NORMATIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS PARA TRATATIVA COM INQUILINOS E PROPRIETÁRIOS

EM RELAÇÃO AO PAGAMENTO DOS ALUGUÉIS DEVIDO A PARALISAÇÃO DAS ATIVIDADES DE

CADA EMPRESA EM VIRTUDE DO CORONAVÍRUS (COVID-19)

Prezados Proprietários
Prezados Locatários

Considerando os Decretos Federais e Estaduais declarando Estado de Calamidade Pública e

recomendando uma série de procedimentos adotados pelas empresas, pelas pessoas e, especialmente
em relação da preservação da saúde de toda a população, com maior destaque e cuidados aos mais
idosos e grupos de riscos por doenças pré-existentes.

Considerando os Decretos Municipais restringindo o funcionamento de muitas atividades comerciais,

industriais e de serviços.

Considerando ser obrigação de todos cumprirem as normas estabelecidas nos Decretos Federais,
Estaduais e Municipais impondo restrições à livre iniciativa e livre circulação das pessoas com o objetivo
de controlar e retardar a contaminação descontrolada do Coronavírus (COVID-19).

Considerando a necessidade de preservar a saúde de nossos colaboradores e de nossos clientes,

principalmente de todas as pessoas consideradas pelas Autoridades Sanitárias como integrantes dos
grupos de alto risco, a Imobel Administração de Imoveis Eireli adota e comunica os seguintes
procedimentos:

1. Manter normalmente atualizadas as informações sobre valores, extratos, informe de

rendimentos, emissão de boletos e repasse de valores aos proprietários pagos pelos respectivos
locatários.

2. Manter, na medida em que forem pagos pelos locatários e condôminos, os pagamentos das
taxas de condomínio, água e gás para assegurar a continuidade do fornecimento destes serviços tão
absolutamente necessários, principalmente nessa hora de grave crise, que obriga as pessoas se manter
em suas casas.

3. Em função da necessidade de manter o escritório com suas portas fechadas estando proibido
qualquer atendimento presencial, estas informações serão enviadas por e-mail ou por consulta ao site
da imobiliária.

Para acesso Para acessowww.imobel.com.br

ao site: ao site:
www.imobel.com.br
* Portal do Cliente
* Área do Cliente
Portal do Cliente - Área do Cliente
Login: Login:
Senha: seuSenha:
CPF seu CPF
4. Os serviços de manutenção urgente, como consertos de vazamento de água, esgoto, serviços
elétricos, pequenos reparos em telhados, em razão de serem de responsabilidade do locatário, devem
por estes serem resolvidos.
Para podermos colaborar, a Imobel Administração de Imóveis Eireli, manterá um plantão das 07h00min
às 11h00min de Segunda-Feira à Sexta-Feira para indicar eventuais profissionais que possam realizar os
serviços se assim for solicitado pelo cliente.
O pagamento destes serviços será feito diretamente pelo solicitante ao prestador de serviço no ato da
prestação do serviço.

5. Os serviços não considerados urgentes pelo Decreto Público estão suspensos.

6. Considerando a necessidade dos locatários de imóveis comerciais, industriais e de serviço cuja

atividade esteja suspensa, e eventualmente necessitarem propor uma negociação para obter uma
redução parcial no pagamento do aluguel enquanto os mesmos permanecerem fechados.

7. Considerando que a maioria dos proprietários são pessoas, consideradas pelas Autoridades
Sanitárias, integrantes dos grupos de alto risco em função de sua avançada idade e tem o aluguel destes
imóveis, também em sua maioria, como principal renda para sobrevivência, quando não for a única
renda.

8. Considerando que até presente data não existem normas legais (Leis) que estabelecem
procedimentos uniformes a serem aplicados em relação aos pagamentos dos aluguéis enquanto houver
restrições de funcionamento dos estabelecimentos comerciais, industriais e de serviços.

9. Considerando que no momento de crise, sem similar nos tempos modernos, as maiorias das
pessoas são muito sensíveis aos problemas dos outros, alguns são pouco sensíveis e uns poucos tentam
se aproveitar da desgraça e da epidemia para levar vantagens injustificáveis.

10. Considerando que a relação locatícia decorre de um contrato bilateral privado entre
proprietário e locatário, sendo a imobiliária contratada e paga pelo locador para intermediar, em seu
nome, as atividades de administração e eventuais negociações de valores de aluguel sempre sob
orientação e aprovação do proprietário.

11. Considerando que o Decreto que estabeleceu o fechamento de alguns setores do comércio a
partir do dia 23/03/2020 e outras atividades industriais em 26/03/2020, data em que o processamento
dos boletos já estava consolidado e enviado à rede bancária para seu registro, sendo assim a empresa
não teve tempo hábil para negociar junto aos proprietários os descontos referentes aos 09 (nove) ou 05
(cinco) dias de Março/2020.

12. Desta forma os boletos que já estão enviados aos respectivos inquilinos devem ser pagos em
sua integralidade, informando que uma eventual negociação a ser estabelecido agora no mês de
Abril/2020, retroativo ao mês de Março/2020, será, quando ajustada entre locador e locatário
compensado ou descontado nos próximos boletos.

13. Considerando a necessidade da preservação da saúde dos colabores e de todos os envolvidos e

inclusive os da nossa empresa.

14. Considerando que a demanda da eventual negociação dos aluguéis comerciais, industriais e de
serviço referente aos imóveis que tiveram sua atividade parcialmente paralisada exigirá da
Administradora a constituição de um grupo de trabalho para exercer esta atividade de forma
coordenada visando em atender caso a caso às solicitações do locatário considerando o interesse e
eventuais prejuízos deste e do outro lado a vulnerabilidade, interesse e a concordância dos proprietários
a Imobel Administradora de Imóveis Eireli cria:

O comitê de gerenciamento para intermediar as tratativas eventuais de ajuste emergencial do

aluguel, com as seguintes atribuições:

A. Receber, processar e encaminhar aos proprietários os pedidos de negociações dos valores de

aluguéis comerciais, industriais e de prestação de serviço referente ao tempo que os mesmos
estiverem paralisados devido ao Coronavírus (COVID-19).

B. Para não sobrecarregar os colaboradores encarregados de manter o trabalhando “em casa”,

de manter as atualizações das informações, procedimentos rotineiros no sistema de administração de
imóveis e principalmente para agilizar e uniformizar os procedimentos da intermediação das
negociações dos aluguéis comerciais, industriais e demais serviços deverá ser solicitado pelos
locatários para o e-mail abaixo, apresentando a proposta com uma breve justificativa.

NEGOCIACAOALUGUEL@IMOBEL.COM.BR

Ou pelo What’s (51) 99666-1417

As propostas já enviadas devem ser reenviadas para o novo e-mail estabelecido.

As tratativas complementares por telefone serão dirigidas ao seguinte telefone: (51) 99666-1419
somente no horário das 08h00min às 11h00min de Segunda-Feira à Sexta-Feira.

C. Em razão do imóvel residencial não ter sofrido nenhuma restrição para seu uso, apesar de
reconhecermos as dificuldades impostas a toda a sociedade, neles incluídos locadores e locatários,
por hora, não estamos abrindo a possibilidade, de iniciar tratativas de redução de aluguel.

D. O comitê de gerenciamento para intermediar as tratativas eventuais de ajuste emergencial

do aluguel se reunirá de forma virtual ou presencial em turno único, de Segunda-Feira à Sexta-Feira
das 08h00min às 11h00min.

15. Havendo um acordo para modificar o aluguel negociado com os eventuais descontos deverão
ser formulados por e-mail os termos de acordo.

16. Com esses procedimentos uniformizados, esperamos podermos contribuir de forma efetiva,
ágil e eficiente na mediação dos interesses dos inquilinos em obter uma eventual redução no seu
aluguel nos dias em que suas lojas estiverem impedidas de realizar qualquer operação econômica que
resulte em faturamento, e também atendermos o interesse e a necessidade do proprietário em manter
eventualmente a sua renda, muitas vezes necessária para a sua sobrevivência, devido à posse do imóvel
continuar com o locatário.

Atenciosamente,
Imobel Administração de Imóveis Eireli.
Santa Cruz do Sul, 30 de Março de 2020.