, priorizando a linguagem
coloquial.
(E) Os profissionais que atuam na posição de Secretário (a) Executivo (o), ao redigir um
ofício, devem preocupar-se de forma integral com o contato possível com diferentes
pessoas de diferentes níveis sociais. Assim, a linguagem deve ser a mais próxima possível 15
da oralidade para facilitar a comunicação.
 TIP O S D E C O R R E S P O N D Ê N C IA
OFICIAIS E EMPRESARIAIS –EN T E N D A D E
VEZ!

• Manual de Redação da Presidência da República, 2018.

Anterior a edição de 2018:
Aviso

@profa.julianabarros
Ofício Memorando
A distinção básica anterior entre os três era:
a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades
de mesma hierarquia;
b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e
c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

Dica de ouro: Na edição 2018, ficou abolida aquela distinção e passou-se a

utilizar o termo ofício nas três hipóteses.
16
TIP O SD E C O R R E S P O N D Ê N C IA
OFICIAIS E EMPRESARIAIS –EN T E N D A Mesmas regras
DE VEZ! do Padrão ofício!

• Correio eletrônico (e-mail)

O termo e-mail pode se referir ao:

@profa.julianabarros
a) gênero textual – documento oficial.

b) endereço eletrônico - deve ser oficial, utilizando-se a

extensão “.gov.br”, por exemplo
c) sistema de transmissão de mensagem eletrônica- baixo
custo e celeridade, transformou-se na principal forma
de envio e recebimento de documentos na
Ler com atenção administração pública.
ao enunciado
da questão para saber
em qual sentido o 17
termo e-mail está
sendo empregado!
TIP O SD E C O R R E S P O N D Ê N C IA
OFICIAIS E EMPRESARIAIS –EN T E N D A D E
VEZ!

• Relatórios de gestão :
- são textos expositivos , porém combinam elementos

@profa.julianabarros
narrativos e descritivos;
-trazem informações a respeito da situação da empresa ou
do órgão público;
- a intenção é relatar as ações realizadas e os resultados
obtidos, de forma a permitir uma avaliação precisa das
estratégias traçadas;

18
TIP O SD E C O R R E S P O N D Ê N C IA
OFICIAIS E EMPRESARIAIS –EN T E N D A D E
VEZ!

• Atas-
- São documentos utilizados para realizar o registro dos

@profa.julianabarros
principais assuntos debatidos em determinada reunião, pública
ou privada;
- Relato sucinto dos temas discutidos, as decisões tomadas e
dos compromissos firmados, além de indicar os presentes e
ausentes no ato;
- Têm funções informativas e prescritivas e
- Seguem as regras da redação oficial. 19
EXTRA : O R T O G R A F IA ( RE D A Ç Ã O
OFICIAL)

- Expressões a evitar e expressões de uso recomendável:

✔À medida que: (locução proporcional) – à proporção que,

@profa.julianabarros
ao passo que, conforme.
✔Na medida em que: (locução causal) – pelo fato de que,
uma vez que. Evite os cruzamentos “à medida em que”,
“na medida que”.
✔A partir de: deve ser empregado preferencialmente no
sentido temporal.
✔Evite repeti-la com o sentido de com base em, preferindo
considerando, tomando-se por base, fundando-se em,
baseando-se em.
20
EXTRA : O R T O G R A F IA ( RE D A Ç Ã O
OFICIAL)
- Expressões a evitar e expressões de uso recomendável:
✔ A princípio: no começo, inicialmente. Em princípio: antes de
qualquer consideração; de maneira geral; em tese;

@profa.julianabarros
✔ Ambos/Todos os dois: “ambos” significa os dois ou um e outro.
✔ Evite expressões pleonásticas como “ambos dois”, “ambos os
dois”, “ambos de dois”, “ambos a dois”. Quando for o caso de
enfatizar a dualidade, empregue “todos os dois”.

✔ Anexo: o adjetivo “anexo” concorda em gênero e em número

com o substantivo ao qual se refere. Use também os termos
junto, apenso.
✔ Em anexo: a locução adverbial “em anexo”, como é próprio
aos advérbios, é invariável. Empregue também os termos
conjuntamente, juntamente com. 21
EXTRA : O R T O G R A F IA ( RE D A Ç Ã O
OFICIAL)
- Expressões a evitar e expressões de uso recomendável:
✔ Assim: Use após a apresentação de alguma situação ou proposta
para ligá-la à ideia seguinte.

@profa.julianabarros
✔ Alterne com: dessa forma, desse modo, diante do exposto,
diante disso, consequentemente, portanto, por conseguinte,
assim sendo, em consequência, em vista disso, em face disso.

✔ Bem como: evite o uso, polêmico para certos autores, da locução

“bem assim” como equivalente. Alterne com: e, como
(também), igualmente, da mesma forma.

✔ Cada: este pronome indefinido deve ser usado em função 22

adjetiva. Evite a construção coloquial “foi distribuída uma cesta
básica a cada”.