ISCIM

ICINSTITUTO SUPERIOR DE COMUNICACAO E

IMAGEM DE MOCAMBIQUE

Curso: Contabilidade e Auditoria

Disciplina: Gestão Organizacional

Ano: 2022 Turma: A Turno: Pós Laboral

Trabalho: Empresa no Sector de Pesca

Docente: Ali Momade Mussá

Discente: Nádia Carlos Cassamo Hassane

Nome da Empresa: Candy SeaFood S.A

Missão: Garantir um alimento saudável, seguro e acessível a toda população, mantendo

crescente a credibilidade do produto da Candy SeaFood S.A.

Visão: Ser uma empresa líder de frutos do mar, e ser reconhecida a nivel nacional .

Objectivos: Aumentar a satisfação dos clientes e maximizar o lucro de 500.000.00Mt até 2030

Ambiente Interno e Externo

Pontos Fortes: Atendimento 3 estrelas, pessoal qualificado,fácil acesso e preços acessiveis;

Pontos Fracos: Novo no mercado, pouco pessoal, pouco equipamento de refrigeração;

Oportunidades: Mais uma opção no mercado,desenvolvimento de novos produtos, novas
tecnologias disponíveis

Ameaças: Novos e Maiores Concorrentes, Inflação, mudanças câmbiais impactantes.

7 P΄S

Produto: Ostras

Preço: 1500MT por quilo

Praça: Todo o País

Processo: Faturação digital, Pagamento por POS, Conta movél, Mpesa e a VD

Pessoas: Qualificadas, com ensino médio e superior, chefes de cozinha com 3 anos
experiência, Contabilista com 2 anos de experiência, Supervisores, Entregadores com carta de
condução da classe C1, Recepcionista com ensino médio.

Evidências Físicas: sita na av.Julius nherere RC n˚345, parque de viaturas, ambiente

climatizado, som e aroma, edificio cor cinzento.

Clientes: Particulares e Mercados;

Fornecedores: Oliveira Mariscos, Aquanostra e Conchamar;

Concorrentes: Marina marisco LDA, Villa mariscos, Mercado do peixe.

Análise PEST

Político: Mudança de governo e Guerra;

Económico: Inflação, taxa de câmbio e taxas de juro;

Social: Desemprego, Criminalidade, Pandemias e Calamidades ;

Tecnológico: Variação Tecnológica.

 Processo de Venda

1. Identificação de Clientes: Mercados, Supermercados, Hoteis e particulares;

2. Abordagem: Contato formal, Trajes formal ou informal, boa aparência, cartoes
de visita;
3. Apresentação: Panfletos, meetings online atraves do Zoom ou skype;
4. Tratamento por Objeção: saber lidar e ter conhecimento sobre o produto e
sanar todas as duvidas dos clientes, saber persuadir;
5. Fechamento: Negócio fechado;
6. Pós Venda: Feedback dos clientes nas redes sociais.

Estrutura Funcional

PCA

Contabilista Sócios Directores

Recepcionista Supervisores Secretária

s

Deliver΄s Man