Treinamento

VSM
Value Stream Mapping

TRILHA 1
Objetivos

ENTENDER SOBRE A GESTÃO DE FLUXO: PROCESSOS,

MATERIAIS E INFORMAÇÃO.

DEFINIÇÃO DO VSM – MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR E

SUA UTILIZAÇÃO
ENTENDER AS ETAPAS DE APLICAÇÃO DO VSM
NESTE CONTEÚDO

Características Gerais do Consumidor

O que queremos com a mudança

O que é o Lean System

Templo Lean

Excelência no atendimento ao cliente

Redução dos custos

Conceito da sete perdas

A busca de valor
INTRODUÇÃO
CARACTERÍSTICAS GERAIS DO
MERCADO CONSUMIDOR
• Alta variedade de produtos/serviços;
• Alta taxa de renovação de mix de
produtos/serviços;
• Produtos/serviços de curto tempo de
vida;
• Consumidores mais exigentes quanto
ao “valor” do produto/serviço;
• Atendimento rápido;
• Crescente oferta de artigos importados;
• Preços altamente competitivos.
O QUE QUEREMOS COM A “MUDANÇA”
Crescimento/Sobrevivência

Lucratividade

Competitividade

Redução de custo Agilidade

através da eliminação na entrega
das perdas é diferencial competitivo

Qualidade Flexibilidade
como condição Modelo de Negócio e para atender um
“sine qua non” Métodos de Gestão mercado instável

KAIZEN Melhoria + Inovação KAIKAKU

O QUE É LEAN SYSTEM?

Filosofia de negócio que visa otimizar

a organização para atender da melhor
maneira as necessidades do cliente.

Origens:
Sistema Toyota de Produção
The Toyota Way.
O QUE É LEAN SYSTEM?

• Lean System é a expressão geral

comumente utilizada para
definir o conjunto de conceitos,
práticas e ferramentas desenvolvidas
pela Toyota.

• Este modelo teve origem nas

fábricas desta montadora,
para gestão de suas operações, daí a
referência frequente ao Lean
Manufacturing.
O QUE É LEAN SYSTEM?
• A ampliação da aplicação deste
conjunto de conceitos, práticas e
ferramentas para além das
"fronteiras da manufatura" deu
origem à expressão "Lean
Enterprise".

• Muitos autores, estudiosos e

especialistas reconhecem,
também, a existência de um
conjunto de modelos mentais,
atitudes e posturas
genericamente chamado de "Lean
Thinking" (mentalidade Lean).
BASE CONCEITUAL E REFERÊNCIA:
CUSTO
MAIS BAIXO

MENOR CLIENTE MAIS ALTA

LEAD TIME QUALIDADE
Just-In-Time Jidoka

Fluxo
Separação
Contínuo
Segurança
Homem /
PERDAS
moral Máquina
Takt Time
Poka-Yoke
Inspeção
na Fonte
Produção
Andon
Puxada Ação Imediata
Kaizen

Heijunka TRF Gestão à vista

E STABILIDADE
Manutenção Produtiva Total – 5S – Agente de fluxo – Trabalho Padronizado 11
LEAN SYSTEM

Princípios:
• As PESSOAS são o “Fator-Chave”

• Excelência no Atendimento ao CLIENTE

• Busca pelo LUCRO

• Contínua perseguição e eliminação das

PERDAS
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
AO CLIENTE
Modelo voltado ao Mercado.

O que é Valor?
Valor só pode ser definido pelo cliente
final, e corresponde a um produto/serviço
que atenda as necessidades dos clientes,
a um preço específico e em um
momento específico.
CONTÍNUA REDUÇÃO DOS CUSTOS

O que é Perda?
Perda é qualquer atividade que consome recursos
(custos) e não agrega valor ao cliente.

Tudo aquilo que não seja a mínima quantidade

de equipamento, material, peças, espaço e tempo
dos trabalhadores e que seja absolutamente
essencial para agregar valor ao produto.
O CONCEITO DAS SETE PERDAS

SUPERPRODUÇÃO

TRANSPORTE

PERDAS
ESTOQUE

PROCESSAMENTO

DEFEITOS

ESPERA MOVIMENTAÇÃO
 EM BUSCA
DE VALOR
• Defina o que agrega valor para o cliente e faça um
esforço contínuo para aumentá-lo;

• Identifique a cadeia de valor para cada produto e

remova as perdas (muda);

• Imprima um fluxo contínuo;

• Permita que o cliente “puxe”;

• Gerencie em direção à perfeição por meio da

eliminação continua das perdas.
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