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UNIVERSIDADE UNIFACS
CURSO CIENCIAS CONTABEIS
SALVADOR - BA
2022
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NATASHA FACCHINETTI DIAS AZEVEDO
SALVADOR - BA
2022
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RESUMO
Este trabalho visa o apoio ao setor de logística na identificação dos seus gargalos
nas entregas, a fim de amenizar suas falhas. Tendo em vista que em parte do mês o
mesmo não consegue atender a todos os clientes, causando sérios impactos no
faturamento e prejudicando diretamente o setor comercial. Essa falha causa diversos
resultados negativos a companhia, que por sua vez não consegue ver realizadas
algumas metas mensais estabelecidas ao setor comercial além da redução da
remuneração variável e nos pilares dos vendedores, supervisores e gerentes
comerciais gerando insatisfação e constantes reclamações.
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LISTA DE FIGURAS
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LISTA DE ABREVEATURAS E SIGLAS
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO..................................................................................................................................
1.1 Objetivos do trabalho.........................................................................................................7
1.2 Objetivo específico.............................................................................................................7
2. DADOS DA EMPRESA......................................................................................................................
3. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA.......................................................................................
4. DEPARTAMENTOS DA EMPRESAS E SUAS FUNÇÕES.......................................................................
5. ANÁLISE SWOT – CDA SALVADOR.................................................................................................
6. PROPONDO MELHORIAS E SOLUÇÕES..........................................................................................
7. INDICADORES...............................................................................................................................
ANEXOS........................................................................................................................................
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1. INTRODUÇÃO
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1.1 Objetivos do trabalho
2. DADOS DA FILIAL
Heineken Bahia
CDA BR-324, 3232 - Pirajá, Salvador - BA, 41290-000
No Brasil, o portfólio de cervejas do Grupo HEINEKEN é formado por Heineken®,
Sol, Kaiser, Bavaria, Amstel, Kirin Ichiban, Schin, No Grau, Devassa, Baden Baden,
Eisenbahn e Glacial.
Para diversificar ainda mais sua presença em cada coração e em cada copo
brasileiro, o Grupo HEINEKEN também conta com um portfólio de não alcoólicos,
que inclui Schin Tônica, Skinka, e os refrigerantes Itubaína, FYs e Viva Schin.
Missão:
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Valores:
Respeito – Pelos indivíduos, sociedade e meio ambiente - Nas comunidades onde mantém
operações e está firmemente enraizada, a Heineken atua de maneira zelosa, abstraindo o que há
de melhor das diferenças entre povos e culturas.
Divertimento – Nós levamos divertimento para a vida: A Heineken se propõe a levar alegria
aos seus consumidores, seja através da promoção responsável dos seus produtos ou dos
patrocínios de eventos;
Paixão pela qualidade – Uma prioridade para a Heineken: A dedicação pela qualidade tem
definido tudo o que a empresa faz: do crescimento do portfólio ao encantamento dos clientes e
consumidores, sempre através da inovação.
Vendas
Comercial
Marketing
Diretoria
Logistica Operacional
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de merchandising tendo como indicadores “Faturamento X
Investimento”.
FORÇAS FRAQUESAS
Equipe de vendas
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
5 FORÇAS DE POTTER
FORNECEDORES
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Em uma cervejaria não existem grandes inovações, os insumos são de extrema
importância. O malte, o lúpulo, a cevada estão sempre presentes, mas no caso da
Heineken os insumos são importados e os preços de commodites internacionais e das
taxas de importação interferem diretamente na quantidade produzida e no valor do
produto.
CLIENTES
SUBSTITUTOS
Entre os substitutos da cerveja, que hoje ocupa mais de 80% de consumo em bebidas
alcoólicas no Brasil, estão o vinho, cachaça, vodca, gim entre outras bebidas menos
expressivas.
ENTRANTES EM POTENCIAL
Os hard seltzer, são bebidas cuja composição principal é água gaseificada com sabor e
álcool. Estão crescendo muito em todo globo, tendo em vista a busca por bebidas mais
leves, palatáveis e com menos aditivos químicos. A busca pela qualidade de vida e uma
vida mais saudável impulsionam esse mercado.
BRREIRAS DE ENTRADA
Uma grande barreira comercial hoje, de uma forma geral, é o setor logístico. Porém a
Heineken possui um setor de logística muito forte o que garantem a presença do produto
em todo país. Composto por muitos centros de distribuição a produção sai das fabricas e
é distribuída quase que de imediato. Porém alguns CDA’AS passam por dificuldades na
gestão desse setor.
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A Ambev é a maior cervejaria do mundo, dona de um portifólio muito extenso a
empresa brasileira ocupa a 14ª posição em receita líquida e domina 69% de produção e
distribuição de cerveja no Brasil.
PRÁTICA CONTÁBIL –
ATIVIDADE 1
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