Contextualização

Administração e • Dentro dos aspectos administrativos, existem

basicamente dois tipos de trabalho:
Economia Para • Administrativo.
Engenheiros • Técnico.

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO E
CONTEXTO ORGANIZACIONAL Veremos o processo administrativo e as
principais teorias administrativas
Amanda Christoni

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Contextualização

• Mas afinal, o que é administração? Engenheiro

- Sistemático
Conjunto de ações -Solucionador de problemas
-Administrador
Fundamentos gerais
prever
Problemas sobre Administração.

controlar Administrar organizar

Objetivos

coordenar comandar

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Fundamento da administração Diante de tantas áreas administrativas, como o profissional irá se adaptar?
O mercado de trabalho espera que qualquer profissional consiga:
Administrar é: Garantir a eficácia, eficiência e efetividade de um sistema
produtivo, a fim de que se obtenham resultados que
satisfaçam as necessidades de seus clientes, assim como Fixar objetivos (planejar) Mensurar e avaliar os processos e os
às suas próprias resultados (controlar)
Analisar (conhecer os problemas)
Existem diversas áreas da administração:
Solucionar problemas (“Engenheirar”)
financeira marketing gestão de pessoas Organizar e alocar recursos sejam eles recursos financeiros,
da produção internacional gestão sistêmica tecnológicos e humanos
Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar)
pública de sistemas de informação
Tomar as decisões (rápidas e precisas)
de materiais organização, sistemas e métodos

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 Os Pilares administrativos
Os pilares que formam os processos administrativos:
• planejamento,
• organização,
• direção e
• controle.

Chiavenato (2014)

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Os Pilares administrativos Estratégico Missão, visão, objetivos, metas, valores.

1º Pilar - Planejar Analises de alternativas de médio prazo que poderão ser utilizadas
para a conquista das metas estipuladas para a empresa. O
• Definição dos objetivos da empresa; Tático planejamento tático tem a finalidade de especificar como cada
• Traçar metas; departamento ajudará no alcance dos objetivos gerais da empresa,
interligando o planejamento operacional ao estratégico.
• Fazer a divisão e a programação das atividades;
As ações são de curto prazo, e em determinadas
Dividido em Planejamento situações podem ser até mesmo diárias.
Esse planejamento deverá usar cronogramas, relação
Operacional de tarefas, métodos, processos e programas de
avaliação para que as ações de curto prazo estejam
Estratégico Tático Operacional em sintonia com os objetivos de médio e longo prazos
da organização.

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Os Pilares administrativos Os Pilares administrativos

2º Pilar - Organizar 4º Pilar - Controlar
• Sistematizar o planejamento; • Verificar se as medidas e ações tomadas estão promovendo os resultados
• Constituir os níveis hierárquicos de comando; previstos no planejamento;
• Determinar os recursos que estão disponíveis (humanos e materiais). • Ações de correção de rumo, ou medidas de melhorias contínuas.

3º Pilar - Dirigir
• Tomadas de decisão;
• Comunicação entre as partes envolvidas;
• Delegação de tarefas.
• Supervisão e delegação de tarefas.

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 Situação problema.

O atraso nos prazos em setores da engenharia são

corriqueiros, e as desculpas mais utilizados pelos
Desculpas para os engenheiros para justificar um não cumprimento do
atrasos. prazo estabelecido são aquelas ligadas à administração
tais como: planejamento, comunicação, controle e
direção. Sendo assim, considerando uma empresa com
sérios problemas de atrasos em obras, dessa maneira,
com base nos aspectos introdutórios da administração,
quais embasamentos podem ser atribuídos para a
solução dessa condição?

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Resolvendo a situação problema.

O processo administrativo deve ser visto em todas as

suas funções: Planejamento, Organização, Direção e
Controle. Fazer um bom planejamento, mas não controlar
as ações, por exemplo, faz com que o processo fique
incompleto, abrindo espaço para problemas
administrativos.

Chiavenato (2014)

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Empresas - Organizações
Primeiramente: As organizações não são imutáveis, pois constantemente,
devem se adaptar às alterações que ocorrem em seus
Empresas. mercados.

Uma organização é:

O agrupamento de recursos financeiros, recursos humanos,

recursos tecnológicos (máquinas e equipamentos), etc., em
processos únicos, que vão buscar um mesmo objetivo
Grupo de setores e pessoas, dispostas a atingir os objetivos
traçados pela empresa.

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 Empresas - Organizações Teoria dos Sistemas
Divisão das empresas por sua propriedade: Pública Privada Mista É importante estruturar uma organização: A Teoria dos Sistemas, busca
desempenhar as diferentes
Divisão das empresas por tamanho: Micro Pequena Média Grande partes de uma instituição em
Divisão das empresas por setor: perfeita sinergia.

Primário Secundário Terciário

Agricultura, transformam as setor econômico

mineração, matérias-primas relacionado aos
pesca, pecuária, em produtos serviços e
extrativismo industrializados comércio
vegetal e caça.
Livro didático – Raimundo (2016).

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Sistema Físico Sistema Abstrato

Aberto Fechado Aberto Fechado

Não recebem qualquer tipo
de influência do ambiente
externo, tudo o que acontece
nesse sistema está restrito
aos seus próprios
componentes (é como se
uma empresa trabalhasse,
sem dar importância para as
questões ambientais
(externas) relacionadas à
economia, legislação,
política, ideologia, etc.)
Há trocas constantes e
mútuas entre a empresa e o
ambiente em que ela está
Administrando uma
inserida. Isto exigirá que a organização.
empresa seja altamente
adaptável aos cenários que
são desencadeados à sua
volta, tais como: a alta do
dólar, fatores políticos, legais,
concorrenciais, tributários,
etc. (que acontecem fora das
paredes da empresa).

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Situação problema. Situação problema.

Sergio, sócio da empresa familiar GWRef, sem nenhuma experiência
administrativa, ele terá que assumir a administração da GWRef, já que seu
irmão Gilmar (que fazia isso) teve um problema de saúde e ficará afastado de
suas funções por um período indeterminado.
Dessa forma, Sergio tem que começar do zero, entendendo como uma
empresa funciona e, para isso, precisará compreender que
os recursos: financeiros, humanos, tecnológicos, etc. devem
interagir, em processos únicos, para alcançar qualquer
objetivo da empresa.
Além disso, ele precisará assimilar que a empresa possui um fluxo de entrada-
processamento-saída que sofre influências externas e, por esse motivo, a
empresa precisa estar se adaptando constantemente às alterações ambientais
percebidas. Ou seja, Sergio terá que entender quais são as etapas que a
GWRef precisa cumprir (contratação de funcionários; compra e manutenção
de equipamentos; compra, recebimento e estoque dos materiais de
construção; divisão das tarefas dos trabalhadores para
que eles trabalhem na reforma; entrega do galpão
totalmente reformado; e verificação se o galpão entregue
tem a qualidade prevista.

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 Resolvendo a situação problema.
Trata-se de uma empresa com sistema aberto, pois sofre variações com
fatores externos, como por exemplo custo de insumos, materiais, mão de
obra, impostos, gasolina....
Você saberia dizer um
exemplo de sistema
fechado?

Enviem suas
respostas...
Chiavenato (2007)

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Componentes Históricos da administração

Componentes Históricos:

Contextualização Teoria da Administração Científica Teorias que

influenciaram a gestão
histórica sobre Teoria Clássica de muitas organizações
empresariais.
Fordismo
Administração e suas
Teoria Burocrática
principais teorias.
Explicam muitas práticas aplicadas hoje em dia nas
empresas, tanto em relação ao processo produtivo, como
até mesmo na disposição de empresas como sistemas.

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Frederick Winslow Taylor - 1895 Frederick Winslow Taylor - 1895

Precursor da escola da administração científica
Fez uma análise para aumentar a eficiência das indústrias,
através da racionalização das tarefas dos operários.
Está ligada às consequências da Revolução Industrial,
Assim, a fragmentação das tarefas, a especialização do trabalhador, e a
padronização dos equipamentos e das ferramentas também foram objetos de
pesquisa de Taylor
Motivação ao trabalhador por meio de pagamento não por hora/mês/dia, mas
Fonte: Flicker por peça produzida.

Taylor executou vários experimentos para encontrar uma

forma dos funcionários serem mais produtivos O homem é preguiçoso por natureza e só
estará motivado a trabalhar, de forma
movimentação dos trabalhadores no processo produtivo e do eficiente, se tiver alguma recompensa
tempo de produção foi foco de análise da administração financeira por esse esforço... Vou chamar
científica. esse conceito de homo economicus.

Fonte: Flicker

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 Henry Fayol - ~1916 Henry Fayol - ~1916
Focou sua análise sobre a cúpula administrativa Fayol usa a questão da Autoridade/Responsabilidade: a empresa
(gerência e direção da empresa) deveria centralizar a autoridade nas mãos de uma única pessoa
Buscou criar uma definição de responsabilidade em todos os (princípio conhecido como unidade de comando)
níveis organizacionais.
Assim, a empresa tinha uma organização linear, onde no topo
Fonte: Commons Wikimedia Fonte: Commons Wikimedia
Se preocupou com os elementos básicos do processo da pirâmide estava uma única pessoa que dava ordens e
administrativo, planejamento, organização, direção e controle. exigia obediência irrestrita.

Foco para a estrutura organizacional com uma visão mais

gerencial, olhando de perto o trabalho do gestor da empresa.
Abordagem Clássica
Criador da Teoria Clássica da Administração. Com o objetivo + = da Administração
de aumentar a eficiência, com base na organização dos
departamentos e de suas atividades.
Fonte: Commons Wikimedia E Flicker

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Henry Ford - 1914 Henry Ford - 1914

Criador do Fordismo aplicado na Companhia Ford de Automóveis. Reduzir os custos de produção de forma significativa para melhorar o preço final
do produto.
Objetivo de produzir veículos que pudessem ser adquiridos pelo
grande público, com preços acessíveis, mas isso só seria possível Linha com esteira, onde transitavam as partes do carro, sendo que cada
se houvesse melhorias na produção, com ações disciplinadas. funcionário, ao longo dessa linha, produzia uma parte do automóvel.
Fonte: Pixabay
Quando aplicou sua teoria na Ford Motors, em 1913, sua
empresa produzia cerca de 800 automóveis por dia.
Jornada de trabalho: enquanto a maioria das empresas Todos podem ter o seu Modelo
trabalhava em jornadas diárias entre 10 e 12 horas sem T, da cor que quiser, desde que seja preto.
salários mínimos definidos, Ford implantou na sua fábrica a Hehehehe...
jornada de 8 horas com o salário mínimo de U$ 5,00 por
dia.
Fonte: Pixabay

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Max Weber - 1940 Max Weber - 1940

Criador da Teoria da Burocracia.
A empresa deve ser estruturada em cargos com atribuições e poder pré-
A teoria burocrática é organizada por normas escritas definidos, onde a subordinação é obrigatória.
(formalizadas) que vão determinar o que cada funcionário vai
fazer e como cada processo e tomada de decisão deve ser
Fonte: Commons Wikimedia
realizado.

À medida que as empresas crescem, os modelos Manda quem pode....

organizacionais precisam ser mais bem definidos. Obedece quem tem juízo, tá ok?!
“na escassez da burocratização ocorre desordem, no excesso
da burocratização ocorre rigidez, a organização ideal está nas
seis dimensões da Burocracia”. Fonte: Commons Wikimedia

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 Situação problema.
Em uma empresa familiar, o diretor, tem como auxiliares o filho e o sobrinho.
Por alguma razão, ocorreu uma briga entre primos.
Briga dentro da Depois desta briga, ambos começaram a atrapalhar os negócios da empresa,

empresa. inclusive pararam de respeitar o Diretor, pai de um e tio do outro.

Diante dessa situação, existem medidas que o diretor

poderia tomar?

Estas medidas estão baseadas em alguma teoria

da administração?

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Resolvendo a situação problema.

A melhor medida a ser tomada é relembrar o filho e o sobrinho que a empresa
é uma organização fundada sobre os princípios de Max Weber, na qual atua
sobre a Teoria da Burocracia. Principais abordagens
Estruturada por hierarquia.
da administração.
Subordinados devem obedecer ordens superiores.
Delegação de trabalhos.

Funcionário atua de acordo com sua função e não

por emoções.
Cargos bem definidos e funções estipuladas

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Outras teorias da administração Teoria Estruturalista

Estruturalista A Teoria Estruturalista critica a rigidez do modelo burocrático, pensando em uma
forma de melhor administrar conflitos que sempre acontecem entre as pessoas
Humanística que estão em uma empresa e o seu público, ou seja, ela quer minimizar os
Comportamental atritos que acontecem no relacionamento

Neoclássica Grupo Formal Grupo Informal

Contingencial É a relação entre os chefes São os círculos de

formalmente estabelecidos e amizade e inimizade que
Novas abordagens da administração seus subordinados, que surgem naturalmente do
formam a estrutura convívio no ambiente de
hierárquica da empresa. trabalho (panelinhas).

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 Teoria Estruturalista
Grupo Informal
Os grupos informais tendem a criar uma comunicação livre, um estímulo à
iniciativa para resolução de problemas e autoridades não nomeadas pela posição
hierárquica que podem trazer conflitos dentro da organização.
Teoria das Relações Humanas
É uma das principais vertentes que explicam a maneira como a administração é
praticada hoje em dia
Essa teoria é a primeira que enfatiza o papel fundamental
das pessoas dentro das empresas, sendo contrária à visão
mecanicista (baseada em processos, estruturas e tarefas) da
Teoria Clássica e à rigidez da Teoria Burocrática (ou seja, o
chicote para de estralar, e as relações entre os funcionários e
seus superiores ganham um ar mais respeitoso)

Fonte: Commons Wikimedia Fonte: Commons Wikimedia

Abrange os aspectos estudados pela Psicologia e Sociologia

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Teoria Comportamental
O esforço é feito para o entendimento dos processos decisórios, onde a
autoridade e o uso correto do poder têm papel importante nesse processo.

Mostra que a motivação de um indivíduo (funcionário de uma empresa) não está

relacionada apenas com questões salariais (financeiras)

Maslow e Herzberg

Fonte: Material didático

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Teoria Neoclássica Teoria Contingencial (ou Situacional)

Volta a tratar a administração de forma sistematizada, enfatizando as práticas
administrativas com a reafirmação das preposições clássicas.
Os estudiosos neoclássicos constroem uma Administração feita para a obtenção
de objetivos e resultados organizacionais, em que os gestores têm a difícil tarefa
de enumerar prioridades, em um ambiente cada vez mais complexo e cheio de
informações.
Não importa qual a teoria que será
usada, o importante é atingir os
resultados.
A ênfase é a adaptação que a empresa precisa ter frente às diferentes situações
(ambientais) que lhes são apresentadas, pois mostra a importância que o
tomador de decisão deve dar às mudanças ambientais, em cada momento
diferente.
Mostra que não há princípios universais na administração
(não há uma melhor maneira de planejar, não há uma
melhor maneira de organizar, não há uma melhor maneira de
liderar, etc.), ou seja, sob circunstâncias diferentes, um
mesmo problema pode ser solucionado de maneira
totalmente diferente.

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 Teoria Contingencial (ou Situacional)
Por exemplo:
não é preciso
que o líder siga Falta de motivação
apenas um estilo
de liderança entre os funcionários.

Fonte: Material didático

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Situação problema. Resolvendo a situação problema.

A empresa está enfrentando uma situação causada falta de motivação de parte
dos seus colaboradores. Seu chefe pede que em 60 dias você realize um
aumento em 15% na produção. Para contornar esse problema, você precisa
entender como alcançará a meta estipulada por seu chefe, tendo como
pensamento a maneira que vai motivar a sua equipe.
Para que consiga trazer motivação aos seus comandados você deve
compreender a Teoria Comportamental da administração que mostra que, para
que os funcionários estejam motivados (ou não estejam desmotivados), além
de bons salários, a empresa precisa construir um bom ambiente de trabalho
(tanto em termos de estrutura, como em termos de relação entre os
funcionários), reconhecer os esforços de cada colaborador e trazer tarefas
desafiadoras e possibilidade de crescimento profissional.

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Recapitulando

Fundamentos da ADM.
Dúvidas? Empresas.

História da ADM e suas teorias.

Abordagem da ADM nas empresas.

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