Marketing

S K F – P r e s t a ç ã o d e S e r v i ç o s, L D A
MARKETING
E M P R E S A R I A L
Técnicas de exposição dos produtos e serviços das organizações
SANSÃO COIMBRA
“A exposição qualitativa dos produtos e serviços, é uma das
grandes íscas na atração e cativação de clientela e consumidores…”
(SANSÃO COIMBRA)
M A R K E T I N G E M P R E S A R I A L
Técnicas de exposição dos produtos
e serviços das organizações
= SANSÃO COIMBRA=
SUMÁRIO:
Dedicatória
Apresentação
Introdução
1. DEFINIÇÕES E CONCEPTUALIZAÇÕES
1.1. Definição e conceitos de Marketing;

1.2. Definição e conceitos de empresa;
1.3. Conceito de Técnica;
1.4. Conceito de exposição;
1.5. Conceito de produto;
1.6. Conceito de serviço.
2. CLASSIFICAÇÃO DE EMPRESA
2.1. Classificação de empresa quanto a forma jurídica;
S A N S Ã O C O I M B R A S K F – P r e s t a ç ã o d e S e r v i ç o s, L D A | S K F – C o n s u l t o r i a & F o r m a ç ã o
SUMÁRIO:
2.2. Classificação de empresa quanto a propriedade;
2.3. Classificação de empresa quanto a produção;
2.4. Classificação de empresa quanto a dimensão;
2.5. Classificação de empresa quanto ao sector de actividade na economia nacional.
3. MARKETING EMPRESARIAL
3.1. O que é Marketing empresarial?

3.2. Qual a importância do Marketing para empresa?
3.3. Técnicas de exposição dos produtos e serviços das organizações.
Conclusão
Fontes bibliográficas
Sobre o autor.
DEDICATÓRIA
Aos empresários e empreendedores;

Aos gestores e colaboradores de
empresas privadas e/ou públicas!
APRESENTAÇÃO
Saudações!
Objesctivos gerais
1. Conferir as definições e conceitos essenciais de Marketing e empresa;
2. Debruçar com brevidade sobre a questão empresa e suas classificações;
3. Apresentar os factores de produção voltados às empresas, idealizando marketing;
Objectivo específico
1. Espelhar as dez principais ferramentas/tipos de marketing virados às empresas e não só;
2. Expor de modo sucinto, as técnicas de exposição dos produtos e serviços, que as organizações
mais usam, e submergir os presentes e participantes no espírito marketing agressivo.
INTRODUÇÃO
O conformado invoca miséria sem ele mesmo saber;
Mas o inconformado, corre incansavelmente atrás da riqueza...
Moral: Os preguiçosos nunca serão prósperos; Os trabalhadores prosperarão até no pouco.
Disponível de apenas três pontos principais: Definições e conceptualizações; Classificação de empresa

e Marketing empresarial, com exposição textual objectiva e menos técnica, a presente apostila,
directa e/ou indirectamente espelha de modo desmistificador os “mistérios” que uma empresa precisa
saber para singrar satisfatoriamente no mundo dos negócios em pouquíssimo tempo de trabalho e
dedicação extrema.
Ora, apesar da não inverdade patente no parágrafo anterior, nenhum “milagre” sucederá se não
pormos à prova as pequenas e ricas lições contidas neste diploma.
Contudo, em outros termos, poderíamos designar essa apostila como sendo “A CAÇADA INCESSANTE
PELA PROSPERIDADE MATERIAL”. Nunca pare de lutar!
1.1. Definição e conceito de Marketing
O termo “marketing”, deriva do inglês “market”, que significa mercado – Ponderação dos motivos,
objetivos e resultados, feitos das diferentes formas como as empresas enfrentam-se com o mercado.
Marketing, do latim “mercari”, referindo-se a comércio, acto de mercar, comercializar e transacionar.

Para português, inicialmente mercadologia, isto é, estudo dos mercados.
Há um acervo de conceitos de marketing, pelo que, para não divagarmos nisso, confiramos apenas
quatro de diferentes autores.
1.1.1. Marketing
É um processo de olhar para os clientes e compreender o que eles necessitam (estudo de viabilidade)
e/ou desejam, processar essa informação intraempresa e informar e devolver para o mercado uma
solução para esse problema – uma oferta que seja atrativa e possibilite a troca efectiva. (a.d).
1.1.2. Marketing
É a actividade do conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas
que tenham valor para os clientes, parceiros e sociedade em geral. (AMERICAN MARKETING
ASSOCIATION, 2014).
1.1.3. Marketing
Kotler (2001), marketing é o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm
aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e
serviços de valor com outros.
1.1.4. Marketing
Marketing, mercadologia ou mercância, é a arte de explorar (estudo de viabilidade), criar e entregar

valor para satisfazer necessidades e/ou desejos de um mercado consumidor. (a.d).
1.2. Definição e conceito de empresa
A palavra empresa, deriva do latim “imprehensa” e “empreendida“; Em italiano “impresa”, referindo

assim sua significância (às ambas línguas), tarefa ou empreendimento de execução difícil e/ou
laboriosa, realização, empreendimento e projecto.
O termo empresa, surgio nas ocasiões das Revoluções Industriais (1760 a 1840 – Primeira; 1870 a
1914 - Segunda).
A empresa, é a uma unidade económico e social, constituída por pessoas humanas, materiais e
técnicos, com a finalidade de obtenção de utilidades participando no mercado produzindo bens ou
prestando serviços.
A empresa se assenta nos seguintes factores de produção e prestação de serviçõs:
Homem; Terra; Capital; Técnica Maquina e Trabalho.
Nº FACTORES REFERÊNCIAS
01 Homem Pessoa humana
02 Terra Espaço terrestre / terreno
03 Capital Dinheiro
04 Técnica Saber
05 Máquina Maquinaria
06 Trabalho Objecto social e outros
1.3. Conceito de técnica
A palavra técnica deriva do grego “téchnē” referindo-se para a arte ou ofício. É a arte ou maneira
de realizar uma acção ou conjunto de acções.
Para Ortega Gasset (filósofo, ensaísta, jornalista e activista político, fundador da Escola de Madrid e
considerado o maior filósofo espanhol do Século XX.), uma técnica é um esforço para reduzir o
esforço.
É o procedimento ou o conjunto de procedimentos que têm, como obcjetivo, obter um determinado

resultado, seja no campo da ciência, da tecnologia, das artes ou em outra actividade qualquer.
1.4. Conceito de exposição
É a apresentação organizada de um assunto, oralmente ou por escrito, um conjunto de objectos

similares, expostos para visibilidade pública. (Hoaiss, 2000).
1.5. Conceito de produto
O termo produto, deriva do latim “productus”, é algo que pode ser oferecido em um mercado para
satisfazer uma necessidade. (Marketing). É produto, o conjunto de todas as questões que satisfazem
um desejo e/ou alguma necessidade.
Haja vista que, o que mais importa num produto é o serviço que o mesmo presta aos necessitados ou
aos que desejam.
Há quem diga que os produtos não são simplemente o que os engenheiros dizem a respeito, é também
o que implica por sua concepção, embalagem, distribuição, preço qualidade e garantia.
1.6. Conceito de serviço
O termo serviço, deriva do latim “servitium”, referindo-se primeiramente à escravidão, submissão ou

obediência sem questionamento algum.
Serviço é uma actividade prestada por alguém, atendendo a necessidade de outra pessoa ou
empresa.
Ora, a prestação de serviços é a realização de um trabalho contratado por terceiros, podendo ser
pessoa física ou jurídica (firma/empresa).
Deveras, a empresa, está basicamente classificada em cinco partes, a saber: Quanto a forma jurírida,
quanto a propriedade, quanto a produção, quanto a dimensão, quanto ao sector de actividade na
economia nacional.
2.1. Classificação de empresa quanto a forma jurídica
Quanto a forma jurídica, as empresas estão classificadas em:
2.1.1. Empresas singulares – Aquelas em que o capital pertence à uma única pessoa;
2.1.2. Empresas por quota – Aquelas em que o capital é por sociedade (colectivo), e cada sócio
ganha conforme a sua percentagem (%), de investimento. As de sigla última “LDA”;
2.1.3. Empresas colectivas – Aquelas em que o capital inicial é constituído por vários sócios, e cada, é
obrigado a realizar o capital subscrito. “LDA”;
2.1.4. Empresas anônimas – As formadas por acções, e divididas por parcelas designadas acções.
“A.S”;
2.1.5. Empresas em comanditas – As formadas por vários sócios, onde há o sócio comanditário e sócio
- comanditado. Sócio comanditário – O que entra com o capital na criação da empresa; Sócio
comanditado – O que entra com o projecto ou mão de obra.
2.1.6. Empresas cooperativas – As que cujo capital é constituído à 50% de cada parte. Nessas, não
há sócio maioritário.
2.2. Classificação de empresa quanto a propriedade
Quanto a proriedade, as empresas podem ser:
2.2.1. Empresas privadas – As pertecentes às pessoas privadas;

2.2.2. Empresas Estatais – As pertencentes ao Estado (País);
2.2.3. Empresas mistas – As pertencentes ao Estado e pessoas privadas.
2.3. Classificação de empresa quanto a produção
Quanto a produção, as empresas estão classificadas em:
2.3.1. Empresas produtoras de bens – As que produzem bens concretos e/ou acabados;
2.3.2. Empresas prestadoras de serviços – As que produzem ou prestam servicos.
2.4. Classificação de empresa quanto a dimensão
Quanto a dimensão, as empresas estão classificadas em:
2.4.1. Micro empresas – As que têm de um a nove ou até dez funcionários (no comércio e prestações
de serviços) ou dezanove até vinte funcionários (no setor industrial);
2.4.2. Pequenas empresas – As do tipo individuais, possuim um proprietário e funcionam com ajuda da
família, podendo ter onze a quarenta e nove funcionários (no comércio e prestações de serviços) ou
de vinte e um a cem funcionários (na indústria);
2.4.3. Médias empresas – As constituídas por um corpo directivo, e normalmente compostas de
duzentos a duzentos e cinquenta funcionários;
2.4.4. Grandes empresas – As constituídas por mesa de assembleia e corpo directivo;
2.4.5. Empresas multinacionais – As que correspondem às necessidades de um país e que o capital é
- constituído pelos nacionais e estrangeiros.
2.5. Classificação de empresa quanto ao sector de actividade na economia nacional
Quanto ao sector de actividade na economia nacional, as empresas então classificadas em:
2.5.1. Empresas do sector primário – As que sua actividade principal é explorar a natureza;
2.5.2. Empresas do sector secundário – As que sua actividade consiste em transformar as matérias
primas;
2.5.3. Empresas do sector terciário – As que sua actividade principal consiste na comercialização de
produtos acabados.
3.1. O que é Marketing empresarial?
Antes de mais, vale realçar que além do marketing voltado à empresa (marketing empresarial),
existe o marketing não empresarial a saber: O pessoal e o religioso, mas todos podem usar mesmas
ferramentas, as tais também podem ser chamadas de “tipos de marketing”, a saber:
1. Marketing Tradicional – Também chamado de Offline, é o feito fora das mídias digitais;
2. Marketing Digital – Diferente do primeiro, este é o feito dentro das mídias digitais;
3. Outbound Marketing – O feito pelos outbound, são tradicionalmente físicos e há digitais
(comunicação directa – O ofertante vai ao encontro dos necessitados);
4. Inbound Marketing – São também tradicionalmente físicos e há digitais (comunicação indirecta – os
necessitados vão ao encontro do ofertante). Obriga tamanha atração para fazer dos leads (possíveis
clientes ou consumidores), clientes ou consumidores;
5. Marketing de Conteúdo – É semelhante ao inbound marketing, a diferença é que o inbound é
focado nas vendas, enquanto o de conteúdo foca no conteúdo. Funciona como estratégia para o
requecer da jornada do cliente através do funil de vendas, com a disponibilização de palestras, ----
- eBooks, webinars etc.
6. Marketing de Produto – Funciona para criar uma identificação dos clientes ou leads com o produto
oferecido pela empresa. Aqui foca-se exclusivamente no produto, mostrando suas funcionalidades,
benefícios e o porquê de ser essencial para o público-alvo;
7. Marketing de Relacionamento – Este capta, conquista e fideliza a clientela. É o processo que se faz
em duas fases: 1ª fase – Divulgação da empresa no mercado até a conclusão das vendas; 2ª fase – A
fidelização da clientela e a possibilidade de convertê-los em promotores da marca da empresa. Essa
estratégia inclui a continuação da comunicação com o cliente pós conclusão das vendas, principalmente
por parte da equipa de vendas. Fortalece, assim, o vínculo empresa-cliente, em seguida, promove a
empresa à posição de poder no mercado.
8. Marketing de Guerrilha – É uma estratégia que visa chamar à atenção dos clientes. Dependendo
da barganha, vem a ser a mais agressiva dentre outras, “expremendo” ao fundo a criactividade de
modos a escapar do convencional sem altos custos. Foca-se em deixar uma marca na memória das
pessoas a partir de ações inusitadas, geralmente executadas em lugares públicos, como praças e
shoppings. No fundo, todas as práticas marketing não passam duma “guerra do kwta-kwata”,
uma espécie de salva quem puder, e remete-nos a Thommas Hobbe “Estado de natureza”.
9. Mobile Marketing – É o feito via telemóvel digital (Smart fone), através das redes sociais, sites,
mensagens no celular e etc. Com o mobile marketing, as empresas e marcas criam sites responsivos,
que se adaptem a dispositivos sem ser o computador, além de apresentar também anúncios exclusivos
para os telefones móveis.
10. Vídeo Marketing – É a estratégia gêmea do mobile marketing, e do marketing digital. Essa está
mui presente na internet, com ele se cria facilmente um vínculo de identidade entre apresentadores ou
falantes nos vídeos e os espectadores e etc. Ex. Aulas gratuitas online, webinars e lives. As postagens
de vídeos curtos de entretenimentos ou informação e etc.
Contudo, não estariamos errados se afirmarmos que o marketing empresarial, é de fecto, o feito na
empresa e fora dela (em seu nome), com ou sem as dez ferramentas de market atrás discriminadas.
3.2. Qual a importância do Marketing para empresa?
Ora, à luz dos dez pontos atrás expostos, podemos afirmar que a importância do marketing para as -
- empresas, reside:
1. No difundir das empresas;

2. Na promoção dos produtos e serviços das empresas;
3. Na facultação da aderência dos produtos e serviços das empresas;
4. Na facultação da compra dos produtos das empresas;
5. Na facultação do consumo dos produtos das empresas etc.
3.3. Técnicas de exposição dos produtos e serviços das organizações
Muitas são as técnicas de exposição dos produtos e serviços das organizações, por isso
disponibilizaremos apenas algumas delas, a saber:
1. Feitura e oferta de flayers;

2. Feitura e oferta de panfletos;
3. Feitura e oferta de boletins informativos;
4. Feitura e oferta de uniformes para os funcionários;
5. Requalificação e apetrecho das instalações da empresa;
6. Exposição de data-shows;
7. Exposições em outbounds;
8. Feitura e publicação de vídeos publicitários;
9. Celebração do aniversário da empresa;
10. Realização de actividades solidárias;
11. Realização de actividades cívico-patrióticas;
12. Realização de actividades efeméridas, voltadas ou não ao objecto social da empresa;
13. Ofertas de blindes tais como: T-chart´s, bones/chapeus, canetas, porta-chaves, bolas, chuteiras,
blocos de nota, sacolinhas e etc.
CONCLUSÃO
É bem verdade de que, hoje-por-hoje, costuma se dizer que factos são factos e contra factos não há
argumentos...
Com as palavras acima assentes, comunicavamos nós que, considerando a clarividência das
abordagens atrás, fica-nos de certo modo “difícil”, exposicionarmos nossa conclusão no tangente à
obra intitulada “MARKETING EMPRESARIAL – TÉCNICAS DE EXPOSIÇÃO DOS PRODUTOS E
SERVIÇOS DAS ORGANIZAÇÕES”.
Entretanto, concluimos pois que, deveras, Marketing e suas estratégias são:
1. A mente e os olhos das empresas, no que tange a exposição e difusão dos produtos e serviços
delas;
2. A luz das empresas, no fundo do túnel e o seu faról brilhando às noites mais tenebrosas;
3. O veículo transportador dos leads, clientes e consumidores dos produtos e serviços das empresas.
FONTES BIBLIOGRÁFICAS
1. ASSOCIAÇÃO AMERICANA DE PSICOLOGIA (2000). Guia Para Elaboração Citações E Referências
Bibliográfica (7ª Edição). APA;
2. BARCELLOS, R. & SCHELELA, S. S. (2012). Marketing de vendas. E-Tec;
3. CENTRO DE FORMAÇÃO TÉCNICO PROFISSIONAL VISÃO JUVENIL (2016). Manual de Assistente

Administrativo. D.
4. FERREIRA, A. B. H. (2013). Dicionário da Língua Portuguesa. POSITIVO;
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5. HOUAISS, A. (2000). Dicionário da Língua Portuguesa. D.;
D
6. ... (). Introdução ao Marketing. D;
D
D
7. RODRIGUES, R. R. (2014). Fundamento de Marketing. ESTÁCIO;
D
FONTES BIBLIOGRÁFICAS
8. SEBRAE, (2007). Como elaborar um plano de marketing. D;
DD
D
D
D
SOBRE O AUTOR
Sansão Domingos Siabra Coimbra, ou “Sansão Coimbra”, nasceu 10.07.1989, é natural de
Sambizanga, hoje um dos Distrito da Província Capital da República de Angola – Luanda. É casado
com Stela Coimbra com a qual tem dois filhos (Nayuka e Kotambari Coimbra). Sansão Coimbra, é
membro nativo e activo da Igreja Evangélica Pentecostal em Angola “IEPA”, Centro Evangélico Nova
Canaã, em Angola, na Província de Luanda. É Técnico Teológico pela Universidade Global de Angola
“UGA”; É Técnico em Higiene Segurança e Saúde no Trabalho “HSST”; Foi estudante de Língua e
Literatura em Língua Portuguesa na Universidade Agostinho Neto “UAN - Angola”; Foi estudante de
Relações Internacionais no Instituto Superior de Relações Internacionais “ISRI - Angola”; Foi professor
acadêmico há oito anos; Vem a pregar desde os seus 7 anos de idade e, presidindo várias palestras
evangélicas e sociais, desde os seus 16 anos. Hoje, é Pregador e Conferencista Internacional – Angola
e Brasil. Sansão Coimbra, é autor de vários manuais da Série Liderança Cristã, dos quais na primeira
temporada constam vinte temas: 1. Liderança Cristã – Regra geral; 2. Como liderar a si mesmo; 3.
Mantendo a ordem na Congregação; 4. Resolução de conflitos e tomadas de decisões; 5.Como lidar
com o fracasso? 6. O líder e a sua família; 7. O líder e o mundo; 8. Ministração da palavra; 9. Dons
do Espírito Santo; 10. Criaturas do Céu vs Demônios; 11. A música; 12. Sete obras capitais de
Satanás; 13. O “ABC” da guerra espiritual; 14. Seitas vs Religião;
SOBRE O AUTOR
15. O Sustento da Igreja – A indispensabilidade dos dízimos e das ofertas; 16. Ética e deontologia
do líder; 17. Namoro, noivado e casamento cristão; 18. O baptismo; 19. E depois da morte?; 20. O
futuro da Igreja – Uma síntese escatológica do primeiro advento a eternidade. É autor do livro
intitulado “ACTOS PROFÉTICO vs ACTOS DE BRUXARIA”, e do “PENSOLOGIA COIMBREANA – A ARTE
DO BEM PENSAR PARA O BEM VIVER”, bem como do livro intitulado “O CRISTÃO E A MANIFESTAÇÃO
– A DIFERENÇA ENTRE REBELIÃO E REIVINDICAÇÃO DOS DIREITOS”, e outros por publicar.
Senhor Coimbra, é membro activo da AEF – Associação Etonista de Filosofia,
em Angola. Tem outras formações profissionais tais como: 1.Recepção e
Atendimento ao Público; 2.Relações Públicas e Marketing;
3.Gestão de Recursos Humanos; 4.Operações Bancária;
5.Pedagogia Geral e Didáctica, e etc.
Sansão Coimbra
sansao_coimbra
sansaocoimbra1@gmail.com
+244 921 008 556.
SOBRE O AUTOR

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1.1. Definição e conceitos de Marketing;

2.1. Classificação de empresa quanto a forma jurídica;

3.1. O que é Marketing empresarial?

Aos empresários e empreendedores;

1. Conferir as definições e conceitos essenciais de Marketing e empresa;

2. Debruçar com brevidade sobre a questão empresa e suas classificações;

3. Apresentar os factores de produção voltados às empresas, idealizando marketing;

1. Espelhar as dez principais ferramentas/tipos de marketing virados às empresas e não só;

Moral: Os preguiçosos nunca serão prósperos; Os trabalhadores prosperarão até no pouco.

Disponível de apenas três pontos principais: Definições e conceptualizações; Classificação de empresa

Marketing, do latim “mercari”, referindo-se a comércio, acto de mercar, comercializar e transacionar.

Marketing, mercadologia ou mercância, é a arte de explorar (estudo de viabilidade), criar e entregar

A palavra empresa, deriva do latim “imprehensa” e “empreendida“; Em italiano “impresa”, referindo

A empresa se assenta nos seguintes factores de produção e prestação de serviçõs:

Homem; Terra; Capital; Técnica Maquina e Trabalho.

01 Homem Pessoa humana

02 Terra Espaço terrestre / terreno

06 Trabalho Objecto social e outros

É o procedimento ou o conjunto de procedimentos que têm, como obcjetivo, obter um determinado

1.4. Conceito de exposição

É a apresentação organizada de um assunto, oralmente ou por escrito, um conjunto de objectos

1.6. Conceito de serviço

O termo serviço, deriva do latim “servitium”, referindo-se primeiramente à escravidão, submissão ou

2.1. Classificação de empresa quanto a forma jurídica

Quanto a forma jurídica, as empresas estão classificadas em:

2.2. Classificação de empresa quanto a propriedade

Quanto a proriedade, as empresas podem ser:

2.2.1. Empresas privadas – As pertecentes às pessoas privadas;

2.3. Classificação de empresa quanto a produção

Quanto a produção, as empresas estão classificadas em:

2.4. Classificação de empresa quanto a dimensão

Quanto a dimensão, as empresas estão classificadas em:

2.5. Classificação de empresa quanto ao sector de actividade na economia nacional

Quanto ao sector de actividade na economia nacional, as empresas então classificadas em:

3.2. Qual a importância do Marketing para empresa?

1. No difundir das empresas;

3.3. Técnicas de exposição dos produtos e serviços das organizações

1. Feitura e oferta de flayers;

Entretanto, concluimos pois que, deveras, Marketing e suas estratégias são:

2. BARCELLOS, R. & SCHELELA, S. S. (2012). Marketing de vendas. E-Tec;

3. CENTRO DE FORMAÇÃO TÉCNICO PROFISSIONAL VISÃO JUVENIL (2016). Manual de Assistente

4. FERREIRA, A. B. H. (2013). Dicionário da Língua Portuguesa. POSITIVO;

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