RELAÇÕES PÚBLICAS NA

CONSTRUÇÃO DA MARCA PESSOAL

DE PAULA FIGUEIRAS

Joana Silva, 36948

Maria Mendes, 36305
Teresa Tinoco, 36428
 Relações Públicas para Profissionais Liberais – ISMAI – 2021/2022 1

Relações Públicas na construção da marca pessoal de Paula Figueiras

Joana Silva, 36948

Maria Mendes, 36305
Teresa Tinoco, 36428
Simone Antoniaci Tuzzo
Universidade da Maia – PT

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo a construção da marca pessoal Paula Figueiras.
A profissional liberal aboradada neste estudo chama-se Paula Figueiras e encontra-se no
ramo do calçado há cerca de 25 anos. Desde sempre que partilha uma paixão especial
pelo calçado e, hoje sonha em criar uma marca de nome próprio.
Este estudo passa por compreender uma breve apresentação da profissional liberal,
seguida da missão, visão e valores da marca. Será feita uma análise do mapeamento de
públicos e da respetiva matriz SWOT. Ao longo do trabalho irá ser feita uma construção
de personas e formadores de opinião, um diagnóstico de parceiros, clientes e
concorrentes, seguida do desenvolvimento da marca e das peças de comunicação. Por
fim, irão ser definidas estratégias e táticas, acompanhadas da metodologia do trabalho e
os seus resultados.
Os principais resultados indicam que a marca Paula Figueiras encontra-se numa posição
favorável no que diz respeito ao seu crescimento.

PALAVRAS-CHAVE: Relações Públicas; marca pessoal; profissionais liberais;

imagem; opinião pública; Paula Figueiras.

Trabalho apresentado na disciplina de Laboratório de Relações Públicas – Ministrada pela Professora

Simone Antoniaci Tuzzo – Ismai, 3º Ano, Primeiro Semestre - 2021/2022.
Joana Silva – Estudante de Relações Públicas – Ismai. Email: A036948@ismai.pt
Maria Mendes – Estudante de Relações Públicas – Ismai. Email: A036305@ismai.pt
Teresa Tinoco – Estudante de Relações Públicas – Ismai. Email: A036428@ismai.pt
Simone Antoniaci Tuzzo é Pós-Doutora e Doutora em Comunicação pela Universidade Federal do Rio
de Janeiro - UFRJ. Mestre e Graduada em Relações Públicas pela Universidade Metodista de São Paulo -
UMESP. Professora do Curso de Relações Públicas – Ismai. Orientadora do Trabalho. Email:
simonetuzzo01@gmail.com
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INTRODUÇÃO

Este estudo foi realizado no âmbito da unidade curricular de Laboratório de Relações

Públicas, sob orietanção da docente Simone Tuzzo, e tem como objetivo construir a
marca pessoal de Paula Figueiras.
Paula Figueiras é uma marca de calçado, de origem portuguesa, situada em Vila Nova
de Famalicão.
No decorrer deste trabalho irá ser apresentada uma breve entrevista realizada à
profissional em questão.
Este estudo passa por apresentar a profissional liberal. Irá ser feita uma análise do
mapeamento de públicos e da matriz SWOT. Será realizada uma construção de personas
e formadores de opinião, um diagnóstico de parceiros, clientes e concorrentes, seguida
do desenvolvimento da marca e das peças de comunicação. Definir-se-ão estratégias,
tática e ações, acompanhadas da metodologia do trabalho e dos seus resultados.
É possível concluir que a marca Paula Figueiras encontra-se numa posição favorável
relativamente ao seu desenvolvimento/crescimento no mercado.
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APRESENTAÇÃO DO PROFISSIONAL LIBERAL

Cristina Paula Ferreira Oliveira, nasceu em meados dos anos 70, na freguesia de
Gondifelos, em Vila Nova de Famalicão. Cresceu num meio rodeado de sapatos, graças
ao seu pai que sempre foi sapateiro e, no ano do seu nascimento, 1975, fundou a
sapataria Calçado Figueiras. Mais tarde, em 1995, Paula Figueiras herda a sapataria dos
seus pais e entra oficialmente no ramo do calçado onde começa a comprar e a vender o
seu produto a homens e a mulheres.

Como referido anteriormente, Paula sempre teve o desejo de criar a sua propria marca,
onde fosse ela quem desenvolvesse o seu produto, escolhesse o seu material e o
comercializa-se em seu nome, mas desta vez, dar especial enfoque às mulheres.

É em 2021 que esta profissional dá o “próximo passo” e inicia, oficialmente, o

desenvolvimento da sua própria marca.

O objetivo da criação desta marca, segundo Paula, passa por garatinr sempre a melhor
qualidade, acompanhada de uma produçao nacional e futura comercialização
internacional.

MISSÃO, VISÃO E VALORES

O principal objetivo desta entidade é garantir a todos os clientes uma total satisfação na
aquisição dos seus produtos, onde prevalece a qualidade e o conforto dos mesmos.

Cada mulher tem o seu próprio estilo, a sua personalidade, a sua atitude e a sua forma
de estar na vida. É a partir desta diversidade que Paula Figueiras pretende desenhar,
criar e produzir cada sapato, aliado a um carácter urbano, contemporâneo e tendência ao
conforto. São estes os fatores que considera essenciais na sua marca.

Deste modo, Paula Figueiras persegue o sonho de ser a marca de referência a nível
nacional.

Missão

 Produzir conforto;
 Satisfazer as necessidades dos seus clientes tal como o seu bem estar.
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Visão

 Alcançar um patamar de referência a nível nacional e internacional;

 Valorizar os seus clientes.

Valores

 Responsabilidade e sustentabilidade;
 Inovação
 Integridade e transparência;
 Qualidade;
 Respeito;
 Ética.

MAPEAMENTO DE PÚBLICOS

Clientes do
meio
(urbano,
principalmen
te rural)
Comerciais Clientes
estrangeiros Online

PAULA
FIGUEIRAS
Fornecedores
Lojas de matéria
multimarcas prima

Empresa Fornecedores
produtora do de acessórios
calçado para sapatos
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MATRIZ SWOT

Forças Fraquezas
o Produtos nacionais; o Marca sem reconhecimento;
o Coleção original/criativa; o Novidade no mercado;
o Boa relação qualidade/preço; o Desenvolvida no meu rural;
o Diversidade.

Ameaças Oportunidades
o Grande competitividade; o Crescimento da marca devido à
o Produção nacional requer preço sua originalidade;
mais elevado. o Criatividade e inovação.

DIAGNÓSTICO DE CLIENTES E CONCORRENTES

Clientes
Público-Alvo: mulher na faixa etária dos 30 aos 55 anos, com rendimento superior ao
salário mínimo nacional e, que aposta num estilo moderno e irreverente.

Paula Figueiras pretende transmitir aos seus clientes um espirito alegre e inovador. É
uma marca sociável, e focada na qualidade e conforto dos seus produtos.

Concorrentes

BAMBURI
Criada em 2012, com origens portuenses, caracteriza-se como uma marca de
atitude.
Os produtos que vende, sapatilhas e sapatos, são feitos à mão e inspirados nos
pequenos prazeres da vida

FRIENDLY FIRE
Nascida em 2015, sob a direção criativa de Alexandra Castro e Rute Marques, a
Friendly Fire apresenta coleções inspiradas pela conjugação improvável de cores,
materiais e texturas.

LILIANA FILIPA
Influencer, cria em 2020, a sua própria empresa, esta detém coleções de
biquínis, vestuário e calçado.
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CONSTRUÇÃO DE PERSONAS

1. Sónia Silva, 44 anos de idade, secretária, casada, Vila Nova de Famalicão.

2. Raquel Moreira, 55 anos de idade, auxiliar de ação educativa, casada, Póvoa de
Varzim.
3. Olga Santos, 50 anos de idade, lojista, divorciada, Trofa.
4. Inês da Costa, 33 anos, enfermeira, solteira, Barcelos.

FORMADORES DE OPINIÃO

Influenciadores digitais
Atualmente os influenciadores digitais são os formadores de opinião mais utilizados
como estratégia de comunicação das empresas, por poderem ser segmentados em
diferentes áreas, por isso é mais fácil encontrar o criador de conteúdo que melhor se
adequa às estratégias da marca.

 Joana Vaz
 Mariana Machado
 Liliana Filipa
 Catarina Gouveia
 Cristina Ferreira

Estilistas portugueses

É notorio que os estilistas tem uma grande influência no que toca às tendências e às
modas, visto que, são eles quem as dita. E por serem dos designers mais conseituados
em Portugal.

 Luis Onofre
 Fátima Lopes
 Miguel Vieira
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DESENVOLVIMENTO DA MARCA

Desenho da marca

O logotipo da entidade Paula Figueiras é desenhado com as iniciais do seu nome: PF. O
objetivo deste logotipo e das suas suas linhas retas é transmitir simplicidade e ao mesmo
tempo elegância num estilo irreverente e moderno.

Paleta de cores
Dourado: a cor dourada representa o sucesso, a realização, o luxo e a elegância.
Preto: a cor preta representa o respeito, a dignidade e a seriedade.
Branco: a cor branca representa a paz, a liberdade e a leveza.
Cinzento: a cor cinza representa a subtileza, a maturidade, a responsabilidade e a
eficiência.
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DESENVOLVIMENTO DAS PEÇAS DE COMUNICAÇÃO/ RELAÇÕES

PÚBLICAS

Site

Site a ser desenvolvido no presente ano de 2022. Irá conter as cores principais da marca,
referidas anteriormente, e o logotipo da marca estará presente em todas as suas versões.
A ideia passa por desenvolver um site minimalista, inovador e elegante.

Redes sociais

Criaçao de Facebook, Instagram e Linkedin.

Cartões de visita

Esta é a proposta do cartão de visita para a Paula Figueiras, foram transportadas várias
cores, como é o caso da cor dourada e o cinza acastanhado.

O cartão de visita terá textura, de modo, a transmitir um ar mais elegante.

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DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS E TÁTICAS

O presente estudo foi criado com o intuito de construir a marca pessoal da profissional
liberal Paula Figueiras. Posto isto, serão elaboradas estratégias que irão dar a conhecer
ao público esta nova marca de calçado feminino.

Todas as ações terão de ser comunicadas eficazmente de modo a despertar a atenção e o

interesse do consumidor.

Estratégias

 Criação e lançamento do site “Paula Figueiras”;

 Criação de redes sociais para a marca, juntamente com a criação de Linkedin
para a profissional liberal;
 Pagar anúncios nas redes sociais, Facebook e Instagram de modo que as suas
publicações apareçam na página principal de potenciais;
 Fazer uma campanha fotográfica de forma a mostrar os seus produtos;
 Criação de um anúncio publicitário para passar nas rádios locais.

METODOLOGIA

Foi realizado um questionário à profissional liberal com o intuito de perceber quais os

tipos de produtos que oferece, qual a visão que tem sobre o seu negócio, quais são as
suas inspirações e, por fim, quais são as suas perspetivas em relação ao futuro.

RESULTADOS DAS ENTREVISTAS

Que tipo de serviços oferece?

R.: A Paula Figueiras é uma marca feminina que se compromete em oferecer calçado
com um design exclusivo e qualidade premium, sem esquecer que todos os produtos são
de fabrico nacional.
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Quais são os seus públicos?

R.: A Paula Figueiras classifica o seu público, como maioritariamente mulheres, na

faixa etária dos 30 aos 50 anos, que aposta num estilo moderno e irreverente.

Quais são as marcas/pessoas em que se inspira para criar uma coleção?

R.: Inspiro-me sempre em marcas de qualidade diferenciada tanto nacionais como

internacionais, no caso, Luís Onofre, Beatriz Marinho, a níveis internacionais, Prada e
Tarellon.

Quais os media que usa para divulgar os seus serviços?

R.: Utilizo as redes sociais de forma a divulgar os meus produtos, como o Facebook, o
Instagram e em breve um Website.

Tem conhecimento do feedback dos seus clientes? Se sim, isso tem impacto no seu
trabalho?

R.: Sim, o feedback que recebo do consumidor até à data tem sido muito positivo. Claro
que sim, a opinião de um cliente quer seja boa ou má, ajuda-nos sempre a crescer e a
evoluir.

Conhece os seus concorrentes?

R.: Conheço, estou sempre atenta aos meus concorrentes, mas sem nunca me desviar do
foco e propósito da marca.

Pretende vender a sua nova coleção no estabelecimento Calçado Figueiras?

R.: Não, no momento não está nos planos vender “Paula Figueiras” no estabelecimento
comercial, pois o Calçado Figueiras tem um público-alvo diferente daquele que eu
pretendo atingir com a minha própria marca.
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Gostaria de mudar o seu estabelecimento comercial para outra zona, visto que se
encontra num meio rural? Porquê?

R.: Sim, esse será o próximo passo que além de beneficiar o Calçado Figueiras, também
ajudará no crescimento da marca “Paula Figueiras”.

Estaria disponível a fazer parcerias de forma a atingir novos públicos?

R.: Sim, estou sempre recetiva a novas oportunidades e a pessoas que me façam crescer.

Neste momento sente-se realizada com o seu trabalho?

R.: Não totalmente, porque lançar uma marca e criar uma coleção é um caminho longo e
lento, outra razão é o facto de a área do calçado ser muito competitiva e exigente e a
concorrência ser sem dúvida de topo.

Achava importante que algum influente fale do seu trabalho?

R.: Sim, tendo em conta o tipo de público que a marca pretende chegar, gostaria imenso
que a Clara de Sousa, a Catarina Furtado ou a Bárbara Guimarães, experimentassem e
usassem a marca pois estes são alguns exemplos das mulheres fortes e confiantes que a
“Paula Figueiras” espera atingir.

Onde pensa estar a curto, médio e longo prazo?

R.: A curto prazo pretendo lançar a coleção outono/inverno 2022/2023 e comercializá-la

em lojas multimarcas a nível nacional.

No que diz respeito ao que quero fazer a médio prazo, pretendo projetar a marca a nível
internacional, e vender os meus produtos em países como França e Alemanha.

A longo prazo pretendo contratar uma equipa “Paula Figueiras” e alcançar um patamar
de referência a nível nacional e internacional.
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AÇÕES FUTURAS A CURTO, MÉDIO E LONGO PRAZO

A curto prazo, a profissional Paula Figueiras, espera desenvolver a coleção
outono/inverno 2022/2023 e comercializa-la em lojas multimarcas a nivel nacional.
A médio prazo, pretende projetar a marca a nível internacional e vender os seus
produtos em paises como França e Alemanha.
Por fim, a longo prazo, deseja contratar uma equipa multifacetada para trabalhar na sua
entidade e, dessa forma, alcançar uma patamar de referência a nível nacional e
internacional.

CONCLUSÃO

Para concluir, com a realização deste estudo, é possível constatar que a profissional
liberal Paula Figueiras encontra-se numa posição favoravél de crescimento.

Para além disso, foca-se no que considera ser mais importante para ela, o que torna a
marca mais pessoal. É uma marca recetiva a novas ideias e projetos e, está em constante
desenvolvimento.

Outro ponto crucial para o sucesso da marca é, o facto do consumidor estar sempre em
primeiro lugar, assim, Paula Figueiras, procura sempre satisfazer as necessidades dos
seus clientes, oferecendo um calçado confortável e de qualidade.

Posto isto, este trabalho foi realizado tendo em consideração os conhecimentos de

Relações Públicas lecionados na Unidade Curricular de Laboratório das Relações
Públicas que foram cruciais para a realização deste estudo.