MAPA SUB - MKT - ANALYTICS MARKETING - 54/2022

Período:02/02/2023 08:00 a 16/02/2023 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO
Nota máxima:7,00
Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
 Como os dados, coletados nas diferentes etapas do processo de compra, podem auxiliar na
diferenciação e em adequações para melhorar a experiência do cliente?

O processo de crescimento das organizações precisa considerar todas as etapas de interação com o público,
que devem ter pontos de mensuração de acordo com uma rotina para que dados sejam coletados,
compreendidos e hipóteses sejam levantadas e transformadas em ideias, para serem testadas por meio de
todas as etapas responsáveis pela experiência do cliente ou para identificar problemas a serem resolvidos
nesse processo. Ou seja, é estabelecido um fluxo com testes, validações e métricas. Diante disso, Marketing
Analytics procura analisar comportamentos dos clientes para encontrar insights que possam melhorar a
performance do negócio.

ORSOL, F.; OTOMURA, A. M. Analytics Marketing. Maringá: UniCesumar, 2021.

A Alce é uma marca brasileira de produtos que acompanham o crescimento de crianças pequenas por meio
de "artigos criativos e funcionais para acompanhar todas as descobertas da infância". Dessa forma, os
produtos buscam incentivar a vivência de momentos familiares e tornar a vida de mamães, bebês e crianças
mais prática.

Fonte: https://usealce.com.br/. Acesso em: 4 set. 2022.

Métricas são "variáveis que podem ser medidas", ou seja, diz respeito a cada tipo de dado que pode ser
contabilizado, e nem toda métrica é uma informação relevante para o negócio. Portanto, cabe ao
profissional de Marketing definir quais métricas utilizar para as tomadas de decisão, de acordo com o tipo
de negócio e a operação de cada organização.

ORSOL, F.; OTOMURA, A. M. Analytics Marketing. Maringá: UniCesumar, 2021.

Nesta atividade, convido-o(a) a acessar o site da Alce, www.usealce.com.br, e se colocar no lugar do

Diretor de Marketing da empressa para analisar quais dados poderiam ser coletados para análise de
suas métricas, para tomar as decisões da próxima coleção a ser lançada. Dê um nome para a métrica
e diga quais dados ela utilizará, além de como poderia ser calculada, além de explicar como ela seria
utilizada:

1) Análise das peças que farão mais sucesso na nova coleção.

2) Planejamento da quantidade de peças a ser produzida para a nova coleção, de modo a evitar desperdício
e estocagem desnecessária.

Lembre-se: a Alce é uma empresa de e-commerce, portanto, pense nos dados que são coletados nesse
canal.

Atenção!
- Envie suas respostas no formulário padrão da atividade, que se encontra em ARQUIVOS > MATERIAL DA
DISCIPLINA.
- Ao utilizar materiais como base para responder ou trechos de materiais, não se esqueça de inserir as
referências.

Bons estudos!

ALTERNATIVAS
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