LOGOTIPO Procedimento PQ 23

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1. SUMÁRIO

1.1. Definir de forma estratégica a metodologia para planejamento, execução e controle do Plano de
treinamento e desenvolvimento dos funcionários.
1.2. O [quem?] é responsável pela implementação e gestão deste procedimento.

2. SÍNTESE

2.1 REINAMENTOS DE QUALIFICAÇÃO

2.1. Os treinamentos ocorrem de forma sistêmica, ou seja, sempre que um funcionário realizar pela
primeira vez uma determinada operação, ele é treinado nos documentos pertinentes.
2.2. Quando um funcionário é transferido para uma outra atividade (posto de trabalho), ele recebe o
treinamento adequado no novo local.
2.3. Antes de um treinamento ocorrer internamente, o instrutor providencia uma Lista de Presença
(Registro de Treinamento), junto ao Recursos Humanos contendo os nomes dos participantes.
2.4. Se o treinamento for realizado em entidade externa, a comprovação da participação do
funcionário se dá mediante a apresentação de certificado ou outro documento que o substitua.
2.5. O levantamento das necessidades de treinamento, visando o Treinamento para Melhoria e ou
Desenvolvimento Profissional ocorre no período de Março a Abril.
2.6. Após a aprovação das requisições, o Recursos Humanos acompanha e dá suporte para
assegurar a realização dos treinamentos.
2.7. Os treinamentos aprovados são programados e os que não forem realizados ao longo do ano,
por motivos diversos, são cancelados, re-analisados pelas mesmas funções que o prepararam
quanto à necessidade inicial prevista e, se necessário, re-programados para o ano seguinte.
2.8. A comprovação da participação do funcionário neste tipo de treinamento se dá mediante a
apresentação de certificado ou outro documento que o substitua.
2.9. A comprovação da participação dos funcionários no treinamento segue a sistemática: lista de
presença, certificados e avaliações.

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2.2 MOTIVAÇÃO

Dentro do Programa de Integração é desenvolvido um trabalho de conscientização da função qualidade. A Política

da Qualidade é esclarecida com detalhes, bem como, é explicada aos funcionários a importância de suas funções
na Qualidade do produto, e a necessidade de alcançar a satisfação dos nossos Clientes.

2.3 COMUNICAÇÃO

A Direção e a Garantia Qualidade utiliza os quadros de avisos para:

 Divulgar os resultados da Qualidade da Empresa e, quando couber, de um setor ou mais;

 O resultado das auditorias realizadas.

2.4 MATRIZ DE TREINAMENTO

A matriz de treinamento é elaborada por cada setor, sendo atualizada periodicamente. Pode estar no
meio físico ou eletrônico. Os registros obsoletos são imediatamente destruídos, conforme FM 10 -
Matriz de Treinamento.

2.5 Avaliação do Desempenho de Funcionário

Anualmente é realizado uma avaliação de cada funcionário com objetivo de demonstrar o desempenho
do funcionário referente as competências, habilidades e atitudes diante das exigências do cargo
ocupado. O Superior Imediato deve realizar uma avaliação imparcial e objetiva conforme critérios
definidos no FM 15 - Registro de Avaliação do Colaborador.

3. REGISTROS

 FM 10 - Matriz de Treinamento
 FM 13 - Pesquisa de Opinião dos Colaboradores
 FM 16 - Registro de Treinamento

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ALTERAÇÕES

REVISÃO DATA ALTERAÇÃO

APROVAÇÃO

NOME DATA APROVAÇÃO VISTO

APROVADOR

APROVADOR

APROVADOR

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