SICREDI

PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Apresentação do projeto
ESBOÇO DA
APRESENTAÇÃO
TÓPICOS A SEREM
ABORDADOS

x ANÁLISE MICROAMBIENTAL;
x ANÁLISE MACROAMBIENTAL;
x MATRIZ SWOT E 4 P'S.
 ANÁLISE
MICROAMBIENTAL
 HISTÓRIA DA EMPRESA

1964: Origem da primeira cooperativa de crédito no Brasil em Petrópolis RS;

1980: Primeira Constituição da Cooperativa Central de Crédito do estado de RS;
1985: Constituição da Cooperativa Central de Crédito Rural do Paraná - CocecrerPR,
atual Central Sicredi PR/SP.
 MISSÃO E VISÃO.
Missão: Como sistema cooperativo, valorizar o relacionamento, oferecer soluções
financeiras para agregar renda e contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos
associados e da sociedade.

Visão: Ser reconhecido pela sociedade como instituição financeira cooperativa,

comprometida com o desenvolvimento econômico e social dos associados e das
comunidades, com crescimento sustentável das cooperativas, integradas em um
sistema sólido e eficaz.
 PRODUTO.
Sicredinvest: Investimento em renda fixa, com sua rentabilidade
atrelada ao CDI.
 PÚBLICO-ALVO
Gênero: Homens;
Idade: 30 a 55 anos;
Classe Social: B2;
Ocupação: Autônomos e funcionários públicos;
Perfil psicográfico: Buscam estabilidade financeira, sempre estão planejando o controle de
suas finanças, são pessoas mais analíticas e que frequentam lugares mais calmos com sua
família.
 RIVALIDADE CONCORRENTES.
Rivalidade entre Concorrentes: O mercado de investimentos possui uma alta rivalidade e
competividade.
Ameaça de Produtos Substitutos: A ameaça é alta, pois se trata de um serviço de
investimento. Não só Cooperativas de Créditos possuem a vantagem de ter esse serviço.

Ameaças de Novos Concorrentes: Barreira alta, pois é um serviço que requer muita
segurança e em um mercado competitivo como esse já existem diversas Cooperativas de
Crédito consagradas.
Poder de negociação dos Clientes: O poder de negociação desse mercado é
do consumidor.
Poder de negociação dos Fornecedores: Não existem fornecedores para esse
tipo de serviço.
 CONCORRENTES
Diretos: SICOOB, UNICRED, UNIPRIME, CRESOL e VIACRED.

Indiretos: Banco do Brasil, Santander, Itaú, Nubank...

O produto se destaca pelo seu fundo garantidor FGC E FGCOOP em um valor de

R$500.000,00.
 TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO
Duas modalidades de treinamento:
Para a integração de novos colaboradores;
Atualização de produto.
 ANÁLISE DE QUALIDADE

Possui destaque na satisfação de seus clientes pela ferramenta NPS;

Cooperativa mais bem avaliada do RA;
4º melhor banco do Brasil segundo o Ranking da Forbes.
 ANÁLISE
MACROAMBIENTAL
 ECONOMIA
TENDÊNCIAS E PROJEÇÕES: O CENÁRIO
PROJETADO PELA COPOM É QUE A SELIC
PERMANEÇA EM ALTA FAVORECENDO
A RENTABILIDADE DO INVESTIMENTO EM RENDA FIXA.
 CULTURA

TENDÊNCIAS E PROJEÇÕES: AUMENTO DA

CONSCIÊNCIA SOBRE EDUCAÇÃO FINANCEIRA E
PESSOAS INSERIDAS NO MERCADO FINANCEIRO.
 LEGISLAÇÃO

TENDÊNCIAS E PROJEÇÕES: PROJETO DE LEI, VISA A

REDUÇÃO DA ALÍQUOTA NOS INVESTIMENTOS DE
RENDA FIXA.
 TECNOLÓGIA

TENDÊNCIAS E PROJEÇÕES: A INTELIGÊNCIA

ARTIFICIAL COMO TENDÊNCIAS PARA OS PRÓXIMOS
ANOS.
 MEIO AMBIENTE
TENDÊNCIAS E PROJEÇÕES: SEGUNDO PESQUISA
FEITA PELA PWC, 77% DOS INVESTIDORES PLANEJAM
PARAR DE INVESTIR EM PRODUTOS QUE NÃO SIGAM
OS PADRÕES ASG.
 DEMOGRÁFIA

TENDÊNCIAS E PROJEÇÕES: O ENVELHECIMENTO DA

POPULAÇÃO IRÁ ACARRETAR NO AUMENTO DO
PÚBLICO-ALVO DA EMPRESA.
MATRIZ SWOT E 4P'S
FORÇAS
Empresa pioneira no mercado de cooperativas;
Excelência no índice de satisfação dos clientes, em quarto lugar no
ranking World’s Best Banks, pela revista Forbes.

ESTRATÉGIAS
Evidenciar tempo de mercado através de campanhas institucionais;
Utilizar métricas para o monitoramento da qualidade do atendimento para que
se permaneça estável.
FRAQUEZAS
Falta de conhecimento do produto em relação aos concorrentes indiretos
(bancos).

ESTRATÉGIAS
Continuar investindo no produto.
OPORTUNIDADES
Aumento da taxa Selic;
Projeto de Lei, visa a redução da alíquota nos investimentos de renda fixa;
Inteligência artificial como tendência para os próximos anos.

ESTRATÉGIAS
Divulgação do produto em massa fortalecendo o produto como um bom
investimento;
Caso aprovado promover o baixa alíquota nas campanhas como uma qualidade
do produto.
Implementar IA (inteligência artificial) dentro do APP.
OPORTUNIDADES
Aumento da procura por educação financeira e investimentos;
Práticas ASG (Ambiental, Social e Governança);
Aumento do público alvo de 30 a 55 anos.

ESTRATÉGIAS
Criar programa de educação financeira no Youtube;
Separar uma parcela fixa dos lucros sob investimento, para o desenvolvimento da
empresa sob as normas ASG;
Continuar investindo em campanhas para o público e investir em "customer
experience".
AMEAÇAS
Índice de satisfação dos clientes perante os concorrentes aproximada.

ESTRATÉGIAS
Investir em treinamentos profissionalizantes para geração de uma vantagem
competitiva.
 NOSSA EQUIPE
MOTIVADA E DIVERSIFICADA
ALINE BACURAU DANIELA LEONEL IGOR CORREA LEITE

DE OLIVEIRA DOMINGUES Logística

Qualidade Marketing

LUANA TINELO GOMES MAURÍCIO CALLORE FILHO MARIA EDUARDA

Marketing Marketing OLIVEIRA DA SILVA

Gestora Recursos Humanos

MARIA EDUARDA DOS SANTOS VICTORIA PAIVA DA ROSA

ORIENTADOR:
Gestão Comercial Gestão Financeira
Arnaldo Venâncio de Oliveira
Representante Sicredi

Vice-Gestora