1)Por que a comunicação interpessoal é importante nas empresas?

2)Por que a comunicação face a face é importante? Quais as vantagens?

3)Em que situações a comunicação presencial é mais eficaz do que a comunicação digital?
4)Como as empresas podem promover uma cultura de comunicação interpessoal eficaz?
5)Como a falta de comunicação interpessoal pode afetar diversos aspectos de uma empresa?
6)Cite estratégias para superar as barreiras da comunicação interpessoal no ambiente de trabalho.
7)Como a tecnologia pode ser usada para melhorar a comunicação face a face no ambiente de trabalho?
8)Quais são os riscos da dependência excessiva da comunicação digital no ambiente de trabalho?
9)Quais são as habilidades de comunicação interpessoal mais valorizadas no mundo corporativo?
10)Quais são os sinais de que a comunicação interpessoal não está funcionando adequadamente em uma
organização?
11)Como a comunicação interpessoal pode ser usada para promover a diversidade e a inclusão nas empresas?
12)Como as habilidades de comunicação interpessoal podem ser aprimoradas no ambiente de trabalho?
Persuasão: apelo emocional vs. lógico, e a importância da autenticidade.

Como escrever textos persuasivos para campanhas publicitárias.

Escrita Persuasiva: Convencendo com Palavras

Demonstre comprometimento
Passe credibilidade
Exercite dois pontos: atenção e escuta
Criar um relacionamento
Inovar nas técnicas de apresentação
Use linguagem corporal
Reciprocidade
Autoridade
Escassez
Escrita Criativa e Storytelling para transmitir mensagens impactantes e cativar o público/ O Poder do Storytelling no Mundo
Corporativo /O Poder da Narrativa na Comunicação Escrita
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Corporativo /O Poder da Narrativa na Comunicação Escrita

Ao contar boas histórias, você garante que está produzindo um material único.
Por mais que seja sobre um tema desgastado ou de conhecimento geral, o seu
conteúdo abordará uma perspectiva única: a sua.

Então, leve o seu leitor em uma jornada. Por mais que o seu conteúdo não seja
uma narrativa, é possível fazer isso com tópicos bem estruturados e explorando o
encadeamento de ideias.

Quando você pensa na experiência e na jornada do usuário e conta com um

conteúdo escaneável, tem o necessário para o início de um storytelling bem-
sucedido.
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O modelo Pixar de contar histórias
Responsável por inúmeros sucessos, como Toy Story e Procurando Nemo, o
estúdio de animação Pixar aplica o storytelling com maestria em seus filmes, e a
estrutura utilizada é extremamente simples.
1º ato: apresentação
Era uma vez…
Somos apresentados aos personagens em seu mundo, com toda a rotina
acontecendo normalmente até que…
Temos o evento que anuncia o conflito!
2º ato: a jornada
Por causa do conflito, temos uma série de outros acontecimentos que se tornam
obstáculos para o protagonista. E por causa de cada obstáculo, temos um novo,
até chegar ao conflito final.
3º ato: a mudança
Somos reapresentados aos personagens em sua nova rotina, agora
transformados pela resolução do conflito.
Com base nessa mudança, a mensagem é transmitida e, assim, emociona e
impacta a audiência.
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Histórias geram identificação

“Histórias lidas no momento certo jamais te abandonam. Você pode esquecer o autor ou o
título. Pode até não lembrar precisamente o que aconteceu. Mas se você se identifica com
uma história, ela continua com você para sempre. (Neil Gaiman)”

Uma boa história desperta o interesse e a identificação do leitor.

Uma história melhor faz com que o leitor se imagine no papel do personagem principal.

Uma história espetacular faz com que o leitor percorra cada passo na pele do protagonista,
sofrendo com ele e enfrentando todos os obstáculos no caminho, movido pela esperança de
superar o conflito e vibrando quando isso ocorre.
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Histórias despertam emoções

Além da identificação, as histórias também acionam nosso lado emocional, seja por despertar alguma
memória do leitor, seja por fazê-lo se imaginar na pele do personagem.

Com isso, temos o resultado final:

Histórias nos seduzem com facilidade

A comunicação humana é feita por histórias desde sempre.

Por isso, a grande maioria dos textos sobre storytelling costuma abrir falando sobre os tempos das cavernas e
sobre como histórias eram contadas em pedras antes mesmo de existirem idiomas.

Assim, é muito mais fácil transmitir uma mensagem quando ela está ancorada em uma história.
 1. Mensagem
É comum separarmos o storytelling em duas partes:

story: a história e a mensagem a serem transmitidas;

telling: a forma como essa mensagem é apresentada.
Caso a mensagem seja forte, é possível que ela surta efeito mesmo com um telling fraco. Mas, caso ela seja fraca, dificilmente
você conseguirá salvar o seu conteúdo com técnicas para contá-la.

A ideia passada é o que pode transformar e marcar a vida das pessoas.

Textos, histórias e palestras que deixam a audiência entusiasmada momentaneamente existem aos montes, mas conteúdos
que marcam de verdade e fazem com que você continue lembrando deles são escassos.

Esses são os que conseguem conciliar as duas partes do storytelling, ao trabalhar bem os próximos três elementos com a
mensagem.

2. Ambiente
Simplesmente porque os eventos precisam acontecer em algum lugar, tê-lo bem descrito facilita que o público embarque na
jornada.
 3. Personagem
O personagem é quem percorre toda a jornada e sofre uma transformação que leva à transmissão da mensagem.

Mas, para passar por essa transformação, ele deve superar o próximo elemento:

4. Conflito
O principal fator que deixa a audiência interessada na história é o conflito: o desafio que surge para o personagem a fim de
motivá-lo a percorrer toda a jornada.

Um conflito muito simples não desperta interesse, pois não gera identificação. Afinal, conquistas muito fáceis não costumam
ser valorizadas.

Ele deve ser mais elaborado e também não pode ser facilmente superado. Nesse caso, teríamos uma história romantizada,
que pode até despertar emoções, mas dificilmente gera identificação.

Portanto, o conflito deve ser elaborado e de difícil superação, a ponto de exigir a transformação do personagem para que
seja superado.
1. O mundo comum
Somos apresentados ao herói — o protagonista — e o seu mundo.

2. O chamado para aventura

Momento em que o conflito é apresentado ao herói.

3. A recusa ao chamado
O protagonista se vê em um conflito interno entre o seu desejo e a sua necessidade, de forma que,
inicialmente, ele pode se render à zona de conforto do seu mundo atual.

4. O encontro com o mentor

Quando algo ou alguém chama a atenção do herói para a necessidade de agir. Pode ser um mentor, um
evento ou até mesmo uma coisa.

5. A travessia para o novo mundo

O protagonista decide abandonar o mundo comum e embarca de vez na jornada.
6. Os testes, os aliados e os inimigos
Nosso herói encontra novos aliados e inimigos e, ao enfrentar novos desafios, ele aprende as regras e o
funcionamento do novo mundo.
7. A aproximação
O primeiro desafio é superado!
8. A provação traumática
Momento em que o protagonista encara o conflito de maior impacto em toda a história e pode ser levado ao
fundo do poço, antes de superá-lo.
9. A recompensa
Vencido o conflito, nosso herói recebe a recompensa após vencer seus medos e ter novas descobertas. A
recompensa costuma ser a mensagem transmitida.
10. O caminho de volta
Começa o retorno do herói para o seu mundo.
11. A ressurreição do herói
Surge um novo conflito e o protagonista é testado outra vez; agora, ele precisa utilizar sua recompensa para
superar o desafio.
12. O retorno com o elixir
Quando nosso herói — agora transformado — retorna definitivamente para o seu mundo e está apto a mudar
a vida de todos com a recompensa trazida por ele: o elixir.
O storytelling no marketing pode ser adaptado a diferentes canais e plataformas para alcançar e envolver o público de
maneira eficaz. Aqui estão algumas maneiras de aplicar o storytelling em diversos canais de marketing:

Redes sociais: Utilize pequenas histórias ou anedotas para compartilhar mensagens impactantes no formato de posts, vídeos
curtos ou imagens. Aproveite recursos como o Instagram Stories, o Facebook Live ou o TikTok para criar conteúdos
envolventes e imersivos.

Blogs e artigos: Desenvolva histórias mais longas e detalhadas que explorem temas relevantes para o seu público-alvo. Use
uma estrutura narrativa envolvente, dividindo o conteúdo em introdução, desenvolvimento e conclusão para manter o leitor
engajado.

Vídeos: Crie vídeos que contem histórias visuais, mostrando como sua marca impacta positivamente a vida das pessoas.
Utilize recursos de edição, trilha sonora e efeitos visuais para criar uma experiência emocionalmente envolvente.
E-mails e newsletters: Conte histórias breves e envolventes nos seus e-mails e newsletters. Integre a mensagem central da
sua marca em narrativas que sejam relevantes e pessoais para o seu público, despertando sua curiosidade e interesse.

Ao adaptar o storytelling para diferentes canais de marketing, você permite que sua mensagem atinja o público de maneira
mais ampla e eficiente. Lembre-se de ajustar o formato e o tom de acordo com cada plataforma, garantindo que sua história
seja contada de forma cativante e adequada ao canal escolhido.

o impacto do storytelling no envolvimento do cliente, destaca-se a criação de empatia e conexão emocional, bem como o
aumento do reconhecimento e memorabilidade da marca.
Seja tão carinhoso quanto a pessoa que colocou 48 músicas de Ed Sheeran
em sua playlist “Eu amo ruivos”. – “Shape of You” A música mais tocada. De
todas. Fonte: Reprodução | Adweek.
Os anúncios funcionaram muito bem porque a música é uma experiência
tão emocional, e os dados sobre nossos hábitos musicais, no nível macro,
influenciam nosso humor coletivo, ressalta o CMO do Spotify Seth Farbman.

Airbnb é outro grande exemplo de storytelling.

A marca criou uma campanha chamada “Live
There”, que destaca a experiência única de se
hospedar em um lugar diferente de um hotel
convencional. Os vídeos mostram pessoas
explorando as cidades como se fossem
moradores locais, e a mensagem é clara: o
Airbnb oferece muito mais do que uma simples
hospedagem, ele permite que você se sinta em
casa em qualquer lugar do mundo.
“Eu era gordinha, tinha 40 kg a mais do que tenho hoje, já tinha tentado todas as técnicas
de emagrecimento e comprado diversos cursos de gurus de academia que não me
levaram a nada. Foi quando eu cansei em criei o meu próprio método de emagrecimento
que me fez perder 20 quilos em 4 semanas, esse método eu ensino pra você no meu
curso Emagreça do zero que você adquire por apenas R$699”, mas corra porque essa
promoção é válida somente hoje e é exclusiva para os meus seguidores do Instagram”.
Este é um exemplo clássico de anúncios que Ana faz em suas redes sociais a cada duas
semanas para persuadir seus seguidores a comprar seu curso online. Perceba que ao
contar uma história ela se conecta com seu público que sente a mesma dor que ela sentia
antes de emagrecer.
Com este anúncio, Ana vende até vinte vezes mais do que outros concorrentes que
apenas divulgam seus cursos como eficazes, mas não contam uma história por trás do
curso.
https://pt.surveymonkey.com/r/ZBXM3RN