No dia 3 de Setembro, fui "bridado" com uma oferta de uma TROTINETE GRATIS!

(sms) dessa
empresa em referência. Não relevei porque sei qual a forma de ofertas desta empresa.
Contudo e como se aproxima a quadra natalícia, e como tenho dois netos, entendei ligar uns
dias depois. Coloquei em cima da mesa a minha proposta, se com a oferta o valor era de
99€+portes,19,90€+ (salvo o erro) 2.90€ de um seguro por DD, por um período de 36meses,
salvo o erro também. Ora, feitas as contas e, não se entende o porquê do seguro sendo uma
oferta, a minha intenção foi a de comprar o produto e pagar a pronto. Dias depois fui
contactado por uma gestora de vendas Sra. Ana Pinto, a qual me apresentou um produto
(disse) melhor, mas mais cara. Associado a esse produto (Trotinete elétrica) tinha +oferta de
um telemóvel +uma semana de férias no Algarve. Combinado que, se tivesse alguma dúvida,
ligava para o apoio a clientes e falava com ela. Sugeri que me fosse enviado as condições do
seguro (todos os riscos) associado por escrito para o meu mail, até à data nada me foi
remetido, desconheço em absoluto tal contrato. Intrigado fiquei, foi quando um amigo meu
que me alertou de que, eu teria sido "comido no preço", foi o termo que utilizou, ao mesmo
tempo que me mostrou no seu telemóvel o mesmo produto, as mesmas ofertas, pelo preço de
99€. O mesmo, eu negociei com a Sra. gestora 169,90€. Indignado, tentei falar com a Sra.
Gestora, e nada, nunca atendiam o telemóvel, sendo certo que através do número de
telefone, atendiam dizendo que depois seria contactado. Não obstante a minha insistência, em
desfazer tal dúvida e disparidade de preço, decorrido cerca de 15 dias. Sinto-me "burlado". As
tentativas de chegar a contento de ambas as partes e ou a um entendimento, nada consegui.
Foram enviados mail's, telefonemas, e agora dizem-me que a Sra. Ana Pinto, não se encontra
dos serviços.

Empresa marca como resolvido, e cliente reabre o caso

Exmos Srs. na sequência da resposta da Reclamada, de modo algum posso concordar, senão
vejamos:

A Sra. Ana Pinto-gestora comercial, aquando à proposta e aquisição, afigurou que, se tivesse
dúvidas seria e só, apenas ligar e, ela, estaria disponível para ta. Ora, em resultado das
tentativas de contacto, que se afiguraram infrutíferas, o tempo dos 14 dias decorreu, elo que,
não podem ser assacadas as responsabilidades ao aqui Reclamante. Questione-se se a Sra. Ana
Pinto ainda è funcionária da empresa e o motivo dela não me contactar conforme o
combinado? No que concerne à alteração de preços, de acordo com as alegações vertidas,
causa estranheza enorme em cerca de oito a quinze dias, na mesma web da firma, os valores
serem alterados. Estamos perante a uma venda de produto que em minha modesta opinião,
"alegadamente" consubstancia uma ilegalidade prevista no Art.º 35 Decreto-Lei nº 28/84 de
20-01-1984. è simplesmente a minha opinião e não vou desistir. Saliente-se que, essa empresa
insiste em ofertas através de sms para o meu telemóvel: 22/09- um colchão para a sua cama-
GRÁTIS;22/11 GRÁTIS 1 PORTATIL TRCK PRO!!!; 9/11- OFERTA. Um smartPhone-RÁTIS;
01/2Agora ou nunca!!!Máquina de secar Roupa- GRÁTIS! 12/12Acredite ou Não...Para si que è
nosso cliente Uma TV LED LCD-GRÁTIS!. Qual o motivo destas ofertas????? Questiono, porque
será ser "bombardeado" com estas ofertas? Tenho as minhas dúvidas. NÃO CONCORDO.
Agradeço o empenho, mas este tipo de vendas terão que ser banidas do espetro das vendas
online. Não desisto da devolução do que cobraram em excesso. Antecipadamente, os
melhores cumprimentos.