FORÇAS ARMADAS ANGOLANAS

INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO MILITAR

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXACTAS E HUMANAS

Organização e Gestão de Empresa

Prof. Eurico da Costa

Mestre em GRH, CPM
Luanda 2023/2024
Forças Armadas Angolanas O.G.E
Instituto Superior Técnico Militar
Departamento de Ciências Exactas e Humanas

I- UNIDADE
 Breves considerações sobre a disciplina
 Comportamento organizacional
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Revela a forma que o homem se manifesta em ambientes organizacionais.
O Comportamento Organizacional é uma forma de estudo e análise de condutas individuais e
coletivas de líderes e colaboradores e suas implicações no ambiente de trabalho.
É um campo de estudo específico e com um conjunto de conhecimentos que
estuda três determinantes do comportamento nas organizações:
1- Indivíduo
2- Grupos e
3- Estrutura
Em todos os níveis, eles são responsáveis por levar a missão, visão e valores do negócio para o
campo prático.
Este estudo foi feito com o objectivo de melhorar o funcionamento nas organizações.
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• Qual o impacto do comportamento das pessoas nos resultados das

Organizações?
Consiste não apenas no diagnóstico, mas no entendimento das necessidades de
desenvolvimento das equipes, individual e coletivamente, para o benefício da
organização.
Seu objetivo é garantir as condições necessárias para o andamento e
desenvolvimento dos trabalhos, fazendo uso de técnicas para motivar e engajar as
pessoas em prol de objetivos e resultados pré-determinados.
Resumidamente, o comportamento organizacional envolve tudo aquilo que é
necessário para que o ambiente de trabalho esteja harmonioso e que cada colaborador
tenha tranquilidade e segurança para a realização de suas atividades.
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IMPORTÂNCIA DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1- Auxilia em vários aspectos da gestão de pessoas na organização

2- Ajuda na compreensão de todas as complexidades comuns às relações interpessoais
3- Torna o gestor mais bem preparado para lidar com as individualidades e seus reflexos no grupo
4- Permite a ele analisar a dinâmica de relacionamentos em grupos de diferentes tamanhos
5- Atua em favor do desenvolvimento da inteligência emocional em escala individual e coletiva
6- Possibilita melhor compreender e gerenciar as relações intergrupais entre diferentes departamentos
de uma mesma empresa
7- Torna a comunicação facilitada, independentemente do nível de hierarquia envolvido
8- Permite uma visão mais abrangente sobre o capital humano disponível
9- Possibilita trabalhar a resiliência do grupo de modo a se adaptar às mais
variadas situações no cotidiano corporativo.
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Por John W. Newstrom no livro Comportamento Organizacional: O

Comportamento Humano no Trabalho (Ed. Bookman).
Comportamento organizacional é o estudo sistemático e a aplicação cuidadosa do
conhecimento sobre como as pessoas agem dentro das organizações, seja como
indivíduos, seja em grupos.
Ele busca identificar as formas pelas quais as pessoas podem agir de maneira mais
eficaz.
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TIPOS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

O comportamento organizacional varia conforme os valores a ele direcionados ou
mesmo de acordo com suas aplicações em uma empresa, tendo como foco os seus objetivos.
Dessa forma, podemos dividi-lo em diferentes tipos, já que não há um consenso entre os
principais autores quanto a eles.

1- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL VOLTADO À ÉTICA

Tem como base o cumprimento das tarefas destinadas a um indivíduo ou grupo,
observando as normas de conduta desejadas para o exercício profissional.
Está totalmente ligado com os valores da organização, relacionando a tais padrões toda a
operação e processos nela desenvolvidos.
Quando se fala em ética, é esperado que o comportamento organizacional seja pautado não
apenas pela honestidade e transparência, mas também no respeito às regras e aos demais
colegas, seus superiores e clientes.
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2- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL BASEADO NA

RESPONSABILIDADE

A responsabilidade no ambiente corporativo é um conceito bastante amplo, o que

aparece também nos esforços de qualificação do comportamento organizacional.
Isso significa que não há relação direta apenas com obrigações relacionadas a prazos e
resultados, por exemplo.
No conceito, se inclui também o próprio comportamento individual do profissional, ou
seja, de que maneira ele se comporta no ambiente de trabalho e como as suas atitudes se
refletem no coletivo.
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3- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PARA FINS DE CONTROLE

GERENCIAL
Este tipo de comportamento organizacional pode estar relacionado à
organização de forma geral ou a um projeto específico, manifestando-se
sobre as atividades por ele desenvolvidas.
Diz respeito à forma como a superioridade hierárquica é aplicada sobre o
grupo e os resultados advindos dela.
Vale destacar que o controle gerencial pode se dar de diferentes formas,
priorizando desde aspectos como lealdade, amizade e confiança até a
avaliação por resultados, com alguma restrição de autonomia.
Como é possível perceber, é um formato que diz muito a respeito de como os
líderes conduzem seus liderados em determinado ambiente corporativo.
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4- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL QUE ESTIMULA A

COMPETITIVIDADE
As características do modelo de negócio também podem
influenciar bastante no comportamento organizacional.
Um exemplo disso são as empresas que têm no lucro o objetivo
maior, como as instituições financeiras.
Esse cenário molda um ambiente de competitividade intensa, onde
as individualidades não dão espaço ao trabalho em equipe e seus
interesses se sobrepõem aos coletivos.
Com metas bem delimitadas, o clima organizacional costuma ser
tomado por disputas acirradas, por vezes transitando por um tênue
limite entre o que é ou não uma conduta profissional.
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5- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AUTOCRÁTICO

Quando as diferenças hierárquicas aparecem de forma clara no cotidiano da
empresa, temos aí um exemplo clássico do que se chama de comportamento
organizacional autocrático.
É um modelo que se assemelha à liderança ditatorial, demarcando claramente
quem está no comando e abaixo dele.
O líder que conduz sua empresa dessa forma pode até ser cortês com suas
equipes, mas sem deixar margem para que ela participe mais ativamente dos
processos.
Centralizador, ele dá instruções e espera que os colaboradores as cumpram.
Na prática, ou o indivíduo se encaixa no código da organização, ou está fora dela.
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6- COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL BASEADO NA

PERSEGUIÇÃO
Não é difícil concluir que este último tipo de comportamento organizacional é
bastante negativo.
Há diferentes formas de a perseguição ser manifestada no ambiente
corporativo.
Entre elas, estão o assédio ou constrangimento ao colaborador, uso de palavras
ofensivas, comunicação agressiva e repreensão em frente aos colegas.
É um modelo capaz de prejudicar não apenas o indivíduo, além de adoecê-lo, como a todo o
grupo e, por consequência, afetar a produtividade e os resultados.
 MUITO
OBRIGADO