E. E.

E BÁSICA RAUL PILLA

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

MARJORIE DANIEL DOS REIS

TRABALHO DE PESQUISA

CIDREIRA - RS
2023
1. INTRODUÇÃO

A crescente complexidade do ambiente empresarial, marcada por mudanças

rápidas e constantes, destaca a importância do investimento em treinamento nas
organizações. Este trabalho busca descrever a relevância do treinamento de
funcionários, não apenas como uma ferramenta para aprimorar habilidades
individuais, mas como um achado essencial para o crescimento e o sucesso das
empresas. Num mundo onde a informação e as tecnologias evoluem rapidamente,
as organizações enfrentam o desafio de manter seus colaboradores atualizados e
capacitados. O treinamento surge como uma resposta estratégica para enfrentar
essa demanda, proporcionando não apenas a aquisição de novos conhecimentos,
mas também o desenvolvimento de competências essenciais para a adaptação a um
ambiente empresarial em constante transformação.

2. PROGRAMA DE TREINAMENTO

Um programa de treinamento é um conjunto estruturado de atividades e recursos

desenvolvidos para melhorar as habilidades, conhecimentos e competências dos
funcionários em uma organização. Esses programas são específicos para atender a
objetivos específicos, alinhados às necessidades da empresa e às metas individuais
dos colaboradores

3. O'QUE É TREINAR

O treinamento de funcionários envolve fornecer educação e desenvolvimento

para melhorar as habilidades, conhecimentos e desempenho dos colaboradores em
uma organização. Esse treinamento pode abranger uma variedade de áreas,
dependendo das necessidades específicas da empresa e das funções dos
funcionários. Aqui estão alguns aspectos-chave do treinamento de funcionários:

Orientação e Integração: Para novos funcionários, a orientação é essencial. Isso

inclui familiarização com a cultura da empresa, políticas, procedimentos, e
introdução às responsabilidades do cargo.
Desenvolvimento de Habilidades Técnicas: Para muitas funções, especialmente
aquelas relacionadas à tecnologia, produção ou especificações específicas, o
treinamento pode se concentrar no desenvolvimento de habilidades técnicas
específicas para realizar o trabalho.

Desenvolvimento de Habilidades Comportamentais: Isso envolve o treinamento

em habilidades interpessoais, comunicação eficaz, liderança, resolução de conflitos
e trabalho em equipe. Essas habilidades são valiosas independentemente do setor
ou função.

Treinamento de Atendimento ao Cliente: Para empresas externas ao cliente, é

comum oferecer treinamento em atendimento ao cliente para garantir que os
funcionários possam lidar eficazmente com as necessidades e preocupações dos
clientes.

Desenvolvimento Profissional Contínuo: O treinamento não é uma atividade

única. O desenvolvimento contínuo é crucial para manter os funcionários atualizados
com as últimas práticas e avanços em suas áreas.

Avaliação de Desempenho: O treinamento muitas vezes inclui avaliações de

desempenho para medir o progresso dos funcionários e identificar áreas adicionais
que podem exigir treinamento adicional.

4. POR QUE TREINAR

Melhoria de Habilidades e Competências: O treinamento ajuda a aprimorar as

habilidades e competências dos funcionários, permitindo que realizem suas tarefas
de maneira mais eficaz e eficiente.

Aumento da produtividade: Funcionários bem treinados tendem a ser mais

produtivos. Eles têm um entendimento mais profundo de suas funções e podem
realizar suas tarefas de maneira mais rápida e precisa.
Adaptação a Novas Tecnologias: Em um ambiente empresarial em constante
evolução, o treinamento ajuda os funcionários a se adaptarem a novas tecnologias e
processos, garantindo que uma organização competitiva seja competitiva.

Motivação e Engajamento: Investir no desenvolvimento dos funcionários

demonstra que a organização valoriza seu crescimento. Isso pode aumentar a
motivação e o engajamento, resultando em uma equipe mais dedicada.

Redução de Erros e Retrabalho: Funcionários bem treinados cometem menos

erros e, portanto, há menos necessidade de retrabalho. Isso economiza tempo e
recursos para a organização.

Melhoria na Satisfação do Cliente: Funcionários treinados são mais capazes de

fornecer um serviço de alta qualidade aos clientes. Isso contribui para a satisfação
do cliente e a construção de relacionamentos íntimos.

Inovação: O treinamento incentiva a criatividade e a inovação, pois os funcionários

adquirem novos conhecimentos e perspectivas que podem ser aplicados às suas
funções.

Desenvolvimento de Liderança: O treinamento não se limita apenas às funções

operacionais. Também inclui o desenvolvimento de habilidades de liderança,
capacitando funcionários para assumirem funções de liderança quando necessário.

Conformidade Legal e Ética: Nos setores regulamentados, o treinamento é crucial

para garantir que os funcionários estejam cientes e cumpram todas as leis e
regulamentos relevantes, ajudando a evitar riscos legais.

Redução da Rotatividade: Funcionários que recebem treinamento adequado e

veem oportunidades de desenvolvimento dentro da organização são mais propensos
a permanecer a longo prazo, reduzindo a rotatividade de pessoal.
5. A QUE VISA O TREINAMENTO

O treinamento de funcionários visa o desenvolvimento profissional e o

desempenho eficaz da equipe. Ao fornecer habilidades, conhecimentos e atitudes
possíveis, o treinamento contribui não apenas para o crescimento individual dos
colaboradores, mas também para o sucesso sustentável da organização. Isso cria
uma força de trabalho mais comprometida, adaptável e engajada, pronta para
enfrentar os desafios em constante evolução do ambiente de trabalho.

6. FINALIDADE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO

A finalidade específica de um programa de treinamento em uma organização é

fornecer um conjunto estruturado de atividades educacionais e práticas que visam
desenvolver as habilidades, conhecimentos e competências dos funcionários. Esses
programas têm vários objetivos específicos e objetivos que melhoram o crescimento
e o sucesso tanto dos indivíduos quanto da organização como um todo.

7. CONCLUSÃO

Portanto, ao considerar o treinamento como um elemento-chave para o

crescimento sustentável, as empresas podem não apenas atender às demandas
atuais, mas também se prepararem proativamente para os desafios do futuro. Este
trabalho reforça a ideia de que, em um mundo empresarial dinâmico, o treinamento
é mais do que uma prática; é um investimento crucial para a construção de
organizações resilientes, inovadoras e qualificadas para liderar em um cenário
empresarial em constante transformação.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

COSENZA, Bruna. Como desenvolver programas de treinamento para novos

colaboradores?. 2023. Acesso em: 2 de dezembro de 2023. Disponível em:
https://www.vitt.7ude.com/blog/programas-de-treinamento-aplicacoes/#:~:text=Os%2
0programas

MEDEIROS, Letícia. 2018. 6 vantagens que uma empresa tem ao treinar uma
equipe. Acesso em: 2 de dezembro de 2023. Disponível em:
https://resultadosdigitais.com.br/vendas/treinar-equipe-de-vendas/?network=g

OMETTO, Marcela. 2019. Importância do treinamento e desenvolvimento da

equipe. Acesso em: 2 de dezembro de 2023. Disponível em:
https://insightjunior.com.br/qual-a-funcao-e-importancia-do-treinamento-e-do-desenv
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FERNANDES, Cátia. 2023. Descubra os 5 objetivos do treinamento e

desenvolvimento em 5 minutos. Acesso em: 2 de dezembro de 2023.
Disponível em:
https://www.twygoead.com/site/blog/objetivos-do-treinamento-e-desenvolvimento/