BOAS

VINDAS!
 WORKSHOP

ATENÇÃO
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Cursos no dia 27/06/2023. Todos os direitos autoriais são reservados à Modular
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artigos ou TCC, favor entrar em contato no email: contato@modulacursos.com
✓ Uso exclusivo dos alunos do Workshop: Priorização de Atividades
✓ Evento online e gratuito para fomentar o setor e a comunidade de profissionais de
Manutenção no Brasil
✓ O descumprimento destas boas práticas deixa o infrator sujeito a penalização.
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da Manutenção e
Ativos
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Aumento de
Produtividade e
Eficiência

Redução de Custos

Engajamento e
Motivação.

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PROBLEMA

SOLUÇÃO

ATIVIDADE

PRIORIZAÇÃO

EXECUÇÃO
O que é Priorização?
Colocar mais
na frente.
✓ Ranquear
 EMPÍRICO
PRIORIZAÇÃO
AT I V I D A D E S

TÉCNICO
 EMPÍRICO

✓ Faz do jeito que dá

✓ Antes feito do que não feito
✓ Faz o mais fácil primeiro
✓ Faz! Pois eu sei o que estou dizendo
 TÉCNICO

✓ Metodologia baseada em critérios

estratégicos para a tomada de decisão
 2. DEFINIR 4. ACHAR A
CRITÉRIOS PRIORIDADE

1. LISTAR AS 3. DAR PESOS 5. FAZER UM

ATIVIDADES OU NOTAS RANKING
Ferramentas e Técnicas de Priorização:
✓ GUT ✓ IMPACTO X FREQUÊNCIA
✓ BASICO ✓ CLASSE ABC
✓ RICE ✓ CRITICIDADE RPN
✓ EISENHOWER ✓ CUSTO X BENEFÍCIO
✓ IMPACTO X ESFORÇO ✓ RAB
GUT

GUT
GUT

G U T
Impactos e
prejuízos Pressa e Potencial de
causados se o agilidade que o crescimento do
problema ocorrer problema deve problema ao
ou se nada for ser resolvido. longo do tempo
feito.

GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA

 GUT
nota GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Extrema Piora
5 Gravidade
Ação Imediata
Rapidamente

4 Muito Grave Rapidamente Piora Curto Prazo

Assim que
3 Grave Possível Piora Médio Prazo

2 Pouco Grave Pouco Urgente Piora Longo Prazo

1 Sem Gravidade Pode Esperar Não Piora

GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA

4 2 5

40 NÍVEL DE CRITICIDADE
DE GUT
MIN (1) MÉD (63) MÁX (125)
ESCALA DE PRIORIDADE DE GUT
 GUT
Na Prática:
• Afeta segurança • Precisa ser feito • Perde-se +500mil/h
5 • Prejuízo + 1,5M no mesmo dia • Chance de acidente
• TMP + 3h + 20%/h
• Dano irreversível ao
• Precisa ser feito • Chance de perda
produto.
4 • Prejuízo de 1M a 1,5M
em até 72h total da peça + 8%/h
• TMP de 1h até 3h

3 • Descrição • Descrição • Descrição

• Descrição • Descrição • Descrição

2
• Descrição • Descrição
1 • Descrição
 GUT
Na Prática:
 GUT
Acordos (SLA)
(125) • Entre 115 até 125 deve ser resolvido em até 12h

• Entre 100 até 115 deve ser resolvido em até 24h

Nível de Serviço

• Entre 90 até 100 deve ser resolvido em até 48h

• Entre 80 até 90 deve ser resolvido em até 72h
• Entre 60 até 80 deve ser resolvido em uma semana
• Entre 40 até 60 deve ser resolvido em duas semanas
(1)
• Menos que 40 deve ser resolvido em um mês
BASICO

BASICO
BASICO
B Critérios:
Benefício: Qual o ganho para a empresa?
A Abrangência: Taxa pessoas beneficiadas?
S Satisfação: Taxa pessoas satisfeitas?
I Investimento: Quais recursos necessários?
C Cliente: Qual impacto para o cliente?
O Operação: Qual facilidade de implantação?
 BASICO
B Benefício: Qual o ganho para a empresa?
5 Sem isso o negócio não sobrevive
4 Gera ganhos de OEE (Disponibilidade, Confiabilidade, Performance)
3 Gera ganhos positivos relevantes (quantificável)
2 Gera algum ganho positivo (quantificável)
1 Gera pouco ganho
 BASICO
A Abrangência: Taxa pessoas beneficiadas?
5 Beneficia de 70% a 100% da empresa
4 Beneficia de 40% a 70% da empresa
3 Beneficia de 20% a 40% da empresa
2 Beneficia de 5% a 20% da empresa
1 Beneficia no máximo 5% da empresa
 BASICO
S Satisfação: Taxa pessoas satisfeitas?
5 Pessoas satisfeitas e aumento de engajamento
4 Melhora claramente o dia a dia de trabalho
3 Satisfação pode ser percebida pelos colegas
2 Existe satisfação apesar de difícil de ver e medir
1 Baixa satisfação, porém ajuda de alguma forma
 BASICO
I Investimento: Quais recursos necessários?
5 Mínima utilização de recursos ou já existem
4 Poucos recursos ou está dentro do orçamento
3 Requer recursos além do orçamento da área
2 Requer remanejamento interno de recursos
1 Requer recursos extra setor (empresa)
 BASICO
C Cliente: Qual impacto para o cliente?
5 Impacto profundo na imagem do setor (empresa)
4 Grande reflexo nos processos que beneficiam o cliente

3 Bom reflexo nos processos que beneficiam o cliente

2 Pouco reflexo nos processos que beneficiam o cliente

1 Nenhum reflexo perceptível para o cliente

 BASICO
O Operação: Qual facilidade de implantação?
5 Existe tudo que é preciso para execução
4 Talvez tenha necessidade de terceiros e há terceiros

3 Há necessidade de know-how de terceiros

2 Difícil e exige mudança de cultura na empresa

1 Muito difícil, há excesso de limitações

BASICO
B Nota (1 – 5) PRIORIDADE
A Nota (1 – 5)
BASICO
S Nota (1 – 5) MIN (6) MÁX (30)
I Nota (1 – 5) ESCALA DE
C Nota (1 – 5)
PRIORIDADE NASICO
O Nota (1 – 5)
 BASICO
Na Prática:
 BASICO
Acordos (SLA)
(30) • Entre 26 e 30 deve ser implantado sem demora
Nível de Serviço

• Entre 18 e 25 deve ser implantado assim que possível

• Entre 10 e 18 deve ser resolvido dentro do semestre

(6) • Menos que 10 pode ser adiado.

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RICE

RICE
 RICE
R I C E
ALCANCE IMPACTO CONFIANÇA ESFORÇO
Reach Impact Confidence Effort

PRIORIDADE
RICE
(RxIxC)/E
 RICE
R • 200 peças
• 50 máquinas
ALCANCE • 200 rolamentos
Reach
• 400 operadores

Quantos itens deseja-se alcançar em um

período de tempo determinado.
 RICE
Grau de Impacto:
I • 3 = impacto muito grande
• 2 = impacto grande
IMPACTO • 1 = impacto médio
Impact • 0.5 = impacto pequeno
• 0.25 = impacto mínimo

É o impacto (melhora) causado no item

(unitário) com a implantação da ação
 RICE
Grau de Confiança:
C • Mais que 80% - alta confiança
• 80% até 51% - média confiança
CONFIANÇA
Confidence • Menos que 50% - baixa confiança

Quanto os dados são fiéis e dão segurança pra

a melhor tomada de decisão (Empírico X Técnico)
 RICE
Grau de Esforço:
E • Projeto de 320h de trabalho
• 4 pessoas por 15 dias
ESFORÇO
Effort • 2 pessoas-mês

Total de tempo necessário por membro do time

para a realização do projeto (pessoa-mês)
 RICE
Na Prática:
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Domine a área de Planejamento de
Manutenção e aumente a eficiência
da sua manutenção por meio da
correta programação e análise de
indicadores.
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Eisenhower

Matriz de
Eisenhower
Eisenhower

CRITÉRIOS

IMPORTÂNCIA URGÊNCIA
Como impactam Qual o prazo e a
suas metas e gravidade se não
objetivos for feito
 Eisenhower
máx
Muito Importante Muito Importante
e Pouco Urgente e Muito Urgente
IMPORTÂNCIA

DECIDA QUANDO
FAZER FAÇA AGORA

FAÇA DEPOIS DELEGUE

Pouco Importante e Pouco Importante
Pouco Urgente e Muito Urgente
min URGÊNCIA máx
Eisenhower

“O que é importante raramente

é urgente e o que é urgente
raramente é importante.”
– Dwight Eisenhower, Presidente Americano
Eisenhower
Acidentes e
20% Imprevistos

Importante
e Urgente

Procrastinação e
80% Incompetência
 Eisenhower
1. Fazer a troca de óleo, que
Na Prática: está atrasada, em uma
máquina sem produção
DECIDA QUANDO
FAZER
FAÇA AGORA alocada.

1 2 2. Foi informado que uma

IMPORTÂNCIA

máquina teve uma falha e

3
parou a produção

FAÇA DEPOIS DELEGUE

3. Preciso pegar documentos
com o RH daqui a 5
URGÊNCIA minutos.
Impacto-Esforço

IMPACTO
ESFORÇO
Impacto-Esforço

IMPACTO Alto
Lucro, Custos, OEE,
Confiabilidade,
Baixo
Eficiência, Satisfação
CRITÉRIOS
ESFORÇO Alto
Investimento,
Recursos, MDO,
Baixo
Material, Tempo
 Impacto-Esforço
BAIXO ESFORÇO ALTO ESFORÇO
(Fácil) (Difícil)
Tarefas com maior Tarefas

ALTO IMPACTO
retorno, rápidas de complexas que
fazer e engajam o I II precisam de
time. Devem ser metodologia
feitas com rapidez para solução
e sem burocracia. agir planejar (ATF)
Tarefas que não agendar adiar
Tarefas que
BAIXO IMPACTO

são importantes e custam caro e

podem induzir ao precisam ser
erro. Encaixe entre
outras tarefas
III IV reavaliadas no
futuro.
maiores
 Impacto-Esforço
Na Prática:
Impacto e Frequência

IMPACTO E
FREQUÊNCIA
Impacto e Frequência
CRITÉRIOS

IMPACTO FREQUÊNCIA
Gravidade causada no: Taxa ou Repetição em
• Tempo (Horas) • Tempo (Horas)
• Recursos (MDO, R$ , Materiais) • Período (Dia, Semana, Mês)
• Performance (OEE) • Probabilidade (% -
• Segurança Porcentagem de ocorrência)
 Impacto e Frequência
Alta
Crie planos de contingência Resolva e elimine este tipo
para mitigar os impactos. de problema da sua agenda
IMPACTO

GRAVE BA AA URGENTE

BANAL BB AB CRÍTICO

Resolva quando possível Trabalhe na prevenção e

eliminação da causa raiz.
Baixo
FREQUÊNCIA Alta
 Impacto e Frequência
Causa efeito anestésico. A soma de pequenos
Nos acostumamos com impactos recorrentes
os pequenos impactos causará um grande
devido à alta frequência e impacto
perdemos a sensibilidade
para os grandes impactos.

AB CRÍTICO
Trabalhe na prevenção e
Normalizar a alta frequência
eliminação da causa raiz.
de problemas pelo fato de não
trazer grandes consequências
 Impacto e Frequência
Alta
Crie planos de contingência Resolva e elimine este tipo
para mitigar os impactos. de problema da sua agenda
IMPACTO

GRAVE BA AA URGENTE ZONA

DE
BANAL BB AB CRÍTICO FOGO

Resolva quando possível Trabalhe na prevenção e

eliminação da causa raiz.
Baixo
FREQUÊNCIA Alta
 Impacto e Frequência
Defina os pontos de fogo (transição)

ITEM IMPACTO FREQUÊNCIA

Máquina A 2h parado | - R$ 10.000 30 vezes | Diário | 80%

Máquina B 6h parado | - R$ 50.000 10 vezes | Mês | 60%

Máquina C 30min parado 20 vezes | Ano | 10%

Impacto e Frequência
Na Prática:
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Torne-se um analista de falhas e elabore
planos de melhoria contínua com os
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ABC

CLASSE
ABC
ABC
ESTOQUES

MÁQUINAS
Priorização
de Grupos FORNECEDORES

PRODUTOS
ABC
Pareto ITENS CRÍTICOS E
EXCENCIAIS
80/20
ITENS IMPORTANTES
E FUNDAMENTAIS

80% ITENS IMPORTANTES

OU NEGLIGENCIÁVEIS
 ABC
Na Prática:
EQUIPAMENTO AÇÃO PRIORIDADE
Máquina Corte A Trocar lâmina de corte A AGIR
Máquina Corte B Revisar o sensor de posição B
PRIORIZAR
Envasadora Líquidos Inspecionar o Solenoide B
Envasadora Vácuo Reparo no tudo sucção C
Esteira de Lona Esticar a lona C
AGENDAR
Seladora Preventiva no acionamento C
Máquina Shrink Trocar resistência C
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RPN

RPN
RPN
Número de Prioridade de Risco
SEVERIDADE DETECÇÃO OCORRÊNCIA

O quanto afeta O quão acessível Qual frequência

o sistema? é detectar a o problema
falha? ocorre?
1 Sem efeito 1 Fácil 1 Nunca

5 Médio 5 Difícil 5 Ás Vezes

10 Pane Total 10 Impossível 10 Inevitável
 RPN
S x D x O = RPN
(1) Sem Importância Extremo (1000)

RPN PRIORIDADE AÇÃO

Até 50 Baixo Monitor e avaliar o progresso
50 - 200 Médio Corrigir em momento oportuno
200 - 500 Alto Corrigir urgentemente
500 - 700 Muito Alto Corrigir imediatamente
Mais 700 Extremo Interromper o processo até que seja corrigido
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ABC x RPN

ABC x RPN
 ABC x RPN
RPN
Menos 150 De 150 até 300 De 300 até 650 Mais 650
ABC
✓ Corretiva ✓ Preventiva ✓ Preventiva ✓ Prescritiva
(RTF) Tempo Condição ✓ Preditiva
A ✓ Preventiva ✓ Detectiva ✓ Detectiva
Tempo
✓ Corretiva ✓ Preventiva ✓ Preventiva ✓ Preditiva
B (RTF) Tempo Condição ✓ Detectiva

✓ Corretiva ✓ Corretiva ✓ Corretiva (RTF) ✓ Preventiva

C (RTF) (RTF) Tempo
RAB

RAB
 RAB
Rapidez Autonomia Benefício
Quanto tempo é Resolvo o problema Quanto a solução
necessário para com meios próprios ou agrega aos objetivos e
resolver o problema? preciso da ajuda de metas do setor ou
(dias, semanas, meses) terceiros? empresa?

Menos 1a5 Mais de Sem Apoio Apoio Toda Setor ou

Indivíduo
de 1 dia Dias 6 dias Apoio Interno Externo Empresa Área

5 3 1 5 3 1 5 3 1
RAB
Rapidez Autonomia Benefício
5 3 1 5 3 1 5 3 1

RAB = R x A x B
(1) IRRELEVANTE URGENTE (125)
 RAB
Na Prática:
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Custo Benefício

CUSTO BENEFÍCIO
Custo Benefício
CRITÉRIOS

CUSTO BENEFÍCIO
Gasto realizado Vantagens
com a ação conquistadas
proposta com a realização

RELAÇÃO CB = Custo/Benefício
Custo Benefício

RELAÇÃO CB = Custo/Benefício
MENOR QUE 1 CB = 1 MAIOR QUE 1

Vantajoso, Empate Caro, mais

mais benefício custoso do
do que custos que benéfico
Custo Benefício
Pior relação, onde o custo O benefício compensa se
alto

não compensa o benefício bem controlado (metas)

CUSTO

NÃO EXECUTE - RUIM PLANEJE OS DETALHES

FAÇA COM CUIDADO EXECUTE - IDEAL

Ladrão de tempo e de Representa os

baixo

recursos de execução melhores ganhos

baixo BENEFÍCIO alto

WORKSHOP

Obrigado!
 WORKSHOP

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Eng. Deyvid Souza
Formado em Engenharia Industrial e Engenharia Elétrica pela
Universidade Federal de Santa Catarina, especialista em
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