Estudando: Auxiliar Administrativo

Funções Administrativas
Este é um dos conceitos mais fundamentais na disciplina de Administração, que todo estudante deve
compreender bem: o famoso PODC, que representa as quatro funções administrativas da teoria Clássica e
Neoclássica: Planejamento, Organização, Direção e Controle.

RESUMÃO - O que é o PODC?

Quando falamos de Administração, pensamos em gerenciamento, supervisão e cuidado, e é exatamente isso

que o trabalho administrativo faz, aplicando o esforço físico e mental de uma pessoa para alcançar resultados
gerenciando outras pessoas. Quando essas funções são estudadas separadamente, são chamadas de
funções administrativas. Quando estudadas em conjunto, compõem o processo administrativo.

O conjunto das funções administrativas, considerado como um todo integrado, é denominado processo
administrativo. Ele serve de base para a literatura neoclássica da Administração, que procura explicar como as
funções administrativas são executadas pelas organizações.

As funções do processo administrativo são:

Planejamento;
Organização;
Direção;
Controle.

Elas formam um ciclo contínuo de atividades que a função administração desenvolve nas organizações,
atuando da seguinte forma:
As funções do processo administrativo são as seguintes:

Planejamento: é a função em que as atividades a serem realizadas são planejadas e os resultados a serem
alcançados são definidos;

Organização: é a função que consiste em organizar os recursos disponíveis para que o que foi planejado
possa ser executado;

Direção: é a função de direcionar a execução do trabalho planejado, para que os objetivos da organização
possam ser alcançados;

Controle: trata-se da função administrativa que analisa os resultados obtidos pela organização e direção,
comparando-os com o que foi planejado.

Vamos estudar com um pouco mais de detalhes sobre cada uma dessas funções administrativas!

PLANEJAMENTO

O planejamento é o processo de estabelecer objetivos e determinar as ações necessárias para alcançá-los. As

empresas podem trabalhar com planejamentos de curto e longo prazo, dependendo dos objetivos traçados. O
planejamento é fundamental para a continuidade da empresa e foca no futuro, pois permite que a empresa
tome decisões de forma mais consciente. De acordo com Chiavenato (2002), o planejamento é baseado em
planos, que precisam ser estabelecidos antecipadamente. Existem vários tipos de planos, que têm a finalidade
de enfrentar a incerteza do futuro.

Planos: referem-se ao que deve ser feito e podem ser entendidos como esquemas. Existem vários tipos de
planos, como:

Programas: uma programação reúne vários tipos de plano, como produção.

 Procedimentos: utilizados para mostrar a sequência das rotinas, como emissão e preenchimento de
formulários no almoxarifado.
Métodos: detalham como uma atividade deve ser executada nos mínimos detalhes, como a montagem de
uma peça de uma máquina.
Normas: são regras que determinam o que deve e o que não deve ser feito, como a proibição de fumar em
alguns lugares ou a exigência de crachás.

Técnicas de Planejamento: referem-se a como as coisas devem ser feitas. As técnicas de planejamento
permitem controlar os planos em relação aos prazos e tarefas a serem executadas, como o uso de
cronogramas.

ORGANIZAÇÃO

A organização é a segunda etapa do processo administrativo e é definida por Chiavenato (2002) como "a
função administrativa que agrupa os órgãos e as atividades necessárias para atingir os objetivos da empresa"
(p.24).

A organização existe para alocar, arranjar, agrupar e dividir o trabalho de forma a especializar as pessoas e
garantir a execução adequada das atividades. Organizando a empresa, é possível determinar quem faz o quê e
evitar confusões e omissões de responsabilidades na execução das tarefas. A função organização é baseada
em quatro princípios, descritos a seguir:

Princípio da Especialização: A empresa deve se basear na divisão do trabalho para buscar a

especialização das pessoas.
Princípio da Definição Funcional: Cada tarefa, função e atividade, bem como suas responsabilidades,
devem ser definidas por escrito. O organograma é uma técnica para representar esse princípio.
Princípio da Autoridade e Responsabilidade: A autoridade é o poder de dar ordens e exigir obediência do
subordinado, enquanto a responsabilidade é o dever de prestar contas à autoridade.
Princípio Escalar: Cada pessoa deve saber a quem deve prestar contas de suas funções, referindo-se ao
princípio anteriormente citado.

DIREÇÃO

Toda empresa precisa ser governada e dirigida. A função de direção tem como objetivo orientar todas as
pessoas envolvidas para decidir a melhor maneira de alcançar os objetivos estabelecidos. Segundo
Chiavenato (2002), "estabelecidos os objetivos, definido o planejamento e organizados os trabalhos, cabe à
direção fazer/executar as coisas" (p. 39). Dessa forma, a direção coordena as pessoas e suas atividades após
o planejamento e organização. É um elemento de orientação dentro das empresas.

Para exercer a função de direção de forma eficaz, é necessário estabelecer procedimentos adequados. O bom
gestor deve saber como utilizar tais procedimentos para garantir o sucesso da sua ação. Alguns
procedimentos e meios utilizados pelos gestores são:

Instruções e ordens: servem para iniciar as atividades necessárias na empresa, definindo o que e quando
fazer (ordem) e como fazer (instrução).
Comunicação: é o processo de transmitir informações e compreender uma mensagem.
Motivação: é o motivo que leva alguém a fazer algo. Refere-se à habilidade de despertar o interesse e o
entusiasmo pela atividade.
Liderança: trata da capacidade de influenciar o comportamento das pessoas. A liderança pode ser
influenciada pela posição hierárquica, competência profissional e personalidade.

– Posição hierárquica: ocorre em função da autoridade do chefe;

– Competência profissional: resultante do conhecimento;

– Personalidade: decorrente das habilidades pessoais (caráter, inteligência).

CONTROLE

A função de controle na administração consiste em medir e avaliar o desempenho das atividades para verificar
se estão ocorrendo conforme o planejado, permitindo realizar correções e melhorias. O processo de controle
estabelece padrões que representam um resultado desejado, como quantidade, qualidade, tempo e custo. A
empresa pode escolher um tipo de padrão a ser seguido para efetivar o controle de suas atividades, como a
produção de calçados que segue o padrão de qualidade.

A função de controle deve ser executada em todas as áreas da empresa, incluindo finanças, produção,
marketing e recursos humanos. Em seguida, apresentarei a estrutura organizacional.