Alura PDF Slides Governanca de TI Gestao de Mudancas Organizacionais e de TI

Inovação e Gestão |
Governança de TI
Gestão de Mudanças
Organizacionais e de TI
Instrutor
Roberto Sabino
1
Governança de TI: Gestão de Mudanças Organizacionais e de TI
Sumário
Aula 1: Mudança organizacional Aula 3:Mentalidade DevOps Aula 5: Conclusões
● Apresentação 3 ● O que é DevOps 43 ● Orientações para Governança de 69

mudanças
● Mudanças organizacionais 4 ● Como usar essa mentalidade 49
● Orientações para profissionais 76
● Onde está a TI nessas 11 ● Quais os desafios 54 de mudanças
mudanças
● Vendo a mudança 15
Aula 4: Desafios para Governança
positivamente
● DevOps vs Governança 57
Aula 2: Gestão de mudanças de TI ● Desafios nas mudanças 61
● Conceito de mudanças na TI 22 ● Ciclos de mudanças governado 66
● Impactos das mudanças 28
● Minimizando impactos 32
2
Governança de TI
Gestão de Mudanças Organizacionais e de TI
Mudança organizacional
Apresentação
3
Governança de TI
Mudanças organizacionais
4
Definição
Trata-se de toda alteração

realizada na estrutura de uma
empresa com algum objetivo,
para responder às pressões
externas ou internas.
5
Quais os tipos de
mudança?
Evolucionária
Incremental
Revolucionária
Transformacional
6
Transformação digital
É uma mudança de mentalidade

que as empresas passam com o
objetivo de se tornarem mais
modernas e acompanharem os
avanços tecnológicos que não
param de surgir.
7
Transformação ágil
É o processo de transição de uma

organização para uma abordagem
ágil, ou seja, colocando o
consumidor no centro e buscando
entregar valor de forma constante
indefinidamente.
8
Como entregar
valor constante e
indefinidamente?
Ritmo sustentável
Transparência
Adaptabilidade
Melhoria contínua
9
1° Revolução 2° Revolução 3° Revolução 4° Revolução

industrial industrial industrial industrial
Inteligência
Vapor Eletricidade Computação
Artificial
10
Governança de TI
Onde está a TI nessas mudanças
11
Transformação ágil
Agilidade
Desenvolvimento de
software
Manifesto ágil (2001)
12
Tecnologia
Transformação
digital
13
Novas tecnologias
Big Data
Analytics
Blockchain
Inteligência artificial
14
Governança de TI
Vendo a mudança positivamente
15
Por que evitamos

mudanças?
Fisiologia cerebral
Medo do desconhecido
Ambiente hostil e falta de

apoio do grupo
Estresse continuado…
16
Propósito da empresa
Trata-se de um objetivo maior,

algo pelo qual as pessoas
sintam pertencimento e orgulho
ao participar.
17
18
Como se adaptar
melhor às mudanças?
Conheça mais sobre o

assunto
Envolva-se na nova
cultura
Entenda novas formas

de trabalhar
19
Como amenizar o
estresse?
Saiba o que lhe causa
estresse
Evite compromissos
desnecessários
Organize-se
Não faça tudo ao mesmo
tempo
20
Como amenizar o
estresse?
Desacelere
Saia do trabalho
Exercite-se
Alimente-se bem
21
Governança de TI
Gestão de mudanças de TI
Conceito de mudanças na TI
22
Gestão de Mudanças
Facilita a adaptação das pessoas

colaboradoras diante de mudanças
organizacionais que são indispensáveis.
O objetivo é evitar a queda de

produtividade e promover um clima
positivo mesmo durante momentos
desafiadores durante as mudanças.
23
Gestão de Mudanças de TI
Expressão técnica que significa colocar

alterações de um produto ou sistema
em produção.
Normalmente segue um fluxo

pré-determinado para evitar riscos à
operação e contemplar planos de
retorno.
24
DevOps
Operations
Development
25
Como a Agilidade
contribui nas mudanças?
Quebra de grandes projetos

em tarefas menores
Facilidade de feedback
dos stakeholders
Entregas frequentes
26
Como a Governança
ajuda nas mudanças?
Sustentabilidade
Ferramentas e padrões
Manter tudo funcionando
27
Governança de TI
Impactos das mudanças
28
Governança
Sustentabilidade
Mudanças
Riscos
29
Mudanças na TI
sem Governança com Governança
Riscos Ponderação de riscos

Análise de
Pouca análise históricos
Menos
Incerteza incerteza
30
Todos somos usuários

de tecnologia
31
Governança de TI
Minimizando impactos
32
Definir, utilizar e conhecer

um processo de mudança
33
Saber utilizar ferramentas

e tecnologias úteis
34
Tenha um plano de retorno
35
Utilize a implantação
restrita
36
Crie uma agenda de

mudanças
37
Entenda conceitos de
DevOps
38
Faça testes
automatizados
39
Faça checklists
40
Faça Double Check
41
Defina os níveis de
criticidade
42
Governança de TI
Mentalidade DevOps
O que é DevOps
43
O que é DevOps?
Trata-se de uma abordagem que busca

integrar as equipes de desenvolvimento
de software (Dev) e operações de TI
(Ops) para garantir maior eficiência e
qualidade no desenvolvimento e na
gestão de TI.
44
De onde surgiu o
conceito DevOps?
Com a usabilidade de métodos

ágeis, houve a necessidade de
uma abordagem mais integrada
para lidar com as complexidades
das operações de TI.
45
Princípios e valores
DevOps
Fluxo
Feedback
Experimentação
46
Benefícios do uso da
mentalidade DevOps
Maior eficiência e qualidade de

entrega de valor
Redução de custos e tempo de

desenvolvimento
Maior comunicação entre as

equipes de Dev e Ops
47
Benefícios do uso da
mentalidade DevOps
Melhor gestão de riscos e

compliance
Maior agilidade e inovação
48
Governança de TI
Mentalidade DevOps
Como usar essa mentalidade
49
Fonte: Livro “The DevOps Handbook”

50
5 pilares do DevOps
Cultura
Automação
Medição
Compartilhamento
Arquitetura
51
Dicas de como implementar a

cultura DevOps
Comece com uma visão clara
Adote uma abordagem incremental
Fomente a colaboração
52
Dicas de como implementar a

cultura DevOps
Automatize tudo o que puder
Medir e monitorar continuamente
Promova uma cultura de aprendizado
Invista em segurança
53
Governança de TI
Mentalidade DevOps
Quais os desafios
54
Quais os possíveis desafios da

implantação do DevOps?
Mudança cultural
Integração de ferramentas
Gestão de mudanças
55
Quais os possíveis desafios da

implantação do DevOps?
Falta de habilidades
e conhecimento
Resistência à mudança
56
Governança de TI
Desafios para Governança

DevOps vs Governança
57
Governança:
sem DevOps com DevOps
Dificuldade nos Fluidez

processos
Comunicação
Lentidão
Automatização
Pode faltar
comunicação
58
Agilidade vs Governança
Quebra de grandes projetos

em tarefas menores
Facilidade de feedback
dos stakeholders
Entregas frequentes
59
Mindset:
Governança Agilidade
Padrões Fluidez
Ferramentas Experimentação
Sustentabilidade Entregas frequentes
60
Governança de TI

Desafios nas mudanças
61
Não utilizar o mindset

DevOps
62
Não ter um plano de

mudanças
63
Não ter um plano de

retorno
64
Não fazer os testes

necessários
65
Governança de TI

Ciclos de mudanças governado
66
Mudanças independente de DevOps:
Testes automatizados
Implantação gradual
Plano de retorno
Monitorar a mudança
67
Mudanças dependentes de DevOps:
Integração contínua
Monitoramento contínuo
Entrega contínua
68
Governança de TI
Conclusões
Orientações para Governança de
mudanças
69
Comunique bem as
mudanças
70
Avalie riscos e crie um plano

de retorno consistente
71
Teste exaustivamente
72
Use o processo definido

na sua empresa
73
Faça retrospectivas das

mudanças com o time
74
Aplique itens do mindset

DevOps
75
Governança de TI
Conclusões
Orientações para profissionais
de mudanças
76
Tenha um processo de mudança e

mantenha-o sempre em evolução
77
Crie categorias de mudanças e

roteiros específicos, de acordo
com a natureza do negócio
78
Mantenha equipes dedicadas para

acompanhar as mudanças, de acordo
com as especialidades necessárias
79
Compreenda a forma
de pensar DevOps e
inclua pontos que
sejam relevantes
para a sua empresa
80
Oriente bem as pessoas

envolvidas nas mudanças
81
Esteja pronto para lidar com

falhas, com olhar de "Cultura
de Experimentação"
82

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Aula 1: Mudança organizacional Aula 3:Mentalidade DevOps Aula 5: Conclusões

● Apresentação 3 ● O que é DevOps 43 ● Orientações para Governança de 69

Aula 2: Gestão de mudanças de TI ● Desafios nas mudanças 61

● Conceito de mudanças na TI 22 ● Ciclos de mudanças governado 66

● Impactos das mudanças 28

Trata-se de toda alteração

É uma mudança de mentalidade

É o processo de transição de uma

1° Revolução 2° Revolução 3° Revolução 4° Revolução

Manifesto ágil (2001)

Por que evitamos

Ambiente hostil e falta de

Trata-se de um objetivo maior,

Conheça mais sobre o

Entenda novas formas

Facilita a adaptação das pessoas

O objetivo é evitar a queda de

Expressão técnica que significa colocar

Normalmente segue um fluxo

Quebra de grandes projetos

Manter tudo funcionando

sem Governança com Governança

Riscos Ponderação de riscos

Todos somos usuários

Definir, utilizar e conhecer

Saber utilizar ferramentas

Tenha um plano de retorno

Crie uma agenda de

Faça Double Check

Trata-se de uma abordagem que busca

Com a usabilidade de métodos

Maior eficiência e qualidade de

Redução de custos e tempo de

Maior comunicação entre as

Melhor gestão de riscos e

Maior agilidade e inovação

Fonte: Livro “The DevOps Handbook”

Dicas de como implementar a

Comece com uma visão clara

Adote uma abordagem incremental

Dicas de como implementar a

Automatize tudo o que puder

Medir e monitorar continuamente

Promova uma cultura de aprendizado

Quais os possíveis desafios da

Quais os possíveis desafios da

Desafios para Governança

sem DevOps com DevOps

Dificuldade nos Fluidez

Quebra de grandes projetos

Sustentabilidade Entregas frequentes

Desafios para Governança

Não utilizar o mindset

Não ter um plano de

Não ter um plano de

Não fazer os testes

Desafios para Governança

Mudanças independente de DevOps:

Mudanças dependentes de DevOps:

Avalie riscos e crie um plano

Use o processo definido