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  • VBB Industry Benchmark

    Enviado por

    Fausto Siq
    10 visualizações2 páginas
    O documento descreve quatro estágios de maturidade para valorizar clientes em educação e serviços financeiros, começando por métricas de volume e evoluindo para métricas de valor a longo prazo e lucratividade do cliente. É recomendado avaliar o sucesso de acordo com o objetivo de cada estágio, como volume de matrículas para o estágio de matriculados.

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    VBB Industry Benchmark

    Enviado por

    Fausto Siq
    O documento descreve quatro estágios de maturidade para valorizar clientes em educação e serviços financeiros, começando por métricas de volume e evoluindo para métricas de valor a longo prazo e lucratividade do cliente. É recomendado avaliar o sucesso de acordo com o objetivo de cada estágio, como volume de matrículas para o estágio de matriculados.

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    O caminho de maturidade de valor para Educação de formação

    Confidencial e reservado

    Considere esses quatro estágios de sofisticação Advanced


    conforme a métrica de sucesso que deseja alcançar
    4. Valor financeiro do aluno
    3. Matriculados (Robusto)
    VBB começa
    KPI primário: Receita /
    2. Matriculados (Simples) Lucratividade ao longo do
    KPI primário: volume de
    matrículas e CPA; tempo e ROAS;
    1. Inscritos (Lead Online)
    KPI primário: volume de
    Ponderação dos leads Ponderação dos leads
    matrículas e CPA;
    conforme sua probabilidade conforme seu valor futuro
    KPI primário: volume de - estimativa robusta - de para o negócio
    Ponderação dos leads
    inscritos, independente da conforme estimativa simples matrícula ou conversão final
    qualidade da matrícula Automação: ROAS para
    relacionada à matrícula.
    diferenciar inscritos.
    Automação: CPA para Automação: ROAS para Automação: ROAS para
    maximizar volume com diferenciar inscritos. diferenciar inscritos.
    eficiência

    O sucesso dessas estratégias deve ser avaliado conforme o objetivo específico delas.
    Exemplo: Se estamos na fase de matriculados, o objetivo em questão é volume de matrículas e não de inscritos.
    O caminho de maturidade de valor para Bancos, Seguradoras e Telco
    Confidencial e reservado

    Considere esses quatro estágios de sofisticação Advanced


    conforme a métrica de sucesso que deseja alcançar
    4. Valor financeiro do cliente
    3. Contratações (Robusto)
    VBB começa
    KPI primário: Receita /
    2. Contratações (Simples) Lucratividade ao longo do
    KPI primário: volume de
    contratações e CPA; tempo e ROAS;
    1. Aplicações (Lead Online)
    KPI primário: volume de
    Ponderação dos leads Ponderação dos inscritos
    contratações e CPA;
    conforme sua probabilidade conforme seu valor futuro
    KPI primário: volume de - estimativa robusta - de para o negócio
    Ponderação dos leads
    aplicações, independente da conforme estimativa simples contratações ou dado real
    qualidade da contração. Automação: ROAS para
    relacionada à contratações.
    diferenciar aplicações.
    Automação: CPA para Automação: ROAS para Automação: ROAS para
    maximizar volume com diferenciar aplicações. diferenciar aplicações.
    eficiência

    O sucesso dessas estratégias deve ser avaliado conforme o objetivo específico delas.
    Exemplo: Se estamos na fase de matriculados, o objetivo em questão é volume de matrículas e não de inscritos.

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