Universidade Federal de Lavras

Departamento de Administração e Economia

Administração 2021.1 / VI Período

GAE299 – Negócios Globais Prof. Dra. Cristina Lelis Leal Calegario

Sarah Ribeiro Fonseca 202110149
Atividade VII

Estudo de Caso 7: ZARA quebra regras da indústria. Disponível em: (http://best-

management-articles.blogspot.com/2017/06/zara-breaks-industry-rules.html)

1) Qual foi a estratégia de expansão da Zara que levou ao sucesso internacional?

A estratégia bem-sucedida de expansão internacional da Zara pode ser delineada da

seguinte maneira: Inicialmente, a Zara optou por expandir-se em países com características
de mercado semelhantes às do mercado espanhol e com um nível mínimo de
desenvolvimento econômico, facilitando assim sua entrada. Além disso, a empresa adotou
joint ventures em mercados significativos nos quais a entrada direta apresentava barreiras.

Em seguida, a estratégia de expansão internacional da Zara focou em princípios

fundamentais como inovação, flexibilidade e um comprometimento com a moda
caracterizado pela criatividade e design de alta qualidade, combinados com uma resposta
ágil às demandas do mercado. Isso se deve ao modelo de negócios da Zara, que se destaca
por sua estrutura flexível e um elevado grau de integração vertical. Ao contrário de outros
modelos utilizados por concorrentes internacionais, a Zara integra todas as fases do
processo de moda, desde o design até a logística e distribuição em suas próprias lojas.
Essa abordagem possibilita que a empresa ajuste sua oferta de maneira rápida e eficaz,
atendendo aos desejos dos consumidores.

2) Veja as recomendações dadas no final do texto sobre Distribuição, Publicidade e

Produção. Baseado na teoria vista na aula, complete cada uma delas com pelo
menos mais uma sugestão para a Zara.

Com base nos princípios discutidos na aula, acrescente pelo menos uma sugestão
para cada uma delas, visando aprimorar a estratégia da Zara.

a) Distribuição:

Com o intuito de ampliar a flexibilidade na distribuição, a Zara poderia ajustar seu

marketplace de modo a destacar, inicialmente ou de maneira mais proeminente, os
produtos disponíveis nas lojas mais próximas ao consumidor. Dessa forma, a empresa
poderia efetuar entregas ainda mais rápidas, impulsionar a rotatividade das mercadorias e
reduzir ainda mais os níveis de estoque.

b) Publicidade:

Dado o compromisso da Zara em evitar investimentos em publicidade convencional,

uma sugestão adicional seria aproveitar sua presença nas mídias para estabelecer uma
comunicação mais efetiva com os consumidores. Ao fazer isso, a empresa poderia fortalecer
sua marca e construir um relacionamento mais próximo com os clientes, utilizando as
plataformas de mídia para transmitir mensagens autênticas e envolventes.

c) Produção:

No que diz respeito à produção, a Zara poderia investir em Pesquisa e

Desenvolvimento (P&D) para conceber produtos inovadores. Por exemplo, a empresa
poderia desenvolver peças que transcendam as estações, sejam facilmente intercambiáveis
e apresentem utilidade prática. Essa ênfase na inovação poderia destacar ainda mais a
oferta da Zara no mercado, atendendo às dinâmicas demandas dos consumidores.