Projeto Final - MBA Marketing

Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal
MBA em Marketing
Módulo X. Projeto Final
Formador
Ricardo Santos
Cognos- Formação e Desenvolvimento Pessoal

Edifício Gran Via
Rua Engº Adelino Amaro da Costa, nº 15, 9º andar, sala 9.2
4400-134 Vila Nova de Gaia
NIPC: 508 88 44 70
email: geral@cognos.pt
www.cognos.pt
Escolha um dos 3 temas seguintes:
TEMA 1
1. Auditoria de marketing a uma empresa à sua escolha
Escolha uma empresa a atuar no mercado (portuguesa ou internacional) e

efetue uma auditoria de marketing apresentando as respetivas sugestões de
melhoria. Os pontos a ter em consideração são os seguintes:
• Atividade da empresa:
o Histórico.
o Setor ou setores de atividade.
o Missão.
o Visão.
o Valores da empresa.
• Análise Externa:
o Análise PEST-LA (fatores políticos, económicos, sociais,
tecnológicos, legais e ambientais.
o Análise do mercado.
o Análise dos clientes.
o Análise detalhada da concorrência.
• Análise Interna da empresa:

o Volumes de vendas e quota de mercado.
o Recursos que a empresa dispõe (infraestruturas, RH, tecnologias
utilizadas).
o Imagem de marca.
o Perfil dos seus clientes em comparação com a concorrência.
o Grau de penetração dos produtos da empresa nos principais
circuitos de distribuição.
• Análise SWOT:
o Pontos fortes e pontos fracos.
o Ameaças e oportunidades.

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• Definição do mercado e do negócio da empresa:
o Modelo de negócio da empresa e objetivos.
o USP e RTB
o Estratégias de marketing utilizadas e como se inserem na
política global da empresa.
• Posicionamento e segmentação:
o Como a empresa se posiciona no mercado.
o Quais os segmentos-alvo de clientes.
o Quais os segmento-alvo de clientes potenciais.
• Marketing-mix:
o Produto – Políticas de produto, portefólios de produtos,

inovação tecnológica, ciclos de vida dos produtos, estratégias
utilizadas no lançamento de novos produtos.
o Preço – Políticas e principais estratégias de preço utilizadas.
o Distribuição – Principais canais utilizados, presença nos pontos
de venda, força de vendas.
o Comunicação/promoção – Principais canais de comunicação
utilizados offline (ações de loja, publicidade, relações públicas,
instrumentos de venda) e online (redes sociais, publicidade web,
blogs, videoblogs, publicações digitais, CRM, motores de busca,
entre outros).
• Orçamento e controlo do plano de marketing:

o Orçamento investido.
o Métricas qualitativas e quantitativas de controlo do plano de
marketing.
• Sugestões Gerais de melhoria para a atividade de marketing da

empresa.

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TEMA 2
2. Plano de marketing digital
O objetivo deste trabalho é a criação de um plano de marketing com

enfoque na área do digital, tendo em conta o que foi aprendido nos módulos
do curso. Pode escolher uma empresa já existente ou então criar a sua
própria empresa/ negócio. O negócio pode ser físico, online ou uma mistura
dos dois.
O objetivo é dar largas à criatividade e saber que ideias implementaria no seu

plano de marketing para dar a conhecer a empresa e os seus produtos quer
online, quer nos meios tradicionais. Mas atenção, mantenha as suas ideias
dentro da realidade e do que a empresa poderia investir. Deve levar em
consideração os seguintes pontos:
o Histórico.
o Missão.
o Visão.

utilizadas).
o Imagem de marca.

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• Análise SWOT:
• Definição de Objetivos:
o Objetivos do Plano de Marketing.

o Objetivos Quantitativos.
o Objetivos Qualitativos.
• Marketing-mix:
o Produto – Políticas de produto, portefólios de produtos,
inovação tecnológica, ciclos de vida dos produtos, estratégias
utilizadas no lançamento de novos produtos.
o Preço – Políticas e principais estratégias de preço utilizadas.
o Distribuição – Principais canais utilizados, presença nos pontos
de venda, força de vendas.
• Marketing-mix – Comunicação/promoção:
o Objetivos de Comunicação.
o Modelo de Negócio.
o Plano estratégico e tático de comunicação.
o Canais de Comunicação Offline:
▪ Rádio.
▪ Televisão.
▪ Imprensa escrita.
▪ Cartazes (outdoors e muppies).
▪ Ações de loja.

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▪ Merchadising.
▪ Relações públicas.
▪ Vendas.
o Canais de Comunicação Online:
▪ Site e Micro Site.
▪ Landing Pages.
▪ Redes Sociais (Facebook, Youtube, Twitter, Instagram,
etc.).
▪ Criação de Banners em motores de busca e outros sites.
▪ E-mail Marketing.
▪ Mobile (Realidade aumentada, QR codes, campanhas
SMS, Bluetooth, apps, etc.)
▪ Blogs.
▪ Inquéritos online.

o Orçamento investido para cada ação.
o Resultados esperados.
o Métricas qualitativas e quantitativas de controlo do plano e das
ações de marketing.
• Cronograma de Ações

empresa (caso se trate de uma empresa existente).

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TEMA 3
3. Plano de comunicação
Elabore um plano de comunicação para uma empresa já existente ou crie um

plano de comunicação para uma empresa/negócio que desejaria criar para si.
O negócio pode ser físico, online ou uma mistura dos dois. Se efetuar um
plano para uma empresa já existente não se esqueça de propor eventuais
sugestões de melhoria.
o Histórico.
o Missão.
o Visão.

utilizadas).
o Imagem de marca.
• Análise SWOT:

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• Definição de Objetivos:
o Objetivos de comunicação quantitativos.
o Objetivos de comunicação qualitativos.
• Elaboração da mensagem:
o Qual a mensagem que se deseja transmitir para cada um dos
públicos-alvo selecionados e para cumprimento dos objetivos da
empresa e de comunicação.
o Conteúdo da mensagem
o Estrutura da mensagem
o Formato da mensagem.
• Marketing-mix – Comunicação/promoção:
o Objetivos de Comunicação.
o Modelo de Negócio.
o Plano estratégico e tático de comunicação.
o Canais de Comunicação Offline:
▪ Rádio.
▪ Televisão.
▪ Imprensa escrita.
▪ Cartazes (outdoors e muppies).
▪ Ações de loja.
▪ Merchadising.
▪ Relações públicas.
▪ Vendas.
o Canais de Comunicação Online:
▪ Site e Micro Site.
▪ Landing Pages.

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▪ Redes Sociais (Facebook, Youtube, Twitter, Instagram,
etc.).
▪ Criação de Banners em motores de busca e outros sites.
▪ E-mail Marketing.
▪ Mobile (Realidade aumentada, QR codes, campanhas
SMS, Bluetooth, apps, etc.)
▪ Blogs.
▪ Inquéritos online.

o Orçamento investido para cada ação.
o Resultados esperados.
o Métricas qualitativas e quantitativas de controlo do plano e das
ações de marketing.
• Cronograma de Ações

empresa (caso se trate de uma empresa existente).

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Normas de Formatação
O projeto tem um mínimo de 20 páginas e máximo limite de 60 páginas.
Forma de Apresentação
- Formatação
Na capa deverá utilizar a fonte gráfica Times New Roman, da seguinte forma:
• Nome da Pós-Graduação: tamanho 16

• Título do Trabalho, de forma integral ou abreviada : tamanho 16
• Restantes elementos: nome do formando e respetivo nº (se aplicável);
ano de entrega e nome do formador orientador: tamanho 10
O projeto deverá ser apresentado em formato A4, utilizando a fonte gráfica

Times New Roman, com medida de corpo de letra tamanho 12.
Na capa deverá constar o nome do MBA (tamanho 16), nome da unidade
curricular (tamanho14).
Os textos deverão adotar a configuração gráfica de "justificado". O espaço
entre linhas deve ser de 18 pontos (uma linha e meia).
As margens, em relação aos limites exteriores da folha, deverão distanciar-se

das partes superior e inferior do texto em 2,5 cm., da direita em 2,0 cm., e da
esquerda em 3,0cm.
A numeração de páginas, com fonte Times New Roman a 10 (dez) pontos de
tamanho, deve ser centrada na margem inferior, a uma distância de 1,4 cm,
do corpo do texto.

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Bibliografia Recomendada
Kotler, P. (2006). Marketing management; 12ª ed, Prentice-Hall Inc., New

Jersey.
Lambin, JJ. (2000). Marketing Estratégico. 4ª edição, McGraw-Hill, Lisboa.
Nunes, J. e Cavique, L. (2001). Plano de Marketing: Estratégia em Ação.

Publicações Dom Quixote, Lisboa.
Freire, Adriano (2008), Estratégia - Sucesso em Portugal, Verbo, Lisboa.

Helfer, J.P.; Orsoni, J. (1996). Marketing, Edições Sílabo, Lisboa.
Kotler, P. (2000) Marketing para o Século XXI, Editorial Presença. Lisboa.
McDonald, M. (2002). Planos de Marketing. 2ª edição, Editora Campus, São

Paulo.
Lindon, D. et al (2004), Mercator XXI – Teoria e Prática do Marketing, 10ª

Edição, Publicações Dom Quixote, Lisboa.
Farris, Paul W.; Bendle, Neil T.; Pfeifer, Phillip E.; Reibstein, David J., 2006,
Métricas de Marketing: mais de 50 métricas que todo o executivo deve
dominar, Bookman.
Doncel, Alejandro D.; Vera, Gemma M., Métricas del marketing, ESIC: Madrid
2010.
Celeste, Pedro e Moniz, Luis Bettencourt, 52 métricas de marketing e

vendas, 2015, 1.ª edição, Editora Sabedoria Alternativa, Lisboa, Portugal.
Carrera, Filipe, Marketing Digital na Versão 2.0 – O que não pode ignorar,
2012, Edições Sílabo, Lisboa, Portugal.

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www.cognos.pt
Torres, Cláudio, A Bíblia do Marketing Digital, 1.ª edição, 2009, Novatec.
Adolpho, Conrado, Os 8 P’s do Marketing Digital – O guia estratégico do

marketing digital, 2011, Texto Editores.
Telles, André, A Revolução das Mídias Sociais, 2010, M. Books.
Felipini, Dailton, Google Adsense – Como gerar receita com seu site ou blog,
2010, Brasport.
Wright, Jeremy, Blog Marketing, 2008, M. Books.


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Escolha uma empresa a atuar no mercado (portuguesa ou internacional) e

• Análise Interna da empresa:

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o Produto – Políticas de produto, portefólios de produtos,

• Orçamento e controlo do plano de marketing:

• Sugestões Gerais de melhoria para a atividade de marketing da

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O objetivo deste trabalho é a criação de um plano de marketing com

O objetivo é dar largas à criatividade e saber que ideias implementaria no seu

consideração os seguintes pontos:

• Análise Interna da empresa:

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o Objetivos do Plano de Marketing.

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• Orçamento e controlo do plano de marketing:

• Sugestões Gerais de melhoria para a atividade de marketing da

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• Análise Interna da empresa:

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• Orçamento e controlo do plano de marketing:

• Sugestões Gerais de melhoria para a atividade de marketing da

Cognos- Formação e Desenvolvimento Pessoal

O projeto tem um mínimo de 20 páginas e máximo limite de 60 páginas.

• Nome da Pós-Graduação: tamanho 16

O projeto deverá ser apresentado em formato A4, utilizando a fonte gráfica

As margens, em relação aos limites exteriores da folha, deverão distanciar-se

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Kotler, P. (2006). Marketing management; 12ª ed, Prentice-Hall Inc., New

Lambin, JJ. (2000). Marketing Estratégico. 4ª edição, McGraw-Hill, Lisboa.

Nunes, J. e Cavique, L. (2001). Plano de Marketing: Estratégia em Ação.

Freire, Adriano (2008), Estratégia - Sucesso em Portugal, Verbo, Lisboa.

Helfer, J.P.; Orsoni, J. (1996). Marketing, Edições Sílabo, Lisboa.

Kotler, P. (2000) Marketing para o Século XXI, Editorial Presença. Lisboa.

McDonald, M. (2002). Planos de Marketing. 2ª edição, Editora Campus, São

Lindon, D. et al (2004), Mercator XXI – Teoria e Prática do Marketing, 10ª

Celeste, Pedro e Moniz, Luis Bettencourt, 52 métricas de marketing e

Cognos- Formação e Desenvolvimento Pessoal

Adolpho, Conrado, Os 8 P’s do Marketing Digital – O guia estratégico do

Telles, André, A Revolução das Mídias Sociais, 2010, M. Books.

Wright, Jeremy, Blog Marketing, 2008, M. Books.

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