Questão 1/5 - Liderança e Coaching

Nenhum Líder, por mais democrático, liberal ou servil pode abrir mão de um pouco de autocracia no
processo decisório. Nenhum Líder pode se abster de decidir segundo seus conceitos e convicções, sob pena
de também abrir mão da responsabilidade por resultados e consequências no futuro, seu e de seus liderados.
A um Líder não é dada esta prerrogativa.
Disponível em: Enfoque Palestrantes – Um toque sobre liderança.
http://enfoquepalestrantes.com.br/um-toque-sobre-lideranca/ - Acesso em: 08 / 02 / 2016 às  21h53
 
De acordo com o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. Um líder jamais pode abdicar de um pouco de autocracia.

PORQUE

II. Sem valores e convicções próprias, um líder não assume a responsabilidade dos seus atos.
A respeito das asserções, assinale a opção correta.

A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma justificativa da I.

C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II não tem relação alguma com a I.

D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

E As asserções I e II são falsas.

Questão 2/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação

Analise a figura abaixo:

 
Fonte: https://profigestao.wordpress.com/tag/conflitos/
Agora correlacione o tipo de interação que está sendo estabelecida pelos personagens da figura com
aquelas trazidas por Covey (2008) e depois assinale a alternativa correta.

A Interação: Vencer (Eu ganho e você que procure seus interesses. Só importa as
pessoas conseguirem o que pretendem, sem ter necessidade que outros
percam).

B Interação: Perder/Perder (Eu perco, você perde)

 C Interação: Perder/vencer (Eu perco para você ganhar. Têm como base crenças
limitantes de merecimento e capacidade. “Eu perco você ganha” “Vá em frente.
Faça o que quiser comigo”).

D Interação: Vencer/vencer (Nós ganhamos. Busca o benefício mútuo. Há

bastante para todos, o sucesso de uma pessoa, não se conquista com o
sacrifício ou a exclusão da outra).

E Nenhuma das interações acima foi estudada por Covey e portanto a figura, não 
apresenta qualquer relação com esse autor.

Questão 3/5 - Liderança e Coaching

Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre estilos de liderança.

"Existem várias teorias sobre os estilos de liderança. A finalidade dessas teorias é estudar a relação do líder
com seus subordinados e observar de que maneira o líder orienta sua conduta e seu estilo de liderança. Tem
a finalidade também de expor as características e personalidades dos estilos de liderança" (Correia, 2011)
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-
liberal/52800/ 
Considerando o texto acima, analise o caso a seguir:
Flávia é a líder da área de Telemarketing da empresa Compre Fácil. A área de Recursos Humanos organizou
uma avaliação de desempenho 360 graus. Flávia obteve a seguinte avaliação tanto do seu Gerente como dos
seus subordinados no que se refere ao seu estilo de liderança: "como líder Flávia cria um ambiente
favorável, promove recompensas para valorizar e estimular as pessoas, respeita o grupo, promove integração
entre os funcionários, valoriza a opinião e a participação de cada um deles, estimula a cooperação, lidera o
grupo com o apoio e a colaboração de todos".
Considerando o texto acima, o livro base e a sua análise do resultado obtido por Flávia em sua
avaliação de desempenho, identifique entre as alternativas abaixo qual apresenta, de forma correta, o
estilo de liderança de Flávia.

A O estilo de liderança de Flávia é o democrático ou participativo.

B O estilo de liderança de Flávia é o transformacional-carismático.

C O estilo de liderança de Flávia é o permissivo ou laissez-faire.

D O estilo de liderança de Flávia é o autocrático ou coercitivo.

E O estilo de liderança de Flávia é o líder coach.

Questão 4/5 - Liderança e Coaching

Analise a imagem a seguir e identifique a qual tipo de comunicação a mesma se refere.

Fonte: http://internoticias-sindvendas.blogspot.com.br/
Agora, assinale a alternativa correta:

A Refere-se a comunicação não verbal, pois a pessoa da imagem está se

expressando através de gestos, expressões faciais e postura.

B A imagem exemplifica o emissor, pois dentro do processo de comunicação é

quem toma a iniciativa e transmite uma mensagem.

C Refere-se a comunicação verbal, pois a pessoa da imagem está utilizada a fala

oral para se expressar.

D A imagem exemplifica a comunicação vertical descendente, pois a pessoa da

imagem está se comunicando com níveis hierárquicos mais baixos.

E A imagem exemplifica o receptor, pois a mensagem está sendo dirigida à

pessoa da imagem e a mesma está decodificando-a para perceber seu
significado.
Questão 5/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
O conflito disfuncional cumpre função diferente do conflito funcional, visto que, quando gerado, tende a
minar o convívio saudável entre os envolvidos. Esse tipo de conflito atua como meio de enfraquecer o
colaborador e sua predisposição para desenvolver suas funções.
Disponível em: GARBELINI, V. M. Negociação e Conflitos. Curitiba: Intersaberes, 2016.
O conflito disfuncional ocorre quando:

A Representa uma oportunidade de reconsiderar, e que pode levar ao pensamento

inovador.

B Aprende-se a ouvir e ouve-se para aprender a considerar as ideias de ambos os

lados, em qualquer situação de conflito.

C Grupos em conflito passam a não colaborar com novas ideias.

D Aumenta da sinergia entra as pessoas.

E Há comunicação direta e clara, diminuindo os ruídos.