UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

PLANO DE NEGÓCIOS: CRIAÇÃO DA STARTUP PROVADOR VIRTUAL

Kamila Pinheiro Lima

Nathalia Sarmento Pereira
Raissa Hellen Gales de Souza
Shayanne de Carvalho Souza
Stefany da Silva Fortaleza

SANTANA DE PARNAÍBA
2022
 KAMILA PINHEIRO LIMA
NATHALIA SARMENTO PEREIRA
RAISSA HELLEN GALES DE SOUZA
SHAYANNE DE CARVALHO SOUZA
STEFANY DA SILVA FORTALEZA

PLANO DE NEGÓCIOS: CRIAÇÃO DA STARTUP PROVADOR VIRTUAL

Trabalho apresentado na disciplina de

Empreendedorismo e Plano de Negócios
como avaliação dos 5º/6º semestres, do
curso de Administração da Universidade
Paulista, sob orientação da Profª Bruna
Rosseti Candido.

SANTANA DE PARNAÍBA
2022
 LISTA DE ILUSTRAÇÕES

FIGURA 1 – Nome …………………………………………………………...……….

FIGURA 2 – Nome ………………………………………………………..…….…….

FIGURA 3 – Nome …………………………………………………………..….…….

FIGURA 4 – Nome ………………………………………………………..…….…….

FIGURA 5 – Nome ………………………………………………………..…….…….

*** Na ausência de ilustrações, esta página deverá ser removida.

 LISTA DE TABELAS

TABELA 1 – Nome …………………………………………………..……………….

TABELA 2 – Nome …………………………………………………..……………….

TABELA 3 – Nome …………………………………………………..……………….

TABELA 4 – Nome …………………………………………………..……………….

TABELA 5 – Nome …………………………………………………..……………….

TABELA 6 – Nome …………………………………………………..……………….

*** Na ausência de tabelas, esta página deverá ser removida.

 ÍNDICE

SUMÁRIO EXECUTIVO ..................................................................................... 13

1. HISTÓRIA DA EMPRESA...............................................................................

2. PRODUTO/SERVIÇO......................................................................................

3. MERCADO......................................................................................................

4. CONCORRÊNCIA ..........................................................................................

5. MARKETING ..................................................................................................

6. MANUFATURA E OPERAÇÕES ...................................................................

7. GESTÃO ........................................................................................................

8. ANÁLISE ESTRATÉGICA .............................................................................

9. PROJEÇÕES FINANCEIRAS ......................................................................

SUMÁRIO EXECUTIVO
1. HISTÓRIA DA EMPRESA
O Provador Virtual veio para solucionar o problema dos consumidores que querem
fazer compras online, mas se sentem inseguros por diversos fatores. Seu objetivo é
trazer a segurança que essas pessoas precisam e ainda mais conforto na hora de
comprar suas roupas, acessórios e sapatos. O provador virtual torna possível que o
consumidor consiga visualizar tudo que deseja em seu “próprio corpo”, através de
um sistema que projeta um “avatar” a partir das medidas de seu corpo.
A ideia surgiu de maneira totalmente inesperada quando uma das diretoras estava
insatisfeita com as lojas on-line e começou a pensar numa maneira de se sentir
confortável em comprar roupas e acessórios sem precisar sair de casa para
visualizar em seu corpo ou descobrir seu tamanho. A partir disso, foram feitas muitas
pesquisas de como tornar essa ideia possível e revolucionar o e-commerce.
Mesmo sendo uma empresa virtual, a sede do Virtual Fitting Room está localizada
em Santana de Parnaíba – SP e se caracterizam como uma microempresa.

1.2. Setores de atividades

(x) Comércio
(x) Serviços

1.3 Forma Jurídica

(x) Sociedade Limitada

1.4 Enquadramento Tributário

1.4.1 Âmbito Federal
Optante pelo SIMPLES?
(x) Sim

1.5 Capital Social

Nome dos Sócios Valor (R$) % de participação
Presidente Stefany da Silva Fortaleza R$ 38.250,00 31,26%
Sócio 1 Raissa Hellen Gales de Souza R$ 38.100,00 31,14%
Sócio 2 Kamila Pinheiro Lima R$ 18.000,00 14,71%
Sócio 3 Shayanne de Carvalho Souza R$ 15.000,00 12,26%
Sócio 4 Nathalia Sarmento Pereira R$ 13.000,00 10,63%

Total: R$ 122.350,00 100,00%

Capital social
2. DESCRIÇÃO DO PRODUTO/SERVIÇO
A proposta de valor é a qualidade e facilidade da compra dos nossos clientes no e-
commerce com suporte e auxílio em suas compras. O serviço é prestado por meio
de uma plataforma online que possui a finalidade de auxiliar o cliente a visualizar o
produto que deseja, bem como produtos que sejam atrativos e encaminhados para
site e lojas on-line para efetuar a compra.
A pré-visualização é através de um avatar criado utilizando as medidas corporais e
sistema de personalização.

3. ANÁLISE DE MERCADO
A Análise do Mercado contempla a identificação dos clientes e análise da
concorrência.

3.1 Público-alvo (Perfil dos clientes)

O público-alvo da Virtual Fitting Room são pessoas físicas, homens e mulheres
adultos, moradores de qualquer região do brasil, famílias grandes ou pequenas e
que recebam a partir de um salário-mínimo, e pessoas jurídicas como empresas
pertencentes ao ramo de vestuário que procuram provadores para aumentar suas
vendas e inovar na demonstração do seu produto.

3.2 Comportamento dos clientes

Esse serviço tem sido buscado com frequência por pessoas físicas e empresas que
procuram inovar com a tecnologia em suas compras. A Virtual Fitting Room é a
primeira empresa do mercado a conseguir colocar em prática a ideia do provador
virtual e é algo muito atraente para as pessoas.
Ele se destaca pela sua inovação e boa oferta, além de ser um serviço totalmente
on-line para atender seu público. Os pagamentos são feitos através do pix ou cartão
de crédito nos valores de R$ 42,00/ mês ou R$ 32,50/ anual e, assim que
confirmado o pagamento o cliente tem total acesso sobre o serviço.

3.3 Area de abrangência

O serviço é prestado através de uma plataforma online, sendo assim pode ser
acessado facilmente de qualquer localização dentro do território brasileiro.
4. CONCORRÊNCIA
Foi feita uma pesquisa de mercado e não encontramos nenhuma empresa similar ou
com o mesmo ramo de atuação, logo não há concorrentes.

5. PLANO DE MARKETING
O Plano de Marketing contempla a criação da Identidade da empresa e seu
posicionamento de mercado, bem como as formas de impacto ao cliente (ações
promocionais que propagarão seu produto ao mercado e seus canais de
distribuição.

5.1 Identidade visual

Toda a identidade visual da empresa segue o mesmo padrão, com a mesma paleta
de cores e as mesmas fontes. A logotipo foi pensada se baseando em itens de moda
e vestuário e é possível perceber a presença de uma mulher selecionando suas
roupas, o que remete à ideia principal do site.

Cartão de visitas

Logotipo
5.2 Paleta de cores
A escolha da paleta de cores foi baseada na Psicologia das cores. O rosa traz
delicadeza e inocência no seu tom mais claro, já o rosa escuro pode estar
relacionado a traços mais novos, aspectos mais modernos. Segundo ela, essa cor
desperta o desejo por consumir inovações em produtos e serviços.

O preto e o branco foram usados para os títulos por serem cores de destaque e o
cinza foi usado em alguns detalhes.

Paleta de cores

5.3 Redes Sociais

Instagram
 Facebook

Youtube

Além das redes sociais acima, a empresa também possui WhatsApp Corporativo,
LinkedIn e Twitter.
5.4 Postagens

5.5 Anúncios
 5.2 Estratégias promocionais
 Internet
 Folhetos
 Divulgação em redes sociais
 Influencers e blogueiras
 Youtubers
 Catálogos
 Descontos
 Participação em feiras e eventos
 Divulgação das lojas parceiras

5.3 Formas de comercialização e distribuição dos produtos/serviços

Os serviços são comercializados através do site, por planos ou assinaturas
mensais/anuais. Além disso também recebemos comissões das vendas pelas lojas
parceiras.

6. MANUFATURA E OPERAÇÕES
Neste capítulo serão explanados o estudo sobre os fornecedores, e o plano
operacional, incluindo arranjo físico, capacidade produtiva e processos operacionais.

6.1 Estudo dos fornecedores

Itens Condições de Prazo de

Fornecedor Preço Localização
Adquiridos Pgto. Entrega
Notebooks Dell R$ 22.000 30 dias 5 dias Alphaville
Marketing Even 3 R$ 3.000 30 dias 7 dias Online
Site Duda R$ 14.000 30 dias 0 Online
Estudo dos fornecedores

6.2 Layout ou arranjo físico

 Página inicial do site

Página inicial do site (2)

6.3 Capacidade produtiva

A Virtual Fitting Room é uma plataforma online com grandes parceiros e seu objetivo
é fazer com que o cliente sinta segurança em comprar e poder visualizar uma peça
em seu corpo sem precisar sair de casa.
Por ser uma plataforma online, não possui uma quantidade limite de usuários
logados, porém pode apresentar uma certa lentidão em horários de pico e em
grandes acessos. Acredita-se que se fosse estipulado um limite, muitos clientes
poderiam vir a desistir de utilizar os serviços ou não recomendariam para
conhecidos.
O serviço é vendido por planos e assinaturas mensais/anuais e é estimado que para
o primeiro ano contem com no mínimo 15 mil assinantes, visto que a empresa tem
parceria com grandes lojas como C&A, Zara, Riachuelo e entre outras.

6.4 Processos operacionais

A Virtual Fitting Room (Provador Virtual) é uma startup prestadora de serviços tanto
para empresas que realizam vendas de roupas e acessórios para o público feminino
e masculino, quanto para essas pessoas que querem comprar, mas não se sentem
confiantes para comprar sem experimentar.
O intuito é que o cliente use o site para definir o seu estilo e provar as peças
escolhidas de onde estiver, com total segurança, conforto e transparência nas
informações.

6.4.1 A plataforma
Ao entrar na plataforma o cliente se encontrará na tela inicial (home), onde terá
acesso às informações sobre os planos e assinaturas. Após escolher o seu plano ele
seguirá com o cadastro, onde será solicitado informações pessoais como: nome
completo, RG, CPF, data de nascimento e a forma de pagamento.
Após o cadastro, o cliente segue para a personalização do seu avatar, que é feito a
partir das medidas informadas por ele: altura, peso, busto, quadril etc., e em
seguida, ele fará um teste de personalidade que vai definir seu estilo para que o site
possa trazer sugestões dos parceiros compatíveis com o resultado do teste e com o
seu estilo.
Por fim, o cliente receberá dicas e sugestões de roupas e acessórios em nosso site
e quais parceiros ele pode fazer sua compra. Com a escolha das peças, o avatar irá
“provar” os produtos escolhidos e o cliente terá clareza em como ficará vestido com
o produto.

6.4.2 Venda
Após a escolha do produto e certeza da compra, o cliente será direcionado para os
sites parceiros onde poderá finalizar a sua compra e ao informar que utilizou o
provador virtual, pode receber descontos, cupons ou outras ofertas.
Quando a venda é finalizada com o parceiro, a Virtual Fitting Room recebe uma
comissão por participar daquele processo de venda e o cliente também avalia a
plataforma e como foi sua experiencia.
O processo final de entrega, reclamações ou devoluções é com a loja parceira.

7. EQUIPE DE GESTÃO
A Virtual Fitting Room é uma startup com foco em inovação, moda, estilo,
transparência, segurança e conforto para os clientes, e toda empresa que se preza e
deseja se manter no mercado antes de pensar nos clientes pensa no bem-estar dos
seus funcionários, aplicando suas políticas e diretrizes internamente.
A empresa é composta pela presidência que está a par de todas as decisões e
informações da empresa, e de início quatro diretores responsáveis pelas principais
áreas da empresa.

7.1 Organograma

Presidente

Stefany

Diretoria de
Diretoria Gente e
Diretoria Financeira Marketing, Expansão Diretoria Tecnologia
Gestão
e Comercial
Kamila Raissa Nathalia Shayanne
Organograma

7.2 Cargos, Salários e Benefícios

Por mais que na empresa exista uma hierarquia, toda a diretoria é parceira e toma
as próprias decisões reportando-se para o CEO, os cargos e quantidade de
funcionários por diretoria será decidido pelas diretorias conforme orçamento do ano
vigente, o orçamento é estabelecido sempre no ano anterior e em caso de
necessidade de aumento de equipe, será necessário aprovação da diretoria
financeira e presidência.
Apesar das diretorias possuírem independência para tomadas de decisões, a
empresa contará com benefícios que são obrigatórios para todos os funcionários
que estarem trabalhando na corporação ou novos contratados, sendo eles:
• Salário piso: R$1.800,00;
• Vale transporte ou auxílio gasolina;
• Vale refeição.

8. ANÁLISE ESTRATÉGICA (SWOT)

Fatores Externos
Fatores internos (controláveis)
(incontroláveis)
Forças Oportunidades
Pontos fortes

 Serviço de suporte e  Expansão para outros

assistência ao cliente países
 Tecnologia e serviços
inovadores
 Novo nicho de mercado

Fraquezas Ameaças
Pontos fracos

 Conexão com internet  Mudanças de hábitos

 Servidores instáveis dos clientes
 Lojas não compatíveis  Obsolescências
com o provador

Tabela SWOT

9. PROJEÇÕES FINANCEIRAS

Plano financeiro inteiro do PN Box