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Nota final
Enviado: 24/05/21 13:05 (AMT)
Conteúdo do exercício
Pergunta 1 -- /1
A função produção passou a ser vista como fonte de vantagem competitiva das organizações, pois passou a envolver grande parte dos recursos da
organização e a ser responsável por grande parte dos resultados oriundos da utilização desses recursos.
Considerando essas informações e o conteúdo da função produção, pode-se afirmar que essa função:
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Deve ter um desempenho tal que contribua para que a estratégia competitiva seja alcançada.
Define as prioridades competitivas, possibilitando à produção desenvolver produtos ou serviços que sejam únicos, mesmo que com preços
elevados.
Precisa definir suas prioridades competitivas a partir do que fornecer aos clientes, para que se adaptem ao que há no mercado (concorrência).
Precisa definir suas prioridades competitivas em termos de custo, qualidade, flexibilidade, confiabilidade e rapidez. Resposta correta
Precisa estabelecer critérios que possibilitem definir meios/mecanismos a partir dos quais a empresa possa investir.
Pergunta 2 -- /1
Quando a estratégia de produção é construída de cima para baixo (top-down), a produção tem como função principal operacionalizar a estratégia
organizacional. Assim, as decisões tomadas por pessoas do nível corporativo (ou seja, pela alta administração) devem ser transformadas em decisões de
negócios e operacionalizadas pela função produção da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva top-down da estratégia de produção (ou de cima para baixo), analise as
afirmativas a seguir.
I. As decisões tomadas em nível corporativo são aquelas que dizem respeito a investimentos de longo prazo e como e onde a organização irá operar.
II. As decisões de negócios consistem na forma como a organização irá se posicionar no mercado.
III. As decisões funcionais são fruto das decisões corporativas e de negócios; visam ajudar a organização a atingir seus objetivos estratégicos.
IV. A estratégia top-down é oriunda do aproveitamento e do bom uso dos recursos de produção.
V. As decisões tomadas sob a perspectiva da estratégia top-down compreendem ações que devem ser tomadas no curto prazo.
Está correto apenas o que se afirma em:
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I e II.
IV e V.
III, IV e V.
Pergunta 3 -- /1
As decisões estruturais de uma operação estão relacionadas aos atributos físicos da organização e influenciam uma série de aspectos por meio dos quais as
empresas atuam. Essas decisões, em conjunto com as infraestruturais, compõem as principais categorias de medidas a serem tomadas pelos gestores de
operações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as decisões dos gestores de operações, pode-se afirmar que:
As decisões estruturais referem-se à capacidade de produção e a instalações físicas, como plantas. Resposta correta
As decisões de infraestrutura consistem em sistemas, políticas e práticas que determinam como os aspectos culturais da organização devem ser
gerenciados.
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As decisões de infraestrutura são autônomas das decisões que influenciam a força de trabalho de uma organização.
As decisões estruturais contemplam decisões relacionadas à formulação e implementação da estratégia propriamente dita.
As decisões estruturais estão relacionadas às tecnologias de produto e processo, a serem desenvolvidas internamente.
Pergunta 4 -- /1
Da mesma maneira que a estratégia possui papel relevante para melhorar a competitividade de uma organização, ela também pode fazer com que a empresa
perca competividade. Nesse sentido, a função produção pode assumir o papel de implementadora, de apoiadora ou de impulsionadora da estratégia
empresarial.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a função produção, pode-se afirmar que uma de suas contribuições para a organização consiste
no fato de que:
A função produção é implementadora quando ajuda a organização a colocar em prática a estratégia empresarial. Resposta correta
A função produção é limitadora quando desenvolve capacitações e habilidades que ajudem a organização a melhorar seus objetivos
organizacionais.
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Pergunta 5 -- /1
A estratégia de uma organização ou de uma função consiste em um padrão global de decisões e ações que visam posicionar a organização ou unidade no
ambiente em que atua, com o objetivo de contribuir para que ela alcance seus objetivos de longo prazo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a estratégia de produção, pode-se afirmar que:
Incorreta: A estratégia organizacional é definida a partir de ações e padrões relacionados à cultura organizacional e aos concorrentes.
A estratégia organizacional é abrangente, devendo por este motivo estar alinhada às ações e decisões das funções de uma
Resposta correta
organização.
A estratégia organizacional é definida a partir das demandas internas, partindo de onde as pessoas estão, para onde estão se dirigindo e como
podem chegar lá.
Uma empresa cuja estratégia remeta à cultura organizacional deve incluir maneiras inovadoras e diferenciadas de como lidar com os agentes
organizacionais.
Pergunta 6 -- /1
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Os fatores competitivos devem ser priorizados pela função produção, uma vez que não é possível obter desempenho superior em todos eles ao mesmo tempo.
Nesse cenário, os fatores competitivos podem ser classificados em “critérios ganhadores de pedidos” e “critérios qualificadores de pedidos”.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva dos requisitos de mercado, pode-se afirmar quanto aos fatores competitivos que:
Os critérios ganhadores de pedido são aqueles que fazem com o que clientes efetuem a compra do produto ou serviço
Resposta correta
ofertado.
Os critérios ganhadores de pedidos são aqueles determinados pelas habilidades dos colaboradores da função produção.
Os critérios qualificadores de pedidos melhoram o clima organizacional, contribuindo para a competitividade da organização.
Incorreta: Os critérios qualificadores são os que determinam o sucesso competitivo de um produto ou serviço.
Um mesmo fator competitivo tem níveis de importância equivalentes para diferentes produtos/serviços.
Pergunta 7 -- /1
A perspectiva dos recursos de produção é fundamentada em uma abordagem chamada visão baseada em recursos, também conhecida por sua sigla VBR.
Segundo esta abordagem, a competitividade das organizações é oriunda dos recursos que elas possuem e do uso que fazem deles.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva dos recursos de produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I. Ter recursos escassos e usar seus recursos de forma diferenciada da concorrência são aspectos relacionados à estratégia de operações, a partir da
perspectiva dos recursos de produção.
Porque:
II. Os fatores competitivos devem ser avaliados tanto da perspectiva das necessidades dos consumidores finais quanto da atuação da concorrência.
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Resposta correta
Pergunta 8 -- /1
O ciclo de vida dos produtos é formado por diferentes estágios que, por sua vez, demandam de diferentes estratégias de produção. Esses estágios são:
introdução, crescimento, maturidade e declínio. É importante que os gestores avaliem em qual estágio do ciclo de vida o produto ou serviço se encontra, de
forma a selecionar a melhor estratégia a ser utilizada em cada momento.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o ciclo de vida do produto e a estratégia de produção, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. Durante a fase de introdução, as operações devem ser flexíveis, de modo a atender eventuais variações na demanda.
Porque:
II. A fidelização dos clientes é presente na fase de “introdução” e a concorrência começa a ofertar produtos similares.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Pergunta 9 -- /1
Dois conceitos que merecem destaque quanto à estratégia de operações são os de modelo de negócios e modelo de operações. O relacionamento entre esses
dois modelos pode servir de base para que as operações sejam realizadas de uma forma eficaz.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de modelo de negócios e modelo de operações, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O objetivo primordial do modelo de negócio é estabelecer um plano para geração de receita e lucro.
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II. ( ) O modelo de operações é similar à estratégia de operações, mas aplicado por funções e domínios da organização.
III. ( ) As ações das diversas funções de uma organização devem estar alinhadas ao modelo de operações.
IV. ( ) O modelo de operações deve definir a forma pela qual o modelo de negócios deve operar, a fim de implementar a estratégia organizacional.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F.
F, V, V, F.
V, V, F, V. Resposta correta
F, F, V, V.
V, F, V, V.
Pergunta 10 -- /1
Algumas metodologias, como a Hill, ilustram um passo a passo para a formulação da estratégia de produção, o que pode ajudar os gestores de operações
nesse processo. Isso porque a estratégia de operações deve estar alinhada aos objetivos organizacionais, de forma a ajudar a organização como um todo a
alcançá-los.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estratégia da produção, pode-se afirmar quanto à metodologia Hill que:
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Ferramentas como essa auxiliam os gestores de operações a desenvolver a estratégia de produção, visando atender demandas Resposta correta
do mercado, a partir dos objetivos de desempenho a serem priorizados.
Conhecer e compreender os objetivos organizacionais permite que a empresa desenvolva a infraestrutura e, consequentemente, estabeleça
decisões estruturais de cultura organizacional.
Desenvolver uma infraestrutura adequada para utilizar recursos de produção atende às exigências de mercado e, consequentemente, garante a
vantagem competitiva organizacional.
Estabelecer critérios de marketing sobre como divulgar o que a organização faz no mercado a que deve atender facilita que as operações sejam
realizadas de forma eficiente.
A execução de práticas organizacionais em um contexto de mercado altamente competitivo demanda a definição de estratégias constantes desde
a criação da organização.
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