Benchmarking em Produtividade Industrial

Como tornar-se uma empresa de Classe Mundial?

Claudio Makarovsky
Presidente
Conselho de Óleo e Gás
 Agenda

 O desafio lançado (Prominp IND - P&G 77)

 Centros de Excelência em Produtividade Industrial na
Ásia
 O Programa de Excelência
 O IEL de Santa Catarina e o Probe
 A experiência do Setor Metal Mecânico Brasileiro
 O “best in class” para Equipamentos Pesados.
 “Food for thought”
 IND P&G 77
Programa de Excelência para a produtividade para o Setor de Máquinas e
Equipamentos para a Indústria do Petróleo e Gás
 IND P&G 77
Programa de Excelência para a produtividade para o Setor de
Máquinas e Equipamentos para a Indústria do Petróleo e Gás
 PROGRAMA DE EXCELÊNCIA
PARA A PRODUTIVIDADE
1-Compilar benchmarks para FONTES PARA BENCHMARKING
setores específicos prioritários PROBE-www.london.edu
selecionados . www.vdma.org
http://www.capsresearch.org/research/benchmar
king/benchmarking.aspx
2-Definir mecanismos de
medição e acompanhamento
da Indústria Nacional de Bens
de Capital para P&G.

3-Estabelecer planos de ação

para melhorias e definir
metodologia de
acompanhamento.

4-Analisar a viabilidade de um Centro

de Excelência de Produtividade
Industrial e sugerir entidade para
atuar como gestora do processo.
Projeto IND P&G-77
Título: Programa de Excelência para a produtividade para o Setor de Máquinas e
Equipamentos para a Indústria do Petróleo e Gás

Principais Mudanças nos Últimos 3 Meses

•Definidos 3 grupos
• – Bombas Industriais, Equipamentos Pesados de
Caldeiraria e Válvulas Industriais
26 de Fevereiro de 2013-CSPEP 22 empresas
26 de Março de 2013-CSVI 19 empresas.
3 de Abril de 2013 – CSBMB 14 empresas.
•Em cada grupo , foram escolhidas empresas
Multinacionais e puramente Nacionais e de cada Grupo
a considerada “Best in Class”
Gestão Integrada da Inovação.: Reunião Start
Mirela das Neves e Mateus Bernardino Neto – Gestão e Inovação
outubro/2013
 SOBRE O BENCHMARKING INDUSTRIAL
A PROBE Network e a
Comparison North America
coordenam uma rede mundial
PROBE voltada ao
benchmarking empresarial.
A rede tem suporte às
atividades na Europa, Ásia,
África e Austrália/Nova
Zelândia, assim como na
América do Norte e do Sul.
IEL/SC entidade pertencente ao
Sistema Federação
das Indústrias do Estado de Santa
Catarina.
Há 40 anos provendo o
aperfeiçoamento da gestão, a
capacitação empresarial.
Desde de 1997 parceiro da
Comparison Internacional no
Benchmarking Industrial
 COMPARISON
ATUAÇÃO Criada em 1993
COMPARISON Alguns países atendidos:
EUA, Austrália, Índia, Irlanda,
França, Alemanha.
Aproximadamente 8.000
empresas atendidas
Equipes no Reino Unido,
EUA & Austrália – através da
Rede PROBE

28 unidades credenciadas no mundo.

 CLIENTES
“300 aplicações pelo IEL/SC”

"Reforçar e validar o plano de mudanças desenhado, alinhar percepções e deixar

claro os desafios - next steps - de médio e longo prazo.“
Max Mustrangi, Diretor Executivo da TrigoBrasil (2009)
 BANCO DE DADOS MUNDIAL

Alimentos
Automotivo
Borrachas e Plásticos
Cerâmico
Produtos de Couro
Eletroeletrônico
Metal - 202 Impressão e Gráficas
Instrumentos de medida
empresas Madeireiro
Mecânico
Metalúrgico
Mobiliário
Papéis
Petróleo
Produtos de Metal
Químico
Mecânico- 94
empresas
 BANCO DE DADOS NO BRASIL

Alimentos
Automotivo
Borrachas e Plásticos
Produtos de Cerâmico
Couro
Metal Eletroeletrônico
Instrumentos de medida
24 empresas Madeireiro
Mecânico
Metalúrgico
Mobiliário
Papéis
Mecânico Petróleo
Produtos de Metal
Químico
9 empresas Têxtil
 O QUE É BENCHMARKING ?
“Processo contínuo de avaliação de produtos,
serviços ou práticas gerenciais, comparativamente
aos concorrentes ou empresas consideradas líderes...
É um exercício de correção de rota.” Robert Camp Xerox

Foco
Benchmarking
Interno

Onde estamos
Quanto em relação aos
melhoramos líderes do mercado?
em relação ao Há uma lacuna?
passado? Qual é o espaço a
percorrer?
 PRÁTICA E PERFORMANCE

Prática: Conjunto de Performance: Resultados

ferramentas gerenciais e
tecnológicas implementadas
na empresa.
Ex.: participação dos
funcionários, automação,
sistema da qualidade.
mensuráveis obtidos pela
empresa.
Ex.: rotatividade dos estoques,
satisfação dos clientes, índice
de defeitos.

Ideal é manter o equilíbrio entre prática e performance

 ÁREAS AVALIADAS
•Organização e cultura
•Tempos de ciclo de produção
•Qualidade
•Fábrica e equipamento
•Investimento
•Avaliação de desempenho na empresa
• Meio ambiente, saúde e segurança
• Desenvolvimento de novos produtos
– Inovação
– Prática e Operações de Engenharia
–Processo de Desenvolvimento de Produtos
Processo
de Benchmarking
Industrial
Exemplos de Indicadores
 INDICADORES DE PRÁTICA

16 Relacionamento com fornecedores 1 2 3 4 5

A maioria das empresas compra alguns itens Ampla carteira de Fornecedores- Empresa limpa;
baseada somente no preço. Mas são fornecedores com chave certificados ordenada;
reconhecidos outros fatores que afetam o a maioria dos pela empresa; a quantidade
sucesso comercial? Que procedimentos são relacionamentos expectativa mínima de
usados para rever as ofertas dos fornecedores baseados em destes material em
e fechar contratos? Existe avaliação formal e transações relacionamentos processamento;
negociadas. é de parceria auto mantida;
sistema de certificação só para fornecedores
(ganha-ganha) a sempre “pronta
importantes ou para todos os fornecedores?
longo prazo. para inspeção”.
Quais os critérios considerados durante a
avaliação? A empresa mantém parcerias
abertas com fornecedores, baseadas em
confiança mútua e trabalhando no melhor
interesse de todas as partes? Os fornecedores
são ativamente encorajados a contribuir para
o desenvolvimento e melhoria do processo e
do produto?

Nota:
 INDICADORES DE PRÁTICA

2 Compartilhamento da visão, missão e metas 1 2 3 4 5

Muitas empresas formularam sua visão, Ausência de Há divulgação da Visão comum,
missão e objetivos operacionais. Como planejament missão por compartilhada
o escrito; por todos
foram formulados e quem participou do participativo compartilhament (próprios e
processo? Para serem efetivos, e o da visão entre a terceiros);
precisam ser transmitidos e compartilha gerência, mas colaboradores
compreendidos em todos os níveis da mento da além dela é envolvidos na
organização. A documentação e visão. limitado. definição de
metas e
métodos empregados para a identificados
comunicação devem ser descritos. com a visão
Como as declarações de visão e missão (concordam,
foram transformadas em metas entendem e
operacionais para os departamentos e incorporam).
indivíduos?
Nota:
 INDICADORES DE PERFOMANCE

14 Defeitos (internos) 1 2 3 4 5
Como é medida e registrada a qualidade Mais de 1% de Menos de 0,1% Menos de 0,01%
do processo? Podem ocorrer defeitos defeitos (mais de defeitos de defeitos
de 10.000 (menos de (menos de 100
em qualquer parte do processo, os ppm) 1.000 ppm) ppm, que é
registros não são limitados às inspeções melhor que o
de qualidade no fim da linha. Que nível de qualidade
percentagem do produto tem que de 5 sigmas).
passar por qualquer forma de
reprocessamento (corretivo)?

Nota:
 INDICADORES DE PERFOMANCE

31 Produtividade 1 2 3 4 5

Use a avaliação de ganhos de Decrescent Melhorament Melhorando

e (2% ao o moderado constantemente;
produtividade anual. Como é
ano). (2 a 5% ao ganhos
medida a produtividade: volume de ano). significativos (>15%
produtos por colaborador; retorno ao ano).
sobre o capital investido, etc? Qual
foi o fator mais importante para o
aumento dos ganhos de
produtividade? Como vai ser
mantida a taxa de aumento no
futuro?
Nota:
Resultados
do Benchmarking
Industrial
Sigilo das informações
 GRÁFICO DE DISPERSÃO

100
Índice Geral de Performance (%)

90 Competitivas Excelência

80
70 Vulneráveis
60
Em Transição
50
40
30 Tradicionais
Promissoras
20
(Sobrevivência)
10
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Índice Geral de Prática (%)

 Conclusões
 A metodolgia mais uma vez se confirma eficaz na avaliação dos
indicadores de produtividade e apontamento de pontos de
melhoria.

 O IEL de Santa Catarina, pelos convenios que possui com o

Probe e Comparison International é a instituição Brasileira
mais habilitada para implantar toda inicitaiva de índices de
produtividade na Industrtia.

 O relatório final do projeto IND P&G 77, dentre suas

conclusões, caracteriza a necessidade e propõe a criação de
um Centro de Excelência em Produtividade Industrial Brasileiro
(CEPIB).
TEM SOLUÇÃO???
 DIAGNÓSTICO FEITO,
“INOVEM!!!”
…VAMOS MELHORAR
A PRODUTIVIDADE DA
INDÚSTRIA NACIONAL,
PARA TORNÁ-LA
DE CLASSE MUNDIAL!!!!
 OBRIGADO!!!

claudio.makarovsky@abimaq.org.br
(15) 991192348