Atividade 05

Identificação de Necessidades dos

Usuários IHC – Interação Humano Computador - Prof. Me. Fernando
Accorsi

1. Leia o texto proposto abaixo sobre os processos de design para responder as questões
enunciadas.

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier,

2010. p. 143 - 169.

2. Considerando a técnica descrita na seção 5.5.2, elabore um questionário para a situação

problema abaixo.

SITUAÇÃO PROBLEMA

A pandemia SARS-CoV-2 implicou no cancelamento das atividades presenciais em escolas

públicas e privadas. Para contornar este problema e manter a continuidade das atividades
pedagógicas, foram adotadas várias ferramentas de videoconferência para possibilitar a
realização de encontros síncronos. Ferramentas como Google Meet, Zoom e Skype foram
amplamente utilizadas para aulas. Porém, há várias reclamações por parte de educadores e
estudantes quanto à inadequação destas ferramentas para uso no contexto educacional. Elas
foram projetadas para reuniões na forma de videoconferência e não como um ambiente para
suportar as demandas do ensino por meio de encontros síncronos. Desta maneira, a Startup
Human Centered Design, decidiu investir esforços para desenvolver uma plataforma para
videoconferência destinada ao ensino e atender as expectativas de estudantes do ensino médio
e seus educadores. Como objetivo de entender as características dos estudantes e suas
necessidades, a empresa irá encaminhar um formulário para este público. E você, estudante de
IHC, foi escalado para ajudá-los nesta missão!

Questionario
3. Caso fosse possível realizar uma sessão de brainstorming com um grupo de estudantes
referente a situação problema acima, como você a organizaria? Considere a teoria desta
técnica apresentada na seção 5.5.4.

Iria utilizar o utilizar a problemática de como seria a plataforma ideal para os alunos e
professores e a partir, organizaria uma sessão de brainstorming com mais ou menos 8
participantes, onde se colocaria todo tipo de ideia na discussão até mesmo as mais incomuns,
faria um filtro das ideias viáveis para resolver o problema e condensar tudo em um plano da
ação de acordo com o problema.

4. Para a situação problema apresentada, você considera adequado aplicar a técnica de estudo
de campo? Justifique sua resposta utilizando a teoria descrita na seção 5.5.6.

Sim considero adequado, pois com o estudo de campo se poderá ter uma maior dimensão dos
problemas dos usuários e aliado ao brainstorming será mais rápido chegar a uma versão
funcional e agradável aos usuários.