As principais regras sobre venda do livro

A Biblia de vendas - Jeffrey Gitomer

As pessoas não temem o fracasso elas simplesmente não sabem como obter o
sucesso!

01 - Estabeleça e mantenha uma atitude positiva é importante! é a primeira regra de

vida seu compromisso com a atitude positiva ou colocará em uma trilha de sucesso
que nada o deterá. Jamais! se você dúvida, isso quer dizer que você não adotou uma
atitude positiva uma atitude positiva não é apenas um processo mental é um
compromisso diário assuma esse compromisso.

02 - Acredite em você se você acha que não é capaz quem será você controla a
ferramenta mais importante em vendas sua mente.

03 - Estabeleça metas e as alcance tracem um plano defina e atinja metas específicas

de longo prazo e de curto prazo as metas são o mapa que o guiará para o sucesso.

04 - Aprenda e execute os fundamentos de vendas nunca pare de aprender a vender

leia ouça e participe de seminários e pratique o que aprendeu aprenda algo novo
todos os dias que combine com sua experiência prática

05 - Entenda o cliente e atenda as necessidades dele pergunte e ouça o cliente

potencial e descubra suas verdadeiras necessidades não prejulga os clientes potenciais

06 - Venda para ajudar não seja enganoso não seja ganancioso isso ficará evidente
venda para ajudar o cliente não venda para ganhar comissões

07 estabeleça relações duradouras seja sincero e trate os outros de maneira como

você quer ser tratado se você conhece seu cliente se concentra no melhor interesse
dele ganhará muito mais do que uma comissão

08 - acredite em sua empresa e produto acredite que seu produto ou serviço é o

melhor e isso se revelará sua convicção fica evidente a um comprador e se manifesta
no número de vendas feitas se você não acredita em seu produto, seu cliente potencial
também não vai acreditar

09 prepare-se sua motivação e preparo são vitais para a sua excelência você precisa
estar ansioso e pronto para vender ou não venderá esteja preparado para fazer a
venda sempre munido com um kit de vendas ferramentas de vendas, frases para
iniciar sua apresentação perguntas afirmativas e respostas seu preparo criativo
determinará o resultado

10 - seja sincero se você quiser ajudar sinceramente isso ficará evidente e vice-versa
11 - selecione o comprador não perca tempo com alguém que não é capaz de decidir
primeiro
12 - chegue pontualmente para a visita o atraso significa não respeito o seu tempo não
há desculpa para o atraso se você não puder evitá-lo ligue antes do horário marcado
explique-se e continue com a venda

13 - tenha uma aparência profissional se você se apresenta bem mostra um reflexo

positivo de você de sua empresa e de seu produto

14 - estabeleça um vínculo e ganhe a confiança do comprador conheça o cliente

potencial e a empresa dele conquiste a confiança logo no início não comece sua
apresentação antes de conseguir isso

15 - o humor é a melhor ferramenta que já encontrei para fazer relacionamentos

Divirta-se com o que você faz rir é uma aprovação tácita faça o cliente em potencial rir

16 - saiba tudo sobre o seu produto conheça o seu produto saiba como pode ser usado
para beneficiar seus clientes o conhecimento total do produto lhe dá Liberdade mental
para se concentrar na venda nem sempre você pode usar o conhecimento na
apresentação de uma venda mas ele lhe dá a confiança para realizá-la

17 - venda benefícios, não especificações de produto o cliente não quer saber muito
sobre o funcionamento está mais interessado em saber como o produto o ajudará

18 - diga a verdade assim você não precisará se lembrar do que disse o

19 - se você faz uma promessa mantenha a melhor maneira de transformar uma venda
em um relacionamento é cumprir o prometido deixar de fazê-lo é para sua empresa ou
para seu cliente um desastre do qual talvez você nunca mais se recupere se agir assim
frequentemente não acreditarão mais em você

20 - não diminua a concorrência se você não tem nada de bom a dizer fique calado é
uma tentação quebrar a tal regra resista à tentação com preparo e criatividade não
critique os concorrentes

21 - use testemunhos o vendedor mais forte de sua equipe é referência de um cliente

satisfeito os testemunhos são a prova

22 – ouça os sinais de compra o cliente em potencial frequentemente lhe dirá quando

está disposto a comprar você precisa prestar atenção ouvir é tão importante quanto
falar

23 - faça uma previsão das objeções ensaia as resposta para enfrentá-las

24 - vá direto a verdadeira objeção os clientes nem sempre são sinceros eles

raramente lhe dirão as verdadeiras objeções logo de início
25 - supere as objeções esta é uma questão complexa não se trata apenas de uma
resposta mas de entender a situação ou seu cliente potencial e pensa em termos de
solução você deve criar uma atmosfera de confiança e segurança suficientemente
forte para provocar efetuar uma venda a venda começa quando o cliente diz não

26 - peça para fazer a venda parece simples demais mas funciona

27 - quando você faz uma pergunta para concluir cálice é a primeira regra de vendas

28 - se você não concluir a venda marque uma nova visita se você não marcar a
próxima visita quando estiver cara a cara com o cliente pode demorar muito até
consegui-la faça alguma forma de venda cada vez que telefonar

29 – flow up flow up flow up se forem necessárias de 5 a 10 exposições a um cliente

potencial para efetuar uma venda prepare-se e faça tudo o que for preciso para
conseguir o décimo encontro

30 - redefina a rejeição eles não o estão rejeitando simplesmente rejeitam a oferta que
você fez

31 - preveja mudanças e saiba lidar com elas grande parte das vendas consiste em
mudanças mudanças em relação a produtos táticas e mercados seja flexível para ter
êxito se resistir a elas fracassará

32 - siga as regras os representantes de vendas muitas vezes pensam que as regras são
feitas para os outros você acha que elas não são para você então pense de novo viole
as regras e será despedido

33 - saiba conviver com os outros, colegas de trabalho e clientes as vendas nunca são
esforço isolado forma equipe com os colegas e faça parcerias com os clientes

34 - entenda que trabalhar com dedicação é o que te traz sorte, dê uma boa olhada
nas pessoas que você acha que tem sorte, elas ou alguém em sua família, dedicaram
anos de trabalho duro para consegui-la você também pode ter a mesma sorte

35 - não culpe os outros quando a falha ou responsabilidade é sua assumir a

responsabilidade é o ponto central para ter sucesso em qualquer área fazer algo é o
critério a execução é a recompensa e não o dinheiro dinheiro é apenas um
subproduto da execução perfeita

36 - desenvolva o poder da persistência você está disposto a receber um não como

resposta e simplesmente aceitá-los sem resistir você é capaz de receber um não como
um desafio em vez de encará-lo como uma rejeição está disposto a persistir durante 5
a 10 exposições necessárias para fazer a venda se você for capaz então começou a
entender o poder da persistência
37 - encontre nos números sua fórmula do sucesso determine quantos flow ups
indicações de vendas ligações visitas e Apresentações são necessárias para se chegar a
uma venda e então aplique a fórmula
38 - faça isso com paixão faça melhor que nunca

39 - seja lembrado de uma forma criativa de uma maneira positiva de maneira

profissional o que eles dirão de você assim que sair você sempre será lembrado por
algo às vezes será uma lembrança apagada às vezes uma vivida às vezes positiva às
vezes negativa como você quer ser lembrado? você escolhe você responsável pela
lembrança que deixa

39,5 Divirta-se é a regra mais importante de todas você terá muito mais sucesso em
algo que adora fazer realizar algo que você gosta também dará prazer aos outros a
Alegria é contagiante não seguir as regras leva a um fracasso lento mas certo não
acontece de uma vez só há vários graus de fracasso

Aqui estão 4,5 deles qual é o seu

1 não conseguir dar o melhor de si

2 não conseguir aprender a ciência de vendas
3 não conseguiram aceitar a responsabilidade
4 não conseguir cumprir as cotas ou alcançar metas pré estabelecidas
4,5 não conseguir ter uma atitude positiva o sucesso é um nível de desempenho e de
autoconfiança alcançado com experiência de Vitória, o fracasso não tem a ver com
insegurança tem a ver com falta de execução o fracasso total não existe Zig Ziglar tem
uma resposta o fracasso é um evento e não uma pessoa Vince Lombardi disse melhor
a respeito a vontade de vencer não é nada assim a vontade de se preparar para
vencer o atleta que venceu a corrida dos 100 m na última Olimpíada o fez em menos
de 10 segundos é muito pouco para uma corrida mas quanto tempo ele levou se
preparando? você tem a mesma vontade de vencer? espero que sim

Fórmula do sucesso em vendas aham atitude, humor e ação descobri que esta é uma
combinação de elementos efetiva para a realização em vendas aparentemente simples
ela é ainda mais simples na prática cada elemento contribui para o todo e está ligado
aos outros 2 eles são úteis isoladamente mas juntos fazem a grande mágica em vendas
esses elementos dividem-se da seguinte forma

Atitude sua atitude mental positiva é a força propulsora para o sucesso em todo o
empenho de sua vida a atitude positiva não é apenas um processo mental tem uma
disciplina e um compromisso todo dia você acorda disposto a ser positivo pensar
positivo e falar de modo positivo não é algo que vem e vai requer dedicação faz você
se sentir bem o tempo todo não importa a circunstância externa.

Humor não é apenas ser engraçado é a maneira como você vê as coisas humor é uma
perspectiva de viver efetivamente e ter uma carreira de sucesso em vendas é seu
senso de humor e sua capacidade de encontrar e criar humor, ter humor é fazer os
outros rirem e se sentirem bem em sua presença, ouvir: gosto de conversar com você
você me faz rir ou você me faz ganhar o dia, é isso que o humor cria os outros desejam
conversar com você em vez de evitar uma ligação sua, é como um remédio um
remédio de vendas a
Ação é agir conforme o que você diz acordar de manhã com um conjunto de metas
claramente definidas ter uma agenda diária para a qual você está totalmente
preparado fazer a última ligação seguir o próprio plano de jogo para o sucesso fazer
mais que qualquer um que você conheça, fazer o suficiente para sentir orgulho de si
mesmo a combinação desses 3 fatores fornece um caminho para o sucesso.

Eu o desafio a dominar cada fator e então combiná-los ao seu modo para adequá-los a
sua personalidade os resultados monetários os surpreenderam mas a recompensa
pessoal vai além do dinheiro siga usar risca e você dirá aham.

Tá escrevendo para si mesmo e não para os outros afirme tudo o que você pensa que é
ou deseja ser realiza essa tarefa com uma noção de orgulho e um espírito de aventura
afixe o que você escreveu em algum lugar onde possa ler diariamente assine com uma
caneta hidrográfica viva isso viva sua declaração todos os dias eu estou anexando
minha declaração para ser usada por você como orientação sinta-se à vontade para
plagiar estou dividindo a minha pois ela me ajudou a atingir algumas metas difíceis em
tempos difíceis eu insisto para que escreva a sua ela

Declaração de missão pessoal

Sou mãe, serei uma pessoa positiva e um exemplo positivo, vou encorajar meus filhos
dar-lhes autoconfiança e ajudá-los a entender o mundo.

Serei uma boa pessoa, ajudarei os outros quando for capaz sem sacrificar minhas
metas, direi sim quando puder e não quando não puder, serei o tipo de amigo que os
outros esperam que eu seja, não ficarei constrangido nem inibido para pedir ajuda
quando precisar, buscarei posições de liderança nos negócios com meu exemplo,
continuarei a ser líder em meus escritos sobre vendas, atendimento ao cliente e
desenvolvimento pessoal, minha experiência e tecnologia me posicionarão para
atender empresas e indivíduos com planos, relatórios, treinamentos, conselhos,
experiência em negócios da melhor qualidade e apoio ao cliente.

Lutarei para construir um relacionamento duradouro e de qualidade com os meus

clientes e fornecedores e para me envolver justa e honestamente com todas as
pessoas e empresas que encontrar eu me esforçarei continuamente para aumentar o
nível de meu atendimento a meus clientes ajudarei meus clientes a descobrir as
melhores soluções para as suas necessidades de vendas de atendimento ao cliente e
de desenvolvimento pessoal ouvindo dando informações e realizando os serviços com
os mais altos padrões de excelência eu servirei a minha comunidade de maneira que
reflita o meu compromisso com colegas clientes e amigos e mostrarei meu
reconhecimento pela ajuda e apoio que eles e a comunidade tem me dado serei a
melhor pessoa que puder para mim mesmo de modo que possa ser o melhor ao ajudar
os outros seria entusiasta em tudo o que fizer farei o melhor de mim para manter a
minha saúde tentarei aprender algo novo todos os dias e me divertirei todos os dias eu
me dedicarei a ter uma atitude positiva todos os dias.