1-Tem como objecto de estudo cada pessoa se comporta , seja em meio dos colegas de

trabalho, aos líderes e em relação á própria cultura da empresa como um todo. Os três níveis
são

Individual;

Grupal;

Coletivo.

2 O objeto de estudo é o comportamento humano, os níveis são; nível individual,grupo ,e

sistema organizacional.

3-Bem estar no trabalho é um conjunto de estratégias e ações adotadas para criar um

ambiente de trabalho harmónico ao colaborador. Previsão primordial, primária, secundária,
terciária, quaternário.

4-A diferença dos grupos das equipas é que grupo é apenas o oposto de trabalho individual,ou
seja,ele é feito em grupo mas não necessariamente as pessoas estão em um modelo de
colaboração mútua enquanto que equipas mostram o próprio nome que ocorre uma união
entre as pessoas, formando um verdadeiro time.

5- O líder se posiciona como parte da equipe, embora seja a pessoa que vai guiar o grupo em
busca dos objetivos comuns;

O gestor exerce poderes de supervisão sobre os demais,logo, está em uma hierarquia superior
no organograma da empresa.

6-A importância da comunicação não verbal na administração pública é de ajudar a

estabelecer e manter as relações interpessoais.
E é toda comunicação que realizamos com o nosso corpo, sem o uso da palavra falada,como
gestos , postura e contato visual.

7-Os pré requisitos para implementar a mudança são definir um plano com processo de
trabalho e evitar discursos formais.

8- Os 4 tipos tá cultura organizacional são os seguintes:

-cultura do poder(alta centralização no comando)

-cultura de papéis (foco na função)

-cultura de tarefas (perspectiva direcionada ao problema)e

-cultura de pessoas (maior relevância para os talentos da empresa).

9-As 5 técnicas são;

-entrevista de seleção;

- provas de conhecimento ou de capacidade;

- testes psicométricos;

- testes de personalidade;

- técnica de simulação.