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CURSO DE NUTRIÇÃO
IPATINGA
2023
FACULDADE ÚNICA
Unidade Ipatinga
Curso de Nutrição
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................ 07
2 DESENVOLVIMENTO .................................................................................. 09
2.1 CARACTERIZAÇÃO DA UNIDADE PRECEPTORA DE ESTÁGIO 09
2.2 SERVIÇOS E TIPOS DE CARDÁPIOS .................................................... 09
2.3 CARACTERIZAÇÃO DOS SETORES DA UNIDADE .......................... 10
2.4 SISTEMAS DE CONTROLE DA QUALIDADE ..................................... 14
3 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................... 20
4 ANEXOS E APÊNDICES .............................................................................. 21
1 INTRODUÇÃO
Restaurantes self-service podem ser definidos com dois tipos de preços fixos e/ou
por quilo. Os locais onde os alimentos são manipulados, armazenados e preparados são
classificados como serviços de alimentação (FONSECA, 2002). Os clientes podem se
servir de acordo com as capacidades do restaurante. Nos restaurantes self-service, o
processo de produção de alimentos deve ser gerenciado, desde o controle de estoque de
insumos até as quantidades de produção (PANETTA et al., 2017). Os serviços de
alimentação devem garantir instalações adequadas e funcionais, além de medidas
sanitárias e higiênicas para garantir uma produção de alta qualidade. Além disso,
ordenamento do território, equipamentos e pessoal adequado são fatores que afetam
diretamente a qualidade e higiene do serviço (TEIXEIRA et al., 2004; POHREN et al.,
2014).
Neste contexto, a segurança alimentar na produção, preparação e distribuição e
armazenamento de alimentos, é preciso mais cuidados com o ambiente, instalações,
manipulação de alimentos, higiene e controle de pragas (ALVES; UENO, 2010).
Os procedimentos operacionais padrão (POPs) são uma instrução sequencial para
executar uma operação específica na produção, armazenamento e transporte de alimentos
(BRASIL, 2002). O controle é por meio de procedimentos sanitários pendentes de
elaboração da Resolução RDC nº 275. Gestão de água potável, manutenção preventiva e
calibração equipamentos, programas de coleta de alimentos, seleção de matérias-primas,
e embalagens, equipamentos de limpeza, utensílios, móveis, etc. Os aspectos incluem
gestão de resíduos, controle de vetores e pragas urbanas sendo preciso procedimentos
operacionais padrão (ANVISA, 2006).
Um POP é, portanto, um documento que apresenta um plano de trabalho com um
conjunto detalhado de atividades. Os POPS devem conter instruções e frequências para
operação contínua, informar o nome, cargo e/ou funções dos responsáveis pela execução
da atividade. Devem ser aprovados, datados e assinados por um responsável. Na prática,
os POPS registram pontos específicos como boas práticas para manter os padrões de
qualidade dos alimentos (BRASIL, 2004).
As Boas Práticas de Fabricação (BPF) são formadas por um conjunto de regras
que visam garantir a manipulação correta dos alimentos para avaliar a qualidade e higiene
de acordo com a legislação vigente, abrangendo desde o recebimento até o consumo dos
alimentos e garantir a saúde do consumidor. A Vigilância Sanitária – ANVISA emitiu a
RDC nº 216 (RDC, 2004) de acordo com o Regulamento BPF, isto é seguido por
melhorias nos serviços de restauração para garantir a higiene. O desenvolvimento e a
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implementação de manuais são essenciais para a produção de alimentos de alta qualidade
do ponto de vista da segurança alimentar e nutricional (CUNHA; MAGALHÃES;
BONNAS, 2012). As BPF é, portanto, baseada em um sistema reconhecido e mantém um
relacionamento com os consumidores com o objetivo de alcançar alimentos seguros
(VERONEZI, 2016). Sua intenção é garantir saúde, segurança e bem-estar.
A implementação de BPF na indústria de alimentos é exigida por lei para melhorar
a qualidade do produto, proteger a saúde pública e proporcionar maior segurança e
satisfação ao consumidor. Compreender o processo de produção e compreender os riscos
de contaminação são fundamentais para a implementação desta BP. Isso nos permitirá
prever a duração e a profundidade do Manual que será implementado.
Para que essas ações sejam realizadas pelos funcionários, as empresas devem
fornecer treinamento de manipulação de alimentos e implementar programas de saúde e
higiene pessoal dos funcionários. O treinamento deve introduzir a manutenção e outras
áreas de atividade. A indústria alimentícia deve descrever as operações realizadas. Um
manual escrito apresentando os requisitos de manutenção e higiene (equipamentos e
utensílios), gestão da água, controle de vetores e pragas, higiene do manipulador e
garantia de qualidade de alimentos (VERONEZI, 2016; BERTOLINO, 2010).
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2 DESENVOLVIMENTO
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2.3 CARACTERIZAÇÃO DOS SETORES DA UNIDADE
- Transporte
As compras são feitas pelo proprietário e transportadas diariamente em uma Fiorino. O
restaurante não possui contrato de fornecimento de refeições para outra instituição, porém
faz entrega de marmitex nas embalagens térmicas e o transporte é feito por moto táxi.
- Almoxarifado
O almoxarifado é um ambiente de aproximadamente 3 m2, onde são estocados os
alimentos não perecíveis, estoque suficiente para 7 dias, podendo ser feita a reposição em
menos tempo caso haja falta. Sua organização é feita através de placas de identificação.
O proprietário faz compras diárias de carnes.
- Dispensa Diária
O restaurante não possui dispensa diária.
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- Câmaras Frias
O restaurante não possui câmaras frias. Os produtos refrigerados são armazenados em um
refrigerador vertical de 4 portas, e os congelados em freezer que ficam na cozinha e copa.
- Planejamento
O dono do restaurante é responsável pelo planejamento, sendo tarefa de uma das
funcionárias fazer a contagem do estoque e passar o pedido das mercadorias que faltam
no almoxarifado. A mesma faz controle de saída de todas as mercadorias que saem do
estoque e vão para a cozinha, para manter um controle mais preciso das mercadorias.
O cardápio é planejado pelas próprias cozinheiras diariamente de acordo com o que possui
no estoque.
- Setor Administrativo
Composto pelos donos, o casal Esmael e Edna e seus filhos, Samara e Abner.
- Setor de Saladas
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Na cozinha as saladas são feitas em um local específico, onde uma cozinheira fica
responsável pelo procedimento e montagem, tendo uma diversidade de tipos de saladas.
A higienização é feita em local separado, fora da cozinha, em uma pia exclusiva com
placas de orientações e passo a passo de como deve ser feito. As verduras são compradas
diariamente e ao chegar já são desfolhadas em água corrente e são colocadas em um
reservatório com água clorada.
- Setor de Cocção
Esta área possui um fogão industrial de 14 bocas, um freezer horizontal de 2 portas, um
forno de médio porte e um liquidificador industrial. As paredes e o piso têm acabamento
liso, lavável, impermeável, de fácil higienização, em cor clara, resistente a limpezas
frequentes e isentas de fungos e bolores. O processo de cocção é feito de forma que as
propriedades nutritivas dos alimentos sejam preservadas sempre que possível.
As preparações são feitas diariamente de acordo com o cardápio definido pelas
cozinheiras. Os alimentos usados nas preparações de conservas são feitos semanalmente.
- Setor de Marmitex
As marmitas são montadas no balcão no ambiente da cozinha, os alimentos são retirados
direto da cozinha, e a variedade é menor que a servida no balcão.
As marmitas contém arroz, feijão de caldo, tropeiro ou feijoada, macarrão, tipos de
carnes, frituras como batata, banana, empanados, e saladas colocadas separadamente.
- Setor de Sobremesas
As sobremesas são preparadas uma vez na semana e guardadas no refrigerador até o
horário de atendimento ao público onde são expostas em um balcão específico para
sobremesas onde a temperatura varia 0° a 4°. Os doces são fracionados em potes e
etiquetados com a data de fabricação e são descartados após 5 dias, caso não haja venda.
- Setor de Lanches
O Restaurante não possui setor de lanches.
- Setor de Café
O cantinho do café está localizado na recepção do restaurante e é disponibilizado para o
cliente de forma gratuita.
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- Açougue
O Restaurante não possui setor de açougue, as carnes são compradas diariamente já em
cortes específicos para o cardápio.
- Distribuição
O salão de refeições é um local espaçoso, ventilado e aconchegante, possui várias mesas
onde os clientes fazem sua alimentação.
A distribuição das refeições é feita em um balcão onde são colocados o cardápio do dia,
sendo cada preparação identificadas com plaquinhas com seu nome específico. Possui um
espaço onde são colocados os utensílios, onde os clientes se servem e passam para o local
de pesagem dos pratos. Nesse mesmo local são oferecidas bebidas de acordo com o
pedido do cliente.
Possui também um cantinho onde colocam as preparações de marmitex, onde os clientes
podem buscar no horário marcado.
- Câmara de Lixo
As funcionárias da UAN são responsáveis pela coleta dos dejetos da cozinha. O lixo é
recolhido diariamente. Os coletores de lixo possuem sacola preta, tampa e pedal e são
lavados diariamente. O lixo é retirado da UAN nas sacolas, é levado para o exterior da
cozinha e depositado em local próprio, afastado da mesma.
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2.4 SISTEMAS DE CONTROLE DA QUALIDADE
- Coleta de Amostras
A coleta de amostras é feita logo após as refeições estarem prontas. São colocadas em
porções pequenas em média 100g por alimento, dentro de um saquinho plástico com a
data da coleta e são armazenadas dentro do congelador até os finais de semana.
- Registros de Temperaturas
O registro de temperaturas é feito logo na chegada da funcionária responsável pela
medição. São medidas as temperaturas dos freezers de frios e laticínios, de hortaliças, de
carnes e peixes, bebidas, do balcão onde servem a comida, balcão da sobremesa e
anotados diariamente em uma planilha de temperaturas.
O registro de temperaturas das principais preparações do dia também são aferidas.
Temperaturas ideias:
Refrigeradores: de 4º a 8º C
Freezers: de -12º a -18ºC
Estufa aquecida: acima de 65ºC
Estufa resfriada: abaixo de 4ºC.
- Análise Microbiológica
O restaurante possui fornecimento de água própria e fazem o tratamento da água do poço
com adição de regulador de PH e cloro, a análise Elé feita anualmente pelo laboratório
Certificar.
O Laboratório Certificar tem sua competência reconhecida pela Rede Metrológica de
Minas Gerais, processo No 436.01, em relação à Norma ABNT NBR ISO/IEC
17025:2017 - Requisitos Gerais para Competência de Laboratórios de Ensaio e
Calibragem.
O Laboratório Certificar possui seus laboratórios licenciados pela Vigilância Sanitária,
habilitados pela CRQ II região e aprovados pelo Corpo de Bombeiros de Minas Gerais.
Possui instalações modernas e adequadas, com equipamentos de ponta, além de um corpo
técnico altamente capacitado, formado por Engenheiros Ambientais, Engenheiros
Químicos, Engenheiro de Alimentos e técnicos em Química buscando em todas as suas
ações a qualidade e confiabilidade dos resultados analíticos.
- Dedetização / Desinsetização
Tarefa: Controle integrado de vetores e pragas urbanas.
Frequência: Mensal, feita pela empresa especializada Controlminas, localizada na Rua
Alagoas 290 Amaro Lanari.
Descrição da tarefa:
O controle de pragas é realizado pela empresa especializada que aplica os produtos em
toda a extensão da UAN e anexos; Os produtos utilizados são registrados no Ministério
da Saúde; A empresa fornecedora do serviço é registrada na Vigilância Sanitária; O
processo é realizado em toda a área interna da empresa e anexos e nunca durante qualquer
processo de manipulação dos alimentos, portanto sempre nos horários que a empresa não
está em funcionamento;
O laudo de realização da dedetização está anexado na empresa.
Medidas Preventivas:
As janelas e aberturas são revestidas por telinhas milimetradas; O lixo decorrente do
processo produtivo e demais operações é colocado adequadamente em recipientes com
sacos plásticos, tampados, constituídos de material de fácil limpeza; A edificação, as
instalações, os equipamentos, os móveis e os utensílios são livres de vetores e pragas
urbanas; Como objetivo de impedir a atração, o abrigo, o acesso e a proliferação dos
mesmos, várias ações são realizadas como: limpeza diárias das instalações e
equipamentos, coleta diária dos resíduos, uso de ralos sifonados, inexistência de frestas e
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espaços entre janelas, portas, posicionamento de telas milimétricas nas janelas e saídas
de ar; Tratamento de esgotos e bueiros externos são realizados, além de limpeza adequada
das superfícies para eliminação de qualquer tipo de resíduo de alimento; No estoque ou
dispensa manter distância mínima de 30 cm entre a parede e paletes e 20 cm entre o piso
e a base do palete; A existência de vetores e pragas é verificada através das evidências de
sua presença (fezes, odores, etc.).
- Pesquisa de Satisfação
O Restaurante não possui pesquisa de satisfação.
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3 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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4 ANEXOS E APÊNDICES
Setor de higienização de hortifruti
Balcão de sobremesa
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Copa e lavagem de utensílios
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Documentos para vigilância sanitária
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Freezer de sobras
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FACULDADE ÚNICA
Unidade Ipatinga
Curso de Nutrição
IPATINGA
2023
SUMÁRIO
Introdução………………………………………………………………………… 4
Objetivos …………………………………………………………………………. 5
Objetivo Geral……………………………………………………………… 5
Objetivos Específicos ……………………………………………………………… 5
Descrição do Projeto ……………………………………………………………… 6
Anexos ……………………………………………………………………………. 32
Introdução
A padronização e organização do do balcão de distribuição é de suma importância para se
ter um bom visual e clientes satisfeitos. o Gretel tem como diferencial pratos decorados e bem
divididos em grupos alimentares, de uma aparência convidativa pois sabe da importância de uma
boa apresentação, e esse projeto foi idealizado para melhorar ainda mais sua organização.
Ao estagiar no Restaurante Gretel, foi observada a necessidade de confecção de novas placas
padronizadas de identificação dos cardápios distribuídos no balcão, pois os funcionários não
possuem acesso ao computador para estar formulando essas identificações diariamente e usam a
escrita manual, pois as identificações digitalizadas estão com bastante desfalque, o que deixa a
apresentação do balcão irregular, ora digitalizada ora manual.
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Objetivos
Objetivo Geral:
- Melhorar e facilitar a identificação dos cardápios no momento de servir no balcão.
Objetivos Específicos:
- Tornar padrão as identificações dos cardápios;
- Criar uma caixa com divisórias em ordem alfabética para a guarda das etiquetas.
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Descrição do projeto
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OMELETE OMELETE DE OMELETE DE OMELETE DE OMELETE DE
DE LEGUMES LEGUMES C/ MUSSARELA QUEIJO
ESPINAFRE QUEIJO
7
CREME DE TUTU DE PIRÃO DE CALDO DE ANGU A
MILHO C/ ALHO PORÓ C/ BAIANA
BACON FEIJÃO PEIXE BACON
8
QUICHE DE MUFFINS DE TORTA DE ESCONDIDINHO TORTA DE
PALMITO E CENOURA C/ FRANGO DE MANDIOCA FRANGO C/
TOMATE QUEIJO E CARNE ALHO PORÓ
SECO
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PASTELÃO INVOLTINI DE ESCONDIDINHO ESCONDIDINHO TORTA DE
DE FRANGO RICOTA C/ DE BAROA DE FRANGO C/
TOMATE SECO CALABRESA PALMITO
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QUICHE DE ESCONDIDINHO QUIBE FRITO QUICHE TORTA DE
QUEIJO C/ DE MANDIOCA C/ BACALHAU
DAMASCO CARNE 3 QUEIJOS
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MUSSELINE PICANHA LUINGUIÇA FRANGO COM ALCATRA
DE SUÍNA QUIABO SUÍNA C/
MORANGA SUÍNA MOSTARDA E
MEL
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PEIXE PERNIL C/ LOMBINHO FILÉ DE BOI A LAGARTO AO
MARLIN BANANA NA CACHAÇA PARMEGIANA MOLHO
CARAMELIZADA MADEIRA
ASSADO
FILÉ DE CAÇÃO FILÉ DE CAÇÃO FALSO LOMBO PICANHA SUÍNA PEIXE MARLIN
ASSADO AO CREME DE C/PRESUNTO E AO MOLHO DE C/ALHO PORÓ
C/ALHO PORÓ ALCAPARRAS MUSSARELA MOSTARDA E
MEL
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COPA LOMBO PERNIL COM FRANGO AO CARNE LOMBO COM
C/BANANA BARBECUE MOLHO DE ABACAXI
FLAMBADA MOSTARDA MOÍDA
AOS 4 QUEIJOS
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OVOS À REPOLHO ABÓBORA BATATA BANANA
PARMEGIANA REFOGADO ASSADA CARAMELIZAD
COM QUIABO A
15
FÍGADO DE QUIBE ASSADO BAROA LASANHA DE LASANHA DE
GALINHA C/MUSSARELA REFOGADA PALMITO ABOBRINHA
16
COSTELA FILÉ DE CAÇÃO ALCATRA SUÍNA PALETA AO FILÉ AO
C/ALHO PORÓ E C/BANANA MOLHO DE MOLHO
DE BOI TOMATE CARAMELIZADA
CERVEJA CHAMPIGNON
CEREJA
17
PENNE MACARRÃO MACARRÃO CAPELETTI CAPELETTI AO
C/PIMENTÃO E C/BRÓCOLIS E SECO C/GORGONZOLA CREME DE
LINGUIÇA TOMATE SECO MANJERIÇÃO
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SUFLÊ DE ROCAMBOLE DE TORTA QUICHE DE ROCAMBOLE DE
CHUCHU PRESUNTO E RICOTA CARNE MOÍDA E
MUSSARELA DE ATUM C/TOMATE SECO MUSSARELA
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QUICHE DE ESCONDIDINHO TORTA DE QUICHE DE MUFFINS DE
QUEIJO DE BAROA SALMÃO COM GRÃO DE BICO LEGUMES
C/GELEIA DE C/CARNE C/ALHO PORÓ
DAMASCO DESFIADA ALHO PORÓ
BATATA
RÚSTICA AO
BATATA ABÓBORA BRÓCOLIS BANANA
MOLHO DE
ASSADA AO CARAMELIZA GRATINADO CARAMELIZADA
ALHO
CURRY DA C/CANELA
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BATATA INVOLTINI DE CUZCUZ BATATA SELETA DE
ASSADA AO ABOBRINHA RÚSTICA ALHO PORÓ
MOLHO DE C/RICOTA E COM BACON
ALHO TOMATE SECO
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ABOBRINHA HAMBÚRGUE ASSADO DE ASSADO BATATA
GRATINADA R DE LEGUMES C/BATATA E RECHEADA
C/MAIONESE LEGUMES C/CARNE MOÍDA
BERINJELA
AO SUGO
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BATATA AO BERINJELA BATATA CESTINHA BERINJELA
MOLHO ASSADA RÚSTICA AO C/PATÊ DE RECHEADA
CHEDDAR PICANTE MOLHO FRANGO C/CARNE MOÍDA
BARBECUE
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LEGUMES NA COUVE-FLOR TOMATE BATATA BATATA DOCE
MANTEIGA GRATINADA POCHÊ DOCE ASSADA
C/CARNE C/CHIMICHURRI
RECHEADO ASSADA
DESFIADA
C/CARNE
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MACARRÃO CAPELETTI MACARRÃO FAGOTTINI CAPELETTI
A MODA RECHEADO ESPAGUETE AO MOLHO
CHEFE C/FRANGO AO C/CARNE E DE CARNE SUGO
MOLHO 4 MILHO
QUEIJOS
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PANQUECA PANQUECA PASTEL DE PASTEL DE PASTEL DE
DE PROTEÍNA RECHEADA BANANA CAMARÃO CARNE
DE SOJA C/QUEIJO C/CANELA
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BOLINHO DE CASULO CENOURA CHIPS DE COUVE-FLOR
PEIXE CHIPS INHAME
DE QUEIJO À MILANESA
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LUINGUIÇA LAGARTO AO COPA LOMBO CUPIM FRANGO À
SUÍNA MOLHO C/GELEIA DE ASSADO PASSARINHO
MADEIRA MORANGO
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PIZZA À PIZZA À MODA PIZZA DE PIZZA DE PIZZA DE
MODA CHEFE PRESUNTO E BANANA BERINJELA
MUSSARELA
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CALDO DE OVO E MOLHO FRANGO À PERNIL FRANGO
ALHO PORÓ DE FEIJÃO PARMEGIANA RECHEADO C/MOLHO DE
C/BACON C/BACON E QUEIJO
ABACAXI
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CORAÇÃO PICADINHO LINGUIÇA DE COSTELINHA COPA LOMBO
DE FRANGO DE FRANGO PORCO AO MOLHO DE ACEBOLADO
CAIPIRA CERVEJA
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Anexos e Apêndices
ANEXO I – Placas de identificação dos cardápios fechada.
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ANEXO II – Placas de identificação dos cardápios aberta;
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