Atendimento Nutricional

Prof. Yasmin Gonzalez

Email: yasmingonzalez.nutri@gmail.com

1
 Formação
• Graduada pela Universidade Federal do Rio de Janeiro
• Pós Graduada em Fitoterapia pela ABFIT e Nutrinew.
• Pós Graduada em Nutrição Clínica Funcional pelo
Centro Valéria Paschoal de Educação.
• Pós graduada em Nutrição Aplicada à Gastronomia
pela Nutrinew/ Espaço Carioca de Gastronomia.
•

2
 Atuação Profissional
• Personal Diet: Atendimento Domiciliar.

• Professora Nutmed Cursos.

• Palestras em nutrição clínica, personal diet e

gastronomia saudável.

3
 Cronograma
• Nutrição em números
• Modalidades de Atendimento em Nutrição
• Quem é o seu paciente?
• Estruturação do serviço
• Marcação de Consulta Eficiente
• Formulário Pré Consulta
• Anamnese Eficiente
• Estratégias nutricionais: Como montar o plano ideal?
• Planos de Acompanhamento e Quanto cobrar?
• Estratégias para o sucesso

4
Introdução

5
 Você sabe quantos
nutricionistas existem no
Brasil?

6
•Segundo dados do CFN do 20 trimestre de 2021, somos 170.249
nutricionistas em todo o Brasil!
• Dados mostram que 94,1% são mulheres e 72% possuem pós
graduação.
• Vamos analisar os gráficos disponilizados pelo CFN.

7
Dados sociodemográficos e de formação das(os)
nutricionistas.

8
Áreas de atuação do nutricionista

9
Relações de trabalho

10
Crescimento da profissão ao longo dos anos
(2000-2018)

11
Crescimento dos cursos ao longo dos anos
(2000-2018)

12
 O que todos estes números nos
mostram?
• Que a nossa profissão esta em constante ascensão e cada vez
mais é necessário nos qualificarmos para criar diferenciais e
oferecer um atendimento de qualidade para os nossos pacientes.
• Vale lembrar, que o nosso mercado de trabalho é extremamente
amplo e podemos atuar em diferentes áreas da nutrição e atender
de diversas modalidades.

13
Modalidades de
Atendimento

14
 Modalidades de atendimento
Em consultório temos:
•Consultório próprio ou alugado
•CLT
•Parceria com consultórios com pagamento em
porcentagem.
•

15
 Modalidades de atendimento
Domiciliar temos:
• Personal Diet
• Home Care
Grupos:
• Grupos de emagrecimento online ou presencial.

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 Tipos de Atendimento
•Como vimos, na área de nutrição existem diversas
modalidades de atendimento nutricional, mas
independente da modalidade que você escolher iremos
seguir um protocolo mais unificado para todos os tipos de
atendimento.
• Vamos começar? Mas antes, precisamos saber qual o tipo
de paciente que iremos atender e assim iniciar toda a
estruturação.

17
Como definir qual área da
Nutrição vou atuar?

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 Nicho
•São segmentos ou públicos cujas as necessidades particulares
quando exploradas representam um diferencial ou vantagem
competitiva.
• Nicho é aquela área da Nutrição que faz o seu coração vibrar e
seus olhos brilharem! Uma forma definir o seu nicho é
respondendo algumas perguntas simples, veja a seguir!

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 Qual é o meu NICHO?
1. Qual a área de nutrição que você mais gosta?
2. Qual a área de nutrição que você menos gosta?
3. Qual assunto você tem mais facilidade e habilidade para falar?

Com base nessas três perguntas encontre um público que

envolva cada um desses conceitos. Este será o seu nicho de
mercado, aquele conjunto de pessoas que será tratado por você
com todo o carinho de maneira incansável

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 Dicas de Nicho
•Nutrição clínica funcional
•Nutrição Estética
•Nutrição comportamental
•Emagrecimento Saudável
•Reeducação alimentar.
•Área Hospitalar –Patologias (Diabetes, Renal, câncer)..
•Distúrbios alimentares
•Materno Infantil (Gestantes, introdução alimentar..)
•Ganho de massa muscular (Esportiva de uma forma geral)

21
Como definir quem eu
quero atender?

22
 Persona X Público-Alvo
• Persona:
• é um personagem fictício que representa o cliente ideal para o
seu negócio, criado para ajudar a compreender melhor quem é
o cliente e do que ele precisa. A diferença fica clara quando
analisamos que uma persona tem dores e desejos.
• Público – alvo
• pode ser definido pelos seguintes critérios: faixa etária, região,
classe social e poder de compra. Oferece várias informações
demográficas, mas nenhuma informação comportamental
sobre seu público.

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 Público- Alvo x Persona
• Público-alvo:
• Sexo: Feminino
• Idade: Entre 25 e 35 anos
• Renda Mensal: R$ 5.000,00
• Cidade: Rio de Janeiro
• Com essa descrição, você já sabe qual grupo de pessoas atingir.
• Mas e do que elas gostam? O que elas pensam? Quais são suas
dores?

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 Público- Alvo x Persona
• Persona:
• Sexo: Feminino
• Idade: Entre 30 e 45 anos
• Renda Mensal: R$ 5.000,00
• Cidade: Rio de Janeiro
• Hoobies: Adoram alimentação saudável, se preocupam com a
estética, praticam atividade física e buscam qualidade de vida e
longevidade.
• Dores: não consegue se organizar, no final de semana come muita
besteira e não sabe cozinhar.
25
 Dinâmica 1
•Qual o seu nicho?

• Como é a sua persona?

•Nome da persona (fictício), sexo, idade, cargo ocupação e renda
mensal, nível de escolaridade, objetivos e desafios.

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 Dinâmica 1- Resposta Yasmin
•Qual o meu nicho e minha persona?
•Nicho: Pessoas que querem se reeducar e emagrecer até 15Kg.
• Persona: Alice, do sexo feminino tem 35 anos, casada e sem filhos
com ensino superior completo e pós graduada. É médica e atua na área
de ginecologia. Sua renda mensal é em média de 10mil reais e hoje
trabalha em 2 hospitais e possui seu consultório particular. Alice quer
perder 6Kgs e melhorar a qualidade da sua alimentação. O seu maior
desafio é organizar os lanches do trabalho quando esta de plantão e não
sabe cozinhar, mas gostaria muito de aprender a cozinhar comidas
saudáveis , práticas e gostosas.

27
Por onde começar o
atendimento?

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 • O que é necessário para o atendimento?

• Estrutura adequada (equipamentos, banco de

receitas, conhecimento..)

• Ananmese, Fichas e formulários de atendimento

• Planos de acompanhamento

• Serviços além do consultório.

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 • Materiais e equipamentos

• Balança ou balança de bioimpedância

• Adipômetro

• Computador

• Fita métricas

• Impressora

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Cronograma de
Atendimento

31
 Agendamento – Passo 1
• Como realizar um agendamento eficiente?
Quando o cliente te perguntar ou perguntar a secretária qual
é o valor da consulta, converse com ele. Este é o segredo!
As pessoas gostam e entendem melhor quando damos
razões por ser aquele valor.

32
 Agendamento – Passo 1
• Antes de tudo, vamos listar 5 diferenciais da sua
consulta. O que você tem de tão especial para cobrar
o que cobra?
• 1.____________________________________________
• 2.____________________________________________
• 3.____________________________________________
• 4.____________________________________________
• 5.____________________________________________
33
 Agendamento – Passo 1
• Quando o NUTRICIONISTA faz o agendamento.
• Pergunte o nome e o objetivo.
• Bom Maria, meu atendimento funciona assim.. (Conte
tudo, duração, o que você entrega, serviços oferecidos ..)
• Pergunte se ele gostou do meu estilo de atendimento. (As
chances dele falar que sim, são altíssimas).
• Pergunte qual o melhor horário para agendar a consulta,
manhã, tarde ou noite? (Quando ele responder, você já
sugere uma data)
• Pergunte: “Você quer agendar?” Nesse momento ele pode
ou não perguntar o valor da consulta e tudo bem você falar,
ele já entendeu o seu valor! 34
 Agendamento – Passo 1
• Quando a SECRETÁRIA faz o agendamento.
• Pergunte o nome e o objetivo.
• Bom Maria, o atendimento da Dra. Yasmin funciona assim..
(A secretária explicará tudo, duração, o que você entrega,
serviços oferecidos ..)
• Em seguida a secretária já pergunta qual é o melhor horário
para agendar a consulta, manhã, tarde ou noite? (Quando
ele responder, a secretária já sugere uma data)
• Ela pergunta: “Você quer agendar?” Nesse momento ele
pode ou não perguntar o valor da consulta e tudo bem a
secretária falar, ele já entendeu o valor da Dra. Yasmin!
35
 Formulário Pré Consulta – Passo 1
• Cronograma de atendimento – Passo
(Formulário Pré Consulta)
• Faça um fórmulário pré consulta no Google Forms e envie o link
pelo whatsapp ou email.
• Entre no Gmail, clique no Google drive, depois em “Novo”, depois
em “mais” e clique em Formulários Google, e crie o seu!
• Vamos aprender na prática.
• Link para o meu formulário:
https://goo.gl/forms/CRaiODw7rKMNIKtg1

36
 Anamnese – Passo 2
• A anamnese pode ser enviada por email, preenchida na sala de
espera ou feita pelo nutricionista durante a consulta.

•Anamnese detalhada (nome, objetivo, história de doença atual e

familiar, hábitos fisiológicos..)

• Montar uma ficha para cada cliente com perguntas pertinentes,

para “conhecer” bem o seu cliente.

• Traçar metas para que o paciente atinja os seus objtivos!

37
 Vamos Pra4car?
Veja o modelo de
anamnese

38
 Avaliação Antropométrica – Passo 3
• Tem como objetivo avaliar a composição corporal do paciente.
• As medidas antropométricas tais como peso, altura,
circunferência de cintura e circunferência de quadril são
utilizadas para o diagnóstico do estado nutricional
(desnutrição, excesso de peso e obesidade).

39
 Avaliação Antropométrica – Passo 3
• Adipômetro ou Bioimpedância?

• Use o instrumento que você tem mais afinidade e

segurança, ambas terão erros, então faça a sua escolha!

• Adipômetros recomendados: Lange, Sanny, Harpenden,

Cescorf.

• Balanças de bioimpedância (Tetrapolar) : Inbody, Tanita,

Omron.

40
 Diagnós@co Nutricional – Passo 4
• Após realizar a anamnese e a avaliação antropométrica
você irá dar o diagnóstico nutricional para o paciente com
base nos dados coletados anteriormente.

• Conversar com o paciente e ver quais são as mudanças

possíveis e assim traçar qual conduta nutricional será
prescrita.

41
 Conduta Nutricional – Passo 5
• Tem como objetivo decidir qual estratégia nutricional
será feita com o paciente, para montar o planejamento
alimentar.

• Quais são as estratégias nutricionais possíveis?

• Dieta hipocalórica, hipossódica, hipercalórica,

antiinflamatória, low carb, cetogênica, proteica, jejum
intermitente, plant based ..

42
 Recordatório Alimentar – Passo 6
• Tem como objetivo avaliar a qualidade e quantidade de
alimentos que aquele paciente costuma ingerir.
• Pode ser enviado por email antes da consulta, feito durante a
consulta ou preenchida na recepção.
• Bom para avaliar as preferências alimentares.
• Sugerir as mudanças e anotar as suas sugestões ao lado,
quando é feito durante a consulta.
• Sempre perguntar ao paciente “O que você acha?”
43
 Vamos Pra4car?
Como preencher o
recordatório de forma
eficiente?

44
 Planejamento Alimentar – Passo 7
• Estabelecer metas de acordo com as prioridades e
necessidades;
• Montar planejamento de acordo com rotina do
cliente;
• Enviar receitas práticas e saudáveis para ajudar no
planejamento;

45
 Planejamento Alimentar – Passo 7
• Criar lista de novos produtos, afim de auxiliar nas
compras da casa.
• Enviar por email em até 3 dias úteis (avisar o prazo ao
seu cliente) ou entregar na hora.
• Enviar receitas para ajudar na adesão do plano por
email.
• Após o envio do planejamento, enviar email 2 dias
após para saber se tem alguma dúvida.

46
 Planejamento Alimentar – Passo 7
• Vejas os meus anexos para a sua consulta:
• Modelo de planejamento;
• Modelo de receituário;
• Modelo de pedido de exames;
• Receitas para primeira consulta.

47
Estratégias Nutricionais
na prática clínica

48
 Estratégias Nutricionais
• Quais as estratégias mais utilizadas?
• Dieta com restrição calórica
• Dieta com restrição moderada de carboidratos (Dieta Low carb)
• Dieta com restrição severa de carboidratos (Dieta Cetogênica)
• Jejum Intermitente
• Dieta do mediterrâneo
• Dieta Paleolítica
• Plant Based
• Dieta flexível

49
 Estratégias Nutricionais
• Qual é a melhor estratégia?
• A melhor estratégia é aquela que o paciente consegue seguir!
• Temos que avaliar o paciente como um todo e ter a sensibilidade
para identificar qual será a melhor estratégia para ele naquele
momento!
• Não existe a MELHOR estratégia, existe é INDIVIDUALIDADE, e
é isto que deve ser levado em consideração ao montar um
planejamento alimentar.

50
 Estratégias Nutricionais
• Qual é a melhor estratégia?

• Cuidado com as dietas da moda, o paciente vai lhe pedir

essas dietas e você irá explicar qual será a melhora estratégia
para ele.

• Monte protocolos com estratégias diferentes e sempre

baseado em artigos científicos!

51
 Estratégias Nutricionais

• Exemplo: Dieta Low Carb

• Plano Alimentar com restrição de carboidrato. Quanto?
• Distribuição de proteínas e gorduras, como fazer?
• Pode fruta? Pode grãos? Pode fibras?
• O que a ciência diz?

52
 Estratégias Nutricionais
• É uma estratégia eficiente , que gera bons resultados,
porém não existe um único protocolo.

• Pesquise e aplique em você, nos pacientes, para que

você possa observar os resultados mais de perto.

53
Estratégias Nutricionais

54
 Cálculo da Dieta:
Fazer ou não fazer?

55
 Cálculo de Dieta
• Fazer ou Não fazer?

• DEPENDE! Se você esta começando, sugiro que calcule

algumas dietas e deixe pronta para que você tenha uma
ideia das calorias prescritas.

• Mas calorias não são tudo! Verdade! Você pode

inicialmente fazer uma dieta qualitativa, mas o que é isso?

56
 Cálculo de Dieta
• Dieta Qualitativa
• Ao realizar o recordatório alimentar o nutricionista
consegue visualizar como é a qualidade da alimentação do
paciente certo? Muito carboidrato? Muita gordura? Pouca
proteína? Pouca fibra? Poucos legumes e verduras?
• No primeiro encontro, monte uma Dieta Qualitativa, que é
uma dieta com trocas saudáveis, melhorando a qualidade da
dieta do paciente , ele já terá resultados positivos.
57
 Cálculo de Dieta
• Fórmulas para Cálculo

Estimativa calórica diária em adultos (Regra de bolso)

Perda de Peso 20-25Kcal/kg
Manutenção 25-30Kcal/kg
Ganho de peso 30-35Kcal/kg
Cirurgia 32kcal/kg
Sepse 30-35kcal/ kg
Politraumatismo 40 kcal/kg
Queimados 40kcal/kg

Fonte: Martins C. Cardoso S. Terapia nutricional enteral e parenteral. Manual

de rotina técnica – NUTROCLÍNICA. Curitiba, 2000.
58
 Cálculo de Dieta
• Fórmulas para Cálculo

• Equação de Harris Benedict : Calcula-se a Taxa Metabólica Basal

(TMB).

Harris Benedict
Mulheres: 66,47 + (13,75 x peso (Kg)) + (5 x altura (cm)) – (6,8 x idade)
Homens: 655,1 + (9,56 x peso (Kg) + (1,85 x altura (cm) – (4,7 x idade)

Fonte: Harris JA, Benedict FG, 1919.

59
 Cálculo de Dieta
• Fórmulas para Cálculo

• Equação FAO/OMS/UNU 1985 : Calcula-se a Taxa Metabólica

Basal (TMB).
TMB - Equação FAO/OMS/UNU 1985

Faixa Etária Homens Mulheres

18-30 anos 15,3 x peso + 679 14,7 x peso + 496
30-60 anos 11,6 x peso +879 8,7 x peso + 829
> 60 anos 13,5 x peso + 487 10,5 x peso + 596

60
 Cálculo de Dieta
• Fórmulas para Cálculo

• Equação FAO/OMS/UNU 2001 : Calcula-se a Taxa Metabólica

Basal (TMB).

TMB - Equação FAO/OMS/UNU 2001

Faixa Etária Homens Mulheres

18-30 anos 15,057 x peso + 692,2 14,818 x peso + 486,6

30-60 anos 11,472x peso +873,1 8,126 x peso + 845,6

> 60 anos 11,711 x peso + 587,7 9,082 x peso + 658,5

61
Software de Nutrição:
Usar ou Não?

62
 Software de Nutrição: Usar ou Não?

• Pontos Positivos
• Organização das fichas de pacientes.
• Auxilia no cálculo rápido de dietas para quem utiliza esta
estratégia.
• Bom parar criar dietas padronizadas para estratégias mais
específicas (Ex: dieta cetogênica).
.

63
 Software de Nutrição: Usar ou Não?

•Pontos Negativos
•Profissional pode ficar muito “engessado” com relação as
ferramentas que o software oferece, não criando um vínculo
positivo com o paciente.
•Planos alimentares podem perder a sua individualidade e
ficar com cara de “dieta pronta”.

64
 Software de Nutrição: Usar ou Não?

• Quais são os mais utilizados?

• Webdiet
• Diet Smart
• Diet Box
• Avanutri

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•Como atender sem um Software de Nutrição?

•Passo 1
•Crie muitos materias de apoio previamente e armazene
em uma pasta no computador.
•Ex: Pasta de Orientações Nutricionais, Receitas, Guia de
compras, Dicas da Nutri, Suplementação, dentre outras

66
•Como atender sem um Software de Nutrição?

•Passo 2
•Crie um esqueleto do seu planejamento alimentar
com muitas opções e salve por estratégias ou por
calorias, caso utilize esta estratégia.
• Ex: Plano Alimentar Geral, Plano Alimentar
Antiinflamatório, Plano Alimentar Proteico, Plano
Alimentar para crianças, Plano Alimentar Low Carb,
Plano Alimentar de 1500 calorias, dentre outros.

67
•Como atender sem um Software de Nutrição?

•Passo 3
•Enviar o plano alimentar por email ou entregar na hora, com
esta estratégia da montagem do esqueleto você pode entregar
o plano na hora e enviar os arquivos extras por email!
• A escolha é sua , você tem que se sentir confortável na hora
do seu atendimento, com ou sem software o impotrtante é
realizar uma consulta de excelência para encantar o seu
cliente!

68
 Vamos Resumir?
Como eu faço os meus
atendimentos?

69
Consulta de Retorno:
O que fazer?

70
 Consulta de Retorno
• Como garantir a consulta de retorno?
• Deixe bem claro como deve ser o tratamento, com todas
as datas pré agendadas.
• Seja claro e diga quantas consultas, mais ou menos,
serão usadas no tratamento.
• Já deixe agendada a próxima consulta.
• Dê uma meta para ser cumprida nesse período.

71
 Consulta de Retorno
• E se o cliente não atingir a meta?

• Não há problema! Revise a sua conduta, veja o porque não deu

“certo” e encontre estratégias para ajudar da melhor forma o seu
cliente.
• Evite remarcar, a chance de desistir do tratamento aumenta
demais.
• Mantenha contato semanalmente.

72
 Consulta de Retorno
•Não perca o contato!

•Envie msgs semanalmente para saber se esta tudo bem o

planejamento proposto!
•Exemplo: “Olá Flávia, tudo bem? Estou entrando em contato para
saber como esta o planejamento alimentar e se você possui alguma
dúvida. Não esqueça que estou aqui para lhe ajudar no que for
preciso para que tenhamos sucesso no nosso tratamento!”

73
 Consulta de Retorno
•Dicas importantes
•Já deixe as consultas de retorno pré agendadas.
• Crie planos e pacotes nutricionais, com isto você fideliza o cliente,
pois ele já deixará pago todo o tratamento e assim você tem a
certeza que ele não irá abandonar o tratamento, aumentando a sua
adesão.

74
Planos de atendimento,
fidelização e precificação

75
 Planos de Acompanhamento
• Como montar?
• Monte diferentes tipos de planos para o seu cliente com
os seus serviços;
• Dê vantagens a ele, para que ele feche o seu plano;
• Overdelivery (entregue mais do que ele espera! Exemplo
ebook!
• Facilite o pagamento.

76
 Planos de Acompanhamento
• Plano Consulta Individual
• Plano de 3 meses
• O cliente já realiza o pagamento das 3 consultas;
• Você fideliza esta paciente por 3 meses;
• Desconto nas consultas de retorno (Exemplo: Primeira
consulta R$400,00, Segunda e Terceira consulta R$350,00
cada);
• O pagamento poderá ser feito por cheque ou cartão

77
 Planos de Acompanhamento
• Plano Casal
• Plano de 3 meses
• 2 consultas domiciliares (Valor cheio na primeira consulta e
com desconto nas consultas de retorno.
• + Visita ao mercado
• + Treinamento de cozinheira para o casal
• + Ebook de Receitas (Grátis)
• O pagamento poderá ser feito por cheque ou cartão

78
 Planos de Acompanhamento
• Plano Família
• Plano de 3 meses
• 3 consultas domiciliares (Valor cheio na primeira
consulta e com desconto nas consultas de retorno)
• + Cardápio Semanal
• + Treinamento de cozinheira
• O pagamento poderá ser feito por cheque ou cartão

79
Como fidelizar os
pacientes?

80
 Fidelizando na consulta
• Faça uma consulta em parceria com o seu paciente, sempre
inclua ele em todas as decisões.
• Tenha empatia pelo paciente, entenda todas as dores e
dificuldades e encontre soluções juntos com ele.
• Foque nas ações, não no resultado – nem sempre o
emagrecimento depende exclusivamente de comer as
quantidades estipuladas.

81
 Fidelizando na consulta
• Faça uma conversa mais ativa “O que o que você acha de tudo
isso que eu estou falando?”
• Deixe o cliente mais ativo – por quê, como mudar?
• Defina o tratamento e as metas junto com ele.
• Valorize o mínimo que ele faz de bom. Não fale o que ele não
pode e sim o que ele pode.
• Faça mudanças graduais e seu cliente atingirá as metas
propostas por você na consulta.

82
 Fidelizando na consulta
• Entregue brindes legais durante ou ao final da consulta, pense
em coisas que irão te conectar com o seu paciente.
• Sal de ervas, mix de tempero, mix de sementes ou nuts, livro
de receitas, tablete de chocolate amargo, ecobags, garrafinha
de vidro, marmitas.. Que tal criar um calendário de brindes?
Cada mês um brinde diferente!
• Frases motivacionais ao final ajudam na conexão com o
paciente!

83
 Fidelização
• Sal de ervas e Dose Motivacional
• (Primeira Consulta)

84
 Fidelizando naconsulta
• Atenção! Fidelizar não é só dar, sal de ervas, mix de nuts,
caneca, squeeze, shakeira, copo de água, livro de receitas, lista
de compras, bolsa térmica, você também pode fazer isso!
• Gere resultados!
• Faça uma consulta participativa!
• Crie planos de acompanhamento!

85
 Fidelizando no pós consulta
• Seja atencioso com o seu paciente no pós consulta.
• Entregue o planejamento no dia combinado (2,3,4 dias após a
consulta? Cumpra!)
• Mande emails a cada 5 dias dias para saber como esta o
planejamento e se há dúvidas.
• Responda os emails de dúvidas.
• Programe mensagem no dia do aniversário de cada paciente
ou datas importantes como provas, competições, dê atenção
aos seus pacientes e ele irão se sentir acolhidos por você!

86
 Fidelização
Se você vende algo para alguém, você tem

um cliente hoje. Se você ajuda alguém,

você tem um cliente para a vida toda.

(Jay Baer)

87
Precificação de consulta

88
 • Como calcular o seu valor?
• Ter como referência as tabelas da Federação e Sindicato;
• Avaliar o quanto vale o seu trabalho;
• Cálculo por hora de serviço, estipular o seu valor/hora, pode
ser uma boa estratégia.
• Fazer uma pesquisa e ver qual a valor de uma consulta na sua
região de atuação

89
 • Tabela de Honorários
• Federação Nacional de Nutricionistas

90
 • Tabela de Honorários
• Federação Nacional de Nutricionistas

91
 • Tabela de Honorários
• Sindicato dos Nutricionistas

92
 • Tabela de Honorários
• Sindicato dos Nutricionistas

93
Fechando com chave de
ouro!

94
 Fechando com chave de ouro!
• Seja Visto e Seja Lembrado!
• Esteja em todas as redes sociais para que as pessoas conheçam
o seu trabalho e desejem ser atendidas por você!
• Faça conteúdos de qualidades nas redes sociais.
• Seja autêntico, crie um bom marketing pessoal mas nunca
deixe de ser você!!
• Reforce sua presença diariamente tanto no mundo offline,
quanto no online, mande emails ou whatsapp com frequência
para o seu paciente.

95
 Fechando com chave de ouro!
• Conheça muito bem seu público alvo e entregue exatamente o
que ele precisa.
• Crie diferenciais na sua consulta!
• Apresente serviços inovadores.
• Deixe claro sua especialidade, como você ajuda pessoas dentro
dela.
• Trate cada cliente como se fosse o primeiro.

96
 Fechando com chave de ouro!
• Encante o seu paciente desde a primeira consulta e em todas
as outras!
• Seja sempre simpático, escute as dores e dificuldades,
descomplique a alimentação, não deixe que a alimentação
saudável se torne um problema para o seu paciente.
• Tudo que o paciente quer de um profissional, é que entenda
ele as suas dificuldades e lhe dê soluções descomplicadas.
• Não esqueça, o simples sempre funciona!

97
 Para Refletir!

“ Comece fazendo o necessário,

depois faça o que for possível, e
finalmente estará fazendo o
impossível.“
(Francisco de Assis)
98
 Contatos
Email: yasmingonzalez.nutri@gmail.com

Instagram: @yasmingonzalez_nutri

Facebook: /NutricionistaYasminGonzalez

99
Obrigada!

100